10 Consigli per una Strategia

di SMS Marketing E�cace

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1. Less is betterUn singolo SMS è composto da un massimo di 160 caratteri. Scegli con cura ogni singola

parola. Comunica con chiarezza e semplicità.

2. Perché proprio tu?Chiarezza e Semplicità nel tuo messaggio non bastano, inserisci i vantaggi o bene�ci che i

clienti potrebbero avere scegliendo il tuo servizio o prodotto.

3. Do Not DisturbScegli la corretta tempistica di invio. Non inviare il tuo SMS quando tu sei pronto, ma pro-

gramma la tua campagna per le fasce orarie in cui il tuo potenziale cliente potrebbe essere

maggiormente attento al tuo messaggio.

4. A ciascuno il suo messaggioPersonalizza il contenuto del tuo messaggio. Crea messaggi speci�ci per i di�erenti target,

segmenta il tuo pubblico per età, sesso, posizione geogra�ca e interessi.

5. Call to actionInserisci nel SMS una call to action. Perché stai inviando l’SMS? Che cosa vuoi che l’utente

faccia quando avrà ricevuto il tuo SMS?

6. Ripetita non iuvantAssicurati di gestire correttamente gli invii, non inviare lo stesso messaggio alla stessa

persona.

7. Mantieni aggiornato il database contattiControlla costantemente il database dei tuoi contatti, cancellando i numeri che non sono

più raggiungibili

8. Controlla i risultatiLa tua campagna sta avendo successo? Quante risposte hai ottenuto? Qual è stato il ritorno

sull'investimento? Modi�ca il messaggio, la call to action, gli orari e i giorni di invio, il target

e monitora come cambiano le performance della tua attività di SMS marketing

9. Rispetta l’utente Consenti all’utente di cancellarsi in qualsiasi momento dalla tua lista di contatti. Indica nel

testo del messaggio le modalità per richiedere la rimozione e dai all’utente la possibilità di

scegliere la frequenza di invio.

10. Take care of your customer. Non solo vendita, ma relazione.Non utilizzare gli SMS solo per promuovere le vendite, gli SMS infatti sono anche un ottimo

strumento per la Customer Relationship Management.

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