SCHEDA PROGETTO PER L’IMPIEGO DI VOLONTARI IN … FARE... · Servizio di valutazione UVA (unità...

(Allegato 1)

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SCHEDA PROGETTO PER L’IMPIEGO DI VOLONTARI IN SERVIZIO CIVILE IN ITALIA

ENTE

1) Ente proponente il progetto:

FONDAZIONE ISTITUTO OSPEDALIERO DI SOSPIRO ONLUS

2) Codice di accreditamento:

3) Albo e classe di iscrizione:

CARATTERISTICHE PROGETTO

4) Titolo del progetto:

“Dire, fare, creare: esperienze di quotidianità tra giovani e anziani”

5) Settore ed area di intervento del progetto con relativa codifica (vedi allegato 3):

A01Assistenza Anziani

6) Descrizione dell’area di intervento e del contesto territoriale entro il quale si realizza

il progetto con riferimento a situazioni definite, rappresentate mediante indicatori

misurabili; identificazione dei destinatari e dei beneficiari del progetto:

Premessa

Il progetto qui presentato si realizzerà all’interno del Dipartimento Anziani di Fondazione Istituto

Ospedaliero di Sospiro ONLUS (Sospiro Cr) ed è rivolto a 2 volontari in servizio civile che

verranno inseriti presso il

Servizio di Animazione della geriatria C (RSA nuclei C e D, Centro di Riabilitazione nuclei A e B).

Fondazione Sospiro è un ente accreditato dalla Regione Lombardia che offre servizi assistenziali e

di sostegno a soggetti colpiti da fragilità psico-fisica (anziani e disabili istituzionalizzati con

modalità permanenti o temporanee, con forti limitazioni dell’autonomia e/o alterazione cognitiva di

vario grado).

Sul piano operativo il Dipartimento Anziani, seguendo le direttive OMS e dell’Unione Europea

(http://ec.europa.eu/health-eu/my_health/elderly/index_it.htm), si pone come possibile risposta alle

diverse esigenze di una popolazione che invecchia sempre di più, promuovendo modelli

3

NZ00349

Regione Lombardia

http://ec.europa.eu/health-eu/my_health/elderly/index_it.htm

2

terapeutici/assistenziali diversificati al fine di poter rispondere nel modo più appropriato alla

mplteplicità delle richieste.

Area di intervento e contesto territoriale: rapporto demografico (dati ISTAT al 31 dicembre 2016)

Contesto nazionale (Italia)

Al 1° gennaio 2017 la popolazione

residente ammonta a 60milioni 579

unità

86mila unità in meno rispetto all’anno

precedente

Le nascite stimate nel 2016 sono state

474mila

12mila unità in meno rispetto all’anno

precedente

L’Italia continua ad essere

caratterizzata da una popolazione

che invecchia sempre di più.

Indice di vecchiaia 165,3%

Gli individui di 65anni e più

superano i 13,5 milioni unità e

rappresentano il 22,3% della

popolazione totale.

Gli ultraottantenni sono 4,1milioni e

rappresentano il 6,8% della

popolazione totale

Gli ultranovantenni sono 727mila e

rappresentano l’1,2% del totale della

popolazione

Gli ultracentenari sono 17mila ossia

lo 0,03% della popolazione

Contesto provinciale (provincia di Cremona)

Totale della popolazione residente 359388 unità, 1056 unità in meno

rispetto all’anno precedente

Popolazione anziana 65 anni e oltre 85252, rappresenta il 24% del totale

della popolazione. La popolazione 0-14

anni rappresenta il 13% del totale della

popolazione

Indice di vecchiaia 182 si registra un aumento di 4 punti

rispetto al 2016 (178)e un indice più

elevato rispetto al contesto nazionale.

Tasso di vecchiaia 24%

Rapporto anziani per bambino 5

Contesto locale (Comune di Sospiro)

Totale popolazione residente 3103 unità, 71 unità in meno rispetto

all’anno precedente

Popolazione anziana 65 anni e oltre 918, rappresenta il 29,58% della

popolazione

Indice di vecchiaia 295,18 quasi il doppio dell’indice

nazionale

Rapporto anziani per bambino 7,40, per ogni bambino di età inferiore

ai 6 anni ci sono 7.4 anziani.

3

Il dipartimento anziani è una delle tre aree operative che compongono strutturalmente la

Fondazione Sospiro nel suo complesso (area tecnico-amministrativa, dipartimento anziani,

dipartimento disabili).

È composto da cinque edifici ripartiti in piccoli nuclei abitativi e in specifici settori operativi:

RSA (residenza sanitaria assistenziale): 9 nuclei da 20 posti letto ciascuno, accoglie utenti

anziani non autosufficienti con forte limitazione dell’autonomia e/o deterioramento cognitivo di

vario grado.

CDI (centro diurno integrato): 20 posti, accoglie utenti anziani che manifestano un

significativo deterioramento cognitivo ma che ancora risiedono presso il proprio nucleo familiare. Il

regime di ricovero è giornaliero.

Centro di Riabilitazione: 37 posti letto suddivisi in due nuclei, accoglie utenti affetti da

patologie varie che necessitano di interventi di recupero. Il regime di ricovero è temporaneo e di

media non supera i 90 giorni.

NA (nucleo alzheimer): 1 nucleo da 20 posti letto, accoglie utenti anziani affetti da un grave

deterioramento cognitivo. Il regime di ricovero è permanente.

Servizio di fisioterapia.

Servizio di valutazione UVA (unità di valutazione alzheimer).

PROGETTO DI ANIMAZIONE GERIATRIA C (codice 5266)

Il progetto di animazione in cui verranno inseriti i 2 volontari in servizio civile assegnati alla

geriatria C è rivolto a 77 utenti ricoverati nella RSA (nuclei C e D 40 utenti) e nel reparto di

riabilitazione (nuclei A e B 37 utenti).

RSA

CARATTERISTICHE DELL’UTENZA

PATOLOGIE ETA’ MEDIA

La RSA accoglie soggetti anziani non

autosufficienti, affetti da patologie differenti

che variano da gravi fragilità cliniche a

deterioramento cognitivo di vario grado.

Spesso vi è la presenza di comorbilità.

Il regime di ricovero è permanente

Attualmente l’età media dei pazienti

ricoverati è di 87 anni

CENTRO DI RIABILITAZIONE

CARATTERISTICHE DELL’UTENZA

PATOLOGIE ETA’ MEDIA

Il Centro di riabilitazione accoglie soggetti

che necessitano di specifici interventi di

riabilitazione tesi al recupero dell’autonomia

funzionale. Per lo più sono soggetti anziani

con patologie cliniche con una buona

conservazione delle capacità cognitive, ma

anche adulti che necessitano di specifiche cure

ortopediche.

Il regime di ricovero è temporaneo varia da

20/30 giorni a 3 mesi.

Attualmente l’età media dei pazienti

ricoverati è di 75 anni

Il piano operativo è programmato sulla diversificazione dell’offerta al fine di aumentare il

gradimento e il soddisfacimento delle diverse richieste/necessità degli utenti

Strutturalmente il progetto si snoda su tre fronti (le tabelle 1e 2 schematizzano la struttura del

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progetto, le attività proposte, l’ambito di intervento, gli indicatori misurabili e i destinatari e

beneficiari del progetto):

attività ludico-ricreative: indirizzate per lo più ad offrire agli utenti momenti di svago e

rilassamento, ma il cui svolgimento implica l’attivazione e l’utilizzo di abilità cognitive su larga

scala: logiche, matematiche, linguistiche, mnemoniche, socio-relazionali, oculo-manuali, prassiche,

culturali.

Attività progettuali: caratterizzate da progetti specifici con durata temporale predefinita

(solitamente annuale). La pianificazione dei progetti persegue obiettivi pedagogico-riabilitativi

specificatamente funzionali al mantenimento/stimolazione delle abilità socio-cognitive, motorie e

prassiche.

Attività pedagogiche: si tratta di interventi individuali o di gruppo, finalizzati alla

risoluzione/contenimento di situazioni problematiche e/o di disagio e a recuperare/ostacolare il più

possibile il decadimento cognitivo

La presenza dei volontari in servizio civile incide in modo significativo sia sull’aspetto

quantitativo (è possibile coinvolgere più persone) che qualitativo (è possibile aumentare il tempo di

accuratezza nei confronti dell’utente consolidando di conseguenza il potenziale pedagogico

dell’intervento).

Per verificare l’efficacia e il gradimento del programma proposto viene effettuato un monitoraggio

giornaliero in excel mirato alla registrazione delle attività, del numero delle presenze e della loro

frequenza.

Periodicamente vengono compilate delle check-list utili sia alla rilevazione dei bisogni e degli

interessi, sia per assodare la congruenza del programma offerto rispetto alle esigenze riscontrate.

Ai fini dell’espletamento dell’operato il servizio di animazione si avvale di tecniche e metodologie

mutuate nell’ambito della ricerca medica e socio-pedagogica.

Tabella 1: schema progetto di Animazione geriatria C

PROGETTO DI ANIMAZIONE

attività Cadenza temporale Indicatore

misurabile

Attività

Ludico-

ricreative

Lettura giornale giornaliera Media giornaliera

di almeno 30

utenti

Trattati con

modalità

individuale o in

gruppo a seconda

delle necessità e

capacità

Visione Film settimanale

Tombola quindicinale

Carte Giornaliera/occasionale

Relazioni individuali

Uscite brevi

Giornaliera

Gite/uscite/teatro Occasionale

Stagione lirica Ottobre/dicembre

intrattenimento Occasionale/bimensile/annuale

audiolibro Mensile con cadenza periodica

laboratorio semestrale

ATTIVITÀ PROGETTUALI

“Frammenti

culinari”

Si tratta di un laboratorio culinario in cui verranno

riprodotte ricette tradizionali e/o “meticciate” (ossia

tradizionali ma arricchite e/o modificate con alimenti

moderni) che verranno trascritte in un ricettario che verrà

pubblicato sotto forma di opuscolo .

Il progetto si articola su incontri quindicinali di gruppo

Almeno

20 utenti

trattati in

gruppi a

rotazione

5

“Storie da

creare:

laboratorio di

narrazione”

Si tratta di un laboratorio in cui i giovani volontari e un

gruppo di anziani (l’attività sarà aperta anche alla

volontaria partecipazione di giovani e anziani del territorio

e/o famigliari) dovranno interagire attraverso l’uso di

ricordi, narrazioni, letture e fantasie.

Lo scopo ultimo sarà la creazione di un cortometraggio o

una raccolta di narrazioni, su dinamiche che verranno scelte

dai protagonisti del laboratorio.

L’attività sarà condotta dall’animatrice mediante l’utilizzo

del metodo narrativo-autobiografico,

Il laboratorio interseca varie attività: narrativa, teatrale,

espressiva-linguistica, motoria, creativa, musicale,

interattiva e cooperativa.

Tempificazione presunta: incontri quindicinali

Gruppo di

20/25 persone,

composto da:

anziani della

struttura, giovani

del servizio civile e

residenti in paese

e/o famigliari degli

utenti ricoverati.

Intervento

pedagogico

funzionale

Non si tratta di un vero è proprio progetto, ma di un

intervento di supporto finalizzato a compensare un

deficit funzionale correlato a difficoltà neuro-motorie.

L’intervento è finalizzato a ritardare il più a lungo

possibile la perdita dell’autonomia in azioni prassiche

di necessità primaria, correlate ad esempio alla cura

del sé, all’indipendenza nell’utilizzo dei servizi

igienici, all’agevolezza e sicurezza nei movimenti ed è

rivolto a tutti gli utenti che, pur manifestando

difficoltà e/o limiti neuro-motori, evidenziano una

sufficiente conservazione delle capacità cognitivo-

funzionali.

L’attività è in capo al personale di assistenza di turno

(ASA) che fornirà gli utenti interessati di ausili

igienici appositamente ideati e pensati per facilitarne

l’utilizzo (pull up, offerti ad un prezzo vantaggioso

dalla ditta SERENITY) e opererà con la supervisione

del servizio di animazione.

Attualmente 15

utenti trattati

giornalmente

con modalità

individuali

INTERVENTI PEDAGOGICI

Attività

Pedagogiche

Progetti individuali

Prevedono la pianificazione di

interventi atti a risolvere/limitare

situazioni problematiche quali:

disagio sociale, isolamento, stati

depressivi, disadattamento,

situazioni conflittuali, grave

deterioramento cognitivo.

Il numero degli

utenti trattati

dipende dalle

esigenze. In

genere si tratta di

progetti a

cedenza

temporale


di tipo empatico-

assistenziali

Prevedono la pianificazione di

interventi specifici indirizzati a

pazienti con un quadro cognitivo

molto compromesso.

Il trattamento è bisettimanale

Attualmente ci

sono 10 utenti

trattati mediante

questo metodo

Stimolazione

cognitiva

Attività strutturata in cui vengono

proposti esercizi vari: fluenza

verbale, di categoria, semantica,

matematici, logica, orientamento,

memoria ecc.

Incontri bisettimanali.

Almeno 30 utenti

gruppi a

rotazione

o interventi

individuali

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Tabella 2 rappresentazione schematica dei beneficiari e destinatari del progetto di

animazione della geriatria C

DIRETTI INDIRETTI

DESTINATARI

diretti

-40 utenti RSA

nuclei C e D,

- 37 utenti

Riabilitazione nuclei A e B

-I famigliari degli utenti in

termini di

sostegno/aiuto/partecipazione

-I volontari del Servizio Civile in

termini di formazione/esperienza

- gli operatori del reparto in

termini di scambio confronto. I

VSC grazie alla loro giovane età,

sono portatori di pensiero e punti

di vista che stimolano il dibattito

riflessivo e professionale.

-residenti del paese (giovani e/o

anziani) in termini di esperienza

partecipata volontaria e

collaborativa a proposte offerte

agli utenti

BENEFICIARI

indiretti

NB: va sottolineato che nel servizio di riabilitazione i posti letto accreditati sono 37 ma la modalità

di degenza è temporanea, questo significa che gli utenti trattati nell’anno non sono 37 ma circa

250/300 utenti (la stima è stata calcolata sulla base delle dimissioni/nuovi ingressi che ruotano

intorno alle 15 persone al mese).

6.2 Valutazione dell’esperienza maturata con i Volontari in Servizio Civile

relativa al progetto terminato nel settembre 2017 (LE PAROLE E LE COSE: itinerari e relazioni tra giovani e anziani - R03NZ0034916101446NR03)

Dai dati si evince una prospettiva soddisfacente sia per quanto riguarda l’esperienza maturata dai

giovani, che si dichiarano soddisfatti e appagati, sia per i servizi in cui i volontari sono stati inseriti

che sono stati consolidati e incrementati anche grazie al loro operato (i dati esaminati sono stati

estratti dall’analisi del monitoraggio previsto dal progetto, le rilevazioni excel relative alla presenza,

frequenza degli utenti alle attività, il gradimento degli utenti e le discussioni di gruppo con l’OLP).

I dati evidenziano in particolare (tabella 3):

Un significativo incremento dell’utenza trattata giornalmente

Un significativo incremento delle relazioni individuali

Una soddisfacente realizzazione delle attività progettuali che è stata di gran lunga superiore alle

aspettative pianificate.

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Tabella 3 rappresentazione schematica dei benefici ottenuto grazie al supporto dei volontari

Un significativo incremento dell’utenza trattata nelle varie attività: la media

giornaliera dell’utenza trattata è passata dal 33% (dato previsto come indicatore

dal progetto) al 63.52% (dato effettivo degli utenti trattati) grazie anche alla

presenza di un volontario di garanzia giovani;

Un significativo incremento delle relazioni individuali: grazie alla presenza dei

volontari è stato possibile aumentare quantitativamente il numero le relazioni

individuali giornaliere, aumentando di conseguenza anche gli interventi

settimanali previsti specificatamente per gli utenti affetti da un grave

deterioramento cognitivo che non sono coinvolgibili in attività di gruppo

strutturate.

Soddisfacente realizzazione delle attività progettuali

Il laboratorio: il laboratorio annuale è stato focalizzato sulla realizzazione di

personaggi e storie che, grazie alla collaborazione di un operatore esperto di

teatro di figura si è trasformato in una vera e propria

performance teatrale a cui hanno partecipato utenti

anziani e nipoti ed è stata rappresentata nel

tradizionale incontro natalizio, superando di ben lunga

le aspettative programmate.

Il laboratorio delle narrazioni: terminato nel 2017 era finalizzato alla

realizzazione di un opuscolo “erbario delle erbe povere”, anche in questo

caso la realizzazione ha superato le nostre aspettative. Alla attività hanno

partecipato spontaneamente oltre agli utenti anche famigliari e residenti nei

paesi limitrofi. La raccolta delle narrazioni è diventata una sorta d’indagine

dai contorni etnografici e ha suscitato l’interesse del Consiglio di

Amministrazione della Fondazione che ne ha fatto una vera e propria

pubblicazione (“l’herbarium dei guaritori”) presentata alla cittadinanza

mediante Convegno al quale ha partecipato con un intervento il Prof. Duccio

Demetrio massimo esponente del metodo narrativo-autobiografico in Italia.

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7) Obiettivi del progetto:

Il progetto prevede il perseguimento di obiettivi generali e obiettivi specifici

OBIETTIVI GENERALI

Garantire una buona qualità della vita degli utenti istituzionalizzati mediante esperienze

gratificanti che garantiscono il soddisfacimento di bisogni e necessità, siano essi individuali

e/o di gruppo.

Offrire ai volontari in servizio civile la possibilità di sperimentare attivamente forme di

cittadinanza attiva, mediante progetti di cooperazione finalizzati alla promozione

dell’integrazione sociale.

Collaborare collettivamente al fine di facilitare la concretizzazione degli obiettivi prefissati

OBIETTIVI SPECIFICI

Attività

Ludico-

ricreative

- mantenere e/o recuperare abilità cognitive, motorie, sensoriali,

emotive, prassiche, comunicative e relazionali

- offrire momenti di svago e rilassamento

- soddisfare bisogni socio-culturali

- ritardare il più possibile il progredire del deterioramento cognitivo

Attività

Progettuali

- offrire interventi riabilitativi ma gratificanti specificatamente

funzionali al mantenimento/stimolazione delle abilità socio-cognitive,

prassiche e motorie

- migliorare e/o recuperare un’immagine positiva del sé mediante la

sperimentazione di nuove risorse e il recupero delle proprie

potenzialità.

- limitare/risolvere la frattura identitaria conseguente al ricovero

istituzionalizzato mediante l’utilizzo strumentale della relazione

dialogica e delle attività

Attività

Pedagogiche

- risolvere/limitare situazioni problematiche quali: disagio sociale,

isolamento, stati depressivi, disadattamento, situazioni conflittuali,

grave deterioramento cognitivo.

- Aiutare l’anziano a migliorare la gestione dello stress emotivo e

ambientale

- Offrire opportunità di stimolazione e cura anche a pazienti con un

quadro cognitivo molto compromesso.

- Stimolare i processi plastici cerebrali capaci di attivare meccanismi di

recupero cognitivo (neuroplasticità)

Strumenti di misurazione Monitoraggio giornaliero finalizzato a registrare le attività, le presenze, la frequenza.

Monitoraggio trimestrale mirato alla registrazione dell’andamento qualitativo del progetto.

Incontri mensili con l’OLP (focus group) mirati ad analizzare l’andamento del progetto e del

gruppo di lavoro.

Compilazione semestrale di check-list di valutazione e gradimento

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INDICATORI DI MISURAZIONE DEL PROGETTO DI ANIMAZIONE GERIATRIA C

Situazione attuale Situazione da raggiungere

Attività

Ludico-ricreative

30%

Senza la presenza dei volontari.

Media giornaliera degli utenti

coinvolti calcolata sul complesso

delle attività su base mensile

Almeno 50%

Con la presenza dei volontari

Media giornaliera degli utenti

coinvolti calcolata sul complesso

delle attività su base mensile

Attività progettuali

Progetto

“frammenti culinari”

0

almeno

20 utenti

“Storie da creare”: laboratorio di narrazione

0

20/25 utenti

Attività pedagogiche


2

Dipende dalle necessità

Progetti individuali di tipo

empatico-assistenziali

15

Dipende dalle necessità e

dalle caratteristiche degli

utenti

Stimolazione cognitiva

25

20/30 utenti

gruppi a rotazione o

interventi individuali

8) Descrizione del progetto e tipologia dell’intervento che definisca in modo puntuale le

attività previste dal progetto con particolare riferimento a quelle dei volontari in

servizio civile nazionale, nonché le risorse umane dal punto di vista sia qualitativo

che quantitativo:

8.1 Complesso delle attività previste per il raggiungimento degli obiettivi

- Formazione: ai volontari verrà offerto un percorso formativo costituito da due periodi principali,

formazione generale 60 ore (di cui 48 ore nei primi due mesi e le restanti 12 ore tra il 7^ ed 8^

mese) e formazione specifica 72 ore erogata il 70% entro i primi 90 giorni, il restante 30% verrà

erogato entro il terzo trimestre del progetto (nono mese). Va segnalato che comunque sia la

formazione specifica, che prevede discussioni dei casi clinici, riunioni d’équipe e incontri con

l’OLP continuerà per tutta la durata del progetto. Il pacchetto formativo nel suo complesso è

calibrato in modo tale da fornire ai giovani volontari strumenti utili a sviluppare una cultura basata

sulla solidarietà e sulla cooperazione (cittadinanza attiva), ma anche informazioni conoscitive

necessarie al fine di operare in modo professionale e organizzato (i contenuti e le modalità della

formazione sono descritti nei punti da 29 a 41 del progetto).

- Inserimento e affiancamento: questa fase si svolgerà nei primi due mesi del progetto ed è

dedicata alla conoscenza ambientale, sociale e professionale dell’intero complesso in cui si

svolgerà il progetto (struttura, utenti, personale, progetto, metodo, attività).

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- Fase operativa: rappresenta il dispositivo esecutivo del progetto, i volontari vengono inserti a

pieno titolo nel progetto previsto e collaborano attivamente con l’animatrice svolgendo le

mansioni elencate nel punto 8.3 del progetto.

- Monitoraggio: verifica l’andamento qualitativo e quantitativo del progetto, è suddiviso in più

fasi: monitoraggio trimestrale inizia dal terzo mese di servizio e verifica l’attinenza gestionale

dei progetti, gli aspetti relazionali, motivazionali e professionali raggiunti ed eventuali criticità (il

piano di monitoraggio per la valutazione dell’andamento delle attività del progetto è esplicato nel

punto 20 del progetto). Monitoraggio giornaliero registra l’andamento delle attività, le presenze

e la frequenza di ogni utente alle singole attività. Monitoraggio mensile con l’OLP, analizza

l’andamento del gruppo di lavoro ed interviene su eventuali criticità.

- Verifica finale: si effettua al termine nell’ultimo mese del servizio ed ha lo scopo di verificare le

competenze e gli obiettivi raggiunti.

Tabella 4 diagramma di Gantt: schema logico temporale delle attività pianificate per il

raggiungimento degli obiettivi del progetto

Mese 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Tipologia delle azioni

Formazione

Generale 60 ore

Specifica 72 ore (70%

primi 90 giorni, 30% entro

nono mese. Formazione

continua quarto trimestre)

Inserimento/affiancamento

Fase operativa

Monitoraggio

Trimestrale

Giornaliero

mensile

Verifica finale

8.2 Risorse umane complessive necessarie per l’espletamento delle attività previste, con la

specifica delle professionalità impegnate e la loro attinenza con le predette attività

La metodologia adottata presso il dipartimento anziani si basa sulla multi-professionalità di

conseguenza, anche se il progetto coinvolge in modo prevalente l’animatrice sociale, per la sua

realizzazione è necessaria la collaborazione di altre figure professionali (tutte le figure professionali

citate, fatto salvo per l’operatore esperto di teatro di figura, sono dipendenti di Fondazione Sospiro e

sono presenti 36 ore la settimana).

NB:→Relativamente al progetto va specificato che le risorse umane coinvolte nelle attività di

formazione generale e specifica e di monitoraggio corrispondono a risorse già previste dal sistema del

servizio civile nazionale, va però sottolineato che la formazione specifica impegna, oltre allo staff di

formatori, l’équipe multidisciplinare soprattutto per quanto riguarda la formazione sul campo, la

discussione dei casi clinici e le riunioni d’èquipe. L’èquipe è formata dalle seguenti figure

professionali: 1 medico, 1 capo reparto, 1 infermiera professionale, 1 collaboratore tecnico

professionale animatore, 2 OTA/OSS (operatore tecnico assistenziale/operatore socio sanitario), 1

fisioterapista. L’équipe si riuniscono almeno 1 volta al mese per 2 h. circa.

Tabella 5: Gantt delle risorse umane coinvolte nelle attività del progetto

12

durata progetto in mesi 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Tempificazione dedicata

all’espletamento del progetto

Progetto

animazione

geriatria C

1 Animatrice 36 ore la settimana

conduce tutte le

attività

2 OTA/OSS

Almeno 5 ore la settimana preparazione utenti,

collaborazione negli spostamenti, idratazione utenti, sostegno

assistenziale.

Almeno 1 ora al giorno per Intervento Pedagogico

Funzionale

1 Infermiere pro

f.

Almeno 3 ore per settimana

verifica lo stato di salute degli utenti, collabora negli

spostamenti e a seconda delle necessità nelle attività

1 Medico

2 ore la settimana verifica lo stato di salute dell’utente e

supervisiona la fattibilità dell’attività

8.3 Ruolo ed attività previste per i volontari nell’ambito del progetto

Il ruolo dei volontari in servizio civile è fondamentale sia per il valore che essi rappresentano perché

portatori di esperienze proprie, sia per l’enorme supporto operativo che essi offrono all’utenza e al

servizio.

In particolare i volontari dovranno collaborare in modo attivo con gli operatori coinvolti nel progetto

svolgendo le seguenti attività:

Tabella 6: schema delle attività specifiche previste per i volontari/e inseriti nel

progetto di animazione della geriatria C (RSA e Riabilitazione)

Attività Attività previste per i volontari/e

Attività

Ludico-

ricreative

Aiutare l’animatrice nella preparazione dell’ambiente operativo e del materiale utile

all’attività.

Accompagnare gli utenti negli spazi di svolgimento delle attività e durante le uscite.

Coinvolgere e stimolare gli anziani a partecipare alle attività proposte.

Affiancare e aiutare gli anziani che lo necessitano nello svolgimento delle attività.

Supportare l’animatrice nella conduzione delle attività.

Condurre autonomamente alcune attività (lettura giornale, giochi di società, uscite per

acquisti al mercato, relazioni individuali).

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“Frammenti

Culinari”

Collaborare attivamente in tutte le fasi del progetto:

Partecipare alla discussione per la scelta delle ricette da realizzare

Affiancare e aiutare gli nelle anziani varie fasi di realizzazione (preparazione, cottura,

eccetera)

Raccolta e trascrizione delle varie fasi di preparazione

Raccolta di materiale fotografico e/o grafico

Partecipazione attiva della realizzazione dell’opuscolo

“Storie da

creare:

laboratorio di

narrazione”

Collaborare attivamente in tutte le fasi del progetto interagendo con gli anziani nello

svolgimento delle varie tappe del progetto:

prima fase discorsiva

Creazione e conoscenza del gruppo

Esposizione e composizione delle narrazioni

Elaborazione

seconda fase pratica

Trascrizione/rappresentazione delle narrazioni

Raffigurazione (foto, riprese, grafie, in base alle scelte fatte)

Realizzazione opuscolo/cortometraggio

Progetti

individuali

Fornire supporto relazionale (di solito dialogico) atto ad aiutare l’anziano a gestire lo

stress emotivo e le problematiche di disadattamento (relazione d’aiuto viene condotta

con l’animatrice)

Progetti

individuali di tipo

empatico-

assistenziali

Relazioni individuali e brevi uscite in giardino o in paese (da condurre anche in

autonomia)

Attività di intrattenimento (di solito musicale) da condurre anche in autonomia

Aiutare l’animatrice durante gli interventi che richiedono condotte specifiche (esempio

relazione dialogica strutturata)

Stimolazione

cognitiva

Aiutare l’animatrice nella preparazione dell’ambiente operativo e del materiale utile

all’attività.

Accompagnare gli utenti negli spazi di svolgimento delle attività e durante le uscite.

Supportare l’animatrice nella conduzione delle attività.

Svolgere l’attività in autonomia se si desidera

Collaborare attivamente alla rilevazione dei bisogni/interessi dell’utenza anche mediante la compilazione di apposite

check list;

Collaborare attivamente alla rilevazione del monitoraggio giornaliero;

Partecipare alle riunioni d’équipe;

Partecipare alle riunioni con l’OLP;

Partecipare agli eventi relativi alla formazione generale e specifica

NB: durante tutte le fasi del progetto i volontari saranno affiancati e guidati dal personale di riferimento

collaboratore tecnico professionale animatore,( OLP), l’autonomia di gestione da noi auspicata, sarà incentivata

solo se i volontari stessi ne condivideranno il principio.

Il servizio è articolato su cinque giorni la settimana per un totale di 30 ore settimanali (di norma dal lunedì al

venerdì)

14

9) Numero dei volontari da impiegare nel progetto:

10) Numero posti con vitto e alloggio:

11) Numero posti senza vitto e alloggio:

12) Numero posti con solo vitto:

13) Numero ore di servizio settimanali dei volontari, ovvero monte ore annuo:

14) Giorni di servizio a settimana dei volontari (minimo 5, massimo 6) :

15) Eventuali particolari obblighi dei volontari durante il periodo di servizio:

VIENE RICHIESTO:

Una stretta osservanza delle regole imposte dalla legge sulla privacy e sulla

sicurezza sul luogo di lavoro;

Disponibilità ad entrare in servizio in giorni festivi (max 5/6 nell’anno di

servizio) per iniziative di animazione e/o partecipazione alla rassegna teatrale di

opera lirica

2

2

1400

5

15

16) Sede/i di attuazione del progetto, Operatori Locali di Progetto e Responsabili Locali di Ente Accreditato:

N.

Sede di

attuazione del

progetto

Comune Indirizzo Cod.

ident. sede

N. vol. per

sede

Nominativi degli Operatori Locali di Progetto Nominativi dei Responsabili Locali

di Ente Accreditato

Cognome e

nome

Data di

nascita C.F.

Cognom

e e nome

Data di

nascita C.F.

1 Geriatria C Sospiro Via Torti, 6 5266 2 Cuomo

Dorella

13-06-

1961 CMUDLL61H53D150B

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

16

17) Eventuali attività di promozione e sensibilizzazione del servizio civile nazionale:

La comunicazione verso il mondo giovanile è considerata strumento principe e

vincente per una buona riuscita del progetto. Diviene infatti fattore strategico, in

quando direttamente connessa alle capacità di reclutamento di aspiranti volontari. La

scelta fatta per tale particolare modello comunicativo è stata quella della

"comunicazione permanente", che raggiunge picchi elevati in coincidenza con i

periodi temporali individuati dai singoli bandi per la selezione dei volontari, ma che

nel contempo mantiene un'attività di base durante l'intero anno. Utile si è dimostrata

l’alleanza nel territorio con gli Oratori Parrocchiali nei quali si sono tenuti incontri

informativi sul SCN e sui Progetti di Fondazione Sospiro, pertanto sarà potenziata e

ripetuta anche nel 2018.

L’ente ha elaborato in proposito i seguenti strumenti informativi:

• Depliant e volantino sul servizio civile nazionale volontario, che viene

messo a disposizione presso tutte le sedi dei Comuni limitrofi, Oratori, Associazioni

di Volontariato

• Individuazione di un dipendente che funga da punto informativo per i

giovani che “cercano” notizie sul servizio civile (Luca Acito – tel. 0372/620323,

[email protected] );

• Partecipazione, ove richiesto, di proprio personale, affiancato se del caso da

volontari in servizio, ad incontri informativi organizzati da comuni, scuole;

• Costante aggiornamento del sito internet www.fondazionesospiro.it , a cui

vengono inviati i giovani che chiedano informazioni sul servizio civile nazionale

volontario;

• Implementazione pagina Facebook sul Servizio Civile della Fondazione

https://www.facebook.com/istitutoosp.serviziocivile

• Accoglienza permanente in orario di apertura per i giovani che chiedano

informazioni sia direttamente che tramite telefono o posta elettronica;

Utilizzo della Newsletter Aziendale con il sistema MailUp https://www.mailup.it/

• Tenuta di una banca dati aggiornata dei giovani che si rivolgono alle nostre

strutture, al fine di informarli tempestivamente dell'uscita di bandi in cui siano

presenti progetti presentati ;

• Sollecitazione verso gli organi di informazione (televisioni, radio, giornali)

per la pubblicazione di articoli e per la messa in onda di trasmissione televisive e

radiofoniche sulle esperienze di servizio civile condotte o per la ideazione di

trasmissioni o articoli ad hoc. Come già accennato, questi strumenti di

comunicazione vengono potenziati all'atto di uscita di un bando per la selezione di

volontari che veda presenti progetti presentati dall’Ente, ed ad essi vengono

affiancati ulteriori forme comunicative, ovverosia:

• Elaborazione di lettere tipo in cui si informa della possibilità di candidarsi

per posizioni di servizio civile nazionale, che vengono poi recapitate ai dipendenti

dell’ente, ai giovani residenti nei Comuni del circondario (circa 10);

• Elaborazione di articoli standard per periodici di enti locali e di

associazione;

• Comunicati stampa che ogni dieci giorni vengono inviati agli organi di

informazione provinciali e sub provinciali;

• Campagne mailing rivolte a mailing list dedicate ed a gruppi mirati di

indirizzi (ad esempio di studenti universitari) sempre per informare dell'uscita del

bando.

Questo insieme di strumenti di comunicazione è stato testato e perfezionato nel

mailto:[email protected]

https://www.facebook.com/istitutoosp.serviziocivile

https://www.mailup.it/

17

corso di tre bandi per l'ingaggio di volontari in servizio civile: a riprova del suo

funzionamento sta il fatto che nell’Istituto Ospedaliero di Sospiro si è sempre

attestata su una percentuale di saturazione dei posti di servizio civile che nell’ultimo

bando è stata del 100 %.

Totale ore previste per l’attività di informazione: 35 ore

18) Criteri e modalità di selezione dei volontari:

REGOLAMENTO PER LA SELEZIONE DI VOLONTARI – VOLONTARIE IN

SERVIZIO CIVILE NAZIONALE AI SENSI DELLA LEGGE 64/2001

(Determina Direttore Generale n. 286 del 17/07/2014)

ART. 1- OGGETTO

L’art. 5 della Legge 64/2001 prevede i criteri di ammissione al Servizio Civile

Nazionale, si rende quindi necessario normare attraverso questo Regolamento le

modalità di selezione dei candidati.

ART. 2 – NOMINA COMMISSIONE

Il Direttore Generale con propria Atto provvede alla nomina della Commissione di

Selezione e ne individua il Presidente, entro 15 giorni dalla pubblicazione del

Bando di Selezione sulla Gazzetta Ufficiale;

ART. 3 – COMPOSIZIONE DELLA COMMISSIONE

La Commissione di Selezione è composta dalle seguenti figure professionali:

OLP (Operatore Locale di Progetto) – n.1 commissario per ogni progetto

presentato ed inserito nel bando di selezione;

Coordinatore del Serv. Civile dell’Ente;

Membro Esperto (Educatore o Animatore o Ass. Sociale o Psicologo).

Le funzioni di Segretario saranno svolte da 1 Diplomato Amministrativo o da uno

dei membri della Commissione.

Le funzioni di Presidente vengono assegnate dal Direttore Generale ad uno dei

componenti la Commissione.

ART. 4 – TEMPISTICA

Le procedure selettive devono concludersi entro il 30^ giorno dalla data di scadenza

della presentazione delle domande.

ART. 5 – PROCEDURE SELETTIVE

Il Presidente, entro i 5 giorni successivi alla scadenza della presentazione delle

domande, provvede a trasmettere ad ogni singolo candidato comunicazione in ordine

ai tempi, ai luoghi ed alle modalità delle procedure selettive.

La Commissione valuta i titoli presentati e compila per ogni candidato, a seguito di

18

colloquio, la scheda di valutazione (di cui al seguente art. 6) attribuendo il relativo

punteggio.

ART. 6 – CRITERI DI VALUTAZIONE

Il punteggio massimo attribuibile per ogni candidato è 100/100.

Vengono suddivisi nel seguente modo:

A) Colloquio – punti 60

B) Curriculum – punti 12

C) Titoli di studio – punti 12

D) Questionario attitudinale – punti 16

A) SCHEDA DI VALUTAZIONE - colloquio (max 60 punti)

Il punteggio massimo della scheda di valutazione da compilare durante il colloquio

selettivo dei candidati è pari a 60 punti. Il punteggio si riferisce alla sola valutazione

finale, ottenuta dalla media aritmetica dei giudizi relativi ai singoli fattori costituenti

la griglia di seguito riportata, ogni fattore ha un peso specifico assegnato in base

all’importanza data alla singola voce.

Fattori di valutazione approfonditi durante il colloquio e loro intensità

Pregressa esperienza in ambiti di volontariato-associazionismo (peso da 1 a 4):

giudizio

Pregressa esperienza lavorativa in settore analogo: (peso da 1 a 4)

giudizio :

Idoneità del candidato a svolgere le mansioni previste dalle attività del

progetto(caratteristiche umane del candidato): (peso da 1 a 11)

giudizio:

Condivisione da parte del candidato degli obiettivi perseguiti dal progetto(

conoscenza del progetto): (peso da 1 a 15)

giudizio

Disponibilità all’apprendimento di informazioni e/o a documentarsi sul tema del

progetto:

giudizio: (peso da 1 a 4)

Motivazioni generali del candidato per la prestazione del servizio civile

volontario(la scelta):


Interesse del candidato per l'acquisizione di particolari abilità e professionalità

previste dal progetto(Metodi e tecniche del lavoro sociale) :

giudizio : (peso da 1 a 4)

Disponibilità del candidato nei confronti di condizioni richieste per l'espletamento

del servizio:

19

(specificare il tipo di condizione) □ Guida Autoveicoli □ Ingressi Saltuari in

Giorni Festivi per Att. Animative □ Soggiorni Climatici

giudizio : (peso da 1 a 4)

Particolari capacità artistiche-musicali-sportive-teatrali possedute dal candidato:


Capacità informatiche (uso PC): (peso da 1 a 3)

Valutazione finale

giudizio (max 60 punti):

Il valore ottenuto deve essere riportato con due cifre decimali.

Il colloquio si intende superato solo se il punteggio finale è uguale o superiore a

36/60

B) CURRICULUM DEL CANDIDATO (max punti 12)

Il punteggio massimo relativo alle precedenti esperienze è pari a PUNTI 12, così

ripartiti:

Precedenti esperienze maturate presso l’Ente che realizza il progetto e nello stesso

settore:

MAX 12 PUNTI (coefficiente pari a 1 mese = 1 punto) E’ possibile sommare la

durata di più esperienze fino al raggiungimento del periodo valutabile (MAX 12

MESI)

Precedenti esperienze maturate nello stesso settore del progetto presso Enti diversi

da quello che realizza il progetto: MAX 6 PUNTI (coefficiente pari 1 mese = 0,50

punti) E’ possibile sommare la durata di più esperienze fino al raggiungimento del

periodo valutabile (MAX 12 MESI

Precedenti esperienze maturate presso l’Ente che realizza il progetto in un settore

diverso da quello del Progetto: MAX 3 PUNTI (coefficiente pari 1 mese = 0,25

punti) E’ possibile sommare la durata di più esperienze fino al raggiungimento del

periodo valutabile (MAX 12 MESI)

Si valuta, in caso di più esperienze diversificate, l’esperienza più significativa come

durata temporale ed ambito di svolgimento.

C) TITOLI DI STUDIO, PROFESSIONALI, ESPERIENZE AGGIUNTIVE

NON VALUTATE IN PRECEDENZA E ALTRE CONOSCENZE:

Il punteggio massimo relativo ai Titoli di Studio e/o Professionali è pari

complessivamente a PUNTI 12, così ripartiti:

Si valuta solo il Titolo di studio più elevato

TITOLO DI STUDIO (valutare solo il titolo più elevato)

20

Laurea Magistrale attinente al progetto = punti 10 ;

Laurea Magistrale non attinente al progetto = punti 8;

Laurea di primo livello (triennale) attinente al progetto = punti 9;

Laurea di primo livello (triennale) non attinente al progetto = punti 7;

Diploma attinente progetto = punti 6;

Diploma non attinente progetto = punti 5;

Frequenza scuola media Superiore = fino a punti 4 (per ogni anno concluso punti

1,00)

Attestato di Qualifica= punti 3

Master attinente al progetto= punti 2

Titoli professionali:

2 PUNTI (ASA-OSA-OSS o comunque titoli legalmente riconosciuti di area

attinente al progetto)

2 PUNTI per frequenza a Corsi/Seminari/Convegni certificati da attestati attinenti

all’area sociale.

D) VALUTAZIONE AGGIUNTIVA (questionario attitudinale)

La Commissione elabora al fine di integrare il colloquio un questionario attitudinale

finalizzato a comprendere meglio la predisposizione del candidato verso le attività

previste dal progetto, la conoscenza dello specifico ambito progettuale e la

motivazione a svolgere il Serv. Civile. Punteggio max assegnabile= punti 16 (1

punto equivale alla risposta corretta – quesiti complessivi n. 16)

ART. 7 – Colloquio

Di ogni colloquio viene redatto verbale contenente le annotazioni registrate dai

selettori durante il colloquio stesso secondo lo schema qui di seguito allegato.

Verbale di Colloquio

In data¬ ……………….. alle ore ………. presso l’Istituto Ospedaliero di Sospiro

Onlus, sito in Sospiro piazza Libertà n. 2, il/la candidato/a

…………………………………………… ha sostenuto il colloquio informativo di

selezione per l’ammissione al Progetto

…………………………………………………………………………………………

Sono presenti in qualità di selezionatori i sigg.ri:

Funge da segretario il sig. ……………………………..

Si allegano, qui di seguito, le annotazioni registrate durante il colloquio in ordine

alle voci oggetto di valutazione nell’apposita scheda (vedi art. 6) ed a eventuali

elementi di carattere generale utili ai fini della valutazione e dell’attribuzione del

punteggio al candidato.

Le operazioni di selezione dovranno essere verbalizzate dal Segretario della

Commissione e sottoscritte da tutti i componenti della Commissione stessa.

Il Presidente della Commissione, entro i termini previsti dall’art. 3 del presente

21

Regolamento, trasmette la graduatoria provvisoria compilata per ogni progetto,

completa degli atti, al Direttore Generale per gli adempimenti di rispettiva

competenza.

19) Ricorso a sistemi di selezione verificati in sede di accreditamento (eventuale

indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):

NO

20) Piano di monitoraggio interno per la valutazione dell’andamento delle attività del

progetto:

Introduzione al sistema di monitoraggio

Il sistema di valutazione e monitoraggio si sviluppa attraverso cinque fasi:

1. Valutazione del volontario da parte del OLP

2. Autovalutazione del volontario rispetto al percorso di Servizio Civile

3. Misurazione dei dati quantitativi

4. Relazione conclusiva del volontario rispetto all’esperienza vissuta

5. Report dei risultati raggiunti

1. Valutazione del volontario da parte del OLP cadenza trimestrale

Avrà lo scopo di:

Valutare la congruenza tra gli obiettivi prefissati dal progetto e le attività

effettivamente svolte dal VSC

Verificare l’orario di servizio, la formazione erogata

Individuare eventuali problematiche insite nel progetto

Valutare i benefici ottenuti nell’ambiente in cui operano i VSC

L’acquisizione di queste informazioni avverrà attraverso un colloquio semi-strutturato

tra l’OLP e il responsabile del monitoraggio al termine del 3°, 6°, 9° e 12° mese nel

corso del quale verrà somministrato il questionario di rilevazione dati a domande

chiuse e aperte (vedi allegato n° 2). Esso consentirà di valutare se l’attività del VSC

rispecchi le mansioni assegnatogli e sia efficace rispetto agli obiettivi dichiarati;

inoltre rileverà eventuali aspetti problematici non previsti e i conseguenti benefici

apportati dall’intervento del VSC.

2. Autovalutazione del volontario rispetto al percorso di Servizio Civile cadenza

trimestrale

Avrà una triplice valenza:

Valutare la coerenza delle mansioni richieste al VSC rispetto agli obiettivi

dichiarati dal progetto

Valutare la soddisfazione del VSC rispetto ai compiti assegnatogli

Verificare il livello di formazione acquisito

L’acquisizione di queste informazioni avverrà attraverso un colloquio semi-strutturato

tra il VSC e il responsabile del monitoraggio al termine del 3°, 6°, 9° e 12° mese nel

corso del quale verrà somministrata la scheda di rilevazione dati a domande chiuse e

22

aperte (vedi allegato n° 3). Esso consentirà di monitorare come il VSC stia vivendo

l’esperienza ed eventualmente apportare modifiche operative nei settori valutati;

consentirà inoltre di verificare il soddisfacimento del bisogno di formazione

3. Misurazione dei dati quantitativi e qualitativi cadenza trimestrale

Per dati quantitativi si intendono, ad esempio, l’aumento degli utenti, del numero di

interventi effettuati, la formazione specifica, ecc.; essi saranno rilevati attraverso la

somministrazione di due apposite griglie (vedi allegato n° 4) da compilare nel corso

dei colloqui periodici fra l’OLP e il responsabile del monitoraggio (3°, 6°, 9° e 12°

mese).

4. Relazione conclusiva del volontario rispetto all’esperienza vissuta

Al termine del percorso progettuale verrà richiesto al volontario la stesura di una

relazione scritta allo scopo di identificare le positività e le criticità del progetto

appena concluso, elencando le acquisizioni relazionali e professionali individuali

raggiunte.

5. Report dei risultati raggiunti

Come atto finale verrà consegnato al VSC un attestato di partecipazione al progetto al

fine di certificare l’esperienza e realizzare un diario delle competenze acquisite, sul

piano formativo -relazione da ogni singolo volontario.

Conclusioni

La raccolta dei dati e delle informazioni provenienti dalle varie fonti permette ai

responsabili del monitoraggio di condurre una valutazione sui progetti sotto due

aspetti:

grado di soddisfazione dei volontari;

raggiungimento degli obiettivi dichiarati.

Ciò permetterà:

nel corso dello svolgimento del progetto, interventi correttivi volti in primo

luogo al corretto funzionamento del sistema di servizio civile nazionale ed al

contenimento sia di conflitti che di fenomeni quali l’abbandono del progetto di

servizio da parte dei volontari, per evidente discrasia tra quanto dichiarato e quanto

attuato;

al termine dello svolgimento del progetto, una valutazione sui risultati

raggiunti al fine di decidere, a livello associativo, l’utilità o meno dell’impiego della

risorsa umana costituita dal volontario in servizio civile in ulteriori progetti

riguardanti lo stesso contesto territoriale.

Allegato A

QUESTIONARIO PER GLI OPERATORI LOCALI DI PROGETTO

MESE __

Nome e Cognome:

Reparto di riferimento:

Periodo valutato:

23

VSC di riferimento:

1. Dopo questo periodo di attività, riscontra una congruenza tra attività previste dal progetto e attività

effettivamente realizzate? (una sola risposta)

1. Si

2. No

3. Non so

2. Ritiene che vi siano delle problematiche congenite al progetto che inizialmente non sono state

previste? (solo se la risposta è si, passare alla domanda 2.1 e 2.2. e 2.3)

1. si

2. no (passare direttamente alla domanda 3)

2.1 Se si, quali?

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________

2.2. Ritiene di poter proporre delle alternative risolutive alle difficoltà sopra elencate?

1. si

2. no (passare direttamente alla domanda 3)

2.3.Quali?__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________

3. Compilare la griglia sul monitoraggio.

4. Ritiene che il contributo fornito dai volontari/e sia vantaggioso per il raggiungimento degli obiettivi

progettuali? (utilizzi una scala da uno a dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di

soddisfazione – una sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

5. Qual’è complessivamente il suo grado di soddisfazione relativamente alle attività realizzate fino ad

ora? (utilizzi una scala da uno a dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6. La formazione specifica fornita fino ad ora ha arricchito le abilità professionali del/la volontario/a?

(utilizzi una scala da uno a dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

6.1 Compilare la griglia sul monitoraggio.

7. Com’è il suo rapporto con il/la volontario/a in oggetto? (utilizzi una scala da uno a dieci, dove 1

indica il livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

8. Ritiene che la presenza del/la volontario/a in oggetto sia utilizzata al meglio per la realizzazione del

progetto? (utilizzi una scala da uno a dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Ritiene che il contributo fornito dai volontari/e arricchisca il suo assetto professionale? (utilizzi una

24

scala da uno a dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola

risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sospiro, lì _________________ L’OLP

Allegato B

QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE VOLONTARI/E MESE________

Nome e Cognome:

Reparto presso cui svolge il servizio:

Periodo valutato:

1. A questo punto del servizio civile quale è complessivamente il suo grado di soddisfazione? (utilizzi

una scala da uno a dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una

sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2. Dopo questo periodo di attività, in che misura riscontra una congruenza tra attività previste dal

progetto e attività effettivamente svolte? (utilizzi una scala da uno a dieci, dove 1 indica il livello più

basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

3. Nel corso di questi __ mesi di progetto, quali mansioni ha svolto in modo prevalente? (possibile più

di una risposta)

1. affiancamento al personale in reparto

2. interventi diretti sugli utenti

3. partecipazione ad attività di pianificazione

4. partecipazione ad attività animative/ricreative

5..altro(specificare)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

________________________________________

4. Le attività da lei svolte nel corso del trimestre di riferimento, hanno subito delle modifiche o sono

rimaste le stesse dall'inizio della sua presa in servizio? (una sola risposta)

1. si

2. no

4.1 Se si specificare in che modo sono mutate ed in base a quale esigenza)

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

__________________________

5. Cosa crede che possa essere modificato, se necessario, per migliorare il servizio e conseguentemente

le attività dell’ente in cui opera?

__________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________

25

6. Complessivamente, in che misura si ritiene soddisfatto delle mansioni che le sono state affidate?

(una sola risposta)

1. molto

2. abbastanza

3. poco

4. per nulla

7. Qual è la sua opinione rispetto al lavoro che ha svolto in questo periodo? (una sola risposta)

1. molto impegnativo

2. abbastanza impegnativo

3. poco/ per nulla impegnativo

8. Com’è il rapporto con il suo responsabile (OLP)? (utilizzi una scala da uno a dieci, dove 1 indica il

livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

9. Com’è il suo rapporto con gli altri volontari? (utilizzi una scala da uno a dieci, dove 1 indica il

livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

10. Com’è il suo rapporto con gli altri operatori con cui entra in contatto? (utilizzi una scala da uno a

dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

11. Com’è la sua relazione con gli utenti con cui entra in contatto? (utilizzi una scala da uno a dieci,

dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

12. Si sente tutelato/a e supportato/a dal suo OLP di riferimento?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

13. A questo punto del progetto, quale risultato ritiene di aver conseguito in misura maggiore? (è

possibile più di una risposta)

1. una crescita culturale

2. un arricchimento sul piano umano

3. una crescita professionale

4. una crescita sul piano relazionale

5. un beneficio economico

6. altro (specificare)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

FORMAZIONE

11. In questo periodo, ha continuato o completato la sua formazione specifica? (ad esclusione del

mese iniziale di corso)

1. si

2. no

11.1 Compilazione griglia di monitoraggio.

12. La formazione specifica fornita è utile per affrontare l’esperienza di Servizio Civile? (utilizzi una

26

scala da uno a dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola

risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

13. La formazione specifica arricchisce le sue abilità professionali e relazionali? ((utilizzi una scala da

uno a dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola

risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

15. Può esprime un giudizio complessivo dell’esperienza realizzata finora? (utilizzi una scala da uno a

dieci, dove 1 indica il livello più basso e 10 il livello più alto di soddisfazione – una sola risposta)

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

16. Ritiene utile che un altro volontario/a occupi il suo posto alla fine del servizio Civile?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Consiglierebbe a conoscenti o persone amiche di sperimentare il Servizio Civile?

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Sospiro, lì ______________

Il Responsabile del Monitoraggio

Allegato C

GRIGLIA DI RILEVAZIONE DATI

Registrazione presenza/frequenza alle attività del servizio animazione

geriatria C di Fondazione Sospiro

GRIGLIA PER LA MISURAZIONE DEI DATI QUANTITATIVI

Situazione

attuale

3

mese

6

mese

9

mese

12

mese

Attività

Ludico-ricreative Media giornaliera degli

utenti coinvolti calcolata

sul complesso delle

attività su base mensile

Progetto “Frammenti

Culinari”

“Storie da creare:

laboratorio di

narrazione”


Progetti individuali di tipo

empatico-assistenziali

Stimolazione cognitiva

27

Registrazione quantitativa della formazione specifica

Attività di formazione Situazione

iniziale

3

mese

6

mese

9

mese

12

mese

Ore formazione specifica

(corsi, équipe, casi clinici)

Ore incontri con l’OLP

Ore formazione

aggiuntiva

21) Ricorso a sistemi di monitoraggio verificati in sede di accreditamento (eventuale

indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio):

NO

22) Eventuali requisiti richiesti ai canditati per la partecipazione al progetto oltre quelli

richiesti dalla legge 6 marzo 2001, n. 64:

NO

23) Eventuali risorse finanziarie aggiuntive destinate in modo specifico alla realizzazione

del progetto:

Quando si parla di un progetto ci si riferisce all’insieme di tutte le attività richieste

per raggiungere un obiettivo predefinito non continuativo né ricorrente. Ci si

riferisce anche a tutte le attività mediante le quali si applica il controllo del

raggiungimento dell’obiettivo (monitoraggio); azioni che si estendono per tutto il

periodo di evoluzione del progetto e che necessitano di condizioni predeterminate

cioè tramite una combinazione di risorse umane e non.

La tabella descrive in modo sintetico le risorse finanziarie necessarie per

l’attuazione del progetto, non sono riportate le risorse umane già descritte nel

paragrafo 8.

Descrizione Costo in €

Contributo per acquisto materiale per:

- Realizzazione attività progettuali (ricettario e/o

cortometraggio)

- Materiale vario (attività ludico-ricreative)

- Stagione lirica

1000.00

Rimborso spese di Viaggio VSC 1200,00

Spese di vitto per i VSC 1200,00

Ore Formazione Specifica

Campagna informativa (depliants, ecc.)

300,00

200,00

Totale 3900,00

28

24) Eventuali reti a sostegno del progetto (copromotori e/o partners):

-Comune di Sospiro (Cr) contribuisce al progetto collaborando, nella divulgazione delle

attività proposte, stimolando la partecipazione della popolazione e agevolando l’utilizzo

degli spazi pubblici.

-Ditta Serenety S.P.A. contribuisce al progetto fornendo ad un prezzo favorevole ausili

igienici appositamente pensati e idealizzati per facilitarne l’uso (pull up. Intervento

pedagogico funzionale)

25) Risorse tecniche e strumentali necessarie per l’attuazione del progetto:

Al fine di poter attuare le attività previste dal progetto, si mettono a disposizione le

seguenti risorse:

2 sale multimediali attrezzate per la formazione

1 sale per attività

collegamento a internet

Abbonamento annuale per la visione dei film

1 programma per il montaggio e impaginazione

1 programma montaggio filmati

2 masterizzatore DVD/CD

DVD e CD per la masterizzazione delle videoriprese

DVD vari

1 videoproiettore digitale

1 videocamera digitale

1 lettore DVD

1cassa acustica

1 macchina fotografica digitale

2 computer (con programmi per foto, video pacchetto office)

1 stampante multifunzionale laser colori

1 lettore per CD e cassette musicali

2 registratori digitali (per registrare le interviste)

audiolibri

cucina attrezzata dotata di forno

materiale vario per i laboratori occupazionali (legno, vernici, stoffe, oli

essenziali, colori, cartoncini, eccetera)

1 quotidiano locale (“La Provincia”) in abbonamento

vari giochi di società e didattici (tombola, memory, carte da gioco, dama...)

materiale vario per la stimolazione cognitiva in digitale e manuale

1 pulmino attrezzato per disabili

2 autovetture

CARATTERISTICHE DELLE CONOSCENZE ACQUISIBILI

26) Eventuali crediti formativi riconosciuti:

Università Cattolica del Sacro Cuore

Università degli Studi di Bergamo

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27) Eventuali tirocini riconosciuti:

Università degli Studi di Bergamo

28) Attestazione delle conoscenze acquisite in relazione delle attività svolte durante

l’espletamento del servizio utili ai fini del curriculum vitae:

CR.FORMA AZIENDA SPECIALE SERVIZI DI FORMAZIONE DELLA

PROVINCIA DI CREMONA si impegna a seguire e condurre l’attività connessa al

bilancio e certificazione delle competenze dei Volontari del Servizio Civile

Nazionale in servizio presso la Fondazione Istituto Ospedaliero di Sospiro Onlus, in

modo specifico dei giovani coinvolti nel suddetto progetto.

PROCESSO DI CERTIFICAZIONE DELLE COMPETENZE PER I GIOVANI

IMPEGNATI NEL SERVIZIO CIVILE VOLONTARIO

I volontari del Servizio Civile afferenti alle tre strutture già svolgono in sinergia

attività formative insieme, pertanto hanno già una base di conoscenze in comune.

Obiettivi

Aiutare i singoli partecipanti ad acquisire una maggiore consapevolezza delle

proprie risorse, motivazioni, competenze trasversali, tecnico professionali acquisite

precedentemente all’esperienza di Servizio civile volontario e ad effettuare un

bilancio delle competenze complessivamente maturate mediante il proprio impegno

all’interno della Fondazione. Competenze che, a partire dal progetto presentato,

potranno essere riconosciute e certificate.

Contenuti/Programma

Primo incontro: 3 ore (di gruppo)

• La presentazione e socializzazzione di obiettivi, contenuti e strumenti del

percorso.

• Perché, quando e come fare un bilancio di competenze?

• Il concetto di competenza nel dibattito europeo legato alla Strategia Europea

per l’Occupazione: occupabilità, adattabilità, imprenditorialità, pari opportunità.

• La certificazione delle competenze acquisite in ambito non formale e

infomale: un processo funzionale a costruire un portfolio delle evidenze.

• Le abilità di base del lavoro che cambia: le competenze trasversali

caratterizzanti il lavoro e la “cultura” della cura.

• Quali ritengo siano, alla luce degli apprendimenti maturati, le competenze

“essenziali” per operare nel Servizio civile volontario e nel lavoro sociale, più in

generale, all’oggi?

Secondo incontro 3 ore (di gruppo)

• Esercitazione: le mie attività (formative, lavorative e del tempo libero) sotto

la lente. L’analisi dei miei saperi, saper fare e essere.

• Questionario: l’analisi delle mie capacità e competenze

• Esercitazione: lo schema di sintesi delle competenze acquisite e da acquisire:

Sapere, Saper fare, Saper essere nei diversi ambiti di vita e nel contesto della

30

Fondazione.

Terzo incontro : 3 ore (di gruppo)

• La costruzione del portfolio delle evidenze

• La conclusione del percorso di accompagnamento: un’occasione per

confrontare le attese, gli obiettivi e i contenuti iniziali con la realtà incontrata

Incontri individuali : 11 ore (durata 0,30’)

• L’esperienza di Servizio Civile

Metodologia

Il percorso formativo utilizza l’approccio metodologico laboratoriale. Il lavoro di

gruppo, guidato dalla conduttrice, sarà orientato a valorizzare le esperienze e le

competenze di ciascuno/a. Gli approfondimenti teorici saranno utilizzati per

sistematizzare e contestualizzare gli apprendimenti maturati nei diversi ambiti di

vita e mediante l’esperienza di SCV. I colloqui individuali mireranno a registrare la

soddisfazione del percorso di Servizio Civile ed ad orientare il giovane ai servizi

specifici al lavoro.

Conduttore: Esperto Orientatore, area servizi al lavoro del CR.Forma.

Monte ore: 20 ore

Spesa prevista: € 2000,00

Formazione generale dei volontari

29) Sede di realizzazione:

Fondazione Istituto Ospedaliero di Sospiro Onlus, piazza Libertà n. 2 – 26048

Sospiro (CR)

30) Modalità di attuazione:

La Fondazione Istituto Ospedaliero di Sospiro è struttura accredita quale agenzia

formativa certificata in base alla norma UNI EN ISO 9001:2015 .

La formazione generale è effettuata da Luca Acito (Formatore – Funzionario Resp.

U.O. Formazione & Aggiornamento dell’Istituto Ospedaliero di Sospiro), formatore

accreditato.

Inoltre la Fondazione è Provider ECM (Struttura Formativa Autorizzata per

l’aggiornamento sanitario) RL0023 con Decreto Regione Lombardia DDG

WELFARE n. 10426 del 27/11/2015.

31) Ricorso a sistemi di formazione verificati in sede di accreditamento ed eventuale

indicazione dell’Ente di 1^ classe dal quale è stato acquisito il servizio:

NO

31

32) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:

Metodologia; Il ciclo degli incontri di formazione prevede una metodologia mista, cioè le

lezioni conterranno tecniche sia frontali sia lavori di gruppo. Per lezioni frontali si intende il

classico incontro sul modello scolastico tradizionale, il docente trasmette una serie di

nozioni e di informazioni, funzionali all'apprendimento dei giovani in SCN.

Questi temi sono però da approfondire tramite lavori di gruppo (brainstorming, giochi di

ruolo, discussione aperte, momenti di autovalutazione, simulazioni, problem solving) per

dare la possibilità ai giovani di analizzare e fare propri i concetti che il formatore impartisce

nella parte della lezione più "tecnica". La metodologia mista è stata scelta sulla base dell'

esperienza svolta dai formatori delle nostre strutture nei tre anni precedenti con i Volontari

del Serv. Civile, oltre che per il grande interesse che questa procedura pedagogica ha

ottenuto nella maggior parte dei processi scolastici e nei "territori" educativi. In particolar

modo negli incontri rivolti ai giovani (target compreso tra i 18 e i 28 anni, range di età che

comprende quello delle volontarie e dei futuri volontari) la metodologia di insegnamento

misto permette di raggiungere in breve tempo e con gruppi di origine non omogenea -

infatti i volontari spesso hanno in comune solo il fatto di svolgere il SCN - i più alti

risultati. Obiettivo primario del nostro ciclo formativo è quello di poter fornire conoscenze,

competenze e strumenti che i volontari in SCN possano sfruttare per aumentare la qualità e

la consapevolezza nello svolgimento del proprio compito. Inoltre si vuole dare l'opportunità

di aprire spazi di riflessione sul senso della volontarietà e dell' impegno lavorativo

all'interno della società e della comunità in cui il volontario/cittadino è inserito. Obiettivo

primario del nostro ciclo formativo è dunque quello di poter fornire conoscenze,

competenze e strumenti che i volontari possano sfruttare per aumentare la qualità e la

consapevolezza nello svolgimento del proprio compito. Inoltre si vuole dare la possibilità di

aprire spazi di riflessione sul valore del volontariato come partecipazione attiva dei cittadini

alla vita sociale dello Stato, difesa civile non armata e nonviolenta ed identità del Servizio

Civile Nazionale.

Oltre alla trasmissione di contenuti e valori importanti, gli obiettivi principali trasversali a

tutti gli argomenti trattati, che sono stati individuati sono:

• Favorire un buon clima di gruppo;

• Creare condizioni favorevoli allo scambio e al confronto;

• Fornire spazi di discussione su tematiche di attualità, su temi sociali al fine di

sviluppare l’interesse e di accrescere nei giovani la partecipazione attiva.

Il formatore nel percorso formativo generale è chiamato a svolgere il delicato compito di

moderatore e facilitatore del dialogo tra i volontari, è prioritario in questo intervento essere

in grado di accogliere ed indirizzare le opinioni di tutti mantenendo un ruolo imparziale. A

partire dal 2009 sulla piattaforma E-Learning www.fad-fondazionesospiro.it in via

sperimentale è presente un modulo formativo sulla storia del servizio civile in Italia (durata

prevista 2 ore) , questo percorso formativo per il momento si affiancherà alla lezione d’aula

con le medesime tematiche, pertanto consentirà all’equipe formativa di valutare l’efficacia

di questa metodologia didattica nella formazione dei VSC. Inoltre sempre in FAD sarà

veicolato un modulo dedicato alla Sicurezza nei luoghi di Lavoro – modulo formazione

rischi generali/specifici (16 ore) incluso nella formazione specifica trattata al paragrafo 36.

La piattaforma MOODLE (www.fad-fondazionesospiro.it )consente l’identificazione del

fruitore (credenziali di accesso), la tracciabilità, il monitoraggio e la verifica dei risultati

oltre alla somministrazione della Customer Satisfaction.

Ogni percorso prevede la somministrazione in uscita di un questionario di valutazione delle

conoscenze acquisite.

http://www.fad-fondazionesospiro.it/

32

Il volontario in questa proposta formativa è visto come attore e compartecipe di un patto

formativo che vede le sue radici nella Carta Etica, che si sviluppa lungo il solco della storia

del Servizio Civile, che è strettamente legato ai temi di educazione civica e di cittadinanza

attiva e responsabile.

Il Piano di Formazione Generale prevede la seguente ripartizione delle tecniche didattiche:

Il percorso è organizzato su 60 ore, di cui 48 saranno erogate nei primi 60 giorni, le restanti

12 ore al 9 mese dall’avvio del progetto.

33) Contenuti della formazione:

48 ore – 1^ parte (entro i primi 60 giorni)

VALORE E IDENTITA’ DEL SERVIZIO CIVILE NAZIONALE (16 ore)

L’identità del gruppo in formazione (10 ore)

Conoscenza e creazione del gruppo di lavoro

- Presentazione del percorso formativo

- Conoscenza reciproca dei partecipanti tramite attività e giochi d’aula

- Valutazione delle aspettative, delle motivazioni e dei dubbi sul percorso formativo e

sulla scelta di svolgere il servizio civile volontario

- La creazione di un gruppo di lavoro: fasi e caratteristiche

- Introduzione ai principi della comunicazione verbale e non verbale

- Interviste incrociate

Lavorare bene in gruppo

- Informazioni di base relativamente alle modalità di comunicazione più efficaci per

favorire l’inserimento in un nuovo gruppo di lavoro;

- La distribuzione dei ruoli all’interno dei gruppi di lavoro

- Visione del film “Il Volo della Fenice” sul tema della cooperazione all’interno dei

gruppi di lavoro

- Informazioni di base relativamente alle dinamiche di gruppo che più frequentemente

si presentano nei gruppi di lavoro.

- Attività in piccoli gruppi sull’analisi e gestione di alcune dinamiche solitamente

presenti nei gruppi di lavoro

10%

50%

40%

Tipologie Didattiche

FAD

Lezioni Frontali

Dinamiche non formali

33

Dall’obiezione di coscienza al servizio civile nazionale: evoluzione storica, affinità e

differenze tra le due realtà (2 ore)

- Informazioni sulla storia del servizio civile volontario, sottolineando gli elementi di

continuità e di discontinuità fra il “vecchio” servizio civile degli obiettori di

coscienza e il “nuovo” servizio civile volontario;

- Prime esperienze di obiezione di coscienza, storie e casi;

- Testimonianza di un ex Volontario del Servizio Civile (Esperienza Umana e di

Servizio)

- Il Servizio Civile Universale

- Servizio Civile Garanzia Giovani

Il dovere di difesa della Patria (2 ore)

Introduzione sul concetto di difesa della patria secondo La Costituzione Italiana

Il servizio civile come adempimento del dovere costituzionale di solidarietà

Difesa civile non violenta

Film Gandhi

La Carta di impegno Etico (2 ore)

Condivisione di principi, di finalità che regolano il mondo del servizio civile.

Atto formale necessario per l’accreditamento degli Enti, ma anche momento

fondamentale per l’avvio di una collaborazione costante tra i due soggetti (UNSC- Ente) con

il focus verso l’avvenire dei giovani (VSC) e la loro formazione

LA CITTADINANZA ATTIVA (10 ore)

Formazione Civica e cittadinanza (4 ore)

- Essere cittadino, ruolo e partecipazione alla vita politica e sociale;

- La Costituzione Italiana ( i poteri esecutivo, legislativo, giurisdizionale);

- La libertà e le sue limitazioni

- Riflessioni guidate relativamente alle differenze che possono portare alla

marginalità

- Stereotipi e pregiudizi: la conoscenza dell’altro per favorire la

comunicazione

- Esercitazione sul concetto di pregiudizio

- Visione del film “Si può fare”

- La promozione della difesa dei diritti umani

- La solidarietà sociale e le sue realizzazioni concrete

La protezione civile (4 ore)

Partendo dalle nozioni che i partecipanti hanno relativamente al servizio di Protezione

Civile, l’incontro, a carattere pratico e partecipativo, svilupperà il tema: professionisti

e volontari di protezione civile, quale confine?

Cos’è un’emergenza ? Come funziona il Sistema di Protezione Civile Italiano.

Tutela dell’ambiente, ciclo dei rifiuti, legalità.

Visita guidata ad un centro di protezione civile

La rappresentanza dei volontari nel Servizio Civile (2 ore)

Sistema di rappresentanza dei VSC, livello regionale e nazionale.

Come candidarsi, presentarsi, scrivere un programma con obiettivi chiari.

Riferimenti normativi, associazioni di ex odc e vsc.

34

IL GIOVANE VOLONTARIO NEL SISTEMA DEL SERVIZIO CIVILE ( 22 ore)

L’Ente (2 ore)

Visita guidata ed incontro con i referenti d’area presentazione dell’ente, mission,

caratteristiche

Il lavoro per progetti (6 ore)

Indicazioni sul metodo di stesura di un progetto

Le fasi della realizzazione di un progetto: dall’analisi dei bisogni alla fase di verifica

Discussione e analisi dei progetti che coinvolgeranno direttamente i volontari del servizio

civile

Esercitazioni pratiche di impostazione e realizzazione di un semplice progetto

Organizzazione del Servizio Civile (4 ore)

La normativa sul SCN , le funzioni regolatorie del sistema del servizio civile nazionale;

Gli attori del Sistema (UNSC – Regioni – Enti); Ruoli all’interno del Sistema (OLP –

Monitore - Formatore – VSC). Cos’è una sede operativa, cos’è un partner di progetto.

Disciplina dei rapporti tra Enti e VSC (2 ore)

Disposizioni normative in materia

Lettura e riflessione sul contratto di SCN e test di verifica

Comunicazione interpersonale e gestione dei conflitti (8 ore)

Introduzione al concetto di conflitto

L’espressione della violenza fisica e psicologica

Due differenti tipi di conflitti: l’espressione della rabbia vs la ricerca di una soluzione

La gestione non violenta dei conflitti

Mediazione e soluzione creativa dei conflitti

Esercitazioni e role playing sulla gestione non violenta dei conflitti

La comunicazione verbale e non verbale, diverse strategie di comunicazione

2^ parte Formazione Generale – 20 % al 9^ mese di avvio progetto

12 ore

Follow-up :

Lavoro per progetti (verifica degli indicatori e degli obiettivi, simulazione di

progettazione) – 6 ore ;

Comunicazione : come gestire un focus group, fare un’intervista strutturata – 6 ore.

Filmografia

Titolo Film Protagonisti

LO SCAFANDRO E LA FARFALLA Julian Schnabel LA FAMIGLIA SAVAGE Laura Linney e Philip Seymour Hoffman SI PUO’ FARE C’ERA UNA VOLTA LA CITTA’ DEI MATTI

Claudio Bisio, Anita Caprioli, Giuseppe Battiston Fabrizio e Vittoria Puccini

GRAN TORINO Clint Eastwood STILL ALICE Julianna Moore L’OLIO DI LORENZO Nick Nolte e Susan Sarandon NON E’ MAI TROPPO TARDI Jack Nicholson e Morgan Freeman

35

QUASI AMICI François Cluzet Omar Sy IL MIO PIEDE SINISTRO Daniel Day-Lewis e Brenda Fricker LONTANO DA LEI Gordon Pinsent, Julie Christie, Olympia Dukakis

34) Durata:

60 ore

Formazione specifica (relativa al singolo progetto) dei volontari

35) Sede di realizzazione:

Fondazione Istituto Ospedaliero di Sospiro ONLUS – Via E. Torti n. 6 – 26048

Sospiro (CR)

36) Modalità di attuazione:

La formazione specifica è effettuata in proprio facendo ricorso a personale dell’ente

in possesso di competenze, titoli ed esperienze specifiche (come meglio dettagliato

nei paragrafi successivi). La formazione specifica, soprattutto per quanto riguarda la

formazione sul campo, le riunioni di équipe e la discussione dei casi clinici,

coinvolge anche figure professionali differenti (operatori componenti dell’èquipe

multidisciplinare), che pur partecipando in modo diretto all’azione formativa, sono

di fatto formatori specifici indiretti perché apportano durante il percorso il loro

sapere specialistico e le loro esperienze dirette. Tutto il processo formativo è

supervisionato dal formatore generale Luca Acito, dichiarato in sede di

accreditamento, che ha il compito di verificare la continuità didattica e la coerenza

dei contenuti e della metodologia.

37) Nominativo/i e dati anagrafici del/i formatore/i:

Dr.ssa Cuomo Dorella, nata il 13/06/1961, residente in Sospiro (CR) via Mazzini n.

22/A

Dr.ssa Mantovani Anna Roberta, nata 15-01-1966, residente in Cremona in via

Buoso da Dovara n. 102

E.P. Gregori Adelaide, nata il 22/04/1953, residente in Cremona Via F. Filzi n.15

E.P. Azzini Elena, nata a Cremona il 14/08/1974, residente a Isola Dovarese (Cr) via

Cairoli 26/A

Geom. Gianluca Tortini – 18/08/1973 Cremona , residente in Sospiro , via Lonati n.

32

38) Competenze specifiche del/i formatore/i:

Cuomo Dorella, Animatrice/pedagogista/antropologa (vedi CV)

Mantovani Anna Roberta , Educatrice Professionale (vedi CV)

Gregori Adelaide, Educatrice Professionale, Coordinatore CDI (vedi CV)

36

Azzini Elena, Animatrice sociale presso cooperativa Altana (vedi CV)

Geom. Gianluca Tortini – RSPP e Formatore Sicurezza certificato

CV – Allegati

39) Tecniche e metodologie di realizzazione previste:

Relativamente alla formazione specifica rivolta ai volontari sono previste le seguenti

tecniche e metodologie:

Lezioni frontali

Analisi dei casi

Lavori di gruppo guidati dai formatori (focus group)

Affiancamento in itinere (formazione sul campo)

Role planyng

Fase 1→ Accoglienza: informazioni complessive relative all’organizzazione del

servizio e alla tipologia dell’utenza con cui il volontario si troverà ad interagire

(patologie, difficoltà, strumenti e metodi di intervento).

Strumenti: colloqui individuali, lezioni frontali, visione filmati, discussioni di

gruppo, lettura documentazione, incontri con altri operatori ed équipe di servizio.

Fase 2 → Accompagnamento: percorso graduato nell’operatività del servizio e nella

presentazione dell’utenza. Strumenti: affiancamento all’operatore di servizio che

essendo formatore specifico illustrerà in modo chiaro le problematiche che dovranno

affrontare, gli strumenti da utilizzare e il ruolo che dovranno svolgere, presentazione

in powerpoint dei progetti precedenti e dei traguardi raggiunti, incontri con operatori

ed équipe di reparto, focus group utilizzato anche come verifica del feedback di

apprendimento.

Fase 3 → Confronto e Sostegno: verifica e confronto periodico rispetto al percorso

in atto, ascolto di bisogni e necessità del volontario, disponibilità e supporto in caso

di problematiche presentare dal volontario. Strumenti: colloqui individuali, verifiche

settimanali, focus group.

Fase 4 → Verifica: incontri mensili di verifica diretta (con il VSC) e/o indiretta (con

operatori con cui il VSC si confronta) finalizzati alla codifica dell’andamento del

progetto. Strumenti: colloqui, èquipe, role planyng.

I volontari saranno inoltre inseriti, in qualità di uditori, nei corsi di formazione

organizzati per gli operatori professionali relativi alle seguenti materie: animazione

ed interventi di riabilitazione cognitiva, cultura generale sulla condizione

dell’anziano (patologie, fragilità, interventi).

Ore 72 di cui 50 ore di lezione frontale e 22 ore per lavori in Equipe,

Affiancamento, Analisi di casi clinici (formazione sul campo).

Le 50 ore di formazione specifica (lezioni frontali) saranno effettuate entro i primi

90° di avvio del progetto, le restanti 22 ore saranno modulate nei primi 9 mesi di

servizio, sarà comunque garantita la partecipazione dei VSC ai momenti di

formazione continua (vedasi Equipe) anche dopo il 9° mese di attività per garantire

continuità negli interventi previsti dal progetto. Si reputa infatti fondamentale la

presenza dei VSC nei momenti di confronto, verifica e ri-progettazione insieme agli

altri operatori socio-sanitari .

Il modulo relativo alla Sicurezza nei luoghi di lavoro (vedasi DLGS 81/2008 e

successive modifiche ed integrazioni) è incluso all’interno del pacchetto formativo

37

di 50 ore di formazione specifica, questo percorso è suddiviso a sua volta in due

parti:

Rischi Generali – modulo FAD (4 ore)

Rischi Specifici (vedasi DVR aziendale) in modalità d’aula (12 ore).

Il percorso ha come obiettivo :

Riuscire a fornire esaustive informazioni sui rischi alla salute esistenti in ambito

lavorativo, sull’importanza di operare secondo determinate procedure e sulla

necessità di utilizzare sempre i dispositivi di protezione individuale è fondamentale

per dare concretezza ed omogeneità alla formazione. Individuare processi lavorativi

adeguati per ridurre l’incidenza del rischio e per adottare comportamenti atti a

prevenire l’insorgenza di patologie è fondamentale in un disegno aziendale

complessivo di attenzione all’incolumità dei propri dipendenti e collaboratori (VSC

compresi).

40) Contenuti della formazione:

- Gli anziani: fragilità, patologie e comorbilità

- La valutazione cognitiva e comportamentale del soggetto anziano

- Sicurezza e salute nei luoghi di lavoro (dlgs 81/08)

- Servizio di animazione: il servizio, il progetto, elementi di metodologia

sociale, le tecniche di animazione utilizzate, con particolare attenzione alle

tecniche di relazione, di comunicazione, di stimolazione cognitiva, al metodo

autobiografico, la qualità della vita in RSA, le tecniche di terapia non

farmacologiche .

- Servizio pedagogico: il servizio, il progetto, le metodologie utilizzate con

particolare attenzione ai metodi Validation e Gentilcare e alle caratteristiche

della malattia di alzheimer.

- Centro diurno integrato: il servizio, il progetto, le attività e le metodologie

utilizzate con particolare attenzione al lavoro d’équipe, alla relazione con i

famigliari, alle caratteristiche delle demenze senili e il decadimento

cognitivo.

I VSC saranno inseriti, come uditori, nei corsi di formazione ECM organizzati dal

servizio di formazione di fondazione Sospiro, relativi ai seguenti argomenti:

-Gli anziani e le loro fragilità

-La memoria nell’anziano

-interventi terapeutici e riabilitativi non farmacologici (musicoterapia, terapia

occupazionale, altro)

41) Durata:

Ore 72

Altri elementi della formazione

42) Modalità di monitoraggio del piano di formazione (generale e specifica) predisposto:

Il monitoraggio degli interventi di formazione interesserà sia la FORMAZIONE

GENERALE che la FORMAZIONE SPECIFICA.

38

Il duplice obiettivo è di verificare i processi di crescita culturale e professionale

promossi a seguito delle attività formative e di facilitare un’analisi dei cambiamenti

avvenuti grazie ai progetti di servizio civile.

Il modello di monitoraggio proposto si fonda sul presupposto che i processi

formativi, pur essendo fortemente vincolati dal sistema di norme che ne regolano

l’attuazione (vedi Circolari UNSC), risultano ampiamente differenziati, sia per la

pluralità dei soggetti coinvolti nella loro gestione, sia per la eterogeneità degli

specifici contenuti previsti in relazione agli obiettivi individuati dai singoli progetti.

Pertanto è necessario in sede di verifica tener conto sia della variabile gruppo di

VSC in formazione che di quella dei contenuti specifici trasmessi.

I risultati effettivamente ottenuti possono essere catalogati in termini di

soddisfazione dei destinatari degli interventi e di rispondenza delle conoscenze

apprese con le finalità e gli obiettivi del progetto.

Aree di Monitoraggio individuate:

Gli aspetti qualitativi degli interventi formativi (caratteristiche innovative

delle metodologie adottate e ricaduta sulla didattica);

Efficacia delle varie azioni formative attivate, evidenziando gli elementi di forza

e quelli di criticità;

Orientare e promuovere il miglioramento complessivo dell’azione formativa,

anche attraverso il confronto tra le diverse esperienze e la diffusione delle best

practices, per adeguare sempre meglio gli esiti agli obiettivi.

L’azione di monitoraggio si svolgerà in due fasi, complementari e successive, una

rivolta alla Formazione Generale e l’altra alla Formazione Specifica utilizzando la

medesima Scheda di rilevazione divisa in due sezioni:

Sez. 1 gradimento, rilevato mediante un questionario di fine corso (con distinzione

tra valutazione del corso e valutazione dei singoli formatori);

Sez. 2 apprendimento, rilevato come learning gain misurato con un pre-test

cognitivo ed un post-test cognitivo.

SCHEDA DI RILEVAZIONE DELL’AZIONE FORMATIVA

Formazione Generale

Formazione Specifica

Ore complessive del percorso formativo frequentato: _____________

Titolo Progetto Servizio Civile

_________________________________________________________

Data di Rilevazione: GG/MM/AAAA

Sez. 01 – GRADIMENTO

a) Ritiene che il corso da lei frequentato dal punto di vista organizzativo (orari

e gestione incontri) sia stato:

Non soddisfacente Soddisfacente Molto soddisfacente

b) I moduli formativi (contenuti ed argomenti) sono stati facilmente

comprensibili?

39

No Abbastanza Si

c) Elenchi gli argomenti risultati più facilmente comprensibili (in ordine

decrescente):

1.

2.

3.

d) Elenchi gli argomenti risultati più di difficile comprensione (in ordine

decrescente):

1.

2.

3.

e) Può valutare i formatori coinvolti nel Corso?

Modulo Formativo Formatore

f) Dia un giudizio complessivo sull’utilità del corso relativamente al progetto e

alla sua crescita formativa:

Non soddisfacente Soddisfacente Molto soddisfacente

g) Suggerimenti per il Formatore:

h) Dinamiche di gruppo (come ti sei trovato nel gruppo in formazione)

Non a mio agio Indifferente A mio agio

Sez. 02 – APPRENDIMENTO

1. Lei ritiene l’esperienza di servizio civile utile per:

accrescere l’esperienza professionale ed acquisire nuove competenze;

occupare il tempo libero in attesa di uno sbocco lavorativo;

sviluppare capacità culturali

2. Come è venuto a conoscenza del Servizio Civile ?

Internet

Passaparola

Giornali – locandine – volantini

3. Perché a scelto un progetto sociale( Anziani/Disabili )?

40

Solo per la vicinanza alla mia residenza

Per continuare una crescita professionale dopo la maturità coerente con gli studi

fatti

Sono interessato ad avvicinarmi al mondo del sociale e mi è sembrata una scelta

coerente

4. Cosa ti aspetti durante il Servizio Civile?

Nulla

Esperienze

Divertimento

5. Quale attività preferisti fare?

Feste Musicali

Cineforum

Attività Sportive

Giochi di società

Attività Artistiche

6. Quando ascolti qualcuno:

presti attenzione alle parole dette

osservi il contesto della comunicazione

controlli il tempo che passa

7. Se un utente ti chiede un euro gli rispondi?

ecco ti regalo un euro

scusa ma non ho monete

non rispondi e tiri diritto

8. Se un utente ti confida i suoi stati d’animo cosa fai:

tieni il segreto per te

riporti la confidenza con i tuoi amici al bar

riferisci agli Operatori Sanitari quello che hai ascoltato

9. Giocare con un utente è:

un modo per conoscerlo

passare il tempo libero

divertirsi

10. Se fai una passeggiata accompagnando un utente in carrozzina:

curi di attraversare la strada sulle strisce pedonali

rispondi al tuo cellulare

fai una corsa per vedere la tua resistenza

11. Perché è importante secondo te rispettare gli orari previsti per un’attività?

Per non fare ore straordinarie

Per essere libero prima possibile

Per rispetto degli utenti coinvolti e degli operatori

12. Il Servizio Civile è considerato un Servizio verso la Patria?

falso

41

vero

Non ricordo

13. Quanti giorni di malattia possono essere giustificati al massimo?

15 giorni

20 giorni

30 giorni

14. Cos’è un gruppo formale?

un gruppo di amici

una squadra di calcio

conoscenti

15. Chi è il leader istituzionale in un contesto?

Il Direttore Generale

un amico

il Volontario del Serv. Civile

16. Chi è il leader carismatico?

uno che si ascolta solo per dovere

un uomo molto alto

una persona che per qualità umane e capacità viene scelto come rappresentante di

un gruppo di individui

17. Il numero massimo di Permessi richiedibili?

15 giorni

30 giorni

20 giorni

18. Cosa significa OLP?

Operatore Leader di Postazione

Operaio Locale di Produzione

Operatore Locale di Progetto

+ Eventuali altri Items relativi alla Formazione Specifica erogata

Data 28/11/2017

Il Responsabile legale dell’ente /

Il Responsabile del Servizio civile nazionale dell’ente

Il Direttore Generale

Dott. Fabio Bertusi

firmato digitalmente

SCHEDA PROGETTO PER L’IMPIEGO DI VOLONTARI IN … FARE... · Servizio di valutazione UVA (unità...

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