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“Sharing economy e il viaggio”
Miriam Bertoli Buy Tourism Online - Firenze, 4 dicembre 2013
#BTO2013 #ITisMe
Sharing economy //Economia
collaborativa //Consumo
collaborativo
condivisione
baratto
making
crowding
oggetti
competenze
tempo
spazio
tempo Peer to Peer
Business to Business
Business to Consumer
Risparmio economico
Miglior sfruttamento delle risorse
Mobile Social
network
Opportunità
Business to Business
Zone d’ombra
Business to Business
Imprenditorialità Efficienza Relazioni
Fisco Leggi
Sicurezza
accesso
socialità
sostenibilità
fiducia
reputazione
esperienza
E il viaggio
3 fasi
Brand Experience Il sito dell’hotel Il viaggiatore si informa/prenota dal sito ufficiale che è la voce dell’azienda.
Sharing Economy Airbnb Couchsurfing, HomeExchange Vayable, Blablacar Il viaggiatore si informa e prenota – una stanza, un appartamento, un viaggio in macchina, un’esperienza – da altre persone.
Customer Experience TripAdvisor Facebook, Twitter, … Il viaggiatore si informa dal sito ufficiale ma anche da TripAdvisor, Facebook, ecc: da altri viaggiatori. Prenota dal sito ufficiale o dalle OTA.
• Marketing digitale dal 2000 • Consulenza e formazione per PMI • Autrice del libro
“Web marketing per le PMI”, ed. Hoepli
Grazie :)
Miriam Bertoli www.miriambertoli.com [email protected] via e-mail @miriambertoli su Twittter
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