● Come faccio a diventare socio IKEA FAMILY? Registrandoti sul sito IKEA oppure recandoti in negozio presso i chioschi IKEA FAMILY. ● Ho smarrito la mia carta IKEA FAMILY. E’ possibile avere un duplicato? Certamente, basta recarti in negozio presso i chioschi IKEA FAMILY, selezionando l’opzione “ristampa carta” sul PC. ● Con la carta IKEA FAMILY si accumulano punti? La carta IKEA FAMILY è una carta che consente di usufruire di sconti e promozioni dedicate ai soci ma non prevede accumulo punti. ● La carta IKEA FAMILY è personale? L’intestazione della carta è personale, ma può essere usata da chiunque. ● Quali sono i vantaggi della carta IKEA FAMILY? Offerte, promozioni, convenzioni, per i dettagli visita la sezione del sito relativa a tutti i vantaggi. ● La carta IKEA FAMILY ha un costo? La carta non ha alcun costo di attivazione né di rinnovo. ● La carta IKEA FAMILY ha una scadenza? La carta non ha scadenza. ● Che differenza c’è tra la carta IKEA FAMILY e la carta IKEA BUSINESS? La carta IKEA BUSINESS è dedicata esclusivamente ai possessori di partita IVA, quella FAMILY a tutti gli altri. ● Mi sono registrato sul vostro sito sito web. Come faccio ad avere una carta IKEA FAMILY definitiva? Semplicemente recandoti in negozio, presso i chioschi IKEA FAMILY, inserendo i propri dati oppure il numero della carta per ottenere la stampa della carta definitiva. ● La carta IKEA FAMILY ha validità immediata? Sì. ● In cosa possono esservi utili i miei dati personali? Per essere contattato, per personalizzare le offerte e per analisi di mercato da parte di IKEA . ● Quali sono le offerte di questo mese riservate ai soci IKEA FAMILY? E’ possibile visualizzare le offerte del mese dedicate ai soci sul sito IKEA di Napoli oppure recandoti in negozio. ● Per i soci IKEA FAMILY è previsto uno sconto sui servizi di Trasporto e Montaggio? Non è previsto uno sconto permanente ma è possibile che, in determinati momenti, vengano effettuate promozioni sui servizi. ● La carta IKEA FAMILY è valida in tutti i negozi IKEA? Sì. ● La carta IKEA FAMILY è una carta di pagamento? No. ● E’ possibile caricare un reso sulla mia carta IKEA FAMILY? No, sono previste delle apposite carte per il caricamento del reso. ● La carta IKEA FAMILY è valida anche all’estero? Sì. ● Perché non mi arrivano mai le mail con le vostre offerte? E’ possibile che non sia stato inserito l’indirizzo e-mail all’atto della registrazione o sia stato fornito un indirizzo non valido. Puoi modificare l’indirizzo e-mail nella sezione di aggiornamento del profilo sul sito o recandoti in negozio presso il Servizio Clienti. ● Sono socio IKEA FAMILY, perché non ho ricevuto il Catalogo a casa? Il catalogo IKEA viene distribuito, da società specializzate in questo tipo di servizio, alla maggioranza dei residenti nell’area di mercato del negozio di riferimento. Se non lo ricevi puoi ritirarlo in negozio o richiedere la consegna a casa sul sito. ● Sono socio IKEA FAMILY da anni ma la carta non è mai pervenuta a casa. Come posso fare per averla? Semplicemente recandosi in negozio ed effettuando la ristampa presso i chioschi.

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