Post on 29-Nov-2014
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Design Thinking per creare innovazione
duratura
e
sostenibile
Nicola De Franceschi
Tim Brown Ideo
Benvenuti a Milano
Partiamo per un viaggio
Madurai - India
Madurai
Aravind Hospital
3 ingredienti
Fattibile economicamente
Bisogni inespressi
Henry Ford
Fattibile tecnicamente
Fattibile economicamente
i 4 occhi
del Design Thinking
Osservazione
Brainstorming
Prototipi
Empatia
… e una bocca
Storytelling
Osservazione
Osservazione
• Sul posto
• Bisogni inespressi
• Casi estremi
• Analogia
Aereo
Charlotte - USA
Bank of America
Risparmio quotidiano
Keep the change
• Osservazione sul posto
• Ispirazione
• Basato su esperienze già consolidate
Brainstorming
Incoraggiare le idee più strane
Costruire sulle idee degli altri
Rimanere focalizzati sul tema
Rimandare il giudizio (Rip. 3V)
Prototipi
Prototipi
Empatia
Empatia
• Capirne i bisogni e desideri
• Non quello che vogliamo noi
• Non «noi contro di loro» ma «noi con loro»
Aereo
Toyota - Giappone
Lavorare ai due lati del
tavolo
Toyota
• 35 miglioramenti
• Dall’ergonomia alle distanze percorse
• Realizzati sul posto
• Sperimentando
Storytelling
Portare il Design Thinking in azienda
… o al ristorante
… o nel volontariato
… o in sala parto
… o in comune
… o …
Creare il clima giusto
Creare il clima giusto
• Nuove idee ben accolte
• e incentivate
• Da chiunque vengano
• Es. di Google
Partire dal leader
Mostrare!!!
Gli spazi giusti
Tollerare l’errore
Innovazione duratura e
sostenibile • Guarda ai bisogni profondi delle persone
• Il 25% dei nuovi prodotti fallisce a causa di errato
studio degli utenti
• Cerca dove gli altri non cercano
• Bilancia persone, economia e tecnologia
• Crea situazioni in cui vincono le aziende e i clienti
Perla finale
«La crescita attraverso l'innovazione è la migliore
strategia per competere in un mercato dove altri
possono avere un costo delle risorse molto più
basso. »
Tom Kelley
Bentornati a Milano
Grazie! Nicola De Franceschi
nicola.defranceschi@evoluzioneweb.com
Skype: nikdef
Twitter: nikdef
Blog: uxjuice.com