TBDI 2014 - Le regione italiane sui Social Network
-
Upload
carlo-caroppio -
Category
Social Media
-
view
159 -
download
1
description
Transcript of TBDI 2014 - Le regione italiane sui Social Network
PUGLIAPROMOZIONE – SOCIAL MEDIA
Fiera del Levante PAD 172, Lungomare Starita - 70132 BariTel. 080.582.14.03 1 - Fax 080.524.23.29
email: [email protected] [email protected]
1
Le regione italiane sui Social Network
Carlo Caroppo @caroppio
Social Media Manager @Viaggiarepuglia @PugliaEvents @WeAreinPuglia
Travel Blogger Destination Italy
Rimini, 09 Ottobre 2014
2
3
EVENTIViaggiareinpuglia.it
Pugliaevents.it
La Puglia sui social network oggiWeAreinPuglia
www.weareinpuglia.itTERRITORIO
Viaggiareinpuglia.itEVENTI
Pugliaevents.it
Puglia Events - Chi SiamoDestinazione turistica:
Progetto:
Ente attuatore:
Lancio del progetto:
Sito web di riferimento:
Social Network attivi:
PUGLIAPuglia Events Consorzio Teatro Pubblico Pugliese
21 Aprile 2011www.pugliaevents.itFacebook, Twitter, Flickr, YouTube, Issuu, Pinterest, Instagram, FourSquare
Puglia Events è il progetto della Regione Puglia nato per la promozione e
comunicazione, in Italia e all’estero, degli eventi che si svolgono sul territorio
pugliese. Gli eventi vengono considerati attrattori turistici a livello nazionale ed
internazionale.
4
Costruire e animare una community online legata alla Puglia e ai suoi eventi.
Promuovere e far promuovere la Puglia e i suoi eventi
Divenire un punto di riferimento per l’informazione e il dialogo sulla Puglia e i suoi eventi.
Puglia Events – Obiettivi
5
Utenti interessati agli eventi e al territorio pugliese, che amano la Puglia o che cercano informazioni turistiche e culturali sulla regione, che programmano un viaggio, che vogliono scoprire l’Italia o che, più in generale, amano viaggiare. :
TURISTI/VIAGGIATORI che desiderano organizzare al meglio il proprio viaggio in Puglia
ORGANIZZATORI DI EVENTI che desiderano promuovere le proprie iniziative sul territorio.
CITTADINI PUGLIESI che desiderano essere sempre informati sul proprio territorio
Puglia Events – Target
6
1. Creazione della community Ascolto della rete utilizzando piattaforme dedicate: ricerca delle
conversazioni online sulla Puglia e sugli eventi. Scelta del tone of voice, come presentarci alla rete, come conversare con gli utenti.
Attività di seeding, engagement, contatto con blogger e influencer. Integrazione dei social network attivati con il portale.
2. Sviluppo interazione e partecipazione community: Elaborazione di un piano editoriale settimanale (post, quiz, trivia). Gestione giornaliera e integrata dei canali. Risposte immediate agli
utenti. Live Twitting di eventi selezionati.
3. Organizzazione di azioni social integrate I ʺTotemʺ in giro per l’Italia Il ʺSocial Media Officeʺ in giro per l’Europa UGC Wall Fiere + cartoline La collaborazione con Radio Capital e Lonely Planet
COMMUNITY
DIALOGO
PARTECIPAZIONE
Puglia Events – Strategia e attività
7
Piattaforma tecnologica + piano editoriale social.Un servizio gratuito a disposizione di tutti gli operatori.
Puglia Events come canale di informazione sugli eventi in Puglia
8
Un mezzo informativo in tempo reale per raccontare eventi a chi non può viverli di persona. Uno strumento per far conoscere tradizioni, diffondere eventi poco conosciuti.
Puglia Events – Lo storytelling
9
Puglia Events – Lo storytellingMUST LOVE FESTIVALS - L’ evento come parte integrante di un viaggio. Si racconta l’evento, ma anche il territorio, la sua gente, le sue tradizioni, la Puglia.
10 Travel Bloggers internazionali
5 eventi tra luglio e agosto
1 destinazione nuova da vivere e raccontare, la Puglia.
Blogpost, foto, video, contenuti social
Aumenta la nostra brand awareness poiché la Puglia era unica regione italiana ad aver aderito al progetto.
Operatori coinvolti nel progetto
10
Puglia Events – Lo storytelling
I travel bloggers del progetto Must Love Festivals che hanno recensito e raccontato gli eventi pugliesi e la Puglia stessa.
11
Puglia Events – Lo storytelling
“I stepped out briefly from the apartment into a sea of white. We were in a narrow street lined with beautiful, whitewashed cottages and flowers baskets hanging from the balconies above.
Suddenly came the sharp blast of a trumpet and deep baritone of the trombone. A brass band appeared from nowhere marching down our narrow street. It all felt quite ethereal…”
“…A memorable song to end a few memorable days at an a cool festival. Plus, crucially did I mention that the festival is FREE to attend.”
Photo Credits: Budgettraveller
12
13
EVENTIViaggiareinpuglia.it
Pugliaevents.it
La Puglia sui social network oggiWeAreinPuglia
www.weareinpuglia.itTERRITORIO
Viaggiareinpuglia.itEVENTI
Pugliaevents.it
Viaggiareinpuglia - Chi Siamo
Destinazione turistica:
Soggetto promotore:
Rilancio dei canali social:
Sito web di riferimento:
Social Network attivi:
PUGLIAPugliaPromozione – Agenzia Regionale del Turismo
Gennaio 2013www.viaggiareinpuglia.itFacebook, Twitter, Flickr, YouTube, Issuu, Pinterest, Instagram, FourSquare
PugliaPromozione è l’agenzia regionale del turismo, che lavora per la
promozione e comunicazione della destinazione turistica Puglia in Italia e
all’estero.
14
Piano editoriale ad hoc con informazioni e foto di tutto il territorio pugliese.Curiosità e domande che guidano alla scoperta del territorio.
Viaggiareinpuglia come canale di informazione sul territorio pugliese
15
Strumento per parlare e diffondere tradizioni, storia e saggezza popolare.
Viaggiareinpuglia come canale di informazione sul territorio pugliese
16
L’informazione non è unidirezionale, dall’alto verso il basso. Gli utenti conversano tra di loro contribuendo a diffondere quello che la Puglia ha da offrire.
Post, tweet, video, foto diventano l’incipit di una conversazione che riguarda la Puglia a 360°.
Viaggiareinpuglia come canale di informazione sul territorio pugliese
17
La communty è coinvolta: commenta, posta foto e interagisce a pieno con noi.
Post, tweet, video, foto diventano l’incipit di una conversazione che riguarda la Puglia a 360°.
Viaggiareinpuglia come canale di informazione sul territorio pugliese
18
Le conversazioni online e le fasi del viaggio
Con il piano integrato di comunicazione social, interveniamo in diverse fasi dell’esperienza di viaggio. Ogni viaggio infatti:
si desiderasi organizzasi vivesi condivide
19
Un video, una foto divengono suggestione per far nascere il desiderio di scoprire la Puglia.
Il desiderio di viaggio
20
Andiamo a Gatwick ad accogliere i turisti/viaggiatori e li guidiamo alla scoperta della Puglia, contribuendo attivamente all’ organizzazione del viaggio…
L’organizzazione del viaggio
21
L’organizzazione del viaggio
Illustriamo le alternative di viaggio per 90 persone Quali i luoghi da visitare, i siti Unesco da non perdere, fino a vedere che i nostri consigli son serviti e i turisti hanno scoperto le bellezze della Puglia.
22
L’esperienza di viaggio
Le informazioni si raccolgono anche in loco. Un account sempre aggiornato è un’ottima guida di viaggio da consultare.
23
Un luogo di conversazione dove l’informazione non arriva solo da noi, ma anche dall’esperienza in loco di turisti, viaggiatori e dagli stessi pugliesi.
Il ricordo e la condivisione del viaggio
24
Coinvolgimento e storytelling – «Lunedì ti racconto»
Comunicazione online e offline sono integrate attraverso i social network.
Ogni lunedì, la community risponde ed è protagonista del racconto della Puglia.
25
26
EVENTIViaggiareinpuglia.it
Pugliaevents.it
La Puglia sui social network oggiWeAreinPuglia
www.weareinpuglia.itTERRITORIO
Viaggiareinpuglia.itEVENTI
Pugliaevents.it
WeAreinPuglia - Chi Siamo
Destinazione turistica:
Soggetto promotore:
Lancio dei canali social:
Sito web di riferimento:
Social Network attivi:
PUGLIAPugliaPromozione – Agenzia Regionale del Turismo
Aprile 2014www.weareinpuglia.itFacebook, Twitter, Vine. Per gli altri canali si appoggia a Viaggiareinpuglia.it
Campagna di comunicazione online e offline, integrata attraverso i social
network. Un hashtag per veicolare i contenuti sui vari canali social e creare
brand awareness.
27
Costruire una nuova community online legata alla Puglia, in lingua inglese.
Promuovere e far conoscere la Puglia, incrementando la brand awareness.
Divenire un punto di riferimento per l’informazione e il dialogo sulla Puglia all’estero.
#WeAreinPuglia – Obiettivi social
28
1. Creazione della community Ascolto della rete, studio hashtag. Creazione di contenuti ad hoc Attività di seeding, engagement, contatto con blogger e influencer. Integrazione dei social network attivati con il portale.
2. Sviluppo interazione e partecipazione community: Elaborazione di un piano editoriale settimanale. Gestione giornaliera e integrata dei canali. Risposte immediate agli
utenti. Collaborazione con inluencer internazionali
3. Organizzazione di azioni social integrate1. Contatto con travel blogger internazionali2. Attività social durante i road show3. Attività social per far conoscere la campagna outdoor4. Attività social con Walking on Sunshine5. Lancio del progetto MyPugliaExperience
COMMUNITY
DIALOGO
PARTECIPAZIONE
WeAreinPuglia – Strategia e attività social
29
Road Show #WeAreinPuglia – La Puglia in un hashtag
Da MediaDa Paid media a Earned Media
30
Road Show #WeAreinPuglia – La Puglia in un hashtag
Da MediaIl Puglia Villagecostruito con la partecipazione della community: Instawall
Risultati ottenuti: 58 i Paesi raggiunti e6.700 le cartoline spedite.
31
Road Show #WeAreinPuglia – La Puglia in un hashtag
Il Puglia Village nelle piazze europee
#WeAreinPuglia sui social network insieme ai travel bloggers. Lo storytelling diventa «videostorytelling»
32
#WeAreinPuglia – La Puglia dei travel blogger
Raccontiamo storie e le facciamo raccontare da chi lo fa per professione. Travel blogger internazionali che danno indicazioni precise a chi vuol conoscere la Puglia
33
#WeAreinPuglia – La Puglia dei travel blogger
Si parla di Puglia in Europa e nel mondo attraverso gli occhi di chi sa raccontarla e farla conoscere.Si crea brand awareness.
34
#WeAreinPuglia – i racconti della community
Tutto il racconto dei Road Show è stato raccolto in uno storify.
35
#WeAreinPuglia – La Puglia in un hashtag
La Puglia raccontata in un film. Noi intercettiamo le conversazioni che nascono e parliamo con la community.
La Puglia raccontata in un film. Noi intercettiamo le conversazioni che nascono e parliamo con la community.
36
#WeAreinPuglia – La Puglia in un hashtag
L’obiettivo che vogliamo raggiungere: l’hashtag è di tutti.
Da Aprile ad oggi:31.200 tweets5.800 contributors38.000 foto Instagram5,5 milioni reach159,1 milioni exposure
37
…ricca di STORIE da raccontare
(E DA FAR RACCONTARE)
La Puglia è…
38
Grazie! Thank You!
Carlo Caroppo @caroppio
Social Media Manager @Viaggiarepuglia @Pugliaevents @WeAreinPuglia
39