Alberghi Su Facebook

Post on 17-May-2015

1.045 views 1 download

description

presentazione di Michele Polico sulle potenzialità di Facebook per il marketing turistico e alberghiero al Travel 2.0 Academy 2009 di Sorrento!

Transcript of Alberghi Su Facebook

ALBERGHI SU FACEBOOKimparare a interagire con una Rete

sempre più socializzata

michelepolico@gmail.comhttp://socialmediamarketing.nextep.it/

become my fan!

creare un profilo personale per un albergo

inviare ai fan notifiche e aggiornamenti continui

aggiungere nuovi contatti con il proprio profilo per invitarli a diventare fan

cercare di vendere a tutti i costiNON!focalizzarsi sui numeri invece che sulle persone

ASCOLTARE

DIALOGARE

RISPONDERE

is for people!

PEOPLE!PEOPLE!

PEOPLE! PEOPLE!

PEOPLE!

INCONTRO

DIALOGO

PARTECIPAZIONE

ASCOLTO

RISPETTO

RELAZIONI

INTERAZIONE

APPLICAZIONI

PAGINE

EVENTI

PUBBLICITA’

CONNECTCONDIVIDI

PAGINE

sono profili ufficiali altamente personalizzabili

search engine friendly

selezione landing page

insight

viralità delle informazioni

interazione con il newsfeedcomunicazione permission-based

PAGINE

inserire informazioni dettagliate

foto e video dell’albergo

incentivare le recensioni

comunicare offerte e promozioni via status

possibilità di prenotare una stanza direttamente dalla pagina

utilizzare le note come un blog

offerte riservate ai fan

APPLICAZIONI

per le persone: esperienza e viralità

per le pagine: personalizzazione e funzionalità

sono dei plug-in per profili e pagine

creazione ad hocaggiungere quelle esistenti

APPLICAZIONI

vedere le disponibilità e prenotare le stanze

fbml staticoflash player

comparare prezzi di alberghi diversi

rss (di un blog, delle recensioni su TripAdvisor ecc.)

integrare altri servizi (YouTube, Flickr, Twitter…)

CONNECT

evoluzione di Facebook

integra Facebook in un sito Web

social distribution

one-clic log in

social experience

consente di aggiornare i profili degli utenti

CONNECT

loggarsi con un clic

aggiornare automaticamente il profilo di chi prenota

visualizzare le prenotazioni dei propri contatti

visibilità e fiducia

CONDIVIDI

nuovi visitatori

piccolo bottone

one-clic sharing

distribuzione dei contenuti

visibilità

PUBBLICITA’

targeting

annunci socialiinsight

pay per performance

sito, pagina, evento…

EVENTI

comunicare periodi promozionali

utilizzare una festività per ottenere visibilità

non sono pensati come strumenti di marketing ma lo possono diventare

consentono di invitare le persone a partecipare a un evento

organizzare o ospitare eventi

APPLICAZIONI

PAGINE

EVENTI

PUBBLICITA’

CONNECTCONDIVIDI

LA SOLA PRESENZA NON AGGIUNGE VALORE!

UTILIZZATE FACEBOOK PER MIGLIORARE IL SERVIZIO CHE OFFRITE ALLE PERSONE!

michelepolico@gmail.com

GRAZIE!