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Sistema di RiferimentoVeneto per la Sicurezza

nelle Scuole

FORMAZIONE DEILAVORATORI EX D.Lgs.81/08 (art. 37) E ACCORDOSTATO-REGIONI 21/12/2011

Stress lavorocorrelato

DEFINIZIONE DI FORMAZIONE (D.Lgs. 81/08, art. 2)

Processo educativo attraverso il quale trasferire ailavoratori e agli altri soggetti del sistema diprevenzione e protezione aziendale [leggi scolastico]conoscenze e procedure utili all’acquisizione dicompetenze necessarie allo svolgimento in sicurezzadei rispettivi compiti in azienda [leggi a scuola] e allaidentificazione, alla riduzione e alla gestione deirischi

RIFERIMENTI NORMATIVI

L’accordo Stato-Regioni del 26/01/2012 sulla formazionedei lavoratori ex art. 37 del D.Lgs. 81/08 individua tra icontenuti della cosiddetta «formazione specifica» (relativaai commi 1, lettera b, e 3 dell’art. 37) anche lo

Stress Lavoro-Correlato (SLC)

Questo argomento, storicamente trattato negli incontriinformativi, diventa quindi parte integrante del pacchettoformativo che il datore di lavoro [il Dirigente Scolastico]deve assicurare ad ogni lavoratore.

RIFERIMENTI NORMATIVI

MOBBING

BURN-OUT

STRESS

ASPETTI DELLO STRESS LAVORO CORRELATO

“Lo stress è la risposta non specifica dell’organismo umanodi fronte a qualsiasi sollecitazione e stimolo si presenti,

che innesta una normalereazione di adattamento che può arrivare ad essere

patologica in situazioni estreme”.SiRVeSS

CHE COSA E’ LO STRESS

Il termine stress è noto da secoli…

Nel 1440 si intende per stress una tensione o pressionefisica applicata su qualsiasi oggetto materiale ...

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... o per indicare il concetto dicarico fisico

durante gli sforzi o i lavori manuali in genere

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Solo nel 1843 si affaccia il concetto di impegno psichico

La ricerca teorica e pratica sullo stress comincia verso il 1914.

Gli psicologi elaborarono il concetto di reazione di allarme chesi verifica quando un soggetto affronta un pericolo esterno.

Il fenomeno Stress è stato concettualizzato nel 1936

Dal 1951, il termine di stress entra diffusamente nel linguaggioquotidiano e comincia ad assumere la accezione che mantienetuttora

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la parola “stress”, senza ulteriori specificazioni, haassunto oggi un significato palesemente negativo.

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Lo stress da lavoroè un fenomeno tipico del sistema lavorativo, puòprovocare degli effetti nocivi sulla salute, in base allecaratteristiche del soggetto e all’adattabilità deglistimoli che riceve.

…….quando l’organismo deverispondere a qualsiasi stimolo delmondo esterno e questa rispostaconsiste in un adattamento delcomportamento tramiteun’attivazione dei sistemi biologici(psico/neuro/endocrini) chepermettono di affrontare e risolverela situazione in modo tale da evitarepossibili conseguenze negative epermettere di sviluppare forme diadattamento nel caso non siapossibile risolvere la situazione(reazione di fuga o di attacco).

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Lo STRESS si manifesta ……

COME SI MANIFESTA LO STRESS?

Dopo una prima fase di allarme, cioè di aumentata attenzione e tensione,l’organismo cerca di contrastare la situazione stressante, acuta o cronica chesia, opponendo una resistenza agli effetti che questa situazione produce sulproprio equilibrio, ma ad un certo punto, nel tentativo di contrastarla, va inesaurimento perché il costo della resistenza è più forte delle capacità di cui

dispone il nostro organismo che con il passare del tempo si esaurisce facendocosì emergere gli effetti negativi dello stress.

CONSEGUENZE SULLA SALUTE

sovreccitazione, irritabilità e rabbia

scarsa concentrazione e scarsa attenzione

una diminuzione del rendimento

una facilità al pianto

eccessi o carenze di alimentazione

un calo della memoria

un calo dell’autostima

disturbi del sonno

risvegli precoci e frequenti;

disturbi cardiovascolari

malattie cardiovascolari e coronariche

tendenza all’iperglicemia;

cefalea

malattie digestive

disturbi sessuali

...

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STRESS– MODELLO DI DINAMICA

Modello di Cooper (1976)

Evoluzionedella carriera

Clima e strutturaorganizzativa

Interfacciacasa-lavoro

Tipologiadi lavoro

Ruolodell’organizzazione

Rapporti sul

Disfunzionifisiologiche

Disturbipsicologici e

comportamentali

INDIVIDUO

Malattie“organizzative”

ScioperiMalattie

professionaliInfortuniApatia

Sintomi individuali

Aumento della pressionesanguigna

Stato di depressione

Bere in modo eccessivoIrritabilità

Sintomi organizzativi

Elevata percentualedi assenteismo

Elevato turn over

Difficoltà relazioniaziendali

Controlli qualità scadenti

Malattie“somatiche”

Possiamo dividere i fattori stressanti sul lavoro in tre grandi gruppi:

1. Fattori ambientali (materiali)

2. Fattori organizzativi in senso classico

3. Fattori immateriali

2i principali sono gli orari di lavoro, i turni e inparticolare quelli con forte rotazione e illavoro notturno, i carichi di lavoro, i ritmi dilavoro, la ripetitività e parcellizzazione e lamonotonia;

1un ambiente di lavoro molto rumoroso, levibrazioni, gli inquinanti aerei, le bassetemperature e gli sbalzi di temperatura, lamovimentazione di carichi pesanti, postureviziate e stancanti,

3fattori legati al contesto lavorativo sonodovuti all’eventuale carenza di culturaorganizzativa, motivazionale e comunicativadell’azienda

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BURNOUT MOBBING

FORME “ ESTREME” DI DISAGIO NEGLI AMBIENTI DI LAVORO

Colpisce le “professioni d'aiuto”: infermieri,medici, insegnanti, assistenti sociali, poliziotti,operatori di ospedali psichiatrici

Forma particolaredi stress lavorativo,che fa sentirechi ne è colpitosenza via d'uscita,“bruciato”,“consumatodal proprio lavoro”

BURNOUT

BURNOUT – PROCESSO DI SVILUPPO

STRESSLAVORATIVO

Risorsedisponibili

Richieste

ESAURIMENTO

Fatica

Tensione

Irritazione

CONCLUSIONEDIFENSIVA

Distaccoemotivo

Ritiro

Cinismo

Rigidità

BURNOUT – DETERMINANTI

Aspetti soggettivi

Caratteristiche della personalità(idealismo, ansia nevrotica, competizione,rigidità, introversione)Aspettative professionaliStress non professionale

Organizzazione del lavoro

Discrepanza / incongruenza tra ruolo e capacitàe/o sovraccarico lavorativo

Inadeguatezza retribuzione, difficoltà carriera,mancanza di autonomia decisionale

Clima relazionale dell’organizzazione(mancanza confronto, conflittualità, rapportidi sfiducia, discrepanza tra obiettividei superiori e degli operatori)

BURNOUT – SINTOMI

Esaurimento emotivosensazione di essere svuotatoe annullato dal proprio lavoro.

Spersonalizzazioneatteggiamento di allontanamento edi rifiuto nei confronti degli utenti.

Ridotta realizzazione personalepercezione della propriainadeguatezza al lavoro,e sentimento di insuccessonel proprio lavoro.

Sintomi somatici: senso di stanchezzaed esaurimento, tachicardia, cefalee,nausea, insonnia, ecc.Sintomi psicologici: depressione,bassa stima di sé, senso di colpa,sensazione di fallimento, rabbiae risentimento, alta resistenzaad andare al lavoro ogni giorno,indifferenza, negativismo, isolamento,sospetto e paranoia, rigidità di pensieroe resistenza al cambiamento, cinismo,atteggiamento colpevolizzantenei confronti degli utenti.Frequente abuso di alcool o di farmaci.

«Atti, atteggiamenti e comportamenti di violenzamorale o psichica, in occasione di lavoro,ripetuti nel tempo in modo sistematico o abitualeche portano a un degrado delle condizionidi lavoro, idoneo a compromettere la saluteo la professionalità o la dignità del lavoratore»

Il mobbizzato si trova nell’impossibilità di reagireadeguatamente a tali attacchi e a lungo andareaccusa disturbi psicosomatici, relazionali edell’umore che possono portare anche a invaliditàpsicofisica permanente.(H. Ege, 2002)

MOBBING : definizione

dall’inglese to mob [ attaccare, assalire ]

SONO UN LAVORATORE SCOLASTICO A RISCHIO?

Ho bassa autostima Sono Costantemente Preoccupato Mi sento incompreso Tendo ad isolarmi Possiedo una vita privata povera di stimoli Manifesto comportamenti ossessivo-compulsivi Sono esasperatamente perfezionista Sono ansioso, nevrotico, impulsivo, litigioso, incapace di mediare,

aggressivo, ostile, idealista Ho una forte componente onirica che mi sgancia dalla realtà

…TI RITROVI?

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