Sviluppo di strategie per la gestione della conoscenza

Giorgio Borgonovo - Strategie per la gestione della conoscenza - 17/02/2012

Strategie per la gestione della conoscenza

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Cosa vuol dire?

Sviluppare la strategia per sfruttare al meglio la conoscenza aziendale

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Cosa vuol dire?


Sfruttare al meglio la conoscenza aziendale per creare la migliore strategia

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Cosa vuol dire?


Sfruttare al meglio la conoscenza aziendale per creare la migliore strategia

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Gestire la conoscenza

• Trovare l’informazione – So cosa so e cosa non so

– Trovo ciò che so

– Trovo ciò che non so o chi sa

• Buon uso della conoscenza– Applicare ciò che sai

– Trasferire ciò che sai

• Troppa informazione – Sfrutto male

l'informazione che ho

– Qualità dell’informazione

• Cultura della conoscenza– Trasmettere

l’informazione

– Generare la conoscenza

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Efficacia delle fonti

Fonti disponibili

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Fonti disponibili

Tempo disponibile per ciascuna fonte

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Fonti disponibili

Capacità di sfruttare le fonti


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Fonti disponibili



Inizialmente la maggiore disponibilità di fonti consente di trarre da ciascuna un vantaggio maggiore

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Fonti disponibili




Aumentando ancora il numero di fonti la mia capacità di sfruttarle appieno inizia a diminuire

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Fonti disponibili





Quando le fonti diventano troppe posso dedicare loro troppo poco tempo, non sono più in grado di sfruttarle adeguatamente

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Fonti disponibili





Quando le fonti diventano troppe posso dedicare loro troppo poco tempo, non sono più in grado di sfruttarle adeguatamente

Addirittura la confusione generata può essere bloccante(overload) 12


Che fare?

• Destinare più tempo/attenzione alle fonti “affidabili”

• Avere strumenti (tecnici e metodologici) che consentano di elaborare più velocemente le informazioni estraendone la conoscenza necessaria

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Perché la “gestione della conoscenza”?

• Per capire quali informazioni servonoe quali NON servono (evitare l’overload!)

• Avere informazioni specifiche per il mio lavoro• Aumentare la fiducia nelle fonti e l’affidabilità

dell’informazione• Risparmio di tempo nella ricerca• Conservazione della memoria storica• Migliore sfruttamento della conoscenza interna• Capitalizzazione della conoscenza• Creare una strategia di azione adeguata

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Cos’è la gestione della conoscenza?

Dati Informazione ConoscenzaComprensione

SaggezzaInnovazione

Creatività

RegistrazioneTrasformazione

Filtraggio

ContestoPattern

EsperienzaMeta Pattern

AnalogieConfrontiIntuizione

IndicizzazioneDescrizioneDefinizione

MetodiStrategie

PrincipiPrevisioneArchetipi

Descrizione fisica

elementare

MiglioramentoOttimizzazione

Novità

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