TTG DIGITAL WARM UP: Facebook per il turismo strumenti e strategie - Veronica Gentili
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I NUMERI DI FACEBOOK
Oltre 1.390.000.000 utenti attivi al mese
890.000.000 utenti attivi al giorno
745.000.000 utenti attivi al giorno/mobile
26.000.000 iscritti in Italia
FACEBOOK PER LE PERSONE
Uno spazio per raccontarsi
Un’occasione per creare relazioni
Una fonte di informazioni
FACEBOOK PER LE AZIENDE
Uno spazio in cui ci sono tutti
Un modo come un altro per farsi pubblicità
Quella cosa che va fatta per forza, ma può gestire anche lo stagista di turno
Facebook può rappresentare una vera risorsa di businessPer la tua struttura, ma se e solo se gestito con:
Professionalità
Costanza
Strategia
MA COSA PUOI CONCRETAMENTE FARE COME HOTEL GRAZIE A e SU FACEBOOK?
Creare e mantenere una relazione con clienti e potenziali clienti
Acquisire contatti di potenziali clienti
Offrire un servizio di social care
…Vendere!
PROVA A…
I colori, le stagioni, le peculiarità,gli eventi e gli avvenimenti..Offri e ricorda il motivo per il quale le persone dovrebbero scegliere proprio la tua destinazione per i loro viaggi!
RACCONTARE LA DESTINAZIONE
PROVA A…
Raccontare ciò che accade all’interno della struttura e le persone che la vivono, rende il brand più umano..e più vicino!
RACCONTARE LA VITA DELLA STRUTTURA
PROVA A…
Quale modo migliore di valutare la bontà delle nostre scelte e renderne partecipe la nostra audience?
CHIEDEREFEEDBACK
EVITA DI…
Usare la tua Pagina come fosse una vetrina
Dimenticartene per giorni o settimane
Pubblicare solo offerte e post auto-promozionali
Pubblicare contenuti non in linea con l’identità della tua struttura
INOLTRE…
Testa orari, formati e temi
Utilizza i video
Rilancia gli User Generated Content
Rispondi sempre ai commenti
Richiedi le recensioni e rispondi!
UTILIZZA…
Se vuoi rendere Facebook una vera risorsa di business è impossibile prescindere dall’utilizzo delle Ads
LE FACEBOOK ADS
UTILIZZA…
Raggiungi persone che già ti conoscono con inviti all’azione ed offerte mirate in modo da massimizzare le performance delle tue inserzioni!
I PUBBLICI PERSONALIZZATI
UTILIZZA…
Strumenti che ti permettono di ottimizzare tempi e risorse, programmare i post,avere insights più approfonditi e chiari sull’andamento della tua attività.
I SOCIAL MEDIATOOL
RICORDA SEMPRE CHE…
FACEBOOK èUN CANALE,
MA NON Può E NON DEVE SOSTITURE IL TUO SITO WEB
O ALTRI CANALI IMPORTANTI!
Credit: cloudburstmarketing.ca