• L'idea Sogni di Cristallo nasce

per unire la tradizione alla

tecnologia ed esportare la cultura

artigianale Veneziana in tutto il

mondo.

• Sognidicristallo nasce

ufficialmente nel 2010 come sito

vetrina per mettere il risalto

l’artigianato veneziano.

• Nel 2011 nasce la piattaforma e-

commerce per la vendita di

lampadari di murano a prezzi

accessibili a (quasi) tutti.

Per iniziare il loro lavoro di vendita online, i fondatori sono stati costretti ad andare di bottega in bottega a Venezia e Murano cercando di convincere gli artigiani a mettere online i loro prodotti. Sono state fondamentali le loro conoscenze tra gli artigiani. Fin dalle prime vendite han capito l’enorme potenzialità del progetto, hanno quindi deciso di farsi realizzare un sito internet che non fosse più solo un sito vetrina ma al contrario un sito e-commerce a tutti gli effetti.

Valorizzare e diffondere il Made in Italy, ed in particolare il Made in Venice, fornendo prodotti artigianali ad un prezzo accessibile a tutti. La qualità del prodotto è messa in estremo risalto sul sito online, in futuro l’azienda metterà a disposizione anche i video delle lavorazioni di ogni prodotto in vendita.

L’azienda vende principalmente in Italia (in particolare al Sud) per un 60%. Il fatturato estero è tuttavia in grande aumento in particolare Francia, Usa, Germania, Austria e Spagna.

Operando solo online, la comunicazione web è fondamentale, i metodi utilizzati sono: Paper click: ricerca in keyword adv, parole di google a pagamento (lampadari, murano, cristalli, Sognidicristallo). SEO: tramite l’agenzia web che li ha aiutati nella realizzazione del sito. Banner pubblicitari su google e altri motori di ricerca. Presenza in siti di comparazione prezzi (twenga, trovaprezzi, shoppydoo).

L’azienda è presente su: Facebook (11.585 mi piace) Pinterest Twitter Particolare interessante è la possibilità per i clienti di farsi le foto a casa con i lampadari appena acquistati e vederle pubblicate online nel sito dell’azienda; inoltre è possibile per i clienti visitare le fornaci di murano e vedere con i propri occhi la personalizzazione del prodotto.

Hanno uno stretto rapporto con i fornitori (conoscendoli di persona), feedback necessario per la creazione di lampadari che richiedono in media 20 giorni di lavorazione. L’azienda in passato aveva una posizione di sudditanza nei confronti dei fornitori, in quanto era concreta la paura che essi potessero facilmente ritirarsi dal mercato se non fossero riusciti a seguire le richieste dei clienti; tuttavia sono riusciti a convincerli della bontà del progetto (visti anche i maggiori profitti che ne sono derivati).

Il fatturato dell’e-commerce è aumentato dal 2011 del 50% ed è in continuo aumento. Vendono sia su Ebay (oltre 300 feedback positivi) sia su Amazon. Utilizzano una politica di reso gratuito che attualmente si attesta sull’1% delle vendite. Tutti i prodotti sono garantiti 10 anni.

Espandere la gamma di prodotti venduti (sempre artigianato veneziano) oltre i lampadari. Differenziare la tipologia di cliente, non solo B2C, ma anche B2B. In particolare, nell’ultimo anno, l’azienda ha iniziato a vendere anche a grandi catene di hotel di lusso e ambasciate straniere. Far conoscere al mondo intero il brand della città di Venezia: (MADE IN VENICE), caratteristica che dà all’azienda un enorme vantaggio competitivo nei confronti della concorrenza.

Creazione di un’applicazione mobile per facilitare l’acquisto del prodotto. Potenziare e migliorare la grafica del sito web. Rendere il sito disponibile anche in russo, arabo e cinese vista l’enorme richiesta di Made in Italy di quei mercati.