Alberghi Su Facebook

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ALBERGHI SU FACEBOOK imparare a interagire con una Rete sempre più socializzata [email protected] http:// socialmediamarketing.nextep.it /

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presentazione di Michele Polico sulle potenzialità di Facebook per il marketing turistico e alberghiero al Travel 2.0 Academy 2009 di Sorrento!

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ALBERGHI SU FACEBOOKimparare a interagire con una Rete

sempre più socializzata

[email protected]://socialmediamarketing.nextep.it/

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become my fan!

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creare un profilo personale per un albergo

inviare ai fan notifiche e aggiornamenti continui

aggiungere nuovi contatti con il proprio profilo per invitarli a diventare fan

cercare di vendere a tutti i costiNON!focalizzarsi sui numeri invece che sulle persone

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ASCOLTARE

DIALOGARE

RISPONDERE

is for people!

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PEOPLE!PEOPLE!

PEOPLE! PEOPLE!

PEOPLE!

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INCONTRO

DIALOGO

PARTECIPAZIONE

ASCOLTO

RISPETTO

RELAZIONI

INTERAZIONE

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APPLICAZIONI

PAGINE

EVENTI

PUBBLICITA’

CONNECTCONDIVIDI

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PAGINE

sono profili ufficiali altamente personalizzabili

search engine friendly

selezione landing page

insight

viralità delle informazioni

interazione con il newsfeedcomunicazione permission-based

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PAGINE

inserire informazioni dettagliate

foto e video dell’albergo

incentivare le recensioni

comunicare offerte e promozioni via status

possibilità di prenotare una stanza direttamente dalla pagina

utilizzare le note come un blog

offerte riservate ai fan

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APPLICAZIONI

per le persone: esperienza e viralità

per le pagine: personalizzazione e funzionalità

sono dei plug-in per profili e pagine

creazione ad hocaggiungere quelle esistenti

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APPLICAZIONI

vedere le disponibilità e prenotare le stanze

fbml staticoflash player

comparare prezzi di alberghi diversi

rss (di un blog, delle recensioni su TripAdvisor ecc.)

integrare altri servizi (YouTube, Flickr, Twitter…)

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CONNECT

evoluzione di Facebook

integra Facebook in un sito Web

social distribution

one-clic log in

social experience

consente di aggiornare i profili degli utenti

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CONNECT

loggarsi con un clic

aggiornare automaticamente il profilo di chi prenota

visualizzare le prenotazioni dei propri contatti

visibilità e fiducia

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CONDIVIDI

nuovi visitatori

piccolo bottone

one-clic sharing

distribuzione dei contenuti

visibilità

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PUBBLICITA’

targeting

annunci socialiinsight

pay per performance

sito, pagina, evento…

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EVENTI

comunicare periodi promozionali

utilizzare una festività per ottenere visibilità

non sono pensati come strumenti di marketing ma lo possono diventare

consentono di invitare le persone a partecipare a un evento

organizzare o ospitare eventi

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APPLICAZIONI

PAGINE

EVENTI

PUBBLICITA’

CONNECTCONDIVIDI

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LA SOLA PRESENZA NON AGGIUNGE VALORE!

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UTILIZZATE FACEBOOK PER MIGLIORARE IL SERVIZIO CHE OFFRITE ALLE PERSONE!

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[email protected]

GRAZIE!