Spunti per una comunicazione efficace a cura di Vito Di Stasi Bologna, 10 aprile 2008.

Spunti per una comunicazione efficacea cura di

Vito Di Stasi

Bologna, 10 aprile 2008

Come nasce una notizia

Dietro ogni notizia c’è il racconto di un avvenimento.

Perché tra i tanti avvenimenti del giorno sono stati individuati proprio quelli ?Si tratta di scelte editoriali (la freschezza della notizia, l’originalità…).

Per giustificare una notizia sono necessari :1. la conoscenza di un avvenimento;2. l’ interesse del pubblico…senza pubblico, infatti non c’è notizia!

Succede che lo stesso avvenimento,pubblicato e dotato di analogo rilievo da due diversi quotidiani ,viene presentato con due notizie differenti.Perché questo diverso modo di raccontare la notizia? Perché ogni quotidiano ha il suo pubblico.

Il compito del quotidiano non è quello di esprimere una verità, ma deve essere il più possibile obiettivo nel riferire fatti e opinioni.

Il comunicato stampa

Lei conosce le Faiv Dabliù ?

WHO (chi)

WHAT (che cosa)

WHERE (dove)

WHEN (quando)

WHY (perché)

Subito la notizia!

Il comunicato stampa Il “purismo giornalistico”del comunicato stampa

Prosa scarna ed essenziale

Pura informazionesenza

interpretazioni,prese di posizione

o giudizi

Aperture accattivanti

Informazioni essenziali

in apertura(attacchi

reader-focused)

Testo condensatoin max 15/20 righe

Nessun contorcimento della forma, se possibile

niente aggettivi

Testi snelliche puntano

dirittoal sodo

Il comunicato stampa La struttura del testo

Soggetto + verbo + complemento oggetto +complementi di tempo e di luogo +

eventuali altri complementi Evitare i gerundi, specie in apertura; Frasi di due/tre righe; Evitare ripetizioni, cacofonie, effetti buffi o sgradevoli (p.es. romanzo

manzoniano); Controllare il suono della frase (rileggere il testo scritto ad alta

voce); Evitare di spezzare parole in modo equivoco e non utilizzare parole

a doppio senso che generano allusioni fuorvianti.

Elementi di corredo al testo: titolo, sommario, didascalie alle foto.

Il comunicato stampa

L’ ABC dell’addetto stampa

Accuratezza

Essere sicuri di ciò che si scrive: controllare le informazioni dalla fonte ufficiale, controllare le cifre, i dati, evitare errori di grammatica e di sintassi

Brevità

Concentrare il comunicato nel minor numero di parole abolendo aggettivi e avverbi superflui e ogni involuzione della forma

Chiarezza

Parlare lo stesso linguaggio del lettore, ovvero del giornalista, che a sua volta dovrà parlare il linguaggio dei lettori. Un’idea in ogni periodo, un concetto compiuto in ogni frase, sequenze lineari e ben ritmate di soggetti, verbi e complementi

Il comunicato stampa La forma del comunicato

Struttura per paragrafi o brevi blocchi di testo

“Comunicato stampa/Nota stampa/Informazioni per la stampa” in apertura grande e molto evidente (NO alla troppo discreta “preghiera di pubblicazione” a pie’ pagina!)

Forma grafica che faccia uscire la notizia: tutto maiuscolo per i titoli, in corsivo i sommarietti, in neretto le parole chiave del testo, caratteri più lineari possibili per evitare impastature

Impaginazione: il formato UNI su tre o quattro colonne può essere scambiato per una newsletter o un ritaglio; OK alla forma grafica ipertestuale (titolini di richiamo in una colonna più stretta riquadrata e il corpo del testo in una colonna più larga) ma senza abusi.

Il comunicato stampa Vendere la notizia

Vendere la notizia=fare accettare al nostro interlocutore

un’idea che proviene da noi

Attenzione all’interlocutore (= il giornalista):

•parlare il suo linguaggio• rispondere alle sue esigenze

“Personalizzazione” della notizia:• testo base sintetico + approfondimenti tematici

(per gli aspetti che interessano varie sezioni di un giornale)• biglietto di accompagnamento/telefonata

(favorisce l’accoglienza e stimola l’interesse)

Il comunicato stampa La tempestività

SCOOP!!!

Saltano forma, musicalità e graficaa favore dellatempestività

Il comunicato stampa Il diritto di rettifica

Danno derivatoda un articolo

La legge italiana sulla stampa dà al danneggiato ildiritto di ottenere una pubblicazione di rettifica sullostesso giornale

Il buon senso suggerisce una composizione amichevole (Hai frainteso la notizia, la prossima volta stai più attento)Anche con i giornalisti è sempre meglio essere incredito!

Il comunicato stampa La distribuzione,

ovvero l’uso dell’e-mail

ATTENZIONEpuò passare inosservata

o provocare fastidio

La prima schermata deve conteneretutte le informazioni essenziali: il comunicato stampa + i credit dell’azienda/ dell’ente + il nome dell’autore

NO agli attachmentL’oggetto dell’e-mail deve esserechiaro e non generico

Il testo deve essere breve (max 2 schermate) con indicazione dell’URL del sito istituzionale e dell’eventuale pagina di approfondimento

E-mail

Il comunicato stampa politico

Cattiva politica o politica comunicata male?

Visibilità pubblica

Riconoscimento ruolo

Consensi

Comunicato stampa Comunicato stampa


Parlare a nuora perché suocera intenda

In politica il comunicato stampa serve per:

parlare ai potenziali elettori o iscritti parlare agli aderenti al proprio gruppo

politico o sindacale inviare messaggi cifrati ai gruppi dirigenti

della propria organizzazione comunicare con i vertici delle istituzioni o

delle organizzazioni di categoria interloquire a distanza con i propri alleati

politici o sindacali attaccare i propri avversari (la

controparte)

Il messaggio va calibrato in base all’obiettivo (chiaro o allusivo?)


Sinteticità, efficacia …e qualche slogan

Alcuni consigli per far giungere a destinazione il messaggio: Dimensione standard: 1 cartella dattiloscritta = 1800 battute (spazi, punteggiatura e

parole comprese) = 30 righe di 60 battute l’una

Il concetto deve essere chiaramente leggibile all’interlocutore cui è diretto (p. es. per generare incertezza in un avversario politico bisogna presentargli più sviluppi possibili di una determinata situazione in maniera credibile)

Ripetere due volte il concetto: all’inizio del comunicato –possibilmente in forma di slogan per una immediata ed intuitiva comprensione- e poi in modo più articolato e argomentato. E’ utile anche chiudere il comunicato con una frase ad effetto

Al lettore/telespettatore bisogna comunicare continuità e coerenza del progetto politico, per cui è importante insistere su concetti di fondo qualificanti (slogan, aggettivi, parole-chiave)


Aiutate il cronista

Messaggio costruito con frasi brevi o comunque comprensibili

e ben concatenate

Meglio se il comunicato è proposto in modo da dovere essere tagliato pochissimo e confezionato solo con una premessa e qualche frase di cucitura


Stampa e TV: esigenze diverse

Comunicato peri giornali

Comunicato per TV e radio

Tempo standard per lettura di un comunicato: 1/1,5 minuti;Frasi brevissime con sostantivi,aggettivi e verbi comuni e comprensibili;Discorso diretto, NO opinioni altrui a convalidare il proprio ragionamento


Non tutti i giorni sono uguali

Come garantirsi uno spazio ?

Le giornate migliori sono i week-end (si comprano in media anche più giornali), il lunedì (tutte le redazioni lavorano allo sport), i giorni festivi (non succede nulla di eclatante);

Maggiori chances ci sono se il comunicato è ricollegabile a uno dei maggiori argomenti in agenda (p. es. legge finanziaria, tasse, sicurezza metropolitana, ecc.);

I comunicati, tranne nel caso di notizie clamorose, devono arrivare nelle redazioni al massimo nel primo pomeriggio, in modo da andare in pagina per il giorno dopo;

Le prese di posizione politica devono essere tempestive: lo sfalsamento rispetto all’attualità relega la dichiarazione a una breve nota o a un trafiletto;

La polemica in politica spesso è solo una necessità. Un attacco personale o una certa aggressività aumentano la possibilità di ottenere spazio nei media.

Però ATTENZIONE: le polemiche infinite stancano l’uditorio e rischiano di fare apparire prevenuti o incontentabili, quindi poco credibili.


Trucchi del mestiere

Come evitare la noia

In caso di notizia “noiosa”(p. es. resoconti di

congressi e convegni)

Comunicato stampa in forma di articolo con la citazione tra virgolette

degli interventi più significativi.Ciò può consentire l’inserimento integrale in pagina,

risparmiando al redattore l’esegesi del testo



Attenzione a mettere parole in bocca all’avversario!

Parole messe in bocca all’avversario

sfruttando le ambiguità

sue dichiarazioniPrecisazioni

dell’avversariosulla difensiva



Leggi e gerghi tecnici

Parole evocative e ormai diffuse nel gergo dei

mass media(p. es. inciucio, stangata,

ecc.)

Leggi, regolamenti,gergo tecnico

[email protected]

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