Usare gli strumenti di FB

Come Impostare la Tua Bacheca su Facebook

Il cambiamento più drastico per le pagine di Facebook è che la bacheca - contenente il flusso di tutte le attività sulle tue pagine in ordine cronologico (compresi i post sulle bacheche dei tuoi fan) - è ora la landing page di default per tutti i fan, e quindi diviene importante pianificare una schedulazione della pubblicazione dei contenuti che dovrai creare e condividere, in modo da mantenere questa pagina fresca e rilevante. Se vuoi visualizzare solamente i tuoi contenuti nella bacheca - o se a causa dell'elevato numero di post sulle bacheche dei tuoi fan, i tuoi contenuti vengono spinti fuori dalla pagina troppo velocemente - puoi cambiare le impostazioni della bacheca impostando come opzione predefinita "Solo i Messaggi di Pagina". I fan che la visitano possono poi scegliere di visualizzare solo i post dei tuoi fan. Dopo aver modificato questa impostazione, devi aggiornare la pagina del browser per vedere che le modifiche abbiano effetto. La decisione di impostare "Solo i Messaggi di Pagina" è molto importante.

• Se pensi di aggiornare regolarmente i tuoi contenuti, questa potrebbe essere la soluzione migliore.• Per le aziende con meno contenuti, l'impostazione "Mostra i Messaggi di Pagina e degli Amici" può

essere conveniente per integrare questa pagina con i contenuti generati dai fan.Ricorda che questo "lifestream" della tua azienda non è solo una landing page. E' anche una barra temporale, in cui le tue ultime attività appaiono per prime. Poche (o nessuna) attività della tue azienda saranno molto evidenti ai visitatori.Pensa come un blogger, non come un pubblicitario - provare a dispiegare le storie nel corso del tempo, invece di lanciare solo messaggi. Poi, ti mostreremo quale applicazione è adatta a questo tipo di attività. (Nota: puoi scegliere di espandere i commenti automaticamente. In questo caso, se dopo vuoi rimuovere un commento specifico da una foto o da un video, puoi farlo solo sul supporto stesso, e non dalla bacheca) Guarda come il The New York Times ha implementato la bacheca sulla sua fan page. Guarda come Barack Obama utilizza la sua bacheca.

Rendi la Tua Pagina di Informazioni su Facebook Amichevole e Attraente

Fino ad ora, le aziende potevano (e facevano) ridurre al minimo la sezione info della loro pagina su Facebook. Molti l'hanno ridotta a una sola URL e a una frase "Fondata nel", in modo da occupare uno spazio minimo. Nel nuovo design, la sezione info ha una propria scheda posta nella seconda posizione, e non può essere spostata o cancellata. Questo è un regalo prezioso, quindi completa questa sezione nel modo più dettagliato possibile. Le opzioni per questa sezione cambiano in base al settore di mercato della tua azienda, ma qualunque esse siano, pensa di creare qualcosa che vada oltre lo standard - rendi questa sezione creativa, interessante e il più amichevole possibile. Inoltre essa può essere cambiata ogni volta che vuoi, quindi non te ne dimenticare - tienila aggiornata e rilevante.Anche se non puoi applicare uno stile al testo di questa sezione - o aggiungere immagini - puoi espandere alcuni box con paragrafi testuali estesi. Le URL diventano automaticamente dei link cliccabili, perciò prova ad aggiungere dei link a tutte le attività online della tua azienda - non solo verso i siti web, ma anche verso YouTube, Flickr, Twitter, MySpaceGuarda come NPR ha popolato la sua sezione informativa con testi estesi e link verso i suoi siti.

Come Utilizzare l'Applicazione Foto di Facebook

Facebook è la più grande piattaforma esistente di condivisione di foto. Tutti gli utenti - comprese le aziende - possono caricare e condividere foto e immagini. Facebook dà particolare rilievo agli aggiornamenti delle foto in bacheca, con ampi spazi dedicati ai commenti delle immagini, per cui l'aggiunta di foto alle tue pagine vi ricompenserà con nuovi elementi di di grande impatto visivo.Non vi è alcun limite al numero di foto o di album (gruppi di foto) che puoi creare, quindi non ti trattenere. Considera di usare Facebook come un archivio di immagini per:

• Foto di prodotti,• poster,• pubblicità e• fotografie degli eventi da mostrare ai tuoi fan su Facebook.

La scelta delle copertine degli album è molto importante, perché diventeranno le immagini centrali nella tua barra temporale sia sulla bacheca che nei canali delle novità dei tuoi fan. Puoi scegliere come copertina dell'album qualsiasi foto in esso contenuta, e potrai cambiarla in qualsiasi momento. Di tutti i contenuti, probabilmente troverai le foto con più commenti da parte dei tuoi fan, che vengono trasmesse attraverso la rete in modo virale. Perciò una strategia sui contenuti che darà sicuramente i suoi frutti potrebbe essere quella di concentrarsi sulla pubblicazione di foto a ogni occasione.

Guarda come Aerie by American Eagle utilizza le foto per promuovere i suoi abiti e gli eventi dei suoi fan.

Come Integrare e Embeddare i Video Nelle Tue Pagine di Facebook

I video sono sempre stati un potente strumento di marketing, e l'applicazione video di Facebook offre la possibilità di caricare clip video ad alta definizione in 16:9 in più formati, fino a 1 GB di dimensione, e fino a 20 minuti di durata come limite. Vedrai che le dimensioni e la qualità dei video su Facebook sono all'altezza di quelli degli altri servizi online, con tutti i benefici aggiuntivi dei quali abbiamo discusso sulle foto:

• Condivisione sociale,• tagging,• alto impatto nella generazione di canali di novità,• commenti.

Inoltre, Facebook permette a te che carichi i video (e solo a te), di embeddare questi video ovunque sul web.Tuttavia, se si decide di utilizzare YouTube.com come archivio di pubblicazione dei video aziendali, puoi sempre ripubblicarli nel tuo feed. Utilizzando l'applicazione Link (illustrata nelle pagine seguenti), puoi linkare direttamente una clip video, la quale verrà automaticamente embeddata con un player opzionale nel tuo feed, e questa azione verrà trasmessa a tutti i tuoi fan. Questa possibilità di "embed" per i video funziona per la maggior parte delle community di condivisione video, tra cui Vimeo e Viddler (di fatto, qualsiasi servizio di Facebook ha "carta bianca")Guarda come Target ha condiviso i suoi video che aveva già creato in precedenza.Guarda come Threadless crea messaggi video personalizzati per gli appassionati di Facebook.

Gestione Degli Eventi Con Facebook

Uno dei maggiori successi nella comunità virtuale di Facebook è stato quello di permettere la realizzazione di Meetups nel mondo reale tra i fan, grazie all'applicazione Eventi. Con la riprogettazione della pagina, questa funzionalità diventa ancora più importante, permettendo alle aziende di annunciare gli eventi sulla loro bacheca e attraverso la rete. Tutti gli eventi creati su Facebook ti danno la possibilità di vedere i partecipanti, di mostrare le foto e i video, oltre a quella di accogliere un'area di discussione. Tutte queste attività creano un'impollinazione virale, perchè crea un effetto RSVP per ogni fan, dal momento in cui egli ripubblica l'evento nel suo canale delle novità, diffondendo l'evento ai suoi amici. (Assicurati di pubblicare dopo ogni evento le foto e i video. Non dimenticare di taggare tutti quelli che conosci personalmente nelle foto.)Metti in opera tutta la tua creatività in quello che tu consideri un "evento". Questo potrebbe essere una festa, un concerto o l'apertura di un nuovo negozio, ma potrebbe anche essere qualsiasi invito all'azione. Molte aziende hanno di recente trasformato la visione di un programma televisivo di prim'ordine, l'acquisto di un album, o la partecipazione a una lotteria, in un evento. Guarda come Verizon utilizza gli eventi per informare i fan del loro programma di sponsorizzazione. Guarda come Livestrong mantiene aggiornati i fan sugli eventi che accadono in tutto il paese.

Come Usare le Discussioni e le Recensioni su Facebook

L'applicazione Facebook che permette di gestire le discussioni è probabilmente quella con la quale quasi tutti hanno familiarità. Una volta che essa è installata sulla tua pagina, chiunque può iniziare un nuovo argomento di discussione, rispondere a una domanda o unirsi a una conversazione già attiva. Se installi questa applicazione sulla tua pagina, è importante che tu non sia solo uno spettatore, ma anche un partecipante attivo. Questa è una grande occasione per i fan per parlare direttamente con la loro amata azienda, e per l'azienda di rispondere.Come bonus aggiuntivo, se sei l'amministratore della pagina, e commenti sul tuo forum di discussione, il tuo post verrà visualizzato come appartenente all'azienda - e non al vostro profilo personale - e verrà pubblicato in questo modo sulla bacheca. Un'altra applicazione che dovresti installare è recensioni, soprattutto se possiedi un'azienda che crea una gamma di prodotti o confezioni di oggetti.I giudizi positivi scritti dai fan possono fornire una forte motivazione per gli altri a provare e ad acquistare. Come con le discussioni, i giudizi dei fan riempiono i loro canali delle novità, che i loro amici possono leggere, estendendo la portata della conversazione.  Guarda come Starbucks ha progettato una scheda per un gruppo di discussione per i fan.Guarda come i fan di Ben & Jerry pubblicano le recensioni sulle loro pagine.

Come Utilizzare le Note e i Link su Facebook

Un altro modo per popolare la piattaforma di Facebook - sia sulla tua bacheca che nel canale delle novità dei tuoi fan - è quello di creare note e di postare link.L'applicazione note fornisce un'area libera che può contenere testo, link e grafica. Anche se le capacità di progettazione sono limitate (simili a quelle di un feed RSS), le note sono il posto ideale per annunciare un concorso a premi o di vendita, per scrivere post specifici per Facebook, o per emettere un bando speciale o un comunicato stampa.L'applicazione note può essere impostata anche per importare le storie da un feed RSS esterno, quindi se avete un blog, collegando le note al tuo feed, i tuoi post verranno riversati nelle note non appena verranno pubblicati. L'applicazione Link fornisce la possibilità di aggiungere segnalibri - la più somigliante a Del.icio.us per quanto riguarda le pagine (le applicazioni di terze parti per Del.icio.us non funzionano bene con le pagine). Quindi si potrebbe creare un blogroll dei siti amici, dei link a notizie o comunicati stampa, o semplicemente a siti di interesse. In base al tuo livello di attività con queste applicazioni, puoi decidere di non includerle nella barra laterale della bacheca / info, o nella scheda riquadri della tua pagina, ma dovresti comunque installarle, e usarle per popolare le storie e le URL sulla tua bacheca. Guarda come la CNN visualizza le note su una scheda per evidenziare gli argomenti specifici per Facebook.