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Leadership

• Molti studi negli ultimi 20 anni

• Ambiguità nelle definizioni e nei concetti

• Che differenza c’è tra “leader” e “manager”?

• Può esistere un leader che non sia anche un buon manager?

• Necessità di una sistemazione teorica ed applicativa

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ARGOMENTI

• RUOLO E FUNZIONI DEL LEADER• MODELLI E STILI DI LEADERSHIP• PROBLEM SOLVING CREATIVO• LEADERSHIP NEGLI AMBIENTI DI

IMPRESA• FORMAZIONE E GESTIONE DEL TEAM• COMPETENZE ESSENZIALI E TRATTI

PERSONALI (VALORI, CARATTERE, SEGNALI)

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LEADERSHIP

• PRESENZA OLIGOPOLISTICA• POSSESSO DI KNOW-HOW UNICO O

RARO• INFLUENZA SULLA FORMAZIONE

DELLE OPINIONI E DELLE TENDENZE• COORDINAMENTO NON

GERARCHICO (CAPACITA’ DI PERSEGUIRE OBIETTIVI)

• ABILITA’ DI CONSEGUIRE OBIETTIVI STARORDINARI

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Elementi di fondo

• La leadership ha senso in un sistema di relazioni• Ruolo di riferimento e di guida• Influenza su strategie, opinioni, comportamenti,

piuttosto che su fatti ed azioni operative (a differenza del “management”)

• Capacità di svolgere il ruolo indipendentemente dall’ambiente e dai vincoli che lo caratterizzano

• Le organizzazioni hanno bisogno di un adeguato mix di leadership e management

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IncertaProcesso

decisionale

incrementale

Certa

Approccio

razionale/

Scienze manageriali

Management

di

coalizione

Certo Incerto

Consenso sul problema

Str

umen

tazi

one

per

la s

oluz

ione

Decisionimalvagie

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TEORIA DELLA LEADERSHIP

• I quattro miti– è una capacità rara

– è basata sul carisma

– è essenziale solo al vertice

– leader si nasce

• La leadership consiste nella padronanza e nell’impiego sistematico di capacità, che molti possiedono ma che pochi utilizzano, che permettono di guidare un gruppo di persone verso il raggiungimento di obiettivi eccezionali.

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Leadership situazionale

E’ possibile che alcuni individui possiedano un“talento naturale”?

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Un primo approfondimento

• Il fattore sigma

• Il livello di ingaggio

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Il fattore “sigma”

Il fattore sigma entra in gioco ogni volta che una persona, o un gruppo di persone, procura un “danno sociale” senza trarne alcun vantaggio.

Vantaggiopersonale

Vantaggiosociale

Vantaggiopersonale

Vantaggiosociale

Intelligenti

Stupidi

Sprovveduti

Banditi

Vantaggiopersonale

Vantaggiosociale

Intelligenti

Stupidi

Sprovvedutiintelligenti

Sprovvedutistupidi

Banditistupidi

Banditiintelligenti

+

+

+

_

_

_

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La legge di Cipolla

La probabilità che una persona siastupida è indipendente da qualunquealtra caratteristica della stessa persona.

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I livelli di “ingaggio”

• Di base

• Di carriera

• Di squadra

• Di imprenditore

• Di impresa

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APPROCCI

• NEUROLOGICO

• PSICOLOGICO

• EURISTICO

• ZEN

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LE COMPONENTI DELLA LEADERSHIP

• COMPETENZE PROFESSIONALI• COMPETENZE SPECIFICHE

– VISIONE– CREAZIONE E GESTIONE DEL TEAM– COMUNICAZIONE– AUTOGESTIONE

• ABILITA’ GENERALI– CREATIVITA’– NEGOZIAZIONE

• TRATTI PERSONALI

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I QUATTRO ELEMENTI PIU’ IMPORTANTI DELLA LEADERSHIP

• La fiducia

• La fiducia

• La fiducia

• La fiducia

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I QUATTRO ELEMENTI PIU’ IMPORTANTI DELLA LEADERSHIP

• ISPIRARE FIDUCIA

• GENERARE FIDUCIA:– IN SE’ STESSI– NELL’ORGANIZZAZIONE– NEL FUTURO

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GLI STRUMENTI DELLA LEADERSHIP

• LA VISIONE

• IL POSIZIONAMENTO

• LA COMUNICAZIONE

• IL DISPIEGAMENTO DELLE RISORSE

• L’ATTENZIONE

• IL PROBLEM-SOLVING CREATIVO

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LA VISIONE

• IMMAGINE MENTALE DI UNO STATO FUTURO

• INDICA CHIARAMENTE UNA DIREZIONE DI SVILUPPO

• AIUTA NELLA DEFINIZIONE DEI RUOLI

• CREA AUTOSTIMA

• FA APPELLO A BISOGNI EVOLUTI

• NON E’ NECESSARIAMENTE INVENTATA DAL LEADER

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Henry Ford

“…voglio costruire un’automobile per le famiglie americane. Dovrà essere prodotta con i migliori materiali e la migliore manodopera disponibili sul mercato, e dovrà essere abbastanza a buon mercato perché tutti coloro che abbiano un lavoro decoroso possano averla, per riuscire a godere dei grandi spazi che Dio ci ha dato....”.

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Madre Teresa

"La vita è beatitudine, assaporala. La vita è un sogno, fanne una realtà. La vita è una sfida, affrontala. La vita è un dovere, compilo. La vita è un gioco, giocalo. La vita è una ricchezza, conservala. La vita è amore, godine. La vita è un mistero, scoprilo. La vita è promessa, adempila. La vita è tristezza, superala. La vita è un inno, cantalo. La vita è una lotta, combattila. La vita è una gioia, gustala. La vita è una croce, abbracciala. La vita è un'avventura, rischiala. La vita è pace, costruiscila. La vita è felicità, meritala. La vita è vita, difendila."

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Friedrich Engels e Karl Marx

“.....i comunisti sdegnano di nascondere le loro opinioni e le loro intenzioni. Dichiarano apertamente che i loro fini possono esser raggiunti soltanto col rovesciamento violento di tutto l'ordinamento sociale finora esistente. Le classi dominanti tremino al pensiero d'una rivoluzione comunista. I proletari non hanno da perdervi che le loro catene. Hanno un mondo da guadagnare. Proletari di tutti i Paesi, unitevi!”

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John F. Kennedy

“…..la Nuova Frontiera non è ciò che prometto di fare per voi, ma ciò che vi chiedo di fare per il vostro paese. Datemi il vostro coraggio, le vostre braccia, la vostra intelligenza, la vostra voce, e questo paese potrà muoversi ancora”.

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IL POSIZIONAMENTO

• GENERA FIDUCIA

• HA BISOGNO DI CERTEZZE E PREVEDIBILITA’

• RIGUARDA:

– LE REAZIONI AI CAMBIAMENTI

– L’ANTICIPAZIONE DEI CAMBIAMENTI

– L’INFLUENZA SUI CAMBIAMENTI

• IMPLICA CAPACITA’ DI PREVISIONE E

PIANIFICAZIONE STRATEGICA

“Nothing in the world can take the place of persistence.Talent will not; nothing is more common than unsuccessful men with great talent.Genius will not; unrewarded genius is almost a proverb.Education will not; the world is full of educated derelicts.Persistence, determination alone are omnipotent.”

Ray Kroc

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LA COMUNICAZIONE

• CREA SIGNIFICATO

• DAL KNOW-HOW AL KNOW-WHY

• TRE PROCESSI:

– INTERNO

– ESTERNO

– INTERPERSONALE

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IL DISPIEGAMENTO DELLE RISORSE

• AUTOSTIMA POSITIVA

• ACCETTAZIONE DEGLI ALTRI

• ACCETTAZIONE DEL RISCHIO

• DECIDERE ANCHE SENZA CONSENSO

• ENFASI SUL PRESENTE

• FATTORE WALLENDA

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L’ATTENZIONE

• LE ORGANIZZAZIONI SONO LE PERSONE

• OGNI PERSONA E’ UNICA E RICHIEDE

UNA SPECIFICA ATTENZIONE

• ASCOLTO SENZA PREGIUDIZI

• ATTENZIONE TOTALE

• IDENTIFICAZIONE SOCIALE

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IDENTIFICAZIONE SOCIALE

PROVIAMO A RISPONDERE A QUESTE DOMANDE:

CHI HA DIPINTO LA CAPPELLA SISTINA?

CHI E’ L’AUTORE DI FILM COME BAMBI, FANTASIA, BIANCANEVE?

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PROBLEM SOLVING CREATIVO

• CREATIVITA’

• TATTICA NEGOZIALE

• CONOSCENZA TECNICA ED

ORGANIZZATIVA

• IMPEGNO PERSONALE

• ENTUSIASMO

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Un caso

John F. Kennedy

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I PROBLEMI

• DALLA STRATEGIA ALLE AZIONI

• I PRINCIPI GUIDA

• L’APPRENDIMENTO

• LE MOTIVAZIONI

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Il lato oscuro

• Utilizzazione distorta– Capitalismo diffuso– Enfasi sul carisma e sul “carattere visionario”– Sbilanciamento del mix management/leadership– Uso smodato dei simboli– La religiosità del business

• Perdita di lealtà dei gruppi dirigenti interni

• Indebolimento della “corporate governance”

• Relazione incerta tra leadership e successo