Indagine  compara.va  sulle  intenzioni  di  acquis.  natalizi  online  

 Fonte:  indagine  Netcomm  in  collaborazione  con  Human  Highway  –  Elaborazione  Differens  

WEBBY  CHRISTMAS!  

5,3    milioni  di  italiani  acquisteranno  almeno  un  regalo  su  internet.  

COSA  FANNO  GLI  ITALIANI  QUESTO  NATALE?  

1,3  milioni  in  più  rispeGo  al  2011.  

1,5  milioni   ne  faranno  l’unico  canale  o  quello  preferenziale  

@  

Questo  anno    il  44%  degli  acquirenN  online  abituali  comprerà  i  regali  su  internet.    Nel  2011  era  il  37%  

AUMENTA  LA  FREQUENZA  DI  ACQUISTO  

2012  2011  

il  34,5%  degli  acquiren.  online  acquisterà  più  regali  dell'anno  scorso  

2011  

2012  

?  

TO  BUY  OR  NOT  TO  BUY?  THIS  IS  THE  QUESTION  

La  %  di  indecisi  si  è  dimezzata  rispe[o  al  2011  

?  ?  

24,1%   41,6%  

2012   2011  

Metà  degli  indecisi  del  2011  approfiGa  del    Natale  2012  per  sperimentare  l’acquisto  on  line,  rassicurato  dall’evoluzione  dei  servizi  e  confortato  dai  prezzi  concorrenziali.  

€

PIÙ  SICUREZZA  NEI  PAGAMENTI    

I  DRIVER  DECISIONALI    

POSSIBILITÀ  DI  AVERE  REFERENZE:    Scambio  di  opinioni  con  altri  uten.  sul  prodoGo   BEST  

BUY  

POSSIBILITÀ    DI  SCEGLIERE:    Il  miglior  prodoGo  al  miglior  prezzo  

PIÙ  SERVIZI  GARANTITI:  Consegna  a  domicilio,  reso,  post-­‐vendita  

COME  CRESCE  L’E-­‐COMMERCE  IN  ITALIA  

12milioni   2011   2011   2011   2012  

NEW!  

2012  GENNAIO  FEBBRAIO  MARZO  APRILE  MAGGIO  GIUGNO  LUGLIO  AGOSTO  

SETTEMBRE  3milioni  di  nuovi  e-­‐shopper*    nei  primi  9  mesi  del  2012  

 VS  2011  +  25%  

2012    E-­‐SHOPPERS  IN  ITALIA  

LA  CRESCITA  DA  GENNAIO  A  SETTEMBRE  2012  

E-­‐SHOPPERS  2012  E-­‐SHOPPERS  2011  

 +33%    rispe[o    al  2011  

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AND

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