Strategia di prodotto per la destinazione Basilicata di Josep Ejarque
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Basilicata Turistica. Web Innovazione, creatività
Four Tourism Srl Josep Ejarque
Prodotto e nuove strategie Web per l’APT Basilicata
Potenza, 15 maggio 2012
FOURTOURISM©2012 2
Come un territorio diventa una Destinazione turistica?
Flickr © Viaggi Inconfondibili
FOURTOURISM©2012 3
Una destinazione è uno spazio amministrativo.
Flickr ©mandablu
FOURTOURISM©2012 4
Una destinazione è uno spazio di esperienze.
Flickr ©Mamu.
FOURTOURISM©2012 5
Un destinazione è uno spazio di consumo.
Flickr ©cicala.dudu
FOURTOURISM©2012 6
Ma è il turista a decidere l’estensione, la fruizione e la dimensione esperienziale di una destinazione.
Flickr © Lenny the Lens
FOURTOURISM©2012 7
Una nuova visione dinamica e flessibile.
©IstockPhoto
FOURTOURISM©2012 8
Una Destinazione è “molteplici territori”. Modi diversi di vedere il territorio come opzioni di consumo diverse.
Flickr © CubaGallery
FOURTOURISM©2012 9
È necessario costruire esperienze uniche, coerenti e accessibili al consumatore.
Flickr © CubaGallery
FOURTOURISM©2012 10
Bisogna strutturare il territorio, trasformare le risorse in offerte (che diventano esperienze da raccontare). Creare il Prodotto-Destinazione.
Comunicare Informare Posizionare Dialogare Vendere
FOURTOURISM©2012 11
Il processo di sviluppo della Destinazione.
Destinazione
Turista
FOURTOURISM©2012 12
La Basilicata da territorio a Destinazione
Flickr © Giovy.it
Il processo messo in atto in Basilicata
Territorio Prodotto
territorio
Club di prodotto
Promocommercializz
azione / Web
Social
Media
Marketing/
Content
Marketing
2010 2011 2012
13 FOURTOURISM©2012 Flickr © Giovy.it
Il processo messo in atto in Basilicata
Creazione portoflio di
prodotti/ territorio a
partire dalle risorse e
attrattive esistenti, per
posizionare la Basilicata
come nel mercato
Supportare gli
operatori turistici della
Basilicata nella
promocommercia
lizzazione
14 FOURTOURISM©2012
Analisi della
Destinazione, delle
attrattive, punti di
forza e punti di
debolezza
Territorio Prodotto
Territorio
Promocom
mercializz
azione/
Web
Club di
Prodotto
Sviluppare una
strategia di
promocommercia
lizzazione attraverso
canali e strumenti
adeguati
Obiettivi
Far diventare la Basilicata una destinazione che offre prodotti turistici e motivazioni e non una destinazione che offre “territori”.
15 FOURTOURISM©2012 Flickr © onim1973
Territorio
FOURTOURISM©2012 16
• Organizzare le risorse in ottica di
prodotto e costruire un portfolio
appetibile e seducente per il
mercato
• Raggiungere un mercato
specifico, con un prodotto ben
definito, che si rivolge ad un
target preciso: Club di Prodotto
• Comunicare il prezzo della
proposta
• Garanzia della proposta (APT)
Prodotto
Territorio
Club di
Prodotto
Strategia
La creazione del Prodotto - Destinazione
17 FOURTOURISM©2012
Prodotti Territorio
Outdoor Enogastronomia Touring Scoperta
Mare/ Balneare
Club di Prodotto
Walking
Vacanza attiva
Cicloturismo
Mountainbike
Sapori di Basilicata B&B Qualità
Ospitalità
Glamour
Family Hotel
2011
2012
FOURTOURISM©2012 18
Outdoor
Walking Hotel
FOURTOURISM©2012 19
Outdoor
Bike Hotel
FOURTOURISM©2012 20
Touring Scoperta
Glamour Hotel
FOURTOURISM©2012 21
Mare/ Balneare
Family Hotel
FOURTOURISM©2012 22
Walking
Hotel
Mountain
Bike
Sapori di
Basilicata Glamour
Hotel
Bike
Hotel
Family
Hotel Vacanza
attiva
B&B
Qualità
Promocom
mercializz
azione/
Web
On line
Off line
Strumenti
Portale /
Landing page
Mini siti
Club di Prodotto
Fiere ed eventi/
Distribuzione brochure
FOURTOURISM©2012 23
www.basilicataturistica.com
Mini sito che raccoglie le
informazioni sulla
Basilicata, e che ospiterà i
Club di Prodotto
Una “finestra” attraverso la
quale il turista può
affacciarsi sulla Basilicata.
Uno strumento coinvolgente,
dinamico, seducente e market
oriented.
FOURTOURISM©2012 24
B&B
Qualità
Glamour
Hotel
Sapori di
Basilicata
Family
Hotel
Vacanza
attiva
Mountain
Bike
Walking
Hotel
BIKE HOTEL
Bozza in lavorazione
Offerte
vacanza
Booking Idee Vacanza
Social
Tema vacanza
Booking
Form richiesta
FOURTOURISM©2012 25
Mettere in atto una strategia basata sulla presenza nella rete sociale e nei media di partecipazione per cogliere opportunità di comunicazione, di relazione e di vendita.
Social
Media
Marketing
I prossimi passi
FOURTOURISM©2012 26
Josep Ejarque
@josepejarque
Mail: [email protected]
Web: www.fourtourism.it
Grazie