Ciseitu,neidatiIlcontenutochenascedaidati

#knowdata16SimonaSciancalepore

@lasciancawww.lascianca.it

[con-te-nù-to] sm.

• Ciòchestadentrouncontenitore,uninvolucro,racchiuso,raccoltoinqualcosa: ilcontenutodiunpacco,diunavaligia• L’argomento,l’oggettoditrattazioneodidiscussione,lamateriatrattata: ilcontenutodiunalettera,diunlibro,diundiscorso,diunfilm• Econtent l'insiemediinformazionisusupportoelettronicoutilizzatepertrasferireconoscenze

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Nonèsoltantoilsignificatodelleparolechedevesvilupparsiarmonicamente,èilsuonodaesseprodottonell'ariaenell'orecchio,icontornientroiqualigiaccionosullapaginaenellamente,ilorocolorielalorodensità.

DylanThomas- Lettere

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Dichecosaparlano?

• Parlanodinoi• Diquellochecisuccede• Diquellochefacciamo• Dicomecambiamo• Diquellochesogniamo

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Tuttiabbiamoqualcosadadire

• Stodivorziando• Hopersoillavoro• Nonmisentotantobene• Noncisonopiùlemezzestagioni• Sistavameglioquandononc’eranoisocial

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Scrivi

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Cipensitu?

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• C’èbisognodeidati• Eperaveredeidatiilpiùpossibilecoerenticonilmoodaziendalelaprimacosadafareèlaricerca

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• Consultarefontiscritte• Scorrererapportieattiufficiali,elenchi,regolamenti,lettereprivate,dedurreleabitudinidai

divieticheleproibiscono• Conservarefogli,listini,dépliant:quandosipuò,prendereeteneredacontodocumentiscritti,

fogliettiepubblicità• Studiareilclima,mostrarel’influenzadeltemposullavegetazione,suiraccoltiesull’umore• Inmancanzadifontiattendibilifareuncensimentoperchéconsentedientrarenellecasee

incontraregente• Preparareilquestionario:formularedomandeinmododaevitarerisposteinesatte• Nonfareinterviste,maparlareconversareconchisiincontraperstrada,conchistalavorando• Faredomandechiedereinformazioniefarsispiegare• Redigereinventari.Fareelenchidioggettiedistrumenti.

AntonČechov - Néperfamanéperdenaro.Consiglidiscritturaedivita

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• Trasformareleinformazionieidatiperrestituirliincontenuti• Scavareneidatipercostruireunpiano,unastrategia

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Qualèilproblemapiùgrande?

1. TrovareunlinguaggiocondivisoPerparlarcieperscriverne

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Qualèilproblemapiùgrande?

2.Nonabbiamotempo• Faredesigndicontenutoèunprocesso• CisideveallinearesiacolpersonaleaziendalesiaconchifaAI• Sideveispirarefiducianellepersone

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Scrivereperilwebèunpo’piùchefarecopywriting,ècapirelebasideldesigndell’esperienzautente,ètradurreladocumentazionedell’architetturadelleinformazioni,èscrivereinmodoefficacepertutti.Ilmondodeicontenutivamoltooltreciòchesitrovasulsito.Ècompostodatuttelepersone,iluoghi,lecosecheinfluisconosulmodoincuivannoevengonoicontenuti.

KristinaHalvorson - Contentstrategyperilweb.Icontenutifannoladifferenza

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Qualèilproblemapiùgrande?

3.QuellocheilclientedesideranonsemprecorrispondeallarealtàPerquestocisonoidatipernonconfondereidesiderata,leaspettativeeivoleressereconquellocheèdavverol’aziendaeilfareaziendale

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Qualèilproblemapiùgrande?

4. MancanzadiinterazioneIlcontenutoèinterazioneancoraprimadiesserecreato

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Unasoluzionepossibile

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Nonsimeraviglisemivedesemprevagarecongliocchi.Ineffettiquestoèilmiomododileggere,edèsolocosìchelaletturamiriescefruttuosa.Seunlibrom’interessaveramente,nonriescoaseguirloperpiùdipocherighesenzachelamiamente,captatounpensierocheiltestolepropone,ounsentimento,ouninterrogativo,oun’immagine,nonpartaperlatangenteerimbalzidipensieroinpensiero,d’immagineinimmagine,inunitinerariodiragionamentiefantasiechesentoilbisognodipercorrerefinoinfondo,allontanandomidallibrofinoaperderlodivista.

ItaloCalvino– Seunanotted’invernounviaggiatore

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Identificatiglistakeholdervannocoinvolti,allineati,motivati.Vacapitoilquadrogeneraleattraversoidiversipuntidivista

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Conl’osservazioneelostudiopossiamorendercicontodiquelchefacciamoepossiamotrasmettereaglialtriquellochesappiamoequellochesiamodavvero

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Parti dal poco, basta una piccola idea

Nonrendereleaziendeoriginalicometutte,mafarleparlareperlelorospecificità

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Chiedersi

• Checosa• Perché• Come• Chi• Quando• Dove

Usarequeidaticheparlanodeleal lettore

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La parte difficile

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Ricapitolando

• Abbiamolerispostealledomandechecisonodietrountemplate?• Diqualicontenutiabbiamobisognoeperché?• Parliamolalinguadegliutenti?• Abbiamochiarigliobiettividasoddisfare?• Sappiamoqualicontenutitenere,qualiscrivere,qualibuttare?• Abbiamoformatochicisaràdopodinoi?

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Cosa otteniamo?

• Miglioramentipiùduraturisuisiti• Esperienzeutentemigliorate• Coerenzatraoneoffline

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Relazioni

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Da cosa siamo partiti?

Daidati.

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Acosaaggrapparsi?

Spessocilamentiamochenoncisirendecontodiquantolavorocisiadietroadogniattività.Mapoituttequelleattivitànonsappiamoraccontarle,lediamoperscontate,perchéleabbiamointeriorizzate

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Un esempio

“Sonoaffidabile”.“Dimostramelo”.“Hoglistessiclientida25anni”.

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Perché è importante progettarli?

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Nellavitapraticailtempoèunaricchezzadicuisiamoavari;inletteratura,iltempoèunaricchezzadicuidisporreconagioedistacco.Larapiditàdellostileedelpensierovuoldiresoprattuttoagilità,mobilitàdisinvoltura.

ItaloCalvino– LezioniAmericane

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Mettere al lavoro i dati

• Scoprirechecosaabbiamo edadoveviene• Ilbriefperesempio• L’inventariodeicontenutiesistenti• Imaterialipromozionali• Glianalytics

• Ascolto• Faredomande

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Mettere al lavoro i dati

L’intervista èunoscambiodidomandeerisposteperraccoglierestorie,umori,personalitàeaspettativedelcliente,maèancheunmodopercoinvolgerlo.

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L’intervista

1. Riscriverequalcosacheconosciamoocrediamodiconoscere(idati)

2. Ècomechiacchierare,maconunatecnica3. Creaempatia4. Serveatrovarelesoluzioniacuinonavevamopensato5. Creaun’esperienzadilavorocondivisa6. Identificaleparolechiave7. Definiscemenocontenutipiùuser friendly8. Rendel’ideadeiprocessiaziendaliedelledinamicheinterne

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Quantidivoisannoesattamentechecosac’èsulsitoaziendale?

Ilpubblico cheascoltaunaconversazioneèunpubblicopermododidire.Inrealtàsitrattadi«personesingole»,dimònadi ovverounità,separateleunedallealtre.Ogniascoltatoreèsolo:nellapiùsoavedelleipotesièincompagniadi«pochiintimi».Sedutosolonellapropriapoltrona,dopoaverinscrittoinbilanciolaprofittevolemezz’oraelanobilefaticadell’ascolto,eglidisponedituttalasuasegretasuscettibilitàperpotersiirritaredeltonoinopportunoondel’apparecchioradiolocatechizza.Èbeneperciòchelavoce,equindiiltestoaffidatole,siastengadatuttiqueimodicheabbianoasuscitarel’idea diun’allocuzionecompiaciuta,diuninsegnamentoimpartito,diunapredica,diunmessaggiodall’alto.

CarloEmilioGadda- Inderogabilinormeecauteleradiofoniche

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Il livello magico

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Grazie

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SimonaSciancaleporegiornalistafreelance,businesswritersimosciancalepore@gmail.com@lasciancawww.lascianca.ithttps://telegram.me/lasciancazen

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