U n i v e r s i t agrave d e g l i s t u d i M i l a n o - B i c o c c aA A 2 0 1 0 ndash 2 0 1 1

laquoSocial networkWeb 20 e sanitagrave Sharing is caring raquo

Tesina finale del corso laquoANALISI AZIENDALE DEI SERVIZIraquoProf Dario Cavenago

Delia GiambuzziNumero di matricola 704908

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Valentina MarraraNumero di matricola 731292 vmarraracampusunimibit

Michele Piazza Numero di matricola 733618

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laquoLa rete egrave intesa come un insieme specifico di legami tra un insieme definito di persone con la proprietagrave aggiuntiva che le caratteristiche di questi legami possono essere usati per interpretare il comportamento sociale delle persone coinvolte dalle relazioniraquo (Scott 1997)

E M P O W E R M E N T

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Nozione di rete sociale

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laquoLa rete egrave intesa come un insieme specifico di legami tra un insieme definito di persone con la proprietagrave aggiuntiva che le caratteristiche di questi legami possono essere usati per interpretare il comportamento sociale delle persone coinvolte dalle relazioniraquo (Scott 1997)

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laquoLa rete egrave intesa come un insieme specifico di legami tra un insieme definito di persone con la proprietagrave aggiuntiva che le caratteristiche di questi legami possono essere usati per interpretare il comportamento sociale delle persone coinvolte dalle relazioniraquo (Scott 1997)

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laquoLa rete egrave intesa come un insieme specifico di legami tra un insieme definito di persone con la proprietagrave aggiuntiva che le caratteristiche di questi legami possono essere usati per interpretare il comportamento sociale delle persone coinvolte dalle relazioniraquo (Scott 1997)

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Mission creare un laboratorio di incontri solidali

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Mission creare un laboratorio di incontri solidali

DATI UTENZA

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Mission creare un laboratorio di incontri solidali

DATI UTENZA

PROFILI DEI FONDATORI

Jeff Cole

Benjamin Heywood

James Heywood

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ndash La creazione di un avatar ndash

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ndash Patients like me Il contest ndash

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ndash Cosa puograve fare lrsquoutente ndash

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Dati sulla tua salute

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Dati sulla tua salute

In maniera semplice

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Dati sulla tua salute

In maniera semplice

Con il tuo medico curante

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Diagnosi

Sintomi

Trattamenti

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Dati sulla tua salute

In maniera semplice

Con il tuo medico curante

Dati organizzati in Chart

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ldquoPazienti come terdquo egrave possibile individuare pazienti che condividono le esperienze relative alla stessa patologia

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ndash Cosa puograve fare lrsquoutente ndash

CONDIVIDERE

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Si apprende molto confrontandosi con gli altri tramite i reports e gli strumenti del sito

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Si apprende molto confrontandosi con gli altri tramite i reports e gli strumenti del sito

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Si apprende molto confrontandosi con gli altri tramite i reports e gli strumenti del sito

Facendo domande e interagendo

httpblogpatientslikemecomhttpwwwpatientslikemecomtreatments

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Facendo domande e interagendo

httpblogpatientslikemecomhttpwwwpatientslikemecomtreatments

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Facendo domande e interagendo

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ndash Le ragioni che spingono gli utenti a usare il web 20 ndash

RAGIONI13 TRA13 COLORO13 CHE13

CERCANO13 INFO13 MEDICHE

Sapere cosa altri utenti dicono di un farmaco o di un trattamento medico 36

Ricercare esperienze di altri pazienti 31

Ottenere info per gestire la propria malattia 27

Ricevere un supporto emotivo 17

Condividere la propria esperienza e conoscenza su un farmaco o trattamento 14

Condividere la propria esperienza e conoscenza su una malattia 14

Cercare opinioni e suggerimenti degli utenti su un dato ospedale 13

Cercare opinioni e suggerimenti degli utenti su un dato medico 10

Sentirsi parte di una community 8

Fonte Juppiter research on-line health 2007

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ndash Caratteristiche del servizio ndash

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SIMULTANEITAgrave ALTA

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INTANGIBILITAgrave MEDIO-ALTA

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TARGETETEROGENEO(PERSONE MALATE MA NON SOLO)

PERSONALIZZAZIONESERVIZIO A MISURA

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DELLrsquoUTENTE

COSTO GRATUITO

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ndash Servizio e politiche ndash

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ndash Servizio e politiche ndash

In ITALIA i dati contenuti nei social network non vengono riconosciuti a causa di ostilitagrave da parte della comunitagrave scientifica e a causa di ostacoli normativi e culturali

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Al contrario nei paesi in cui vige un REGIME DI WELFARE STATE

LIBERISTA i dati assumono valore scientifico e di ricerca possono essere usati per selezionare partecipanti ai trial

ndash Servizio e politiche ndash

In ITALIA i dati contenuti nei social network non vengono riconosciuti a causa di ostilitagrave da parte della comunitagrave scientifica e a causa di ostacoli normativi e culturali

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ndash Privacy ndash

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La struttura del profilo consente di manifestare l i b e r a m e n t e t u t t e l e informazioni personali relative alla propria malattia e allo stile di vita

ndash Privacy ndash

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La struttura del profilo consente di manifestare l i b e r a m e n t e t u t t e l e informazioni personali relative alla propria malattia e allo stile di vita

Lrsquoutente allrsquo iscrizione egrave consapevole della gratuitagrave d e l s e r v i z i o e d e l l a conseguente diffusione che i dati potrebbero avere allrsquointerno della rete

euro

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La struttura del profilo consente di manifestare l i b e r a m e n t e t u t t e l e informazioni personali relative alla propria malattia e allo stile di vita

Lrsquoutente allrsquo iscrizione egrave consapevole della gratuitagrave d e l s e r v i z i o e d e l l a conseguente diffusione che i dati potrebbero avere allrsquointerno della rete

I dati raccolti saranno ut i l izzat i per anal is i di mercato e ricerche (USA)

euro

ndash Privacy ndash

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ndash Caratteristiche del servizio ndash

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Al contrario nei paesi in cui vige un REGIME DI WELFARE STATE

LIBERISTA i dati assumono valore scientifico e di ricerca possono essere usati per selezionare partecipanti ai trial

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Lrsquoutente allrsquo iscrizione egrave consapevole della gratuitagrave d e l s e r v i z i o e d e l l a conseguente diffusione che i dati potrebbero avere allrsquointerno della rete

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Lrsquoutente allrsquo iscrizione egrave consapevole della gratuitagrave d e l s e r v i z i o e d e l l a conseguente diffusione che i dati potrebbero avere allrsquointerno della rete

I dati raccolti saranno ut i l izzat i per anal is i di mercato e ricerche (USA)

euro

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Al contrario nei paesi in cui vige un REGIME DI WELFARE STATE

LIBERISTA i dati assumono valore scientifico e di ricerca possono essere usati per selezionare partecipanti ai trial

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2Fiducia negli altri attori che adoperano il social network

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Sparizione del rapporto e del dialogo con il proprio medico (svalutazione della professione medica)

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Problemi nella diagnosi A l la rmismi in fondat i o so t tova lu taz ione de l l a malattia

ndash Questioni aperte ndash

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Egrave possibile prospettare in futuro unrsquoestensione del web nella quale i contenuti saranno espressi in una forma ulteriormente piugrave strutturata

ndash Web 30 una ldquodata revolutionrdquo ndash

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Patients like me httpwwwpatientslikemecom

Webinformazione httpwebinformazioneitwwwpatientslikemecom

BMJ httpwwwbmjcomcontent33576331273full

httpwwwbmjcomcontent33375821283fullijkey=6842bf4804c48b7b751ed09d4f5910060d502c4eampkeytype2=tf_ipsecsha

Blog casi clinici httpcasesblogblogspotcom200605how-to-use-web-20-in-medicinehtml

Slide Share httpwwwslidesharenetvitodegiuseppehealth-20-social-network-e-educazione-alla-salute

Fast Company httpwwwfastcompanycom1734081ibm-medical-social-network

Mondo Digitale httpwwwmondodigitalenetRivista10_numero_4Buccoliero_p_3_17pdf

Santoro E ldquoWeb 20 e medicinardquo Il pensiero scientifico editore Roma 2009

ndash Collegamenti Utili ndash

ndash Bibliografia ndash

Santoro E ldquoWeb 20 e medicinardquo Il pensiero scientifico editore Roma 2009

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