Creare Valore con il Supply Chain Management

Roberto Pinto

CELS – Dip. di Ingegneria

Università degli Studi di Bergamo

roberto.pinto@unibg.it

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Caccia al logo

No endorsement

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https://www.airbnb.it/

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https://deliv.co/

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https://www.quirky.com

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http://tacati.it

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“Rent from people in over 34,000 cities and 192 countries.”

“Shop for products invented by real people just like you.”

“Reimagine commerce in ways that build a more fulfilling and lasting world"

“Delivery. Shortened“, “Delivers customers’ online orders today”

“Spesa on-line a km zero“, “Sapori locali, scelti per te”

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Un nuovo panorama

Collaborative consumption

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Un nuovo panorama

Nuovi modelli di consumo

Nuovi modelli di produzione

Nuovi modelli di trasporto

Nuove (e diverse) esigenze da soddisfare

Collaborative consumption

“[…] collaborative consumption

describes the shift in consumer

values from ownership to

access. Together, entire

communities and cities around

the world are using network

technologies to do more with

less by renting, lending,

swapping, bartering, gifting

and sharing products on a

scale never before possible.”

collaborativeconsumption.com

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La strada fin qui…

“You can have any colour as long as it's black!”

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La strada fin qui…

Prezzo

Qualità

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La strada fin qui…

Prezzo

Qualità

Varietà

Servizio Tempi

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La strada fin qui…

Prezzo

Qualità

Varietà

Servizio Tempi

Riduzione ciclo di vita

Competizione

Vincoli normativi

Prestazioni richieste

Pressioni

Volatilità

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Come questa evoluzione impatta sulle prestazioni della supply chain?

Quali aspetti è necessario governare?

Quali opportunità per le PMI?

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Le nuove sfide per il supply chain manager

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90

Social media, closed feedback loop

Certificazione SCM e formazione continua

Knowledge workers globali

Micro-segmentazione (mass-customization)

Servitizzazione

Accorciamento ciclo di vitaAccorciamento ciclo di vita

Servitizzazione

Micro-segmentazione (mass customization)

Knowledge-workers globali

Certificazione SCM e formazione continua

Social media, closed feedback loop

Adattato da: SCRM, Luglio/Agosto 2013

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Sostenibilità

Servitiz-

zazione

Canali distributivi

Risk mngt

Tecnologie

Skill e talent mngt

Knowledge mngt

(Alcune) leve da governare

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Servitizzazione

Dal prodotto all’offerta di soluzioni che integrano prodotto e servizi

Prodotto Prodotto Prodotto Prodotto Servizio

The servitization continuum

Servizio

P

Product-oriented Use-oriented Result-oriented

(Tukker, 2004)

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Servitizzazione – Esempi

FROM selling photocopiers…

…TO being a “document company”

XEROX

FROM producing explosives…

…TO providing “rock on the ground”

ICI-Nobel

FROM selling aircraft engines…

…TO providing functionality

(“Power by the hour”)

Rolls Royce

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Omni-channel distribution

http://letstalkpayments.com

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Tecnologia

Per migliorare i processi RFID

Per generare nuovi business Additive manufacturing

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Tecnologia – Esempi

http://www.shapeways.com

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Tecnologia – Esempi

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Supply chain risk management e resilienza

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Bancarotta del fornitore

Contraffazione

Sostenibilità / compliance

Affidabilità

Costi

Qualità

Ritardi / Disruption

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Supply chain risk management e resilienza R

isk

Ide

nti

fica

tio

n

• Creates internal awareness of the risks an organization is facing

Ris

k A

sse

ssm

en

t

• Evaluates the potential impact and the occurrence probability of risks R

isk

Tre

atm

en

t

• Reduces the impact or decreases the occurrence probability of a disruption R

isk

Mo

nit

ori

ng

• Provides continuous control over risk shifts and new risk surfacing

Dalla gestione degli eventi ad un processo continuo

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Global skill and talent management

Anytime, anywhere manager

Giuste competenze

Aggiornamento continuo

Opportunità di crescita e motivazione

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Global skill and talent management

I big data: dall’uso descrittivo…

…all’uso predittivo

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Big data, social media et al…

https://twitter.com/ConwayTweetLoad

http://www.freightfriend.com

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Il CELS

Supply Chain Management

Service Management

Industrial Asset Management

http://cels.unibg.it

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In conclusione

«…mi auguro vivamente che i lettori possano trovare non tanto soluzioni

(che, se preconfezionate e standardizzate, hanno in genere scarso valore) ma più che altro

stimoli, che possano portare ad un approfondimento serio e concreto, alla ricerca di quella combinazione

di elementi che può rendere vincente la propria Supply Chain.»

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Credits

Roberto Pinto Ph.D

Logistics and Supply Chain Specialist

Università degli Studi di Bergamo

CELS – Research Group on Industrial Engineering,

Logistics and Service Operations

http://cels.unibg.it

roberto.pinto@unibg.it

@ropinot

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