Sms 2 buone_pratiche_fb2013
25
BUONE PRATICHE In Social Media
-
Upload
storienellarete -
Category
Documents
-
view
113 -
download
0
Transcript of Sms 2 buone_pratiche_fb2013
BUONE PRATICHEIn Social Media
FACEBOOK1. Obiettivi
2. Utenti3. Identificazione4. Pubblicazione
5. Eventi
a. Creare unità (in torno a una idea o istituzione, comunicazione tra i membri, forza sociale…)
b. Ottenere sostegno pubblico (Presenza pubblica)
c. Presentare un profilo virtuale sociale (Gli utenti scelgono le marche per il valore che offrono. Anche le istituzioni?)
d. Promuovere valori, azioni sociali o eventi (Aggiungere più voci a la nostra causa)
1. OBIETTIVI
Chi deve essere presente?
a. Istituzioni (commerciali, non profit, informative, religiose, ospedali, santuari…)
b. Singoli (laici, vescovi, leader carismatici, santi…)
2. CHI?
c. Comunità (parrocchie, gruppi provita, comunità all’estero, devoti di un santuario, ex studenti, fedeli diocesi…)
d. Cause (diritti della donna, diritti del non nato…)
BISOGNA TROVARE UN MOTIVO DI AGREGAZZIONE ED ESSERE FEDELE (UNA CAUSA, UNA DEVOZIONE PARTICOLARE, UNA
PERSONA…), PERCHÈ QUELLO È CIÒ PER CUI I NOSTRI FAN CI SOSTENGONO
2. CHI?
2. CHI?
2. CHI?
Identificazione: 5 elementi
a. Url (www.facebook.com/...)
b. Foto header Accorde ai valori istituzionali; coerenza grafica sito istituzionale.
3. IDENTIFICAZIONE
Identificazione: 5 elementic. Informazione profilo: breve, link con più informazione.
d. Icona utente: logo o elemento caratteristico chiaro, meglio primi piani, constante nel tempo.
e. Informazione: Ufficiale, amichevole, disposta al dialogo.
3. IDENTIFICAZIONE
3. IDENTIFICAZIONE
Contenutia. Post di altre fonti. Web, Youtube, Blog, Pinterest.
b. Post de testo. Umani. Capaci di iniziare un dialogo o di provocare. Rilevanti. Brevi (100-250 caratteri). Originali (60%) o di altri fonti (40%. Website istituzionale, Blog, altri web…).
c. Post di immagine. Emozionali. Buona qualità.
d. Ricorrenze. Programmate. Ok automatismi, ma...
e. Post di azione. Partecipazione.
4. CONTENUTI
4. CONTENUTI
Funzionali
4. CONTENUTI
Sentimentali
4. CONTENUTI
Storie brevi / Pensieri
4. CONTENUTI
Offerta di contenuto esterno
4. CONTENUTI
Partecipativi
4. CONTENUTI
Engagement su Facebook1. Foto (180% más de engagement) / Video (100%) 2. Call to action / Completare frase /
Chiedere opinione3. Post brevi (100-250 caratteri -3 righe-, + 60% likes)
4. Contenuto proprio, attuale e rilevante5. Frequenza costante di pubblicazione (1-
3 post al giorno)
4. CONTENUTI
Dialogo “positivo”1. Diventare fan di altre pagine.2. Pubblicare materiale dei lettori (p.e. concorsi, post o fotografie originali).
3. Rispondere (in giornata!) ai commenti che lo richiedano.4. “I like” sui commenti.
4. CONTENUTI
Dialogo “negativo”a. Tipi di troll. Il pagliaccio, il moralista della grammatica, il troll retroattivo, l'urlatore, il ripetitore seriale…
b. Regole chiare.c. Avere una procedura per tutti i messaggid. “Don’t feed the troll”.
4. CONTENUTI
4. CONTENUTI
Eventoa. Base di fans e convocazione dell’evento.c. Pubblicazione pre-evento (promozione, preparare immagini, aprire un dibattito).
d. Pubblicazione evento (informare ogni 20 min; usare altre fonti, promozionare il dibattito, replicare l’evento nel mondo online).
e. Mantenere l’interesse dopo evento (foto, proiettare nel futuro quella comunità)
5. EVENTO
ImitareOreo, Coca Cola, Volkswagen, MacDonalds, Best Buy, BMW…Save the Children, Amnesty International, Greenpeace Italia,
American Red Cross
