OSPEDALE LAVAGNA

MEDICINA d’URGENZA

terzo piano

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S.C. MEDICINA d’URGENZA

e PRONTO SOCCORSO

Per maggiori informazioni visita il sito www.asl4.liguria.it

Direttore f.f.

Dott.ssa Paola Antonella TRUGLIO

Responsabile S.S. Degenza Medica

e Area Critica

Dott.ssa Paola Antonella TRUGLIO

CPSE Marzia GANDOLFO

IL REPARTO

Il reparto di Medicina d’Urgenza, ispirato alla filosofia “hospitalism”, è diviso in due sezioni contigue, una comprendente 26 letti a normale intensità assistenziale (Degenza Medica), che accoglie di norma pazienti ricoverati dal Pronto Soccorso o trasferiti da altri reparti per acuti, e una seconda a elevata intensità assistenziale, denominata Area Critica, comprendente 9 letti dotati di sistema di monitoraggio multi parametrico, caratterizzata dalla possibilità di sottoporre i pazienti a ventilazione non invasiva e ad altre procedure tipiche delle unità di terapia sub intensiva ad indirizzo multidisciplinare. Lo scopo dell’ Area Critica è quello di accogliere pazienti provenienti :

• Dal Pronto Soccorso, in condizioni di particolare instabilità clinica in atto o potenziale e che richiedano monitoraggio continuo dei parametri vitali. • Dalla Unità di Terapia Intensiva Rianimatoria (UTIR) • Da altri reparti Ospedalieri qualora ricorra la necessità di monitoraggio continuo e/o ventilazione non invasiva.

Eventuali reclami o suggerimenti potranno essere inoltrati, utilizzando gli appositi moduli, all’Ufficio Relazioni con il Pubblico della ASL4, Via G.B. Ghio 9, 16043 Chiavari - Tel. 0185 329316 Fax 0185 329266

e-mail urp@asl4.liguria.it

Responsabile

S.S. Degenza Medica e Area Critica

Dott.ssa Paola Antonella TRUGLIO

CPSE Marzia GANDOLFO

Atti amministrativi Chi necessita di autentiche di firme o di deleghe, ad esempio per il ritiro della pensione, può rivolgersi alla Capo Sala.

INFORMAZIONI PER I DEGENTI AZIONI GENERALI

• Il paziente ha diritto di conoscere il nome dei medici e delle altre persone preposte alle cure • E’ diritto del paziente essere informato dai medici sul proprio stato di

salute, sulle cure necessarie e sulle prospettive di guarigione; • Il paziente deve comunicare le generalità della persona che vuole sia

informata sul suo stato di salute; • Il paziente ha diritto di non accettare le cure proposte assumendosene

per iscritto la responsabilità; • I pazienti degenti nella sezione Area Critica, se non dimessi, di regola

vengono trasferiti nella corsia di Degenza Medica o in altri reparti della Azienda Sanitaria secondo necessità cliniche e/o organizzative;

• I pasti sono serviti alle ore 8.00 - 12.00 - 18.00; • Il posto letto assegnato al momento del ricovero potrà essere

cambiato in relazione ad esigenze di reparto;

Si consiglia di non tenere oggetti di valore e si declina ogni responsabilità

per lo smarrimento di valori lasciati incustoditi in camera.

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Al paziente dimesso viene rilasciata lettera per il medico di famiglia che riassume i principali dati clinici che hanno caratterizzato il ricovero, le indicazioni per i controlli a regime ambulatoriale. Per i pazienti non in grado di camminare, e residenti nel territorio della A.S.L., si provvede al trasporto in ambulanza presso il domicilio.

E' possibile richiedere copia della cartella clinica rivolgendosi ai Desk Accoglienza situati negli atri degli Ospedali:

Sestri Levante Tel. 0185 329144 Fax 0185 329159 accoglienza.sestri@asl4.liguria.it

Rapallo Tel. 0185 683530 Fax 0185 683720 accoglienza.ra@asl4.liguria.it

Lavagna Tel. 0185 329771 Fax 0185 329636 urp.lavagna@asl4.liguria.it

Orario: dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 15.30

Per richieste via fax o via mail allegare fotocopia del documento di identità. La copia può essere richiesta dal paziente o da altre persone delegate.

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INFORMAZIONI PER I VISITATORI ♦ Si invitano i visitatori a rispettare gli orari di visita ♦ Si ricorda che il personale può ritardare o limitare gli accessi e la visita ai

pazienti ricoverati in caso di emergenza medica o di altre necessità clinico assistenziali.

♦ Nell’Area Critica non è ammesso più di un visitatore per paziente (Non più di due visitatori per paziente nella corsia di Degenza Medica).

♦ Per pazienti gravi e/o non autosufficienti è possibile l’assistenza anche al di fuori degli orari di visita di un parente o delegato, previo permesso della caposala o sua delegata, tenendo però conto delle esigenze

complessive del paziente e del reparto.

♦ Per motivi di igiene e riservatezza il visitatore o la persona che svolge assistenza deve uscire dal reparto durante la visita medica o su richiesta del personale sanitario

♦ E’ vietato ai parenti sostare nei corridoi del Reparto, in particolare durante la visita medica e mentre si svolgono attività assistenziali (compresa la distribuzione del vitto).

♦ E’ vietato ai visitatori sedersi sui letti o di consumare pasti in tutto il reparto (sala d’attesa compresa). ♦ E’ assolutamente vietato ai visitatori toccare qualunque dispositivo

medico al letto dei malati, come pure le medicazioni, set di fleboclisi o eventuali farmaci in corso di somministrazione.

♦ E’ assolutamente vietata la somministrazione di farmaci da parte dei visitatori ai pazienti ricoverati, come pure l’utilizzo da parte degli stessi di strumentazioni sanitarie (termometri, saturimetri) .

Per il dovuto rispetto alla dignità e alla privacy di tutti i pazienti ricoverati:

⇒ si prega di rispettare scrupolosamente le norme esposte; ⇒ di avere un contegno ed un abbigliamento adeguato al luogo; ⇒ parlare a bassa voce; ⇒ silenziare la suoneria dei cellulari.

Si ricorda che all’interno

dell’Ospedale è severamente

VIETATO FUMARE!

AMBULATORIO

MEDICINA INTERNA

Ospedale di Lavagna 3° piano

scala sinistra

Giovedì

8.40 - 12.00

AMBULATORIO ENDOCRINOLOGIA

Ospedale di Lavagna 3° piano

Martedì

8.30 - 13.45

AMBULATORIO

IPERTENSIONE

ARTERIOSA

Ospedale di Lavagna 3° piano

Lunedì

8.30 - 12.15

Mercoledì

10.00 - 11.15

AMBULATORIO

COAGULOPATIE

Ospedale di Lavagna 3° piano

1° e 3° Venerdì del mese

9.40 - 13.00

Coordinatore delle attività ambulatoriali Dott. Domenico Bessarione

Si precisa che il “monitoraggio 24 ore” della pressione arteriosa viene effettuato nell’ambulatorio di ipertensione arteriosa da Lunedì a Giovedì dalle 10.30 alle 11.30

ATTIVITA’ di DAY HOSPITAL MEDICO

Responsabile dott. Domenico BESSARIONE

Ospedale di Lavagna 3° Piano

Consta di 1 posto letto ove si ricoverano pazienti con problematiche mediche che necessitano di percorsi di cura terapeutici o diagnostico-terapeutici non erogabili in regime ambulatoriale.

Modalità di accesso: su proposta del MMG o di medico ospedaliero ASL4,

in post dimissione o in alternativa al ricovero.

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Le prestazioni ambulatoriali si prenotano:

• presso uno qualsiasi degli sportelli di prenotazione CUP • tramite il Call Center (prenotazione telefonica 0185/329444) • presso gli studi dei medici di famiglia collegati con i nostri centri

prenotazione.

Per ottenere una visita o un’altra prestazione specialistica o diagnostica è necessaria la richiesta del medico di medicina generale , di un medico ospedaliero oppure di uno specialista ambulatoriale di struttura pubblica, redatta su ricettario regionale.

Desk Accoglienza

posto nell’atrio dell'Ospedale offre qualunque tipo di informazione Servizio ristoro al piano terra sono presenti alcuni distributori automatici, dove si possono trovare panini, snack, bevande calde e fredde

Telefoni in prossimità dei reparti e nell'atrio sono installati telefoni pubblici

Sportello Bancomat

è situato nell’atrio adiacente al punto giallo

Servizio Religioso In tutti i poli ospedalieri dell'ASL si trovano Cappelle della Chiesa Cattolica, sempre aperte a tutti: l'orario dei riti festivi è riportato sui cartelli esposti. I praticanti di altre confessioni religiose che comunque desiderano ricevere da esse assistenza spirituale, possono chiedere alla Caposala. I Ministri delle Confessioni religiose, non cattoliche, che hanno stipulato un'intesa con lo Stato, hanno diritto di libero accesso senza limitazione di orario (per garantire l'assistenza spirituale ai ricoverati). Tali ministri sono muniti di tesserino di riconoscimento rilasciato dagli organi competenti delle confessioni di appartenenza. Anche i ministri delle confessioni religiose che non hanno intese con lo Stato, possono avere accesso previa richiesta alla Direzione Sanitaria.

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Orari Ricevimento Parenti Il Direttore (o un suo delegato) riceve i parenti dei ricoverati il

Lunedì Mercoledì Venerdì dalle ore 13.00 alle 14.00

prenotazione presso la caposala o sua delegata

Orari visite ai degenti

Giorni feriali e festivi: ore 13.30 - 14.30 e 18.30- 19.30

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• Valutazione e cura, tempestive ed appropriate, di tutti i pazienti che afferiscono al Pronto Soccorso spontaneamente, su indicazione dei medici curanti, o attraverso il sistema 118, per eventi sanitari urgenti e/ o inattesi

• Stretta integrazione e sincronizzazione, culturale e organizzativa, fra attività di Pronto Soccorso e Medicina d’Urgenza, con la scelta del livello di cura più adeguato nell’ambito delle articolazioni della Struttura Complessa (Pronto Soccorso, Osservazione Breve Intensiva, Reparto di Medicina d’Urgenza con annessa Unità di Terapia Semi-intensiva (Area Critica) e delle altre Strutture Semplici e Complesse del DEA

• Adozione dei principi di “Hospitalism” nella cura dei malati attraverso la capacità di : ◊ trattare in modo immediato e ottimale con competenze multidisciplinari, di

Medicina Interna e di Medicina d’Urgenza, una ampia gamma di emergenze mediche

◊ saper gestire ⇒ casi complessi e pluripatologici ⇒ i pazienti in fase di instabilità, con malattie acute e/o indifferenziate,

tali da non poter essere curati efficacemente in setting assistenziali mono disciplinari

⇒ i pazienti con malattie croniche in fase di riacutizzazione/scompenso

◊ coordinare opportunamente l’ intervento degli Specialisti (laddove richiesto) ◊ mirare alla risoluzione dell’episodio di ricovero con la dimissione ovvero il

passaggio ad altro regime assistenziale, evitando, per quanto possibile, la frammentazione dei percorsi di cura intra-ospedalieri e i trasferimenti non necessari

• Collaborazione con gli altri Dipartimenti, contribuendo a risolvere le criticità ed emergenze della rete ospedaliera ASL4

• Integrazione con la rete regionale dell’Emergenza e gli ospedali HUB di riferimento per il pronto e appropriato riferimento dei casi ad alta complessità/criticità non gestibili a livello di ASL4

• Facilitazione dei percorsi di cura alternativi al ricovero ospedaliero per pazienti che si recano in Pronto Soccorso per patologie ad elevato rischio di inappropriatezza in regime di ricovero, in collaborazione con i medici di Medicina Generale e gli specialisti ambulatoriali

• Promozione di percorsi di cura alternativi al ricovero ospedaliero per le traiettorie di fine vita, in collaborazione con i medici delle cure palliative e rete oncologica

• Tutela della dignità, centralità e interessi della persona assistita, rifuggendo da interventi inefficaci, con sfavorevole rapporto rischio/beneficio, inappropriati o futili, nel rispetto dei principi fondanti del Sistema Sanitario Pubblico e della Medicina basata sulle prove di efficacia

• Promozione della formazione e crescita professionale degli operatori sanitari, della cultura del risk management e del mantenimento dei più alti standard di eccellenza clinica

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Elaborazione Progetto Grafico e Stampa: SSD Comunicazione e Informazione /Ufficio Stampa ASL4

Dati aggiornati al 03.05.2017

CPSE

Marzia GANDOLFO

Infermieri

Andreoli Alessia Bacigalupo Patrizia Bertora Elena Bonadei Elena Consiglieri Giuliana D’Agostino Antonella Dasso Elisa De Simone Luisa Di Fabio Romina

Faiazza Daniela Franco Roberta Gallo Ilaria Gallo Annarita Giresini Alessia Loi Annalisa Luis Mercedes De La Caridad Lusardi Sara Malatesta Katia Papini Silvia

Podestà Daniel Podestà David Raia Monica Restano Enrica Rizzo Martina Valanzola Paolo Verde Annunziata Viale Vanessa Zoncheddu Roberta

Personale Infermieristico Medicina d’Urgenza - Lavagna

Bettinotti Simona Bonfanti Simona Cerminara Ivan Curci Alessandra

Debiasi Andrea Diperna Annamaria Osella Roberta Sanna Maurizio

Tatullo Daniela Vitale Giuseppe

Organigramma medico

Struttura Complessa Medicina d’Urgenza e Pronto Soccorso

CONTATTI CPSE 0185 329546 Segreteria 0185 329630

e-mail medicina.la@asl4.liguria.it

Operatori Socio Sanitari

Ausiliari Grillo Antonella

Pronto Soccorso e

Osservazione Breve Intensiva Lavagna

Responsabile SS OBI: Moretti Dirigenti Medici: Belcastro, Bessarione, Bevilacqua, Boggiano, Canepa, Carisetto, Cavallero, Cirnigliaro, Cuneo, Dallavalle, De Pasquale, Ferraioli, Fico, Garau, Garbarini, Ghirlanda, Guaraglia, Malvezzi, Mazzacurati, Moretti, Restivo, Tredici, Valerio, Vivarelli, Zecchi

Contratti libero professionali: Bernero

Punto di Primo Intervento Rapallo

Gestione strumenti e apparecchiature

Referenti: Zecchi, Boggiano

Audit e Reclami, Rischio clinico

Truglio

Qualità

Referente: Moretti, Ferraioli, Garau

Cure Intermedie Lavagna Referente: Bessarione

Day Hospital

Referente: Bessarione

Responsabile f.f.: Truglio

Dirigente ai sensi Dlgs 81/08

Ambulatori Referente: Bessarione Medicina Interna

Ipertensione Arteriosa Holter Pressorio

Endocrinologia

Medicina d’Urgenza

S.S. Degenza Medica

e Area Critica Responsabile: Truglio