AslBt - Comunicazione e fiducia dei pazienti

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Transcript of AslBt - Comunicazione e fiducia dei pazienti

La comunicazione per garantire la fiducia di

cittadini e pazienti

L'esperienza dell'ASL BT Giovanni Gorgoni Direttore Generale

Network DASP Bocconi1 dicembre 2014

Pensieri e parole...?!

...i nostri concetti più ricorrenti

PassioneSaperi

ResponsabilitàVolontariato

gli AltriSostenibilità

Cronicità

Territorio

Azienda

InnovazionePrimi

RockTestardaggine

Competenze

DovereRendiconto

ProgettoComunitàFamiglia

Conti

Eventi

RapportiSpot

Memi

Una inaugurazione, un nuovo servizio......e una festa per la comunità

Clip celebrativa, cittadini-fotografi che arredano la sanità, la stampa

Eventi

Allarmi sanitari sui media.......e l'occasione per "rendere conto" pubblicamente

Convegno pubblico (oltre 500 presenze) su presunto incremento tumori

Eventi

Salute e Sanità, non solo ospedali......ma Responsabilità, Ricchezza e Semplicità

Eventi

Forum della Salute, una tre giorni annuale di confronto (3 edizioni)

Terzo settore e ASL si parlano......apertamente con gli Open Lab

Rapporti

Due edizioni (2013-2014) per Terza Età e Bilancio Sociale

Primo Rapporto Tumori provinciale......e prima esperienza di prodotto "divulgativo"

Rapporti

Due versioni in una: per l'uomo comune e per gli addetti ai lavori

Primo Rapporto Tumori provinciale......e prima esperienza di prodotto "divulgativo"

Rapporti

Due versioni in una: per l'uomo comune e per gli addetti ai lavori

Primo Rapporto Tumori provinciale......e prima esperienza di prodotto "divulgativo"

Rapporti

Due versioni in una: per l'uomo comune e per gli addetti ai lavori

Primo Rapporto Tumori provinciale......e prima esperienza di prodotto "divulgativo"

Rapporti

Due versioni in una: per l'uomo comune e per gli addetti ai lavori

30 bimbi/anno muoiono per soffocamento......perchè non insegnare Heimlich "a tappeto"?

Spot

Spot e Video-Educational su web e TV locali

Disagio mentale e stigma......non problemi ma risorsa.

Spot

Spot sociali su web interpretati da pazienti "disturb-Attori"

Impiego sistematico e integrato......di stampa, tv e web (soprattutto).

Canali

60% facebook, 15% youtube, 15% twitter, 10% altri

Impiego sistematico e integrato......di stampa, tv e web (soprattutto).

Canali

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Impiego sistematico e integrato......di stampa, tv e web (soprattutto).

Canali

60% facebook, 15% youtube, 15% twitter, 10% altri

Impiego sistematico e integrato......di stampa, tv e web (soprattutto).

Canali

60% facebook, 15% youtube, 15% twitter, 10% altri

Trasmettere immagine di Azienda "permeabile", "innovativa", "tenace", "imperfetta"

Memi

"...non smettiamo mai di provarci..."

"...nuova iniziativa, per primi...""...a distanza di un anno dall'avvio, come

è andata...""...l'avevamo promesso, ce l'abbiamo

fatta (con un po' di ritardo)...""...continuate a seguirci, stiamo lavorando

ad un'altra trovata..."

Contatti

www.aslbat.it comunicazioneaslbt@gmail.com

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