Facoltà di PsicologiaFacoltà di Scienze Matematiche, Fisiche e Naturali

Corso di Laurea Specialistica in Teoria e Tecnologia della Comunicazione

SELEZIONE DI STRUMENTI WEB 2.0 PER LA REALIZZAZIONE DI SITI WEB

PER ORGANIZZAZIONI NON GOVERNATIVE

Relatore: Prof. Roberto POLILLOControrelatore: Prof.ssa Letizia BOLLINI

Anno Accademico 2008 - 2009

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI MILANO - BICOCCA

Tesi di laurea di: Alessio GATTUSO

ObiettiviAmbito: laboratorio TangoLab (Technology Assistance to NGO) del DISCO.

Contesto: progetto Tango4Web

OBIETTIVO DELLA TESI

Selezionare strumenti software e servizi Web 2.0 per la realizzazione di siti web interattivi utili a Organizzazioni Non Governative di piccole-medie dimensioni.

VINCOLI derivanti dalla natura e dalle caratteristiche tipiche delle ONG:

bassi costi di realizzazione e gestione;

“massima” facilità di realizzazione;

accessibilità da qualsiasi luogo.

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Piattaforma principale

Web 2.0: forte componente collaborativa (blog e social network);

Cloud computing cambio di paradigma di elaborazione:

servizi SaaS (Software as a Service);

Mash-up.

Servizio 1Servizio 5

Servizio 4

Servizio 3Servizio 2

Natura degli strumenti/servizi analizzati

Alessio Gattuso - 2

1. Individuazione delle funzionalità interattive desiderabili per un sito di una ONG, sulla base di tesi precedenti:

valutazione della qualità dei siti delle ONG italiane (Francavilla); individuazione delle best practice nei siti delle charity americane (Magosso).

2. Individuazione degli strumenti (software e servizi) per realizzare tali funzionalità.

3. Classificazione degli strumenti.

4. Sperimentazione e confronto.

5. Selezione degli strumenti migliori.

Metodologia utilizzata

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Funzionalità desiderabili per le ONG

1. Donazioni online

2. Newsletter

3. RSS feed

4. Profili sui principali social network

5. Download di documenti

6. Motore di ricerca interno al sito

7. Mappa interattiva

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8. Blog

9. Forum

10.Form per proposte di collaborazione

11.Social network interno

12.E-commerce per merchandising

13.Photogallery con slideshow

14.Share button

Funzionalità desiderabili per le ONGDonazioni

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Funzionalità desiderabili per le ONGSlideshow

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Funzionalità desiderabili per le ONGGeolocalizzazione

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Creazione di un account

Individuazione degli strumenti/servizi

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Caratteristiche comuni

Allocazione dei dati su server dedicati

Possibilità di integrare funzionalità o di essere integrati in un sito web (embedding)

Modello freemium (free + premium)

Piattaforma principale

Servizio

SITE BUILDER Webs Weebly Google Site Wordress

CRITERI DI VALUTAZIONE:

ricchezza funzionale;

flessibilità d’utilizzo (gestione multiutente, tolleranza all’errore);

capacità di integrare widget e strumenti esterni.

Classificazione degli strumentiPiattaforme

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SOCIAL NETWORK BUILDER Ning SocialGO Grou.ps

BLOG CREATOR Blogger Bloog Blogattivo

Strumenti per donazioni online Software per gestione newsletter Online storage service Servizi per la condivisione di contenuti Motori di ricerca

CRITERI DI VALUTAZIONE:

ricchezza funzionale;

capacità di essere integrati nelle piattaforme.

Classificazione degli strumentiWidget e strumenti esterni

Forum creator

Slideshow

Share button, feed RSS button

Mappe

Calendario eventi

Strumenti di videoconferencing

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Ning SocialGO Grou.psPersonalizzazione grafica e layout

Personalizzazione completa tramite css.Oltre 50 temi disponibili. Drag and drop per aggiungere funzionalità.

Grafica modificabile solo in parte, struttura delle pagine date non modificabile. Css accessibili solo con versione premium. Non si possono creare pagine statiche con versione free.

Personalizzazione completa tramite css.Drag and drop per aggiungere funzionalità.

Gestione dei ruoli 3 tipi di ruoli predefiniti. Possibilità di aggiungerne altri e di personalizzarli.

3 tipi di ruoli predefiniti. Possibilità di impostare diversi livelli di azioni per i ruoli dati. Impostazioni per la gestione dei ruoli difficili da reperire.

Creazione totale dei ruoli. Le azioni effettuabili sono scelte da una lista proposta.

Gruppi Creazione di sottogruppi con eventuale iscrizione moderata. Funzionalità inseribili nella pagina del gruppo.

Creazione sottogruppi con funzionalità interattive al loro interno.

Creazione sottogruppi senza funzionalità di comunicazione e inserimento di contenuti multimediali.

Funzionalità di comunicazione e di condivisione

Blog, chat, forum e contenuti multimediali. Abbonamento a feed RSS.

Blog, chat, forum, feed RSS. Limitazioni per il caricamento di contenuti multimediali.

Blog, chat, forum e funzionalità di sharing. Possibilità di creare applicazioni Facebook.

Lingua 25 lingue disponibili per il back office. Possibilità di modificare alcune parti di testo.

5 lingue disponibili per il back office. Possibilità di modificare alcune parti di testo.

7 lingue disponibili per il back office, ma nessuna diffusa in Sud America. Possibilità di modificare alcune parti di testo.

Privacy Restrizioni di accesso alle pagine e ai contenuti multimediali.

Restrizioni di accesso alle pagine. Pagine visibili o totalmente invisibili agli utenti.

Confronto dei servizi: social network builder

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Quadro di sintesi finale (TUTTI GLI STRUMENTI)FUNZIONALITA’ PIATTAFORME SERVIZI ALTERNATIVI

WEBS WEEBLY WORDPRESS NING SOCIALGO

Pagine statiche x x x x $Blog (news) x x x x x Blogger, Bloog,

Blogattivo

Calendario eventi x - - x x Google CalendarRegistrazione eventi - - - x x -

Forum x x - x x Nabble, Forumattivo

Registrazione x - - x x -Profilo utenti x - - x x -Motore di ricerca x - x - x Google search,

Eurekster

Donazioni x - - - - Paypal, Google Checkout

E-commerce x x - x $ Amazon, Buyitsellit, Zen Cart

Chat x - - x x webChattr, Meebo me, My ShoutOut

Creazione form x x - - - Zohocreator, Wufoo, Dabbledb e Widget

esterni

Gestione database - - - - - Zohocreator, Wufoo, Dabbledb

Newsletter x - - x - -Videoconferencing - - - - - DimDim, Vyew, Webex

($), YugmaSE

Audioconferencing - - - - - DimDim, Vyew, Webex ($), Yugma, Skype

Document sharing - - - - - DimDim, Vyew, Webex ($), Yugma

Desktop sharing - - - - - DimDim, Vyew, Webex ($), Yugma

FUNZIONALITA’ PIATTAFORME SERVIZI ALTERNATIVI

WEBS WEEBLY WORDPRESS NING SOCIALGO

Storage x x x x x Badongo,Dropbox,Humyo,Divshare,

Box.net

Photogallery x x - x x Flickr, GoodwidgetSlideshow x x - x $ Flickr, Slide.com

Videogallery x $ - x x Youtube, Googlevideo

Audiogallery x $ - x x MP3 player widget, Playlist.com

Presentazioni - $ - x - SlideshareNavigazione secondaria

- x x x - -

Feed RSS x x x x x -Share button x - - - x Addthis.comMappa x x - - - Google mapsBreadcrumbs - - - - - -Personalizzazione grafica

x x x x x -

Modifica CSS x x $ x $ -Restrizione accesso pagine

x $ x x x -

Restrizione accesso contenuti

- - x - $ -

Personalizzazione ruoli back-office

x - x x - -

Sottogruppi - - - x x -Wiki x - - - - -Modifica lingua - - x x x -Pagina link x - x - - -

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Le piattaforme e i servizi alternativi sono stati tutti sperimentati.

Quadro di sintesi finale (SELEZIONE)

FUNZIONALITÁ PRIMA SCELTA SECONDA SCELTA

Site builder Webs Wordpress.org

Social network builder Ning Grou.ps

Blog builder Wordpress.org Blogger

Donazioni online Paypal Google checkout

Form Zoho creator Wufoo

Online storage service Badongo DivShare

Condivisione documenti Slideshare Issuu

Motore di ricerca Google CSE Eurekster

Forum Nabble Forumattivo

Slideshow Flickr Slide.com

Videogallery Youtube -

Share button Addthis -

Mappe Google Maps -

Calendario eventi Google Calendar -

Strumenti di video conferencing

DimDim, Vyew Yugma

PIATTAFORME

WIDGET

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Costi irrisori;

Non sono richieste competenze di programmazione per

implementare complesse funzionalità interattive.

Conclusioni

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PRO:

CONTRO:

Dipendenza dal service provider;

Sicurezza e privacy;

Limitata flessibilità di utilizzo

(personalizzazione grafica e gestione multiutente).

Sviluppi futuri

Realizzazione di prototipi funzionanti (Maggioni) e test utente.

Ampliamento delle ricerche ad altri strumenti/servizi.

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