Indagine compara.va sulle intenzioni di acquis. natalizi online
Fonte: indagine Netcomm in collaborazione con Human Highway – Elaborazione Differens
WEBBY CHRISTMAS!
5,3 milioni di italiani acquisteranno almeno un regalo su internet.
COSA FANNO GLI ITALIANI QUESTO NATALE?
1,3 milioni in più rispeGo al 2011.
1,5 milioni ne faranno l’unico canale o quello preferenziale
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Questo anno il 44% degli acquirenN online abituali comprerà i regali su internet. Nel 2011 era il 37%
AUMENTA LA FREQUENZA DI ACQUISTO
2012 2011
il 34,5% degli acquiren. online acquisterà più regali dell'anno scorso
2011
2012
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TO BUY OR NOT TO BUY? THIS IS THE QUESTION
La % di indecisi si è dimezzata rispe[o al 2011
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24,1% 41,6%
2012 2011
Metà degli indecisi del 2011 approfiGa del Natale 2012 per sperimentare l’acquisto on line, rassicurato dall’evoluzione dei servizi e confortato dai prezzi concorrenziali.
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PIÙ SICUREZZA NEI PAGAMENTI
I DRIVER DECISIONALI
POSSIBILITÀ DI AVERE REFERENZE: Scambio di opinioni con altri uten. sul prodoGo BEST
BUY
POSSIBILITÀ DI SCEGLIERE: Il miglior prodoGo al miglior prezzo
PIÙ SERVIZI GARANTITI: Consegna a domicilio, reso, post-‐vendita
COME CRESCE L’E-‐COMMERCE IN ITALIA
12milioni 2011 2011 2011 2012
NEW!
2012 GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO
SETTEMBRE 3milioni di nuovi e-‐shopper* nei primi 9 mesi del 2012
VS 2011 + 25%
2012 E-‐SHOPPERS IN ITALIA
LA CRESCITA DA GENNAIO A SETTEMBRE 2012
E-‐SHOPPERS 2012 E-‐SHOPPERS 2011
+33% rispe[o al 2011
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KEEP CALM
AND
DO MORE E-COMMERCE
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