Riva, Psicologia dei Nuovi Media, 2012 - Capitolo 2

1

CAPITOLO II:

L’EVOLUZIONE DEI NUOVI MEDIA: DALL’E-MAIL AI SOCIAL NETWORK

Riva, Psicologia dei nuovi media: Azione, presenza, identità e relazioni, Il Mulino,

2012

Sito: www.psicologiadeinuovimedia.com

Blog: www.psicologiadeinuovimedia.info

Riva, Psicologia dei nuovi media: Azione, presenza, identità e relazioni, Il Mulino, 2012Capitolo II. L’EVOLUZIONE DEI NUOVI MEDIA: DALL’E-MAIL AI SOCIAL NETWORK

www.psicologiadeinuovimedia.info

INTERNET

- Standard di comunicazione TCP/IP - Transmission Control Protocol/ Internet Protocol

- Architettura client-server: con tale termine si indica in generale un software, che è costituito da due moduli interagenti ma distinti, che collaborano tra loro per eseguire un dato compito

2



METATECNOLOGIE

La separazione tra hardware e software permette al computer di evolvere come medium; è sufficiente intervenire sul software per sviluppare la tecnologia

3



E’ possibile identificare tre metatecnologie nello sviluppo del computer, ciascuna caratterizzata da una particolare interfaccia:

1) Comunicazione testuale: consente la comunicazione a distanza e la creazione di comunità virtuali svincolate da limiti spazio-temporali

2) Comunicazione multimediale (web): consente l'accesso a informazioni specifiche e multimediali all'interno di grandi quantità di dati

3) Comunicazione multimediale (web 2.0): consente la possibilità di esprimersi/creare contenuti da condividere all'interno di una comunità virtuale

4



Fase 1

I MEDIA TESTUALII MEDIA TESTUALI

discriminabili sulla base della compresenzatemporale dei soggetti comunicanti in

sincroniOasincroni

Posta elettronica

Mailing list

Newsgroup

Chat

Mud

5



LA POSTA ELETTRONICA (E-MAIL)LA POSTA ELETTRONICA (E-MAIL)

Opportunità offerte… Consente di comunicare in modo poco costoso Consente di comunicare con il soggetto ricevente indipendentemente dalla sua locazione fisica Consente di comunicare velocemente

… e lati negativi:

non garantisce il ricevimento del messaggio consente un limitato controllo sul tipo di messaggi ricevuti non consente una qualità comunicativa elevata (emoticons per fornire elementi metacomunicativi)

6



I NEWSGROUPI NEWSGROUP

7

una bacheca elettronica che contiene una serie di messaggi, chiamati «articoli»

(news), inviati da diversi utenti in relazione a uno specifico argomento

- consentono di ottenere rapidamente informazioni su un dato argomento senza richiedere l’iscrizione

- sono il primo “luogo elettronico” in cui si possono incontrare persone non conosciute

Opportunità offerte…



Trasformando la comunicazione da bidirezionale amultidirezionale, i Newsgroup possonoessere considerati la prima forma di

COMUNITA’ VIRTUALE

8

E costituiscono il primo esempio di CYBERSPAZIO, uno spazio elettronico in grado di consentire la creazione di

relazioni



LA CHATLA CHATmedia testuale sincrono

Attraverso un canale IRC (e i comandi utente e canale) e la scelta di un NICKNAME…

… gli utenti possono discutere e conoscersi…

9



Tre le nuove opportunità…

- La sincronia

- L’anonimato

- L’esclusività

… e due i principali svantaggi:

- non ho informazioni dirette sui miei interlocutori (è facile mentire)

- Ulteriore rarefazione dello scambio comunicativo: comunicazione molto rapida, difficile da gestire per utenti inesperti

10



una variante della CHAT:

I MUDI MUD (Multi User Dimension)(Multi User Dimension)

forma di media testuale sincrono, che permette ai diversi utenti l'accesso a un ambiente condiviso, formato da stanze, uscite e altri oggetti, in cui i

partecipanti possono parlare tra loro e anche visitare gli ambienti in cui si trovano e interagire con gli oggetti

11



Quale principale opportunità offre un MUD?

Poter sperimentare una nuova identitàall’interno di un contesto regolato

Se la Chat offre la possibilità di scegliersi una nuova identità, ma senza offrire all’utente dei meccanismi che la supportino,

in un MUD è possibile scegliere un ruolo senzache nessuno metta in dubbio questa affermazione ed è

possibile anche agire sull’ambiente

12



Fase 2

Comunicazione multimediale: World Wide Web

l’interfaccia grafica che permette di esplorare in maniera ipermediale i contenuti dei server che formano la rete

- Hyper Text Mark-Up Language (Html) è in grado di presentare gli oggetti presenti su un server all’interno di una pagina bidimensionale, definendo inoltre le possibilità di interazione con essi e con le altre pagine esistenti

- Browser: un programma che consente di interpretare il codice Html consentendo la visualizzazione e l’interazione con gli oggetti

Questa interfaccia grafica ha reso visibili nuovi oggetti digitali, dando la possibilità di trovare un maggior numero di informazioni rilevanti

(iperinformazioni)13



Il principale risultato di questa nuova interfaccia è l’emergere di nuove opportunità per gli utenti di Internet, distinguendo i siti in base al tipo di opportunità offerta:

siti INFORMATIVI, che offrono all’utente la possibilità di ottenere una data informazione

siti ORIENTATIVI, che offrono all’utente la possibilità di orientare la sua navigazione all’interno del web

siti COMUNICATIVI, che offrono all’utente la possibilità di comunicare con altri utenti

siti STRUMENTALI, che offrono la possibilità di ottenere un determinato servizio di tipo non informativo e non comunicativo

14



La nuova interfaccia ha reso possibile l’evoluzione di e-mail e chat. Inoltre, ha portato alla creazione della messaggistica istantanea, che può essere considerata la «madre» dei social network.

15

con questo strumento diventa possibile per la prima volta identificare una rete sociale e comunicare con essa.



IL PORTALE Un insieme di siti che hanno come obiettivo quello

di essere un punto privilegiato di accesso al web, svolgendo funzioni di:

RICERCA, tra i contenuti del web in forma libera e guidata attraverso la catalogazione mediante parole chiave

INFORMAZIONE, compiendo scelte editoriali

MEDIAZIONE COMMERCIALE, offrendo servizi di compravendita

COMUNITA’ VIRTUALI, per promuovere la comunicazione tra i propri utenti

16



I SITI DI RICERCA

I primi siti di ricerca nascono nel 1994 e, dato il vertiginoso aumento del numero di nuovi siti, si è passati ai

Nati per categorizzare l’informazione in maniera automatica, prima utilizzavano le parole chiave, ora utilizzano indici di tipo esperienziale:

- la permanenza degli utenti su un sito

- la popolarità di un sito

MOTORIDI RICERCA

17



Le webmail

applicazioni basate sull’interfaccia del Web, che consentono di gestire una casella di posta elettronica direttamente dal browser.

Offrono vantaggi rispetto alle mail tradizionali- non richiede di eliminare dal server tutti i messaggi scaricati - l’interfaccia grafica del web consente una facile gestione dei messaggi e della loro archiviazione - sono gratuiti e consentono spesso la registrazione anonima

E limiti…

- necessità del collegamento a Internet - l’interazione con l’interfaccia dipende dalla velocità di connessione

18



Le WEBCHAT e CHAT IPERMEDIALI

Le CHAT TESTUALI si evolvono in CHAT GRAFICHE, in cui oltre al nickname è presente l’avatar, un personaggio

grafico stilizzato che può muoversi, compiere azioni, esprimere stati d’animo all’interno dell’ambiente virtuale,

divenendo:

elemento di gestione dell’interazione interpersonale

19



Le CHAT TESTUALI si evolvono anche in AUDIO/VIDEO CHAT

In cui il testo viene integrato e/o sostituito dalla comunicazione vocale o da un collegamento video, consentendo un grande

vantaggio dal punto di vista della comunicazione

LA RIDUZIONE DELLA RAREFAZIONEDELLA COMUNICAZIONE

20



Il risultato dell’integrazione tra le chat e la posta elettronica è l’INSTANT MESSAGING

che permette la conversazione sincrona, testuale ed eventualmente anche vocale tra più utenti contemporaneamente

collegati a internet e inclusi in una lista di persone predefinite.Consente di:

- scegliere i mittenti dei messaggi impedendo il fenomeno dello spamming

- avere garanzie sull’identità dell’interlocutore

- segnalare la “presenza” delle persone significative

21



Fase 3

Comunicazione multimediale: Web 2.0Nuove applicazioni innovative offrono la possibilità di creare e condividere con facilità contenuti multimediali

A livello psico-sociale il Web 2.0 è caratterizzato da:

Facilità d'uso: le applicazioni condividono la stessa impostazione grafica e l’approccio a oggetti

Dimensione espressiva: l'utente può esprimersi e generare nuovi contenuti

Dimensione comunicativa: ogni nuovo contenuto è accessibile immediatamente all'intera comunità di internet

Dimensione comunitaria: la versione finale dei contenuti è il risultato dell'interazione tra una comunità di utenti

22



Il principale risultato di questa nuova interfaccia è l’emergere di nuove opportunità per gli utenti di internet,

distinguendo i siti in base al tipo di opportunità offerta

Siti ESPRESSIVI: offrono all’utente la possibilità di creare o condividere propri contenuti

Siti COLLABORATIVI: offrono all’utente la possibilità di lavorare con altri utenti per raggiungere un obiettivo comune

Siti RELAZIONALI: offrono all’utente la possibilità di presentarsi e/o identificare utenti significativi con cui iniziare una relazione di tipo personale o lavorativo

23



24

Gli aggregatori RSS

Utilizzando il linguaggio Extensible Markup (XML), gli aggregatori analizzano e organizzano blocchi di notizie (feed) rendendo disponibili all’utente gli argomenti di interesse e segnalando la loro presenza

Svolgono la funzione di aiutare l’utente a distinguere le informazioni per lui rilevanti



I BLOG

Come i newsgroup possono essere moderati o non moderati, ma a differenza di questi, oltre all’uso dell’interfaccia web, c’è la modalità

di visualizzazione dei commenti.

Dove nasce il loro successo?

- la creazione di contenuti per il blog non richiede ai suoi utenti nessuna conoscenza specifica

- non è richiesto agli utilizzatori il possesso di un dominio internet

- il trasferimento dei contenuti su internet è gestito in maniera automatica e trasparente

25



Dal punto di vista psicologico l’idea di base del blog è molto semplice:

«Condivido con gli altri quello che penso e mi faccio dire quello che pensano loro»

I blog vengono usati normalmente per due scopi:

Il blog può anche essere un efficace strumento di marketing

26

- Diario personale

- Fornitura di notizie



Il wikiIl wiki è un sito o un blog i cui contenuti sono:

- sviluppati in collaborazione da tutti coloro che ne hanno accesso

- modificati dai suoi utilizzatori

27



SERVIZI DI CONDIVISIONE DI CONTENUTI MULTIMEDIALI

Nascono per superare il limite dei blog di essere prevalentemente composti di testo

Permettono di condividere contenuti multimediali

Immagini

(photo sharing)

Video

(video sharing)

28



IL SOCIAL NETWORKING

L’uso dei nuovi media per condividere le proprie amicizie

Posso interagire con persone che non conosco personalmente con un livello di fiducia sufficiente per poter svolgere attività critiche come il corteggiamento

o lo scambio commerciale

Si crea così una RETE SOCIALE CHIUSA, nel senso che possono entrare solo le persone invitate, nella quale nessuno è un totale

sconosciuto e chiunque è identificabile in quanto “amico” di altri

29



30

1. la presenza di uno «spazio virtuale» (forum) in cui l’utente può costruire ed esibire un proprio profilo. Il profilo deve essere accessibile, almeno in forma parziale, a tutti gli utenti dello spazio;

2. la possibilità di creare una lista di altri utenti (rete) con cui è possibile entrare in contatto e comunicare

3. la possibilità di analizzare le caratteristiche della propria rete, in particolare le connessioni degli altri utenti

Sono tre le principali caratteristiche di un social network:



31

In pratica, ciò che differenzia i social network dai nuovi media disponibili in precedenza è la capacità di rendere visibili e utilizzabili le proprie reti sociali

è inoltre possibile usare i social network per soddisfare bisogni molto diversi tra loro...

SUPPORTO SOCIALE

COSTRUZIONE DEL SE’



Due sono i tipi di relazione possibili nei social network:

Bidirezionali A stella

32

«Amicizia»: permette la creazione

di reti sociali chiuse

Emittenti e riceventi: permette la creazione

di reti sociali aperte



33

I social network permettono anche di decidere come presentarsi alle persone che compongono la rete: impression management

Utilizzando due tipi di strumenti:

Individuali: profilo, contenuti multimediali, note

Di gruppo: gruppi, eventi, applicazioni



34

Il primo social network a integrare tutte le caratteristiche esposte in precedenza è stato Sixdegrees: utilizzava lo strumento dei «gradi di separazione» per gestire le relazioni tra gli utenti

Seguito da numerosi altri prodotti: i più importanti e peculiari sono

Facebook: con nuove opportunità espressive e relazionali; già nel 2006 era utilizzato da più di dodici milioni di utenti

Twitter: basato sul microblogging: svolge spesso la funzione di «termometro sociale»

Riva, Psicologia dei Nuovi Media, 2012 - Capitolo 2

Documents

Transcript of Riva, Psicologia dei Nuovi Media, 2012 - Capitolo 2