L’ECOSISTEMA DI APPLE E LA SUA COMUNICAZIONE:

INNOVAZIONE E CREATIVITÀ

Relatore: Prof. Paolo CostaCorrelatore: Prof. Antonio Margoni

UNIVERSITÀ DEGLI STUDI DI PAVIA

FACOLTÀ DI LETTERE E FILOSOFIA, SCIENZE POLITICHE, GIURISPRUDENZA, INGEGNERIA, ECONOMIA

Corso di laurea interfacoltà in

Comunicazione Interculturale e Multimediale

L’ECOSISTEMA DI APPLE E LA SUA COMUNICAZIONE

• Dalla neutralità del Web alla nascita dei walled garden

• L’ecosistema e i mercati di riferimento

• Comunicazione: strategie ed investimenti pubblicitari

(analisi di spot e campagne pubblicitarie)

DALLA NEUTRALITÀ DELLA RETE ALLA CHIUSURA DEL

WEBNetwork Neutrality rete priva di restrizioni arbitrarie sui dispositivi

connessi e sul modo in cui essi operano

Autore di riferimento:

• Tim Berner’s Lee

Walled garden giardini murati dalla struttura chiusa che hanno come

intento quello di tenere al suo interno le persone

I MERCATI DI RIFERIMENTO

ECOSISTEMA DI APPLE

Hardware Software Servizi

DATI DI MERCATO

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

Tablet Musica digitale

Applicazioni Personal computer

Sistemi operativi per

personal computer

Telefoni cellulari

Sistemi operativi per

telefoni cellulari

Elaborazione personale dei dati forniti da Gartner, Idc e Canalys

INNOVAZIONE E CREATIVITÀEsempio di creatività:

Apple store

Esempio di innovazione:

• Boutique high tech scintillante

• Atmosfera molto attraenteiPad

INFLUENZA DELL’ACQUISTOI moduli strategici esperienziali

MARKETING ESPERIENZIALE

Arnould, Price e Zinkhan: rapporto tra individuo e bene

STEVE JOBS: UN UOMO, UN LEADER

• Personalità: ossessione per il dettaglio e la precisione

• In pubblico durante la presentazione di un prodotto:

Esempio 25esimo compleanno Macintosh nel 2009

INVESTIMENTI PUBBLICITARI

Elaborazione personale dei dati forniti da Nielsen

SPOT PUBBLICITARISpot iPhone4 "Mum's birthday" Spot iPhone4 “Face Time"

CAMPAGNA PUBBLICITARIA

“Think different”

CONCLUSIONI

• Dal Network neutrality ai walled garden

• I mercati e l’ecosistema

• Apple store e le scelte d’acquisto del consumatore

• Le strategie: il marketing esperienziale

• Steve Jobs

• Investimenti pubblicitari: spot e campagne pubblicitarie

“Stay hungry, Stay foolish”

STEVE JOBS