Digital pr
-
Upload
mafe-de-baggis -
Category
Social Media
-
view
8.796 -
download
0
Transcript of Digital pr
Come individuare gli influencer e le community per fare bene digital PR
mafedebaggis.itCorso di laurea in Relazioni Pubbliche, Gorizia, 13 ottobre 2015
Analisi del target e Digital PR
3
Furio Garbagnati - Weber Shandwick
Fino a poco tempo fa il compito delle Relazioni Pubbliche era di aiutare le imprese a raccontare la propria storia ai pubblici influenti; oggi le stesse imprese non possono fare a meno di ascoltare le persone influenti che parlano della loro storia.
8
»sono diverse perché non sempre si rivolgono a professionisti
»Le digital PR non sono diverse perché sono digitali
9
»sono diverse perché i segnali deboli contano più dei numeri noti
»Le digital PR non sono diverse perché sono digitali
10
»sono diverse perché non sempre avvengono in nostra presenza o su nostro stimolo
»Le digital PR non sono diverse perché sono digitali
12
Furio Garbagnati - Weber Shandwick
I media sono contemporaneamente uno stakeholder e il veicolo di comunicazione con altri stakeholder.
14
Costruire la propria presenza in rete e curare la propria reputazione è necessario anche se non si vuole ancora attivare relazioni con community e reti di influencer.
Farsi trovare (e in buona forma)
15
Conversazioni implicite
Sentirsi e comportarsi come parte di una rete di relazioni permette di conversare anche in asincrono e con maggiore efficienza.
16
Una conversazione implicita si può svolgere:
mettendo a disposizione o nascondendo le informazioni
valorizzando contenuti ed esperienze degli interlocutori
rispondendo con le azioni alle richieste
rendendosi disponibili
esprimendo la propria cultura con i fatti
usando lo storytelling per far sentire tutti parte dello stesso racconto
28
enver VodafoneIT
CasaLettori
danila__danila
Radio3tweet
ListoneMag
Lampisa
BeppeGiulietti
Internazfest
bigpal2005
DonneViola
000120o
marcomaschietto
EnecomPotenza
redcapret
annaritab72
ElisaBarion
goldielocks75
sergiobolzoni
sally_1963
GiovgeniusSpurioGiorgia
Docu_life
elenavilla3
DeliaCarla
PeggyD84
petraplatz
tigella
ElizabethMacor
mafedebaggis
loscornetteros
SereMasetto
pucci_enrico
fmusolino
Marzap17
adaiones
GbrlFerraresi
SiriaLibano
marcobardo
LucaGentili
Svandissima
martina6878
umbria954
mazzettam
armandobarone
PeppeAmicarelli
yanfry
NelloBologna
dottorbarbieri
GiuliaBrio
s_petrovskij
PoldoSbaffini
Dario_Colombo
andreaporcheddu
taxwasp
antoferito1
pruckler
shinisms
dottorg
sacherfire
fede_corsi
partitopirata
GloriaGhioni
editorilaterza
CLetteraria
giufafa
MilaSpicola
CostanzaRdO
enribellinelli
uandarin
KarenCarboni
EloisaMore
twi_sabino
cristinaserboni
TotoDinoi
C3rv3ll0n3
lamentore
Cartolanod
CapitanAchab
fedetravagnin
RobertaCosti
lucamedichini
mcrepax
giusy4europe
binottofranco
serviziocom
mardagostino
cestnickel
MarianaYmeri
culturability
larobbi
fabiuz
ramontani
discordoconme
nunziaped
Prof_Sconvolto
GuandaEditore
RolandCezanne
pierpiero28
giordano726
muumma
Elenagiacchino
Iphranz
NickyPersico
DanieleOppo
framino
marimolly_maria
gonnaincorriera
webpointzero
paolamodenaa
Greenpeace_ITA
lumandre1
PaoloPiantanida
dolceululato
graziabass
LuisaGuidotti
forbesitalia
giorgette_p
GAnziano
ciro649
YouLabPistoia
GrazianoAltieri
Thinkalize
kia_ba
alevaccari
a70199617
IvanaLoMonaco
tommids
Anticovascello
BeaAry
cyborgab
garzantilibri
DavideDenti
fzappini
Stoleggendo
stemax73
HMQueenBee
noce2k
smartinez
Elly_WALTER
noteinpadella
MakerFaireRome
ChiaraBaldi86
EruptVolcano
CaterinaDoglio
makerlist
startup_italia
FedMila
giuliopasserini
wordsSforum
annamariatuan
cristinasalmena
NonSissi
romapocketit
Womenforexpo
Lazarolazaro57
zioburp
ursulapala
marcocampo
SocialWriters09
Haukr
CaterinaBon
morghental
RnDtwit
SoloilSim
AndreaKancy
robandre
mariallegra
Raffaele_1024KB
susygirasole
gilesduley
federicorocchit
francescozizola
africarivista
comparealfio
nassui
FLEPARINAIL
Innovazione_go
MariniRiccardo
ClotildeGalano
micioruffiBobetta2
sadilibro
the_godfather46
Juliette_Fleury
Break_loose_
franca_dema
dontyna
LettereRete
dariabig
Elabora_cultura
edocalia
giovaneholden_
lydiacachosi
3_pietroabatezonimariagrazia
Mang1511
NicholasD_Altea
RumoreMagazine
marina_perotta
isotechonline
FlaviusHarabor
nunziodabbruzzo
innovazione_it
MSF_ITALIA
simogerax
MSF
Librimondadori
albertoinfelise
giovanni_dutto
LEGO_Group
mariofontana
PopTopoi
dweksler
sere1979
lucasofri
GinaBondi1
AsiaSarkis
RossLoMele
NunziaArillo
IsmbOnweb
mt2561
domenicomarock
CodemotionKids
filippo40
rinfant
Giangi_Ceresara
fposati
babaulab
3Dwasp
cla1205
BettaIaria
AskinAkhan1
edcatmull
DonataFarri
fandangoweb
StefZannini
ilpuliciclone
ElisaMarche
plugandwear
fedecaffagni
Federico_Bona
_monicafra
marco_camagni
marilena821
alfredapples
MassiveFX
ti_rossan
albertomotta
Useppe01
toti977
lorenapollastri
christianraimo
emiliazazza
taimaz
aisselax
siewlee1815
BetseyMahmood
MOccello
irismouve
massimosesena
davidefent
GhostSwann
Businewss_Bot
Contrastobooks
antonioking93
enverFC
Serfiss
becare_29
marcomassarotto
SalvadorBattagl
salitadigretta
tejucole
werealize
iMassimo
LaSgarella
LibroPossibile
MGiovannaLuini
AldoSbadiglio
idearenet
pillastro
frapan73
_marcogiordano
madofficeprojec
Bayway7
GiardinodiEugea
Elystar1982
RosaPolacco
valentinafraire
RiccardoLuna PaoloMore
la_pippi
CottoAlessandro
akaMartinika
andreaspinopico
rrojatti
Ricsy69
bcominellipillola77
PassaCaglia82
SlowFoodHQ
Maicolciotti
BorgeMarco
ElisaLegno
JimmyTheJedi
donapatri
CasAng83
Ale_Berny
bigimauro
lukesk93
e_franceschini
lizaguen
Donniert
DenisMukwege
chiarabert
antocolasante
fojarol
aleandreotti
annalisacamilli
delrio_elena
sergioferraris
POSITIVE_Mag
nunziapenelope
parallelo38rc
DjMarcy1
TommiTrombe
enjoyaltamura
laleneve
roderiu
solototi
PgCipriano
ancarot
ziopollo
applepiea
WhiskeyInTheJ4r
antodifi
pibellini
lucagiacconi
giovaMarani
francescacaferr
sierraf31
_matteotrentini
FabLabCascina
RyoDMonkey
tiztr
robertoghiaroni
BeCitySmart
giopatanet
Sula_ra
rosybattaglia
akari74
MatthiaJr11
ilariamorani
cinziaconti4
mrcznt
AntonioCasilli
magabulli
PaolaAguggia
sololivio
SMaurizimedicojunghiano
thingarage
edosala8
paolapierotti
ToutCourtme
Rosy_Indy
manifestomaker
20centesimi
Blinky74
RoboticLearning
muovendoidee
t_tonii
Cittadinireatti
laramps
gpaccardo
giure99
lascribacchina
edwyplenel
fabiafolgore
bambinaghezzi
Mikhael_Costa
DoracarapelleseFrancesDiBi
marcolaudonio
giovannigovoni
guarcello
dcuartielles
annaviva
irpinvestigates
braciolax
giovannifontana
Jeffwebdesign
scatellani79
BookBlogSalone
Librinregalo
Diarioitalico
FabioMassasogni
saveriomariazar
francofontana43 barbajunkieBruno_Bellistri
EdizioniEO
aaorsi72
ilgioa
Mondial_Com
franciocs
EzioRocchiBalbi
palmiraprt
gab_ott
TOP TWEETERS TWEETS + RT@annaritab72 415@enver 240 @webpointzero 115@VodafoneIT 99 @framino 98@GbrlFerraresi 83@tigella 53@gonnaincorriera 44@Internazfest 40@MakerFaireRome 33
ENGAGERS REACTIONS*@annaritab72 137@enver 135@framino 127@tigella 120@webpointzero 95 @GbrlFerraresi 86@VodafoneIT 68 @gonnaincorriera 49
* Replies + Retweets
#VfNewsTwitter Conversations about #intfe #MFR14Festival Internazionale Ferrara& Maker Faire Roma3rd - 7th October 2014
Nodes Degree: 0 87
Edges Weight: 1 20
1884 Tweets
1000 Unique tweets
819 Retweets
65 Replies
395 Accounts engaged
29
Creatori e spettatori
Per Forrester il 78% delle persone che utilizzano Internet si definisce "spettatore" dei social media. Qualunque strategia di comunicazione rivolta alle persone attive in rete deve avere ben presente la parola “media”, diversa da “network” :-)
33
www.digitalupdate.it
I parametri
Settore Geografia Luogo
Media Audience Frequenza
Tempo Credibilità Sentiment
Piero Tagliapietra
36
La cassetta degli attrezzi
»olio di gomito = lavoro sul campo digitale e non
»l’agendina = un buon archivio personalizzato
»l’argano = i software giusti, con cautela
37
I tre ingredienti di base
»il lievito = attenzione, disponibilità, curiosità
»la farina = il linguaggio e le azioni
»lo zucchero = la gentilezza
48
Errore #1: Chiedere
Se vuoi ottenere qualcosa da qualcuno non devi chiedergli di farlo, devi fargli venire voglia di farlo.
In occasione di (…)(…) ha deciso di lanciare un’attività anche sul web e sui social per avere la massima visibilità per (…). Ci piacerebbe che attraverso social e blog si potesse creare un po’ di engagement sfruttando l’hashtag #xyz.
(l’impressione è di aver ricevuto per sbaglio la minuta del briefing e non la sua trasformazione in un progetto di comunicazione)
Soluzione #1: Invitare
Fai in modo che l’azione proposta abbia valore - o almeno una parvenza di interesse - anche per chi deve compierla.
Errore #2: Chiudere
Le digital PR possono svolgersi a tua insaputa: lavora per costruire una relazione che funziona anche in tua assenza. Aree stampa accessibili dietro user e password, l’outreach come unico criterio di selezione, il mancato aggiornamento delle destination list possono costare molto cari.
Soluzione #2: Lasciare liberi
Più fai parlare quello che è pubblico e esprimi il tuo messaggio con le azioni, più gli influencer saranno liberi di apprezzarlo e condividerlo.
Errore #3: Proiettare
Non è come pensi, quasi mai: non proiettare le tue ansie, le tue paure e i tuoi pregiudizi sugli influencer, sono tutti diversi tra di loro e diversi da te. Lavora sui contenuti per migliorare le relazioni.
Soluzione #3: Empatizzare
Se hai un buon concept e una buona reputazione la relazione funzionerà anche con chi non ti assomiglia per niente.
Errore #4: Allargare
Non lasciare fuori nessuno quando costruisci, scegli con cura chi coinvolgere quando agisci. A nessuno piace perdere tempo.
Soluzione #4: Selezionare
La cura e la manutenzione delle liste e dei singoli è l’equivalente della leggendaria “agendina” dei pierre di una volta. Hai un pensiero per tutti, ma diverso per ciascuno.
Errore #5: Far scorrere
Il tempo del digitale scorre via: progettare iniziative e contenuti usa e getta è spesso uno spreco di risorse.