Social Network e Social Media MarketingSocial Network e Social Media MarketingBlog e scrittura sul webBlog e scrittura sul web

dott. Alessio Fabrizi

@Fusolab – UPTER@Fusolab – UPTER09 Febbraio 2016

Marketing: nozioni baseMarketing: nozioni base“Comprensione dei bisogni del cliente”

Philip Kotler

Marketing. È l’arte e la scienza (un processo sociale e manageriale) di individuare, creare e fornire (scambio) valore per soddisfare le esigenze di un mercato di riferimento, realizzando un profitto. delivery of satisfaction at a price.

Giancarlo Pallavicini

Marketing. Insieme delle attività che mirano a influenzare una scelta del consumatore o cliente

Russell Winer

Marketing: nozioni baseMarketing: nozioni baseDefinizione di Marketing:

(Secondo l’American Marketing Association)

Il processo di organizzazione e di esecuzione del concepimento, della politica dei prezzi, delle attività promozionali e della distribuzione di idee, beni e servizi per creare scambi commerciali e soddisfare gli obiettivi degli individui e delle organizzazioni.

AMA, 1985

Una funzione organizzativa e un insieme di processi volti a creare, comunicare e trasmettere un valore ai clienti, e a gestire i rapporti con essi in modo che diano benefici all’impresa e ai suoi portatori di interesse.

AMA, oggi

Introduzione al Web MarketingIntroduzione al Web Marketing“Mettiamo in connessione le vostre buone pratiche”

Alessio Fabrizi

Web Marketing: è considerata l'attività che ha come fine di promuovere un’azienda, un prodotto o un servizio sul web.

Alcuni esempi tipici sono:

il posizionamento sui motori di ricerca;campagne di advertising (es. con google, facebook adv, banner a pagamento…);

e-mail marketing; utilizzo di keyword;

 web 2.0: social network, community, blogosfera.

Entrare in contatto con potenziali clienti

Popolarità tra i giornalisti, blogger, utenti web e social

Fidelizzare i rapporti, anche precedenti

Creare affidamento e garantire trasparenza

Essere rintracciabili e disponibili

Trovare soluzioni, partner e prodotti utilie convenienti per l’impresa (che si fa cliente) o per voi

I principali obiettiviI principali obiettivi

OBIETTIVI (da raggiungere)

TARGET

TEMPI

STRUMENTI

BUDGET

RISCHI E OPPORTUNITÀ

Piano di Marketing in RetePiano di Marketing in Rete

Piano di Web MarketingPiano di Web Marketing

Tutte le attività di marketing dell’azienda, che sfrutta il canale on-line, per studiare il mercato e sviluppare i rapporti commerciali.

Strategia “base”: ottenere la massima visibilità

Alcuni strumenti e attività:

analisi del mercato e dei competitor;campagna banner e utilizzo di elementi grafici, meme;

programmi di affiliazione; buzz (passaparola);

posizionamento (meta tag, menzioni, parole chiave…ecc…)

WEB 1.0 --> WEB 2.0WEB 1.0 --> WEB 2.0

Dal Web 1.0 al Web 2.0Dal Web 1.0 al Web 2.0

In principio era ARPANET…

Web 1.0 Originariamente il web è stato concepito come modo per visualizzare documenti

ipertestuali statici (creati con l'uso del linguaggio HTML)

Il Web 2.0Termine utilizzato per indicare uno stato dell'evoluzione del World Wide Web, rispetto alla

condizione precedente, ovvero uno spiccato grado di interazione tra il sito e l'utente permesso da una serie di applicazioni online (blog, forum, chat, Wikipedia, YouTube,

Facebook, Twitter, Gmail, Wordpress...)

CMS Content Management SystemCMS Content Management System

Un content management system (Sistema di Gestione dei Contenuti), è un software installato su un server web studiato per facilitare la gestione dei

contenuti on-line, svincolando l‘Amministratore da conoscenze tecniche di programmazione web.

Esistono CMS specializzati, cioè appositamente progettati per un tipo preciso di contenuti (un'enciclopedia on-line, un blog, un forum, una rivista ecc.) e CMS generici, che tendono a essere più flessibili per consentire la pubblicazione di

diversi tipi di contenuti.

BLOG!BLOG!

Si parla di: social blog, blog collettivo, blog aziendale, blog tematico, photoblog, blog vetrina, blog politico, video blog, blog letterario, blog didattico, audioblog, blog novel, splog.

Una suddivisione più semplificata si basa su tre categorie:

● blog diario● blog tematico (inclusi i blog giornalistici)● blog letterario

Alcune piattaforme di blog online: Wordpress, Blogger, Tumblr...E ancora: visualblog

Dimmi chi ti Dimmi chi ti seguesegue??

ooDimmi chi Dimmi chi

seguisegui??

Dimmi chi ti Dimmi chi ti seguesegue??

ooDimmi chi Dimmi chi

seguisegui?? Capirò chi seiCapirò chi seiCapirò chi seiCapirò chi sei

Leggo cosa Leggo cosa scriviscrivi

Leggo cosa Leggo cosa scriviscrivi

B2B B2B oo B2C B2C??B2B B2B oo B2C B2C??

Come interagire in ReteCome interagire in ReteCome interagire in ReteCome interagire in Rete

La Rete soddisfa bisogni e crea aspettative:

- Scrivere post sul blog “socializzabili” e aperti ai commenti Interscambio di informazioni e interazione Scegliere e aggiornare la propria firma e-mail Siate attivi anche nei riguardi degli altri Usate i Forum e siate utili Netiquette

La scrittura al tempo del WebLa scrittura al tempo del Web

La scrittura al tempo del WebLa scrittura al tempo del Web“La vita è una scena disegnata dalle parole”

William Shakespeare

Come si dovrebbe scrivere?

Non ci sono regole sempre valide, ma indicazioni

Libertà e creatività vanno insieme a rigore e rispetto delle regole condivise

Chiarezza e gradevolezza del messaggio e tono della “conversazione”.

Rivolgersi ai 2 lettori: utenti on line e gli spider

Scegliere le vostre parole chiave in base all'argomento e al tema del blogIncludere numeri!

Utilizzare domande?!E dare soluzioni!

Immagini (con nome o titolo e testo “alt”)Evidenziare!

Utilizzare i linkListe!

Creatività a vostro piacimento... e content marketing

La scrittura al tempo del WebLa scrittura al tempo del Web Suggerimenti pratici!!!

Modalità di fruizione del webModalità di fruizione del web

Trasmettere i propri contenuti attraverso una rete telematica

Mezzo di comunicazione “web” (interazione e sinergia – La Cattedrale e il Bazar) Sito, blog, trasmissione webcast, social network…

Streaming (on demand / live)

Podcast

Principi di HTML e navigazionePrincipi di HTML e navigazione

L'HyperText Markup Language (HTML - traduzione letterale: linguaggio a marcatori per ipertesti) è il linguaggio generalmente utilizzato per la

formattazione di documenti ipertestuali disponibili in Rete sotto forma di pagine web.

TAG (HTML) = elemento sintattico con cui si marcano porzioni di un documento nei linguaggi come l'HTML.

BROWSER = software che consente di usufruire dei servizi di connettività in Internet, o di una rete di computer, e di navigare sul World Wide Web.

Utilizzare gli strumenti Utilizzare gli strumenti (gratuiti)(gratuiti) della rete della rete per condividere ed per condividere ed

informareinformare

Utilizzare gli strumenti Utilizzare gli strumenti (gratuiti)(gratuiti) della rete della rete per condividere ed per condividere ed

informareinformare

Cosa non fare: web e verità!Cosa non fare: web e verità!Cosa non fare: web e verità!Cosa non fare: web e verità!

SEO SEO && SEMSEMSEO SEO && SEMSEM

SEO e SEM: nozioni baseSEO e SEM: nozioni base

Definizione di SEO (Search Engine Optimization): ottimizzazione dei motori di ricerca.

Con il termine ottimizzazione SEO si intendono tutte quelle attività finalizzate a ottenere lamigliore rilevazione, analisi e lettura del sito web da parte dei motori di ricerca attraverso iloro spider, grazie a un migliore posizionamento (es. di un'analisi SEO).

Definizione di SEM (Search Engine Marketing): marketing rivolto ai motori di ricerca.

Il SEM, conosciuto anche come “search marketing”, è il ramo del web marketing che si applica ai motori di ricerca, ovvero comprende tutte le attività atte a generare traffico qualificato verso un determinato sito web.

DirectoryDirectory

Una directory (directory web) è un elenco di siti web suddivisi per elenchi tematici: non è né un motore di ricerca né un archiviatore di siti attraverso lo strumento dei tag, ma li raccoglie e organizza per mezzo di categorie e sottocategorie.

Una directory consiste in un portale in cui le risorse sono organizzate per aree tematiche, e vengono presentate come indici o come “alberi” che si ramificano in nodi più specifici. Tale sistema avviene con la raccolta e l'indicizzazione dell'informazione mediante una classificazione gerarchica, che permette così una sorta di classificazione del web.

Elenchi gratuiti di directory web DMOZ

ForumForum

Un forum è l'insieme delle sezioni di discussione in una piattaforma informatica, o una singola sezione, oppure lo stesso software utilizzato per fornire questa struttura.

Una comunità virtuale si sviluppa spesso intorno ai forum, nel quale scrivono utenti abituali con interessi comuni. I forum vengono utilizzati anche come strumento di assistenza online e all'interno di aziende per mettere in comunicazione i dipendenti e permettere loro di reperire informazioni.

Yahoo answer

(Green) Web(Green) Web Marketing Marketing

Il Web fornisce strategie di comunicazione in un'ottica multimediale, sempre facendo attenzione al valore aggiunto della coerenza alla sensibilità ambientale, per raggiungere obiettivi di marketing. Ad es. Internet è green?

- Comunicare l’ambiente;- Linguaggio ipertestuale (HTML);- Strategie di marketing interattivo (Web 2.0).

Ogni piano di comunicazione (con i suoi obiettivi) pensato per la Rete deve essere coordinato da un piano di web marketing.

Alessio FabriziAlessio Fabrizie-mail a.fabrizi@ecoconnection.it Mob. (+39) 333 25 73530

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