Design Thinking per creare innovazione

duratura

e

sostenibile

Nicola De Franceschi

Tim Brown Ideo

Benvenuti a Milano

Partiamo per un viaggio

Madurai - India

Madurai

Aravind Hospital

3 ingredienti

Fattibile economicamente

Bisogni inespressi

Henry Ford

Fattibile tecnicamente

Fattibile economicamente

i 4 occhi

del Design Thinking

Osservazione

Brainstorming

Prototipi

Empatia

… e una bocca

Storytelling

Osservazione

Osservazione

• Sul posto

• Bisogni inespressi

• Casi estremi

• Analogia

Aereo

Charlotte - USA

Bank of America

Risparmio quotidiano

Keep the change

• Osservazione sul posto

• Ispirazione

• Basato su esperienze già consolidate

Brainstorming

Incoraggiare le idee più strane

Costruire sulle idee degli altri

Rimanere focalizzati sul tema

Rimandare il giudizio (Rip. 3V)

Prototipi

Prototipi

Empatia

Empatia

• Capirne i bisogni e desideri

• Non quello che vogliamo noi

• Non «noi contro di loro» ma «noi con loro»

Aereo

Toyota - Giappone

Lavorare ai due lati del

tavolo

Toyota

• 35 miglioramenti

• Dall’ergonomia alle distanze percorse

• Realizzati sul posto

• Sperimentando

Storytelling

Portare il Design Thinking in azienda

… o al ristorante

… o nel volontariato

… o in sala parto

… o in comune

… o …

Creare il clima giusto

Creare il clima giusto

• Nuove idee ben accolte

• e incentivate

• Da chiunque vengano

• Es. di Google

Partire dal leader

Mostrare!!!

Gli spazi giusti

Tollerare l’errore

Innovazione duratura e

sostenibile • Guarda ai bisogni profondi delle persone

• Il 25% dei nuovi prodotti fallisce a causa di errato

studio degli utenti

• Cerca dove gli altri non cercano

• Bilancia persone, economia e tecnologia

• Crea situazioni in cui vincono le aziende e i clienti

Perla finale

«La crescita attraverso l'innovazione è la migliore

strategia per competere in un mercato dove altri

possono avere un costo delle risorse molto più

basso. »

Tom Kelley

Bentornati a Milano

Grazie! Nicola De Franceschi

nicola.defranceschi@evoluzioneweb.com

Skype: nikdef

Twitter: nikdef

Blog: uxjuice.com