saganewsletterN O T I Z I E , P R O D O T T I E S O L U Z I O N I

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03N U M E R O

DICEMBREGENNAIO2009/2010

I.P.

In questo numero2009/2010come stanno le cose?

Saga riceve la delegain Assinform per la PA Locale

Le strategie delGruppo Saga S.p.A.

Addio 2009. Senza rimpianti!Il 2009 se ne va, senza rimpianti da parte di nessuno.Una crisi pesantissima, partita nel 2008 dal crollo di mercati finanziari malati e distorti, ha travolto la produttività e l’im-prenditoria reale, sana e concreta.Ora, dopo due anni, una timida ripresa appare affiorare per i settori manifattu-rieri. E per il settore Pubblico?Il settore Pubblico ha tempi, regole e dinamiche economiche diverse. Il mer-cato della Pubblica Amministrazione sta vivendo fenomeni di forte contenimento della spesa pubblica, patti di stabilità, economie complessive sulla spesa pub-blica con tagli ai costi e risparmi su tutte le voci di spesa.La recessione, sui vari mercati, ha quin-di sensi e significati molto diversi. Quando si potrà dire che la recessione sarà finita? E per chi lo sarà realmente finita?Per chi è operatore prevalentemente rivolto al mercato pubblico non è sem-plice e non lo sarà nel breve periodo.

Ma non è semplice neppure per le Amministrazioni Pubbliche. L’impoverimento economico generale rischierà di produrre un decadimento nell’offerta e nell’erogazione dei servizi pubblici?Così come per i fornitori, anche le Amministrazioni Pubbliche dovranno reinventarsi dimostrando tutto il loro reale potenziale e la loro efficacia pur di mantenere un livello qualitativo delle prestazione, accettabili.E se di risorse parliamo, quali saran-no le risorse che attendono l’orizzonte informatico?Per alcune aree geografiche del Paese la chimera è Expo2015, per altri Egov2012, qualche finanziamento di provenienza centrale, poi le risorse locali derivanti ad es. dal recupero dei tributi locali e poi … e poi la rottamazio-ne del software.Rottamazione? Una voce strana, ano-mala per il comparto informatico.Alcuni settori merceologici usano le

rottamazioni dei beni come volano eco-nomico (si rottamano auto, moto, tele-visori, frigoriferi); come acceleratori di mercato o come sistemi di evoluzione tecnologica, sociale ambientale (prodot-ti in classi energetiche AAA o ambientali Eco5, etc...).E’ vero, l’effetto delle rottamazioni pos-sono apparire un fenomeno economico drogante del mercato, ma permette-rebbe al software pubblico di ottene-re un beneficio immediato facendolo evolvere, laddove serve, da vecchie, inefficaci, pesanti e obsolete soluzioni oramai troppo costose da manutenere e da gestire, generando contemporane-amente un nuovo ciclo più economico per il prossimo futuro.Oggi si dibatte più di decoder digitali terrestri che non del fatto che il setto-re informatico nazionale occupi oltre 390.000 addetti, di cui si calcola, il 5% sia esclusivamente dedicato a creare soluzioni specifiche per la Pubblica Amministrazione.

Recuperare l’evasione tributariaUna nuova risorsa per l’Ente, il servizio Oasi di Saga per il recupero dell’evasioneL’attività di recupero dell’evasione tributaria costituisce per le Amministrazioni Comunali un’opportunità

per attuare una politica impositiva più equa e per recuperare risorse da utilizzare per i propri obiettivi di

trasparenza e di gestione delle entrate, di equità fiscale per i contribuenti, di semplificazione delle procedure

e di immagine della PA nei confronti della popolazione contribuente, così come di attualità tecnologica e

dei dati. Una conoscenza ottimale della situazione contributiva del proprio territorio può avvenire attraverso

l’utilizzo dei dati già presenti nelle banche dati del Comune, il dato deve essere solamente bonificato,

ristrutturato, aggregato e confrontato con altri strumenti. La cartografia, la rilevazione delle reali cubature dei

fabbricati ed il confronto con il dato tributario e catastale, grazie ad OASI (modulo di Sicr@Web), possono

portare alla predisposizione di tutte le necessarie liste di verifica e controllo, producendo tutte le eventuali

situazioni che origineranno avvisi di accertamento ICI o Tarsu.

continua dalla prima pagina

Un settore in cui, essere produttore di soluzioni spe-cifiche per il settore pubblico italiano (anagrafi, contabilità, tributi etc), ha una caratteri-stica propria: il bene prodotto ha una valenza esclusiva-mente locale nazionale, non replicabile ne esportabile ne importabile in altri mercati.Estremizzando e volendo effettuare una similitudine, i produttori italiani di soluzio-ni software nazionali, paio-no essere come i produttori nazionali di latte (producono con cura latte locale di otti-ma qualità, con personale nazionale e vendono ad un valore economico di soglia, al limite del costo di produ-zione) sostenendo un fortis-simo fenomeno competitivo concorrenziale.Competitività e correttezza di mercato sono altri fattori caratterizzanti il settore infor-matico.La competitività è una regola sana che governa da sempre i mercati. E’ un fenomeno che stimola la creatività e fa evolvere i mercati. Funziona

sempre, finchè le regole sono valide e sono rispettate da tutti. Ma quando le regole del mercato informatico sal-tano e diventano il dumping economico, la cessione gra-tuita dell’unico bene oggetto di produzione (il software), la vendita di servizi professio-nali al limite del reale costo di produzione, rischiamo di finire tutti come i produttori di latte.E con quali risorse reali (non virtuali) i produttori del set-tore informatico (dopo aver regolato tutti i costi industria-li) potranno operare la neces-saria ricerca e innovazione per generare nuovi beni e nuove soluzioni?Ma ora siamo a fine anno e dobbiamo guardare al futuro con fiducia e serenità.A tutti i nostri lettori e a tutti i nostri clienti, giungano i migliori auguri di un Buon Anno 2010.

Tanti auguri.

Renato TrapattoniDirettore GeneraleGruppo Saga S.p.A.

Assinform, l’Associazione aderente a Confindustria che raggruppa le princi-pali Aziende del settore Information Technology operanti in Italia attraver-so il proprio Presidente Paolo Angelucci ha con-ferito a Maurizio Ghianda la delega per la “Pubblica Amministrazione Locale”.

Maurizio Ghianda impren-ditore lodigiano di 56 anni, già membro del Consiglio Direttivo dell’Associazione è stato tra i primi a sostenere il concetto di una P.A. com-pletamente digitale.

Maurizio Ghianda, nel suo incarico supporta l’indica-zione strategica delineata dalla nuova Presidenza di Assinform, tesa a evidenzia-re come il settore dell’Infor-mation Technology debba ricevere maggiore attenzione e maggiori risorse economi-che a livello governativo.

Il mandato ricevuto è il rico-noscimento di una venten-nale esperienza e di una

profonda conoscenza delle dinamiche e delle caratte-ristiche del mercato della Pubblica Amministrazione.

Rappresentante di Saga, ha realizzato progetti di valen-za nazionale nell’ambito dell’e-government, di sistemi evoluti di gestione dell’Ente Pubblico e tra i primi fornitori di soluzioni per il recupero dell’evasione tributaria.

In occasione di SMAU ‘09, l’Ing. Paolo Angelucci Presidente di Assinform ha ribadito una posizione piena-mente condivisa da Maurizio Ghianda: “solo investendo in tecnologia il nostro Paese potrà gettare le basi per una ripresa ed una competitività sul mercato globale, soprat-tutto alla luce dei dati che indicano l’ICT italiano come il quarto settore industriale del Paese, forte di oltre 90 mila imprese con oltre 390.000 addetti ed un valore superio-re a quello del settore auto e che copre il 2,8% del totale prodotto dall’industria e dei servizi a livello nazionale.”

Da Assinformla delega per la PAL a Saga S.p.A.

l’EditorialeMaurizio GhiandaPresidente Gruppo Saga S.p.A.

Renato TrapattoniDirettore Generale Gruppo Saga S.p.A.

Nel corso del 2009 diverse Amministrazioni si sono affidate con fiducia a noi.Le principali nuove referenze di Saga.

Provincia di Lucca Sicr@Web Protocollo e Sicr@Web Affari Generali

Comune di Prato Sicr@Web Demografi ci

Comune di Lucca Sicr@Web Demografi ci e Sicr@Web Tributi

Comune di Pavia Sicr@Web Protocollo e Sicr@Web Affari Generali

Comune di Torre del Greco Sicr@Web intera suite dei prodotti applicativi (Contabilità, Personale, Demografi ci, Protocollo, Cimiteri, Tributi, Affari Generali)

Comune di Noceto di Parma Sicr@Web Tributi - Recupero evasione tributaria

CestecRegione Lombardia Sistema contabile, Gestione progetti e commesse

Zootecnica Group Sistema Contabile Microsoft Dynamics NAV

Comune di Manziana Sicr@Web Demografi ci

Comune di Pontassieve Sicr@Web Demografi ci e Sicr@Web Affari Generali

Comune diPiana degli Albanesi Recupero Evasione Tributaria

Comune diCologno Monzese Sicr@Web Commercio

Comunità MontanaMonti Lepini Servizi Sociali

Comuni della Provincia diPrato Sicr@Web Demografi ci

Grazie a tutti i clienti che hanno scelto il Gruppo Saga.

Eventi 2009AnuscaSi è concluso con una significativa presenza di pubblico, lo scorso mese di novembre, il Convegno Nazionale degli Ufficiali di Stato Civile e d’Ana-grafe (Anusca). Nella sezione fieristi-ca dell’evento, il Gruppo Saga S.p.A. ha presentato, con l’amplio consenso dei visitatori, le proprie soluzioni dedi-cate alla dematerializzazione nonchè l’efficace sistema applicativo integrato per le Amministrazioni Pubbliche Sicr@Web dedicato agli Affari Generali ed ai Servizi Demografici.

Forum PAL’edizione ‘09 della più importante mani-festazione dedicata alla PA ha visto una partecipazione sottotono di molti for-nitori degli Enti Locali. Partecipazione invece da record, in termini di presenze di visitatori e di interesse, per le soluzio-ni presentate dal Gruppo Saga S.p.A.

Il programma degli eventi del pros-simo anno è ovviamente ancora in fase di definizione e di affinamento. Il 2010 avrà come elemento cardine della nostra comunicazione la prossimità e la vicinanza territoriale ai nostri Clienti con eventi formativi e conoscitivi dedi-cati a tematiche di interesse pubblico, sia funzionali che normative. Crediamo che, essere costantemente vicini ai nostri clienti nel corso di tutto l’anno, sia più importante che apparire in poche o generaliste fiere di settore.

Tutto lo staff del Gruppo Saga, con cui quotidianamente vi confrontate per sviluppare, migliorare e digitalizzare il vostro Ente, la vostra Amministrazione o la vostra Impresa, vi ringrazia.Clienti vecchi e nuovi, realtà piccole, medie o grandi non importa, ai nostri occhi siete partner preziosi nel comune cammino della crescita del nostro Paese.

Eventi 2010

Nella splendida cornice del Centro Congressi di Boario Terme in provincia di Brescia ed alla presenza della stam-pa locale, lo scorso 16 otto-bre oltre 70 Amministrazioni e 90 funzionari provenienti dai Comuni dell’hinterland Bresciano e Bergamasco, hanno partecipato al semina-rio organizzato dal Comune di Darfo Boario Terme (BS) in collaborazione con Saga S.p.A..

Tema centrale dell’incon-tro è stata la discussione sul nuovo provvedimento emanato per contrastare l’immigrazione clandesti-na e per la prevenzione delle microcriminalità e le sue influenze sul lavoro degli Ufficiali di Anagrafe e di

Stato Civile. A presiedere la discussione principale della giornata è stata la dr.ssa Valeria Pini, nota esperta di Servizi Demografici, che con la sua professionalità e la sua verve ha coinvolto in un’ampia discussione i par-tecipanti all’incontro.

Preceduta dall’intervento di benvenuto dell’Assessore Toccacieli del Comune di Darfo B.T. e da quello del responsabile CED Ettore Laini, entrambi hanno ampliamente descritto le atti-vità di digitalizzazione che l’Ente Camuno ha intrapreso grazie alla collaborazione di Saga: dal rinnovo del siste-ma gestionale Comunale in ottica open e web oriented, alla dematerializzazione degli

archivi anagrafici eseguita su oltre 124.000 posizioni ana-grafiche.L’incontro tenuto dalla dr.ssa Pini, ha toccato nell’arco di quasi due ore i temi princi-pali legati al cambiamento nel lavoro quotidiano degli operatori dei servizi demo-grafici nel complesso distri-carsi delle nuove norme e della loro applicazione. Dal rapporto con i cittadini comunitari ed extracomuni-tari, all’impatto che il nuovo “pacchetto sicurezza” ha sul loro rapporto con la Pubblica Amministrazione.L’intervento si è poi concluso verso sera in un convivia-le aperitivo tra una nutrita schiera di partecipanti soddi-sfatti della giornata impiega-ta per la formazione.

Il Pacchetto SicurezzaDarfo Boario Terme (Brescia)

Il 18 dicembre scorso si è tenuto l’evento dedicato alla Pubblicità Legale Online, organizzato da Saga e che ha visto come relato-re il Prof. Giovanni Penzo Doria, ordinario dell’Uni-versità di Padova nonchè direttore dell’archivio dello stesso Ateneo. Penzo Doria, già consulente di Pubbliche Amministrazioni, ha deline-ato alla platea di oltre 120 dipendendi Pubblici la nuova normativa seguita all’intro-duzione della L. 69/2009. Legge che impone alle

Amministrazioni Pubbliche di effettuare pubblicazioni a carattere di Pubblicità Legale sui propri siti Internet, dismet-tendo nel tempo l’utilizzo del vetusto albo pretorio “fuori dalle porte del Comune”.Durante l’incontro si è discus-so non solo di Pubblicità Legale ma si è fatta un’am-pia panoramica della gestio-ne documentale dell’Ente: normative, buone prassi e metodologie.Il pubblico, affascinato dalla chiarezza del relatore, è stato poi coinvolto in una

accesa sessione di doman-de e risposte che ha poi portato alla presentazione del nuovo applicativo nato in casa Saga: “Sicr@Web - Pubblicità Legale On Line” .La giornata si è conclusa con un buffet in cui i molti presen-ti, affascinati dal tema appe-na discusso, hanno ulte-riormente disaminato della nuova Legge e del nuovo prodotto Saga appena visto.

Legge 69/2009Soncino (Cremona)

I seminari di successo del 2009

Soddisfare le necessità e i bisogni dei nostri clienti, questa è la semplice ricetta che sta alla base della nostra strategia industriale.Strategie industriali complesse e non sin-

crone alla visione dei propri clienti riteniamo portino poco lontani.La nostra linea guida strategica sarà orienta-ta allo sviluppo continuo del nostro software Sicr@Web, mantenendo l’attuale leadership del nostro prodotto software a livello nazio-nale; al mantenimento ed al miglioramento continuo del livello di qualità del servizio pro-fessionale erogato, alla cultura e alla com-petenza tematica del nostro personale che quotidianamente interloquisce con il cliente. Il Gruppo Saga s’impegna nella correttezza formale e nella eticità nei rapporti con i propri clienti nonché alla qualità complessiva del proprio operato.Siamo sicuri che i nostri clienti condivideran-no la nostra strategia di evoluzione.

Condividiamo con voi la nostra strategia di evoluzione.

Crediamo che la qualità sia un elemento deci-sivo per la competitività delle imprese, per questo nel corso dell’ultimo anno abbiamo affrontato un processo di profondo rinnova-mento in cui tutta la nostra impresa è stata coinvolta nel raggiungimento dell’obiettivo che ci eravamo posti. Abbiamo introdotto molte novità nella nostra operativà quotidiana, ponendo alla base del nostro operato l’orientamento al cliente in modo da soddisfare le sue attese prima anco-ra dei bisogni. Nel corso del 2009 abbiamo inoltre migliorato la nostra filiera produttiva

definendo obiettivi chiari, specifici ma soprat-tutto misurabili. Abbiamo continuato con una costante opera di ricerca e sviluppo; miglio-rando il controllo qualità, i settori di vendita, responsabilizzando i nostri collaboratori defi-nendo approcci per processi con definizione di ruoli ed azioni.Il Gruppo Saga ha adottado una Cultura del “Fare bene le cose” e per il 2010 ci impegna-mo nel farle ancora in modo migliore.

Aspettiamo i vostri consigli a:newsletter@saga.it

Qualità TotaleAbbiamo identificato e soddisfatto le vostre esigenze, esplicite ed implicite.

Twitter, amore mio. Twitter, ti odio. Twitter, ti penso.

Ne parli bene o ne parli male, ma sempre di Twitter

parli, tanto che questo servizio di micro-blogging ha

superato i 55 milioni di visite mensili. Ma si tratta solo

di una moda, o di un’abitudine web destinata a raf-

forzare il suo successo? Per capirlo, abbiamo raccolto

alcuni pareri, ops tweet, illustri di chi Twitter lo utilizza,

spesso con un proprio account o, in altri casi, come

semplice spettatore dei messaggi altrui. Robin Good,

il fondatore di MasterNewMedia.org ed esperto del

web della prima ora, è un utente attivo a tutti gli effetti,

che vanta la bellezza di quasi 11000 follower da tutto il

mondo: “Twitter x me è un orecchio infinito x scoprire

cosa succede, la voce con cui fare 1000 domande, lo

spazio x condividere le gemme che trovo”. 140 caratteri

precisi, si vede che è uno abituato a sfruttare Twitter

fino all’ultimo carattere!

Non è da meno Mario Gerosa, redattore capo di

Architectural Digest Italy e autore di svariati libri su

mondi virtuali e su Second Life (mariogerosa.blogspot.

com): “Twitter riscrive le gerarchie della vita quotidiana,

regalando un quarto d’ora di celebrità all’atto di man-

giare una pizza in pausa pranzo”. Se non segui molto

le cronache dell’industria web, magari il nome Jack

Dorsey non ti dice molto, ma ti assicuro che il suo tweet

“I love Twittter” è più che motivato: Jack, infatti, è il

creatore e co-fondatore di Twitter, che dal suo account

dichiara amore alla sua creatura, all’oltre milione e

mezzo di follower che si ritrova. Un ringraziamento a

servizi come Facebook, Twitter e MySpace che ci dis-

traggono proprio quando serve. E chissà che non sia

proprio questo il segreto del successo di Twitter: farci

sentire meno colpevoli quando “perdiamo” del tempo a

scrivere 140 caratteri per raccontarci.

Tratto da Wired Italia

Twitter ora anche in Italiano. Sarà un nuovo Facebook?NOTIZIE

Qualità TotaleCrediamo che la qualità sia

un elemento decisivo per la

competitività delle imprese.

Abbiamo avviato un processo

di rinnovamento in cui

tutta la nostra impresa è

coinvolta nel raggiungimento

dell’obiettivo. Abbiamo

pertanto introdotto molte

novita’ nella nostra operativà

quotidiana.

www.saga.it/qualita

Via S. Rita da Cascia, 3320143 MilanoTel. 02/818801Fax 02/89190238

Via del Commercio, 3525034 Orzinuovi (Brescia)Tel. 030/9949011Fax 030/941833

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Galleria Spagna, 3535129 PadovaTel. 049/8704840Fax 049/8705017

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Saga Newsletter Numero 03 | 2009/2010 Dicembre Gennaio

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e per finire... Realizzato dall’Ufficio Comunicazione e Marketing di Saga S.p.A. | Design ed Impaginazione a cura di Damiano Falchetti |

Calendario 2010E’ in consegna in questi giorni il nostro nuovo calendario, dedicato alle Province Italiane. Scatti fotografici dedicati agli splendidi paesaggi della provincia italiana; dalle Alpi alla Sicilia le immagini che vi accompagneranno per tutto il 2010. La tiratura dei calendari ha raggiunto per il 2010, le 2.800 copie.