Materialipresenta,daPaoloCosta(@paolocosta)

KρίσιςPericolooopportunità?

Lafalsae,mologiadi危機(wēijī)

Mair,V.H.,HowamisunderstandingaboutChinesecharactershasledmanyastray,Pinyin.info,seKembre2009[hKp://www.pinyin.info/chinese/crisis.htm]

Momentodecisivo

cri,ca,cri,codiscriminazionediscernimentoκριτής,“giudice”

Ilmomentoincuilecosecomincianoacambiare

Alcunimodelli:

Pre-crisi Crisi Post-

crisi

Inizio Faseacuta Cronicizzazione Risoluzione

Ricercadeisegnali

Confermaeprevenzione

Contenimentodeidannieprevenzione

Risoluzione Apprendimento

Stewart,M.C.,Wilson,B.G.,ThedynamicroleofsocialmediaduringHurricane#Sandy:Anintroduc<onoftheSTREMIImodeltoweatherthestormofthecrisislifecycle,ComputersinHumanBehavior,54(2016)639-646

Quan,,pidicrisiconosciamo?

•  Crisitotalmenteimprevedibili•  Crisiimpreviste,cheaccadonoperòinuncontestonotoeges,bile•  Crisichesimodificanoincorsa,sfuggendocidimano

Ladimensionesoggemva

•  Lostessoeventosuscitanellepersonerispostemoltodiverse•  FaKorisoggemvicondizionanolanostrareazioneagliimprevis,:– AKeggiamen,mentali

– Sta,emo,vi

– Bagagliculturali

Ilruolodeinuovimedianuovisocial

Periscope,SkypeoFace,me?

Röpcke,J.,ThejournalistwhosavedMr.ErdoganspeaksinBild,Bild,19luglio2016[hKp://www.bild.de/poli,k/ausland/militaer-putsch-tuerkei/the-erdogan-call-46884306.bild.html]

Tufekci,Z.,HowtheInternetSavedTurkey’sInternet-Ha<ngPresident,NewYorkTimes,18luglio2016[hKp://www.ny,mes.com/2016/07/20/opinion/how-the-internet-saved-turkeys-internet-ha,ng-president.html]

• Ges,relecrisiCONisocialmedia• Ges,relecrisiDEIsocialmedia

Socialmedia=“cri,ci”

•  Dovecomincialacrisi•  Dovesialimentalacri,ca•  Dovesiamvailcambiamento

Melegam,20novembre2015

Nuovimedia:checosacambia?

Velocitàequan,tà

“Tweetsflowsoquicklyit’slikeafirehosewhereyou’retryingtoextractbitsofinforma,onthatarerelevant.”(JeanneKeSuKon,UniversityofColorado)

MaratonadiBoston,15aprile2013

SuKon,J.,Spiro,E.,Johnson,B.,Fitzhugh,S.,andBuKs,C.,Twee<ngBoston:TheInfluenceofMicrostructureinBroadcas<ngMessagesthroughTwiKer,2013[hKp://heroicproject.org]

SuKon,J.,Spiro,E.,Johnson,B.,Fitzhugh,S.,andBuKs,C.,FollowingtheBombing,2013[hKp://heroicproject.org]

Oltre20milioniditweetpubblica,incinquegiorni,il34%deiqualicontenen,no,zieoinformazionidiservizio.(Fonte:TwiKer)

UraganoSandy,24-25oKobre2012

Guskin,E.,Hitlin,P.,HurricaneSandyandTwiKer,6novembre2012[hKp://www.journalism.org/2012/11/06/hurricane-sandy-and-twiKer/]

SuKon,J.,Spiro,E.,Johnson,B.,Fitzhugh,S.,andBuKs,C.,SuperstormSandy:LookingattheTwiKerResponse,2012[hKp://heroicproject.org]

•  hKps://www.hashtracking.com•  hKps://hootsuite.com•  hKps://tweetdeck.twiKer.com•  hKp://keyhole.co

Tacciareiltraffico,Ges,regliaccount

•  Crisi=aKenzione•  Hashtagelink•  Locale/globale•  Broadcastvsone-to-one•  Ridondanza•  Strategiapre-crisi

Memo:

Comeusareisocialmediaincasodicrisi?

Informazioniintemporeale

Mobilitazione

Nizza,14luglio2016

Londra,6-10agosto2011

Fundraising

Factchecking

Londra,6-10agosto2011

ReadingtheRiots.Adata-drivenstudyintothecausesandconsequencesoftheAugust2011riots,TheGuardian,2011-2012[hKps://www.theguardian.com/uk/series/reading-the-riots]

ReadingtheRiots.Inves<ga<ngEngland’ssummerofdisorders,TheGuardian,7dicembre2011[hKp://www.theguardian.com/uk/interac,ve/2011/dec/07/london-riots-twiKer]