STUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

- T A X A N D L A W F I R M -

Lo Studio è stato fondato nel 1997 da LuigiFerrajoli, avvocato e dottore commercialista,con l’intento di fornire all’impresa un serviziospecializzato di consulenza ed assistenza checoniughi competenze giuridiche con compe-tenze aziendalistiche.A tale visione interdisciplinare sono avvezzitutti i professionisti e collaboratori della strut-tura, selezionati dopo la frequenza di Masterpost-universitari quali quello tributario de IlSole 24 Ore ed impegnati nello sviluppo co-stante di una cultura di formazione mistaeconomico-giuridica.

La logica è stata quella di formare un poolgiovane e motivato, profondamente impe-gnato sia nella pratica professionale dell’av-vocato d’affari e del fiscalista che nell’ap-profondimento scientifico, in grado di segui-re i Clienti tanto nella risoluzione preventivadi problematiche complesse quanto nella ge-stione delle controversie insorte in manieraefficiente ed efficace.Da anni lo Studio Ferrajoli Legale Tributariosegue proficuamente gli interessi di società,enti, professionisti e loro Clienti che richieda-no servizi di tale profilo.Lo Studio Ferrajoli è presente dal 2006 anchein Brescia, con un ufficio adiacente all'inse-diamento del nuovo Palazzo di Giustizia.Lo Studio di Brescia e la sede storica di Berga-mo operano in pieno coordinamento ed uni-tarietà e sono collegati con tecnologie checonsentono la totale integrazione telefonicaed informatica tra le due strutture, garanten-do così la più omogenea gestione e una uni-voca modalità di risposta alla Clientela.

lostudio

The Firm was founded in 1997 by lawyer Luigi Ferrajoli,also accountant and tax adviser, with the aim of provid-ing companies with specialized consulting and assis-tance services by combining law and business skills.The professionals and collaborators of the Firm, whohold post-university Master’s degrees such as the Masterin Taxation organized by the “Sole24Ore”, share the

same interdisciplinary approach. They are constantlytraining and keeping up to date their law and econom-ics knowledge. The basic approach was that of forming a staff of moti-vated young people who can practice tax and companylaw while at the same time engage in scientific researchactivities and who are capable of assisting Clients, in-dentifying the best solutions to complex problems andmanaging controversies in an efficient and effectiveway.The Ferrajoli Law Firm has been successfully assistingcompanies, institutions, professionals and their Clientsrequesting such services.Since 2006 the Ferrajoli Law Firm has an additional seatin Brescia, in an office close to the new courthouse. The office in Brescia and the historical seat in Bergamowork in full cooperation and are linked by means oftechnologies enabling a full phone and IT integrationbetween the two structures, thus guaranteeing asmooth management and a uniform response toClients.

thelawfirm

STUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

Luigi FerrajoliLaureato in Giurisprudenza, in Economia eCommercio, in Scienze della Sicurezza Econo-mico-Finanziaria e in Scienze Politiche, è Avvo-cato Patrocinante in Cassazione, DottoreCommercialista e Revisore Contabile, iscrittoagli Albi dei rispettivi Ordini in Bergamo.Giornalista pubblicista, è assiduo collaboratoredel quotidiano Il Sole 24 Ore e dei principaliperiodici nazionali di approfondimento legaletributario tra i quali Il fisco, Guida Normativa,Guida al Diritto, Diritto e Pratica delle Società,Guida ai controlli fiscali, I focus fiscali, Guidaalla contabilità e bilancio, Guida pratica per leAziende ed altre importanti testate, anche dieditoria elettronica, quali EC News.

È relatore abituale per corsi e convegni distudio organizzati da scuole di formazione,enti, associazioni industriali, ordini professio-nali.È autore di numerosi volumi in materia fisca-le ed è docente presso il Master Tributariononché presso il Master Norme&Tributi de IlSole 24 Ore , di cui è altresì membro del Co-mitato Scientifico.È docente per i Master Breve Euroconferencee Didactica di formazione continua dei pro-fessionisti nonché presso il Master in Busi-ness Strategy dell’Università degli Studi diBergamo.È stato docente anche per i corsi della ScuolaSuperiore dell’Economia e delle Finanze “E.Vanoni”, nonché della Scuola Superiore diPolizia Tributaria della Guardia di Finanza.È socio del Centro di Diritto Penale Tributa-rio, associazione di studiosi che ha lo scopodi approfondire le tematiche di fiscalità, an-che in ambito comunitario.È stato Consigliere dell'Ordine degli Avvocatidi Bergamo e Presidente dei Probi-Viri del-l'A.I.G.A. (Associazione Italiana Giovani Av-vocati) sezione di Bergamo.

ilfondatore

Luigi FerrajoliThe founder Luigi Ferrajoli is lawyer, accountant and taxadviser; he graduated in Law, Economics, fiscal and eco-nomic security Science and Political Science. He is barris-ter appearing in the Court of Cassation and registeredon the Roll of lawyers of Bergamo.Lawyer Luigi Ferrajoli is a registered freelance journalistand often writes for the national newspaper “Il Sole 24Ore” and other major Italian specialised newspapers andjournals such as “Il fisco”, “Guida Normativa”, “Guida alDiritto”, “Diritto e Pratica delle Società”, “Guida ai con-trolli fiscali”, “I focus fiscali”, “Guida alla contabilità e bi-lancio”, “Guida pratica per le Aziende” and other impor-tant newspapers, among which on-line publication, suchas EC News, too.

He regularly participates as speaker in courses and semi-nars held by training institutions, local bodies, industrialand professional associations. Lawyer Luigi Ferrajoli is author of many volumes relatedto the legal field, teaches at the Master in Taxation andat the Master Norme&Tributi organized by Il Sole 24Ore, being member of the Scientific Committee too.He holds classes for the Masters for continuing profes-sional education organised by Euroconference and Di-dactica and for the Master on Business Strategy held bythe University of Bergamo. Lawyer Luigi Ferrajoli taughtat the Academy of Economy and Finance “E.Vanoni” ofthe Ministry of Economy and Finance and at the Acade-my of Police of the Tax Investigation Guard.He is a partner of the Centre for Criminal Tax Law, anassociation of scholars which aims at studying inter-twined fiscal and community issues. He was councillorof the Roll of Lawyers of Bergamo and President of Pro-bi-Viri of A.I.G.A. (Italian Young Lawyers Association) -department of Bergamo.

thefounder

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The Ferrajoli Law Firm has decided to offer its services tocompanies and public bodies in highly specialized fields, al-so assisting other professionals or consulting firms.

• TAX LAW

The Firm provides companies with advice on nation-al and international tax regulations, concentratingalso on specific problems such as generational tran-sitions within companies. A special attention is de-voted to defending taxpayers in administrative, crim-inal and fiscal disputes, as well as throughout all thestages following the assessment and collection ofhigher taxes.

• COMPANY LAW AND CONTRACTS

The Firm offers both preventive consulting on com-panies’ ordinary activities and support for preparato-ry inquiries concerning liability issues, appeals of de-cisions and any form of legal assistance before allcourts and arbitration bodies. The Firm primarily of-fers its assistance in matters of company’s ordinaryactivities, such as the drafting of national and inter-national contracts.

• CURRENCY LAW AND ANTI-MONEY LAUDERING LEGISLATION

The Firm also specializes in currency regulations, thatis consulting on anti-money laundering legislation andcross border capital transfers, as well as providing as-sistance in case of litigations before supervising au-thorities (the Bank of Italy, CONSOB - the NationalCommission for Companies and the Stock Exchange -the Ministry of Economy and Finance, and the Stateaccounting offices). The Firm is also active in the fieldof bank and financial brokerage legislation, which is anatural complement to the activities related to tax law.

Lo Studio Ferrajoli fornisce per scelta il pro-prio servizio in favore dell’impresa e degli en-ti pubblici in settori di particolare tecnicismo,anche in supporto ad altri professionisti o so-cietà di consulenza. Le materie o le branche di più specifico inte-resse sono:

• DIRITTO TRIBUTARIO E CONTENZIOSO

Viene fornita consulenza di fiscalità inter-na ed internazionale, anche con specificoriguardo a problematiche quali il “passag-gio generazionale” in azienda. Particolareimpegno viene posto nella difesa del con-tribuente nel contenzioso amministrativoe penale-tributario ed in tutte le fasi con-seguenti all’accertamento di maggiori im-poste ed alla loro riscossione.

• DIRITTO SOCIETARIO E CONTRATTUALISTICA

Lo Studio attende a tutte le esigenze dellesocietà sia sul versante della consulenza pre-ventiva afferente al funzionamento ordina-rio che con riguardo all’istruzione di causein materia di responsabilità, ad impugnativedi deliberazioni ed a tutte le forme di tutelagiudiziaria ed arbitrale. Impegno prioritariorelativo all’ordinaria assistenza dell’attivitàimprenditoriale concerne la predisposizionedi contratti nazionali ed internazionali.

• DIRITTO VALUTARIO E ANTIRICICLAGGIO

Specifica area di competenza attiene allamateria valutaria, intendendo per tale laconsulenza in tema di normativa antirici-claggio e sui trasferimenti transfrontalieri dicapitali nonché all’assistenza nelle eventualiprocedure contenziose innanzi alle Autoritàdi vigilanza (Banca d'Italia, Consob, Ministe-ro dell'economia e delle finanze, Ragioneriedello Stato). La più generale legislazionebancaria e degli intermediari finanziari co-stituisce inoltre ulteriore terreno di lavorodella struttura, oltre che intuibile comple-mento alla materia fiscale.

fieldsofactivity

leareediattività

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• DIRITTO DOGANALE E DELLE ACCISE

Particolare vocazione è stata sviluppatanella materia delle dogane e delle accise,ambito quest’ultimo di notevole rilievoper l’elevato valore aggiunto dei prodottisottoposti all’imposizione sui consumi ar-monizzata a livello comunitario. Con rife-rimento al settore doganale lo Studio for-nisce pareri sugli istituti e sulle operazioniproprie del commercio internazionale, pa-trocinando anche il contenzioso relativo.

• DIRITTO DELL’AMBIENTE

Lo spettro di competenza offerto alle im-prese è orientato a fornire anche soluzionidi diritto dell’ambiente, inteso tanto sottoil profilo della gestione delle dinamichecorrelate a rifiuti, emissioni e quant’altro

consegua all’esercizio dell’attività indu-striale quanto con riguardo alla più gene-rale materia edilizia ed urbanistica. Anchein tali settori vengono curati gli interessisia della Clientela privata che degli entipubblici.

• FINANZIAMENTI COMUNITARI

Ulteriore ambito di servizio concernel’assistenza in materia di programmi co-munitari afferenti i c.d. fondi a gestionediretta. Lo Studio dispone delle compe-tenze per assistere enti, imprese e consor-zi nella procedura di partecipazione adappalti (call for tenders) e nella predisposi-zione di progetti per il conseguimento disovvenzioni (call for proposals) banditi dal-le istituzioni dell’Unione Europea.

• CURRENCY LAW AND EXCISE DUTIES

The Firm has developed a strong expertise in cus-toms law and excise duties, the latter being partic-ularly important because of the high added valueof goods subject to consumption taxes, which areharmonized at EU level. As for customs law, theFirm offers consulting on the institutions and oper-ations pertaining to international trade, providinglegal assistance in case of litigations.

• ENVIRONMENTAL LAW

The Firm also assists Clients in environmental lawmatters, dealing both with waste-related issues, pol-

luting emissions and anything related to industrialactivities in general as well as building and urbanplanning legislation. Also in these fields the Firm as-sists both private Clients and public bodies.

• EU FUNDING

The Firm also provides assistance in the field of com-munity programmes related to the so-called directly-managed funding. The Firm is qualified to assist or-ganizations, companies and consortia in the processof responding to a call for tenders and drafting proj-ects for obtaining grants (call for proposals) launchedby the EU institutions.

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• OPERAZIONI DI RISANAMENTO DELL’IMPRESA

Lo Studio fornisce alle imprese un serviziodi consulenza legale volta alla progetta-zione e alla realizzazione di operazioni diriorganizzazione, anche finalizzate all’af-fitto o alla cessione di rami o di aziendenell’ambito della proposta di concordatopreventivo. Lo Studio presta, inoltre, assi-stenza in tutte le fasi dell’iter concordata-rio, dalla predisposizione della domanda,della proposta e del piano di concordatofino alla gestione del contraddittorio congli organi della procedura ed alla fase at-tuativa post-omologa.

• STRUMENTI DI TUTELA DEL PATRIMONIO

Peculiare area di competenza dello Studioattiene all’impiego degli strumenti di tute-la del patrimonio, come il fondo patrimo-niale, il trust, gli atti di destinazione di cuiall’art. 2645-ter c.c. ed i patrimoni socie-tari destinati ad uno specifico affare, con

riferimento ai quali si fornisce consulenzasia in fase di costituzione, con attenzioneanche ai relativi risvolti tributari, che in re-lazione all’insorgere di eventuali conten-ziosi.

• SERVIZI PROFESSIONALI

Lo Studio si dedica con particolare vocazio-ne ad attività di formazione negli ambiti diimpegno consolidato, svolta tanto con par-tecipazione di propri professionisti quali rela-tori a seminari e convegni quanto propo-nendo volumi e prodotti di e-learning acqui-stabili dai fruitori direttamente dal sito del-l’Editore www.icontributidellesperto.it.Sono proposte anche sessioni di formazio-ne in-house presso aziende o altri com-mittenti che ne facciano richiesta. Lo Stu-dio svolge altresì servizi di due-diligencecorrelati alla corretta applicazione dellanormativa antiriciclaggio, privacy e sicu-rezza delle infrastrutture IT.

• COMPANY RESCTRUCTURING PLANS

The Firm offers companies legal advice servicesconcerning the drafting and implementing of re-structuring plans, which might involve the leasingor transferring of branches and companies withinthe framework of arrangements with creditors.Furthermore, the Firm offers assistance throughoutall the stages of the agreement procedure, fromdrafting the proposal and the agreement itself andmanaging the exchanges with the institutions in-volved to the enforcement phase.

• PROPERTY PROTECTION INSTRUMENTS

The Firm specializes in the use of property protectioninstruments, such as capital funds, trusts, deeds ofdestination ex art. 2645-ter of the Italian civil codeand company assets allocated for a specific activity,for which advice is given both in the initial constitu-tion phase – also with reference to fiscal matters –and in case of disputes, if any.

• PROFESSIONAL SERVICES

The Firm is also involved in training activities in thefields where it usually operates. Our professionals par-ticipate as speakers in workshops and conferences or-ganized by the Firm itself or by specialized companies,professional bodies, associations and institutions. The Firm also offers books and e-learning productsthat users can purchase directly on the website ofthe Editor www.icontributidellesperto.it. Further-more, in-house training sessions are made availableto companies and other Clients who request them. The Firm also offers due-diligence services related tothe proper implementation of the anti-money laun-dering legislation, privacy rules and security of IT in-frastructures to the entities which are bound bythese requirements such as banks, professionals,CAF (tax assistance centres), etc. Furthermore if pro-vides advice services to the software-houses whichdevelop management programmes relevant to thesetopics.

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laconsulenzaon-lineLo Studio Ferrajoli, alla luce dell’esperienzamaturata negli anni per la collaborazionecon le principali testate di editoria specializ-zata nel settore legale-tributario, fornisceoggi anche direttamente alla propria Clien-tela un servizio di consulenza on-line, che siesplica nella elaborazione di pareri in rispo-sta a quesiti specifici.

La consulenza on-line risponde a criteri dimassima professionalità e tempestività, ed èresa in ossequio alle previsioni dell’art.17 delCodice Deontologico Forense nonché nell’im-pegno al pieno rispetto del medesimo.Le modalità di esplicazione del servizio sonoriportate nell’apposita sezione del sito inter-net www.studioferrajoli.it.

After a long-standing experience of collaboration withthe major specialized fiscal and legal magazines andnewspapers, the Ferrajoli Law Firm now offers to itsClients direct on-line services aimed at providing adviceand answering specific queries. On-line consulting services are provided respecting the

highest criteria in terms of professionalism and timeli-ness and following the provisions laid down in art. 17 ofthe Lawyers’ rules of professional conduct.For the general terms and conditions which apply to thisservice and the instructions on how to use it please visitour website www.studioferrajoli.it.

on-lineservices

Numerosi sono i volumi licenziati o curati da Luigi Ferrajoli in oltre venti anni di attività, editi dalleprincipali case editrici giuridiche nazionali.

Si segnalano, tra le altre pubblicazioni:

lepubblicazioniSTUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

“Gli strumenti di tutela del patrimonio nella piùrecente giurisprudenza”

di L. Ferrajoli,Studio Ferrajoli Edizioni, Bergamo 2013.

“Il Codice del ContenziosoTributario e-book”

Studio Ferrajoli, I Codici e-bookde “I ConTributi dell’Esperto”,Bergamo 2012.

“Codice degli strumenti deflattivi del contenzioso”

di L. Ferrajoli, Il Sole 24 Ore, Trento 2008.

“Guida all’antiriciclaggio”di L. Ferrajoli, Il Sole 24 Ore – Gli Speciali del Sistema FRIZZERA, Trento 2006.

“Il contenzioso doganale”di L. Ferrajoli, Esselibri Simone, Napoli 2004.

“Finanziaria 2001 e collegato fiscale”

di L. Ferrajoli e A. Bianco, Il Sole 24 Ore, Milano 2001.

“La successione d’azienda”di L. Ferrajoli, F. Colagrande, O. Piccoli, D. Prandina, F. Silla, Il Sole 24 Ore, Milano 2001.

“Codice delle doganee delle accise”

di L. Ferrajoli, Il Sole 24 Ore Guida Normativa, 3ª Ed., Roma2006 (1ª Ed. 2001, 2ª Ed. 2003).

“Codice della Riscossione”di L. Ferrajoli e F. Silla, Il Sole 24 Ore Guida Normativa,3ª Ed., Roma 2002, (1ª Ed. 1999,2ª Ed. 2000).

“Il regime IVA dei beni usati”di L. Ferrajoli,Buffetti, 2ª Ed., Roma 2000 (1ª Ed. 1998).

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Luigi Ferrajoli has edited and written manybooks in over twenty years of activity, which

have been published by the most importantItalian legal publishing houses.

publications

“La nuova tariffa sui rifiuti e gli altri prelievi ambientali”

di L. Ferrajoli, Buffetti Ed., Roma 1999.

“L’IVA negli enti locali”di L. Ferrajoli, Il Sole 24 Ore, 4ª Ed., Milano 2003,(1ª, 2ª, 3ª Ed. Maggioli, Rimini 1996-1999-2000).

“Manuale IVA”di L. Ferrajoli e D. Guido, Maggioli Ed., Rimini 1996.

“I reati in materia di appalti”di L. Ferrajoli, Il Sole 24 Ore Pirola, 2ª Ed., Milano1997 (1ª Ed. 1994).

“Commentario alla leggebancaria”

a cura di A. Donvito, L. Ferrajoli,F. Silla, G. Roddi, Il Sole 24 Ore Pirola, 3ª Ed., Milano 1996 (1ª Ed.1994, 2ª Ed. 1995).

“Mafia e criminalità organizzata”AA.VV., sezione I del volume II di L. Ferrajoli, in collana di Giurispru-denza sistematica di diritto penalediretta da F. Bricola e V. Zagrebelsky,UTET, Torino 1995.

“La normativa antiriciclaggio”di L. Ferrajoli, Pirola, 3ª Ed., Milano 1994 (1ª Ed.1992, 2ª Ed. 1993).

“Le norme antimafia”di A.M. Franceschini, 6ª Ed. a cura di L. Ferrajoli, Pirola, Milano 1990.

Avv. Luigi Ferrajoli luigiferrajoli@studioferrajoli.it

avvluigiferrajoli@pec.studioferrajoli.it

Avv. Roberto Torelli robertotorelli@studioferrajoli.it Avv. Alfredo Pozza alfredopozza@studioferrajoli.itAvv. Monica Leggeri monicaleggeri@studioferrajoli.it Avv. Caterina Bruno caterinabruno@studioferrajoli.itAvv. Alessandra Nodari alessandranodari@studioferrajoli.itAvv. Marta Grimoldi Bruni martagrimoldibruni@studioferrajoli.itAvv. Laura Gasperini lauragasperini@studioferrajoli.it

L’Avv. Luigi Ferrajoli è coadiuvato da numerosicollaboratori: professionisti, praticanti e perso-nale deputato all’espletamento di servizi disupporto. Operano inoltre in Studio figure ad-dette a funzioni peculiari, quali un Office Ma-

nager Responsabile del Sistema Qualità ed unResponsabile dell’Infrastruttura Tecnologica edel Controllo di Gestione.Ecco i riferimenti per contattare tutto lo staffdello Studio Ferrajoli:

lostaff

Many professionals, apprentice lawyers and personnel dele-gated to support services aid Lawyer Luigi Ferrajoli in theFerrajoli Law Firm. Furthermore, figures assigned to peculiarroles work in the Firm, like an Office Manager, responsible

for the Quality System, and a Responsible for the Technolo-gical Infrastructure and for the Management Control.Please find above the references to contact the staff ofthe Firm.

thestaff

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TITOLARE

PROFESSIONISTI

Dott. Matteo Gotti matteogotti@studioferrajoli.it

Simona Nozza studio@studioferrajoli.it

Cristina Cantù studio@studioferrajoli.it

Lionella Lancini officemanager@studioferrajoli.it

Marco Sacchi responsabileIT@studioferrajoli.it

PRATICANTI

AMMINISTRAZIONE

SEGRETERIA

STUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

Lo Studio Ferrajoli ha impostato la propria or-ganizzazione del lavoro adottando attrezzaturemoderne e processi interni definiti. La dotazio-ne informatica della struttura è di ultima gene-razione, allo scopo di disporre del miglior sup-porto onde fornire alla Clientela risposte sem-pre tempestive. Lo Studio impiega software gestionali per rile-vare tutta l'attività compiuta, dagli appunta-menti alla parcellazione, ed opera l'archi -viazione elettronica oltre che cartacea tantodegli atti predisposti che della corrispondenzae dei documenti pervenuti dall'esterno, conparticolare attenzione alla tutela della privacynel trattamento dei dati personali dei propri as-sistiti.In virtù della sua dotazione informatica, lo Stu-dio Ferrajoli ha partecipato alla sperimentazio-ne del progetto pilota nazionale sul processocivile telematico. Le procedure interne di lavoro sono stateinoltre standardizzate e disciplinate da unmanuale interno di qualità, in cui sono con-tenute tutte le regole di organizzazione delloStudio. Nel mese di luglio 2004 lo Studio Fer-rajoli ha conseguito la certificazione della

Qualità UNI EN ISO 9001: Vision 2000 rila-sciata da CISQ-CERT. Ad aprile 2008 è stataacquisita l'estensione della certificazione an-che alla sede di Brescia. Nel mese di marzo2010 lo Studio ha ottenuto l'attestazione diconformità del proprio sistema di Qualità allanuova norma UNI EN ISO 9001: Vision 2008.Nel mese di maggio 2012, in esito alla appo-sita verifica di sorveglianza periodica, è statoottenuto il rinnovo della certificazione, adopera del nuovo ente certificatore RINA. Nelmese di giugno 2013, infine, il sistema di or-ganizzazione e qualità dello Studio ha supe-rato l’audit di ricertificazione.

organizzazioneequalità

The work at Ferrajoli Law Firm is based on modern tech-nologies and well-defined internal processes.The state-of-the-art IT tools of the Firm make it possibleto respond promptly to Clients’ requests on every occa-sion. The Firm uses business software to manage its ac-tivity, from meetings to invoicing, and keeps electronicand paper records of proceedings, mail exchanges andexternal documents, guaranteeing protection of theClients' privacy. Thanks to its IT equipment, the Ferrajoli Law Firm tookpart in a national pilot scheme on civil proceedings datacommunication. Internal procedures follow precise stan-dards, which are regulated by an internal quality manu-

al, which contains all the management rules and proce-dures of the Firm.In July 2004 the Ferrajoli Law Firm was granted the UNIEN ISO 9001: Vision 2000 quality certification accordedby CISQ-CERT. In April 2008 the Ferrajoli Law Firm ob-tained the extension of the certification to cover also theoffice in Brescia. In March 2010 the Firm obtained a cer-tification of conformity for its quality system to the newstandard ISO 9001: Vision 2008. In May 2012, followingthe periodical surveillance audit, the Firm obtained thecertification renewal by RINA, the new certifying body.Finally, in June 2013, the system of internal manage-ment passed the recertification audit.

organizationandquality

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GESTIONE DELLE PRATICHE

Tutte le pratiche sono gestite secondo regole eprocedure definite per iscritto che prevedonol'assegnazione da parte del titolare ad un pre-ciso professionista affiancato da un collabora-tore. In tal modo è assicurata la conoscenzadel fascicolo a cura di più soggetti che opera-no in team verticale di almeno tre unità, conle garanzie che derivano dall'esame, studio esviluppo condiviso dei temi da risolvere.

COMUNICAZIONE IN TEMPO REALE

Tali modalità di gestione assicurano la traspa-renza, la comunicazione in tempi certi e rapidial Cliente dello stato della pratica nonché lagestione della parcellazione in conformità conle esigenze dell'Utenza.L’informativa viene resa mediante l’impiegopreferenziale dei mezzi di comunicazione di-gitale. Ai Clienti che abbiano un contratto diconsulenza continuativa in essere viene invia-ta una newsletter informativa periodica. È stato inoltre attivato il servizio denominatoWeblex, che consente ai Clienti di accederedal sito www.studioferrajoli.it alle pratiche dipertinenza, onde scaricare le copie degli atti edocumenti disponibili e verificare le date diudienza.

GESTIONE DELLA DOCUMENTAZIONE

Tutta la documentazione operativa, in partico-lare quella che proviene dall’esterno, è assog-gettata a regole precise di gestione e conser-vazione, tanto cartacea quanto elettronica, ri-ducendo al massimo il rischio di smarrimenti odeterioramenti.

iprincipigestionali

FILES ADMINISTRATION

Files are managed according to written rules and stan-dard procedures, which stipulate that the owner assignsa file to a specific professional who is supported by atrainee. The result of this model is that files are analysedby different professionals, operating as a vertical teamcomposed of at least three people, in order to grant ashared examination and development of the case.

READY COMMUNICATION

This approach offers Clients a clear and rapid communi-cation on the status of files and an invoicing manage-ment fully in line with the Clients’ needs. All informationis given to Clients with preferential use of digital com-munication means. The Firm sends a periodic informa-tive newsletter to all the Clients who have signed a con-tinuous advice agreement. The Firm also offers an on-line service, called Weblex, which enables Clients tohave access to the documents related to their case,download copies of documents and verify the dates ofthe hearings.

DOCUMENT ADMINISTRATIONAll documents, in particular those provided by the Clientor by the Court, undergo specific administration and fil-ing rules which imply that a paper and an electroniccopy be saved in order to reduce to a minimum the riskof loss and degradation.

managementprinciples

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VALUTAZIONE DEI DOMICILIATARI

Questi fornitori di servizi, ubicati in tutta Ita-lia, critici per l’immagine dello Studio, vengo-no sottoposti a periodiche valutazioni sullabase di criteri predefiniti che attengono al-l’efficienza, puntualità e propositività.

GESTIONE DEI RECLAMI

Nell’eventualità di un reclamo, verbale o scrit-to, da parte del Cliente, questo viene analiz-zato per individuarne la fondatezza o meno.Nel primo caso, oltre a ricercare gli opportunirimedi, si individuano le cause al fine di met-tere a fuoco eventuali carenze nel sistema dicontrollo del servizio erogato.

CUSTOMER SATISFACTION

Prioritario per lo Studio è l’accertamento dellasoddisfazione del Cliente per i servizi erogati.A tale scopo, come prescritto dal SistemaQualità, lo Studio ha impostato e mantieneoperante un procedimento di misurazionedella Customer satisfaction, effettuato subase periodica, in forma scritta, basato sul-le risposte del Cliente a quesiti predefiniti,onde adeguare il più possibile il servizio alleesigenze e al gradimento degli Utenti.

I principi che regolano l’attività dello Studio Fer-rajoli ed il rapporto con la Clientela sono detta-gliatamente illustrati nella “Carta dei Servizi”dello Studio, realizzata in occasione del 15° an-niversario dalla fondazione e resa disponibilesul sito internet www.studioferrajoli.it.

LAWYER PROVIDING THE ADDRESS FOR SERVICE

These lawyers, based all over Italy and playing a pivotalrole for the Firm’s image, are chosen on the base of specif-ic criteria relating to efficiency, punctuality and proactivity.

CLAIMS MANAGEMENT

In the event of a Client lodging a written or oral claim,this is analysed in order to verify whether it is well-founded. If so, the Firm will not only provide an appro-priate solution but will also focus on the causes in orderto identify gaps in the control system, if any.

CUSTOMER SATISFACTIONThe Client’s satisfaction is one of the main priorities of theFirm. As established by the quality system, the Firm has in-troduced and operates a procedure to assess the customersatisfaction; these checks are periodic, written and basedon Clients’ answers to pre-defined questions, in order toalign the service to the Clients’ requests and needs.

The principles regulating the activity of the Ferrajoli LawFirm and the relationship with its Clients are illustratedin detail in the “Service Charter”, realised on the occa-sion of the 15th anniversary of the foundation andavailable on the website www.studioferrajoli.it.

CARTA DEI

SERVIZI

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STUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

1997-2012 • 15 anni di attività al servizio dei nostri Assistiti

I professionisti dello Studio Ferrajoli partecipa-no alla gestione di un blog denominato “IConTributi dell’Esperto”, spazio tematico nelquale fiscalisti ed esperti di diritto tributario esocietario pubblicano interventi di commentoalle recenti novità giurisprudenziali e normati-ve, al fine di fornire ad altri professionisti delsettore ed alla vasta platea dei contribuenti,potenziali fruitori, apporti finalizzati alla solu-zione di specifiche problematiche d’impresa.In tal modo lo Studio compie attività pro-bonocon il precipuo scopo di diffondere la culturadella fiscalità e delle materie correlate, agevo-lando la discussione e l’approfondimento suquestioni di elevato contenuto tecnico – pro-fessionale.

Il blog è consultabile sul sito internet dell’Edi-tore www.icontributidellesperto.it.

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ilblog

The professionals of Ferrajoli Law Firm manage a blognamed “I ConTributi dell’Esperto”, a thematic area whereaccountants and tax and company law experts edit papersabout the latest jurisprudential and legislation news, withthe intention of giving other specialists and taxpayers anaid to solve specific business problems.

In this way the Firm carries out a pro-bono activityaimed at contributing to the diffusion of tax and relatedmatters culture, giving the possibility to debate andstudy highly technical and professional issues. You canfind the blog at www.icontributidellesperto.it.

theblog

Lo Studio Ferrajoli opera in sinergia con altrestrutture sul territorio nazionale e internazio-nale.In particolare, lo Studio è socio del network“A-I - Avvocati & Associati in Italia”, as-sociazione tra selezionati studi presenti nellepiù importanti città d’Italia per la gestionecoordinata delle reciproche domiciliazioni,onde offrire alle aziende con diffusa presenzain ambito nazionale (banche, assicurazioni,imprese della grande distribuzione) e agli stu-

di esteri assistenza in forma capillare su tuttoil territorio nazionale.La qualità di socio del suddetto network per-mette allo Studio Ferrajoli di disporre di unrecapito in Roma, alla via del Tritone n.102, utilizzato ai fini della domiciliazione perle giurisdizioni superiori (Corte Suprema diCassazione e Consiglio di Stato). La cartina diseguito riportata indica l’ubicazione delloStudio di Roma.

ilnetwork

The Firm often works in synergy with other national andinternational firms. The Firm is a member of the network“A-I - Avvocati & Associati in Italia", an associationgathering renowned legal firms based in the main Italiancities and guaranteeing a coordinated management ofmutual service addresses in order to provide a far-reach-ing assistance all over Italy to companies with several

seats (banks, insurance companies, retailing industries)and to foreign law firms. The quality of member of thenetwork allows the Ferrajoli Law Firm to have an addressin Rome, at via del Tritone n. 102, used for the domicili-ation to the higher jurisdiction (Corte Suprema di Cas-sazione and Consiglio di Stato).The map above shows the location of the seat in Rome.

thenetwork

STUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

A-I - Avvocati & Associati in Italia

STUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

comeraggiungerci

La sede di Bergamo si trova in pieno centrocittadino. La piantina sottostante indica ilpercorso dal piazzale Marconi (Stazione Fer-roviaria) alla via Locatelli.

Nelle immediate vicinanze sono ubicati dueampi parcheggi a pagamento:• Parcheggio San Marco, p.le della Repub-

blica• Parcheggio di piazza della Libertà.

The Ferrajoli Law Firm is located in the Berga-mo city centre. The map above shows theroute from Piazzale Marconi (railway station)to the Ferrajoli Law Firm.In the surrounding area there are two bigpay parking lots:• Parking lot San Marco, piazzale della Re-

pubblica• Parking lot in piazza della Libertà.We are open from:Monday-Friday: 9.00-12.30 am — 3.30-18.30 pm.We receive by appointment only.

theBergamooffice

Studio Ferrajoli

lostudiodiBergamo Gli orari di apertura al pubblico dello StudioFerrajoli sono: Lun-Ven: 9.00-12.30 — 15.30-18.30. Si riceve solo su appuntamento.

24121 Bergamovia A. Locatelli, 25

Tel. (+39) 035 271 060Fax (+39) 035 270 040

info@studioferrajoli.itwww.studioferrajoli.it

P P

STUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

lostudiodiBrescia Gli orari di apertura al pubblico dello StudioFerrajoli sono: Lun-Ven: 9.00-12.30 — 15.30-18.30. Si riceve solo su appuntamento.Lo Studio di Brescia si trova all’interno del Pa-

lazzo delle Sfere, sito all’angolo tra via Solfe-rino e via Ferramola, ed è servito da moltepli-ci possibilità di parcheggio:• Parcheggio Stazione• Parcheggio presso il nuovo Palagiustizia• Parcheggio Autosilouno di Via Vittorio Emanuele II.

La cartina di seguito riportata indica comeraggiungerci dalla vicina stazione ferroviariaa piedi (250 m ca.) o in auto.

percorso pedonale percorso in auto

25121 Bresciavia Solferino, 28b

Tel. (+39) 030 3758 566Fax (+39) 030 3753 628

info@studioferrajoli.itwww.studioferrajoli.it

The office in Brescia is located in Palazzo delle Sfere, onthe corner between via Solferino and via Ferramola. Inthe surrounding area there are several parking possibili-ties:• Parking lot by the railways station• Parking lot by the new courthouse “Palagiustizia”• Parking lot Autosilouno in via Vittorio Emanuele II.We are open from:Monday-Friday: 9.00-12.30 am — 3.30-18.30 pm.We receive by appointment only.

theBresciaoffice

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Studio Ferrajoli

Palagiustizia

La presente brochure è stata realizzata, in ossequio ai dettami dell’art. 17 del Codice Deontologico Forense, per fornire secondo correttezza e verità informazioni sull’attività professionale dello Studio Ferrajoli Legale Tributario.

This brochure has been created according to the dictates of par. 17 of the Deontological Italian Bar Code, in order to give true and correct information about the Ferrajoli Law Firm professional activity.

© 2013

Il sito internet dello StudioFerrajoli è raggiungibile an-che mediante lettura del QRCODE con le applicazioni persmartphone.

STUDIO FERRAJOLIL E G A L E T R I B U T A R I O

BERGAMO

via A. Locatelli, 25 - 24121tel. (+39) 035 271060 fax (+39) 035 270040

BRESCIA

via Solferino, 28b - 25121tel. (+39) 030 3758566 fax (+39) 030 3753628