Visioning the vision

a cura di adalberto geradini ©

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I professionisti del turismo

Allineamento e Vision


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Mission

Vision

Aree critiche

Obiettivi

Metrica

Perchè esistiamo

Cosa vogliamo diventare

Indicatori

I livelli di qualità e i vincoli

Azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi

O1 O2

AI1 AI2 AI3

M1 M2 M3

T1 T1 T1

Risultati specifici (non attività !)

Standard

Azioni

Cosa dobbiamo raggiungere per avere successo

Le componenti principali della strategia


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Mission, vision

La MISSION è un’enunciazione molto ampia degli scopi che l’organizzazione persegue e dei valori in cui crede. È il punto di partenza della gestione strategica. Orienta il comportamento dei membri.

La VISION è la proiezione di uno scenario futuro che rispecchia gli ideali, i valori e le aspirazioni di chi fissa gli obiettivi all’interno dell’organizzazione e incentiva l’azione dei membri.


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Elementi della Mission

✗Chi siamo? (identità)

✗Quali sono i nostri valori, le nostre regole di condotta?

✗Cosa offriamo? Per quali bisogni? Dove operiamo?

✗Chi sono i nostri clienti/utenti?

✗Per quali caratteristiche vogliamo distinguerci?

✗Quali sono i nostri concorrenti?

✗Quali le caratteristiche dei nostri collaboratori?

✗Come siamo tra di noi?

✗Quali sono i nostri fornitori?

✗A quali opportunità/minacce dobbiamo stare attenti?

✗Quali risultati attesi a breve e a medio termine ?


La vision

• Si riferisce all’idea del futuro dell’organizzazione e quindi alle ragioni per cui le persone si debbono mobilitare per costruire quel futuro

• Serve a: – Chiarire la direzione del cambiamento– Motivare le persone a prendere decisioni e intraprendere

azioni nella direzione giusta– Coordinare le azioni di persone diverse

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Avere una vision vuol dire

• Passare da un punto di vista reattivo a uno proattivo e creativo

• Muoversi verso una direzione desiderata

• Vivere il lavoro come parte del perseguimento di uno scopo più ampio

• Passare da “la loro organizzazione” a “la nostra

organizzazione”

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L'imagination au pouvoir : esercitazione/1

Quale mezzo di locomozione rappresenta meglio la mia organizzazione, oppure quale sport, romanzo, film, canzone ecc ?Con quale parte del mezzo di locomozione mi identifico, oppure quale ruolo nello sport, quale personaggio del romanzo, film, canzone ?Se nella mia organizzazione avverto del disagio e questo disagio è una malattia, che malattia è? E perché proprio questa?Se questa notte la mia organizzazione mi apparisse in sogno, quali sembianze assumerebbe ?Se avessi di fronte a me il Genio della Lampada e potessi esprimere solo un desiderio, quale caratteristica vorrei che il Genio attribuisse alla mia organizzazione ?

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Il mio contributo alla vision : esercitazione/2Immagina la tua organizzazione nel mondo in cui tutto è possibile: tutti i vincoli e le difficoltà solite si sono dissolti e puoi disporre di tutte le risorse che ritieni necessarie, persone, mezzi, del pieno supporto da parte della Direzione. Quali caratteristiche dovrebbe avere per essere un ambiente piacevole ed estremamente stimolante in cui lavorare (oltre che efficiente ed efficace)? Lascia libera la tua fantasia di immaginare ciò che davvero più ti piacerebbe realizzare

✔Come sono gli ambienti di lavoro?✔Com’è il vostro ufficio?✔Cosa fate quando entrate la mattina? ✔E durante il giorno?✔Che “aria” si respira? ✔Di cosa si parla? ✔Come si lavora? ✔Come si comunica? ✔Quando si comunica? ✔Chi sono i vostri clienti/utenti ? ✔Quali prodotti/servizi vengono realizzati? ✔Per che cosa si “distingue” la vostra organizzazione?✔Quali sono i valori dell’Organizzazione? ✔Le persone cosa fanno per praticare tali valori?

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