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Studio Plan dal controllo di gestione al CRM per lo studio professionalewww.gestionestudio.com

C2Web S.r.l.Soluzioni informatiche

Organizzazione dello studio:Perché investire ?

Cambiamento del mercato , le inefficienze prima tollerate dalla marginalità sui clienti non sono più consentite

I bisogni dei clienti cambiano

Per migliorare i processi ragionando su dati concreti

Per liberare il Professionista al fine di dedicarsi ad attività a maggior valore aggiunto

Per ottenere una sistematicità di risultati

Per pianificare e monitorare

Per offrire garanzie al cliente

Per garantire una continuità operativa anche in fase di cambiamenti

Organizzazione dello studio:Perché investire

Ma soprattutto perchè

…..Il profitto è la naturale conseguenza di un lavoro fatto bene"Henry Ford (industriale)

Organizzazione dello studio:Il controllo di gestione

Controllo di gestio

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Riesco a rispondere a queste domande?

• Qual’e’ la mia redditività per area strategica ?• A Quale tariffa effettiva sto lavorando ?• Qual’e’ la redditività per mandato ?• Riesco a controllare tutte le prestazioni extra mandato?• Quante ore lavoro sono effettivamente produttive ?• Qual’e’ la produttività dei miei collaboratori ?• I carichi di lavoro sono bilanciati ?• Qual’e’ la tipologia di pratiche più redditizia ?………

Avete altre domande alle quali non sapete rispondere ?

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Impostazione del controllo di gestione

Per impostare il controllo di gestione occorre anzitutto definire alcuni dati di base sui quali costruire la rilevazione degli eventi in studio.

• Definire il costo orario per ogni collaboratore• Definire quali sono le prestazioni offerte dallo studio

(attività elementari )• Definire i raggruppamenti delle prestazioni in aree di

business (famiglie di prestazioni )• Definire i mandati e le prestazioni comprese nel

mandato

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La rilevazione dei dati .

Quali dati dobbiamo rilevare per rispondere alle domande che ci siamo posti prima?

• il tempo impiegato per svolgere una prestazione identificando:• Il cliente• La prestazione• La quantità prodotta ( in base alla prestazione )

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Con quali strumenti.

Lo strumento base è un software che consenta di inserire i rapportini di produzione e che quindi offra un’analisi dei dati strutturata per rispondere alle domande che ci siamo posti all’inizio.

Il software di controllo di gestione deve integrarsi con il lavoro degli operatori senza essere un ulteriore lavoro da svolgere ed in particolare il rapportino di produzione dovrebbe essere la conseguenza dell’aggiornamento di un attività svolta ( Agenda, scadenzario,checklist, ecc..)

Per una corretta rilevazione dei tempi non produttivi lo strumento è il timesheet , per fornire agli operatori la possibilità di “quadrare” le ore lavorate con le ore da contratto.

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Quali altri risultati ottengo ?

• Il controllo degli obiettivi con indicatori oggettivi• Misurazione della redditività del cliente• Un aumento della redditività generale dello studio• La motivazione delle risorse umane e la possibilità di

incentivazione basata su criteri oggettivi• Un supporto per le decisioni inerenti il fatturato• Un supporto per le decisioni sulla convenienza di

produzioni alternative• Calcolare la tariffa alla quale lavoro• Conoscere la tariffa minima alla quale posso vendere un

servizio• La messa a punto di un sistema di parcellazione• Chiarezza delle regole e delle responsabilità

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Un semplice esempio ( caso reale di studio riorganizzato)

Ipotizziamo uno studio medio con 7 persone

Fatturato annuo 350.000 €Numero persone operative 7Ore anno per operatore 1.760

Tariffa effettiva ore vendute 350.000/(7*1760) = 28.40

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Attivando uno strumento di controllo di gestione ipotizziamo:

Recupero prestazioni non fatturate 5%Recupero produttività 20*7Tariffa obiettivo 35,00 €

Incremento = 17.500 + 7*1780*(35-28.40) = 99.376 €

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Per ulteriori informazioni

www.gestionestudio.com

http://www.youtube.com/playlist?list=PL6653360DCFBA08C8

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Parco Scientifico Tecnologico – Rivalta Scrivia - Tortona (AL)

Tel 0131866748 e.mail [email protected]

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