Promuovere l'azienda su Facebook, Blog Aziendale e gli altri Social Network

Milano, 20-22 ottobre - Fieramilanocity

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Promuovere l'azienda su Facebook,sul Blog aziendale e gli altri Social Network

Creare campagne di comunicazione onlineche funzionano veramente

Serena Cividini


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Padova, 4 – 5 maggio - Padovafiere

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IWA/HWG è un’Associazione professionale no profit

riconosciuta leader mondiale nella fornitura dei principi e

delle certificazioni di formazione per i professionisti della

Rete Internet; è presente in 100 paesi, con 130 sedi ufficiali

in rappresentanza di più di 165.000 associati.

La sua missione:

• Fornire programmi formativi di qualità;

• Fornire agli associati supporto e collaborazione a livello

regionale, nazionale e internazionale, nonché un marchio di

affiliazione riconosciuto a livello mondiale;

• Promuovere i principi universali di etica e di pratica

professionale per tutti i professionisti della Rete Internet;

•Fornire supporto per la definizione e lo studio di normative

nei Paesi in cui è presente

Network: http://www.iwa.it http://www.itlists.org http://blog.iwa.it http://webaccessibile.org http://www.skillprofiles.eu

http://webaccessibile.org/


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Chi siamo

Serena Cividini

Laurea in Sicurezza dei Sistemi e delle Reti Informatiche

Sviluppo Web e Web Marketing

Per l'Agenzia di Comunicazione Digitale Orione Web

Mail: [email protected]

Web: www.OrioneWeb.it


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Chi siamo

Paolo Maffei

Web, Business & Marketing

Direttore Agenzia di Comunicazione Orione Web

Direttore startup Sitopro.it

Autore libro “Web che Funziona”

Mail: [email protected]

Web: www.OrioneWeb.it


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Chi di voi ha un sito?


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Quanti sono soddisfatti?


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Come mai? Il sito è vecchio, brutto o da aggiornare Il sito c'è ma nessuno lo guarda Non ho idea se qualcuno lo guardi o no,

quello che so è che non mi chiama mai nessuno da lì

Promessa: alla fine di questa presentazione saprete come fare ad avere un sito che funziona davvero per la vostra azienda


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Di cosa parliamo oggi

Realizzare un sito che funziona:

• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite• Portare visitatori al sito con il web marketing• Realizzare il progetto e misurare i risultati


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Principi per realizzare un sito che funzionaUn visitatore sul vostro sito cerca informazioni,

non vuole “vedere uno spettacolo”

Persuasione: Il visitatore dev'essere spinto a compiere una AZIONE che può essere prendere un contatto, comprare qualcosa, iscriversi alla newsletter, etc

Usabilità: Rendere facile la struttura del sito per non distrarre l'utente mentre cerca di compiere l'AZIONE


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Uhm?!


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Sito Aziendale


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E-commerce


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Usabilità

“Se non capisco come fare una cosa mi limito a non farla del tutto”

Mia madre


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Come faccio a comprare?


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Persuasione

La domanda fondamentale che il visitatore si fa quand'è sulla tua pagina è:

“Cos'è questo sito?Come mi porterà vantaggio?

Perché dovrebbe interessarmi?”


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Benefici, non caratteristiche

“Offriamo servizi di consulenza del lavoro, giuslavorativa, commercialista, economica, centro elaborazione dati, elaborazione cedolini paghe, fusioni ed incorporazioni, revisore dei conti...”

“Siamo uno studio di consulenza del lavoro che da 40 anni aiuta le aziende bresciane in tutte le necessità fiscali e lavorative mettendole al riparo da multe per inadempimenti e consigliando sempre il cliente le soluzioni fiscali più convenienti”


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Chiamata all'azione (Call to action)

Chiedere al visitatore di compiere l'azione

Non “contattaci” ma “Scopri cosa possiamo fare per incrementare il fatturato della tua azienda”

Non “invia” ma “Richiedi informazioni senza impegno”

Link ai contatti alla fine di ogni pagina del sito!

Non chiedere troppi dati!


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• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite• Portare visitatori al sito con il web marketing• Realizzare il progetto e misurare i risultati


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Portare visitatori al sito

Ottimizzazione per i Motori di Ricerca (SEO) Google Adwords (Pay per Click) Blog Aziendale Social Network Email Marketing


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Motori di Ricerca (SEO) vs Google Adwords


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ConfrontoPosizionamento naturale (SEO): Investimento iniziale Risultati indeterminati Risultati dopo 6-9 mesi e per 3-5 anni

Google Adwords (Pay per click): Paghi per ogni click, no investimento minimo Smetti quando vuoi Risultati immediati


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Facebook

Pagine Fan o Pubbliche: (ex ) Profili Privati o Personali: Rischio di essere banditi da Facebook

Gruppi: Più difficile iscriversi


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Pagine Fan o Pagine Pubbliche


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Profili privati


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Gruppi


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Contenuti ed offerte solo per Fan

Nostra pag ow


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Nostra pag ow newsletter


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Nostra pag ow


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Inserire riferimenti a FB nel sito aziendale


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Lo stream della homepage di FBPagina

Condivisione

Mi piace


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VantaggiQuando qualcuno è iscritto (= ha fatto “Mi piace”) ad una tua

pagina vedrà tutti i messaggi che scrivi nella sua homepage di Facebook (stream) insieme ai messaggi

dei suoi amici!

Se qualcuno condivide una pagina del tuo sito web su FB, anche tutti i suoi amici la vedranno

Le persone cercano le aziende su Facebook: quando c'è solo una paginetta con 10 fan, senza grafica e striminzita

c'è un danno di immagine


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Applicazioni Facebook


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Applicazioni Facebook


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Contest


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Il blog aziendale


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I commenti


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Commenti Facebook


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Promuovere il contenuto

Parlare di argomenti non riguardanti solo la propria azienda ma tutto il settore

Inviare a Facebook, Twitter, LinkedIn, etc automaticamente

Chiedere ai visitatori di iscriversi al Feed RSS o alla mailing list per seguire il tuo blog


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I vantaggi

Ogni lettore è un potenziale cliente che ti conosce in più (branding)

Se si iscrive alla tua mailing list puoi fargli avere anche offerte commerciali

Alla fine di ogni articolo chiedi di contattarti per una consulenza, invita a visitare il tuo e-commerce, etc.


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Gli altri Social Network

Twitter: microblogging da 140 caratteri

LinkedIn e altri SN professionali

Youtube e altri Video Social Network


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Twitter


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Social Network Professionali


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Youtube e altri video social network


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Vantaggi

Più i tuoi contenuti sono diffusi più saranno visti

Alcuni SN permettono di raggiungere target di persone molto specifici (addetti al settore, etc)


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Email Marketing


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Non confondere gli strumenti

Branding Generazione Fidelizzazione

Contatti

Tradizionale TV, Chiamate Concorsi

Riviste telefoniche a punti

Web Sito, Motori di Social

Banner Ricerca, Network,

Adwords, Email

Blog Marketing


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• Caratteristiche di un sito orientato alle vendite• Portare visitatori al sito con il web marketing• Realizzare Il progetto e misurare i risultati


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Le 6 funzioni per realizzare un progetto web

Business: Che obbiettivo vuole ottenere l'azienda dal sito? Quale sarà la strategia globale dell'azienda online? Come massimizzare l'investimento?

Marketing: Come convoglio l'obbiettivo in un messaggio di marketing efficace?

Art director: scrivere contenuti, scegliere le immagini


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Le 6 funzioni per realizzare un progetto web Design: grafica adatta al messaggio di

marketing Programmazione: implementazione della

grafica e del sistema di gestione dei contenuti (CMS)

Web Marketing: portare visitatori al sito da Motori di Ricerca, Social Network, Google Adwords, Email...

In generale: prima i ritorni, poi tutto il resto


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La cosa più importante nel Web Marketing

Misurare i risultati

Se ti viene detto che non è possibile, non è vero.


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La percentuale di conversioni (Conversion Rate)

In percentuale quanti visitatori che arrivano in una pagina compiono un'azione

Ripasso di cos'era l'Azione: prendere contatto, comprare qualcosa, iscriversi a newsletter, iscriversi ad un concorso, qualsiasi cosa.


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Misurare i risultati

Costo conversione = CV * 100 / CR

(CV = Costo per visita, CR = Conversion Rate %)

Google Adwords CV 0,8 euro * 100 / CR 5% = 16 euro

SEO Motori Ricerca CV 0,4 euro * 100 / CR 3% = 13.3 euro

Social Network 0,2 euro * 100 / CR 1% = 20 euro


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Calcolare costo per visita

CV = (Numero di visite in un mese * mesi nel quale durerà l'investimento) / Costo totale

Esempio: Azienda ha speso 1400 euro iniziali + spenderà 100 euro mensili per tre anni

Totale Costo investimento = 5000 euro

Visite in un mese = 300

Visite in 3 anni = 10800

Costo per visita = 5000 euro / 10800 = 0.46 euro


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Ricapitolando

Usabilità e persuasione Conversione Differenza tra SEO e Google Adwords Pagine pubbliche, private e gruppi Contenuti esclusivi per fan, riferimenti nel sito

aziendale, applicazioni, concorsi Blog aziendale e commenti Email Marketing


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Ricapitolando (2)

Branding, Generazione Contatti e Fidelizzazione

6 Funzioni per sito che vende: Business, Marketing, Art director, Design, Programmazione, Web Marketing

Calcolare costo per conversione e costo per visita


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Realizzare un Sito Internet VincenteDa promuovere con Facebook,

Blog Aziendale e i Motori di Ricerca

Serena Cividini & Paolo Maffei

Tel 030 63.44.161 Domande e Risposte!

[email protected] Libro, Blog & Community

www.OrioneWeb.it www.WebCheFunziona.it

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59Invio di Comunicato Stampa Social

(Social Press Release)

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Corso di Web Marketing Operativo NazionaleSeconda edizione

9-10 giugno, Milano

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