DIGITAL PR?

DIGITAL

RELATIONS!

MILANO

26.01.2010

Cecilia Pedroni

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DIGITAL PR?

DIGITAL RELATIONS!

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DALLA PRESENZA

NEI LUOGHI

DELLA RETE

ALLA COSTRUZIONE

DI UN NETWORK

DI RELAZIONI

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Un modo per facilitare l’incontro tra brand e user in rete,

moltiplicando e agevolando le occasioni di product experience

volte al rilascio di feedback

da parte degli utenti stessi.

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Un modo per facilitare l’incontro tra brand e user in rete,

moltiplicando e agevolando le occasioni di product experience

volte al rilascio di feedback

da parte degli utenti stessi.

Il supporto per i brand nel costruire

una adeguata presenza nei nuovi canali di scambio,

favorendo l’ampliamento del target

e la fidelizzazione degli utenti finali.

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Un modo per facilitare l’incontro tra brand e user in rete,

moltiplicando e agevolando le occasioni di product experience

volte al rilascio di feedback

da parte degli utenti stessi.

Un modo attuale,

per posizionare il messaggio dove l’audience

è realmente interessata a recepirlo,

evitando sprechi di risorse ed energie

e moltiplicando l’efficacia dell’ azione

Il supporto per i brand nel costruire

una adeguata presenza nei nuovi canali di scambio,

favorendo l’ampliamento del target

e la fidelizzazione degli utenti finali.

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La possibilita’ di gestire il il dialogo in rete

attraverso strategie coerenti

rispetto al posizionamento, alle guidelines

e agli obiettivi dell’azienda.

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La possibilita’ di gestire il il dialogo in rete

attraverso strategie coerenti

rispetto al posizionamento, alle guidelines

e agli obiettivi dell’azienda.

Un modo per propagare contenuti strategici

accelerandone la propagazione in rete

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La possibilita’ di gestire il il dialogo in rete

attraverso strategie coerenti

rispetto al posizionamento, alle guidelines

e agli obiettivi dell’azienda.

Un modo per propagare contenuti strategici

accelerandone la propagazione in rete

La possibilita’ di creare conversazioni/relazioni

tra utenti/consumatori, e l'azienda

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DIGITAL RELATIONS

QUALIO SONO

I NUOVI

INTERLOCUTORI?

QUALIO SONO I NUOVI

INTERLOCUTORI?

UTENTI

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SOCIAL

NETWORKS

QUALIO SONO I NUOVI

INTERLOCUTORI?

UTENTI

13

SOCIAL

NETWORKS

AGGREGATORI

DI NOTIZIE

QUALIO SONO I NUOVI

INTERLOCUTORI?

UTENTI

14

SOCIAL

NETWORKS

FORUM &

COMMUNITY

AGGREGATORI

DI NOTIZIE

QUALIO SONO I NUOVI

INTERLOCUTORI?

UTENTI

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SOCIAL

NETWORKS

FORUM &

COMMUNITY

AGGREGATORI

DI NOTIZIE

QUALIO SONO I NUOVI

INTERLOCUTORI?

UTENTI

TESTATE

ONLINE

16

TESTATE

ONLINE

SOCIAL

NETWORKS

FORUM &

COMMUNITY

BLOGGER

AGGREGATORI

DI NOTIZIE

QUALIO SONO I NUOVI

INTERLOCUTORI?

UTENTI

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WEB 2.0 PER QUALI AZIENDE?

“Il Web 2.0, è una realtà che può essere fatta propria da tutti”

Il web 2.0, i suoi strumenti, il codice di

comunicazione, le sue logiche di

collaborazione e interazione interne ed

esterne all’azienda vanno bene per tutte le

imprese, a prescindere dalla loro

dimensione e dal settore di appartenenza.

Web 2.0 - GLI ORIENTAMENTI

adesione elevata

adesione contrarietà contrarietà elevata

21,7 25,0 42,8 10,5

18

Occhio al “CONSUMATORE 2.0”!

“Non bisogna distrarsi, perché se cominciano a parlar male di te…”

Quello che viene chiamato web 2.0 non e’

un fenomeno passeggero ma una vera

rivoluzione nelle logiche di relazione tra

l’ azienda e i propri interlocutori: in

primis i consumatori, che ogni tipologia di

azienda non può ignorare.

E’ necessario relazionarsi proattivamente

con essi, monitorando i luoghi in cui la

reputazione si crea.

adesione elevata

adesione contrarietà contrarietà elevata

24,8 47,1 27,4 0,7

Web 2.0 - GLI ORIENTAMENTI

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IL consumATTORE

“Il consumatore non è più solo fruitore ma è esso stesso creatore di contenuti”

I consumatori diventano soggetti attivi

della comunicazione perche’ attraverso il

web possono diffondere messaggi che

condizionano la reputazione di una marca

o di una azienda.

adesione elevata

adesione contrarietà contrarietà elevata

38,4 34,6 23,4 3,6

Web 2.0 - GLI ORIENTAMENTI

20

Il marketing consumer made

«Riconoscere il consumatore come un partner nel marketing della marca»

Un consumatore che viene ascoltato e

coinvolto diventa un vero e proprio

patrimonio di relazione che l’azienda può

sfruttare per migliorare i propri prodotti e/o

servizi, crearne di nuovi e conoscere

sempre meglio i propri concorrenti.

adesione elevata

adesione contrarietà contrarietà elevata

20,7 60,0 18,9 0,4

Web 2.0 - GLI ORIENTAMENTI

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On/off-line: 2 binari paralleli

“Il Web 2.0 è diventato uno strumento indispensabile da affiancare a quelli tradizionali”

Non e’ ancora finita l’era della

comunicazione tradizionale ma

certamente questa deve avvantaggiarsi

delle potenzialita’ offerte dal Web.

I consumatori si evolvono e con essi

anche gli strumenti a loro disposizione,

se non addirittura tramite questi.

Per questo le aziende devono essere in

grado di far camminare la propria

brand strategy on o off line

a seconda degli obiettivi da raggiungere.adesione elevata

adesione contrarietà contrarietà elevata

26,5 56,9 16 0,6

Web 2.0 - GLI ORIENTAMENTI

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COSA ME NE FACCIO

DI QUESTI RISULTATI?

SHARE IT!

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Cosa vogliono le aziende

dalle

??? Digital Relations ???

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Chiarezza nell’offerta

per capire in cosa stanno investendo

il budget che hanno a disposizione

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Chiarezza nell’offerta

per capire in cosa stanno investendo

il budget che hanno a disposizione

Una proiezione dei risultati ottenibili, anche e

soprattutto in relazione agli obiettivi del progetto

e al tipo di mezzi coinvolti

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Chiarezza nell’offerta

per capire in cosa stanno investendo

il budget che hanno a disposizione

Una proiezione dei risultati ottenibili, anche e

soprattutto in relazione agli obiettivi del progetto

e al tipo di mezzi coinvolti

Un metodo di misurazione della performance che

si basi su dei Key Performance Indicators il piu’

possibile quantitativi, e che indichino il ROI

(return on investment) della azione svolta.

Digital Relation offering

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Digital Relation offering

SOCIAL IDENTITY MANAGMENT

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Digital Relation offering

SOCIAL IDENTITY MANAGMENT

BLOGOSPHERE INTERACTIVE PR

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Digital Relation offering

SOCIAL IDENTITY MANAGMENT

BLOGOSPHERE INTERACTIVE PR

CONVERSATION BUILDING

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Digital Relation offering

SOCIAL IDENTITY MANAGMENT

BLOGOSPHERE INTERACTIVE PR

CONVERSATION BUILDING

VIRAL SEEDING

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Digital Relation offering

SOCIAL IDENTITY MANAGMENT

BLOGOSPHERE INTERACTIVE PR

CONVERSATION BUILDING

VIRAL SEEDING

DIGITAL EDITING & RELEASE

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CREDITS

Narciso 2.0 – risultati della ricerca svolta da Dr.O-one e

Tomorrow SWG su aziende italiane e Web 2.0

Some Visuals From Matteo Bellini – PM @ Dr.O-one.net

IAB forum 2009 - Tavola Rotonda con UPA

"Aziende a confronto sulla comunicazione digitale“

http://www.o-one.net - http://dr.o-one.net

Cecilia Pedroni | Client Manager @ Dr.O-one

:)

THANKS

Cecilia Pedroni | pedronicecilia@gmail.com