White paper realtà aumentata

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GUIDA ALL’UTILIZZO DELLA REALTÀ AUMENTATA NEL DIGITAL MARKETING


Il marketing della Realtà Aumentata

In Hole In One ci possiamo definire veri e propri pionieri nell’utilizzo in comunicazione della Realtà Aumentata, in inglese Augmented Reality (AR). Infatti, sono già diversi anni che adoperiamo questa tecnologia per sviluppare campagne marketing per i nostri clienti.In questo White Paper mettiamo a fuoco i principali motivi per cui il marketing di tante aziende sta adottando tale tecnologia. Allo stesso tempo, presentiamo una selezione di riuscite “operazioni” a livello mondiale oltre ad alcune delle nostre case-history di successo.

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Iniziamo con una premessa: oggi si fa spesso confusione tra VR e AR, quindi tra Realtà Virtuale ed Aumentata. In effetti, la prima trasporta l’utente in un ambiente totalmente diverso da quello in cui si trova, un mondo digitale davvero realistico dove poter muoversi liberamente che si tratti di un videogioco di ultima generazione o di un video 360°. Per vivere un’esperienza VR avrete bisogno di un visore, come il Google Cardboard,

che può essere applicato in modo semplice e veloce agli smartphone.Al contrario l’AR, che può essere considerato un parente stretto della Virtual Reality, sfrutta la sovrapposizione di immagini virtuali sulla realtà che stiamo vedendo in quel preciso momento. L’obiettivo è di “migliorare” la percezione della realtà da parte dell’utente o comunque integrarne il livello di informazioni.

Il marketing della realtà aumentata

COSA È LA REALTÀ AUMENTATA?>>>>> >>>>>


REALTÀ VIRTUALEREALTÀ AUMENTATA

FONTE: juniperresearch.com

IL NUMERO DEGLI UTENTI DELLE APP DI AR RAGGIUNGERÀ 200 MILIONI ENTRO IL 2018 CON UN TASSO DI ADOZIONE PIÙ ALTO IN NORD AMERICA, EUROPA E ASIA.



L’AR e il marketing generalmente s’incontrano in molti casi: dalle campagne di comunicazione agli eventi (installazioni per fiere ed eventi ed unconventional marketing), dall’estensione o evoluzione di prodotto ai modi per migliorare la customer experience.Come sappiamo, la pubblicità si è evoluta rapidamente negli ultimi anni, con una maggiore attenzione alla personalizzazione, alla misurazione delle performance e all’engagement. Una campagna pubblicitaria AR è performante nell’ottenere molti obiettivi che il marketing di ultima generazione sta cercando di raggiungere.Negli eventi (fiere, convention, in store promotion) le applicazioni ed installazioni di AR hanno portato non solo innovazione nella meccanica di comunicazione, ma anche importanti efficienze e risultati.

Tante aziende di successo sono cresciute esponenzialmente grazie ad una costante attenzione alla customer experience. Per questo motivo L’AR, in grado di fondere esperienze offline ed online, è davvero unica nel suo genere.


Il marketing della realtà aumentata

MARKETING E AR>>>>> >>>>>



Fattori trascinantialla base della crescente

popolarità dell’AR

Google ha lanciato il Glass - un visore con la fisionomia di un paio di occhiali - nel maggio 2014. Quando il dispositivo è stato presentato c’erano molte aspettative, ma Google non avendo ottenuto i risultati sperati ha cessato la produzione nei primi mesi del 2015.Anche questa cancellazione è stata vista da molti come un “epic fail” ma certamente questi occhiali 2.0 hanno aiutato non poco a capire l’AR e quali sono i suoi vantaggi. E probabilmente questa era anche l’intenzione di Google che, secondo attendibili rumors, lancerà in un prossimo futuro una nuova versione dei suoi Glass.

GOOGLE GLASS>>>>> >>>>>


FONTE: https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Glass

https://en.wikipedia.org/wiki/Google_Glass



Anche se la tecnologia “da indossare” come i Google Glass è senza dubbio il futuro dell’AR, il fatto che sia fruibile solo attraverso uno smartphone o un tablet significa essere accessibile a miliardi di persone in tutto il mondo, a

differenza della VR.Si prevede che nel 2017, la percentuale di utenti di telefonia mobile in Italia con uno smartphone arriverà al 64,9% e il 28,9%1 della popolazione utilizzerà regolarmente un dispositivo tablet.

Fattori trascinanti alla base della crescente popolarità dell’AR

LA CRESCITA DEI DEVICE MOBILI>>>>> >>>>>

Circa il 19%2 della popolazione italiana può essere considerata Millenials. Parliamo di un target che va dai 18 ai 30 anni circa. La cosiddetta generazione Y rappresenta uno dei segmenti più

ricercati per reddito disponibile e con l’opportunità per i brand di creare una fidelizzazione che duri anche in futuro. I millenials “tech-savvy”, sono i veri esperti nelle nuove tecnologia che vengono adottate a una velocità mai vista prima. È questo il caso dell’AR.

I MILLENIALS COME SEGMENTO DI MERCATO>>>>> >>>>>


TASSO DI PENETRAZIONE DEGLI UTENTI CHE UTILIZZANO I TABLET (% DELLA POPOLAZIONE)

2014 2015 2016 2017 2018EU-5 31,3% 35,0% 38,6% 42,0% 44,1%

NOTE: Persone di ogni età che utilizzano il tablet, almeno una volta al mese.FONTE: www.eMarketer.com

FONTI: 1 pewresearch.org 2 emarketer.com



La Tecnologia fa sempre notizia, ecco perché la VR ha avuto molta attenzione negli ultimi tempi. Questo crescente interesse, com’è comprensibile, si è esteso anche all’AR alimentando anche una certa confusione tra le due tecnologie. Alcune delle più grandi aziende Hi-Tech di tutto il mondo fanno a gara per raggiungere la leadership nel mercato VR con il lancio quasi ogni mese di nuovi dispositivi sia per la registrazione (telecamere), sia per

loro fruizione (cuffie /visori).Tra gli avvenimenti più eclatanti degli ultimi anni ricordiamo l’acquisizione di Oculus (l’azienda che ha creato la cuffia “Oculus Rift”) da parte di Facebook per 2 miliardi di dollari ed anche il lancio dei video 360° su Facebook e YouTube.Da sottolineare che la crescita dell’AR, invece, non è stata ostacolata dalla necessità di sviluppare dei dispositivi adatti.

LA CRESCITA DEL VR>>>>> >>>>>


Fattori trascinanti alla base della crescente popolarità dell’AR



Perché il marketingusa la Realtà Aumentata?

AUMENTARE L’ENGAGEMENT>>>>> >>>>>

Siamo tutti d’accordo dell’importanza in comunicazione dei social media e del loro livello di penetrazione nel mercato. Ma anche L’AR consente al brand di raggiungere un livello di engagement che è di gran lunga superiore rispetto ai

canali tradizionali come TV e stampa, sebbene il raggio di diffusione, in confronto, sia molto più basso.




PERSONALIZZAZIONE>>>>> >>>>>

CONDIVISIONE SOCIAL>>>>> >>>>>

Le APP di AR possono creare un’esperienza altamente personalizzata per gli utenti, fattore questo molto gradito al marketing. Un buon esempio è dato dai rivenditori di occhiali multibrand che utilizzano la tecnologia delle Realta

L’AR è utilizzata principalmente tramite dispositivi mobili, il che significa che le APP possono essere integrate con i social. Altre forme di Realta Aumentata, come una campagna pubblicitaria outdoor, generalmente suscitano meraviglia

Perchè il marketing usa la Realtà Aumentata?

Aumentata per consentire ai clienti di “provare” virtualmente diversi stili e forme. In genere queste applicazioni consentono agli utenti di salvare più foto in modo da poter confrontare e scegliere il loro paio di occhiali preferito.

e stupore nel pubblico rendendo i contenuti assai condivisibili e alimentandone rapidamente la diffusione.




CAMPAGNE CROSS CHANNEL>>>>> >>>>>

Il marketing ha sempre più interesse a lanciare campagne integrate, conosciute anche come cross-channel. Questo significa proporre un messaggio di marca coerente con gli obiettivi chiave, cercando di trovare più punti di contatto con i clienti e di massimizzare il budget.

L’AR usata per una campagna in luoghi pubblici come centri commerciali, stazioni ferroviarie etc, ha un effetto immediato sul target

che si trova proprio nel posto giusto al momento giusto per ricevere il messaggio. Catturare le reazioni delle persone, nel senso di come esse interagiscono con l’AR, dà l’opportunità di produrre contenuti che possono poi essere promossi attraverso i social media o magari diventare la base di un annuncio TV / video. Senza dimenticare di lanciare e accompagnare le campagne più importanti attraverso dei comunicati stampa mirati.

OMNICHANNEL: OFFLINE E ONLINE S’INCONTRANO>>>>> >>>>>

Una strategia di successo “omnichannel” (piena integrazione offline e attività on-line) è il “Santo Graal” per i retailers. Alcuni, piuttosto lungimiranti, hanno già cominciato a sviluppare applicazioni

che migliorano l’in-store shopping experience. Per i clienti vuol dire, grazie alla scansione di determinati elementi, poter visualizzare velocemente altre informazioni come recensioni e immagini dei prodotti.

Perchè il marketing usa la Realtà Aumentata?



RETAIL>>>>> >>>>>

Il Retail offre una moltitudine di opportunità per il marketing, in particolare per chi cerca di allineare offline e online.Con “Shopping Assistant1 ” di American Apparel1 (per iPhone) il consumer può conoscere idee di styling, guardare foto e video dei prodotti, leggere recensioni di altri clienti e condividere facilmente le informazioni con i propri contatti. Il tutto integrato al loro programma di affiliazione Le Club.Il sito e-commerce ASOS, attraverso l’App Blippar2 di AR, ha dato maggiore interattività alla propria rivista di stampa mensile. Così determinati articoli all’interno del magazine sembrano uscire fuori dalla

pagina per essere meglio ammirati. È anche possibile ruotare l’immagine dei prodotti, per apprezzarne l’aspetto da ogni punto di vista e mettendo in risalto i particolari.Notoriamente non è facile capire a priori che effetto possano avere nella propria casa un determinato complemento d’arredo, un mobile di arredamento o un nuovo colore sulle pareti: in questo caso la AR è la soluzione ideale. L’applicazione Dulux Visualizer3 consente, ad esempio, di testare nuovi colori per le vostre pareti senza necessità di usare pennello e rullo.

Come il marketing ha usato l’AR? (INDUSTRIA)

CLICCA SULLE ICONE E GUARDA IL VIDEO

FONTI: 1 https://www.youtube.com/watch?v=0O9CUpqSNRU 2 https://www.youtube.com/watch?v=oHMvHqay5I4 3 https://www.youtube.com/watch?v=Gv6Zl_ESq-c

https://www.youtube.com/watch?v=0O9CUpqSNRU

https://www.youtube.com/watch?v=oHMvHqay5I4

https://www.youtube.com/watch?v=Gv6Zl_ESq-c



Come il marketing ha usato l’AR? (industria)

FMCG (FAST MOVING CONSUMER GOOD)>>>>> >>>>>

Parliamo di un segmento in prima linea quando si tratta di branding e pubblicità. Non sorprende, dunque, che le aziende di beni di consumo siano state pronte a saltare sul carro della Realta Aumentata.Il packaging stesso fornisce l’occasione per sensibilizzare il target, diventando una porta per entrare nel prodotto attraverso un tag o una scansione del pack.Le campagne pubblicitarie outdoor,

in particolare, sembrano essere un buon banco di prova per i marchi di beni di consumo con l’obiettivo finale di creare brand awarness. Uno dei primi esempi di utilizzo di AR per una grande campagna outdoor, è stata “Free The Joy1 ” di Cadbury nella stazione di Waterloo di Londra, dove i pendolari sono stati in grado di giocare utilizzando ciò che a quel tempo era il più grande schermo digitale in tutta Europa.

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FONTI: 1 https://www.youtube.com/watch?v=_V7BJMvIvFM

https://www.youtube.com/watch?v=_V7BJMvIvFM



TV & FILM>>>>> >>>>>

C’è una grande sinergia tra cinema, televisione e la realtà aumentata: dopotutto, l’obiettivo è sempre quello di immergere il pubblico in un mondo fittizio. National Geographic Channel1 ha condotto una campagna utilizzando un grande schermo in un centro commerciale britannico. Se i clienti si fermavano in un certo punto della location, grazie ad un tag sul pavimento, erano in grado di vedere se stessi interagire con astronauti virtuali, leopardi e anche un T-Rex!

In previsione di una nuova stagione della popolare serie americana “The Walking Dead”, Sky2 ha utilizzato una fermata dell’autobus in Austria. Le persone in attesa del bus hanno avuto un vero shock nel vedere, improvvisamente, degli zombie camminare verso di loro. Ma quella che ritenevano essere la vetrata laterale della pensilina, non era altro che uno schermo digitale. Attingere a particolari emozioni come la meraviglia e la paura può rendere il pubblico più ricettivo nei confronti degli imput pubblicitari.



FONTI: 1 https://www.youtube.com/watch?v=TL62txWNFMY 2 https://www.youtube.com/watch?v=B7FzWUhgqck

https://www.youtube.com/watch?v=TL62txWNFMY

https://www.youtube.com/watch?v=B7FzWUhgqck



VIAGGI E TURISMO>>>>> >>>>>

La classiche brochure e cataloghi di viaggio stampate su carta sono ancora ampiamente utilizzate. Ma l’aggiunta di elementi AR (ma anche VR) possono portare i clienti ad un nuovo livello di coinvolgimento.In termini di esperienza del cliente,

viaggi e turismo sono un settore di primo piano. Ci sono innumerevoli applicazioni in fase di lancio per aiutare i turisti a conoscere virtualmente una città nuova ed a superare la barriera linguistica.

HEALTH E BEAUTY>>>>> >>>>>

Il fatto che molte persone oggi usano il loro smartphone invece dello uno specchio, rappresenta una grande opportunità per il marketing. L’Oréal ha lanciato la sua App Makeup Genius1 dedicata al trucco nel 2015, consentendo ai consumatori di provare diversi prodotti per il maquillage virtualmente ed in tempo reale. Milioni di download hanno decretato il successo di tale

applicazione.La cosmesi è un esempio di come l’AR può rendere la vita più facile ai consumatori. Infatti, è molto più facile e veloce provare diversi stili di trucco virtualmente piuttosto che in negozio. E se è vero che si perde la possibilità di ricevere i consigli personalizzati da un esperto in carne ed ossa, l’APP può stimolare il passaggio ad negozio vero e proprio in un momento successivo.



FONTI: 1 https://www.youtube.com/watch?v=G1z2Od5lIsA

https://www.youtube.com/watch?v=G1z2Od5lIsA



I trend nel marketing della Realtà Aumentata

MINI GAMES>>>>> >>>>>

Volvo1 ha creato un’APP di AR in occasione del lancio del modello S60. Tramite la scansione di una foto della vettura, è stato possibile per i consumatori accedere a contenuti esclusivi e giocare a guidare l’auto. Head & Shoulders2 , invece, ha promosso una campagna stampa su

un quotidiano nazionale britannico con la presenza del loro testimonial Joe Hart, portiere del Manchester City. I lettori, acquistando il prodotto, hanno potuto partecipare ad una partita di calcio, oltre che accedere a contenuti video esclusivi.


FONTI: 1 https://www.youtube.com/watch?v=JuYYK4IRK4E 2 https://www.youtube.com/watch?v=5JehtRUJtK4 3 http://www.swedespeed.com

3

È IMPORTANTE NOTARE CHE LE APP DI GIOCHI HANNO RAPPRESENTATO IL 40% DI TUTTI I DOWNLOAD DELLE APP DI AR NEL CORSO DEL 2013.

https://www.youtube.com/watch?v=JuYYK4IRK4E

https://www.youtube.com/watch?v=5JehtRUJtK4



CAMPAGNE OUTDOOR>>>>> >>>>>

Molte marche sono state coinvolte dalla vera e propria mania del “flash mob” nel 2011, con la creazione di eventi imprevisti e la relativa ripresa delle reazioni del pubblico. Questa dinamica ha costituito la base di molti spot televisivi e video. D’altra

parte la possibilità di interagire “real time” con il pubblico è alla base delle installazioni AR in luoghi pubblici. La crescente popolarità di YouTube, soprattutto con il filone dei video divertenti, sembra influenzare queste campagne.

AGGIUNGERE L’INTERATTIVITÀ ALLA STAMPA>>>>> >>>>>

Le pubblicazioni digitali offrono un grado d’interattività che la stampa non è in grado di offrire. Ma l’AR può interagire con essa. E così ci sono opportunità illimitate per stimolare la call-to-action o dare accesso a contenuti esclusivi. Anche la VR dà il suo contributo per una

maggiore interattività della stampa, dai cataloghi prodotto ai depliant di viaggio.




PRODOTTI VISUALIZZABILI VIRTUALMENTE>>>>> >>>>>

Come nel caso della prova trucco, di cui si è già parlato in precedenza, i consumatori possono “testare” i prodotti virtualmente prima di

procedere all’acquisto. Una modalità molto gradita anche nel caso di arredamento e abbigliamento.

CONTENUTO ESCLUSIVO>>>>> >>>>>

Al centro di una campagna di AR di successo ci deve essere un motivo che stimoli i consumatori ad accedere all’esperienza digitale. In un mondo dove il contenuto

regna sovrano, una delle più grandi attrazioni è la possibilità di accesso a contenuti esclusivi, sia che si tratti di video o qualsiasi altro formato.



FONTI: 1 https://www.youtube.com/watch?v=nNrLc49ocmk

CAMPAGNE CO-MARKETING>>>>> >>>>>

Sappiamo che l’AR può creare un alto livello di engagement per un singolo brand. Ma è anche capace di funzionare in azioni congiunte che allargano gli orizzonti dei brand

coinvolti. Un esempio è la partnership tra il film X-Men e Pizza Hut1 . Quest’ultima ha offerto contenuti esclusivi ai clienti tramite la scansione della loro scatole per la pizza.

https://www.youtube.com/watch?v=nNrLc49ocmk



Case HistoryHole in One



TECNOLOGIA: ALLESTIMENTO CON DIGITAL WALL (APPLE TV), APP IOS CON PROCESSO DI

FUNZIONAMENTO DELLA MACCHINA IN AR E REAL TIME ANIMATION

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Industria manifatturiera: Maxitech è una multinazionale lombarda specializzata nel LIVE BIRD HANDLING SYSTEMS. L’installazione di Ar per il lancio e la presentazione tecnica della nuova

macchina per il lavaggio industriale delle casette di trasporto (Maxiload Twin LBH System) è stata presentata durante l’International Production & Processing Expo al Georgia World Congress Center di Atlanta.

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https://youtu.be/mQ9zG7CIRU8



TECNOLOGIA: APP REAL TIME ANIMATION>>>>> >>>>>

Mass Market Giochi educativi: Ravensburger Italia. Studi in ambito di edutainment per l’evoluzione digitale dei giochi Haptic.

Applicazione dell’esperienza AR al gioco del puzzle.Caso CARS .


https://youtu.be/10qTh3v1Wy4



EDITORIA: ABC DIGITAL: ABBECEDARIO MULTIMEDIALE IN AR PER

L’APPRENDIMENTO DELLA FONETICA.DEDICATO AI BAMBINI DAI 3 ANNI.

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Editoria: ABCDigital è uno dei primi libri nati in ambito di educational (apprendimento della fonetica) dove la Realtà Aumentata non è un optional ma chiave principale della meccanica di apprendimento. 26 tavole illustrate che corrispondono

ad altrettanti marker che attivano i contenuti digitali in Realtà Aumentata invitando, con stimoli visivi (personaggi 3D) e audio, alla corretta pronuncia delle lettere dell’alfabeto. (Vincitori Contest Create24 - 2013 Digital Festival) .




https://youtu.be/wxiDv3S9Sik



TECNOLOGIA: APPLICAZIONE PER SCREEN MULTITOUCH (GIOCO RICETTE) E APP AR PER

VISUALIZZAZIONE PIATTI IN AR

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Elettrodomestici: Samsung District. Installazione di gamification in AR sul tema della cucina virtuale. Gioco sulla preparazione di ricette (ingredienti e modalità di cottura) partendo dalla nuova linea “Samsung chef Collection”. Il piatto scelto e preparato viene visualizzato in modalità AR (impiattato e fumante).



TECNOLOGIA: APP AR E REAL TIME ANIMATION (IOS E ANDROID)

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Architettura: Leone XIII. Lancio del progetto di ristrutturazione e ammodernamento del centro .

Leone XIII




https://www.youtube.com/watch?v=wksVfv9WubE


TECNOLOGIA: APP REAL TIME ANIMATION (IOS)>>>>> >>>>>

Mass Market Freschi Danone, Virtual Shelf e Virtual Merchandising: la ricostruzione di un supermercato virtuale, evoluto poi in un configuratore

di visual merchandising e category management, nato per un evento con il retail ed evoluto in un tools operativo per tutta le rete di vendita .



https://youtu.be/j8Ga2036SBw



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