SERVIZIO CIVILE NAZIONALE VOLONTARIO

PROGETTO “Cercare (e trovare) in biblioteca”

FORMAZIONE SPECIFICA

SERVIZIO CIVILE NAZIONALE SERVIZIO CIVILE NAZIONALE VOLONTARIO VOLONTARIO

PROGETTO PROGETTO ““Cercare (e trovare) in bibliotecaCercare (e trovare) in biblioteca””

FORMAZIONE SPECIFICAFORMAZIONE SPECIFICA

Gli strumenti del reference Gli strumenti del reference -- Tipi di reference (servizi tradizionali e loro evoluzione; Tipi di reference (servizi tradizionali e loro evoluzione; -- Organizzazione del servizio (struttura del processo informativoOrganizzazione del servizio (struttura del processo informativo, reperimento delle , reperimento delle fonti, ricerca, metodologie dfonti, ricerca, metodologie d’’uso dei cataloghi e formati delle registrazioni uso dei cataloghi e formati delle registrazioni bibliografiche, tipologia di domande e risposte); bibliografiche, tipologia di domande e risposte); -- Problematiche relative al passaggio dagli strumenti informativiProblematiche relative al passaggio dagli strumenti informativi cartacei a quelli cartacei a quelli in formato elettronico in formato elettronico

di Maria Pia Salvaneschidi Maria Pia Salvaneschi

COSA SI INTENDE PER SERVIZIO DI REFERENCEPer servizio di reference si intende il reperimento di qualsiasi informazione utile per la messa a

punto di una ricerca Bibliografica e per rispondere a richieste di informazioni bibliografiche poste dagli utenti utilizzando tutti gli strumenti disponibili presso una biblioteca

QUAL È LO SCOPO DI UNA RICERCA BIBLIOGRAFICA ED A COSA DÀ ORIGINE?La ricerca bibliografica ha lo scopo di raccogliere ordinare e catalogare quanto è stato scritto e

documentato su un determinato argomento.Essa dà origine ad una bibliografia che è un elenco sistematico di opere, articoli e documenti relativi ad un determinato argomento

A CHI SERVE?E’ indispensabile a chi deve compiere uno studio o un approfondimento su un determinato

argomento per diversi scopi, ad esempio:Tesi di laureaTesi di dottoratoPreparazione di un vero e proprio lavoro scientificoCon il termine “scientifico” non si intende un diretto riferimento alle discipline scientifiche ma si intende un metodo di lavoro basato su criteri ben precisi:

– Definizione esatta dell’oggetto dell’indagine. Una chiarezza terminologica è il passaggio obbligato per individuare con maggior precisione gli strumenti da utilizzare per le strategie di ricerca

– Rigore e sistematicità nella raccolta dei dati– Analisi ed organizzazione del materiale raccolto

DOVE SI SVOLGE ?

Ovviamente in Biblioteca!!!

Gli strumenti del reference

Gli strumenti del referenceTIPOLOGIE DI BIBLIOTECHEEsistono varie tipologie di Biblioteche ed ad ogni tipologia di Biblioteca corrisponde una diversa

tipologia di ricerca bibliografica:

Biblioteche Universitarie http://siba.unipv.it/buniversitaria/

Biblioteche Nazionali http://www.bncrm.librari.beniculturali.it/

Ricerche bibliografiche con ampie informazioni di carattere generale

http://siba.unipv.it/biblioteche/anagrafe_biblio/ostetrica.htmDi sezioni di Dipartimento (ex Istituti)

Possono conservare materiale speciale o antico o di settore, raccolgono gli strumenti specifici di studi per una determinata disciplina e dedicate agli studiosi di un determinato settore. Le ricerche Bibliografiche saranno quindi ampie ma di carattere prettamente settoriale

http://www-dimat.unipv.it/biblio/Di Dipartimento

http://siba.unipv.it/biblioteche/anagrafe_biblio/filosofia.htmDi corso di laureahttp://siba.unipv.it/fisica/Interdipartimentali

http://siba.unipv.it/ingegneria/

http://bibgiu.unipv.it/

Biblioteche di Facoltàhttp://www.unipv.it/fondomanoscritti/Biblioteche specializzate

Gli strumenti del reference

TIPOLOGIE DI REFERENCE

REFERENCE TRADIZIONALEReperimento di qualsiasi informazione consultando i prodotti cartacei

disponibili presso una biblioteca...

REFERENCE MULTIMEDIALE

Reperimento di qualsiasi informazione consultando opac , metaopac, basi di dati su CD Rom, DVD o in rete, siti web e tutto quanto la

ricerca multimediale mette a disposizione...

Gli strumenti del referenceREFERENCE TRADIZIONALE

PERCHÉ ANCORA OGGI SI PARLA DI REFERENCE TRADIZIONALE MALGRADO L’AVVENTO DELL’AUTOMAZIONE ?Perché esistono ancora molte Biblioteche, sia a livello nazionale ed internazionale ed ovviamente all’interno dell’Ateneo pavese, che per svariate ragioni continuano ad avere a disposizione solo strumenti cartacei oppure strumenti in parte cartacei ed in parte automatizzati. In alcuni casi si continua addirittura ad utilizzare materiale equivalente sia su supporto cartaceo sia supporto multimediale.

QUALI SONO LE RAGIONI DI QUESTO SVARIATO PANORAMA?TRADIZIONI: Le Biblioteche hanno radici storiche tradizionaliste che si perdono nel tempo e per questo motivo si sono avvicinate all’automazione molto lentamente e relativamente tardi rispetto ad altri settori. Molti utenti ancora ora si avvicinano con diffidenza agli strumenti automatizzati e vanno quindi gradualmente abituati ed istruiti

QUANTITÀ: La quantità di materiale bibliografico da trasformare da cartaceo in elettronico è immensa e pertanto occorreranno ancora anni prima che le biblioteche raggiungano l’obiettivo prefisso;

CARENZE ORGANIZZATIVE: L’attività di bibliotecario non è certo un’attività facile o che si possa improvvisare, occorrono seri corsi di preparazione teorica ed in seguito altrettanti corsi di applicazione per raggiungere tale scopo. Nelle Biblioteche di piccole dimensioni, dove per necessità il personale deve svolgere anche incarichi non inerenti all’attività di biblioteca, non ha la possibilità di specializzarsi. Nelle Biblioteche di medie o grande dimensionI esistono specifiche attività settoriali, le quali però riescono a gestire il “presente” ma impossibilitate ad occuparsi del “passato” Questo fattore obbliga quindi queste Biblioteche a fare coesistere cataloghi cartacei e cataloghi automatizzati

TIPOLOGIA DI MATERIALE: La sensibile diversità di materiale bibliografico tra le varie discipline ha portato a facilitare maggiormente l’automazione in alcune discipline. Ad esempio le discipline scientifiche e tecnologiche hanno repertori automatizzati ormai consolidati, mentre le discipline umanistiche hanno acquisito queste tipologie di materiali molto più recentemente ed ancora questi repertori non contengono tutte le informazioni necessarie. Pertanto presso le Facoltà umanistiche il servizio di reference tradizionale è ancora una fonte utilizzata per la raccolta delle notizie.

Gli strumenti del referenceSTRUMENTI DI REFERENCE TRADIZIONALE

Enciclopedie e dizionari enciclopedici

Manuali scientifici e Opere generali

Repertori bibliografici

Biografie e bibliobiografie

Bibliografie dei periodici

Cataloghi

Gli strumenti del referenceEnciclopedie e dizionari enciclopedici

Le enciclopedie ed i dizionari enciclopedici forniscono le linee generali di un argomento e sono di facile

consultazione perché seguono quasi sempre un ordine rigorosamente alfabetico. Offrono le cognizioni

relative alle discipline nel loro complesso o limitatamente ad un determinato argomento. Le prime

vengono dette “Enciclopedie universali”, le altre “Enciclopedie specializzate”. Inoltre offrono anche

una bibliografia per ogni voce consultata dalla quale si ricavano le indicazioni delle opere generali e

delle monografie sulle quali viene trattato in modo più specifico l’argomento.

Il dizionario enciclopedico comprende anche il lessico dell’argomento ma si limita alla definizione dei

termini con cui viene citato l’argomento ed al loro uso. Bisogna però tenere presente che la stesura di

queste opere richiede spesso tempi piuttosto lunghi e quindi potrebbero non essere del tutto

aggiornate

Gli strumenti del reference

Manuali scientifici e Opere generali

I manuali sono strumenti che danno l’esposizione completa di una

disciplina o di una materia ed in genere riportano ampie bibliografie.

Le opere generali come i manuali danno l’esposizione completa di una

disciplina o di una materia. Un particolare li distingue:

- i manuali trattano con completezza l’argomento

- le opere generali tendono ad approfondire solo determinati aspetti.

Gli strumenti del referenceRepertori bibliografici

Repertori bibliografici e bibliografie sono sinonimi. Entrambi sono elenchi o raccolte fisse o periodiche di libri e articoli riguardanti una disciplina od un argomento particolare. Sono strumenti indispensabili per ottenere un’informazione dettagliata di quanto scritto sull’argomento ed hanno un duplice compito:Segnalare le pubblicazioniInformare sul contenuto degli scritti con brevi abstractsEssi possono essere pubblicati come monografie sottoforma di uno o più volumi o possono essere in appendice ad una monografia o ad un articolo di rivista ed indicano le fonti che l’autore ha utilizzato nel corso del suo lavoro.Possono presentarsi come:Chiuse, quando hanno trattato tutto su un argomento e gli aggiornamenti continuano con nuove edizioni;Correnti o periodiche quando escono ad intervalli regolari e sono sempre aggiornate;Possono essere ordinate in modo:Cronologico, cioè rispetto all’anno di pubblicazione;Alfabetico, quando gli scritti sono ordinati in base al cognome dell’autore;Sistematico, quando gli scritti sono ordinati secondo precisi criteri di classificazione.

Bibliografie di libri manoscritti

Bibliografie per gli incunaboli (per incunaboli si intendono i libri prodotti prima del 1500 e si distinguono dai libri moderni perché non hanno il frontespizio e le indicazioni dell’autore e dell’anno di stampa sono approssimative)

Bibliografie delle cinquecentine (per cinquecentine si intendono le edizioni stampate dopo il 1501)

Bibliografie di Reprints (per reprints si intende ristampe di libri antichi ed esistono repertori di ristampe

Gli strumenti del reference

Biografie e bibliobiografieSono elenchi di persone famose con narrazione della vita e dell’attività svolta. Servono quando si

cercano autori minori dei quali le enciclopedie non danno notizia e si distinguono in:Generali, quando contengono elenco di personaggi di ogni disciplina;Speciali, quando contengono elenco di personaggi di una specifica disciplina o di un particolare periodo storico

Bibliografie dei periodiciI periodici sono gli strumenti principali di informazione ed è attraverso la loro lettura che uno studioso si tiene perennemente aggiornato.Ogni articolo riportato riporta in genere una bibliografia aggiornatissima per poter approfondire l’argomento. Essi però sono ormai talmente numerosi per cui in alcuni casi è difficile scegliere i periodici che più interessano.Esistono repertori nazionali ed internazionali generali e specializzati che possono essere pubblicati a cadenza annuale o semestrale chiamati recensioni che riportano suddivisi per disciplina o per argomento o per autore tutto il pubblicato su uno specifico argomento. In alcuni casi sono accompagnati da abstracts esplicativi. Quindi tramite le recensioni si può evitare di consultare tutte le riviste riguardanti un argomento. Ovviamente poi occorre ritrovare la rivista o il periodico sul quale è riportato l’articolo che ci interessa.Anche i periodici comunque a fine di ogni anno oppure cumulativi per più anni pubblicano degli indici dove è possibile fare queste ricerche. In tal caso però occorre avere già una specifica idea delle riviste da consultare. Ci sono riviste citate come sigle e per i non specialisti esistono repertori che riportano la forma sciolta delle sigle.

Gli strumenti del referenceCataloghi

Il catalogo è la serie ordinata dei titoli del materiale librario posseduto da una bibliotecaPer titolo in biblioteconomia si intende “titolo e autore del testo”Il catalogo è costituito dalle schede catalografiche e le schede sono contenute in cassetti di metalli e sono contenute nello schedario.I termini “schede catalografiche” e “catalogo” fanno presupporre che alla base della compilazione delle schede ci sia una attività di “catalogazione”Per catalogazione si intende la descrizione di una pubblicazione (monografia, rivista, risorsa elettronica, estratto…) secondo regole ben stabilite a livello internazionale e descritte in vari manuali che un catalogatore è tenuto a conoscere nel modo più completo possibile.Queste regole si chiamano “ISBD” sigla che significa “International Standard Bibliographic Description”.Esistono manuali ISBD per ogni tipologia di materiale, ad esempio per le monografie il manuale si intitola ISBD-M, per le riviste ISBD-P, per le risorse elettroniche ISBD – ER ecc…… .Oltre a descrivere una pubblicazione, bisogna anche stabilire CHI ha la responsabilità della pubblicazione, particolare fondamentale per la futura ricerca della pubblicazione nei cataloghi. Questa attività viene comunemente chiamata “SCELTA DELL’INTESTAZIONE” ed anche in questo caso si devono rispettare delle regole ben precise e per le Biblioteche italiane si utilizza il “Manuale RICA” dove RICA sta per “Regole Italiane di catalogazione per autori”ATTENZIONE: per autore non si intende obbligatoriamente la persona fisica, ma in base a quanto descritto sul frontespizio della pubblicazione ed in base alle regole Rica si sceglierà di volta in volta l’entità responsabile, che potrà essere l’autore, il nome di un congresso, il nome di un ente, il titolo ecc.

Gli strumenti del referenceTIPOLOGIE DI CATALOGHI

Catalogo per autori

Catalogo per soggetti o per argomenti

Catalogo sistematico o per materia o per classi

Catalogo topografico

Catalogo dei periodici

Gli strumenti del reference

Catalogo per autori

Il catalogo per autori è la serie completa dei titoli dei libri di una Biblioteca ordinati alfabeticamente in base al cognome ed al nome dell’autore. Se manca l’autore la pubblicazione è ordinata in base al altri criteri ben precisi. questo catalogo serve quindi a trovare i libri di cui si conosce l’autore o la formulazione di responsabilità(enti, congressi). L’ordinamento è alfabetico per cognome dell’autore, o di chi ne è responsabile.

Gli strumenti del reference

Catalogo per soggetti o per argomenti

Il catalogo per soggetti è la serie di titoli posseduti

dalla biblioteca e ordinati alfabeticamente secondo le

voci dei soggetti. Serve ad informare l’utente su quali

libri esistono in biblioteca di un determinato

argomento

Gli strumenti del reference

Catalogo sistematico o per materia o per classi

Il catalogo per classi informa sulle opere che la biblioteca possiede su una branca del sapere. Questo catalogo presuppone l’utilizzo di sistemi di classificazione standard. Esistono diversi tipi di sistemi di classificazione:La Classificazione decimale Dewey (classi principali e per ogni classe moltissime sottoclassi)Anche in questo caso qualora un libro tratti più soggetti sarà classificato sotto la voce principale, ma ci saranno poi schede di richiamo e di rinvio.Vantaggio : poter effettuare ricerche senza nessuna informazione bibliografica in quanto basta individuare il soggetto o l’argomento del libro che si vuole ricercare.Svantaggio : è molto difficile che un sistema di classificazione seppure moltosofisticato riesca a contenere tutti i soggetti dello scibile umano.

Gli strumenti del reference

Catalogo topografico

Serve al bibliotecario per segnare la collocazione ai libri, per cui serve per sapere quanti libri sono presenti in una collocazione e se così organizzato non può servire per ricerche bibliografiche.Se invece la collocazione corrisponde all’argomento (classificazione locale) come succede in tante biblioteche allora può essere utile.

Gli strumenti del reference

Catalogo dei periodiciI periodici sono pubblicazioni che escono periodicamente e si dividono in giornali e riviste. I giornali escono con cadenza anche quotidiana, le riviste possono avere cadenza varia: settimanale, quindicinale, mensile, bimestrale , trimestrale, quadrimestrale semestrale o addirittura annuale (in tal caso vengono anche chiamati annuari).Questa tipologia di materiale è schedata sempre sotto la prima parola del titolo che compare sulla testata, dopo la testata sono indicati il luogo di edizione, la casa editrice e la consistenza, cioè il posseduto presente presso la biblioteca. Una punteggiatura rigorosamente uniforme indica lo stato della rivista .

Gli strumenti del referenceSCHEDE CATALOGRAFICHE

esempiLe schede sono gli elementi che compongono il catalogo. Ogni scheda corrisponde ad una pubblicazione e contiene tutti i dati ad essa relativi.

Scheda principale

Contiene la descrizione completa dell’opera ed i suoi elementi costitutivi sono:Area del titolo e dell’indicazione di responsabilità

Area dell’edizioneArea delle note tipografiche

Area della collazioneArea delle note

Segnatura di collocazione

Area del titolo e dell’indicazione di responsabilità:Santuosso Daniele Umberto. La riforma del diritto societario……..Area dell’edizione: in questa scheda manca , ma per area dell’edizione si intende “ traduz. di…..”Area delle note tipografiche:Milano : Giuffré, 2003Area della collazione: XI, 312 p.;24 cmArea delle note: In questo caso mancaArea della collezione: (Prima Interpretazione. Le nuove leggi civili;7)Segnatura di collocazione :PRIVATO COMMERCIALE I 170

Gli strumenti del reference

Scheda di spoglio

Indica uno scritto unito ad altri scritti di autori diversi contenuti nello stesso volume,oppure al contrario uno scritto contenuto in testi redatti da più autori;

Parola d’ordine (intestazione)Titolo specialeEspressione di collegamento “Sta in” oppure “In”Titolo della scheda principaleLuogo e anno di edizione del volume da cui è tratto lo spoglioIndicazioni delle pagine di cui si fa lo spoglioSegnatura di collocazioneATTENZIONE LA COLLOCAZIONE E’ RIFERITA ALLLA SCHEDA PRINCIPALE E CIOE’ AL VOLUME CHE CONTIENE LO SPOGLIO

Gli strumenti del referenceScheda di richiamo

Collega un autore o un titolo secondario con l’autore o con il titolo della scheda principale

Parola d’ordine (intestazione di cui si fa il richiamo)Espressione di collegamento “vedi”Parola d’ordine della scheda principaleTitolo della scheda principale trascritto in maniera abbreviata fino alle parole che giustifica il richiamoLuogo e anno di edizioneATTENZIONE DI SOLITO NON C’E’ LA SEGNATURA DI COLLOCAZIONE; PER CONOSCERLA BISOGNA CONSULTARE

LA SCHEDA PRINCIPALE

Gli strumenti del reference

Scheda di rinvio

Rinvia da una “parola d’ordine” ossia da un soggetto, da una classe o da un argomento all’altro e sono presenti nei cataloghi per materia, classe, soggetti ed argomenti.

Parola d’ordineEspressione di collegamento “vedi”Parola d’ordine alla quale si rinviaANCHE IN QUESTO CASO LA SCHEDA NON HA LA SEGNATURA

Gli strumenti del referenceSCHEDA DI PERIODICO CHIUSO

Il “punto” finale indica che la Biblioteca possiede il periodico dal 1962 al 1966 ma che è stato poi sospeso

SCHEDA DI PERIODICO APERTO

La data iniziale seguita da un trattino indica che l’abbonamento al periodico è iniziato nell’anno 2003 e continua.

Gli strumenti del reference

SCHEDONE AMMINISTRATIVO DI UN PERIODICOPer registrare manualmente i fascicoli arrivati durante l’anno in corso si utilizza il cardex o schedone amministrativo. In esso

vengono registrati tutti i fascicoli arrivati ed i fascicoli mancanti al fine di informare l’utente ed al fine di sollecitare i fascicoli mancanti

.

Gli strumenti del referenceLA TRASFORMAZIONE DI STRUMENTI CARTACEI IN STRUMENTI

AUTOMATIZZATIPur tenendo presente che ci sono strumenti per il servizio di reference su supporto cartaceo ancora indispensabili, ad esempio le enciclopedie, i dizionari enciclopedici, le bibliografie di libri manoscritti, le bibliografie per gli incunaboli, le bibliografie delle cinquecentine , le bibliografie di Reprints utilizzati in modo particolare nelle aree umanistiche vediamo quali strumenti tradizionali si possono attualmente utilizzare in modo automatizzato:

Enciclopedie e dizionari enciclopedici ancora indispensabile il cartaceo per determinate discipline

http://it.wikipedia.org/wiki/Enciclopediahttp://traduttore.excite.it/

Manuali scientifici e Opere generali ancora indispensabile il cartaceo per determinate discipline

http://www.dei.unipd.it/~addetto/manuali_online/http://manuali.emagister.it/manuale_letteratura_imperiale-ec2317673.htm

Biografie e bibliobiografieancora indispensabile il cartaceo per determinate discipline

http://biografieonline.it/categoria.htm?c=Letteraturahttp://ble.chadwyck.co.uk/

Repertori bibliografici sostituite in gran parte da banche dati specifiche su discipline e argomenti

http://venus.unive.it/dsao/biblio/bibliografie.htmlhttp://www.lexis-nexis.com/clients/Cilea/http://www.cilea.it/index.php?id=cdlhttp://portal.cilea.it/portal.cgi?Init=Yes&SID=W2IPKj@1356ok@kHM5I

Bibliografie dei periodici ormai gran parte degli editori mette a disposizione la versione on line delle riviste e periodici

http://www.kluweronline.com/http://pubs.acs.org/http://www.kluwerlawonline.com/index.phphttp://scienceserver.cilea.it/

Gli strumenti del referenceCataloghi automatizzati

Breve panoramica

delle biblioteche di Ateneohttp://opac.unipv.it/index.phphttp://www.librialice.it/library/net.lib/bibita.htm

delle biblioteche italianehttp://www.librialice.it/library/net.lib/bibita.htmhttp://www.aib.it/aib/opac/mai.htmhttp://www.internetculturale.it/

delle biblioteche nazionali ed internazionali

http://www.librialice.it/library/net.lib/bibnaz.htm

delle biblioteche mondiali http://www.librialice.it/library/net.lib/biboth.htm

Cataloghi per periodici

delle biblioteche di Ateneo http://opac.unipv.it/index.php

delle biblioteche italiane http://acnp.cib.unibo.it/cgi-ser/start/it/cnr/fp.htmlhttp://siba2.unile.it/archives/bibsearch.html

delle biblioteche di tutto il mondohttp://www.librialice.it/library/prs.lib/lprshome2.htm#FRANIA

Gli strumenti del referenceSchede catalografiche

ESEMPIO

Gli strumenti del referenceGestione automatizzata dei periodici

La gestione automatizzata dei periodici può essere eseguita con vari applicativi. Quello adottato dalla maggior parte delle Biblioteche dell’Ateneo pavese è ACNP.Il catalogo ha origine dall' Archivio Collettivo Nazionale dei Periodici (ACNP) ed è nato negli anni '70.L'ACNP contiene attualmente circa 100.000 descrizioni catalografiche di pubblicazioni periodiche con oltre 525.000 indicazioni di posseduto presso circa 2.000 bibliotecheIl catalogo contiene le descrizioni bibliografiche delle pubblicazioni periodiche possedute da biblioteche dislocate sututto il territorio nazionale e copre tutti i settori disciplinari.

Esempio

Gli strumenti del referenceGestione automatizzata dei periodici dell’anno in corso

Al gestionale dei titoli si accede da ogni biblioteca con un software ad hoc e con login e password. Attraverso questo gestionale si possono effettuare gli aggiornamenti del titolo (cessato, sospeso, cambio titolo, scissione, fusione di periodici)E’ stato più recentemente aggiunta la gestione amministrativa dei periodici, che va a sostituire i vecchi schedoni amministrativi ed inoltre dà la possibilità di parametrizzare l’applicativo al fine di ottenere tutte le procedure che si desiderano in automatico. Ad esempio la programmazione dei solleciti, la stampa di essi, la segnalazione dei volumi a rilegare ecc..

Esempio di schedone amministrativo automatizzato (banca dati di prova)