IN BREVE

THUN

AUMENTARE LE PERFORMANCEOTTIMIZZANDO I PROCESSI AZIENDALI

"Le potenzialità del nuovo sistemapermettono a Thun di incrociare intempo reale i dati di vendita conlogistica e produzione e quindirendere trasparente tutto ilprocesso distributivo e adottimizzare produzione ecommercializzazione delle variesedi.” Peter Thun, Presidente

L’azienda

Nome: Thun S.p.A.Nascita: 1950Sito Internet: www.thun.itAttività: creazione, produzione edistribuzione articoli da regalo per ognioccasioneFatturatoNumero dipendenti: 3791Soluzioni implementate: SAP ERP (Contabilità, Controllo di Gestione,Acquisti, Magazzini gestiti inRadiofrequenza, Produzione, Vendite,Distribuzione e Provvigioni Agenti),Business Intelligence (BusinessWarehouse)

Sfide e opportunità

Lo spedito sviluppo aziendale el’internazionalizzazione dell’ultimodecennio hanno indotto il management aridisegnare i processi interni necessari araggiungere l’obiettivo prefissato: unaancora maggiore penetrazione nei mercatidi riferimento, un’ulteriore diversificazionedella gamma prodotti, unariorganizzazione e riqualificazione dellarete di distribuzione.

Obiettivi

• Disporre di analisi di mercato piùaffidabili e dettagliate• Aumentare la soddisfazione del cliente• Ridurre il “time to market” dei nuovi

• Ridurre il “time to market” dei nuoviprodotti• Ridurre il tempo di evasione degli ordinidi vendita• Aumentare la trasparenza delleinformazioni• Ottimizzare i processi di sviluppo eindustrializzazione del prodotto• Aumentare l’efficienza della supply chain• Ridurre i tempi di trasporto daglistabilimenti di produzione ai centridistributivi

Perché SAP

SAP rappresenta uno standardinternazionale, leader mondiale nellesoluzioni software per il business. La tecnologia SAP è in grado disemplificare un mondo complesso e diconseguenza permette all’azienda di:

• Diminuire i costi• Migliorare le performance dei processiaziendali• Evidenziare le aree di miglioramento• Aumentare la flessibilità• Gestire la differenziazione• Facilitare il controllo di ambienti articolati• Monitorare i processi di core business• Supportare i sistemi informativi adiventare una funzione strategica

SAP Customer Success StorySAP ERP

Benefici raggiunti

Ottimizzazione dei processi etrasparenza globale

• Ottimizzazione e snellimento deiprocessi produttivi e dicommercializzazione dalle varie sedi• Massima trasparenza di tutto il processodistributivo garantita dalla possibilità dipoter incrociare i dati di vendita in temporeale con logistica e produzione• Integrazione e velocità nel servire,monitorare e comunicare con fornitori eclienti• Individuazione del potenziale diottimizzazione nei flussi aziendali. Baseper la misurazione delle performance econfronto dei processi per diverse unitàorganizzative

Comunicazione e cultura aziendale

• Tutta la documentazione dei modelli diprocesso generati grazie alla suite diBusiness Process Management ARIS èstata resa fruibile sulla intranet favorendola condivisione del “know how” di processo• “Siamo riusciti a cambiare le culturadei dipendenti: la trasparenza, che è unodei valori portanti della nostra azienda,applicata alle informazioni porta vantaggimolto importanti.” (Peter Thun,Presidente)

Sistemi Informativi e Risorse Umane

• Oggi i sistemi informativi aziendali sonoun’area strategica per l’azienda• Grazie al middleware SAP XI è statopossibile realizzare il concetto di aziendaestesa, integrando tutti i sistemi Thun e diterze parti (clienti e fornitori• Documentazione di templateimplementati che sono la base per il

roll-out del sistema verso aziendecontrollate, nuovi siti produttivi odistributivi. Condivisione veloce edefficiente dei processi• Sviluppo veloce del materiale diformazione, formazione per ruoloaziendale, orientata al processo tramitemodelli ARIS, per guidare verso un utilizzoefficiente del sistema

Thun, un'azienda moderna einternazionale

Un’azienda flessibile che, grazie ancheallo spirito del suo Presidente Peter Thune di un management giovane e qualificato,raggiunge grandi risultati, senza mairinunciare ai valori di amore e gioia e allaelevata qualità che hanno fatto del primoangelo di Bolzano della Contessa LeneThun una realtà fortemente competitivasul mercato.

Nata nel 1950, Thun è un marchio leadernel suo settore e una realtà internazionalecon un ampio assortimento di articoli daregalo. Thun, che fa del “Fatto a mano” loslogan e il vanto principale, è in realtàun’azienda fortemente orientataall’innovazione: lo spedito sviluppoaziendale presenta la necessità diprodurre e distribuire prodotti eterogeneitra Europa ed Asia. Tutto questo harichiesto al management aziendale diottimizzare i processi interni per ottenereobiettivi quali una maggiore penetrazionenei mercati di riferimento, l’ulteriorediversificazione del prodotto, lariorganizzazione e riqualificazione dellarete di distribuzione.

“Le nuove sfide dell’internazionalizzazionee ampliamento della gamma prodottihanno richiesto un'approfondita analisi deiprocessi interni. Abbiamo scelto Derga

Consulting quale partner perché se SAPera la “soluzione” individuata laconsulenza di Derga ci garantiva laprofessionalità necessaria per avviare ilrinnovamento aziendale di cui avevamobisogno. L’attuale sistema informativofornisce un contributo determinante allacrescita e sviluppo dell’azienda e supportail management nel miglioramento diprocessi fondamentali quali l'analisi delmercato, la creazione di nuovi prodotti,nonché lo sviluppo del prototipo, la suaindustrializzazione, produzione edistribuzione.” spiega il dott. Paolo Dentiamministratore delegato della Thun.

“Grazie all’utilizzo della suite ARIS di IDSScheer, nativamente integrata con SAPERP, i processi di business sono integratiin un ciclo unico e documentati in modopiù esplicito e comprensibile", continua ildott. Denti.

"Finalmente abbiamo una soluzione chesemplifica le modalità di monitoraggio deiprocessi aziendali e si adatta facilmente airequisiti che si presentano man mano chel'attività imprenditoriale si espande. Iprocessi aziendali ed i sistemi ERP che lisupportano riflettono molto meglio lanostra strategia d'impresa ed i risparmisulla struttura organizzativa sono notevoligrazie all'estrema rapidità e flessibilità concui possiamo reagire ai cambiamenti erispondere alle richieste dei clienti,rendendoli più soddisfatti."

"Oggi circa il 40% del nostro fatturato, praticamente tutto quello dei negozi monomarca, è gestito in automatico: i datidi cassa vengono trasferiti quattro volte al giorno al nostro centro in Germania che poi li invia a Bolzano e nelle altresedi"

Giovanni Polesello, responsabile sistemi informativi Thun

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