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LE NUOVE FRONTIERE DEL SETTORE IMMOBILIARE: DAL «MARKETING» AL …WEB 2.0

Autore: Francesca VinciRelatore: Chiar.mo Prof. A. MargoniCorrelatore: Chiar.mo Prof. M.E. MaccariniAnno Accademico 2012/2013

Università degli Studi di PaviaCorso di Laurea in Comunicazione Innovazione Multimedialità

Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

Indice1. Il marketing applicato al settore immobiliare

2. Web marketing per il settore immobiliare

3. Quando l’immobiliare diventa Social

4. Conclusioni

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

1. Il marketing applicato al settore immobiliare: ieri

• Mercato immobiliare = investimento• Eccesso di domanda • Bassa concorrenzialità• Polverizzazione del settore • Imprese semplici e famigliari • Competenze tecniche, focus sull’offerta• Approccio push, orientamento alle vendite• Marketing solo pubblicitario

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

1. Il marketing applicato al settore immobiliare: oggi e verso il domani

• Recessione, assenza di disponibilità finanziarie

• Eccesso di offerta, scarsa domanda

• Alti livelli di concorrenzialità • Competenze diversificate• Approccio pull, orientamento al

mercato e al cliente• Focus sulla domanda• Marketing mix

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

1. Il marketing mix applicato al settore immobiliare

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

2. Dalla carta al Web marketing per il settore immobiliare

• Target localizzato

• Limite nel numero di annunci e lettori

• Più facilmente leggibile

• Costo elevato

• Promozione immagine

• Target «analogico» età medio/alta

• Target ampio

• Aggiornamento frequente annunci

• Costi contenuti, annunci illimitati

• Risparmio di tempo per l’agenzia

• Promozione immobile

• Target fascia età medio/bassa

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

2. Web Marketing Immobiliare: dalla carta all’online

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

2. Web marketing per il settore immobiliare: il sito

Ricerca immobiliRicerca immobiliNews

immobiliariNews

immobiliari

Informazioni aggiornate

(CMS)

Informazioni aggiornate

(CMS)

Ottimizzato per i motori di ricercaOttimizzato per i motori di ricerca

Customer Relationship

Customer Relationship

Suggerimenti, contenuti video,

virtual tour

Suggerimenti, contenuti video,

virtual tour

Integrazione Social Network

Integrazione Social Network

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

2. Web marketing per il settore immobiliare: intercettare clienti sul web, GoogleAdwords

Keywords specifiche

Target selezionato

Budget sotto controllo

Analisi delle performance in

tempo reale

Conversioni (contatti

virtualireali)

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Landing pages

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3. Quando l’immobiliare diventa Social

• Esserci: una necessità per il settore

• Leva per «Brand Awareness»• Canale per: comunicare

il prodotto• Conversare con gli

utenti

• Brand reputation, feedback

• Social network diversificati

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Elaborazione dati Audiweb e Nielsen, Ottobre 2012

Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

3. Quando l’immobiliare diventa Social: Facebook

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3. Quando l’immobiliare diventa Social: Twitter

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3. Quando l’immobiliare diventa Social: Pinterest

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

3. Quando l’immobiliare diventa Social: Applicazioni

• Evoluzione smartphone e sistemi operativi migliore user experience

• Diffusione connessioni wireless

• Espansione mercato app

• Iniziano a diffondersi apps per l’immobiliare

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3. Quando l’immobiliare diventa Social: La realtà aumentata

• Ricerca di immobili geolocalizzata

• Info georeferenziate in mobilità

• Soddisfa i bisogni dell’utenza legati al territorio

• Riproduzioni in 3D degli appartamenti, visite virtuali

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Anno Accademico 2012/2013Tesi di Laurea di Francesca Vinci

Obiettivi: 1.Evoluzione degli operatori

immobiliari2.Usare nuovi strumenti per

rilanciare il settore

4. ConclusioniUtilizzare il web•Acquisire nuove competenze•Aprirsi ad un utenza più ampia•Nuovi contatti, costi contenuti

Il Futuro prossimo•Applicazioni•Realtà aumentata •Multicanalità

Marketing mix•Analizzare il mercato capire i segnali•Andare incontro ai clienti

Social Media Marketing•Avvicinarsi ai clienti in modo informale•Diffondere info di valore•Conversazione e ascolto•Brand awareness

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Grazie a tutti per l’attenzione.

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