un mese di codesign dell’Agenda Digitale in Emilia-Romagna. Resoconto e prime evidenze.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE.

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COMUNITÀ CHE FANNO (LA) REGIONE .

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 2

Nell’elaborazione della politica che farà della Regione E-R una regione

full digital, il passaggio costituente richiede l’attivazione di comunità

in grado di costruire e amplificare le politiche pubbliche. Queste

comunità (al plurale) devono essere a) fondate sulle pratiche reali b)

essere interdipendenti tra loro e c) co-costruire LA comunità

regionale, una comunità plurale cui appartenere sulla base delle

proprie competenze abilitate dal digitale-per-tutti. Si tratta di “fare la

Regione” partendo da quegli strumenti che abilitano la

partecipazione, l’impresa, l’accesso ai servizi, in generale la vita dei

cittadini.

IN REGIONE: GLI EVENTI TERRITORIALI.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 3

sul territorio si è sviluppato un programma di eventi collegati alla Costituente Digitale della Regione, oguno con una propria autonomia e specificità.

16/12 smart community

16/12 crescita digitale

11/12 turismo

11/12 competenze

25/11 open e big data

30/11 ADL Reno-Galliera

3/11 ADL Ferrara

YOU POLICY MAKER.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 4

Costruire una comunità significa attivare le persone. Le persone,

infatti, sono *sempre* parte di comunità. Le comunità sono fondate

sulle pratiche. Comunità di pratica: “gruppi sociali che hanno

l'obiettivo di produrre conoscenza organizzata e di qualità, cui ogni

membro ha libero accesso. In queste comunità, gli individui mirano a

un apprendimento continuo e hanno consapevolezza delle proprie

conoscenze” (Lave e Wenger). Una rete relazionale fondata sull’

apprendimento. L’idea è un processo di costruzione di politiche che

per divenire efficaci devono produrre principalmente mutuo

apprendimento e quindi accrescimento delle competenze con cui i

cittadini ‘usano’ i servizi pubblici e - contribuendo direttamente al loro

miglioramento - diventano cittadini in tutti i sensi.

IL MODELLO: LEANER

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 5

Il modello leaner prevede una prima fase di apprendimento

collettivo secondo la logica jigsaw (puzzle), che ha come scopo quello

di costruire una comunità una rappresentazione condivisa e

interdipendente del problema.

La metodologia punta a segmentare la competenza, costruendo i

gruppi come comunità interdipendenti in cui ciascun membro è

‘esperto’ di un ‘pezzo’ della storia.

La componente di apprendimento ha nel processo un peso specifico

importante: questo dev’essere condiviso e radicato, pena la vacuità

della proposta e della sua implementazione.

LA STRUTTURA DEL WORKSHOP.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 6

discussione in gruppi di

esperti

studio delle schede progettuali RER

apprendimento e proposte sulle

schede

votazione

formazione gruppi trasversali

discussione in gruppi

trasversali

il modello elaborato per strutturare tutti i workshop tematici sviluppati finora. La struttura è rigida sul piano logico ma flessibile sull’adattamento alle caratteristiche della comunità.

LE DIMENSIONI DELLA POLICY.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 7

le infrastrutture le comunità dati e servizi le competenze

ogni elemento che concorre al

funzionamento e alla tenuta del sistema.

La base per lo sviluppo della

comunità.

le persone e i meccanismi per farle

collaborare, per valorizzare la

condivisione delle esperienze.

la conoscenza prodotta dalle politiche e gli

strumenti per trarne nuove leve ed

elementi di cittadinanza.

le dotazioni necessarie per saper

fare ed essere ‘cittadini digitali’. Dalle

comunità professionali alla

formazione.

IL PRIMO MESE DI WORKSHOP TEMATICI.

14/11/15industry 2.0la manifattura 2.0

4/12/15innovation

le reti informali di attivisti

11/12/15health

operatori e decisori della sanità

14/12/15edu

il mondo della scuola

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 8

LE COMUNITÀ DI PRATICA COINVOLTE.

industry 2.0la manifattura 2.0

innovationle reti informali di

attivisti

healthoperatori e decisori

della sanità

eduil mondo della scuola

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 9

Mak-ERSpaghetti Open DataRete degli innovatoriDigital champions EROpen Data Emilia-Romagna Fondazione asphi onlusInformatici senza frontiereASSIOpen Street mapCoder Dojo Bologna

Mak-ERFablabTecnopoliRete degli Innovation Lab comunali

Aziende OspedaliereASLComitatiMedici di base

USRIstituti ComprensiviGirls Code it betterLa LineaCoop Estense

REPORT: LEGENDA

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 10

il titolo della traccia prodotta dal gruppo di lavoro RER

● le 3 top ideas (>5 like) ● ●●

1 2 3 4I like totali raccolti

data del ws

partecipanti idee likepic del workshop

un link rimanda all db di tutte le idee raccolte

MANIFATTURA 2.0.

14/11 16 32 80

Sostenibilità delle iniziative attive sul territorio.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 11

La comunità dell’innovazione per la governance dell’Agenda.

Forme di collegamento tra spazi e luoghi di innovazione

Co-progettazione dei servizi, lab come hub della agenda digitale

● Dotazioni per disabili● Gestione spazi● Migliorare la qualità

● Individuare i portatori di interesse

● Customer analysis

● Allargare la sostenibilità● Specializzazione dei

laboratori

● Servizi di digital manufacturing

● Feedback da altri territori

1 2 3 426 20 13 21

INNOVAZIONE.

4/12 49 82 229

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 12

Forme di collegamento tra spazi e comunità di innovazione

Come coinvolgere le persone e le reti per la innovazione

Dati per la produzione di servizi alla comunità regionale

Diffusione competenze digitali come apprendimento continuo

● Network innovatori/tema● Network e connettività● Botteghe digitali

● Unico flusso info RER● Regole di ingaggio● Monitoraggio

● Webinars● Apprend. intergenerazionale● Sistema policentrico

● Laboratorio opendata● Definizione di standard● Piattaforme comuni

1 2 3 451 54 75 49

SALUTE.

11/12 27 82 232

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 13

Infrastruttura tecnologica per eHealth e raccordo con l’ambito socio sanitario

La comunità dell’innovazione per la governance ADER

Dati e servizi per l’eHealth e servizi del socio sanitario

Competenze per la fruizione dei servizi e di supporto allo sviluppo di nuovi servizi.

● Interoperabilità tra sistemi● Sviluppo rete di sensori IOT● Problema privacy

● Knowledge management● Luoghi sharing certificati

● Trainig digitale c/o medicina● Sistemi user friendly

● Cartella clinica condivisa● Integr. dati extrasanitari● Share dati operat./cittadini

1 2 3 450 42 70 70

SCUOLA.

14/12 36 66 173

Scuola come laboratorio diffuso regionale.

Percorso di collaborazione e ascolto reciproco.

Supporto al cambiamento.. Open data della scuola.

Competenze per il 21° secolo. Formazione tecnico-scientifica.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 14

● Accesso federato● Apprendimento diffuso ● Connettività

● Comunità virtuali locali● Integrazione fab lab● Portale user-centered

● Certificare skills informali● Focus di genere● Rendicontare best practice

● Open data e INVALSI● Layer condiviso tra uffici● Learning rooms per docenti

1 2 3 446 48 48 35

IN SINTESI: LE INFRASTRUTTURE

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 15

● Dotazioni per disabili● Gestione spazi● Migliorare la qualità● Network innovatori/tema● Network e connettività● Botteghe digitali● Interoperabilità tra sistemi● Sviluppo rete di sensori IOT● Problema privacy● Accesso federato● Apprendimento diffuso ● Connettività

C’è grande attenzione verso i luoghi dell’aggregazione, della

condivisione delle esperienze. In questo senso, risulta interessante la

possibile convergenza della policy ADER con i futuri contenitori

“laboratori aperti”. L’accesso alla risorsa internet è poi chiaramente

ritenuto strategico: accesso per categorie di divide differenti. Un

accesso che è capacitazione delle persone e servizi ritagliati sulle

loro esigenze: semplificazione per il miglioramento della vita.

IN SINTESI: LE COMUNITÀ.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 16

● Individuare i portatori di interesse● Customer analysis● Unico flusso info RER● Regole di ingaggio● Monitoraggio● Knowledge management● Luoghi sharing certificati● Comunità virtuali locali● Integrazione fab lab● Portale user-centered

I risultati contano, e il modo per raggiungerli. L’idea che serva un luogo

virtuale per aggregare le diverse comunità di pratica regionali va di pari

passo con la necessità di fare sistema definendo i ruoli e le

interdipendenze. Pare rilevante che ci si doti di sistemi che non

disperdano ciò che si produce, ma che al contrario integrino e facciano

crescere la conoscenza condivisa.

IN SINTESI: DATI E SERVIZI.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 17

● Servizi di digital manufacturing● Feedback da altri territori● Laboratorio opendata● Definizione di standard● Piattaforme comuni● Cartella clinica condivisa● Integr. dati extrasanitari● Share dati operat./cittadini● Open data e INVALSI● Layer condiviso tra uffici● Learning rooms per docenti

Grande attenzione per l’apertura dei dati, atteso che serve formazione

per sapere cosa farne. L’interoperabilità è tema evidentemente cruciale:

in chiave di business intelligence occorre lavorare sulla

sistematizzazione delle banche dati, creando correlazioni tra diversi

livelli di lettura della realtà (in ottica user/citizen centered). Vale la pena

immaginare un sistema di servizi riprogettato a partire dal cittadino

come sintesi di N punti di accesso.

IN SINTESI: LE COMPETENZE.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 18

● Allargare la sostenibilità● Specializzazione dei laboratori● Webinars● Apprendimento intergenerazionale● Sistema policentrico● Training digitale c/o medicina● Sistemi user friendly● Certificare skills informali● Focus di genere● Rendicontare best practice

La tendenza sembra voler estendere lo spettro della formazione

continua ad ambiti che non ne fanno parte, in termini formali: in questo

senso l’apertura alle generazioni come sistemi interconnessi di saperi,

i generi e l’informale (le esperienze non rendicontabili in termini di

‘crediti’) sono il futuro su cui concentrarsi. Vale la pena considerare un

sistema di badge regionali che concorrano a produrre sistemi di

assessment territoriali, aziendali, organizzativi in genere delle

competenze necessarie a competere.

LEZIONI IMPARATE. RAPPRESENTATIVITÀ TERRITORIALE

serve creare una cinghia di trasmissione tra esperienze locali e

presenza di referenti nei tavoli specialistici (tematici).

RAPPRESENTATIVITÀ ‘DI PRATICA’

ove non già attive, le comunità vanno (ri)create. In questo senso il ruolo

di ADER è molto utile, in quanto crea lo spazio per l’emersione di un

bisogno in contesti omogenei

REGOLE DI INGAGGIO

le aspettative vanno supportate con adeguati ritorni. Il 2016 con l’

elaborazione del piano operativo sarà un momento cruciale.

SPONTANEITA’

va incentivata la autorganizzazione di altri momenti anche in arene di

discussione non visibili ‘a occhio nudo’ perché ancora non attive.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 19

ALTRI POSSIBILI WORKSHOP TEMATICI.

UNA COMUNITÀ DIGITALE REGIONALE. 20

generela comunità digitale in prospettiva di genere

casail policy network delle

politiche abitative

turismodalle unioni di prodotto al marketing territoriale

2.0

agrifoodl’asset chiave dell’

economia regionale e la sua comunità

immigrazionedai migranti ai nuovi

cittadini: il digitale come veicolo di

initegrazione

...