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Ordini con smartphone

smarttouch.it

ordinare è veloce e divertente!

www.smarttouch.it [email protected] pag. 2

SmartTouch Menu®

SmartTouch Menu® è la soluzione definitiva per ricevere gli ordini che i tuoi clienti inviano con l'App e per

promuovere la tua attività, infatti i clienti possono ordinare con lo smartphone dal tavolo, dalla spiaggia

e dalla camera e oggi anche da casa per asporto e domicilio con le nuove funzioni di Take-Away e

Delivery.

Come gestore ti offre uno strumento semplice e potente per ottimizzare il lavoro, per far conoscere il

tuo menù e per promuovere la tua attività. SmartTouch Menu® è pensato per gli esercenti di esercizi

commerciali del settore HO.RE.CA., del turismo e dell’intrattenimento.

Gli utenti utilizzano l’App per smartphone e tablet (Android e iOS) per consultare il menù nella propria lingua,

e per ordinare in maniera semplice e divertente. Sono supportate fino a 14 lingue.

Funziona in maniera semplice e intuitiva: si installa l’App e i clienti possono subito ordinare inquadrando il

Codice QR univoco posizionato sul tavolo, sotto l’ombrellone o nella camera, se si trovano in loco,

oppure semplicemente premendo il tasto “Asporto” o “Domicilio” se non sono sul posto.

I codici QR servono per identificare il punto di partenza dell’ordine, il tavolo, l’ombrellone o la camera, e quindi

il luogo dove portare i prodotti. I codici QR sono univoci proprio per avere ordinazioni precise e senza errori.

Possono essere generati dai gestori in autonomia dal pannello di controllo senza limitazioni.

mailto:smarttouch.it

mailto:[email protected]


Vantaggi per l’esercente

Ottimizzi il lavoro

Impieghi meglio il tempo per servire i tuoi clienti al tavolo perché possono ordinare in autonomia dal menù. È possibile inserire anche solo alcuni prodotti o destinare al servizio solo alcuni tavoli/ombrelloni/camere. Per l'asporto e per il domicilio risparmi soldi e risorse nella ricezione delle telefonate e diminuisci sia la probabilità che i tuoi clienti trovino la linea occupata sia gli errori di presa ordini.

Incrementi le vendite

Agevoli le seconde consumazioni quando i tuoi clienti sono nel locale e in generale aumenti la spesa media (scontrino medio) delle consumazioni. Quando i tuoi clienti sono lontani ti fai trovare in Internet tramite il mini sito, ricevi ordini per l’asporto (Take-Away) e la consegna a domicilio (Delivery), faciliti le condivisioni del tuo menù digitale e delle tue promozioni sui social network e sulle chat.

Immagine smart

Dai un'immagine smart della tua attività, risparmia sulla stampa dei menù modificandoli tutte le volte che desideri, arricchisci la tua offerta con le immagini e le informazioni dettagliate dei piatti riguardo i valori nutrizionali e gli allergeni, promuovi le tue specialità raccontando la loro provenienza e la loro preparazione.

Asporto e domicilio Offri la possibilità di ordinare anche da casa o dall’ufficio e come gestore non pagherai commissioni addizionali ma avrai un prezzo chiaro e conveniente con un unico e semplice strumento di gestione.

Fidelizza Tieni informati i tuoi clienti sulle novità del menù e sugli eventi grazie ai messaggi push, offri loro la tua carta fedeltà e crei promozioni efficaci.




Settori di utilizzo

SmartTouch Menu® è adatto per i pubblici esercizi del settore della ristorazione, del turismo e

dell’intrattenimento: pub, ristoranti, pizzerie, discoteche, lidi balneari, strutture alberghiere, cinema, piscine,

villaggi turistici, campeggi, sagre... SmartTouch Menu® è particolarmente efficace quando il tempo per

essere serviti è determinante (per esempio nei pranzi di lavoro)

Ristorazione Turismo Intrattenimento

bar/caffè spiagge discoteche

pub hotel cinema

ristoranti villaggi piscine

pizzerie campeggi ludoteche




Vantaggi per il cliente

Gratis L’App è gratis, veloce da installare e semplice da utilizzare.

Novità e menù Ordinare è veloce e divertente: è una nuova esperienza e una novità, si può consultare il menù arricchito di immagini e di informazioni dettagliate sui valori nutrizionali e sugli allergeni sia nel locale che da casa.

Ordina

Si può ordinare al tavolo, dalla spiaggia e dalla camera quando si è in prossimità, ma con la stessa App è possibile ordinare anche da casa e dell’ufficio. Si viene avvertiti con un messaggio Push quanto è il momento del ritiro e si può quindi saltare la coda.

14 lingue Si visualizza il menù nella propria lingua.

Carta fedeltà Si ha sempre con sé la propria carta fedeltà del locale, si rimane aggiornati sulle promozioni che l’esercente mette a disposizione e sulle novità del menù.

Social e chat Si possono facilmente condividere i piatti, l’esercizio e le promozioni in atto con tutte le applicazioni social e chat installate sul proprio smartphone e tablet

MENU in

14 LINGUE




Come funziona dal tavolo, camera, ombrellone

Scarica l’App e prova! Su lo smartphone appare il menu digitale del locale presso cui ci si trova, tradotto

nella propria lingua. Si ordina cibo e bevande scegliendo dal menù e la comanda viene smistata ad una

stampante termica o visualizzata su un tablet. Se è prevista l'integrazione con i sistemi di cassa, la comanda

arriva direttamente “posizionata” sul tavolo, e può eventualmente essere moderata dal cameriere, se previsto

dalla configurazione della funzionalità. La lista aggiornata dei sistemi compatibili è disponibile sul nostro sito.

1 2 3 il cliente scarica l’App e attraverso il QR Code e si localizza sul tavolo del

tuo locale. I codici dei tavoli sono univoci per evitare gli errori

sullo smartphone appare il logo e il menu del tuo locale tradotto nella

lingua corretta quindi il cliente sfoglia il menu digitale e ordina

ricevi l’ordine direttamente sulla stampante termica, sul tuo tablet o sul tuo PC o direttamente in cassa

Tavolo 1




Come funziona da casa o dall’ufficio

Scarica l’App e prova! Puoi utilizzare la ricerca sui locali e premere Take-away o Domicilio e il gioco è fatto.

In aggiunta questo il codice QR contiene uno speciale codice di invito che, una volta letto, “aggancia” il locale

memorizzandolo sullo smartphone per gli ordini di asporto (take-away) o di consegna a domicilio. È possibile

utilizzare il codice QR sopra come dimostrazione. Il servizio con l’App di SmartTouch Menu® e il codice QR

possono essere pubblicizzati in vari modi:

a) stampato sul packaging o su materiale promozionale, ad esempio come volantino da consegnare con

l’asporto “la prossima volta usa l’App”;

b) spedito come invito per e-mail di una newsletter (DEM), una volta aperta la e-mail sul proprio

smartphone l’utente viene invitato prima a scaricare l’App e poi a ordinare;

c) visualizzato come bottone “ordina qui” sul proprio sito o sulla propria pagina Facebook

d) condiviso dagli utenti stessi come passaparola

Per ordinare da casa o dall'ufficio i vostri clienti hanno diverse possibilità:

1) leggere con l'App il QR Code speciale

2) cliccare sul link presente nella newsletter, sito Web, pagina social, etc…

3) trovare l'esercizio nella sezione "info sui locali" dell'App

I clienti possono anche aggiungere un esercizio ai propri preferiti per ordinare facilmente in seguito.

I clienti ricevono i messaggi Push informativi e promozionali sui loro esercizi preferiti.

È possibile collegare la funzionalità opzionale di pagamento con PayPal® e richiedere al cliente il pagamento

anticipato dell’ordine.




ASPORTO, DOMICILIO e PRENOTAZIONE

SmartTouch Menu supporta i seguenti casi.

Asporto o Take-away: l’utente si preoccupa di ritirare l’ordine

presso l’esercente, indicando l’orario e i riferimenti di contatto.

Domicilio o Delivery: l’utente ordina, indicando l’orario e le altre

informazioni necessarie per l’erogazione del servizio, come ad

esempio indirizzo, telefono, citofono…

Prenotazione: del tavolo o del pasto con indicazione del numero

di coperti. Può essere utilizzata anche per richiedere prenotazioni

di servizi fino a 24 ore di anticipo.

Per esempio:

prenotazione di N coperti in un ristorante/pub prima dell’arrivo

prenotazione di un massaggio nella SPA di un hotel

È possibile abbinare le funzionalità di pagamento via PayPal®




Pannello di controllo Il pannello di controllo, utilizzabile tramite tablet o pc ovunque ci si trovi, permette di configurare il proprio

menù in maniera semplice ed intuitiva, inserendo prodotti e organizzandoli per categorie. Per ogni prodotto

è possibile indicare titolo, descrizione (con ingredienti, allergeni, intolleranze, informazioni sulla preparazione

ecc…) e prezzo. Il menù può essere proposto fino a 14 lingue e possono essere create varianti e menù

componibili.

È disponibile un repertorio immagini per i prodotti più comuni ed è possibile caricare le immagini delle proprie

specialità. Dal pannello di controllo si gestiscono anche le promozioni e le impostazioni per il take-away e la

consegna a domicilio.

gestisci dal tablet o dal pc ovunque ti trovi, configuri tutti gli aspetti del tuo menù, in modo

semplice e intuitivo




Puoi generare report e statistiche per conoscere le preferenze dei tuoi clienti e le tendenze dei prodotti in vendita. SmartTouch Menu è un potente strumento di marketing perché permette di instaurare un canale diretto di comunicazione attraverso i social network per promuovere la propria attività, infatti attraverso messaggi pertinenti, tempestivi, e personalizzati è possibile promuovere efficacemente i propri prodotti e servizi. Le statistiche delle vendite sono consultabili su smartphone e tablet, ma anche su pc e danno le informazioni di dettaglio in tempo reale non solo per gli ordini effettuati con l'App, ma anche per quelli gestiti in maniera tradizionale con il sistema di cassa (*)

(*) disponibile su alcuni sistemi di cassa, richiedere lista aggiornata

vedi le statistiche degli ordini, conosci e fidelizzi la tua clientela e crei promozioni efficaci per i

tuoi clienti




Offerte e funzionalità

Accessori, optional e servizi

Stampante termica e router, plug&play

Segnatavolo NFC e QR Code

Inserimento del menu e/o traduzione professionale

Free Social WiFi per i clienti (disponibile con il router)

(*) stampante/i termica e router sono opzionali (**) lista aggiornata sul sito www.smarttouch.it




ordinare è veloce e divertente !

[email protected] smarttouch.it

+39 - 02.8718 6571



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