DIGITAL WORKFORCE SESSION

VISIONMIND

Villa D’Este,

11 Marzo 2016

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OBIETTIVI

2

Condividere il concetto di Digital e le sue

ripercussioni nelle abitudini personali e

professionali

Fornire esempi positivi di approccio Digital

in aziende di successo

Coinvolgere i partecipanti in una ricerca di

idee/azioni immediate da proporre

Obiettivi di dettaglio

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INTRODUZIONE: TRASFORMAZIONE

DIGITALE

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ESSERE DIGITAL

Fumata bianca

per il digital

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ESSERE DIGITAL

Social o digital?

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ESSERE DIGITAL

Di cosa parliamo quando parliamo di digital?

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LE SFIDE DELLA TRASFORMAZIONE DIGITALE

Source Altimeter Group. Digital Transformation Survey 2014

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ESSERE DIGITAL: UNA RIFLESSIONE

Su quali aspetti della nostra vita quotidiana impatta la

rivoluzione digitale?

Quali aree organizzative può trasformare ed evolvere?

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ESSERE DIGITAL

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ESSERE DIGITAL

NON ESSERE

- Burocrazia

...

ESSERE

- Velocità

...

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IL POPOLO DIGITAL

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ESSERE DIGITAL

Nei primi sei mesi del 2015, 28,5 milioni di italiani si sono

collegati almeno una volta a internet: il 53% degli abitanti.

Il ‘traffico’ nel giorno medio è stato di 21,5 milioni di utenti, online

per circa 2 ore in media per persona.

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ESSERE DIGITAL

Dal 2012 l’Italia è entrata

nell’era

del digital di massa.

Oltre il 50% degli individui

maggiori di 14 anni utilizzano

touchpoint digitali nelle

diverse fasi di una customer

experience commerciale.

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ESSERE DIGITAL

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ESSERE DIGITAL

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ESSERE DIGITAL

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ESSERE DIGITAL

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ESSERE DIGITAL

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ESSERE DIGITAL

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LE ESPERIENZE PROGETTUALI

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ESSERE DIGITAL

BBVA: il banchiere virtuale

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ESSERE DIGITAL

Bank of America: walls interattivi,chioschi e banchi di

lavoro che consentono ai clienti di ottenere informazioni

su una vasta gamma di prodotti e soluzioni, effettuare

transazioni etc.

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ESSERE DIGITAL

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ESSERE DIGITAL

Touchpoint interattivi digitali in

azienda collegati alla intranet

+

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ESSERE DIGITAL

Contenuti APP interna aziendale (collegata alla

intranet – sostituisce la classica comunicazione ‘push’

con mailing list

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ESSERE DIGITAL

LO SMART OFFICE COME

AGORA’ DIGITALE

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ESSERE DIGITAL

Portale digital aziendale: benessere organizzativo

attraverso la prenotazione interattiva di servizi

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ESSERE DIGITAL

APPROCCIO PAPERLESS:

COINVOLGERE I CLIENTI

INTERNI ED ESTERNI

- Ordini

- Fatture

- Documenti

- Richieste ferie

- ....

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ESSERE DIGITAL

La formazione in azienda attraverso piattaforme digitali

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ESSERE DIGITAL

WIKI + INTRANET + CREATIVE TEAM: UN MODELLO

VINCENTE PER L’INNOVAZIONE AZIENDALE

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