Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ...

146
TRANSPORTE EN COLOMBIA MESA SECTORIAL DE TRANSPORTE Ing. DIEGO E. MONTAÑEZ M Director del Estudio Febrero de 2003. CARACTERIZACIÓN OCUPACIONAL DEL

Transcript of Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ...

Page 1: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������� ��

���������� �� ���� ��

������������� ���������

����� ���������������� �������������������

�!��������"##$�

�����������%��&�������� ��

Page 2: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

"

��'(���)���������*������+����+������'�����,+-������ ������.�����������/+��+����+����� ��/+��.�����0�����+��"##"

���*������+����+������'�����,+-�1����� ������.�����������/+��+����+����� ��/+��.�����0�����+��+�+�����,+��.����'+����+������+��������/����+��������������/!�+

����1�"##"

�23�'4���+���5������������%���&�������� ����������6���5��6�&5�����6

������78���9:3;���< ��723��7��##

Page 3: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

$

���������������� ��

������������������

�������������+�

� �����������������

�����������������/+��+����+����� ��/+��.�����0�����+�

�������������������

=�0�� �*���.������'�����,+-��(��������/�����

�������������������������

�����������+� �*���.������'�����,+-��(��������/�����

������������ ��������� ��

��������������.���������+����+��������+�������+��'����

Page 4: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

2

���������� �����������������������������

���� ���������������������������

������=��&��>�����=��&���� ���������

>�������� ��������������������

&��>��� � ��������� �����5��������� ����>��������%������?�����@������������

�������������� �������� ������������

���� �����&������

���������<������������������������

=� ����������?������&������@���������������5���:�&� �������

����������������� ���������������������������������

Page 5: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

7

���������������� ��

�����������

������������������������

&��%�� ����5�=� ��� ����������� �����5���&��������

�������������������

����� �� ������������ ���������

�������� ������������

���� �����&������

������������� ��������� ���

���� � ����5����� ��������������

�����������������������

�������%�����5����� ����������� ����������������

������� ������ �������%�� ��������� ����� ���� �����������

����������� ����������

������������� ����� &������>���� �

�����������������

�������%�����5����� ��������������

������� ��������� �������%�����5����� ��������������

���������������� ���

&��>��� � ��5�����@��� ���������&��

����������� ����������

������&�� �� ����%���� ���� ��������

����������������������

�������%�����5����� ��������������

������������������ ��

&��>��� � ��������� �����5�������

���� ���������������

�������%����� ��>� �

�������������

���������������������A�/+���

Page 6: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

3

���������������������������������

������� ���� �������

������� ���������� �B ������������+���*�����+��.�C�����������������+��'������(�>D+�����'���+����+���������/�+������+����+�����'���+����+������/������+��.���E!���+��������������������D+������/'������+���+!��+������F0������+������������������������+��'����1����������/!��������G��'���H����������+����+��������+�������+��:'������������� ��� '����+/+�� ��� ����+��.�� ��� ��4������ (� ��+��'������ ��*�����+���1� ���������1� ���0����� ����+��'�������������� ����� ������ �� ���

���� ��� ������� ����� � ���������� ��� ��+��'������ (� >D+��� ������ ��� �������� (� ��+��'�������+�D��/��B �+���+C������������+��'����� ��*�+�B5H����+C�������������'��+��*+�������+��'����B���+��C��F0������+����������1���!��������������+0���� ��*�+����������������*�����+��������0�����&��*�����+����

����������������������H���������0�����+�������/������+��.������/'���+�����/������+��������/'���+�����'���+���:�+���������.��A�/+�+��������������������D+������/'������+���+!��+���������������+/!������� �+�������+��+��,+����+��������������*+��+���/'���+���������:��������������/'���+����+����4�����&��*�����+���

� �����������������������������������+��'������(�>D+��������������+��'�������������������/�������F0������+������������������������4'���� ���+/+��(���!������������ ���+��+��+���+������������������������/'���+��

Page 7: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

8

���������������� ��

��������

! ����� ����� !"

# ������ ���� ��������� ������ �������������������� �8"��� ��I������ ��� ������� �8"�"� ���� ������&������ ��� ������� �;"�"�������+��.��������+��'�����+���������;;� �;"�"�"� ������������������������ "#"�$� �����>� � � ��������������� "2"�$��������+��'�����(��+�����������.�����D���+ "2"�$�"�����.����������/������(������+��'���� "7"�$�$�� �������"�8������;;" "3"�$�2����(��#7�����;;$ "9"�$�7�����+������+����+��������+��'��������(�$$3�����;;3� "9"�$�3�� ��������#������"### ";"�$�8�����/+��������+��'�������������������/���� $#

" ������� ��������� "!$��� ������� � �� $�$�"� �����������@��������I��������� $2$�$� �� ����&��&� $7$�2� ���������������� $;

$�������� ���������� $!2��� ��>���%�������������@�������I� 2"2�"� ����������� ������I���&������ �� 222�$� ������I�������� ���������&���� �� 272�2� ������I�������� ������������>� ������������ 27

%�������� �������� $&7��� � ����� ������������������� ����5����� 287�"� ��?������ ����� ���������?������� �����>� 297�"����0��������!������A4!��+��(�����������+���+� 2;7�"�"���*�������������(�>�!�+��.� 7#7�$� ������&������@���&����%�� ����� ����5����� 7�7�$��� ��������������G�����+��+��(�����+������������/!����� ����������7�7�$�"����/+���/!����+��� ����������7�

Page 8: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

9

' � ������� �������������� %"3��� � � &��� 723����� ��'������/'���+ 723���"� �����/+����������.��(���/������+��.� 723���$� �����+��������+���+� 733���2� ���D���+� 733���7� �����!���.�������40��+ 733�"� � � <� 733�"��� ��'�������/'���+ 783�"�"� ���(����� 783�"�$� �����/+����������.��(���/������+��.� 793�"�2� �����+��������+���+� 7;3�"�7� �+�������+� 7;3�"�3� �+����D���+ 7;3�"�8� �����!���.�������40��+ 3#3�"�9� ��+��.��������������*������� 3#3�$� � ��<� 3#3�$��� ��'�������/'���+� 3#3�$�"� �����.��(���/������+��.� 3"3�$�$� ���/��� 3"3�$�2� �����+��������+���+� 3"3�$�7� �+�������+� 3"3�$�3� ���D���+� 3"3�2� � ���&?��� 3$3�2���� ��*�+� 3$3�2�"� ������+�D��/� 373�7� ���������&���� �� 3;3�7��� '��+���������+��'����������/��+� 3;3�7�"� �/'���+��'��+���+�� ��� ��+��'����������/��+� 3;3�3� ����������������&���� ������ 8#3�3��� ��'�������/'���+ 8#3�3�"� �����/+�������/������+��.��(������.� 8#3�3�$� ���/��� 8�3�3�2� �����+��������+���+� 8�3�3�7� �+�������+� 8�3�3�3� �����!���.�������40��+ 8"3�8� � ���������&���� ������=�� 8"3�8��� &�!+��1������/�����'+��(���'���+� 8"3�8�"� �����/+�������+��'������+��*������+�+-���� 8$

& ������� �� �������� &(8��� ������� � �� 8;8�"� ���&��&���&�������� ��������������� 8;8�"��� ����������+��'�������������������/�����������'+��(�'����+������+ 8;8�"�"��������+�D��/��(� ��*�+� 9#

Page 9: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

;

���������������� ��

8�"�$������� ����� 9#8�"�2������� H���� 9�8�"�7����+��'������+��*������+�+-���� 9�8�$� �&�������������� ����� � ���� ��� ������������� 9$8�$�����������+��'�������������������/���������+�+-�����B������'+��(

�+�������C1��+��+1���'���+��(���F��� 9$8�$�"������� ��*�+� 928�$�$������� ����� 978�$�2������� H���� 938�$�7��������H��� 938�$�3����+��/������ 988�2� &�� � ���@������ ������������� ��5�� 988�2���� ��*�+��(��+�D��/� 998�2�"������� H���� 9;8�7� �&�������� ��������������� 9;

) ������� �� ����� (%9��� ���� ������������%��@� ����%������������� ;79�"� �5����������������������%� �#79�$� ���������� ���������������5�� �#39�2� �����%������� ����@� ���� �� �� ����%�������

����� ������� �#99�7� �J&��������� ������������%� �#;

( ����������� ��������� � � ������ ���� ����� !!%;��� ����� ����������� ��7;�"� >���5���������������������>����� ���������

���� ��&��������������> ��3;�$� ���� ��������������������>� � ��3;�2� ������� ��������������&� ��8;�7� ������������� &�& ���9;�3� ��� ������� �����%������ ��� �������������� �"#;�8� �������>�� ����������� �&>��� �"#;�9� ��������@� ������&��������� ��"�;�;� �������>�� �������������� �� �� ����%��������

�����%�� ��� ������� ���"";��#� ��� ������� ������&��� �"$;���� ��&�����I����� &�&����� ���������� �����"$;��"� ��� &�&� ���������� ��"8

!* ����� ������� � ��������������� !#(

������������ !"&

�������� ���

Page 10: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�#

Page 11: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

��

���������������� ��

����� �� �� ���

��5�����������������������������������+��'����� "�

��5���"����������'+���������+����������./����� $2

��5���$������*�/����������+��+��+����+��'�������������+��'���� $3

��5���2������*�/�����������+���������+��'����� ��*�+���;;; $3

��5���7����F'���+����������+��������/!�+�+��'������+���+�������+��'����������������������+��8��'+D��� $8

��5���3������0�+���������+�������+��'���� $9

��5���8���� �����!���.����������+������+���*����.��'�������������+��'���� $;

��5���9������!�+��.����'+�+����E������*��+� 2#

��5���;�����/'���+�������!��/�������+����+������+�+-�����(��+��+ 7$

��5����#����+��'������H��������+��������+����+�����E���/'���+����K��"##" 3�

��5��������/'���+�������+��'����� ��*�+���������/!�+ 32

��5����"������������+*��+!���'�����'������/!+��+��.� 37

��5����$������'���������+��+*��+!��� 33

��5����2����'+�������������+��'�������������������/���������+�+-�����(��+��+ 9$

��5����7�����'��+��.���D��/+����+!�����+�'+�+��+���/!+��+������������������E����������������������� �����+��.� 92

��5����3�����'��+��.���D��/+����+!�����+�'+�+��+���/!+��+��������+(����1����E�������������������+���������+'+���+����������+�+� 97

��5����8���+�������(��+����'+�����������?��+�'��+��*+�������+��'������������������/������+��+� (��+�+-���� ;"

��5����9���+�������(��+����'+����������4����1� H����1� �����1��+��*��(��H��� ;$

Page 12: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�"

��5����;��0���+�����+��*+���*�����'����� ;8

��5���"#��0���+�����+��*+�������������������+��'���� ;;

��5���"���0���+�����+��*+���������+� �#�

��5���""�����/���0���+����+������ �#"

��5���"$��0���+�����+��*+����/��+�+ �#"

��5���"2��0���+�����+��*+������ �#$

��5���"7��0���+�����+��*+� ���+�� �#$

��5���"3��0���+�����+��*+�����>�� �#2

��5���"8��&���+���������+��'��������������0��������/���� ���

��5���"9�� �/+��+�����+'+���+��.����+��'�������������������/������+��+������������������(��+�+-���� ��"

��5���";�� �/+��+��+'+���+��.����+��'��������4����1� H����1� �����1�������������������+��*��(��H��� ��$

��5���$#���+'+���+��(���/+��+�������+��'����� ��*�+� �"#

Page 13: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�$

���������������� ��

����������

�+���+/!�+��������+����������'�������.�1�������+��.��(�������!���.�����0����+����+������:/D+�������+����+��(��+����+�1��+�+�*�,�/4����/'�����*+�(���+�*����+����*�����.������+����+��,+:��.�1���'��(�����������������+!+-��������+���+��4��+��(������'���+������������/������

�+����!+��,+��.�����/���+���1����+�����+���+*+����������.�����(��������*�����G��/+�������+��,+��.������+�'�������.�1����0����+����+������/D+�G�����G����������*+�������0��:�+/���+��������+�����+��,+������������������+��+�����*+��.��������.���+����'���������(���*������(�����+���*+����,+��.�������+������)�/+���*�����+���+��+�'��/+������/�-��+�����+'�������*��+��(���/'�����*��+���/'���+��+��

���+/!���������/���+�������+�+�����,+�'�������4'�����+/!���������.����1�'����+������������/'������+�����+�4�����/�����+����+�1�'�������+/!������0���,+��'��D���+��(�����./��+�1�+����0��/+��.�����!��G���������./�����������+���1���������+�)+��+��+���������+��.�1��+��������+��.�����+��+�,+������+�H���+���������/'���+�1���������/������������/�����������:�+����+��(�����+���*����.���F��+�-��+�

��������+����������/������/����+������+�+�����,+�'�����+�����������F������+�1��+����+�����!���������'��+�+��������� 0������G��� �+���/'���+��'���+���������+��������/���+��1��������+���+�G��������!���+�+������'��+�������*+�������������D0��+��(�������.���+�1����+���:��������'����+/+��'+�+����+�����+/����������+��+���+�����'��������(�'��������1���G������:���'+�+������������ �+������)�/+������+��*�1�+��+/�������/'�����������������/'�K�1�+'+,������+!+-+������G��'��(����'��/+�������+'+���+��.��(�+���+��,+��.��

�+���/'�����*��+����0����+���/���+�L�+'+���+�������+�������+���'+�+�)+����0������+�����+0�.����+������/D+����!+��(1�+��/��/�����/'�1������/���+��������*��������!������+�M1���������+��':��.�1��������+��!���+��.��������G��������!�������������/���+���(����������/���/'���+�

��� �+�+���+���+�1� �+���/'�����*��+��������'+D����� 0���+/���+1�/4��G������ �+��*���+-+���/'+�+��*+��G����+����������������+���+����(�/+����+��'��/+�1��������+'��+��)�/+��1�����������D+�(������0�+���������+�

����+�������+��H�+�+�����������NN1�����/!�+���������+!+����/+����+������+��'���������0�+��:�������+1�����������������/+��/4��+��+�+���������������������������+����+/����+��O�����)+��+��+��H�+�+�����������+�(�'��������/�����+�������������+��H�+�+����������*���+������+��(�/+����������/�������F�������B��(�8��������������;;�C��������������*��+-��+��'+D�������+*���.��'����+��������/���+����������+����+����(������������+��+�+'�����+�����./��+�� �:�)+�+'�����+���+-����������������*�������'+�+������/'���+�����B����������������������������+��'����C�(�'+�+�������+���'��G������+!����.���������������(��!-���*��������+�������'��D:���+�(���/�������F�������

Page 14: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�2

����/!�+�������'�����������������.��+��+������/D+�/����+���+�'+���������;;���/'��/���.�+� � +'�����+� ����./��+1� � +� '��+�� ��� ��� ��+�� )+�/����+��� ��/��+������� '+�+� +0����+�� �+��/'������+��������+����+��

�+� ��/'�����*��+�� (� �+� �F'+���.�� ��� ���� ��������� ������+����+���� ���4�� ��/��+�+�� '����0�������+�� ��� �+� ��0�+���������+� (� ���� ���*������ ��� ��+��'����1� ��(+� ������.�� ��� '��,+��+*������+�'��D���+����������+����+��,+��.����������+��.������./��+��

�+��������+������+���/'���+������/!�+�+���������+(��+�+������+���+�����.��(�+�+'�+!���:�+��G�������'��/��+���/'�����'+�+���!�������(����+�����+���1�-����0��+���+��/'��/���+��.��������+����+������������������'E!����1�'�������*�1�������.����1�+�+�H/����(����/�+��G������'��/��+������4'������4�������)+��+���+�/+(�����/'�����*��+�����������+������/D+��������:�+�1�(����'+������+������+���/'���+�������+��'����1������+��+/������������+�+������������:������+������������������������+������)�/+���

��/�����'����+�+� ������������(���� �+�!E�G���+�����'�������'+�+�G��� ���� ��+!+-+������!����+����*����������/'�����*��+���+!��+��+�'+���������+����������.������������/�����1������+����������������,+��(�)+!����+����(��+�0���+/���+��.�����+���������(�*+�����1�������*�:�����+����+������'�����,+-������1�������+��������������'��D���+���/'��/���.������������������ �� ����������� ��� �����1� G��� ������ ��/�� �!-���*�� ���*+�� �+� �+���+�1� �+��!�����+�(��+�'���������+�����+�����+��.��'+�+������+!+-�1�/���+��������/�-��+/�����������*�������+��0��+��.��(���/'������+�����+�0���,+��+!��+������'+D��

�������0��������/'�����+�/���.����������1�������+�����+�����+���������+���1����������+��+�������+��'����1��+����+�����+�������+������+�����������������P��/'���+����1����/���1��+!+-+�����1�������������������+��*+�1�(������!�����1�G�������/���+��������+���+�����������+��.�1�+�����+�����G���������������G������'+�+�/�-��+�������*��������/'������+�����+������)�/+���

���9����/+�,������"##�1����������!�.����+����������*�����+����G���'��/���.����������+���+���+��������+��������+��'����1�(�+���+*H�����H�������/'��/������������������!-���*������+����+1� �+������������������+����(����+���/��P������������������+��'����1����*������+:����+������'�����,+-������1�&��*�����+�����+�.���+�(�������.���+��������/!�+�&���1&��*�����+���+����+���������/!�+�B���C1�������1���� ���1��������1�������+:��.������/!�+�+�����+/�����������1������&1�����1�&��*�����+���+����+���!����+�(+� ���+���+��&�� 1��+�&��.���+����+�������+!+-+������(�����������������+���������+������+��'������������/!�+�&������1� �+������+��.����� ����������������+��'���������1� �+������+�� ����/!�+�+� ��� ����������� ���1� ��� ������+��� ��� ��+!+-+�������+�D��/����������(����������������������+��.�����0��/+�� ����

�+����+��������+������ ��+��'����1� ��������/���!-���*��'�����'+�1� �������+�� (���+!��+�� ������4��+���������/'������+��+!��+��G������4�������,+������/����0�������'+�+������0��+��+������+!+-+�������������������+��'�����(���/������/��'+�+���+!��+��(����+�����+��'����+/+����0��/+��.��'��0�����+�1��*+��+��.��(������0��+��.������+��+���+�����������+!+-+�����1����/'��/���+�+���������0��/+��*+����+����+������+��+�,+��������4��+������+!���(�������+�'+����0�/���+�'��D���+����������.������+������)�/+���G��������+����'������������������.��(�'��/���.��

Page 15: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�7

���������������� ��

�+�0��/+��.��'��0�����+������+��'�����+��G�����+���0+�+���+���/+��+�+���+��(�0����+����+���/'���+������������1��������������0�G�����������1���G�������������������������+�+�:����,+��.�����'+����+������������1���/��!+���'+�+���+��,+��'��������/����P

�����+�4������0������+�����+���+!��+��.��������/+�������/'������+����+�*+���+��.��������/+�����+����������+�����+�������+�������

���� ��� 0��� ��� ��+��,+�� ������� ��� �� �������������� ��� ��������� �����������������1�'��� �����/��������� �� �1������+�.������������������ ���������������+��'����� ���������+K�,�������1��+���+��,+��.������+���*�����+��.�1���(���������+�������'�����:�+��������'����������0��/��

�+����+��������+��������+��'����1������/'��/��������������!-���*��1�+'�(���+�������.���������+�+�����������������+�+�����,+��.�1��0������������+!��+��.��(��+'���+�����+��F'�����:��+�G�����!����+��+���*��+��������������������������������+����1����/��/��G���������'+��������������.��(��������+��.��'+�+��+�*+���+��.������������������+�+�����,+��.�1�(����������+�:/��(���/'��/����'���'+���������G��'���H������

�+�/��������D+�+'���+�+������(���+�����'��+��.��������0��/+��.���F���������������������/�0������������+��+1��+�+'���+��.��������'������������*�����+��.��'+�+���������+���+���0��/+:��.��0+��+���1��+�������0��+��.�����4��+��������+������������1��+���������+�������F'����������������(��+�*+���+��.��������0��/��0��+��'���'+���������G��'���H����������+�/��+��������+��

����!-���*�����������������������0��+�1�������!���(�+�+��,+���+��+���+��,+1��+���+�+����D����+��(�+����������+��������+������������������1�����H�0+������������������������+����+����(����:'+����+��������+�0���,+��+!��+�1����/�����4��+���������/'������+��+!��+�����4��+��'������+:��+�1�����!+����������+�����������+!������������������������'�������*�1���������������+��*�(�������+!+-+�����1�����/��+��+�/�-��+���+���/'�����*��+��(�'�������*��+������+���/'���+��������������+��'�����

����+'D�����'��/������������� �+� ����������.�1� � �+���+��������!����������+�������!+����� �+��/'�����*��+������+�������/D+�(�-����0��+�'+�+����'+D���+��������+��������*��+����+��/��+�������+���������������+��'�����G������'��/��+�+!��+���+����+��+��,+��.�������/'������+��+!��+���1���/����0�������'+�+������0��+��+��������+!+-+�������������������+��'�����

����+'D�������������������'+�����/+���� �����������+��(� -��D���������������1����+����+�����+�+������+������/'��������(��+����/+��*��+��*�������'+�+��+�+�/����������+��'����O�+�D�/��/��F'����(�+�+��,+��+��'��D���+��G��������!������*������/'��/���+����'+�+�����������

����+'D��������������������!�����������������./��������������1����'+�����'+��.����������5�(�������/'����(���������+��+�+��,+��+����������+�������+��'���������+������/�+��+����+��

����+'D�������+��������+�����+������������������.����1��+����������+�������*���������.��������+���/'�����*��+��(����!+��,+��.�1��+���*����.�����������+�(���������D+1�����'�������������:

Page 16: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�3

�.������/4������*+����1�����'��*�������������������D+1��+����������+��������+����������:���.����1� �+��'�����'+���� ��������D+�� ������������� ������� (� ����/��+���/����F��������'+�+�'�����+��������+������� ������.�����

����+'D�����G�����������0�����+����������+/!����+�1�������0��+�����+����������+��������+�'��:����+/!����+��������+���0�+���������+�(��'��+��.�����������/+������+��'����1�������!������+����������������(��+����/+��*��+��*�������

����+'D�������F���������!����������������+��,+����+�1���'���������+��,+��������/'���+��+:���1������/+����������.��(�+�/������+��.�1����/���1������+���������+���+�1�������!���.������40��+�����+���/'���+��(��+�����+��������������������1�'��*��������(����+�����

�������+'D������H'��/�����/�����+��+����������+����'+����+������������1��+�����'+��������'���0��+��'���/����������+��'����1��������!���.������'�����+���/'��+���'������'+���:����(���*����1����+��.���������+��4��+�����'+����+���1��+�����'+�������������0��+�+��������������(��+����+��0��+��.���+����+�������'+������1������

�������+'���������+*�����+�+��,+���+����������+���+����+����(�/����+����������+�������������������+��'����1�������������+�����+���/'�����*��+�1������+/!��������+�����+��,+����������������*�����������+��'���+��.�1��������/���+���1�����+����������D+��(����0������������+��:'�����0������+��+��'��D���+��

����+'D�������*����������������������������+��*��������������'����+��0���+������+������+'+:���+��.��(�0��/+��.�1�'��!��/+������+�0��/+��.��(��+'+���+��������F��������1���������'�������/'������+��+!��+��(��+���������+�������0��/+��.��������+'+���+��.�����+��������+���+�/�������������0��+��.������+���������+��������+'+���+��.��G������*����/!�+�������0����������+���

�������+'D������H��/������F'�����+����+����������+������������+���1��+��������������1����/���+��������(���+����������'�+���+/������1�+'���+!����'+�+�������0���������+���������������/+���+��'����P��/'���+����1����/���1���+!+-+�����1�������������������+��*+�1�(�����!������

Page 17: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�8

���������������� ��

���� ������������ � ���������������� ��� ������

���'���������+'D������������'+�����/+���������������+��(�-��D���������������1����+����+����+��+������+������/'��������(��+����/+��*��+��*�������'+�+��+�+�/����������+��'����O+�D�/��/���F'����(�+�+��,+� �+��'��D���+��G��������!������*����� �/'��/���+����'+�+����������

����������� ��������� �����

����D��+�������+���1��+�'��D���+������+��'������������'+D�����������'����������+�0�����0D+G����/'����+��+�*��+�'��D���+��������/��/��1�(�+��/����������./�����/'��/���+���

5+-������'��������*���+���������/'�+��+�������������+��0��+��.�P

+C ���D���+���!��+�1���(���'�����'����!4�����1����P� ��!���+�����������.������/���������+��'�����'���'+�����������+����� ���+��+�������+���+�����/����������+��'�����(�+��+���/'���+�O���'���+�/�������

��/+�� �+!��+���1� 0���+����(� �+��0+������ �������+��.��(��������.�������*������������E������������)�/��H������������+!���:

�+��!C ���D���+�'������������+1�G�����������'������������������'�����'���P� �����+��.�������40����������D���+����/��+�������+��+���!���+������������+������ �+����+��,+��.����� �+���/'���+����� ��+��'������ ��+��0��+��.�����+�+������+����*��������������0�+���������+�(����*������

�����������'+D�����+'���+�'+�+����������1����0��/+�/�F�+1�'�����'����������������+������'��D���+� ��!��+�� � B/+(���'+�����'+��.��+���������'��*+��1� ��!���+�����������.�����/��������+��'����1�'+�+���� ��+��'����� ����������+���/����:� ��� �+�'�+����+�����/���+��:� ��!���+���� �+��0+��(� 0�����1� ��!���+����+��.�1������������C�(����'�����������/�� B�����*��������/����+�+�1���*��������������0�+���������+1���0�����.������+��0+��'+�+������+F��1���*����.��(����D:/����+����+��'�����/+��*�����'+�+-����1�����C�

������'�����+������������������+��'�������0������+�'��D���+�������+��������+��'����������:��/!�+� (� �+�� '��D���+�� �����+���� +'���+!���� +�� ��������� ��� �+�+�/������� ��+��'����1� �+���+������!�����������/���!-���*���+�'����+��.�����������*������0��+,1�������1��'�������(����./��������������������������������+����+�1��+�D����/����+��'����+��.��������������*���������+��'�����������+����+�1���� �+��/��/+�������������1�G������*+����������/������������:��+��.��(����+'�(��+��+�'��D���+������/�������F��������

�� �������"�8������;;"1�+���$������������������������ ������

Page 18: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�9

����+����������������+�+'�����+�����./��+1���������������+�+�/������+��.��5+���1�+���+:*H�����������1����0�!���������;;#1�������+��+'��!.����'����+/+����+'�����+�(�/������:,+��.�� ��� �+� �����/D+� ����/!�+�+� G��� +!+��+!+� �+�� '�����'+���� *+��+!���/+�������./��+��

�����+��'�������/��/������������+�������������'+D�1�)+������������+��1��*+��+���(�'��:(���+����������������'�+����������+�������

�+�+�/������+��.���+*���+��������.��+��'��D���+��������+��������1�(���/��/+��+���������:������+�1�������'�+��������+���������/'��/������+�/������,+��.��(�+'�����+�����+������:/D+1�!���+������/'����+����������+�'������������+1�����F����*�������*��������/�����+�+�(��+����/+(���'+�����'+��.��+���������'��*+���

����E���/�����+������� ��+������� ����+*���+1� �+/'��� (��+���+�+1� )+��'��/������ +'���+�'��D���+�� ��!���+/���+���1� ����+����+�� ���/������,+��.�� ���� ���+��� (� '��/�*��� �+/:!����(�+-������'+�+�����+����+������/D+�/+��+!����+�(��0�������1�������������������+��������������+��(����/+��*��*��������'+�+�������������+��'����1���������!-�����������+����+��+���������+��.�������������+��(��'+�+�/�-��+���+��0�������+����������/+������+��'����������:���(��F����������'+D��

����'�+����������+������1� +����� ��0������1� ��� �/+����+� ��� ��0�+���������+� (� ��+��'����1�

���+!�����������/��/+����(�/��+������+������������������'�����'���P

� ��/���+��(�/������,+���+���0�+���������+�� ��������+�����0��+��+��+���+��������+�'����+��.������������*�����������+��'������ ��0���,�����!�����:������� '��*+������ �+� ��+��,+��.����� ��*��������� (� �+� '��*���.�������*������� �+���������/'������+�G���'����-+�+��������+�����

����'�+����������+������1���0��+��+�����������������'�+���+/�������(��+�������P

� ��/���+�� ������������������*����.�1�'E!������(�'��*+���1�������+����+�����+����������+� ��0�+���������+�����'+D����+�+����+��+��'+D�������+��0�����������������+������+������+�10�����+������1� +���'������1� '������� (� *D+�� 0��*�+����G���'��/��+�� ��/����+�� ����./��+:/������+����0�����������������(�������!�(+��+�0+�����+�������/��������������(��F������� ���'��+�� (� )+!����+�� �/'���+����� *D+�� ��� ��/����+��.�� G��� ��� ��������+�� ���/+����+���'��� 0+��+����������*+��.��

� ���/�*�����+�/+(�����������+��,+��.�1����/+����+�����'�+��+��.�1��-�����.��(�������:*+��.������!�+������+�4�����������+��(����+��� ������!����+��+��+����+��,+��.�����������/���������*+��������'���.��������/����+����/+����+������0�+���������+1��G��'���(������+/������������4������

"����������������� ���� ������

Page 19: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�;

���������������� ��

� �'�(+�� ���� '����+/+������ ������� +��+����/���+���� ��� �/'����� +� �+� ����������.�����+/�����*����+����� �/���+�������+��'����������/��+��/���+������+��+����+��,+��.������������*������(���+/+(����������+��.��������������0��������/������� 5���+�� +�������� ���� ���� '+D���� ��/D���0��� '+�+� 0+�����+�� ��� ��+��'����� '��� �+������+������������4��+�����+���/����+�������+�����+������������ �����/���+���+��0�������+��'��+��*+����������/+��/���+������+�/�-���+�/������+��.���� �+�� �����+���� G��� ���+�����+�� �+� ��0�+���������+� (� '����+�� ���*������ +����+���� +���+1� �+� ��������+��,+��.�� ��� ���'���+!����+���� (� ��� ����K�� ��� ����+�� ��+�+�� '+�+� �+'+�����'+��.�� '��*+�+�� ��������+�����/+���������+������G���'����-+��������+�����(��+�+��������������/+��+��0+����0�������1� G��� ��0��-�� +� �+� *�,� ���� ������� ��� �+� '����+��.�� ��� ���� ���*�����1� ����� ������/+��+������������� �+�����/+��+/!����+����

����������+��'��D���+����!���+/���+����'+�+������+��'����1����)+��'��/�*����+-������(��+/:!����'+�+�����+����+������/D+�/+��+!����+�(��0����������������������'+�+���������*+��������:���+�������������+���1�-��D���+��(����+��,+��*+��G������������!���������'����������������

��������� �� ������������������ �����

��� ��+��'����������������+���/����������/+�������������'����������/������'�����'+�����+�+/����� ��0������P� �+� ��0�+���������+� 0D���+� B�+� ��+�� ������'����� +� �+�� ����+�+������0�-+�� �+���� ��/�� �+� ���� *�+�1� ���/��+���1� '������� (� +G����+�� G��� '��/����� ���� ���*���������F��� +�� ��+��'����C� (� ��� ��/'��������'��+��*�� B�+�� �/'���+�� (� �+� �0���+����'+�G��+���/����C�

�������/!�+1��+���0�+���������+�(��������*�����������+��'�����)+���������0��������1����'+�:��1�'����+����0�����+�����+���+����(���+�����+����*�����������G�����+��'+�+�����/'��/���+:��.��������/!+�������+�����+��.�����+��+*+���+���� �+���/'���+��(� �+�� ���������������������+'+�����������������'�����+/���������'��!��/+�������������+���/�����+������+��:��+�� ��� ��/'������+�� >�����+��� ���� ����1� ���/������ ��� ���+������� ����./���� *������)+��+���/���,����������+K���;#1�������������.������/'���+�������(�'�������.���0����*+10�+�+�.1�����4��������������+*D+�����+����������+��/����+����

������ ���������� !� �"��#$%"� � ��� #� � � �&&�

���������� ��+��'���������������+!+����'����1����������'��������*���+� �����������+��(���'�+��+��.��� �����������������!�+���E!���+��(���+��'�������'���D+�������!�������0��*�+�(���� � ��+��'����� ���������� B����C1� �+� ����������.��(�/+�����/���������*D+�� B �����>�+��+����+�C�(��������'�������'E!������B���&���C�� ����������������� �0���+���'���D+�����!�������/+�D��/��B ���C1������������+��.��+����+������������������!�������+H������+!+�+��+�������� �'+��+/�������/������+��*����������4����+���*���

�+�����������.��(�/+�����/����������+���0�+���������+�������+��'��������+�/�����+��+����������+��� B+���������;;�C1� �+!���G������ 0����+���0+�����+� 0������+� �+���������+�������������1�����H�/��������+���1�������+�����+*+�,+���+���0�+���������+������,+�.�

Page 20: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

"#

��������'��!��/+�����������+���1� �+������/�� �+� ���0�������+1��F��������'�����+�1�'�����:G���D+�(����*����������������*+��������+!+-�1������������1���+����+�����+�G���!�+����+���:�+�� �/'���+�� ���� ���+��� ��/�����&���� (� �����+��������+����+���1� ���� ��� +�������������+��'+�+� �+��+��.��

�+���/'���+������!D+����������!��+���'�����������/���������+��1�����+��.��G���+0�������/������,+��.��(�'���!����+���������/'������������*�������(��+��0+��+����+�+���������-�/:'��1��F���D+��+������*+�����+��+������+��'�����/+�D��/��(��+�'�������/��+��.������+��+'+��:�+�������+��'�����+H����

�+����0��/+�����+�����������������+�����/+�+�+��+�'+���������'�����������+'�����+�����.:/��+� ��� ������� ��� *������ +��/+���� �����������+�� (� -��D��������� ��+��'����1� *������� )+��+�;;#��

������ ��#������%� #� � !� ��%"

���������+��.�1�������/��+��������0�����������+���/���G���+���+�/����������*����������+'�+��+��.�1� �����+��.�1� ��0�+���������+�(������������ �+�'��D���+� ����� ��+��'����1�+�D���/�+G�������+�����G�����������)+��+����+���+�4������(��������+��.�����'��D���+�������/'�����*��+���������+��'�����

$���+��'����� 0+����� ��� ��/'�����*��+�������������� �����/������ �F�������� �/'����+��+����+�� �������/!�+�� 5����+1�����/!��� ��� �;;3�

Page 21: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

"�

���������������� ��

�����! ����� �������������������������

������ �������&5�����

�'��!+��.����+�����+��������+��*+�����'�+��������+�������

������ ��+��+��.��

���� ������ �������Q5�����������-��D+�

����./��+�(������/'�����*��+��

���'����(��������+�+��������'+�+�/�-��+���+���/'�����*��+��������+��'�������������/������

������+����+���

��������/'�:����*��+��

��/'��+������+���+����+��������+������1�'+�+�'������+����+�������O�����������+��.������

�0����+�����'�+��+��.�������0�����������+���/���'E!�������

�>����+��+��-�����.������'�+�����/+����+������0�+���������+�(�

��+��'�������

��/��+�'��D���+��(�'��(����������������������*������B��+��'����C1�����������+��.�������+������+��

'������������

��+!��+�����������������+������!�����/'�����*��+��������+��'������

��

���������

����������

����������

�������

��+��+��.�����0�+������:���+��

���/'�:����*��+���

��>����+���+��

����

������������

����������

��������� ����������

�-+��+�'��D���+��+����+��������+��'������

�-+��+�'��D���+�������+����+��������+��'���������������+��.�������������������������/�������F�������(�

������������������ �0���+�B ���C��

������

��+��+��.���-�����.������+��.�����������������+:��.���

������ �� '���(��������

���� ���������������������� �������� ����� ����������

� �����

Page 22: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

""

�����! ����� ��������������������������+�,-. /

0����+������+��+��.��

��+!��+�'�+���������+�������+��'���������������+��.��

�����+�� ����������������+�������+���1� ����(�&���+����/������+��*+���'���+�����

�����4����+���*����

������ ��+��+��.��

������.�������+�������+��'�����

�+�D��/��

�������+��+��-�����.������+�'��D���+������+��'�����

�+�D��/����+�D��/�� �������+��.���

������.�������+�������4������(���+��'�������������������/�����

�-����+��+�'��D���+������4������(���+��'���������������

����/����1������+�(��������+������������

�-�����.������+��.����������

������.�������+����+��'����� H�����

�������+��+��-�����.������+�'��D���+�������+��'�����0H������ H����� �������+��.���

������.�������+����+��'����� ��*�+��

�-����+1������+�(��������+��+�'��D���+�������+��'����� ��*�+�1�

'��*���(�/+��������+���0�+���������+��

��*�+��

�-�����.�1�����+��.�1�����������

��0�+���������+�

������.�������+�����>D+����

��0�+���������+�

�-����+��+�'��D���+����*D+������0�+���������+�� ���������� �-�����.��

��������� �� � �����

������.�������+��/+�D��/+�B ���C�

��+��+1��-����+1������+�(��������+��+�'��D���+�/+�D��/+����

�������+��.�����������+��'������

�+�D��/����+!��+-���

��+��+��.���-�����.������+��.�����������

&�� � �� ����������>����������� �����?&�����

��>���

��+��+1��-����+1������+�(��������+��+�'��D���+��H��+1��'��*���(�/+��������+���0�+���������+�����+��+*��+��.��+H��+��

�H�����

��+��+��.���-�����.������+��.�����������

������ �� '���(��������

���� ������������������� �� '���(��������

���� ���������������������� �������� ����� ����������

� �����

Page 23: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

"$

���������������� ��

����=��&����

���?&�������>���

�������+�� �H�������0�+������:

���+�

������&���������� ��>I���

���������+������+��'������

�-����+�(��������+��+�'��D���+������0�+���������+�����+�����*�+��

�+����+��������������

��0�+������:���+�

�&������� ������������� ��

�&������������+�+�

�����+��'������

��+��+1��-����+�(��������+��+�'��D���+��������'�������/+�D��/����

��+�D��/���

��+��+��.���-�����.������+��.����������

����������5����� ��>I��� <����� �>������������+�+�

�����+��'������

���*���(�/+��������+���0�+���������+�0H���+�� H������

��0�+������:���+�

H���+��

����������� ����5������

��+��+1��-����+1������+�(��������+��+�'��D���+������������/!������� �������

��+��+��.���-�����.������+��.����������

���� ���������'��+��.��

���.��/+������+������D����+��������+�

�+��+���+�

���*���(�/+��������+���0�+���������+������D���+��+���+�� ��*�+��� ��0�+������:

���+��

����=��&�����������N����

��+��+�(��-����+1�����������+��.��������������+��'������+�'��D���+�������+��'�����������+����+���

���������+��+��.���-�����.��������D+�

�����! ����� ��������������������������+�,-. /

������ �� '���(��������

���� ������������������� �� '���(��������

���� ������������������� �� '���(��������

���� ���������������������� �������� ����� ���������� � �����

Page 24: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

"2

�����! ����� ��������������������������+�,-. /

��)� ������������������ ��������� �����

���0��/+�����/+����-��D�����������+��'����1��+�����'����������������������+���1��+�������+:��.��������+���������+����*+�����������.�1�������������1���(���(��������������G���+����+�0���������(���/'������+��+��+���������������������������(�G���'��/������+��/'��/���+��.���� �+��'��D���+��

��)��� �!� �"��#$%"� � *� !��%�#����������%!+����

�+�����������.��'��D���+�����;;�1�������+��D�����"#����+��������1�����+��.����/+��+������/�:�����,+��.��(�+����+��.�� �����������+�1�G��� 0������/�����'+�+� �+��F'�����.����� �+�� ��(���(��������������������+���0��/+�1������������1�������������/�������F�������(�������+��'�����

��

����� I������

��+��+1��-����+1������+�(��������+�����������+��.��������������+��'������+�'��D���+�������+��'���������������

����/���������+�-���������.���

����������

��+��+��.���-�����.������+��.����������

��������� ��������@�����I���

��������

��+��+1��-����+1������+�(��������+��+�'��D���+�����

�������������+��(������D+�� �������

��+��+��.���-�����.������+��.����������

��������� ��A����� ��@�

�< ����Q5����� �����

�/'���+��.��(��F'���+��.�����/���+��D+��(��G��'�������'��+��.��������+��'������

�����������+��.����������

���+������

�?����� ��������

��������'E!���������+���/'���+�������+��'�������!��+/�����

����������+���������� ��������

������ �� '���(������������ ���������������� �� '���(�

����������� ������������������� �� '���(�

����������� ���������������������� �������� �������

�������� � �����

Page 25: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

"7

���������������� ��������������������������

�����0��/��+����������+��D������"��(��##�����+�����������.�����D���+1����+�'�����+�'��:���������+����!��/�����2�'������������������+����+�1������'+����+H���1�*D+��0��*�+�����(����/+����������+�1����� �+�� ��/��+�������G������+!��,�+� � �+� ��(�������+,�������� �����H��'E!����1�����!������'���4�'��)�!��1����������+����������������������������'+����+H���1��+���0�+��������:�+����� � ��+��'��������������1���� �����D���(�����/+�����������+��(� �+��+*��+��.��+H��+���!�������+�����������(������+��'�������������/��+�+�����+��

������+��������+�4�(�*����+�4� �+� ��������+����� ��+��'�������� ���� �H�/�����'��*��������� ���+��D������$$$�(�$$2�����+�����������.������D���+�7����+��������$$$�������K+�+���/�����+��+���!��:�+�������+�+���*��+������./��+�(��+������+��*+�'��*+�+������+���������+�������+��'����1������+���!���-�������������������������+����!������/E�1��+�����'���+!����+����G���������1��+0����.������+������+��/'���+1��+�'��)�!���.������/���'����1���������H������+�1����+/!������(���'+���/�����������+������+��+��.������+��D�����$$2�'+�+�����+��1������0�����+��+������*����.����+�+����� �������*������'E!�����1������/��+����'+�+�G���(���/�� ���*+��+�+��+!��������������+/'��'���/+��+���������������+�1�����������������+��'E!���+���!�����������/:'����������0����.�1�'�������+����!����/'������+���+*H������+���(���/��.��+���������+��*�G���+���H����0��/+��0��������(��'�����+1�'��� �+� �/'���+���+�G�����������+� ��������+�(����������������+��'��������������+�������(�'������������'+D��3

��� ��+��'�������,+�4���� �+���'���+��'�������.�����+�+��(����+�4���/������+� �+����������:����(�!���0���������+!��������'����+�����'���������������+���+������+�/+����+1��+��G������������4�� ��� ��� ��+���+����+�� ��� ��+������1� (� ��/�� ���*����� 'E!����� �������+�4� !+-�� �+�������.�1������+��.��(����������������+��1�����'��-���������G������'����+��.��'���+����������/���+�+�+� ����'+������+����8

��������*��+����+��'���+���+���������������/��������-��������+��,+�������'��+�����������������+��-����+�������+��+������'�����+�������+�1���'+�+�+������-���+/����1���������+��+�����1������,+����������*+�����/����1�������0��/��+�������+��+�����,+��������F'�:���+��'����+��+������+������/'��������!+�+�+�������������+/������������!�������+���:�+��9������+��D�������� ��0����� �+����+�� ��+��'��������'�����+����/������+��+�(� �������������+��+�������+��.�������/��+�1�+'���4������������'�����������+���(��#7�����;;$1���(��$$3����;;3�(����������������������+/���+�����G�������!+���������+�������!�������F'���.�'+�+�+�+�/������� ��+��'�����

��)����!����,%�� �%- "��%�*� !��"��#$%"�

�����+��'����������+�+���*��+��/���+�����'����F�������+1�����.����������/�������B�������2�#�����;8��(� �+�����'������������/'��/���+��+�C1�������'+��+�0�����������+�/+����+�����4����������������������D�����1��������0��������0�����������������+���+��,+�-��D���+1�����

2�������'��� 0���+/���+������ ��+��'��������(��#7�����;;$1�+����"1��/��7� ��'�����.�������+��'+�+� ����/����������+��'��������(�$$3�����;;3��+����$�3�����������.��'��D���+��������/!�+�� ��������*��/!�������;;��8����+������+����+��������+��'����1���(�$$3�����;;31�+����2�9����+������+����+��������+��'����1���(�$$3�����;;31�+����3�

Page 26: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

"3

��+,+����������+/���������������-�������1��+�����'���+!����+��������/��/��(���+��+�������-�����+����'+�+���0������������������G��������������P

��5��&������������>�� ��������+���������+��'����1����'���������������+���1�B+���;9�+�;;;C1���+��'��������'�����+�1�B+�����###�+��##8C1���+��'�����������+�1�B+�����##9�+��#$7C�

��5�J&����� ���+��+*��+��.�P� ��'������������/����1�B+�����2"3�+��2"9C� ���+��+:*��+��.�����4���+1� ��'���������������+���1��B+�����2";�+��2$�C�� ���+���+*���(����'��'��:�+�1�B+�����2$"�+��28"C�� �����/+���1�B+�����28$�+��299C�� ����������/+�D��/�1�B+����29;�+�2;2C�� ����+'��4�1�B+�����227�+��7#7C�� ���+����'��+��.�1��B+�����7#3�+��7�"C�� �������������(��+K�������+��+*��+��.��/+�D��/+1�B+�����7�$���722C�� ���+�+��������+�(��+�*+/����1�B+����727�+��772C�

��5�J&�������������N�� �����+��'������+�D��/�P����'���������������+���1�B+�����789�+�792C����+��'��������'�����+�1�B+�����797���7;3C����+��'�����������+�1�B+�����7;8�+��3$$C���+��'����� ���/���+��D+�1� B+���� �3$2� +� �37�C�� ��+��'����� ��� �+��+� ���+�� �� '+���+�1� B+����37"�+��337C�

��5�J&����� ���+������4����+P����'���������������+���1�B+�����88$�+��89"C���+*��+:��.��+H��+1� B+�����89$�+��899C�������+*��1� B+�����89;�+��9"3C��������+��+����4�����1� B+����9##�+��9#8C����0�+���������+��+����4����+1�B+����9#9�+��9"3C�� +K���+���������1�B+����9"8�+�92#C�� ��*�����+��.�� ��� +���������� ��� +*�+��.�1� B+���� �928� +� �97#C�� ��+��'����� '��*+��1������+�� ��� +*�+��.�1� +����+*��������+�+�� +�� �����/�� (�/+�����/������ ��� +����+*��1B+�����98��+��98$C�

��5�J&�������+��'������H���P������+���+���1�B+����982�+��983C���+��'��������'+�+:-����1�B+�����988�+��99$C����+��'�����������+��(��G��'+-��1�B+�����992�+��99;C�

��)�)��� �" �%���.��� ��&&�

L���������+����������������+������������������!�+����!���+��(���+��'�������/�����������������+��'�����(������'��/��1�0�����+��(������������+�������+��������+��+/+��-�����*+���������� �+����+�M

�����+�����3��+��D������������!����������#��D�����1����'��/�������������+����'�����+�G��������������+��'��������+� ������+���'����������������������+��'�����(��������+���/���+��:�������(�*�����+���P

���� ���+���/��� +��������P

� ��������������+����+�����>D+��� �+�&���+����/������+��*+���'���+����������4����+���*���� �+���'������������+������+�������������� ��� ������+��*������+����� �����+�������� ��� ������+��*������+�������������

Page 27: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

"8

���������������� ��

��+���/���>�����+���P

� �+��/'���+�����/!�+�+����>D+�� H���+��� �>����� �+��/'���+����������������/!�+������G���+��.��

������'�����+������������������+��'������+��������+��.��(�+������+��.�������+������+��'�:�D���+������������������+���/���(���'�������+��G���������+��������������+��'����1����0��:/��+��+��������+�������������!�������+����+��

�+� ������.�������+���+�D��/+�B ���C������������������� �0���+��+����+�1�0��/+�'+����������������+��'����1����+������-��+�+���+����+��.������������+��.������������������������+��'�����

����D�������1�����������+������+��.��������+��'�����(��������*�����!4����������+��'������� ��:���!����������������!4������'+�+��+������+��.��������+��'�����(���0�����+��'��D���+��(������+:��.�������������

����D��������1���������������!-���*�������/���������1�����0��������������+���1� �+����������+���+��,+����+������/��/��(��+��0�����������'��D0��+��'+�+��+�+��0����+�

����D����� �>1�������!������!-���1� �+�� 0���������(� �+����������+����+��,+����+������ ����������+����+�����>D+�����>����

����D�����>1���+�+���!����+������������+��.�1��+���+��,+1����������+�(�0�������������&���+���/������+��*+���'���+����������4����+���*���

�������D�����>�1�������!�� �+����+��.������������+��.�������������������������+��'�����'��'+���� ��� �+� ������.�������+���+�D��/+� B ���C� ��������������� ��� �0���+��+����+�� ��/��/��G�����+��0���������+������+����'+�+��+� ������.�������+���+�D��/+�

��� �D����� >��1� ���+����+� �+� ��'����.�� ��� �����+���� (� ��+��+�+� 0���������� ��� ��'��/��� ������1���� ������+����+������+/�����>����+����(��+� ������.�������+��������+����+!���(�+��+/������54�����

����D�����>���1����+!�������+��������+��.������+�'��D���+�������+��'�����������+����+��B+�+��,+1�*+�E+�(�����/����+�+����!�������+����+���+��F'�����.�����/����+����'���0��+��(��+���+��:,+��.�����'��(������ ���+/��+���� +� 0+�����+�� ��� ��+��'����� �+����+�� �� ������+����+�� (� ����4���������'+�+-�����(����/���+��D+������F'���+��.�����/'���+��.�C�������������������������+��'�����(��������������������/�������F�������

�������D������N1�������+!�������+�����'�����������+!��+������+�������+��

��� ��� �D����� N1� ��� ���+����+�� �+�� ���'���������� G��� +����+�� �+� ���������+� ���4���+� �����������������!�+����!���+��(���+��'�����+��+����������������������+��'�����

������������������������

Page 28: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

"9

��)�/�� *��01�� ��&&)

L���� �+���+���������+�����'����������!4���+����!��� ��+��'����1���� ��������!�(�����/'�:�����+��(�����������������+��+��.��(��+������+�������������+���1��������+/���+��+�'�+��+��.��������������+��'�����(���������+�����+�����'����������M

�������/����������������+!+��+���+����+�'������'���+/������������+��������'�����+����!-���*��(����P

� �+�����'����������!4���+����!�����+��'������+����+���������������+������+��D�������+�+��D������������������!�������'�����'�������������������+��'����P

+:��+���!��+�D+�����'��!��P��+���!��+�D+� �������������'��!��1�������+���/+�+����'����'E!�����

!: ���+������*����.���������+����������'�����+�����+����+�'�+��+��.�1�����������1��+�����:�+��.��(��+�*����+���+�������+��'�����(�����+��+���*��+����+�H��*�����+�+��

�: ���+���!���������+��.��� �����0��/��+����������+��D������"2�(��##�����+�����������.�����D���+�

�: �� �+� ������+��.�� �+����+�� �� ������+����+�P� ��� ��+��'����� ��� ���/����� !4����� '+�+� �+����+���+����+��(�������+����������������������������������/!�+���(�'+�+��+��F'+���.��������������+/!����������+����+��������'+D��

�: ���+��������+����+��������+������+��'�����+����������(����+�'������+�����������/+�(���� ������� ��+��'�����

� �������!���.�������/'������+��(�����������������+��+��.��(��+�������+�������������+:���1��������D�������1�����+��D������"�+��2#�

� ���+/���+��.�� ��� �+� '�+��+��.�� ��� ��� ������� ��+��'������ ��� +��D����� 2�� +�� 23�� ����+,+�� � ����'+�4/��������+����(���)��������'+�+�G������ ��+��'�����(���� � ��0�+���������+��������(+�������/'�������������+���+����+����� ��+�������� �����+�0��/+��+���(��������:�+�+����+��'������+��/'���+���+�G������/�����������������+����������+������:����./��+����+��+��.��

� ��+�����'����������������������+���������D�����>�����+��D�����3#�+��8������0�-+���/'���+�:�������'������������!��� ��+��'�����+H���1� ������+���������/����+���������(�+�������/+�+����+����� ��+��'����1� ���/��/��G��� �+� ��+��0������+���� �+� ��0�+���������+�+� ������������������+����(���!��� �+���������+��,+��.��+���'����+��+�

��)�1��#�����%�����%��!�� !��"��#$%"� �� � *�))2�� ��&&2�

����;;31������!�������F'�����+���(�$$31��+���+��������'����!-�������0��+��'�����'����(������:�����G������*+�����0���+/�����'+�+������+����� ��+��'�����������+�� �+��/��+���+���1���/+���+�G���������+���'���+��-��������+���+��'��D���+���������+��.��(��������������+�+���:

Page 29: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

";

���������������� ��

*��+���+��0���+/���+����/������+��'����+��.�����������*����������+��'����1�G����+���0+�+�+��������+�����/�*���,+��.�����/+����+��'��/+�1�'������������/��+����(�'�����+�����:�����������'+�4/���������D�������G������'���+��+��+�+����+��������+*+����������.������(� �+���������+��������'+D��

����D������'��/��������������+�����'���������������+����'+�+�����/����������+��'����1�����!-���*��1� ����'�����'���� (� �+���+��,+1� ���+��.�� (� 0������+/��������� �/'���+�1� '����+:��.���������*����1��G��'��1����*����������F���+����+��'����1��+��0+�1�����+��������+�1��+�:�������(�'������/������1���+��'�����������+����+��(�0�������,��

����D��������������������������'������������'���+����(����'�������������+����+�+�����������+��'���������������+���/����1���+��'�����+H���1���+��'�����/+�D��/�1���+��'�����0��*�+�1��+��'����� 0����*�+����(� ��+��'�����/+��*��

�������D����������������������!����+�����'����������0��+����(����+���/'������'�������+'D:�����(���+����+��D�����1������������������+���+�����/+�������+�����.��

��)�2�� �" �%��0��� ��000

L���������+�����/���0��+��+����������+���������������������+��'�����(��������+�����+�����'�:��������M�

����+'D�����'��/������0�����+�������+��.���������������+��'����1������+�������/'���������:��������������+��'����1����������+����+������+��(�*�����+�+��(��+� ������.�������+���+�D��:/+������������������� �0���+1� ����

�+�������+����+������+��+����������������+��'����1����P

� �+�����+��+�/������+��*+���'���+�����+����4����+���*��1�����>���� �+���'������������+������������(���+��'����1��&����������� ��������������+����+�����>D+�1���>����� ��� ������+����+������+/�����>����+���1� ��>�

�+�������+����*�����+�+��+������������������+��'����1����P

� �+��/'���+�����/!�+�+����>D+�� H���+�1� �>����� �+�������+������/!�+�+������+��'����� ����*�+������� �

�������+���/������+�����D+�(��������+��.���������������+��'����� ��������������P

� �����/��H�����������+��.��'��/+�������������������������������+��'�����(��+� ����� ��������-����������*�������+��'�����

����+'D�����'��/�������0�����+����������+�(�0�������������+����'�������+���������������������+'D���������������+�+���!����+���/���.����������+��.��������+��'����1���1�������+:��,+��.�1�������+��.��(��0���������

������������������������

Page 30: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

$#

�������+'D������������1����������!���+����0��/+��.��(�0�������������+�������+����+�����:�+��(�*�����+�+��+��/���������������+'��������+����������'�����+��+��0���������(����������+����+���'������������+����'�������(���+��'����1��&����������

��� ��� �+'D����� G������ ��� ���+����+�� ���'���������� *+��+�� ��!��� '�����+�1� +���!�������1-���+��(������-����������*���

��)�.��%"-�#� � !� �"��#$%"� � � "" #�" ����%-%�%"

+:� ��������8#����"##��

L���������+���������+/���+�������*�����'E!����������+��'���������������+���/������������*�/����'����+��1��������+��(�/�����'+�����'+�+-�����L

!:� ��������8�����"##��

L���������+���������+/���+�������*�����'E!����������+��'���������������+���/��������'+�+:-�����'��� �+������+M

�:� ��������8"����"##��

L���������+���������+/���+�������*�����'E!����������+��'���������������+���/���������*���+����'+�+-��������*�)D������+F��L

�:� ��������8$����"##��

L���������+���������+/���+�������*�����'E!����������+��'���������������+���/���������+��+M�

�:� ��������82����"##��

L���������+���������+/���+�������*�����'E!����������+��'���������������+���/�������'���+�M�

0:� ��������87����"##��

L���������+���������+/���+�������*�����'E!����������+��'���������������+���/�����/�F��M�

�����+�+���������������������+�������������������!�1�'+�+��+�+�4/!�������+'���+��.�P����!-����(�'�����'���1��+����0���������1���+��0��+��.�1�+������+������/'�������1���G��������('������/�����������+�)+!����+��.������/'���+�1���������������1��+��'��+��.��(�'����+��.��������*����1�(����'���������������+����

Page 31: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

$�

���������������� ��

������� �������

����+'D�������������/���!-����������!������������������./��������������1����'+�����'+��.���������5�(�����/'���O���������+��+�+��,+��+����������+�������+��'���������+������/D+��+���:�+��

)����������������

���H���+/��������������������������+�����/�����������+�'����P������+��'�����'��������+�(���G��������+��,+�'���+����(�+���+*H������+��+�����+��0��/+�������!��*������������/���������+��'����P�����������B�+��������(�0H����C1�0��*�+�1�/+�D��/�1��������(����+H����

���'+'���+���+��������������/+�������+��'�����������+*�����������+�����������./���1���:��+�1� ������+�� (� � '��D����� ��� ������+�� ������+���� (� ���� ��+� +��+� ���������+� ��� ���/�����+���+��(�)�/+���

������+��'����������/'�K+�����'+'���������+�������+�*��+�/�����+���+��0�������+�����������/+������+��'������������D�������������+�����������./����������'+D��

���+��G��������/�����1������+��'�������������'���+!���'+�+��+�/������,+��.������'+D��(��+��'��+��.����������������!�����+����������+���������������+��+,.�������G��������������+��:'�����4����(��0�������1��������+����������'���������+��D���+��(�����+���������+��������+��/��:���� ������+���1�'�������+�4�����'���������1���!��� ����+��'����+/�����+� �������������������/�1����/��/��G�������'+�+-�����G���������G������������+��'���������+���+��(���:����1�'+�+��!��+��������������������

�����+��'��������*+�+��+!����+��0���������G�������/E���'����(���/'��-+���������+����+����������+�+����+�P������40��+�1�����.���+�1�'��D���+��(�����+�H���+�1�����+��(�����+���+����*��+�(��+��0�������������./��+��

���������������+��'�������������(����+�*+��+!���G���+0���+����0��/+�������+��+���/'�����*��+��������'�������������F'���+��.��(���������+�1�����������/�������F�������������'+D�����������������+����/+(���0������+�������'+D�����������/��������������������'�������.�1����4���G����0��,�+��+��/�-��������������������0����1����/'�����������+�(��/'+G����G��������:G���������/���+�����+� ���������+���� ���+����+�������+/������������ *+��������+������� �+�/���+��D+��+���+��'���+�1����*���/��1��+������+���+��+����������(��+���0�+���������+����'�:��!���

�'+����1���������1��+�����.�������/'�����*��+����/��0+����������/��+�������������+���:������� �+������/D+������������� �/'����+'���+��*���+-+����/'�����*+�1����4/��+�������*+����+����+����������'��������1�����+�������+�����+�'�������.�1���+�/+(������+��*��+��(

��������������

Page 32: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

$"

�������������������������

�<�

��&?���

������

�+�+-�����+��+

�+�D��/� ��*�+��+!��+-��+������

H������������+��+

�����

�+�+-�����&�!+��� B/+��*�1� �������*�C���'���+������*���+��B�+F��C

�+��+

��F��� B'+�+-�����(��+��+C

����������������������������������������������

�����

�������

�������

���

���

�����

��������

�������

�������

����

���

�����

������

������

�����

Page 33: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

$$

���������������� ��

��!�������1������/'��/�����+����+������������������'E!�����(�'��*+���'+�+����*+��+���+�:��1�������+������+/!����G����+������/D+���G�����1����������������������+����/�-��+/���������+���0�+���������+�0D���+�(�������������/+�������+��'����1���(���������������������/+:���+�����+���+��������*+����0��+������+��/���+��D+��

�*��������+��.�������(�������������������������5+���������+�1�/+��0����+��G��������+�:'������������/!�+�'�������+������������������������G�����/��+���+���/'�����*��+�����*+:������������������+������/D+�

����/!�+1���+����'+D��G���*�*D+���/�������������'�����������/�����+�+��)+��+�G��������������+�G������+!+�'�����������/'�����*��+�� (����+������� ������.�����'��� ��� L��������M������G������+!+�*�*�����1�+�D�G�������+�+�/������+��.���+*���+�B�;;#:�;;2C1����'��'������*���+�������*���.������������������+/������'E!������(�'��*+����������!������'�+�/.���'����+/+�����+�H���������'�����+�����./��+1� ��� ��+�� ���/��.����'����+��-+��� ���� ����!-���*���G�������+�'�4����+�'�������.�+��+�,+�����������1��+������/D+�������+0���.�'�����:*+/����1�'���� �+�� �+�+����������/������'��������������� 0�����1����)+������1����/���+���������'��������+��+��G�������������+��������H�+�+��+����������

�+� ������+����+��,+��.�� ��� �+� �����/D+� ���+!+� !+�+�+� ��� �+� �'�����+� ����./��+� (� �+����������.���������*��H��/��������*�����������������-���������+�+������1������/'��0��+:����������4/�����'+�+��+���*����.���F��+�-��+�(����/+��-+���������*+��'+�+��+������+�+��.���� �F��+�-����� (� �+� +'���+��.�� ��� ��+�����+��/���+�� '+�+� +G������� G��� ����/'����+�� �+���/+����'��+�����G������)+�������+���/��)���+�+'�����+�'��G�����������G������'+D�������+!+�'��'+�+��1�/��)����������'��!��/+������./�������������!���+�H��+1������+��+!+-+���/'�����*��+��G������4!+/���*�*�����O�'�����������+��+�+'�����+�����./��+���+���'+����/'���+����'+�+��+�������+����+��,+��.������+������/D+�����/!�+�+�

�������/!�+1� �+��*+��+!����G�����/'������+����������+���������������������+��'�������)+!D+�������'������+��+��'+�+��+��+������+��������./��+�1�'����+�'+���������+��'�����+�(��+������+����+��,+��.������+������/D+1������������'������!�+���+��/'���+���+�(��+���/��:��.��G���������������+�-����0��+�

�+����0��/+�������������+��������/��+��+��+��'�����+�����./��+�)+�������������'�����'+:�����0����������+���+��0+��(�0�����������+��'���������!���0���������������+���������������*�:�����������/!+���1�����'��!��/+�����������+���������������+�'��+������+��'�����+�����)+������ ��'��+����

����/!�+1�+���+�/�����0��/+�'+��������+����/����+�������+1����'�������������1����'����D�1����'������+���+1���� �1�(�/+�������+����������/����+����'��/+������������+&��.������'�+� :&�:1����+����&�����1��)���1� =+'.�1�������(�+����������� ������+/:!�������+�������'��������������������E/�������'+D����������+�'��+���������1����������:����+!������+������+��������'�������+����/+����+������/�������F�������G����������+�0�����+� �������+����&������

��� �������� ����./���� ����/!�+��1� ���4�/+��+���'��� ��+��'��D���+�� ����./��+�� ��4��:�+�1�����+����+�������+'�(+��+����+����������+���/D��/��(������+���!���+�����/���+��O

Page 34: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

$2

�����E���/�������/�����+����� �+�+'�����+�����./��+�����!����'+�+�����/!�+� �+�'��D���++'��������+� )+� ��+D��� ������� (� �+���0������ �/'���+����� ��� +������� �+���1� ��� ������ )+/����+���!���0�����1� ��/�� ���'������!���*+�� ��� ��� �+������� ������� ���*������ B������0��+�������(���/������'�����'+�/����C�

)����������� ������3�������������������

�+��0�������������./��+��������+��'����������0������+�����'�+,+/���������/���+��D+��)+��+�����E��������������/�1����/+����+��'��/+����'�����������/���+!��+����'+�+��+���������+�(�+/!�H��+�����'�+,+/���������'+�+-�����(����/+�������!�+�+������������������+!+-��

��� ������� ��+��'����� '+�����'+� ���� ��5� (� ������ ��� ��+�� *+���� ����+�H����� (+� G��� *�����++���*��+����'�������*+�1� ��/����+���� (� ����+����

�+��/'���+���+��������������+��'��������������-������+����+�����/����'������'+�����'+��.���� �+��/+���������/+�������./��+�1� ��+���0��+�+�'��� ���'+�����'+��.�������� '���������������!�����B����5�C��B��/+����!������(����*������0��+����+�'����������/���+��1�'������:���������� �������������'+D�C� B��/������!���*+���� �+�0120�#������������������ ��+��'����'+�����'+���������5�����71$R�����'��/�����'+�+����'���������/'���������������;;2�(�"###C�

��������������

�����# �����������������������������������

�34-.456S������+����������5����+��0�������������+��������+�'�!���+��.��/����+������ ��1������+�����������(�����+����./��+������*��/!������"###�

S���!�+��.�1�'��(���������+��+��������+�'�!�+��.��'�����F��(���+���;;9:"#�7��������������+����*���/��2� -��������;;9

S������5��������������+��'����1������+���+����+�������� ������+����0�+����5�(���5���+��'������;;;:"###��������/+������� ���������+�4�����'����/��+��

������6�����P������+����������P�����������A+!P�A+!��+��������+��P���+��'�������P�������'���!����'(P�'��(���+��

����7�,.02 ����80-57

�9, �:22,-45�; ����������:22�;��.45�!(($ �:22,-45�; �:22�;��.45 ����,.02

�,88:4-.45 �02,8 �84<:=:4-., �:245 �,88:4-.45 !(($ >

!(($ 38�7$"�93" 38�7$"�93" $8�922 $�83"�9$8 $�83"�9$8 %?%&

!((% 92�2$;��#; 8��#23�"�8 71" $9�72� 2�297�32# $�;#7�;�7 %?%*

!((' �##�8���$9; 8"�7#3�9"2 "1� $;�";3 2�89;�99# $�;�3�#2# %?$*

!((& �"��8#8�7#� 82�;;2�#"� $12 2#�#32 7�323�#37 2�#"2�#29 %?"&

!(() �2#�;7$�"#3 87�$7��$�" #17 2#�9"8 8�8�7�#8$ 2�#39�;8� %?$*

!((( �2;�#2"�"#2 8"��"#�97� :21$ 2��79; 9�#7��379 $�9;2�7"3 %?$*

#*** �3;�393�;8# 82�"32�279 $1# 2"�$"� 8�"72��$9 $��82�9�2 $?#)

�,120<:@-

����80-5A,8.4�B��2=0<4-0C4

Page 35: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

$7

���������������� ��

���)��)�����G��������������������������(+����������*�����(����G��1�'���������������1� ��+���*��+����'���+����������F�������./��������G���������+�������(��������-����+���/���*���:��������+��+���*��+���������������+�������������������+D�1�)+���G�������'�����'+���������+�����G��������/'��+��'+�+�+�+��,+���+��/'���+���+����������+��'����������+������/D+1����/+����:�+��!+��+�������+!����+� ��� �+�������� ���/'�1����0��/+�G�������� �+� ����������.��������*+���������D+��'���D+������������/���0��+��������/'���+������������/��/���;

)�) ��'��� �������

�����+��'������+���������������/!�+�'������+��������E���/���+K�����+��+D�+�����+��+���+�(��+����'���!����+�����*D+���+�����+!����������)��)�����)+����*�������������'�����'+���!�:�4�����+��+�/���������+���/'�����*��+������+�'����+��.������������*�����������+��'�����

�+�+��;99��F���D+��������'+D���#3�"�9�T/������������������+������+�1����������7"�9"3�T/���+���+������+��������+��+���A+��+�����������D+�����+�����+��.�����)+��+/!�+���/��)�1'������G��������������+/��������������������/4��!+-�������/H���+��+���+�(����������+����/+����������+�����F�����.����+��'�����'+�����+������+�����P��+������+�������+��!�1��+�+/+�����+��+������+��+�+/����+�+1��+������+�1��+��������+��(��+������+���A+(�'�+����'+�+���������� ��+� �+������+� +�� !����� ��� �+� ���*+� G��� ��� +������ +� ,��+��/4�� �������+�+�1+��G���+�'+���������+���/!������D��������+K������;;"����'��)�!�.��������'������!�+��

�������/!�+1��+�/+(��D+��������'��������������+��'���+��'����+������+1����+)D�G������+����+��+��+��/'���+���+1�(+�G����������������+�������+�!+-+��'��+��.���������������/+�0����*�+�����(�0��*�+���1���'���+�/����1�'+�+����*+��(���+���'���������+�����'��������!0120" �"��������� ���� ������� ����"� �� �� ��������#�

�+�0120�$�����+����+����/�*�/������'����+����������+��'�����0��*�+�1�������/��+���'�������:�+��(���/�������'+�+-�����(������'������+��+�

��+������+�/�����������+������)+�)��)���+��������+�����������.��(�/+�����/����������+�*D+�1�'+�+������+��+��/4�����������������1�+E�+���0���,�����������������'��*+��1�/���+�:����+�0����+�����������.��*�+��

������+�������!���0���+�����*D+�����!�������+��1���K+��,+�+��(�������*+�+�1������+�����:����+����/�����������������/+�����/�������������*�)D������(�'+�+�G���������+��'���+��+��+1�������/'���������'�+,+/�������/������1�G����������� �����������(�/�-��+������/'�����*��+��(������/�����O�������+)����������0���+/���+����'+�+��+������/D+1�'���������'+D�����/�*���,+�'���*D+��������������93R�����+��+��+������/+��+�������+�(����;7R����+�G�������F'���+�'���*D+�/+�D��/+�

��+���� �+��*D+��'������+��/+�����+��1� ������������'��+����+�������� *�)D�������� �����:/���+�����������$#�(����7#�'��������������������/4���&��0��+���+/������+��.��/�1���0�:

� ;� ��J&�� 1�+0+������+��'�������&����0�G��� ������+���������+����������+�������;;2

Page 36: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

$3

��

���"

���

���

���

���

���

��

���

��

���

���

��

���

��

���

��

��

��

��

��+=

:245�

D4�

.,-

420D

0570

9,

/

� P�������'

���!���

�34-

.45P��

���������

�������+��'�

���1� ����*�+�1����

'�����1������

+����

+���*��1���'

��'�

������

��

���P�����

�*�/

��������

�5+�������6��D+1��������

�������(�'������

���1�0��

�'�����+�+

�'+�+���

�*������+�+����

��+�

+��6�+K��

����� ��

'���

3<.

,5

�9

,�

0884

.480

�-.4

8:,

8�

:-48

,5

,

.02

�23

E:02

�F8

4,�

01,

.0C4

�24

,D

3<.

,5

�,

2:D

3<.,

5

,.0

2

,.0

2

!�

0G�D

42��

H,�

081

@-

�"

$%

�3

<.,

5!I

#I"

I$I

%I'

!((!

3$��22

$9#

;9#

�$�$78

�2�8�8

"�3;

9�#

7$#

�2$9

"#�";7

%* &

""!"

! "(

'

!((#

98�228

";7

��#;

#��

�99�

�$�"33

"�$�

"�"

7$�

�8$"

"��389

%" $

!!!%

' %'

!

!(("

;#�"$7

3$$

;"2

�$�9""

�7�$8;

"�82

3�#

9$$

�78#

""�382

%' #

$"!'

$ &!

!

!(($

9"�29$

9�"

92#

�"�9$$

�2�297

"�9;

#�2

#$�8#

#$2

�77$

"$�7$;

%) *

(#!'

! &(

*

!((%

93�82"

99"

"�2$

9�$

�8$2

�8�#72

"�3$

2�2

#2�##

#29

�97;

"$�2#7

&# #

'$!)

# )"

$

!(('

8���39

;9�

"�2"

3�7

�$72

�9�83�

$�#3

"�2

"2�$"

27$

�;8;

"7�$3"

&( !

#*!&

' %&

&

!((&

9;�2##

9$3

"�37

3�3

�$8#

�;�93"

"�87

7�$

;$�;;

879

�828

"7�;98

)$ &

"$#*

* ))

&

!(()

97�;;2

88;

"�$$

""�

�92"

"2�;7$

$�#2

;��

;2�##

;8�

�27$

"2�828

(' #

**#!

$ "#

"

!(((

9"��3"

$38

"�#8

3"7

�#$7

"8�289

$�8$

7�$

2��$9

79#

�987

""�9""

!*"

'()

#!)

%(!

#***

$���93

$���93

$�9#

"�#

#8;

839

�#29

"7�;98

($ *

"%!#

( (#

*

���

�$ ��

��

����

���

��

��

����

��

��

��

��

���

� �

����

��

��!

(((

����

�������

+�������+�

�����

����+��'

����� ��*�+���;;

9:�;

;;��

����+��'

�����

��

��

��

0JD

024-

0�

.80.

,�

8:-

,<,

�=

0G,

-05

��+��+

����

��+��B���

�C��88

9�#3

�"�33

9��7

;�#

$��;

2$;

�372

2�79

;�#3

9

A�����+�!�����B���

�C"�9"

2�$;

8�2

�273

���823

$��83�

"�99

"�$3

#

�+��+

����+��B���

�C2�3#

"�27

9"�39

"�3�

7��

2�;2

#8�

�2�7

8�28

��2"

9

�+�+-�����B'

�����+�C

2�";

8�"9

"72

9�39

"37

#�9;

2�2

2�8#

87�32

��73

7�+�+�

��B�+!

�,+�C

";�;#;

�2�$2�

7#�893

79;

;7�3"7

��

��

����

������

������

������

����

0JD

024-

0����

������

���.8

0.,

������

������

���8:

-,

<,���

������

����

=0G

,-

05���

������

���

Page 37: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

$8

���������������� ��

�� �$;�"9313$������������������ �;�������

��� ;38�277�$#91##������������� 37#�#;917�������������������

�;���������� 8"8�8";�;;$1##������������� $#�7$;�;87199�������������

�;���������� 2�#97�#$#��881##���������� 23#�89;1�9������������������

�;���������� 8��77;�7";1##��������������� "2813#�������������������������

�;���������� 3�3"#�7891##����������������� $��8;#�$;819#�������������

�;���������� 7�979�$;7�7971##��������

������

��������

�122;7R

#1###9R

���������

"1#27#R

�����

�����������

�##1####R

;31#338R

-:D0D45 �02,845 >��,8<

#12$9�R

� ���������

�����+K/

�������(����+!��1�������!���D+�+���+�������*+��.��*�+���0����*+�(1�'�������1�+��+��������.����������������'��+����+������� ����*�)D������

����������0+�������G�����0��(�������+���/'�����*��+�������������+�1��������+1�����������������+��'����������������������+��/'���+���+�G����������+�+����+!.������+��+���+����������!�:��.�1��+��*D+����������+��(����������+���+������+��G������*���+����/������������+����+�1��-���+����������������������������*+�����&������K��+'��'�+�������+�����+�������+����(���!�������1���!�������+�������+�����*�+�1�������!�(���+���/��+���0����*+/����������������������'�+,+/��������'�����+��(�!����������+���*���+1�*D+�����/+�+���������������/'���+����*�������!��������G��������+��0��/+�����*���+�������+������'+�+��+������/D+�

�� �+�/��/+�/+���+1� ���� '+D���� ��� *D+� ��� ���+������� ��G�������'������� (� +���'������/��������'+�+��/'���+����������/��������+����1�'+�+�/+����������������/D+�����/+�:�)+�(��F'���+�������F���������G���+����*�,������+����*��+��

�+�0120�%��������!�� �+���F'���+����������+�����������/!�+�'���/��+���+�������+��'�����+�8��'+D������������+�+�G��������+��'�����/+�D��/��+����������;3R�����+���F'���+�������

��������������

�����% ��L��������������������������������������������������������!&!��������+#**#�0�C3-:,/

�34-.46� ����B��0��/+��.��'�����+�+�'�������F'���CBSC�+!��+-�1������1 ����*�+���1 ��*�+��(� ������

��������������������������� -:D0D45��������������������02,845���������������>��,8<

Page 38: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

$9

������ ����'�����'+����'�����������'+D�������������+�1���!������/+���+��!�1��+��+��+��+15+��+�G����+�(��+��+���+���+�+�����+�+�1�����+������ ����'������������*�K+�����������(5��D*+������+���+-��+1����������������'+D���F'���+����'���.����(�����+�!.�����������+�������+�D0���1��������+/�������'����������5���+*�����+�(���/+���

�+���/'�����*��+��������+����+������'+D�1����*�����/�����+�'����+���0D��������+��.������+'+�+:��� '�������*�1� ��� ��+�� ��� ������ ������ 0+������� �+��+���� '��� �+� '���+����+�� ��� �+���0�+���������+�P� *�+�1� ��� ������/����+������1� '����+��+� (� ��H�����+1� (� ��� �+� ���+��,+��.������40��+� ��� �+� +���*��+�� '�������*+� ��� ��� '+D��� �+� ���0������+� ��� �+�� ����+���+�1� �+���0�����+���������40��+��(�������+�������+��*D+��(�����+����+��,+��.�����*+�+�G�������0�����1'+�+������+��'���������������+������������'��������+�����0�������F�������'+�+�!�����E/������!�����1�'����H��������/'�����*��+���������'�����+������������/�����

�+�0120�'��$%����������� �������������������!�1�'+�+����'�����������;;��+��"###1����U��./�����������+������+�1��D��+��0H���+�1�*D+��0��*�+����(�������1����/��/��G�������E/������'���+�� +H��+�� �������+�+��

�����' ��������� � ���������������

�34-.456S�+������+�P������������ ��� ��+��'����1�0����+� ��� ��+��+��.�1� ��!�������.�� ���������*+��.��0����+� ����+��+��.�� ������.�������+�������+��'�����(���4��������������������/����1���������������������+��'�����

S��+���0��/+��.������+/�����>����+����������'�����+�� ������+����+������+/�����>����+����

S� �D��+�� H���+�� ���'��+��.��� +���� ��!��� �+�� �D��+�� H���+�� �+����+���1��/������+�+�� '��� �+� �/'���+����/!�+�+����>D+�� H���+��:� �>I���������+��������D��+��0H���+��������'������+��+�!�����(��+,�����D��

S�>D+�� ��*�+���P������+�����������;;7�(��;;3�������'������+� �������+��������+�D���������������� ��*�+�1��+!��+����'����+� ������.�������+�������+��'����� ��*�+�����!�������.�������40���� ��*�+�����������+��'�����

S� ����'�������������+���P� �+� ��0��/+��.�� ������'����� +�� �E/���� �������'������� �������+���� +���� �� ����(��+�&����1�+� ����/!���$������+�+�+K�� ������/+(��D+������+�+����'�G��K+��'���+��

S������� �����P������+����0��������/+��������������'����*�����0��/������+��������������

�0884.4805�+�M=�/ �:5.05 �3<.,5�+M=/

�0245 �.0245 �0=:-,5

��4<:-0245 ,.02 �0<:,-02 �8:E0D, ,.02��N�

A48=0-4-.4��N�

80-5:.,8:0�0E4J =4-,8 �4J:5. �24,D3<.,5 �,2:D3<.,5 ,.02

"7�3"9 � ��$;3 �9" ! %&) 3��87 2��22 �9��22 7�277 2�"9# ( &"%

"7�37$ � ��$;3 �9" ! %&) 3��87 2��22 �9��22 7#9 !* #(#

"7�732 � ��$;3 �9" ! %&) 3��87 2��22 �9��22 3�223 2�92; !! #(%

"7�792 37�3$; ""�888 !!$ *** ��;�7 �9" # *(& 3��87 2��22 �9��22 2$2 7�323 2�;7� !* %(&

�"�$;9 3$�29# "3�833 ��;�7 �97 # !** 3��87 2��22 �9��22 2"3 2�78� 7���2 ( ')%

�7�3$9 �� "3�833 ��828 �8$ # #"" 3��87 2��22 �9��22 2�; 7�"#� 3�$99 !! %)(

�7�3$9 �� "3�833 ��9"# "2# # *'* 8��"� 2��$3 �9�""7 2�7"; "�7$; & *')

�9�79# �� "7�;$# ��898 "2# # *#& 8��"� 2��$3 �9�""7 2�98# "�38$ & %$"

�9�79# 8#�29" "7�;$# !!$ ((# ��82$ "2# ! ()" 8��"� 2��$3 �9�""7 27$ 2�98# "�332 & %"$

��8$$ "2# ! (&" 8�#3$ 2�"�# �9�""7 29; 2�983 "�38$ & %$(

�H-405��F88405�4-�,A480<:@-�+M=/ �H05��23E:0245�+�M=�/

Page 39: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

$;

���������������� ��

�+�0120� &��&�����������'�������� �� �� $�����������"� �� �� ��������� ���+����+'+�+����'��������;;�:"###1��+���*����.�����'������+-��+����+�+�+�������0��������/�����

�����& ������� ����������� ���������������������������������������+>/

�34-.4P�����������������+��'�����

����������+���V��+��'����

)�/�������������� ����

���������+��������+����������+�������+��'���������+������/D+�����+�'�!�+��.�����'+�+������������1��������+�������/'������/����+���G���+��������'+�+����"##"��������9R�B�+������� ���1����� �� ������ C

����+�0120�)��'�������(��� ��� )�*����� �B'4���+����������C1�����!���*+�G������/'���������+���'��������+��'����1��������;;��+���"###1�'+�����'+�������7R1���0�+���/��+�+�����������������+��������������(��������*������0��+�������O���������������'+�/4��'�����+�G��������������������+�/����D+1�����������+�1��+��(�+��+�

�9, �0884.4805�0=:-,5��4<:-0245

80-5 ��F884,

80-5 ��23E:02

80-5 ��F84,

80-5��08H.:=,

80-5 ��3<.,5 ,.02

!((! 791$9 91$7 919# "1$� 917� 81"$ 312" !**

!((# 7�19" ��� 317" "1;# ;122 ��� ";1$$ !**

!((" 7;197 ��� 21;2 $1"8 �#1;2 ��� "#1;; !**

!(($ 371$2 31#2 "1�$ $1$7 81"; �13� �21"$ !**

!((% 3$1�2 "12; �#1;# �132 81#; �129 �$1"8 !**

!((' 8�1$2 $1#2 912� �178 3138 �123 817" !**

!((& 8"1�" �1;2 9139 #192 3138 #1;" ��1#8 !**

!(() 3;19; "12" $1;2 #173 81�9 #1;# �"199 !**

!((( 321"" �1$$ �"1�8 #19$ 8137 #122 �$1$3 !**

#*** 791#8 2192 "#18� �1#; 9139 #17$ 31#9 !**

�9,�����0884.4805�0=:-,5�4<:-0245

80-5 �F884,

80-5 �23E:02

80-5 �F84,

80-5 �3<.,5 ,.02

80-5 �08H.:=,

Page 40: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

2#

��

���)

���

���

���

���

���

���

��

��

���

��

���

���+P� +�����F'+�����

����

��'��(������

�������/

+�+�����

�!+�����

�����������+

������

�����

����;;

$�

�34-

.46�����

����+��+����+���

��A��

+���� �����;;

3�:��;

;8

�,

120

<:@

-�,

<3A

0D0

!((!

!((#

!(("

!(($

!((%

!(('

!((&

!(()

!(((

#***

>

,

.02

!$ *

$#

"!$

!$ !

#&

''&

!$ '

&$

%*&

!$ )

"&

&'(

!% !

'(

'(*

!$ )

$&

$!*

!% #

%(

'$!

!% "

%#

&*'

!% "

!)

&!#

!' "

#!

*)&

!**

*

�����'�

��0��

+6��

���0��/

+�7

�#"#

�7�2#$

�$�888

$��9

#3�3;

;��

�"2#

9��888

29;�$"

9�3

�"99

�"���9

* *!

����������+

$�87

$�7$

3$�77

8�82

9$�$7

"�9�

8$�";

��7#

2$�$8

#�77

8$�7#

$�77

8$�28

9�9$

"$�27

8�"7

9$�3"

��9�

�$�8#

8�#$

7*

#!

���+�

�8"�2$

2�8

$�;8

3�3

#�7"

9�7

9�92

#�"

��83

$�"

"�;;

7��

#�;3

;�"

$�$2

3;3

�$"9

;2�;2;

* *!

����

����+

"��#

��"7

$"��$

8�2$

�"�2�

#�93

#"�$$

"�3"

�"�$9

��39

8"�#8

"��;

7��;;

3�32

#��;9

9�29

3��9;

$�99

2"��;

9��2

�*

!$

��������

��+�

1��+��(�+��

+93

�2�#

97�227

9$�""2

98�27"

88�"3"

98�;��

�$"�;;

;8$

�7$�

87�#7#

9;��#9

* *!

���

�������.�

3"8�$;

;37

"�7�

89#

;�"�

898

8��;

9;"

"�"7

788

3�$$

28;

9�8$

;82

#�22

833

3�;;

738

2��8

2*

*%

��/

�����

"�;#

"�"9

#"�;;

8�22

2$�#8

#�93

2$�"#

#�22

8$�";

3�39

7$�"#

;��$

;$�$$

#�""

�$��8

��9#

#$�2#

;�92

#$�79

9�28

$*

#*

80

-5A

,8.

4&*

& !

''&*

" #

"%&(

$ )

'*)#

% !

&&)$

! *

#')*

% !

'$)"

! %

(!)"

# *

!()'

( #

"%)%

# "

&'*

*%

���*������0��+�

������

7#;�"2

"72

2�92

$3"

2�2$

733

$�99

78#

���3

38#

#�8"

"87

$�78

"87

3�$9

78$

8��;

78#

��7#

2*

*%

���*�����

$��3

8�78

2$�"7

;�3"

7$�$7

$�;"

7$�$;

8�23

7$�27

#�7;

#$�77

9��7

$$�82

2�$#

�$�8"

#��#

3$�;$

"�#9

32�2#

$�"#

;*

#&

Page 41: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

2�

���������������� ��

������� ���������

����+'D��������+�����+������������������.����1��+����������+�������*���������.���������+���/'���:��*��+��(����!+��,+��.�1� �+� ��*����.�����������+�(� ��������D+1� ����'��������������.������/4�����*+����1��+����������+��������+�������������.����1��+��'�����'+������������D+���������������������(�����/��+���/����F���������'+�+�'�����+��������+�������������.�����

��� ��+��'��������������*���������*+������ �+� ��*�����+��.�������D0��+�(�������.���+�G�����+'�(+�����+�������+1�����'��0������+�����+�0D���+�(�0���+/���+������/������(����/�����'+�+�������+�����������+�+���*��+��/����,1�'+�+�����+���!���������*�)D���������+�+����D���:�+�� ����������1� +��4���+����+H��+��

�+���/'�����*��+����'���������+�'�������*��+��(����+�+����*�,���'���������+��+'+���+�������.���+��L����'+D�����������+��+��0��������'���!+�����������������./��E���+/����/���+��������/'�����0�������������������D+�+'���+�+�+��+�'�������.�1�����'+D����'�������/�-��+�����'�������*��+��(1�+���+*H��������+1������/'�����*��+���������+����'�+,�����0���:,���+���+����(������+������'��+��.��/+��*+�������*+����������D+�������������/+�'�������:*�����'+�+�+������������P��������0���,������H������(�0�����+����M�#

�+���/'�����*��+����������������/�������+���������G������'+���������.��'����1���������:����������/���+��1�'��������!������(����*������G���'���+����/'��������/���+���������:�+����+����

�+���/'�����*��+��+���*�������/'���+����������������/���+�������+�+��������������������G����+�/�������������+���1�������/�/��������G�������������+1������� ���+��'����������������������+1��������'������0+*��+!��1�)+��H���������0��/+�/4���0����*+�G������+���/'���+��

�����*���������.�����������*����.������+�����+��*+��+!���������'���+!����'+�+�������/'���:��*�����������*�������F���������!+��,+��.���������'+�+��1��+'+���+��������.���+����+��:��+!+��������'���!����+�����/+G���+��+�����*+�+�����������/��)��������!��/����������:���.���������D+��G�����'��+��+�G���0���+�����+(+������������������/����+�1�+�����������+'���+�����������+/'����������+��

��������D+����!4���+/�����������/�����1�������������'���������/����������������������,+!��'+�+�/�-��+���+��0�������+�����+�'�������.�������/���+�������!������(����*������+���+*H�������0�:�������/�����P������L�����M1���/���G��'���(�/4G���+�1�(�������L!�+����M1���/��������/���:����(��F'�������+��+���+���1������'��+����+��+��/4G���+����+�����/H���������'�������.��

�#�>��������1�������� (��� ���1� =�+���+������ ����)��P� ������������� ����'+D�����������+:�+��0������ ��������D+1� '�������*��+�� (� ��/'�����*��+��� �������+�����/+1�5����4�� �;;7�

Page 42: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

2"

����������������D+1�+��/4�����/4G���+�1�*+�+� �����'��+�����/����������������+��,�� ��/���+'+���+���������+�1�/+�������!�+��+��0��+�+�(�/���+���1�G���)+��'+�+���+����/���+��D+���/����+��,+!�������F'���+��.��(���������(����+������+�'����+����������D+�1�+������+����������+�����+���*�����+��.��(�������+������1����E���/+�����+���+1�����+��+'+���+��������*+��.��

/���� ����� �������������3����������

���'��!��/+����G������/+����+���� ��*�����+��.��(����+������1� �+�!���)+����������/�������+�����+��� (� ���/�����������+������� ��� �+�+��D+�/+(���� �+�� ��+����� ��*��������� ����*�����+��.��(����+�����������������������'E!�����(�'��*+����������+��+�D0�������+������:/�����0�+�������+�+��+��+���*�����+��.��'����/'���+�������+/����+�+��(�����'�+�1����:��+��+�������+��!+-D��/+����0�+���������'+D����������+�������

�����-�/'��1�����;;"1���+�����+�������/D+��+����+��+!�����������/���+���1�(+��������+:����&��������*���D+�������*�����+��.��(����+�������&�W8;12�!��������(����=+'.��&�W$71�!�������1� ������+������'������+�����+������;#�R���� ����+��+���'�������������'���'���������������/�����

��� �E/���� ��� ��*�����+�����1� ��� *+������ +!�������1� ���/+(��� �+� ��0�+� ��� ���� ���+���&������B�+������/���.�������*�����+�����C1�(����'+�����'+��.��'�������+�����4���*��+������=+'.�������'+�����+!+�����;;3�����218������D0������������������'����+�+�/���)+!��+����1�����+�812�'+�+��������+����&������(�9�'+�+����=+'.���&��)��)�����*����+�G�������E/���+��/��+������+����������D0�����������������������*�����+��.��(����+�����������)��+1�����+����������+��G��*+�D+���������+�H'��+�+������+�&��.������'�+�

���E�1��+�����.��������+1�����+��.��(� ��+��������������/!�+�����L�����������(�/4���/'���+������'����������D0��������+G����G��������+���*�����+��.������0��/+��.����������'+D����+*+�,+:������������'����������(�����/������������+���������������+��(�����./����(����'�����0��+��'+�+��� 0��������+� ���)+���/����+�������� �������+����&������(���� =+'.���������� �+�� ��������D+�������+/!�+�+������������'+D�������+�����+����(�������!���+�����+���������+�G������0��������������+���*���,+��.������������41��������!+�������+������+1���/��)+����������+�������/����1���������!+�������+���/'�����*��+��'+�+��+���*����.������+��������4��+��+'+���+��������*+���������������(�'��������������+�����+��/���+��1�������+����+���+���������+������+�+�+��/�+�(��+������+����*��1�(����*�����+���+�����+��.��+�����+�����������+��M�

�"

��'�����+���E/������������D0���������'+D����������+��������+�����.��������+1�����+��.��( ��+��������������/!�+�+0��/��G��P

L��������+������������+�G������;2R�������E/�������+����������D0�����'������,�+��+�����/�����������E����+����������������������'������+����88R�����+�'�!�+��.��/����+�1�����

���������������1�� &������@� �����������/!�+P���� 0������� �+� �'�������+������'��+��*+��������+��+���������� 5����+��;;7�"�!D��

Page 43: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

2$

���������������� ��

'��������3R�������������D0���������/����������'+D�������+�����+���1��������"$R�����+'�!�+��.��)�/+�+1������+�����������/+�����/���+��1��������+���+������+��.�1���+��0����:��+�(���/����+��,+��.�������+���������D+�(�0�/���+���+�����*+��.�������D0��+�����������R������� �����D0����� ����/����� ���� �+����+/����+���1� (� ��� ������ ����� ��� �R����� ����/!�+:���X�����+�+������*���+����+��������/'������+1�������+�'�!�+��.��G���+��������+�22/�����������)+!��+����1�����/!�+���!��D+�����������+�+���+���+��+��/�����22�###������D0�:�������������������+D������������+��,+������/�����=+'.�������+��������$�729�(�2�97$�����:�D0������� �����������'���/���.�����)+!��+�����(� �������+�����������������"�397�(�$�"37��/H���+��+���+����������'��/��������"#;1�+�����+����5�+���1�������������(��HF��������:�+���������'��/��������2##M�

�+���*����.�����������+�(���������D+1���/��'������+-�������51��������������/!�+�(�>���:,���+�B����������������������+���C�����'������+-���/4��!+-��1�/�����+����!+�������'��/�:�����������+����+/����+����-�����+�����+���+�

��'�����+���E/������������D0������������������'���/���.�����)+!��+����1��+����0������+�0������+�����'+D�������+�����+�������+!��/+��(����)+(�������+���/'+�+��.��G�����+��,+�����������+�+���+��+�����+���������D0����������������/�����

������������ ��+������� 0+����� )�/+���)+�'+�+���+� ���� ��+� *+��+!��� 0���+/���+�� ��������*�������F�������./������+����������������+�����'����P�-���%����������.���� ������� �%��.�� ������������ ����� ������ � ��������./����� ���/� ������� ������� ��� ���� ������������� ������������������� �� ��� ��%������ �� %����

���������� ��� �� ������?� �������� � ���������

����������������

�+�+�4 812 �17 7��8"18; "��;$���&& 71$ "13 �#;�8## $�"37=+'.� 7 "19 72�77# 2�97$��������+ 71" 717 �";�3$7 7�2�2��������+ �19 #12 $32187 37"5�+��� $12 #12 93;12 $;#�)��� 71" #17 ;� 2$"�,2,=1:0 #?) *?! $#?() $*��!+ 31" #197 $#7137 �""����+���+ 218 �17 �#1;$�HF��� "19 #13 ;2;1$8 "�7>���,���+ 313 #1$ �99

�34-.46��������������1�� &������@� �����������/!�+P�+��0��������+��'�������+����;;7�

�0H5�D3<0<:@-

>����

�:4-<:0B�4<-,2,JH0

>�����:22,-45

D4�D@20845

�:4-.HO:<,5�4:-J4-:48,5�A,8

=:22@-�D4�P01:.0-.4

Page 44: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

22

����/� �� ���������� ����� 0��� ��������� �� �� ��� 11$� ����2� ��� 3� ��������%� �������� ����������� �� �%������4�� �������� � ���5�� �� �� ������������������� �������/� �� ������ ���� .� ��������/� ��� ���������� �2� �,���� �� %��6����� � ������� ��� ����� ��� � ��� �������� ����� ��� ��� �6�, �������� �� ��������789

�����+���������+������� ��*�����+��.��(����+������������/+�������������+���0+���� ������:G����/����������������/����1������+���F��������+���/'���+����+���*�����+��.����+�����+��� ��*����� ��� ����*+��.�� '��/+������1� ��/�� E���+� 0��/+� ��� '��/+�������/'�����*+/�����������/���+������� ���'����1� ����+'������)+����������������'�+���+:/�����P� -:� ��������� ����� �� �� ���� �����;� ��� �� ������/� �� ���� ����.��������������� �� ������ �������� ����� �����/� �������/���������� .���<��� ������4�� �� �� ���� �����;� �6����� �� ������ �� �� ��� ������ ����� ������� .� ���������4���� �� ������� �� ������/� ���� ������� �� �� � ��� ��� ����������� =��� %�������� �� ����������� �������� �� ��� ������ ������������ �������� ������ �� ������ �� ����������4� =��.��;� �� �������� ���� �� � ��� ��� ���������5���� ���� �����2�� ������������ ����� �������78>

/������������ ���������� ������4���

&�+���� �+��'�����'+���� 0���,+��G���)+�� �/'���+������ '�������������!+��,+��.�� B!+-����/�����������!��+����/���+�+����D����+�����+���+'+�+���+�������+'��+���/�C�����+���*�����.������+����0��/4���+1���+�����/����+��������(���+������*+�����������D+���G����'��'���+�������++���/+��,+��.�O�������0��������/����������+��'�����+'���+�����+��0���,+��������!+��,+��.�1����+������.�1�+�/������+��.��(��0���+���������������'�����������'�������+��'�����

������/'�������� ������.�����������������/+������+��'������������ *�)D����1� �+� 0���,+/����,1��+��*D+�1��������/��+����(����������������'��+������1�������+���������/!��+��'+�+'��'������+���+'+���+��(�������+�������+��'���+��.��(����4��'�������������������������:/+1�����'��������/��������������0����+��.��/��+��

��+�������������NN1������+��'�����������+������������+�0��/+�+�����+�+�����+��F'+���.���*�����+�����*+�����'�+���O����1��H�����1������+���*����.��������*���/������/4��0��F�:!����(�+��.��/��1��+�+�*�,�/4���4'�����(��������1�(�����/+(����+'+���+������+��+1�(����1��������+����0�+���������+��G�����!�����+�/+(���'+��������'�+���+�

�+�+� ��'������'��+������� ��+��'�����'������+�+����D����+�� ������.���+�� (� ����./��+�������)+/��������+����+�+��G�����������(���*���+-+��(����*���+-+������+�+���.��������+��:'���+��.��������/!��+��.������/��+����4��+�'+������+�����������+��+��+�+�/��+���+��

�$��!D���2��������1� �����+������/�+������+����+�����*+���'�������+���� �(�'��������������/������/'���+��+��(�'�����+������������+��� ��� ���������+Y:A���1��+������ B�;;8C�C�

Page 45: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

27

���������������� ��

�+�� *���+-+������+�+�/��+���+�����+'��*��)+��/�-��� +�� ��/!��+��+�� ���� �+������������'���������-�/'��1� �+��G����0������ ���� ��+��'���+��������� ��+��+�/+�D��/���(� 0��*�+�����������'������+'��*��)+�������/!��+��.��������������/+��������+������ ��+��'���+:��.������������

/�)�� �������������������� ����������������

������+�������������+��'�����/����/��+�����)+!�D+������'���!������������+*+�������0��/4�������/�����������+/!���������.���������+����B� �C1���(+�����������.����������/������������+:����+��)+�������+��+������+��/'���+�����������.������*���/��������0��/+��.�����'+'����+�+�)+��������+� ���+������� �/'���+���+1�!+��+�������G������ �������&&����9#R�����+��'��+�������+��+���+������0���E+��'�������������/+�

�������+���������+��'�����/����/��+�1����� ��'��/�����0����+���+��������������'��+������P

� ����+����������/�/�������+�&����������+�F������������/���������������0��+��.��+���/4:���+�(�������+��,+��.�����'�����.��� ���/�����G��� ����!�G����'���+����+��/�����+� �+�����/��+����'����+��+���+�������'���:��.��(�����!+���������������������+�!�����'+�+����/4���4'��+�����+��+�� �������+��+�����+���+� �+���/'��+���+���������������������0�����D0������ �+�+��,+���+�����/���+��.���������+����/��+��)+��+����'����������������0��+��� �����+�� ��� �G��'�� ���/+��'��+��.�� ��� �+�� ���/��+���� +� �+�� &��1� �'��/�,+���� ���/�*�/�������

������ ������ +�'������ ��� ������+�� ��� ��� �����/+� ��������� ��/�����A1� �� ��/'����������+��������+�����A+������1���(+�/�����+�'���!��/�����/+����/'���+�����+����/��+�������������������������� B���C�������'���������.�����+/�

�������/!�+��+�/+(��D+�����+���/'���+��������+��'�����/����/��+�������+��������+�������+'�(�1� ������+���'�����������/+�+!�����������������D+����'���+1�G���������+��+���/+�������(���/������+����+���0��/+��.���'�����+1���+�+�(��0������������'+�G���+���/����(������'��+������1������+�����+��������'���'�����+����'���+��,+���(���������'������������D����+�

�� ���+�� 0��/+� � '������ ��+� ��/'��-+� ���� ��� ��/����+������� +� ��+*H�� ��� ��������1���� ���/��+���� ��� ��/'��+���� ��� ���+�� ���� +�����+�� (� �����+���� ��� ��0��/+��.������������������� ��0��/+��.��(� ��+0����������+��+����� ��+��/����� ����� ��'����� ��0��:/+��.�� ���+����+�+� ���� �+� �'��+��.�� '��'�+� ��� �+� 0���+B� �+�����1� ���'+�)��1� '+���'��� '���������� �������1� �/'��*������ ��� �+� *D+1� ����������� *D+�1� ����+�����1� ���/'������/+������� +���!�1� ����C

/�/���������������������� �������� ����������� �������

��� �����/+���������������+�����+��� ���5����41� '+�+� �0���+�� ��+��'�����/+��*����'+�+-����1� ���4� !+�+��� ��� �+� �/'��/���+��.�� ��� ����������� �����+���� ��'���+��,+���1������/+(��D+����+��������+�������'+�+���������F�����*�����������/+1�+���+*H������+������:

Page 46: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

23

�+��.���������*�)D�����������+��'�����'E!�����/+��*�����+���!E��B!�������-���Z�*�)D�����+������+���� ���� �+'+���+�� '+�+� �3#� '�����+�� G��� '������ ��� �����/+� +���/4����� ����������G��������,+���������D+�+*+�,+�+�����+�������+�����+��(���������/+������/����+��.���+�4/!����C1� ���� ��'���0��+������� �H����+�� '+������+���O� ���� ��+���� ��� ������+��'��+��*+/������������+��+��/���+���+��B!�����*�����C�G����������'����!-���������/��:�+���+���!�����+����������/+��7

�7�������������#3����=�����9�����;;9�����+��D+��+(�������+��+� �����5����4�1� �������D������8������+����+���4����3

Page 47: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

28

���������������� ��

������� �� ������

����+'D�������������/���!-����������!��������������+/!����+������������1� ������0��+���� �+���������+��������+�'������+/!����+��������+���0�+���������+�(��'��+��.�����������/+�����+��'����1�������!�������+����������������(��+����/+��*��+��*�������

1�����'��� ��������� ��������������������5�����

����+��E���/+���H�+�+�����������N�N�(����+�������������NN1� �+��'�����!+�����������/����+/!������/���*+�+�� �+���� '��� ��� ��+��'����� ��/��'��� ���+�� +���*��+���� ��� )+�� )��)���+����+��*+/�����/�(� �/'���+�����(���+���+��*+/�����/�(�'�������+�1�+�G�����������+�F�����.��G���+0���+�+�4��+��/�(��F����+������'�+���+�

������G������'���+�+�����'��!��/+�1�G��,4����/4��+���������+����'��*��+���'����+�'��'�+�F�������+� (� '��*�+� ����������.�� ��� ��0�+���������+��� ���+�� ���/'��� )+����������+��� ��'+��+-�1��+��������+���+����/�����'���������'������+����(��+�)������+1�'�����!+����������+:�����������+�0���+�(��+�0+��+�(�'��*��+�����+/!�������/+���.���������0��/+�������+1�(�/4�+E����� ��� ���������������+� �+��/���0��+���������� ��'����/���40���1���!+��,+��.�1� ����1G������������ �����G������)+����0�+���������+��)+��+�G�������'��'������������+�����+�B��+�����'������1�+���'�������(�+���'���+�1�'����-�/'��C1����+��'�����!+�����������/4��/'���+�����

���'��!��/+�G���+'+�����/4����+*��'+�+���������/����1�����������������������,%5������+����+�+�'�������'�������������+���/!����.���������/���������������G��'�������+��'���������+�����+/��+��.�1�+��G���'����������������+������0��+��.���������+���'���:���� (� +����+�� *D+�� �������!+�+������ ��40���� �������1� ��� 0���+/���+�/��������'��!��/+����*+����������+�������*��������������+��.����!+�+���+�'�����.��+�/��0H���+�����+����+�:���� ����+���� (� ��� �������� �D+�� ���� +K��)+��� ��� +���� �����'��+!��� (� ������ �����������+���/+/�������+*���'+�+��+��+����(�'+�+��+�*��+��3

�������F�.������ ���+�������1� ����+��'��!��/+����� ��� ������������+�+����D���������� ��40�����!+���(1��+/!�H�1�����+���'��+��������������+*����������+�'��F�/��+���������+���'�����������/���1���0��/��+����+�����*+��(����*���+��(�!+-�������/�������+!��+������+����+������+������������+�����+��*+��������������+������'��+����������/!�+���������������+��

��+��+��+����+�+�/+����������+��+�+���.���������/�����������+��'�������!����+��+���+��:,+1� �����������+� ��� �+� ����+/��+��.�� Z����H/��+��� ��/�� ������+������ �/'�������+���+���������Z����+��+��/+���+��(�0��*�+����

�3� � �5�=�1��+������ ��� ��+��'����� ��� �+� ������+��+���+��� �+�*+�� ��������������5+������+1� �;97

Page 48: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

29

�����+����/4������������G���)+(������+�����+/��+��.��'����/'���+������+����+������������ ��/�� ������+��� ���� )����/������ ��� '���������O� '���� �+/!�H�� ���� �/'���+����1+��G��������'���+���+���1� ����*�������������+�������������)�������������'��

A+!�D+�G������+�������������Z+��+����'�+,��/4����+*��Z���/�1�'����-�/'��1��+�����+��*+�+� �+�'�������.������F�����1�+��/+�����/�����������,������� �+�+��+�+�/.�0��+1�+���0������*���+�����'���������'�����������/�����������.F��������+�!����(��+��������������'���:��.�� �H�/��+� B+�/�������� �+� ��/'��+���+�/���+� ��� �+� +�/.�0��+C1� ��� ���+�� �+�� ��+���'�������0����1�-�����+�������0+������1�����/����������+��'�����

��� ��+���� +� �+��/����+�� G��� ��� ���4�� ��/+���1� �� G��� ����+� '������� ��/+�1� ���*���������������*+��+����+����

���'��/����H�/���1����4���+�������'���H�����P����������+�0���������������D+���/'�+�B���������:�+�C1�/�-��+�����0������+/�������������/�������'+�+�+�/���+����������/�����1�)+������/4�� �����������1� �������� ����������1� ��/'��/����1�/�-��+�� �+� �+���+����� ���� ��/!����:!��������+��/�-��+���H����+�1��+���+�/����1����'��������-+����+��+������+��*+��������0+!��:�+��������*�)D�����1���+��+�����������+����1������G��1����+�������'+D���1������F����+����+��+��/'�+��+��.��������/+����!��������1�����+/��+��.�1�����

��+�4��+����/�-��+��+���+��������/�������'��+��*���(����/+�����/���������D1�'����-�/:'��1��+/!�+����/H���������+'��F�/+��.������+��+����+*���+�����+���'����������!���+�:���+��������+��������+���/.*�����+�/+�������!+-�����������������+'����������/�������

�+�*����*����������������.���+���H����+/�����'����'��*���!��������/���+���(�����./��+(�����+�/�������0D��������������+��,+�����'�+,���'�������+����������/'�1�)+(�G������������+������/H������'+�+� 0���+�� ��� ����������/����+/!����+�� ����*+������� ��+��'������ �����/H���������4������+�/�-��������+��.��������+��'����1�����+���������+��.��)+��+��������*�:�����'E!����������+������+����0������+�����������+������������/��+�������+���/.*���'��*+��(1� 0���+/���+�/����1� ��� ��+�'��D���+� G��� 0+*���,�+� ����/�����/����� ����+/��+����B0�����+����1���+�*D+1�����C

1������6�� � ������ � ������ ��6 � ����'������

�!���� +� �+�� �+�+����D����+�� '��'�+�� ��� �+�� ��0�+���������+�� ��� ��+��'����� )+(� +����+�+����+�����������/�����G���'��������������+�����D'��+������������'�����+���+�������(���������+��B��'�!�+�������0�����+���1���������+��G�D/��+�1�����C1���G���)+�������������+������������'+������+��'��������*���+�������0D������+��0��+�����/�����D����������/'+�����'���/��)���������������4����������+����+���������!��+���1�(�����/���*�����0+�����+�����+�4�����1���)+�� ���*������ ���� ����� ����'��P� ���� �'��/���� � �����(�� ������+G��������0������G��� �������������+/�������!����+��+���+������/������+���+�1�������/��/����������+��1�(����������������0�����+������0��������!����+�����+�������)�/+�+���������/�����

A+(�G���/������+���+���0�����+��G���'+�+����+�4��������������/'+�������'�����+��+�����+����+�������+�D�����������0��/+��.������/����1��+����)�/+�����/���+���+�1������+��)+��G������)+�+�/�(�������+��+��+��+��������+������0��/+��.��(����������+��'��0�����+��

Page 49: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

2;

���������������� ��

1�������7 ��%#�#%8" � !�9�8�����*� !�- ��%�����"�!

���������� �

����/������� ��� ��/!����.�� ������+� �����,+���� ��� ��� ��+��'����� ���������� +���/����� ��'+�+-����1��/'��+����+�/�,��+����+����(��+�����+���'���.����(������/���������������/�:�)�����/'�����������������+���1���+�'+���������+�������(����+�'+��D���+���.���+����/:!+��������!�(���+�'�����������G�������������!+-�������/!�������������������%5,���/� G��� ������ ���+�� ��+���� �+� ��������+��.����� ����+/��+����� ��'��+� ���� ��*����� ����������+��.�� +�/���!����� �+� ������+��.����� �+�+� ������� ���� '+D���� )+� ���� +��'�+���������D/�����G�����������+�+��'�+!����'+�+��+�+���������������/����������+/��+������+�����+/��+��.����!��+�+����40�������/4��+���+�+�����+��4��+����!+�+��(� �+����/���+:�����������+���+������+��/4���/'���+����1���'���+�/���������+��,��+������/+(��������:���+�������40���1�*������+��/4��+��+�(�/4��'��'����.�����*�)D������'��+����

���� 0+����� �/'���+���� ��� �+� 0+�����+�� ��� ���'����.�1� G��� ��'�������� �+�� �����������/�������.���+��(�����+���'���+0D+����������+�1�����������������4'��+/����������+�����+�:��+O� �����0������0���+/���+������� �+�����+/��+��.��'��������+��0��+���������������'�����E��+0������+��+��+����)�/+�+1�+��+�*����+��.����+��+�/+����+���������+����

�����%������ ������ �� ��� � ���� ���� ��!����� +�� ����+���� ���� ���+���/�� ���� ������/����������+/��+����1���� ��+�� ���'�������+� ��+*H����� �+�'���� (���� �+��/����+���F:'����+������/��.F��������+�!����'�����'����������+�����������������/+����*�����(�����������/+� �+����*+����+�� +�� ��0�����+�� ��� '���������� �F����+��.����� ���� ��-����1�/�����+�G��������+��������*+������������.�����'������'�������� �����+���������������-���(�����+�*D+�� ���'��+����+��� ������ ���� )�����+�!����� ��� �+�� �/�������� ��� ���� *�)D������ )+(� ��+�����+� ��������+��.����� ����+���+�� �+��������+������� E���/��)+(� �+/!�H����+� ���������0������G���+�/���+������/'+������!����+��'�����+�1�+��/��������������'��������*���+��!-���*�1� ��/�� ��� ��� �+��� ��� ����/+���� ������� G���/��)+�� *����� +��/'+K+�� +� �+��/��������

���� ?������������/4�� �/'���+����� ���� �+� �������.�� ��� ��*������/+����+���� (� �����*����/������1������*�-���/���������������(��F�����������+�����0��+�������(��+���'����+��.�����!-�����(�/���+��D+���F'����+��+��+�����+/��+��.��

���������������������� ����������

&���0�������������������+�����������.��(���������+���+������+������+�����+/��+��.��G�D/�:�+���� �+��+��+����'��0���+����(���!����4��+�1�G���'��*��������� ����+�������(��+�����+�G����������+/+��(����0����+��+���������1�+��+���+����'����+����*�+1�+�D���/�����+��+���������+�'+��D���+��'�������������� �+� ����+/��+��.��G���������+��+����!������ ������ (�'�+��+����������������������/�����������+��0������+��+����������������+��+����'��0���+����(������+� �+��+��+����!����4��+��

�8�� ��J&�� 1�+0+���� ��+��'�������&����0�G��� ������+�����+���1�������+����1� �;;2

Page 50: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

7#

���������������

���)�/!���'����!����������������+���+*H������'+��+-�1���/����+���/!��+��.��/4����/����+�/�����+����0��/+��(���������G���'���������+����+�+1����������+�����+��'����+���!�+�'E!���+�����+������+�/��������'+��+-�����)+!D+���������+�����/����/'�����+�0��������H:���������+�+���*��+��)�/+�+1�'�����+�+�*�,������������+���/4����/����������������+��G���)+(�G���'�����*+�O���������������+1��������+��������+�����������+�����'+��+-��*���+�1��'�0��+����������/'�������� 0D���+�� B�����+1� +��+1� *����+��.�1�����C1� (� �������/������*�:��+���1�B�D��+1�0��/+1���F���+1������1�����C1����������1�+��G���������+�/4����0D���1�����+�'��:������!-���*��1��/�����+���1������/���+����G���������*+��+�'����'��.������'+��+-��

��������� ����'+��+-���������� �+�/��/+��+'+���+�����+!�����.������ �/'+����'+��+-D���������+��!�+�'E!���+1������������������+�/��/+��+���+�1������������+�/��/+�0�+�����+�1�'�������+�� ��� ������������ '+��+-�� ������ ���� �+!������� �� �/'���+� �+� ��������+��.����� ������ ������/������+��������+����

1��������: ! #�� � "���%�*�:�8"�����

������ ��'�����������0��������/�������������������+���������������'�����������������+�������/'����+����+�������������/��+������*�����'�����'��*��+���0���������+��*����!������)�/!���(����)4!��+��(�����������+���+�*��+��+���+��(�������������/+����+�/����+���������������+��,+�'�����0������+�����'����.�������+1�)+!�H������)��)��/��)�������:����� '+�+� ����+�� ��� �/!�+�� ��� ���� �0������ ���+��*��� '+�+� �+�+� ��+� ��� �+�� +���*��+���1'���H������������G�������������/'��,+�+���0�����+���+���/����+��.������+��'�����+��'������/+��������3#��!1�(�G���'�������/+��������$7�!1�������+���0D�����������+��������K���B�!1�����0��+�����!���G�������+�����+�����/����+�'+�+��F'���+���+���������+����������������C�

���������'���������'��������40����������*+��+���+��+�P����/������������*�)D������(������,+:/���������� �+���'��0�������� ���+���+�(��������+����� ��+���� �+� 0+�������������*+���� �+���0�+���������+�� ��0��(��1� ��!��� ����1� �+�� +���*��+���� ���/�*�/������� ��� �����+�� (��/'+��+��.��'�������������/+G���+��+��'��+�+��

����������������������������������������

�+� ����+/��+��.�� �����+� '����� ���������� ��� ��+���� 0��/+�P� +���+���� ��!��� ��� 0����/����1�+���+������!����+�'��'+�+��.�1�'��������������0��������'����(�'�+��0��+����+��:��+�+/������������'��/����+����+��'���!����+���+�������������+/��+��+P

� ����������������'���������'�������*�)D�����1���!������������+/�����1�/�-��+�������/������1��������+����������!���������+'�1����H���+�� ���K+�����/4������/4��������������+���+������!���0��/+�(���!�-������������/4������� ��-��+���+����'��0������������+���+1������������������+�G���������+�/�(���0D������������������������+�/���+�������+�����������,+/�������������/4������ ��������+�*������+���������*�)D�����1�+������/��+�+��)��+������������/��+�������+:����(�+���+����!����+���/'�����.��������40���1����/���(�������'��)�!�������+�������+��.����*�)D������'��+����

Page 51: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

7�

���������������� ��

��������������'�����/����+�����������+�+��������+���+�'��'+�+��.�1��+���G����+�'����.������+����+���E+������+�����+���+1�+��G��������'���������'�������������+���E/������0+����������!���+�������������+�/�(���0D����+���+�1���/��������/'��+�/��0H������������'���� �����O� �����1� '������ ����������� �����+� ��� �+� ������������P� ����+��.�� ���+��*+���� �+�+������+����'�����+�����������1��F�������+����!+����+��+�E����+�1�����+'�����1�'�+��+���:���� *����+���1� !+����+�� +���0���+���1� ���+�� ��������������1� ����� �+� '�������.�� ���� 0�������'��������+�������.������+!�������+���G���������0����������������+0���+�+�����+/����+����0��+�������/�(�+���+�+�P���!����*���+�+�1�/�������'+��+��+��*����+����'�����������+��+�+1�����

����E���/�1��+�0��/+�/4���0��+,�+��+����'�+,�������+�'�+��0��+��.��+����+�+������������������������+�+����������+������������������������-���+/����������+��*D+�������/����+:��.�1����0��/+�G����+��,��+�����������+�������H����0�������/�����+��-+�+��(���!��+/��:���'�������+������+���+������+�����'�����+��.�1��������+��*������+����(��+���������+�������40��������/4��+��+��������-�/'��1����'�����������/��+���+��+����+�������/4��+����+:�+�����E������*���������/��+����1����'����������+�����'��/��+��D��+����0��������/����+:����G���+��E�����/��'+��+��+�1������������������������'������)+����/���+�����+����0��:��.���������L/+'+����������M�'+�+��*��+��G�������+��*�*����+�������'���������/�������3#��!�

����0��./�����������������������������+���1������+����+����'�������.�1�+�������1�'�����G���'���D+/�����'������+�/+(���'+����������G������+�+!+������K+�+�����+��*��+��/��/��

A+(����� ��'������*�!�+������1���+�����'��������'������ �)�G������ ���� *�)D���������� �+�'+��D���+������+���'��0���������+��+������+�(������+��/�����+���+*H��������������(��+�����������+�'��� ���G������'��'+�+��.����'�����4���� �+��+���+�����+G���� (� ������,�(�'�����������������+�1�'����������������/�-��+�����+�!+��������+��+������+����/����G�������+�/+(����+'+:���+�����+!�����.����������� ��'�����*�!�+������������!��+� ���������������!+-+� 0��������+�/�������'�������*�)D������G������'��'+�+��+���+*H������+��'����+��(�*���+�+��

1�)�� �� �������� �3�����������������������5�����

1�)���� ��#������%� #�;� ��!�� ��� *�� ,�!��� !�� ��%��-8� ��

� ����������������������/!������ ���'��+����������.��/+�������+����� �'+��+/�������/������+��*�������������/!������ B ���1�5����+C�� ��!���+�������� ���+��D+��������'+����

1�)���� ��%"-�#��-8� ���! #

� ��(� ;;� ��� �;;$�� L���� �+� ��+�� ��� ���+� ����������� ���� ������ �/!������M������������� ������ �����$$;1�-���������;;2�M����������+���������+���������������'+�+��/'������+����������:��.��+��������������+����+���������������'���������M�� �����3##�����;;2��L���������+���������+/���+���������/+��+����+����/!����+�B����CM

Page 52: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

7"

�� �����82$�����;;2��L���������+������������(��������(������������+��.���/!����+��'+�+������������*������������+��.��0��/+�M�� ��(��#7�����;;$��L���� �+���+���������+�����'����������!4���+����!�����+��'����1�����������!�(�����/'������+�� (� ��������������� �+� �+��.�� (� �+�������+���� ���������+���1� ������+/���+��+�'�+��+��.�����������������+��'����X�M

*��;�����>@/�=�.�8AB� ��8CC9��'��������� ���*���������+�+��+������������������!�+��'�!��:�+��G�������+������0�������!������+/!�����1��+������+��'E!���+:'��/����+��������������+����+��!�+1���+!��+�4����������������/'+����+/!����+�1�G������4���/������+���������+��.������+���'��+��.�������������/!������G�������+�-���������.������+�,��+�����������'��(���+�����:��������+������+��+/!����+�����'����4����������+�B3#C��D+���+����+����'+�+���������+�����'��:��+/+��>�������������H�/�������+'���+�+�������������+�/������+��*��'�����*��

&�+�*�,��F'����+���+��+�����,+�����������������+��/!����+��'+�+�����'��(�����1��������:���+�4�+��/�����'������'����*���+�+�����,+��.��������'�������������!+���������+1�'+�+�����+�����������'��������4����/D��/�����������+�B$#C��D+�1��������������+�������+'���+�4������������+�/������+��*��'�����*��������+� ����+�����'��0�������'��� ����+��+�����/�����'+:����'���������������������'���*D+���!���+��*+����G�����+�+�������������1��+'D������1����D�����2;�(�����������������.�������������������/������+��*��

�+�+������+���������������+��'�������/'������1�����������+���+����� �+�+������+��+/:!����+�����+!�����4�������*�����/4F�/�������/���.���������+���+�1�������1��+��������+:/��+������������/��������������������������'�������+*���(�*�)D��������������������!�������/'��/������������+�����'���������1����4��-�������'��� �+��+������+������/'��������

�+����'�����.��+��D��������+�����������+�+���+���+����+���+���/'���+���+1�'����������+����+���� ���/�-��+/������ ��� �+� �+���+�� ��� *��+� ��� ���� )+!��+����� (� �+� '�����*+��.�� ��� ��+/!�������+��1�G�����������(��������)����������*�������+���+��,+�������������+����(�����������!�����������+���'����+���(�

�����������2�����+���(��#7�����;;$1������+�+��+��D�����+�'������!������0�������P�������������G���*�����������/'+����+/!����+������+�����������.������!�+���������������+���0�+��������:�+������/'�+�+���������������������+���(O��������������0�����+���+�����+/��+��.��G���'�������������/'����������'+������������*�)D������(��+*��1����������������+��'��+��.��������+��:'�����(�����+�������+��.��

�����!�����1�'��� �����/�������� �+��+������+������/'�������1� ���������'�����*��+��'�����/+��-��������+������+��'��+��.�����������/+������+��'����1�!���+�����+��0�������+�(��+��/'�����*��+������+���/'���+�1�!+-����������������������!����+��+/!����+��

�������������������������/!�����1�����-���������������0��������1�'+�+�����+���������+��:'���������+�!.�1�'���*D+�/+�D��/+1�'�����'�����������.�1�������+��/����+��'��*����*+�������'����.�����+���*��+����+� �+���/'���+����+��'���+���+��(��F����������/'��/�������� ��+� ������ ��� �!���+������1� � +�� ��������+�� G��� ��� �F������ ������������ +/!����+���!4���+��'+�+���+���'��+�������(��/+���!�+������+�����(�����+���������+�!.�1�G����0��:�E+���+��/'���+�/���+������������/+����!+��+,+�1�'+�+�����+������G����+����'��+�������+�����'��!��/+���������+/��+��.���������)��/+�����

Page 53: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

7$

���������������� ��

������� �������������

����+'D�������������/���!-����������!�����������������+��,+����+�1�������'���������+��,+:������� �/'���+��+���� '+�+� �+�+�/���1� ���� �����/+����������.�� (� +�/������+��.�1� ���:/���1� �����+���� �����+���+�1� ������!���.�������40��+� ��� �+�� �/'���+�� (� �+�� ���+������������������1�'��*��������(����+�����

���+�4�������������/������������������+��'����1��������������/��+�����������./�����(��/�� ����+���� '�������*+�1� '��/����� �*������+�� � �+� 0��/+� � �./�� ��� ���+��,+�� '+�++��/�����'��(�����������+��'�����(��0���+��.��������*������*�����+�����(�����+!����

�+� ���������+� !4���+� ��� �+�� ���+��,+������� �/'���+��+���1� ��� ��� ������� ��+��'����� ���/�(���*���+��(�*+���������+��/4���������+��)+��+��+��/4����/'��-+��

�+�0120�(������������+���/'���+�������!��/�������+����+�����'+�+-�����(��+��+�'+�+������0��������/�������� ��+��'����O� �������+�+�G��� �+���/'���+����� ��+��'����� ���������+���/����������+��/[����/����+��B�"3"�����+��+�(�3#3����'+�+-����C�

Carretera Ferrocarril Fluvial

Marí-timo

Aéreo

Año Carga Carga Carga Carga Carga

Nacional C.I P.P.S P.E.O.T.P

1991 732 23 10 1 2 2 89 9 21

1992 830 36 14 2 2 2 10 22

1993 377 877 55 25 3 2 2 13 24

1994 956 67 36 3 13 24

1995 520 1012 13 12 2 1 3 53 55 12 18

1996 469 896 12 14 2 4 3 60 63 340 12 16

1997 483 938 9 13 4 3 3 35 43 13 11

1998 515 999 19 17 2 3 3 35 43 11 9

1999 550 1117 18 15 2 3 2 35 43 11 9

2000 606 1262 ND ND ND 0 2 12 10

Carga InternacionalPasa-jeros

Pasa-jeros

Pasa-jeros

Pasa-jeros

���P�����������������+��'����1� �>�����(������4����+���*���

� ��P S������0��+�������������+��B������� C�����/������������+��.��������*�����B��������C�����/������'���+����������'+�+���+��'��������'���B�����������C�

�����( �������������� �������������������������������������

Page 54: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

72

2�������������

�4-4802:D0D45

��������/+������+��'�����'�����������������/!�+������'�0��+�����������+������'��+������P��+��'��������A�����+�!�����(� ��������*+���1������������(��+��������� B�+���+���+�C����/������� ��+��'�����'��������������)�����+�!����(���������*+���1����4�+��������'���������(���'��D0��+/�����'����+�&���+��>������B>���'���������+������+��'����C

2�������$%�� ��-$" #�

������������+��/'���+� ��������+��(���/����+���������+��1�*�����+�+�+������������������+��(������D+1�����'�������D+�-��D���+1�+�����/D+�+�/������+��*+�(�����'+���/�����'��'��������'���������������+���/'+KD+�������+�+�������+��+��+���+�����'���.���1�������'��+����������F'���+��.�1�'�������.�1���+��'����1���0��+��.��(���/����+��,+��.�����)�����+�!����1�(�����������G���+�/������+� ���� ���������)�����+�!��D0������������/!�+1� (+���+�'����'��+��.�������+���+���+*H����������+�������+����+��.��������/'+KD+��'��*+�+��

���������+��,+��.��������+�(�����������+��������������������0������+���/����+�������+������+���+��,+�/���+����1������+�+�+���-������������+��+���*��+����'��'�+������+���������+�(������/��:��������'���.����(�����+0����1����0��/��+��+������+�����������)��'��*+���(�+��+�����/+�������:���+������������+�����1��+�*���+���F��'�����������+��+�+������+���(�B ��������"#;�����;;2C�

2������ �#� -�#�� �� #����� *���-���#�"�����

5=���>�������<����

�0Q:=:G08��4548E05�B��8,D3<<:@- ��������.����'������+�#�9�5� �������"#�#

�,=A4.:.:E:D0D '��/�,+��.���0����D+��(���+��+�����

�34E,5� �4J,<:,5 ��+�����+�����/���+�������+��+���+�

�0A:.02��3=0-,�B�4<-,2@J:<, ��-��+���+��0�������++�/������+��*+�(��'��+��*+����+��/'���+���������������*�����/���+����+��/'��/���+��.������+�����+����+�� )���,���+����

������������5<���������������������������������������������������������������

Page 55: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

77

���������������� ��

�� ����&��&�������������

�������

���4��+�����+�H���+������+��'������������+�/���.������+�+���,+����+��'+D���+����'���!����+��'�����+���� ������0��������)�����+�!�����'+�+� ��0��+��.�1� �F'���+��.���� �����/�1�/�:��+�������/+��-���0������������+����������+��'�����'�����!��D+�����+�+���*��+���+����+�����+�+�>���'���������+������+��'�����(������/'���������������������������/'�����*��+�1��+���+�(��'�������+�1�+�0������������!����+��+�+���,+��������+�����������+��/'���+�(��+���+��0����:��+�������������+�����+���

������1� (+� ��+�'��� �����+� '��'�+� ��/���+���� �+� '+�����'+��.������ ������� '��*+��1'�����(��'��+���+����������+��'�����'�����!��D+�������97;�U��./������� ����������+�1����������'��'���+��3�99��T/������D��+������������������"�7"8�T/����������������'+�+���+��:'����������/!����!���1���87��T/����������������'+�+������+��'�������������1�$89�T/����'��'+���������'+�+������+��'�����������1�33$�T/�������/!��������������'+�+������+��:'����������/!���.���1���##��T/������+���������'+�+������+��'���������+���+���+��(�73�T/������D��+�����'���������������*����.��'+�+�������*���������+���+���+��

�8J0-:G0<:@-

�����������������+��(������D+O�/'���+�����/!�+�+�������.�����B������CO��/���.������+���+��������D+�(��+��B���C1�/'���+�����/!�+�+�����+�B����4�C�

�8:-<:A0245��348.,5

�������+���+��!�P���*�K+�15+��+�G����+1��+��+���+1�+��+��+��+���������H+���+��0���P�5���+*�����+�(��/+���

�8:-<:A0245�<0=A,5�D4A4.8@24,�B�J05

����+�+1���'�+��+1��+K���/.�1��)��)�'+:5+����+�

�8:-<:A0245�,24,D3<.,5

��������������+��B����+1����������+�+6��'�+��+)+��+���*�K+�CO��+K����/.�B)+��+���*�K+�C1��+��+������B��1���������+����)+��+���/+��C�

�8:-<:A0245��,2:D3<.,5

�+��G���+�:��+���B��+���+���������CO�5+����+�:5+��+��+!��/�-+O5+��+��+!��/�-+�:����*+�:5����4�B�������������C

�4O:-48H05

5+��+��+!��/�-+�(�+��+���+����+�����/�����+/+K�P���!E1������(��'�+(�

�������������� ����

��������������� ����

�����������������

���������������

�������� ����������� ��

�������

��������������

�����������

Page 56: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

73

2���)�� ������� #� � ,�!��%"�#

�����������������+��(������D+O��/'���+�����/!�+�+��������.�����B������CO���/�:��.������+���+���������D+�(��+��B���C1��/'���+�����/!�+�+�����+��B����4�C�

2���/�� �%!+����#

������� ��������/���!-���*�� ��+�+���,+��G��� �+��+���+�1�����/!�����1� �+��������+���������+�� (� �+��+������'+����+�1���+�� ��)��������+�����+���������� ������ ����'�������1'��(�����1�'���������(����*������(�G�������������'+�+��+��'�����+�1����/�����+/!������(�+�'��'���+�1���+������+!�����/'��������+�/���.��(��!-���*�������+��/'���+1�!���+�����+�+���0+���.�� ��� ���� ��������1� ���/�-��+/������ ��������� (� �+� �����+��.�� ��� *+���� ��� ��/+����������+��������������!���

2���1����#�"�8������� %,"=7���

����/!�+� �����+� ���� ��+� �F����+� ���� ��� ����������� (� �+��������� G��� ������+�� �+�4��+�����'�������.�������+��'�����'+������0����D+��(�'�����������F'���+��.����+��������+���!������97;�BT/�C����������������4����(��� ����� ���*����" ���B��C�G��������:�+� �����+/'�������>+��������������+��+���+�������� �������������'+D�1�������� ������?�=���,����?��B��C�G�����+��'���+��������������+K����/.��+��'�����������*�K+��������+��!�O���� ���� ������������� B �C� G��� ������+� ��� ������� ���� '+D�� ���� ��� '������ ����*�K+�O���� ���� ����� ��� ��� B��C� G��� +��+*���+� ���� ������ '+�+� ��+��'���+�� �+'�������.���������/+(��)+��+����'�����������/+����������+�D0���O�(����(��� �������,���� ������=����B���C�G�����+��'���+����������'������������������+����)+��+�������������� '+D������ ���� ���������,����?�� �������� 9##� T/�� +'��F�/+�+/����� ������ ��'�H��/�������+�����+��'����������F'���+��.�������*�K+��

��������+/+�����+��0��+��.�������+��)+������+�����+��F'+���.������+���������+�������������� ������'����!-����+!+������������+�� ����'�����'+��������������!+������ ��������+���1�������������(����������������������/!�+��9

2��� �����'����

�4-4802:D0D45

������������������+���������/!�+��!���+�+�G����+�����������.������+������+��(�*D+�����������+��/�(�������+��������/!�+������+�����+'��F�/+�+/�����$�72�T/�����*D+��0H���+�1�������)+�+�����+� B;�2//C1���� ������+�����;�7�T/�� B3#RC����������������+���*��1� �������+������"$;�T/�� B2#RC����4�� 0���+���� 0������+/�����O����� ���+����������������+���:*��1��337�T/�������'��+������/����+�/���������+�+���+���+��

�9�YYY����'��������*���6/+'+�

Page 57: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

78

���������������� ��

2������ ��$%#�� ��-$" #�

����+�+���+���+���F������2��/'���+���'��+���+�����������/+�0H����P

� ���� ���B�������+�������+��'����� H����������������C��������������+��1'��+��+��D��+��+���:�5���+*�����+�� �F'������������������:��/'���+������+��'��������'+�+-������������������+��1��'��+������+/����+��:��+�/��+�(��+��:��+���/!���� ��+��0�������B�/'���+������+��'����� H�������������G��+C� �����������'��+�������+/�������+�,��+�������

��� ���� >

%�� #����� � !��� ��'?"" ��� !���!=����%���������+���P� ����������B0�����+������������������������/!�+�����C1��/'���+�������+�+'����F'���+��0��/+�������'+K+1�����+�(�����/!�+1��������0���������)+!����+�1�/+������1����:���*+��(��'��+����+�����0H���+��������4������

��������������

�����+��U��./����������+��������.�P���28$�����/'������������.�P�$#�+K��

%�� #����� � !��� ��'?"" ��� !����+7��%����������P�������+�����������+��+�����+���� H���+������+�D0����:�� �\��������.��'+�+�+���)+!����+��.�1�/+�����/�����1�������*+��.��(��'��+��.������+�����0H���+������+�D0����

��������������

�����/'������������.�P�$#�+K�������+��U��./����������+��������.�P�2;;

2������ �"%* ��%#

�� ���� ����������� ���>����� ���5&�"� ���� �������I��� ��5����@��&� �������$� ���� ����������� ������2� �@���������� �����@�����7� ����&�����>������� ��������&��� ������������

�F�������������/!�+�����0�����+�������'��*+���P

��� ���������-.�S� ���� ��+� ������������ 27T/�1� ��� ��+�� ��� �����,+���'+�+� ��� ��+��'����� ����+�!.���������+��/��+������+���+-��+1�)+��+����'����������/!+�G�������+��+��+��+O���

S��+�!���������/!�+�������������-.��������/'���+������+�+� +� �+� '�������.�� (� ��/����+��,+��.������+�!.��H�/������� +����'����� �+���� �+���D0���� (�!+-�� ������������� ����,+����������,�������

Page 58: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

79

����)+��������2$//1�����'��+�+�(�/+������+�'��� �+��/'���+���5���� B�+�!�����������/!�+�����1��/'���+���/����+������������+���������+���C

�+��/'���+��+,����D�1����5�(+�41�'��������0�����+�������H����������+'��F�/+�+/����$#T/�������+������'��+���(�/+��������'���������/��/���(������,+���'+�+������+��'�����������/+����+��'��/+��

2���)�� �#� -�#�� �� #����� *���-���#�"�����

��'�H�����������+�� �+�*�+!����+�����������/+�0H����1������!����������/!�+�������;99������� ����'��+���1� �+�+�� �+�� *���+-+�� ��/'+�+��*+�� G��� ������ '+�+� ��� ��+��'����� ����������'��������1���������/�������H�����(�����/'+����+/!����+��

�+�*+����+�����'������������*��+��.��0H���+1�'��/����+�+��,+��G����F��������'������+�����+��+� +'��F�/+�+/��������9�2�/����������� �����+�+�6+K�1� ����� �����0��+�G��� �+� �+��++��+�,+�+� ��� ��� "##"� B3"#�###� �����+�+�6+K�C� ��'������+� ����� ��� 8R�+'��F�/+���������+������+��+����*��+��.��0H���+�

������*����G��/+������������+���+��+��/������+���DD(E$*�����/����+��/'���+������:���+��(���/����+���������+��1������+����'���+!����+�������������������40���1�/+�����/�����1��)+!����+��.��(��F'+���.������+�����0H���+�����+����G����+��'��+��.�����������+/���(��+��/����+��,+��.���������*�������������������+���/'���+��'��*+�+��

��#���> �>I��������������+���/'��/����+���� �+�����'��+��.����� �+� ��0�+���������+1���0���+����/������(��+���/'�����*��+�������/���������+��'�����0H����1�)+�������'+�����:'��+���������'��*+������ �+� 0��+���+��.�1�/�-��+/������(��F'���+��.����/����+����� �+����/���+������������/+����������������� �!���+���0+�����'�����+/������+��������:�+���� (� �F'���+��*+�� ��� ��+��'����� ��� �+��+� ���� *��+��.�� 0H���+� ��� ���� ��*������������������+������/D+��+����+�1�'�����+������+��'��+��.���0�������1��0��+,1�����:�+�(�����+!��1�/���+���� �+���)+!����+��.�1�/+�����/�����1��F�����.�1�/�-��+/������(/������,+��.������+�����0H���+��+����+�1�(��+������+��.��(�������������+��'��+��.����������/+� 0����*�+����

�8@ ��:%#� � �� #�""%!!%>�����/'��/����������������.�1� ����*�+�����+�����+�����������������!-���*��P��� ������+�� ��� �������.�� �+���� H���+��+����+�� ����./��+/����� *�+!��� (� 0��+�����+:/�����+����������!���'+�+������)+!����+��.�1�/+�����/������(��'��+��.��'���0��/+�����:������+��+�� '��*+�+��"���)+!����+����+/�������+���� H���+��+����+��+���*+1�'��*���+����+�����������������$���+��,+���+�����/��������'���+��,+���(������+��������+���� H���+��+����+�1�'��*���+������/+����������������2�� �0�����(�'��/�����+�������������������+��0������+�(����/��+�����������������+��+�����+��� H���+��+����+��'+�+�����+�����������+��.��+�������/+������+��'����������/��+��7����-��+���+��'��+��.��(��+����0�+!����+������/����0H����������+��'�����3������������+���+��/'���+�(��'��/�,+����������.��

Page 59: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

7;

���������������� ��

�����!-���*��� ������+������� ������'������ +� ���� ����+/������1� '��D���+�� (� ������+�������+�+��'��������!�������+����+��'+�+� ����*D+��

���������+�������+��*��G���0�-+���/!���/�(�����������'+�+��+�������+���1��'�����������:��+����+����4/��+������������+��G���'��'������+������.��������+�1��+�+����*+��+��.��'��/+:������+���*��������������+�1�����+����'�������+��(��������/��/���0������+����1���/����:'�����'+�+����/�-��+/�������������������+������.��+�������������*�����

2���/�� ������� #� � ,�!��%"�#

� �����������������+��'����1� ����*D+�1�����������������������/!������

2���1����"�%� � ,�!

� ��@��#7� ���$#� �� �����5��6�;;$� ��@�"�� �� �5���� ���;99���� �+� ��+�� ��� +��'�+� ��� '����+/+���� ����'��+��.�� ���� ���*����� 'E!����� ��� ��+��'����0����*�+�����+����+�1����'��*H�+����0��+���+��.��� ������799� ���;9;���������+��������+��+��/'���+�����/!�+�+����>D+�� H���+��B �>���C� ���&��%��##";3#�����+���+�����0�-+��'�+-���(�'������/����������+-��������E�����*���/�������+��+�/�*���,+:�+�+��+�/�����������/����0H������ ��@�$$3� ���;;3�����+���+�����+��'�+�������+������+����+��������+��'������ �����$��#� ���;;8���������+����� ����+/���+� �+�)+!����+��.��(�'����+��.��������*�����'E!�������� ��+��'����0����*�+���

2���2�� ����%!+����

���4����+/��+�+�+���0��,+�������+��'������0H�������/�����/�������!+-��������(���/'��:/���+�������������/�����������+��'����1�������+��0����������0�+���������+�G����+�+�����+����+������*�������� ���0�+!����+�� (���+� �����+��.��G���'��/��+�/���/�,+�� ���� ������������+���������+��'���������!���+���������+��/4�1�����������������)+!����+��.��(��+�+�:��,+���+�'����+�����'��+��.������+�����0H���+1����/+���+�G�����+�'���!�������+��������+��+���� ����������/�������� ��+��'�����

�+�'��D���+�����+���+����!������'+�+��+�����'��+��.������0�����+���������/!�+������)+����:��+������ �+��+��+�'+�+� ���� �+����� �����������(�'+�+-�����'+�+� �+������+������+���+�� B���:���� ��!��!+���C�

�+������+�� ��+!+-+�'+�+�'����� ����+�� ������� 0�����+�����/������1� �0�������� (� ���0�+!��1��+��,+��������'����������+'�����+�+���+'��+��'��*+��1�G������������0���������������'��+:��.�1�'���4�����'��+���+����+�������*���������G���)+�4�������������������+K�������������:�+����G��������'��+��+�������(�/���+���'�+,�����P�����+������+��.������/'���1��#�/��

Page 60: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

3#

��������� (� $#�/��� ������������ $"�/����������� �����+�+����� �+��+� ���/�*���,+�4��'��� ���"###�T/�����*D+��0H���+����)+!����+�+�������������������������4������+��,��+��/4����'��:/��+������'+D��(����0�����+�����*��*��4�+��������������/+�+�����+��*�1�'������������/'����:��+���������������+��.������������/4��/����������+��'����C��;

2���.����#�"�8������� %,"=7���

�+������+����+�����4���/'����+�'����������+��������/�����P

� ���� � ������?����P��D��+���������+��+�:�+��+��+��+1������������'����*���+���:����+�5����4:��������+��+��(������+:������D��(���� ��������������8��T/�1� �������������+����������'���� ��40���� B ��+�+:�+��G���+1��������]���)��:�5��+�+/+��+C�� ���� � ����� ����P��D��+��5��+:5���+*�����+1�������+�������������"$3T/�� ���� � ��������P��D��+��5����4:5���������(��+��+��:�����+,+G��1�������+������������$2#T/�

2���A�� � !������!� �� #� �"%: �%" #

�������'����������������������������.����*���������+��+��/����0����*�+����������������+�'������ +�� � ������K+�� �+� ��0�+���������+1� �'��+��.�� (� +�/������+��.�1� ��� 0��/+� �+�� G�����4�����+!���+�������*���������+�1�'�������*+�'+�+����'+D�1�(���!��������G���������*�����4�����+�+�����+��*+���+�������+��'�����������+���+��+������/D+��+����+�1���/'�����������������/4��/���������+���+�1����*����1��������+��(����0�+!����+��

2�)� ���������

�4-4802:D0D45

�����+��'�����+H����������+�����+�+������+��������+��������'�+,+/������/+��*��(��4'���1����+��'�����+������+,.��+�����+�����������+��+���*��+��������/'�K+�+�1��+���/����+��,+:��.���������'���������+��D���+������������+����(��+�*+/�������������!��4��������'���40�:���1�������/'��(�����+���+�G���������/'���+�

2�)���� ��$%#�� ��-$" #�

�F�������/'���+����������+��'�����+H���������!�����+��+����+����������+����+�1����'+�+:-������+��+�(�/�F��1����0��/+�+��'���������+������/����+���1���-��+��+����/+���+���:�+������������+����+����(�����+/���+�+��'+������+�/�����'����������������������+��'�����()+!����+�+���'����+�&���+����/������+��*+���'���+����������4����+���*��1��*�D(�$E$=/�'+�+�0���+�����*�����'E!����������+��'�����+H�����B�+�0120�!*�����+����+��+���/'���+�������+��:'����� +H���� �����+�� ������+����+�1� ������/��+���� ��� ������� �+��+���'+�+-����1� �+���+�� (����+�+��'+�+�����+K���"##��(�"##"�C

�C�����%�������� �����

Page 61: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

3�

���������������� ��

������� ������� �������� ��� ��� > ��� �����> ������ ������� ��� ��� > ��� �����>

���������

������� 22;�7�2���� 2"9�7�"����� 989�#"3 2#17 ;##�8"2 :"17 ����2"���� 7�$7$������ �3�2;7 71; ���"2; 2313

���� ����237���� �#;�2#$����� ""#�939 �#1" "$"�8#3 :71� ��993������ 3"2��������� "�7�# #1; "�;89 :�718

��� $�9#2�������� 27�������������� $�92; #1" ���#88 :371$ �7 :�##1#

����� ��� %'$ &)"��� %"& ('*���� ! !*# &$" %*?) ! !$$ %*& R"?' !" *#)���� % (&&����� !( **% '?) !$ #$# ""?$

�������� �"7�332���� ��8�837����� #$" $#( ��1" "*& %%" :"#19 "�7�;������ 27#��������� # ('( �1� " &$# :"#18

���� ;��8;8������ ;"�73#������� !)$ "%& 917 !)" $*& #17 ;22���������� 2�2��������� ! "%) #17 ! #'# 813

��������� 7"�#""������ 2;�$7;������� !*! ")! 218 !** &#* #18 8;;���������� $"���������� ! !#* #12 ! !!" #13

������ 7��87#������ 27�8"8������� (& $&& 217 (& &") :#1$ ��79;������ "�"7������� " )$* �12 $ *!* :21"

����� "7�29#������ "$�27$������� $) ("" "1$ &* "#( :$#12 $$"���������� �88��������� %*( #1" ")) $�1"

� ����������K ��$#2�������� ;$������������� # #"% #1� $& &%% :;71$ �8������������ $"����������� $( #1# ! #)% :;31"

���������� $7�#$8������ ";�2#9������� '$ $$% $1# %! !## "31� ��7"3������ "��32������ " '(* �1$ ! ''* �""1$

��������� "$�$"#������ "#�87�������� $$ *&! "1# %# **( :�71$ 2;3���������� ;�2��������� ! $!* #17 " #'$ :7319

���������� 7�7$"�������� 3��$2��������� !! ''' #17 #! '#' :231� �22���������� �"����������� !%' #1� %!$ :3;13

��L����� "��82;������ "��8;7������� $" %$$ "1# ") $$# �$1$ 2�;���������� ""����������� $$! #1" !(" �"917

������������� �2�##;������ �#�;"2������� #$ ("" �1� #! '!! �712 ��79$������ 279��������� # *$! #18 ! %&" ";19

����� ���";"������ �"�79"������� #" )&$ �1� #) %(# :�317 �$#���������� "�7��������� "$% #1� ! **% :3718

�������������� $�$3"�������� $�";2��������� ' '%' #1$ & !)# :81$ 37������������ $$����������� () #1# !$! :$#17

� ���� 7�3#��������� 7�329��������� !! #$( #17 !& )## :$31; ;8������������ 9������������� !*% #1# !"$ :"�13

������������ "�3$3�������� "�$"7��������� $ ('! #1" % !$$ :$13

������� !# ($( :�##1# #'! :�##1#

���� $��#""������ "7�#�9������� %' *$* "13 "' #&* 7217 27;���������� �;����������� $&) #1" "&) "317

����� 2�$32�������� $�873��������� ) !#* #12 $ !)# ;21"

��������� �3�88#������ �7�$;"������� "# !'# �17 !% &%" �#21" ��#72������ "27��������� ! #(( #17 )&" 2919

����������� �8"����������� "�2������������ ")'

������ 3�#�8�������� ' *!& #1$ ' )() :�"19

������������ �#�77������� ���;33������� ## %!& �1# ) '%( �3#1# ��$���������� $������������� !!' #1# $" �3;19

������������� ���"$9������ �#�$88������� #! '!% �1# $ #'& 2#313 8�������������� $������������� !* #1# #$ :791$

������� ����� $�"#��������� $�3$3��������� ' )"& #1$ ���������������

���� ����

������ L "##���������� 9�������������

�� �������� �2�"8$���� 8�#�#������ #! #)" 813 �

������� 8$"���������� 7�2��������� ! #$' #12 $%( �8�17

����� ��� $�##$������ "�797������ % %)) "1# & $%* :"71#

�������� �7�939���� 3��39������ ## *"' 81; "& &#( :2�13

��������� ;2����������� 3"2��������� ! %'% #13 " "&* :7$13

����L 7"����������� $8#��������� )(! #1$ ! *$% :�218

��� �$�##8���� 9�$##������ #! "*& 813 $( '&( :781�

�������� "��#9������ $�$3"������ % $&* "1# " !%' 8$1$

���� 33��"8���� $#��38���� (' #($ $212 )' !$% ��19

����� 9�"99������ ��$3#������ ( '$) $12 !$ &(( :$219

����������� "�28������� ��2$9������ " (*( �12 $ "*" :;1"

������������� "7�#"9���� �"�"3$���� "& #(! �$1$ ## &'" 3$19

�������# **!��+-/�����������# **# �������# **#��+-/����������# **!

�����!* ������������������� ������������������������������������#**#

B�C���&�&�� �������� ���������5�1� �����>��������� ������"##"�

B"C�����&@�����������������?������ ��>&�������&���J&������&�������������� �������������� ����1�����&���� ����������� �� ������7� ������ ��"�##"�

Page 62: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

3"

2�)����� #����� *���-���#�"�����

�+�*�D(�$E$=���������/���!-���*��0���+/���+���+�+���,+��������+�����������+�+*�+��.����*��(� ��� �+� +�/������+��.������ ��'+���� +H���� ��� ��������������� �������+�� (� �0�������+� ��+����������� �+��'��D���+��'�+����(�'����+/+����!���+/���+�������/+����+�����./���:����+��(�������+�������������+����+����

�+���/'���+��������+����+����/+���������+��������.��(����������������'��������+�/����:��+��*��1�0��+�������1��'��+��*���(���/����+���1�����������������������1�(�������+�����+�0���������+���+*H�������+�+�����+�G�������!�����+�+�+����������*������'������:��������(�������/4��'��������+�/������+��*��1�������+��,+��������'������+����1�������'+D��������:'��������1� G������� �������+�� ���� �+� �+�+�/+���,1� ��� ��-��+�� (� ��/'���� ���� ���+�� �+���(��1� ���/+�� (� ����+/������ ���+!�������� �������/!�+�'+�+� �/'���+�� �F��+�-��+�������+��'����� +H����

�����+��'�����+H�����+����+�1��+��������+��+���/�����'+�+-����1������������.��(�+�/����:��+��.������+�+�����,+�'������+�����+�� �+����+����4��+��0������+����!4���+�1� B�������+���10��+�����+�1��'��+����+����(���/����+���CO��+����+�������+�����+������'�����������+����:���+��+�*���.��(�/���.������+�+��/'���+�

2�)�)���" -�%#

� ������������+��.������D��+��������+����+�����������/!�+�� �������+��,+��.��������+����+������*�+��.����*���� ���������� ������+��.������/!�+�+����+�����+������+��+���+�������+��(�+��/��+�+��� ����������+��.��������+����+��������+��'������H����� ����������+��.�� ��� ��+��'���+�������H���������/!�+����

2�)�/�� ������� #� � ,�!��%"�#

����������+�����+��'E!���+1�������������������+��'����1���� �0���+�(�������������/!���:��1��(��+�&���+����/������+��*+���'���+����������4����+���*�������>���

2�)�1����"�%� � ,�!

� ��(��#7����������/!�������;;31��D������>�� ��(�$$3���������/!�������;;3� ����"8"2���������/!�������;;$�

2�)�2�� �%!+����#

�+�+��+��'��+��.������+���/'���+��+H��+������+��+�G���'������+��'����+���������*������������/!�+�������+!����.��+����D���+����L��������!������M"#���'���/��������� �������$$;

"#��+��'�����+��������/!�+�������+��������������:��4/+�+������/���������5����4:

Page 63: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

3$

���������������� ��

���0�!�����"#�����;�1�G���!���+��0������������������.'��/+�����/+����+�����+���+�1����:'���!����+��(��0�������+����� ��+��'�����+H��������+��+�'+�+� �+���F'���+��������� �/'���+:�������G�����+��������'+D����+�/����+�+�����,+�+��+����/'+KD+��+H��+���F��+�-��+���0���+����*�����������+��'����� ������+����+������+��+����� ��/��+����������� ���'�����+���E/������*�����1��+'+���+�������+�����*��+�����D�/��/�����+!�����G���'+�+�G���'���+�������:�+�� �+�����*+���/'���+�������+��'���������+��+�+��'+��1����������F����4������/'��/�����������+�������+�+/���������D'�����+��+���/'���+���+�����+������/!�+�+��'���'+�������'+D��!+����+�����+�+����D��+��F��+�-��+�

2�/���������6���

2�/���� � '!�:��!

��������� ������!�� ���

��������+��'�����0��*�+�1��F�������+���������������+��������/'���+�������+��'����P

�8:E0D05 �����+��G���������/4��'��'���+��������*�)D��������������+��+�����F'���+��.�1����'��/��������+�+������+�����'����*+1�+�0�������!��������������/����������+'��+��

�:Q.05�����0��/+�+�������+'��+��'��*+���(�+'������������!�������+����+��

�,,A480.:E05���/'���+�����0��/+�+��/���+�������+'��������+��������(�+�/������+�+�'�������������1��������0�������!���������!������+����/E��

�+�+������+��'��������'+�+-����1��F������+����+����������+�4�����������'��+��*+��

���������"������������� ����

��������/+��'��+��*��������+��'�����0��*�+�1����������+��.�����P

� ��+��,+��.���'��+��*+�'+�+� �+�'����+��.���������*������ ��+��0��+��.�������40����� ��'��*���.��(��������+��.��������40����� ��+��(�)��+������ ��0�+���������+� �����+��+�� �G��'������ ��+��'������ ������� ��� ��+��'������ �*������ ��'���+����� ���+�D����+�� ��� ��+��'�����

��� �'+��+/����������+0���1�����+�����+��'�������*+1���(���'�����'+�����!-���*������P

� '��+����������/+�+����+��������+��'����1�'+�+����*���+�����+����� ���+!����������������1�������+�����(�)��+�����+����+����+��+���������+����(�)4!����������� ���+�����

Page 64: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

32

� ������'+����'���+��+�,+�� �+� ����+!����+��.'��/+���� �������*�����1�/���+���� �+������,+:��.���+����+��(��0������������+�/+�������!�+�(�����+���/!+��+����������'���!����� �+����������+������������+�������+����0���+����

�����������/'���+��+������������+��'������0��*�+�������/�(������'�����1����������+�+�����+�'��+���/'���+�������+��'���������+��+��������+��+���+1���/���+��+*���+� ��*�+������/:!�+�+1��+��/'���+��+�!����+1���+��0������(����������+P�+/.����+�+�^��D+�

����E/��������/'���+��0��/+�/��������+��,+�+��+�����+��������+�� ��*�+�1����+'����+�����+������������+!�+P

����!! ������������������������ ����������������

�34-.46����+�������+�D�����������+��'����� ��*�+�������������

�� ��������� ��� ������ ��� ������ ���������������� �� ������������� �� ��������� ��

�+��+���+ $7 $� 33

���+�� # " "

������ �� 7 �3

�/+,��+� $� �# 2�

��� && $) !#%

����������" ����

�F������'��+��+���/�+��������������������0��*�+�1����������+�����+��+� � �>�>��B ����+��.��+����+������+*���+�������D���+��+���+C�

����+���H�+�+������3#�(�8#���F����.�� ���>�1�G�����+��+������+��.������+*����������D��+��+���+1����+�+�����/��)+���F'���+��*+��(�'��'.�������/'���+����1�����+����+������'��'�����+���+O������/!+���1�+��������+���������!����������D��(�����'����������������G��:'���'+�+����/+�����/������(��F'���+��.�1����'������+����/+����/+��-��1����*+����+�����G���+��.��

!������#������ ��

� ����������� ���� ��+��'����1� � ��'������������+� �����+�� ��� �������� (� ��+��'����� (���/+��+���+�

����������� ���$����

� ��(�#������;�� ��������##��60�!�����"###��/������'����+���'������������+������+�������������(��+��'�����

Page 65: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

37

���������������� ��

� ��(��3�����+����������;21�����������#�+'���+����'������� ������ ���+������+����+������+*��+��.�� ��*�+�1� ���������(������33�������;87�� ���+������+����+������+*��+��.�� ��*�+�1� ���������(�����"7#�������;93� ���+������+����+������+*��+��.�� ��*�+�1� ���������(�����"39;������;99� ��(��#7�����;$� ��(�$$3������/!���;3� �������$��"������/!���;8� ���/+��������������28$8�Z28$9�Z�282#������*��/!�������;;�

���������%�� ������"��� &'��

�+�����0��*�+���+*��+!����������/!�+����+����0��/+�+�'���+�������������9�###�T/�����D��1� ��+��0��+�+� ��/���+*��+��.��/+(��� '��/+�����1� �+*��+��.��/+(��� ��+�������+� (�+*��+��.��/����1����+����������� �+���+�+����D����+����� �����+�+�����+*��+!���O����+�������)����*D+�1����������������������'+D��)+��+�������+����'�������+����+����(����0��/+��+��*����������)������40��+�������+��+���+1�����������1��������+���(������/+,��+��

�F��������!�����E/�����������'������+��+��+*��+!���1���'������+��������+���+�1���H:�+�+�1���'���+��(��/!+�����������������'��+������+��'��������&���1������+��'������+�+��/��/+���+�+����D����+���'��+��*+�1�����./��+�1��/'���+��+����(���������.�1� ���/��:/��G������/+���������������+��(�-��D�����������+��'�����0��*�+���B0120�!"���������� ��* ���� ����/����'4���+����������#�

2�/����%�%���"+��-%

�4-4802:D0D45

�������/!�+� ����'�������)+����0�������0��������'�������1���'���+�/����������'��+�/�:�����+��*����+��/'���+����������������/!�+1������'�������+����+�G���������'�����'���0���F����+1� ���/��.�����������'��0+��������/��(��������+�/������+��*+�(� 0��+�����+��A�(� ���'�������)+������!�+�������+'+���+������'��+��.�1���+��+��+� �+��������+���������+��+������+����

��� ����� ���99 "88 "�88#���� ��#87 "2" $�#88��� "�777 ��73# 3�8$3������� ""27 "��$� 7�32"��� & *'" $ #!* !) ##%

�34-.46��+��+�����D����+*��+!����������+��'����

�� ��������� ���� ������� �������� !" ���� ������� ��� ���� !"����� � ������������ �������

�����!# ������ ���� ������������������������������������

Page 66: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

33

������%���&����� ����� �'+��+/�������������G��+�

�� ����� �'+��+/������������/+

5������ ����� �'+��+/��������A���+

������ ����� �'+��+/��������>+���

���>����� ����� �'+��+/���������+��+

�&�>� ����� �'+��+/��������������+/+��+

�A�> ����� �'+��+/��������5�(+�4

&� ����� �'+��+/����� ����.���!+

��� ���&�� �'+��+/��������5�(+�4

��A� ���&�� �'+��+/���������+��K�

&J&��� ���&�� �'+��+/��������������+/+��+�

����� ��5���� �'+��+/��������������+/+��+

�&�� ��5���� �'+��+/��������������+/+��+

����� ��5���� �'+��+/��������������+/+��+

��������� �����!�� ����

�,<:4D0D45��,8.308:05��4J:,-0245

&�+�*�,����/��+�+��+��/'���+���/����+���������+���L���������������/!�+M1�+'+�������+������+���������+���������+��+�1�G���������+��+�����������0��������'�������/+�D��/������'+D�1���/�����P���/+��1�5���+*�����+1��+��+���+1�5+��+�G����+�(��+��+��+��+�

�J4-.45� �08H.:=,5

��+�����������������D�������29;�����.����������/�����1���������+�D��/�1�����+�'����:�+�G�����'������+���������+�+����/+����'+�+������������0���������+����+���������+��+*�������������+�D��/�1���!���������+����+�����+��������+���+�D��/+��+����+��

����/!�+�����+�+���+���+����������+������/'���+�������+��'�����/+�D��/��������+����+�O�+� ���+�����+������+������/!�+1��������������/!�+����D+�+����+��+��������(�!�G���'��������/���������+� ����+��.���+����+������+0������1������G���.�(�'�������+���������/��:����������+����+����������'�����������/!�+���1����)+�����/'���+���F��+�-��+��

���������(���������"������������� ����

�+���0��/+��.�����+����+�+�����������+��'�����/+�D��/�����4���!��+/����������/+��,+�+(�'������+���0��/+��.���������'�����+P

�����!" �� ����������� ������������

� ���������� ������������������������������������ ��������

���P����+�������+�������������+��'����� ��*�+��������+��'�������"###

Page 67: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

38

���������������� ��

"��������� �� ��������� �6������/� ������� .� �� ��2������ ��/'���+/������������/�������F�������� �+�����'+��.��������/���+���

���������� ����� ��� ���� ��� ����� ���'��������� �����+-��� &������ ����+�+�������� ��/+���+-��� ���*������ ��'���+����

����������!������#������ ��

���1� ������.�������+���+�D��/+1���'������������+������+�������������(���+��'�������������������� �0���+1������������/!�����1���� ��+�����������./���1��������������+1������+��(������D+�(����'��+����������.��/+�������+����

������������ ���$����

� ��(�#���������������;;�P����+�����������������+�D��/���� �������"�28������'���/!����$�����;;�P����������+��������+!������+����������+�(���������:/��+���+��0�������������+����'�������+��������+������+���'������������+������+�������������� �������";�#�����;;�P����������+���������+�����/+����'���+����'+�+��+�0��/+��.����������+���������+��+�������+����� �������"#;������+(��"9�����;;"P����������+���������+/���+��+�+���*��+����������'��+:������ '����+������ �������"399���� ����/!���$#�����;;$P���+������F'+���.�������+��+�� �������.������88"�����"9����=����������;;2P�����/�������� �+���+���������+/���+� �+0+����+��.��(�'+���'����������0����+�����(��+���+��0+��'����+�����(�����+������+������/�������'��*+���� ��/����� ������+����'����+��+��'��*+�+�� (� 0���������/���+��D+�����F'���+��.�1��/'���+��.�1��+!��+-��(�0��*�+��� �������.������ $3"����� "8� ��� =����� ��� �;;7P� ���� �+� ��+�� ��� ����+/���+� ��� ��������1�+��0��+��.��(���+��0��+��.������'��+������'����+������ �������.������##8������������ �!���������;;8P�����/���������+���+����������/��+�������+/���������������������H����+������'��+��.���������'�������� �������"$"2�����92���+��,+��.����� ���� ��������#�3�����"###���+��,+��.������+���'������������+������������(���+��'����

�����������������

�4-4802:D0D45

����+��+*��+��.��(���40����/+�D��/��+�����+��������+�����+1���'���+�/���������������'���:����������/��/��'+��O� 0��/+�'+�������� ��+��'�����+��4�����(� ��� �����'��� �+�����/+��('������/����������� ��+��'�����/+�D��/��"�

"�� ��0��/�������+��.���������� ��+��'���������+!��+-����� �+�����+��+�D0��+�� �������� :�����1� ����/!�������;;9�

Page 68: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

39

F�>�3�B�8�� �'�������.�"��������� ����

�������������5���+*�����+�+���������+��'���������+!��+-�1������+�1���������(������'�����������+�+���*��+������./��+������+�D0���O�'���H������0���E+����;�R�����/�*�/���������+�����+!��+-������������������+���+�D0�������������+��'�+���+��/+���+��������������+�������:/��������������'+D�1��+�'�������.��+��D���+��(��+�'��G���+�

��� ��'�0��+������ ��'�������+!��+-�O�����'�����'+�������/!����!����(� 0������,+����������� ���'�������/+�D��/�������+��+���+�(�5+��+�G����+������������/��+�������5���+*�����+�(���/+��1�0����+������!�G����/+�D��/�������+�������+��������2�###������+�+������+'+���+��(������+!��+-�����/�������+��D+�����������'�������/+(����������+�D0�������5���+*�����+�(���/+�������+����/4�����+���+�������������+��(���������+�0��/�1�+��������'����/!+��+���������������:�+�����/+���+1� �+�/+(��D+�/����+*������7#�(��##� �����+�+������+'+���+�1������+�+��+���+��'��������+!+������1�!�!��+�1�+��/������/+��0+����+���1���/!����!����(�/+����+����'+�+�+�����������.�����/���+��+������/'���+��.���+���/!+��+���������+��'���+��)+��+�5���+:*�����+�(���/+��1�/+���+��(���/+�������+��D���+��

�����E���/���+!��+-�1���*����������+����������������+��(�������*��+���/'���+���+�'+�+����+���/����+�������/�(�!+-��� ��������1� '��G��� ��������(�� �+� E���+� *D+� ��� ��/����+��.�'+�+������+��'���������+��'�����+��(�����+��+��+�

�F������/4������7�'��������/'���+���������+�����(�����+��������'���������+�����+������������+���+�D0���1����� ��0�+���������+� 0D���+�/�(���'���+�����5���+*�����+�(���/+��1'+�+�+��������+���������+��������+�����.�1����G�����������������+������+�+�������'����+:��+���������'�G��K���'�����������+!��+-��G�����G�������/+�����/������1�+����+������(����+��������+�������+/'��+������1�'����+�'��+�+�����.��G����������'����+�'���'+�������+��+�/������+����������+����(�������+����

����/�*�/�����������+��+�����+!��+-�������������+����'����+� ������������/+���/'��:�+��������!�����������������0��/+��.���'+�+�������+!��+-��/������&������/+��*������/�*�:/����������+��+�����+!��+-�������+�G��������;;9����/�*���,+!+����+��83�###������+�+�/����+���1�����+����+�������9�R�������'���D+��+����+��'����������/!����!���(�+!�����������+��+���+�(�5+��+�G����+�

�����+����+��/�*�/���������'+�+-��������)+(����+�D����+�����0�+!����(��+��'��+�����'�:��!�������4������/'���+���&������/+��*������/�*�/������/����+�����'+�+-���������+!�:�+-�������������+���+�D0����'+�+����+K�������;;9���K+�+!+��8�82#�'�����+��/�*���,+�+��

F�>�3�B�3��*�������D����� ��

������*���������+!��+-�����'����+���'����/!+��+����������0��/+��������+��(����!+�+������'�����'������ �+��0���+�(� �+���/+��+1�'��� �����+������F�����'+�+� �+�/+(��D+���� �+�� ���+�1������+�����0�-������������*����������+����+���/!+��+�����������+��+�G������*���+��+�*�,�'+�+�����+��'��������'+�+-����1�����0����������E����'������������+����������/����+�1�'+�+�+��'�����+��G����!���+����+/������������G��������,+��+��

Page 69: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

3;

���������������� ��

���!+-����*���������0�+!����+������+�����+�D����+������+!��+-��(������!��������������0��/+:��.�1���K+�+��+��������+��G������-���+/�����(��������+�+/������+� ����(��+� ������.������+�������+��'����� ��*�+����+�����������0���,�������0��+��*��'+�+�/�-��+�������!��/���:���(��+��+���+������+���0��/+��.��

�����40��������+!��+-����G���������+����+��+(��+��*���+����'+�+��+��+*��+��.���������+1��/��0+����(���K+���� ��0�����*+�1������+��������+��'+�+� �+�+'��F�/+��.�����!��+�+�1�����������'������+��+������+���F�����.��(��������'+������0D������G�����*������'�������� ��/��/��/���1����������������(�,��+�����/+���+�������������+��+��+(��+��'+�+�0+�����+��+��+*��+��.�1���/����K+��,+�������(��������G����������+����+��+���0�+���������+�'����+:��+1�+����+�� ���+���+���� ��������+�����/+�����/������(�+/'��+��������������/������������+�+���������/'��/���+��+��'+�+�0+�����+��������*�����+��������+�����

2�1�� ���� ����������������

������������/����+��'����������/��+���������*����������+��'�����G���'��/���������+��+�����/���+��D+�����������+��+�����1������,+����������/4��/����������+��'��������*�����������E����������+��������+��'����������/��+�1�������������+�����G������'��+���������+��:'����������/��+�����1���/+��+��/���+��D+��!+-������������+1�)+��+���������+��������+:���'+�+����������+�

���������G��������1������P� ��'���+!����+����� �+��������+��.����� �+��'��+��.�������+��'������ ��'���+!����+����� �+� �+��+�

2�1�����$ "��%"� � � �"��#$%"� ���!��-%��!B����

��� ���+�'�����+�G���'��� �D� �� '���/�����������+� G��� +��E+� ��� ��� ��/!��1� ����!�+� �������+��������+��'����������/��+�1�+��E+���/��'�����'+�1������/��+��������'��������+���� �F'������� �� ��� ���� '����+������G���'+�����'+�� ��� �+�� �'��+���������� ��+��'����� (+��/���+����'���+!����+����������/'��/������

�0.4J,8H05�D4��A480D,845�D4�80-5A,8.4��32.:=,D026

� ������� ������%�������������+G�������G����F'���+�����/���������+��'�����(�����:���+�������������������������+��'��+��.��(��������*����������F���� ����� ���� �� ��������������+G�������G����������+�� ��������/+��-����� �+��+��+�(��!�����+�+�� �+� ���+���+����� �+��'��+��.����� ��+��'�����(���� �������*����������F���G����������(����+��+���+����������!���.��0D���+����/���+��D+��

2�1���� �-$" #�#��$ "��%"�#� � � �"��#$%"� ���!��-%��!�

� ��������� $�� ��������������� ����������5����� �� �������������:��������� �����&���� ����

Page 70: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

8#

� >����@���������� ���� ����������>���� ������������� ��>����� ������ �� ���������N����� �� ��:������ ������������� �

2�2� ���� ����������� ���������������������

2�2���� ��$%#�� ��-$" #�

�+���/'���+�������+��'���������+��+�'����+������+�������+�/�����+����";2��/'���+����3"�R��������*��+�-��D���+���/��������+����/��+�+O����"#R��/'���+�����'��+��*+�(�����8R���/��������+������.��/+��""

���+�/�����+� ��� ��+��0��.� '��� �+/+K����� �/'���+� ��������� ��� �����+� � ��� �E/���� ���/'��������������+�DP

� ��G��K+�P����������"7���+!+-+������ ����+�+�P�������"7�(��##���+!+-+������ ��+����P��4������##���+!+-+�����

2�2���� �#� -�#�� ���-���#�"������ *�� #����

�+���/'���+������+��+��������'�����'+�/�������+����4��+����������.�P��������+�1�����+:���1���/������+��*+�(�����'��+��.��

�840�J484-<:02 ��A+���'+����������+�4��+P��+�-���+���������������+��������+������/��+�+�O�+�-���+����+�/������+��.������+�����'��+��*+��/4������������1�G������������������+��+:��������/'���+���������*���'��(������(����������+��/'���+1�0�-+���!-���*���(�/��+�1�������:�+��(��*+��+��

�840�D4��48<0D4,�����+�4��+�������+��+�������������� ���������������� �+��/'���+1� �+�+��+�+���+��'���+�O��+���/'���+����+�����������������������/���+���1��+��������+���:���+�����4�/�(����+����+�+��������+�4��+�(�+�������'�����+�/����� ������+�������������'��*�������� ��� �+��+�

���� -�0�������0����+���� �+��+�����+����� �+���/'���+�� ���������/�����'�����'+�� 0����.������������+��+��+���+��'�����+��G�����+!+-+��������+�4��+���!���������������/�������(�F'�������+�����+��'��+��.��������+��'���������+��+�(�0������

�840� 0D=:-:5.80.:E0�� ���+��+�+� ��� ���*+�� ������ ���� '�������� ��� +��)�*�1� ��4/����� ��'�����+�1����+��.�������������������������+��'����1�����/�������������*�)D������+0���+���(�'��'���1�����+!����+��(�����/���+��.��

""��+�+�����,+��.�������+��'���������+��+�'����+������+� � Z� �����*D+�� ���+�:� ����

Page 71: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

8�

���������������� ��

�840�D4�,A480<:@- ���+����+�+���������'���������'��+��*���������+��'���������+��+��+O�����!-���*�������P��������������'�����*�)D����1����'����+/+��.��(��+����'��*���.�1�)+��+G������*�)D���������������+��+��+O�����+���/'���+��'�G��K+���+���������0��������4�4��+�����+����/���+���1�'��������������+�+�'��� �+��/��/+��'�����+��

����+��/'���+�'�G��K+����4��+��'��+��*+�(����4��+���/����+�����/�,��+������+��/+���+G�����������0������+�O�����-�0�������0����+�(����'+�)+������)+�����+��*��������+��������/����+��������� ��������+�� ������ �����/'��+�����+!�������+��,+�� �+��+���*��+������� �+�/'���+1��+�'�����+�G�����������+�+���*��+�1�������-�0��������'+�)���G������������-�0�����0����+�)+��� ��������������������'��*����������+��+�(����������� ����*�)D������'+�+�����+��'�����

����+���/'���+��/���+�+�1������0������+��/4���+��4��+��+�/������+��*+1��'��+��*+�(���:/����+����+��-+��/+(����E/����������'+�)��1������+������*�)D������'��'����(�+�/�:�����+�� 0���+�� ��� *�)D������� �F������ -�0��� ��� 4��+1� �����+�� ���� ������+���� (� +�����+����+��*+/����� +��.��/+��

��� �+�� ��+����� �/'���+�� �+�� �'��+������1� ���� '�������1� ��� '�����+�� ��'���+��,+��1� ���������� )�/+��� ��� �+�� ��0�������� 4��+�� ��� ��������� '��� '��0�����+���� �� '�����+�� ���!+��+�����F'�������+���+��+�����+������+��.��/+����+��,+������'��'�����������������:�+���������'������+'�(����/�������/+�1�+�����D+�� -��D���+�1���/����+����G������+!�:�+�������+������.�1��������/4�����"##���+!+-+������'��/+�������(������+��������0��������+'��+�������+!+-��'+�+�/�*���,+�� �+��+��+�

2�2�)���" -�%#

������������+��.������+/���������������/!�+�������������*+������+��.������+/���������������/!�+��� ���P� ����+��.������/!�+�+������+��'���+����������+��+�'����+������+� � ������P� ����+��.������/'���+����+��'���+���+������+��+��������/!�+� � ������P�������+��.��'+�+���� ������(��+��������+����� �����!���.�� D���+����P������+��.�������+��'���+����������+��+��������P������+��.���+�������/'���+����+��'���+���+������+��+�'��� ��+������+�

2�2�/�� ������� #� � ,�!��%"�#

������������ ��� ��+��'����1� � �+���1� �����/������ �F������1� ����������� �'+��+/���+���� (������'+���������4������(���+��'����1������D+��+����+�1����+��D+�1����+�+1� ���1��4/+�+�����/������

2�2�1����"�%� � ,�!

����.����������/�����1���� �������2�#�����;8�1���0������� ��+��'�������/����+�+���*��+���/����+�1�'�����+��������+���+��,+1���������+/��������������-�������1��+�����'���+!����+�������/��/��(��+��-�����+����'+�+��������������G������������B�D������>1�+��D�����;9��(�����������C�

Page 72: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

8"

��� �-�������� ��� �+� +���*��+�� ��+��'���+���+� ���4� ��-���� +� ��� ���'������ ��� �+� ��(� �#7����;;$1��+���(�$$3�����;;3�(������������������+/���+�����

��������8$����0�!�����7�����"##�����+/���+�������*�����'E!����������+��'��������������+���/����� ��� �+��+�

�4<:5:,-45�B�845,23<:,-45�845A4<.,�02�.80-5A,8.4��-.48-0<:,-02

� �����.��";#�6""�����+�,������;�������+/���+��.��,+�+����+�����������������'���+:!����+����*���'+�+������+��'���+����������+����+������+��+�'����+������+�� �����.��$"86""��������!�������;"���H��/���������������+���������+����� �����.��$;;6�8��������������;8����+��'�����������+����+���������+��D+��'����+������+�����������+�����+�������.��"78�� �����.��2$2�6�������=���������;9���/��H������������������+���������+�����������+��:'����� ���������� B�����C�

2�2�2����#�"�8������� %,"=7���

�+�/+(��D+�����+����/'���+�����������������'�����'+������+��'�����'+��������+��������'+D���/��5����+1��+��1�������D�1���������������+�������0��/+���+��/'���+���+�������������+:����������+��+�(�������������+��/��/+��"$

2�.� ���������� ������������������� �<���

�4-4802:D0D45

��� ��+��'����� ���������� +���/����� �������*�� � ��� '+�+-����1� �+���� ��� ��!+��� ��/�� �������/�����'+�� ��� �+������+� ���'����+�'��� �/���������/'���+�� ��/����+����)+!����+�+����+�/�����'����+��+������+������/'�������1��������������������+��'�����(��+�����+��D+�O����*�)D��������'��!��1�!����+1�/����!E�1��+F��(�/�F����B�+��+�(��'+�+-����C�

2�.�����"8��%B� ��� "-�����$�!� *� �#$ ���!

��)������ ������!�� ���

�+���/'���+��'������������+�1����4������������+�1����+�������+���.����������/���������P������+������.��/+��(���/��+�+�1����'��+��*+�1���/+����+����/'����(� �'���+��������

��)������"������������� ����

�+���/'���+�������+��'��������+�����+����������/+���������.����'�0��+���'�����+����4��+�������+�������G������P

"$��!D��

Page 73: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

8$

���������������� ��

� ?��+���/������+��*+������+�+�+��+�*�����+��.��(�/+��-������'�����+��(��������*������� ?��+� ��+�����+�G���/+��-+�������+���1��+�����+!����+��(��+����+��+����������/����+����� ?��+�'��+��*+� ��(+� 0����.�� ��� '����+/+�� �G��'��� ������������ (� ���'+�)+�����1/+������� (� ��/������+�� ������ ���� ���/�����������+�����'+�+� ��� 0������+/��������� �����0���������G��'��������,+��������+�'����+��.������������*������B/��4���+1��+�����/����+:������1���/������������+���'+�����(���/!����!����'+�+�����*�)D�����C�� ?��+������/����+��,+��.��������*���������+��+�+����'��/���.��(�*���+���� �������*�:����� ������'����������� ?��+����������+��B�����F��'��.������+����!+�+�CO����+�4��+��������+����/+��-������+���0��������+�����+�����+!�����+��'��� �+���/'���+�� ��������������!��/��������� �+����0�:������� ���+��

��)������" ����

������P������+��.������/!�+�+������+��'�������'���+��(���������/��� ���P������+��.��'+�+���� ��+�������������+��������+��'���������������������/�����'+����������P������+��.���+����+�������+��'���+��������'���+����(������/�������P������+��.���+����+�� ��� ��+��'���+��������&P������+��.�� ��� ��+��'���+������&�!+���� B��+��'�� ��'���+���C�����&P����0����+��.���+����+�� ��� ��+��'���+������&�!+����� ������N��P����0����+��.���+����+������+F���+�� ��������P� ����+��.���+����+�������+��'���+������������*�������'���+��(���������/�� �����&��P� ����+��.����� ��+��'���+��������������/!�+��������1��������1��������1������5�1�������N���

��)�������!�������#������ ��

����������������+��'����1����������������A+�����+1����� ��+������1���� �0���+1������������ �'+��+/���+����(��������'+���������+�����1�������D+��+����+��(����+��D+��

��)��������� ���$�������SSS =:-.80-5A,8.4 J,E <,��*�� ���+

� ��(��#7�����;$� ��(�$$3�����;3� ��������772�(��273�����2�+������;9� �������#2;������;3� ��������8#1��8�1��8"1�82�(��87�����"##��� �������72#�����;7�

�������������� ����������������� ���������

��)��������� �

����#$%&'$'�(

��������� ���������D�� ��� ��������(�� ��/���/'���+� ��� �;8;1� �0���+������� �����/+���

Page 74: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

82

��+��'�����/+��*��'+�+�������D��(����?��+������'����+�+��� ��������$#������*��/!������;;71� )+�� ��+��'���+��� �+��� 3##�/�������� ���'�����+�1� !����+���� ��/����+�1� ������:�+�1��+'���,�(������/D+1���+����+���!�����G����+�+�����,+��������*����������+��'�����'E:!�����/+��*��'���������

F�G�3�8�8������� ��������

���������'������������D��(���� �'+��+/�������������G��+1����'+��������+���1����+��������+�/'���+�����+���+��,+���������+��(���/����+��

F�G�3�8�3�� �������� ��H������ .�* ���������

�������!�������;;;��+��/'���+����������������D�����+�1������.����'����������+�����+/���������+��+���+��'+�+������0��+��������*����������+��'�����'E!�����/+��*����'�������1�����!+������+����/+�����:����;##"P�;;2����������+������!��*���������������������!���0�����P

� �+��+��0��+��.������+��+���+�� &�����*����0�G�������+������.������+����+��,+��.�������+��������������'������!+�1������ ��/'��/�������� ���� ������+���1����'��*��������G�����/������������*�����������+��:�+�1�������/+��-������+��G��-+��(����������+���������������������������(��F������1�+��/4�����0���+����/����������+�!+�������/���+��� �+����������+��.�������������/+�����+���+������ �+��+'+���+��������'������+� �+�����:�����+���+���+/!�+����������������1���'���+�����������0�G���'���'��������(�������/�:-��+/���������������� �+� ��+0��/+��.������ +���� '�������+/������ ���� ���*����� ��� ��+��'����� ��� �+� �/'���+P�+���+�����>��+�'+�+��+���/����+��������+�1��+����+����������+����+��� ���+������0��+��.��'����+��+��/'���+�+��+�+����+��������/4���/'���+����������/+������+��'�����/+��*������/�����(�+��/4�����'��/����)+������+���+���+��'���'����*+�������*���.�1���/�����P��+� ����+!����+�1� �+��F'+���.�����������/+� ������+������ ��+��'����1� �+'+�����'+��.��������/���+��1� ��� ���+������� ������+�� ���� '�����+�� (�/�-�����'�4����+������������

�:5:@-

��*���,+�����������������>+��������!���4���������F�����������*�����G���!���+��+�'��/+������+���0+���.������+���������+�����+������1������������4/!����������.�����(�����./�������+��/'���+1�������!�(�����+����*+���+��+���+�����*��+1������*��������������+��(������/'���+:/������ ����+�+���

�:5:@-

�����+�/�-����/'���+������+��'�����'E!�����/+��*������+����+/H���+P�������+1������:���+�+1���/'�����*+1���������/�����1�(��������+������+�����������!����+�1��+�+���,+�������F�����������*�����+��������������(�������!�(�����+��+��+���+�����*��+�����+���/����+��

Page 75: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

87

���������������� ��

�1C4.:E,

��-��+�� �+�� ������������ ���/�*����+�� ��� ���� )+!��+����� ��� �+� ����+�1� ���+�����+���� �������/+������+��'�����/+��*���������+�+��+'+���+��B����C1���/��/���������+��'��:��� ��� �+'+���+�� �����/���+� ������ ���/+��*�� B��'��/����C� (� ��� �������*�� *������� B!����1!����+��(�/����!����C�+� ��� �+�������������������F�����*��������+��������+���+�

����������� ��� ��+��'����1������������ �����������/!�����1���!���+��.�� ��������G��+� (���+��D+����������D��

��)������ ��������

����� ��� �9� ��������/!������� +K�� "###� �+����+��D+��+(��� ���5����41� ���� �+� �/'���+ ������+�� ��� ��+��'����� ���� ��������������� ���������������1� �����.� �+� '����+��.�� ������*�����*����������+��'�����'E!�����/+��*��'+�+��+�����+�����5����4�

F�G�3�3�8������� ��������

�+��/'���+������+��'������������������������������������*�����+�+�!+-���+�0��/+�-��D:���+����������+��'���+������������������ ������+�1������+�'+�����'+��.���F�����*+��������:�+����'E!���+�1�������'�������D+�-��D���+1�+�����/D+�+�/������+��*+1�0��+�����+1�'����'���:�+��(�'+���/�����'��'���

���'��(������D*��"$=��$(1�������-������������'�+����������������+��.�����������/+�����+��'������������*�1���������(��������-���'�����'+������!���������+���������'���+������+��:'�����'E!�����/+��*������+�����+��

F�G�3�3�3�� �������� ��H������ .�* ���������

���'��(��������)+����������+�����!��� �+�!+������ �+�����+/���+��.�� ���+��G�������� �+� �/:'�+��+��.��(��'��+��.����������/+��'+�+������+��'�����/+��*�����'+�+-������������/!�+��������/������0���+/���+����G���������0�������+�������+��.�����/+��*��+�������/+����P

��������,+�����+�/+(���'+�������������/+���+���0�+���������+���'���+�1�G������4�������+�+���/+���+���'��D0��+�+��+�0������+���+������/��/��"2

��������/+����4�!+�+�������+��/'��/���+��.���������������������+������'���+��,+���1������/+(��D+����+��������+�������'+�+���������F�����*�����������/+�+���+*H������+�������+��.��������*�)D�����������+��'�����'E!�����/+��*�����+���!E��B!�������-���Z�*�)D������+�����:�+���������+'+���+��'+�+��3#�'�����+��G���'��������������/+�+���/+��,+�������������

"2� �*���+� ��+��/��������&�������/+����>��+�� ����/!��� "##"�

Page 76: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

83

G��� �����,+� ��������D+� +*+�,+�+� ��� �+������ �+�����+�� (� ��� �����/+� ��� ��/����+��.���+�4/!����C1� ���� ��'���0��+������� �H����+�� '+������+���1� ���� ��+���� ��� ������+�4��'��+��*+/������������+��+��/���+���+�B!�����*�����C��G����������'����!-���������/��:�+���+���!�����+����������/+�

�������+�/��������4����+����������+������1�'�������(�'�+,����+�����+������'�+���+���'���+��(���'��D0��+/���������K+����'+�+�0+�����+��+��������+���������������������/+��+� �'��+��.�� ��� ���*+� +� �+!�� ���� �G��'��� ��� ��+��'����� G��� ������� ��'���0��+������0������+����(��H����+��'+������+����"7

�:5:@-

��-��+���+��+���+�����*��+��������)+!��+��������� ��������(��+���/'�����*��+������+�����+��+����������'�+����+����+����/��������������+����+�1�/���+�����+��/'�+��+��.������'��/�������/+������+��'�����'E!�����/+��*����!+������'+�+-����1�!+-���+�/��+���+�������+��:'���������������+���/����������� ���������+'��+��(�������4��+������0������+�"3

�:5:@-

0������+�����)+!��+���������+�����.����������/+������+��'�����/+��*��+���*���������+���:�+�1�+����������/'�����*���(�/��������/'��������'�+,+/�����1�G���/+��-�������������F�����*���(�'����������������/'�1������/���+�����+������+��.���������!��������G��,+�('���'����+���������*+�+���+*H������+�+���.�����-���+����������'E!�����(�'��*+���

������������*������ �2��������� ��/��� ������ ��� ��������������� �������������,���������������������������������������������/�.�0������������� �������������2� ����� � ��� �������� ���� ��� B����������� #2� ��� �;;;� ���� �����-�� ��5����+C�

�,D42,��,-<4A.302�D4�80-5=:24-:,

$%����������� �������� ����� ��� ��� �������+����(������+�������

'����� .� ���������0�+���������+���/'��/���+��+

D��� ���������� ������ ��� ������� '��� ���G��'��1��+�-��+��(��+��-�� �����+����

"7�������������#3����=�����9�����;;9�����+��D+��+(�������+��+� �����5����4�1� �������D������8������+����+���4����3"3��������������� �����

Page 77: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

88

���������������� ��

(��������������� ����� ��� ������� '��� ��5����� ��� ��+��'�����/+��*�1� �/'���+�1� �/'��+���1� ���*����� �����+���� (� ���*��������/���+������

�-.:D0D45��420<:,-0D05

����� I����@� ��5���P�������� ��� ��� ������ &� B���������� ��� ��+�������&�!+��CP������ �� ����� ���� B �'+��+/������H��������/������+��*�������������/!�����C����� �� ����� �� � B �'+��+/�������/������+��*�� �����+��+��.�� ������+�CP����� � � ���������B������+�D+������+������(���+��'������

�A480D,845�8,-<0245

� �����/+�������+��������+��'�������:;;������ ���������� ������+����+�������+��'�����/+��*��� �����!���� �F'��������� ������

�2:=4-.0D,845

� ���+��������1����+���/����@�����������&��!��(�&��!��

�:D3<:0P����(���������_

�54,�D4��5.0<:,-45�� ������

�0-.4-:=:4-.,�D4��5.0<:,-45P��+���+���

�4J38:D0D�� �����D+������'����+�+�

�-O,8=0<:@-������.��5����+�

�,<:,5��<<:,-:5.05�����+��D+�/+(������5����+1� ���+��1�� &1�� ���(������*�*����+�

F�G�3�3�9�� ��� ���D� �� ���

� �����������������+��'�����(������������/!����������+��D+��+(������5����+�(�������+:��+������4������

F�G�3�3�>��"����=� �

� ����������/����#2�����;;;����������-�����5����+������+��.������+��/'���+�� ��������+���/�����7"9�����+��+�"8���������5����+������$�������!�������;;;�� ���������"#;�(�"3;���� �+�����������.�����D���+�(��������.��##$������;;;���+��+����0���������(������������������

Page 78: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

89

��� � �����������������������

��������/+��+��*�1�'+�+�����'��+��.�1�B+��+�0��)+1�+K��"##"C����'���������+��������F�����:*��� +� ��+*H����� �+� ����+�� ���� ���+��'��� �+��+���� 9#1� �+� �����+�� ��� �+��+�+�+�� (� � '��� �+����'���+����������1���/��'��/��+���+'+���+�������+���+'+���/'�������+�����+����!���+��+�����$1��*����+��+���/H���+��(��*����+���!+1�����������.��G�����/��,.�������"##"�

���'����+/.�G���'+�+����+K��"#�3����+�4��������������(�������*�����������0�������������:������'�+��+����'+�+� �+��'��+��.�����+�����������/+�

Page 79: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

8;

���������������� ��

������� ���������

�������+'D������H'��/�����/�����+��+����������+����'+����+������������1��+�����'+��������'���0��+�� ���� ������� '���/�������� ��+��'����1� � ������!���.�� ���� '�����+�� �/'��+��'������'+�������(���*����1����+��.���������+��4��+�����'+����+���1��+�����'+�����������:��0��+�+���������������(��+����+��0��+��.���+����+�������'+������1������

.���������������

�+����������+��.�����'+����+������+���/'���+�������+��'��������������0��������/����1�!-��������'���������������1�'������+���������'�����0������P

�&�����'���������������'�����/����+���/'���+���������/����������+��'��������������+���/����� B�+��+1�'+�+-����1���'���+�C1�+H����(�/����/��+��

�&�������������'�� ������������'��� '��+�� � �/'���+�� ��� ����/����� 0H����1�/+�D��/�10��*�+��(��������

��� ��� ������� ��+��'����1� '��� ��� �����+�� �+� ���������+� ���'+����+�� ��� �+�� �/'���+�� ���+�+�����,+�'���'������+�� �������*����P��������*�1�+�/������+��*��(��'��+��*������������+:��.��������+����+��+�����������+��(����'+����������������0��������/����O�������+�4���������+�����'+���������'��D0��+��������0��+�+�������0+��,+���������*�����'��+��*��G��������/4����'������+��*��'+�+�����!-����������������

.��� � ���������������������� ��������� �����

.�������%�%�� ��"��#$%"� �� "" #�" ����%-%�%"�������$�!� *�$%"��"" � "�

�:E42��:84<.:E,� =���+� ������*+1������-�������/������+��.��(����������:E42� �D=:-:5.80.:E,� ������� =��D����� ������� ��/����+�� ������������/������+��*�� �*����� ���+�� ��!����������/����+�� ��!����������/������+��*�� ��!�������� ��+������� ��!��������'��+��*�� ��������� ��F���+������+!����+�

)

Page 80: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

9#

�:E42� �A480.:E,� =�0��'��+��*�� =�0���H������ �H����������+������'+����+��� ���'��������� ���+�� �����+/+���� �����+��� =�0����������+�������� +���'��+����� ����������� ��'+�)+����� 5���������

.�������%�%���"+��-%� *� '!�:��!

�:E42��:84<.:E,� =���+��������*+1������-�������/������+��.��(���������

�:E42� �D=:-:5.80.:E,� �������+� =��D���+� �������+���/������+��*+� �������+����'��+������� �������+���/����+��(���+��������E!���+��

�:E42� �A480.:E,� �+G������+�� ��/����� �����+/+������� �+��������� �(��+���������4G���+�� ���'��+����� ���������

.���)���%�%�����%#

�+����������+�G������'������+�������'�����+��+�>���'���������+������+��'��������)����:�+�!������(�����*+��������'���.��������������

�:E42��:84<.:E,� >���'���������������+��'������ �������+�������������� �������+��������������� �������+� �H����+� �������+����'��(������(���������� �������+������'����

Page 81: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

9�

���������������� ��

�:E42� �D=:-:5.80.:E,� =�0��������'+��+/����� ��������������'�� ���0�����+���� ��'��*������

�:E42� �A480.:E,� '��+�����������+��'�������� 0����������)�����+�!����� �H����������/+�����/������ ��F���+���� �'��+��*��

.���/��%�%� '?"" %

�:E42��:84<.:E,� �����-�� ������*��(���������

�:E42� �D=:-:5.80.:E,� >���'���������+� ��+�����+� >���'���������+�'��+������� ������+��+������+�� >���'���������+���/����+�� 0����+�������������������

�:E42� ,A480.:E,� '��+������ 0����*�+������ '��+����������+��.�����0�����+������ �����+/+������� �D��+��� '��+������������������K+��� ���'������ 0����*�+����� ��+��+0������� �+G������+��� '��+���� ���+����� ��'��*���������'��+��.����+��'����� 0����*�+����� �+'+�+,������+�����+�0����*�+��+�

.���1�� �"��#$%"� ���#�:%� � ���#�@ "%#

)�������� ��������

�:E42��:84<.:E,� =���+� ������*+�(��������+������+��

�:E42� ��D=:-:5.80.:E,� ��!�������+������+�� ������.�� ��+�����+� ������.�������+��+��.��(���+��'����� ������.����/������+��*+� ������.�����'��+������

Page 82: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

9"

�:E42���A480.:E,��B��0-.4-:=:4-.,� �����!���.��(���+�������/������+��.�����'��+����������+��+��.������(�������>���+����������D+�������'������(�����+!����+�����������A�/+��������*�����������+�������������������+/+��.����+���+�����0�+���������+�

�:E42���8,O45:,-02�0����+�������������� B�������� �������1������/+�1������������+���C�0����+����G��-+��(�����+/���0����+��������+����(���/����+������

)����������� ���������,�

�:E42��:84<.:E,�=���+� ������*+���������+������+��������+��+������+���������+����'��+��������������+��������+���� ������.�����'�+��+��.�� ������.��=��D���+� ������.�� ��+�����+� ������.�������/����+������

�:E42� �D=:-:5.80.:E,��������+���������.�������+�+��.�� ���/'�K��A�/+������*�����������0��/4���+����D����+����������������� ����'���+������*���,+��.��������������'��+��.�����������/+�'��+��.������+� ��0�+���������+���������D+���/������+��.��������������/����+��,+��.��������������������+����/����+��,+��.�� �����������������+����

Page 83: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

9$

���������������� ��

.�)���������� �� ���'�� � ������'���� ������ ��������� �����

����!+������ �+� ��0��/+��.�� ��������+�+������� ��+!+-������+/'�1������*���+��(��������+�+'���+�+��+��/'���+�1����/����(��F'�����1����������0��+�����+����������������'+�������������*����'��+��*��(�+G�H��+��B���'+��+���+�����'+��������'��+��*+�C�G������0��/+�/�F�+�����/:'�K+��+���*��+�����'��+��*+��(6��+�/������+��*+������������0��������/����������+��'�����

.�)�����%�%��"��#$%"� � � "" #�" ����%-%�%"� � ���#�@ "%#C������$�!� *��"" � "%DB��",�B� �#$ ���!� *���E�%�

+�+��+����������+����4���+�(����'+����+������+���/'���+�1���������/���������+��'����1�(�+�+���+�+����D����+�1��������+����0����������+���������������*����1��F���������'+���������'��D0�:�+����/������������D1���������*����'��+��*�O����+�����������!�������+�0120�!$��(�������� ����������������������*���������'�������.��� 1���� �+���+������!���*+�G��P

���� ��������� ������ ������� ����� � �������� ��L�

�� ����������������� ���L���� � � � ����� &�� N N N N N N N�&N�����B��(��+���C N N N N�� &������>� N N N N N N N�������� ��&�� N N N N �����A� N N N N N������� �� ����� N N N N>��� ��6������� N N��J&��� N N������������> N N N N N N N�&N����� ���������� N N N N N N=� ��������� N N N N N N N�������� ����� N N N N N N��������������� N N N N N N N����������� N N N N N N N��� N�������� N5 ��&� N N N�&����&����� N N�������� ����� N N N N N N�&N�����B��0��/+��`������D����+�(�/+��-����K��C N N

�����!$ ���� ������������������������������� ���������������������

������P� +������/+����'���������*�����+��������������+!+-������+/'��

������ �� � � ������� �����

Page 84: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

92

�+����+��.��'+�+� �+���/!+��+������������+�+��+�� �����/�1������+��.�1���+�!����1���G�D1'+������4������1�'���+�(���/4�����*��������'���+���1����4�0�-+�+�'������=�0����� �+� �*�:��.����������+� ��*�+��

�����+�����D+�(�/+���1�������������������'��+����1���G�������)+�+������*����1��������/�:�+���0���+�������+!�����(����0��/+�4���+�=���+����0���+��������!����P

����+'��4�1�'��+������� �+�+1��������������'��/��+1�����+G������+�'��/����(���������+/+������

�+�����������+�1����4�����������+����������+�����D+�P�����+'��4����"��0���+�����$���+�����D+�

�����!% ����� ������������������������������������������������������?������� �������������

��������+�����/!+��+�������/�������+�����������/!+��+�������/��������/���������/!+��+�������/�������+G������+�����/!+��+�������/������8:A320-.45

�34-.46������+��'�����

�!)$

#*$*

&���

(*�

��!���#

+��#$�'�

�)�#'$

�!)$

#*$*

&���

(*�

��!���#

'��*��

�#�

�!)$

#*$*

&���

(*�

��!���#

+��#$�'�

�)�#'$

�!)$

#*$*

&���

(*�

��!���#

'��*��

�#�

���� ��������������� �

,

� �+�� ���'+������� ������'���������� +� *���+�����1�/+������1� �������� (� ��D+�� ���D���:���1� ������� ���������+� (� �������/'�K����� ��� ���+������� ��� �+� +���*��+�� ��+��'���+���+���������O����+�����'+�������������������'�������+��+!��+��������+������+���/'���+��� +�+� �+��+�+����D����+����� ���*�����(� �+� ,��+�����'��+��.������+�+���+��������+��'��������������+���/����1� �+�����'+�������'+�+��+�+����1�'������+�� 0���������(�����/'�K����0��������� ��� �+�/��+���+������+��+�+'+��������+��+���*��+���������0�������F�����*��� B'�+����+���:������C� �+����'+��.��/4����/E��(���/����+�����+�/��+���+�������+��'���������������+���:/����1�������'�����+� �+��������������

.�)�����%�%� '!�:��!

&�+��/'���+����0����������/'��������+�+���*��+��0��*�+�1�������'�����+��+����'��+��.����:G�����+�'��� �+���/!+��+������������������������0�+�� ��+���������E/������� ���'��+�������'+����0��/+�/�����'��������������/'���+��+��0��*�+��

������D�������1��������.������"�#8������7�������!��������;;;�

Page 85: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

97

���������������� ��

�����!' ����� �����������������������������������������������������?��������������������������������������#)

.�)�)���%�%�����%#

����+�����'+���������'���0��+��������0��+�+����������+��'�����'�������������)�����+�!�:���� (� ����*+���1� ��� ����+�+� �+� � ����/��+�+�(��� ����� �� ��������� ������ ��� ���������+����+'��F�/+�+/�����$##��/'����1� ������+���������+��0��+��� ������+�����+����:�D+�P��'��+���������+��'��������0�������$�1�"�1���1�(���a1����E���������1��+���+��'��:����+���/+��+�����+'+���+��.�1����������/+������/��4���+����0����������)�����+�!����1/�����.��(��+���+�1��+�+�����,+��.�����'���������(��+�������'+����+�1��+'+���+��.��G��+��+�0��)+����4��������+������+�������+/�����'����+��/'���+�

���������0��+����'+�+������/���1��+����������������'+������P

� ��������������������� ���������������������

�34-.4�����/+�������+��'�����

���� !"#�$%� �&� ��''� �'�� ��''� �'�� ���'''�

��''�� ���&''�

��&'������� � ���� �� ���

�+'��4����'��/+��� � � � � ���+'��4�����'��/��+� � � � � ���+'��4�����������+� � � � �� ��+'��4�����������+�� � �� �� � �'��+���������+�+�� � � � � �����������'��/��+�� � � � �� �����������������+�� �� �� "� �� ���+G������+����'��/��+�

� � � �� ��

�+G������+����������+��

�� �� "� �� ��

��/������ � � � � �������+/+������� � � �� �� ���'�����,����'������ � � � �� ��+�������� � � � � ��(��+�������/4G���+���

� � � � �

���'��+����� "� $� "� 7� 3����������� � � � � �

"9����D������#��������.������"�#8������7�������!��������;;;

Page 86: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

93

� ���������H����+� �������������'����� ��������������(�����(��������� �D������������'�� ���0�����+���� ��'��*������� '��+�����������+��'�������� ������� �H�����������+�����/�����

.�)�/���%�%� '?"" %

� '��+������ 0����*�+������ '��+����������+��.�����0�����+������ �����+/+������� �D��+��� '��+������������������K+��� ���'������ 0����*�+����� ��+��+0������� �+G������+��� '��+���� ���+����� ��'��*���������'��+��.����+��'����� ����*�+����� �+'+�+,������+�����+�0����*�+��+�� ��F���+����������� ������������� '��+���� ����G��'�����'���+���� �+���/�������+�� �(��+���������+��'����� 0����*�+����

.�)�1���%�%��?" %

� ��������������+��'������ ���4������ B���/������� ��� +*�.�1� ���'������ ��� ��'+�+��.�� (� ��*���.�1� ��� +*�+��.�)���4����+�(����/+�����/���������+*�.�C�� �H�������(�/��4��������� ������/��������������+*��+��.�� B���'��������� ������/��:�������+����+*��+��.�1�/��4��������������/��������+����+*��+��.��(��H����������������:�+����+*�+��.�C� '��+����������+/'+�B+�F���+���+/'+�+���'����+��+1�+�F���+������+��+1�+����������+/:'+������+��'�����+H����(��+�F���+������G��'+-�������+��'�����+H���C� ��������� ��F���+����������*�����+�'+�+-����� �������+�����������40�����H����� ���'������ �H����� ��'��*������� ���+/'+�����'����+��+�� ��'+�)+���� ��� +����+*���

����������������

Page 87: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

98

���������������� ��

.�)�2�� �"��#-�! ��%

� ��������� ������������� ���4������� �D�������D*������ �+G���������� �H������ �+���'��+����� ���'��������� ��'��*�����

.�/��������� �3������ ����������������5����

�+����+��������+�������+��'��������'������������������������+�+�����,+��.��������+��'��������+��+�(���������+��'������+��*������+�+-����1���+��/������1� ������+����)+�����*����������/�1����'��/����'+�+��+���+!��+��.��������4������ ������+��(����,�����+���������/'������+(�'+�+�����������������+!��.������4������ ������+��(��������+���������/'������+��+!��+�O�+0��+��������"##"����*+���+�����+������������������+������P

+C�'��+����������G��'�������/������������+��'�������������������+��+�'����+������+����+�4��+����'+����+���+���������(���+�����������������+���������/'������+P� ���'������+���������/�����'+�+������+��'���������+��+�'����+������+�� '��+������G��'�����'������'+�+�������*����������+��'���������+��+�'����+������+�� ������!����+����+!+-������G��'�1�+��/�-��+/����������+/!�������+!��+�������������+��/:'���+������+��'����1���������+���+�������(�������!��������� ��+��'���+���+��+��+�����+�����+�����������/+������+��'���������+��+�� �������+������+�����(�����+���������+�/���+��D+������G��'�������+��'�����

!C�'��+����������G��'���+���/������������+��'����� �������������'�����+�����+�4��+����'+����+���+���������(���+�����������������+���������/'������+P� ���'������+�����+���/�����'+�+������+��'��������'�����+��� '��+������+���/����������'�������'+�+�������*����������+��'��������'�����+��� ������!����+����+!+-������G��'�1�+��/�-��+/����������+/!�������+!��+�������������+��/:'���+������+��'����1���������+���+�������(�������!��������� ��+��'���+���+��'�����+������+��*D+�����������/+������+��'������ �������+�����+������(��+���+����'�����+�1�+��+���/��������������/+������+��'�������'�����+��

�+�������+�����������������-�����������/+�������/'������+�G���+����*�,����4����!��*���:�+��������/�����������/'������+1� ���� ��+���� ������� ���/�����G���'��/��������K+�� ��'����+/+� �����+��*��'�����/'������+�� �+!��+����

���������0��.�G���0������+�������'��������/'������+��+!��+��B+'����������������*�����'+�+����/'�K+�� ��+�/��/+� 0����.��'�������*+� �����0�������� �����F���� (� ����!+������ �����G����/������� ��� �+���+�� ��'��+���� '��� ��� ������� '�������*�C1� +�������/��������'�:������� ���/+��*��+�1� +������+�� ��/'������� G�����0��+� �+� 0��/+��.�� (� �����+��.�� B�+��0��*�+��(�/+�D��/�C�(�����F'�����.�������������+��'+�+��+����'��+��.��0H���+�

Page 88: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

99

.�/���� '!�:��!� *���"+��-%

��� �����������7;8�����������7������;991�G��� ����+/���+� �'+���+�/����� �+���(�$7����1;9��(�+�D�/��/������+/���+�'+���+�/�������� ���������(�"$"2������;921����+!������+����/+��(�������G��������'+�+��+�0��/+��.�1������+��.��(�����-��������'��0�����+������+���������/+��G�����/'�����+�����'��+��������������!�G���1������+����+����+��'�����/+�D��/�1�+�'���+1��+��+���*��+��������������(����+��

�� ���1���/���������+���+�D��/+1����������'����������+����+��+� ��/+��.��(��+'+���+��.�P� ���+!������ ���� ����+/������������+���� ��� +������� ���� �+� ���/+��*��+�� ������+����+���!��� 0��/+��.��(��+'+���+��.����� �+�����������+��(�'�����+��G����-������+���*��+���/+�D��/+�����+'�(����������+�� ������+�� +� ���� �������� ��� 0��/+��.�1� �+'+���+��.�� (� ������+/������ ��� �+������� ���+�1� ��� ��+���� +� ����'�+���1� '����+/+�1� '����/�(� ���������� +����������D�/��/�� �+�����+��.������+�����������+��� ��+/��+�1� ������!���(��F'����� �����D������(��0��������+� ���������+��������������'����:*��������������0��/+��.��B0���+����(��+�����D+C�� ������+�1������'��+��(���+/��+���+�)�/����+��.��(����*+���+��.������D������+�+�H/����(�'��0�����+���1����4��+��+0�����

��������������/�����������/+�1����+�'�����+�G���0��/��'+��������+����'��+��.�������+������+��+*��(���(������/'�K��+�!��������4�+������+�+�'�����+��������+�����+*��+��.�1�F'����+�'��� �+��������+���+�D��/+�

�+��+���*��+��������+�����������+�����������0��+��+�DP

�� �����+��'�������/����+��/+�D��/��"� ���+�'���+���/����+�1��+������������+����/��+����+�+��$� ���+��+���*��+��������������2� �+��������'����������+� �+� ��*�����+��.�1� �+��F'���+��.��(� �+��F'���+��.����� ���� �����:��������/+��7� �/��G����(��+�*+/�����3� �+�� +���*��+������'����*+��/+�D��/+���+��������+���+�D��/+��F'����������+�������'�����������+������P

� �;����� ����� ����:������+*+�+�+��/+������������+����(��+'+���+�����+����������������G�����������+!�����������������*����������+���+��,+��.���+�D��/+�������+����+������

� =������ ����� ����(�������+*+�+�+��/+������������+����(��+'+���+��'+�+��+*��+����+��+������/!�+�+��(����!�G�������!+����+�����/!�+�+�

�������������������+��'�����'���/�������� �+��������.������"�#8�������!��������;;;1�F'���.�������+/�����������'��+�������(� ��+�����������+���/!+��+�������0��*�+����

������+��������+���������+��������+��������+�����������+�1�������+��'�����/+�D��/�1�����+������������P

Page 89: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

9;

���������������� ��

�� �+'��+����"� 0���+���������!����+�$� 0���+��������4G���+��2� 0���+��������������*������7� ��������3� �+�����D+������!����+�8� �+�����D+����/4G���+��9� �+�����D+�����������*������

�+�+��+��!�����.������+�+���+�������+���������+�1����0�-+��������G���������F+����1����+���:�+���� ���� � �+'+���+��.�� (� ���/'����� �F'�������+1� +��/4����� ���� ��G�������� �����+���'+�+� ������0���������+�����

��D��+/!�H�����0�-+���+��0��������";�'+�+��+�+�������������+�����������'�����+�������+��1���/+���+�'+������+�1����E������+�����D+�

�+����'��+��.������+���+*������'���+���������+�������������������������+����(��������+�����+*��+��.�P���!����+� (��+G������+���

.�/�����%�%� '?"" %

�+��/'���+�������'�����������+/��+�+���� ����*D+���+���������+��������'��+��.�� H���+�����+�G����+���� �+���+�����D+�����+!�����+�1� B��F���+���������1�'��+��������G��'�����'�:��+���1��+���/�������+1����������1�'��+���1��+G������+Cb�+�G�������/'�+����� � ��G����:����(�'����������+�����!+����������/���������!������&�������%�� ����������� ���>�������%�� �� ������@� �������� <��������1� (� ��� ������/��������'��D0���������H�0+����+� �+��+�����D+��������+�+�

.�1���������� ����� ��������� �����

�205:O:<0<:@-�-0<:,-02�D4�,<3A0<:,-45

��������(��������������������+!+-��(��������+������+�1�!+�4����������+���+��0��+��.�������:�+����+��&��0��+�+������'+������1�'�!���+�+�'��� �+���+��,+��.��������+����+��������+:!+-��B��C1�'��/���+�������/��������+��0��+��������!����+�/+����+1�����/��+�����+��0��+:��.���+����+�������'+�������B����C1����+����+�D����������/�����G���'��/��+����������+����+��.������������+��.��(��/'���1�(�G���+��+�*�,�������+���+�0��/+��.��'��0�����+����+����������� �+�� ��+��0��/+�����������/���+��� �+!��+��

�+���+��0��+��.���+����+�������'+�������B����C���������������+����+��,+��.�������/4:���+�����+�����'+�������G��������������+��������/���+����+!��+������/!�+��1�+�������:���+�������'�����'��������+���+��0��+��.��

S��+�+���+���� �+�� �������+�1� ��������0�������� �+�����D+��";� ������������7;8����+������7������;99�SS������/'�+� ��0�������� ��+����

Page 90: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

;#

��������������������'��������+/'��+��(�+-���+���+���+��0��+��.�1��(�������!����+����4/��+����/���+��� �+!��+��������+��'�����G���'��/��+�������+�� �+� 0��/+��.��'��0�����+�� �G�����:/+��+�����������'�������*��

�8:.48:,5�D4�20�<205:O:<0<:@-

���4��+��������/'�K�� ��*��������+��0��+��.�� ���4��+��������/'�K�����+����+�+����������'�����+���*��+��)+������+��,+����'+�+���/:'���� ��� '��'.����� ���'+����+��� ��� ��0����� ���*+�� 4��+�� �������/'�K��!+�+�+�� ��� ����'�������+!+-���-����+���(������+������������P

�� ��+�,+��(�+�/������+��.��"� ������+���+���+���1��'���+�+��(���+����+�+�$� �+���2� ������+������+���1�����+��*+�1��������+��(����*��������!���+/���+����7� ����1�������+1���'+���/������(� �'����3� >���+��(����*������8� �F'���+��.��'��/+��+�(��F��+���*+�9� 0�����1��'��+��.������G��'��(���+��'����;� �������/�����1�0+!���+��.��(����+/!���

�����*��������+��0��+��.����/'��������+���/!��+��.�����0+�������G��������G�������'+�+�������/'�K�������+����'+��.����/�P��+����+��(���'���������+��.�1�������+/��������F'�������+���G�����+1���/'��-��+������+��0���������(���+������+�����/D+�(����'���+!�:���+��'��'�+�������+����'+��.��

�F����������*��� #������+��0��+��.�1� ��������+���'�������/+���� ����������2���*����� (� ��/������+��+��������+��.��

������A�����'+�����������������.��(��������+������*���G������'���������'����+/+����������������*�����+�����+���*�������������+���+1��+���'��0�����+�1�/+����D+� ��������+��� ��������,+����� 0��������� *+��+�+�� (� ��/'��-+�G����F�����+������+������+�����/D+1����'���+!����+��'��������+!+-�����������(�'���+���:�+��.��������������������I���G������ '������ ��������� �H������� (� ������.������� �����(�� ���'+������� ������'���+!����+���������'��*���.�1�+'�����������+��*+��(�+��D����+����������,+�����0��������*+��+�+�1�����+'����+!�����+������+�����/D+�(�-�������*+��+��*������������G������)+!�����/'����������*����������+��.�������+'�����,+-��!4����1������:�+��+�/+���������������+'+���+��.��(�������+/�����1���������+!+-�����F'�������+���������,+���+���*��+����0D���+�������������+����*+��+�+������+��E����*������+�����/D+�(�������'+:�������������*���/����������+��0��+��.��������&���G���������/D��/���������+��.��'��/���!���B'��/+��+C�(��F'�������+��+!��+��/D��/+��+��0��������������������+��(���'�����*+����!������������+�4�����0D�����(���!�����+���

����+�����0��+��.�����������*�����������O�"����5O�$1�2�(�7�������(�3���� �

Page 91: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

;�

���������������� ��

�+���+��0��+��.���+����+�������'+�������������+�������-��4�G��������+���'+����������:'+����+����+��������*�����(������+���PJ���(�������/� ���� ��� �.����� ��/H����� ��� ���� �D�����1� ���+� ��/'������'��� *+�����+/'��� ���'+����+���������(�������1� ���� �.����� ��/H����� ��� ����� �D�����1� ���+� ��/'������ '��� *+��+����'+�������(������1������.�������/H����������+�����D�����1����� �����+� �+����'+��.����'��D0��+�

��� �+�0120�!&�� =�����(�� .� ���(��������� ���J���(������� ��� ��������� ���������*��������� ���� �.�'������/�(��+�0120�!)��=�����(��.����(��������� ���J���(������ ������������*��2����/��5����/�"����/�&������.�*5����B'4���+������������C1�������+����+��+�����'+���������'��D0��+��G��������������������0��.�'+�+��+�+�/���1�������/��+����+G��:��+��G�����������������+��+�������B��+��0��+��.���+����+�������'+������C�

�<3A0<:,-45�-,�<,-.4=A20D05�4-�20�� � �

�+�����'+����������+����+�+��+��������+��.�1�'+�+�������0��������/����������+��'����1���0����+����F��+�/���������+��������������/����+����0�����������+����!���+����+����+������D��������'+����+�����F������������ �+������1��� ���'����0�������� �+����4/��+�����/���+������ �+�0���+��.���������*����������+��'����1�+�G�����������+����*+�����/��+��.����0����+1�(�G�����+��������+���������+�+�����+��/��/+�����'+������������/'�+�+������+������_

�,D,�48845.84��3.,=,.,8��08J0?��050C48,5�B��05:E,�����'�����������+1�����������0����+1���G������1��H������'��+��*�1���+����+���1����������D*�����B��+��/������1�/+��*�C1�+G��������B���/C1���'��*�����B���/C������'������B���/C�

�,D,��<3T.:<,?��F884,?��3<.,5�B��F84,6���������+�����/!+��+�������B���4����C1���/�:���� ����/!+��+������� B+��4����C1� '������� B+��4����C1��'�����,����������� B���4����C1��(�:�+��������4G���+�B+��4����C1��D������������'��B������C1����0�����+����B �����C1�'��+:��������G��'�����'���+����(�'��+���������+��'�������� ����������A�����+�!�����B������C�

Page 92: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

;"

����

���

���

���

����

���

���

����

���

���

��

���

����

� ��

���

���

��

��

���

��

���

��

���

��

��������

��������������� �!��"

��#

�#

��#

�#

����

$� �

��%�

! �%���"

���

��

��

���

��

���

��

��

��

��&'

����

�� �

����

��

��

� �

&'��

(� �

��

�)�

��

)��

�)�

��

)���

����

&� �

��*�����

��

$���

� ��

�&+�,

����

���

�##

��

##�

��-��

����

��

����

�����'

����

�$�

��

��

��

���

������

�&��

��'�

����

,��

��

��

��

,��

������ ��&

���

�.

��.

�.

��.

�.

��.

�.

��.

,��

��������

&�����

��.

�.

��.

�.

��.

�.

��.

��

,��

���&��

��

��

��

��

����

��&

��#

'�

������

��

�/�

����

���

�)

��

)�

�)

��������

�&����

�#�

.�

#�.

����

������

����'

���

��

��

)��

�)�

��

)��

�)�

��

)��� ��

���$���

���

-�����

���

&�'�

�$�&��

���

������

��&'

�����0

��

���

����

� �

�����

����

��

��� ��

���

� ���

��

���

�����

�����

���

���

���

����

����

���

���

���

���

� !

�"�#

�$�%�

#�!

���

���

��&��

����

��� +�������������*�����+�

����������

�+�������������+!+

-������+/'�

�B��

�����+�C�

�+�/

+(��D+�����+����

�'+�����

������

��0��+�

+�1��

�����'

����

��+��4��+��'

��+��*+�(��+����

/4�����

��+��G�

����

������

��/'�

K�����'+

��+��+��+����

�'+�����

��'

��+��*+��

�+������

��0��+�

+�����

�F�������'

����

��+��+����

�'+�����

����'�

��0��

+������+�+

�/��

����

���+��'�

���1��+�/

+(��D+�������+��0��

��+������+��

� �

?���+����

+���

�����

��+����+��

�����.

����

�������'

������

���

�+����

�'+�����

����

�������/+�/+��*��0�����

���/

+�+�����������

������L�

+�+�����,+��.����

'+����

+���+��/

�������=�����"##

#M��������

���+��5

����4

S������+��+'

+���+

�+�'+�+���0��/

+��.�����D����

+�(�/+��-����'�

��+�����������+�����

���

�!&

����

�� �

��

���

���

��

���

��

���

���

��

��

���

��

���

���

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

��

���

��

���

��

Page 93: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

;$

���������������� ��

��&��

���'��

������

��

����

�������

� ��

�������

&���

��

������

� �

������

���

���� �

( �

������

��&

��&

��&

��&

��&

,��

���&��

� ���,

/���

������

&�

,��

����

�� �

��,/�

����

����

&�

���

���

���,��

��� ���,

/���

������

&�

�,�-

����&�

�� �

��,/�

����

����

&�

).

).�

��

��&'

����

��&

#.�

#.

���'��

����

���

��

���

��'���

��

)�

)��'

���

��� �

� ��

���

�.)

��.

)'���

��&�

��

1

)��

����

,��

&���

���

��

���

�'��

� �2� ��'���

���

��3

� ��

��� ��,�-

����

&�

���

����

���

#���

�#�

����

����

��

��

���

��

���

��

�� �

��&� �

����

'��

'��*

�&����

��

&�'�

�$�&��

�&�

�'��

� ��� �

����

�&4� ��*��� �&

� ��(� �

��4

���

������ �

�,��

����,����

�� �

� ���

�&

��'

���

��� �

��-�

�'�&

��&'

������

&1

��������

� ����

���

��

����

�,��

���&��

���

,��

�����&

� ��,��

����,����

�&� ���$

����

&1

�..

���

����

�1

�5�4��

����&�

��,��

��&� �

����

���

$���

����

1

.���

����

�� �

��� ����

�*������

���

)��

������

�&� ��$�

���

1#�

�� �

&'��

(� �

�� �

����

���$

�&1

��-�

����

���

1/�

���

���

�34-

.46��+

�����!

������

��'�

��������*�����+�

��������������+������������+!

+-����

��+/

'��

�+��/+��+�+

����

��F�0��

��+��������������B�.�

�����+����+���

����

'+����

��C

��

���!

) ���

���

� �

���

��

���

��

���

��

���

���

��

��

���

��

���

��

��

��

��

��

���

���

?���

��

��

?��

��

���

��

Page 94: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

;2

Page 95: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

;7

���������������� ��

������� ��������

����'���������+'D�����������������������������+��*��������������'����+��0���+������+�����+'+���+��.��(�0��/+��.�1�����'��!��/+������+�0��/+��.��(��+'+���+��������F��������1��������'��������/'������+��+!��+�1��+���������+�������0��/+��.��(��+'+���+��.�����+���:���+��+���+�/�������������0��+�������G����/�����������+'+���+��.��

�5.83<.380�D4�20�O,8=0<:@-

��������/+�����+��*���������/!�+�������+��,+�����+�����������0��/+P

����+��.�� ��/+�P�����+�G����������+�������+!����/�����������+��*���+'��!+����������+��������+������+�������������������K+�,+�B'�������+�1�����+��.��!4���+�(�/���+1�'����+��(�'�����+��C�!+�+��������������D�����'�������*�1���������!-���*������!�����������0��+���(����'��/+���B����� ��1������+�(��������+C

����+��.����� ��/+�P�'����������/'��/���+�1�+���+��,+��(�'��'������+������+��.����:'��/���+��+� ��� 4��+�� +�+�H/��+�� ���+����+�+�� ���� ��� �/'������� �+� '�����+� 0���+� ��������/+��0���+����������0��+��.���B�+��������+��+���������+��.�� �'+��+/���+���1����������������/'��������'+�+�+�����,+�����+��0���+C

����+��.�� ��0��/+�P� ��!��� ��+�G����� ������/������ +�G������� ��!��� (� ��'���4��+/����'�����������*�����O�����0�������/'���+�1�����������1����+��,+������1�����/�����������/�:���+��.�1�/+����+�� �/'����1������/!����(���/'���+/����������+��������������

A����'������������������3�'���������������� ����

�+� 0��/+��.�� +�+�H/��+� (� �����D0��+� '+�+� ��� ������� ��+��'����� ����/!�+��� ��� *+��+�+1'���� ��� '������+� ��� ���+�� �+�� 4��+�� ���'+����+���� G��� ��� ���0��/+�1� �������4������0���+����0��/+��.������+������+���+�����������G������0��/+���+������+0D+�����/!�+�+�

�+��+'+���+��.��(�0��/+��.��'+�+�������������+��'���������/'+����+�'�����������������'��:*+�+�1��0���+����(�/�F�+��'���/�������P

� &��*�����+�������������+/+����� ��/+��.����������+��1���'���+��,+��.�1�(��+����D+�� �����������������*�����+��+�����0��/+��.��������.���+�(��H����+�� ��������������(6��'����+/+���������+��.����:0��/+��� ���*������+����+������'�����,+-��:������ ���+!����/��������������+��.������+��H����+� �/'���+�

-

Page 96: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

;3

�8J0-:5=,5�D42��4<.,8��D3<0.:E,

� �����-���+����+���������+��.����'������� ������������������+��.��� ��������������/!�+���'+�+����0�/���������+�����+��.����'������Z��� ���� ��������������/!�+��������H���������+��*��(�����������H��������������F������:������N�

�+����������������G�������������������+�����+��+'+���+��.��(�0��/+��.�����'�����+����������������+��'����1������*���������������'�������'��/������'�����+�������������'���+�� ���+��,+������� G��� ������� �0���+� ��� �+'+���+��.�� (� 0��/+��.�� ��� ���/'�� �����O��/��������1���/��+����1�0��/+��.���������+�+�(�G��� ���'����+�1�������+�����+���:/�*����/�1� ����������1� �������������� ������.���+�1� ���'��+������1� 0���+������� (� �������

�����������������'�����4���������1�(��+�������������������*�����+��+��(�������.���+��G����������+��+� �+��+'+���+��.��(� 0��/+��.����� �+����+��+���1� �H�����1� ������.����1�'��0�:����+�1� �'����+���(�������+���O���� -���+�+�������+1��������+�(�/�F�+O�����/��������D+'�������+�1���/�'�������+��(�+�����+���+�

��+����������������������������/!�+���'+�+���� �/���������+�����+��.����'�����1��� ��1����+�0120�!(��(%����� ��������������������/����'������+��+��0���+�����+��*+���������+:��1�'�����+���(���'��/+����'+�+�������������+��'����1�������'���������+� �+����0�������&��*�����+���1� ������������ ���'��+������� (� ���+������� �F��������� ��� ��� '+D�1� ���� �+/��+���+�1� -���+�+1�/��������D+�(�����+������������/'+�����+�0��/+��.��

����+�0120�#*���(%����� ������ ������*�����������������(�����+�0120��#!��(%�����������*1����+'����+�������0����/�����������+��*����������+�'+�+������������G���������������$$�'����+/+�O�����+�0120�##��D������(%������������*1����������!��G����+������+�����$#������1����+�����+�$$�'����+/+�����"2�������+����'��������/��������������0��������������O�����'����+/+����������+�4������+����+��(�+�����������0���+����/���4��+/���������0��������������

������$$�'����+/+�1������������.����1�7������H�������(�����"8�����+����������������� �������$$�'����+/+�1�"$�*+������������+��4��+����'+����+�� �H����+1�;�+��4��+��'��+��*+�(�����+��4��+���/����+��� B�H������'��0�����+�������+��'�������/����+���+�D��/�C�

�+�0120�#"��/�����+��+��0���+�����+��*+�+��/��+�+�����+'+���+��.��(�0��/+��.��'+�+��+���0�����������'+�������(���*������������������+��'����1�����+��������������������+��*+������*�����'�����1��H������(�������.�����(����������

�+�0120�#"�������!��G����+�/+(����0���+1������������1���������'����+/+������/��+���P������1� ��'���+��,+������1� ��������D+�1� �H������1� ����������1� ��'��/+���� (� ���/�����+����+��/+����D+��(������/�+�

��� � ������B����������������.�����������+��'���������C1��!��+������5����+1��0���+� ����'��:��+/+����������������+�0120�#$

Page 97: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

;8

���������������� ��

�����!( ���������� ������������� ������

�34-.4P���������������/!�+���'+�+���� �/���������+�����+��.����'�����1��� ���

������)*�"�+,

�����/�+�������+��'����

-:E485:D0D��,,A480.:E0�D4��,2,=1:0 �����+�� ��F�+ ��������+� ������D�

��������D+������+��'������(�>D+�

-:E485:D0D��4D0J@J:<0�B�4<-,2@J:<0�D4��,2,=1:0 �����+�� ����+ ��������+� ���-+�

��������D+������4����+

-:E485:D0D��0-��34-0E4-.380 �����+�� ����+ ��������+� 5����4

��������D+������4����+

�3-D0<:@-� -:E485:.08:0��,5��:148.0D,845 �����+�� ��F�+ ��������+� 5����4

��/������+��.����������������������(��+�����

-:E485:D0D��0-.:0J,�D4��02: �����+�� ����+ ��������+� �+����������D+����4���+�����/����,

-:E485:D0D��-.,-:,��08:9, �����+�� ��F�� ��������+� 5����4

������+���+*+���

�5<3420��0E02�U�2=:80-.4��0D:220U �����+�� ����+ ��������+� �+��+���+

��������D+��+*+�

�5<3420��0E02�U�2=:80-.4��0D:220U �����+�� ����+ ��������+� �+��+���+

��/������+��.���+�D��/+

�5<3420��0E02�U�2=:80-.4��0D:220U �����+�� ����+ ��������+� �+��+���+

��+����+0D+� D���+

�5<3420��0E02�U�2=:80-.4��0D:220U �����+�� ����+ ��������+� �+��+���+

��������D+������/������+��.������/'���+�������+��'����

�3-D0<:@-��5<3420��,2,=1:0-0�D4��48<0D,.4<-:0?��������

������.���+����/��+�

����+ ��������+� ������D�

�3-D0<:@-��5<3420��,2,=1:0-0�D4��48<0D,.4<-:0?��������

������.���+����/��+�

����+ ��������+� �+��+��

�����.����/������+��*+�������+��'����

-:E485:D0D�D4��,J,.T�U�,8J4�0D4,��,G0-,U ������.���+ ����+ ��������+� 5����4

��������D+������/������+��.����������+��������+��'����

�3-D0<:@-�4<-,2@J:<0��,2:.F<-:<,��0<:,-02 ������.���+����/��+�

��F�+ ��������+� ������D�

��������D+���������.�������+��'����

-:E485:D0D��0<:,-02��1:48.0�B�0��:5.0-<:0?� ��� ������.���+����/��+�

��F�+ ����+� ���+���+ 5����4

��/������+��.����������D��+��(�������+�����>�+-��

�,8A,80<:@-� -:E485:.08:0� ���� ������.���+ ��F�+ ��������+� 5����4

��/������+��.��������*������'+�+������D��+�

�,2:.F<-:<,��80-<,2,=1:0-, �H����� ����+ ��������+� 5����4 �'��/+�������������+�����*�+��.�

�48,<4-.8,�D4��,2,=1:0 �'��/+�� ��F�� ��������+� 5����4

�'��/+������ ����)�������+�1� ����)���+�D��/���+����+����������+����+�

-:E485:D0D��34-0E4-.380 �'��/+�� ��F�� ��/�'�������+� �+�D

������)�*���������)� ��&��&& ����& � ��&����� � &

Page 98: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

;9

����+,�*�"�+,�+����D+������+��'����� ������ ��% ���� ����#���-.� �+����D+ ����� ��������+� 5����4�+����D+����>D+��(���+��'���� -:E485:D0D��0<:,-02�D4��,2,=1:0 �+����D+ ����� ��������+� ������D���'���+��,+��.��������D����+�������+��'�����������+����+��3-D0<:@-� -:E485:.08:0�D42��,8.4 ��'���+��,+��.� ����+ ��/�'�������+� 56G����+

-:E485:D0D��0-.:0J,�D4��02: ��'���+��,+��.�� ����+ ��������+� �+���

��'���+��,+��.������������1���'���+!����+����*���(���+��'���� -:E485:D0D��48J:,��81,24D0 ��'���+��,+��.� �������� ��������+� 5����4��'���+��,+��.�������+��'�����&�!+�� -:E485:D0D��4D0J@J:<0�B�4<-,2@J:<0�D4��,2,=1:0

��'���+��,+��.� ����� ��������+� ���-+

��'���+��,+��.�������+��'���� -:E485:D0D��0<:,-02�D4��,2,=1:0 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� 5����4��'���+��,+��.�����>D+��(���+��'�����3-D0<:@-� -:E485:D0D�D42��,8.4 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� 56G����+ -:E485:D0D��0<:,-02�D4��,2,=1:0 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� ������D���/������+��.�������4����+� -:E485:D0D��:2:.08��34E0��80-0D0 ��'���+��,+��.� ����� ��/�'�������+� 5����4��'���+��,+��.��������+����+����� ����)��������+��'���� -:E485:D0D��Q.48-0D,�D4��,2,=1:0 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� 5����4��������D+������4����+�3-D0<:@-� -:E485:.08:0��,5��:148.0D,845 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� 5����4��'���+��,+��.��������D����+�������+��'�����������+����+���������+��D+���-5.:.3<:@-� -:E485:.08:0�4<-,2@J:<0�D4��,2HE08 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� �+��+���+

��'���+��,+��.�������������D+������4����+ -:E485:D0D��,-.:O:<:0��,2:E08:0-0 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� ������D���'���+��,+��.����� ����)���+�D��/� -:E485:D0D��Q.48-0D,�D4��,2,=1:0 ��'���+��,+��.� ����� ��/�'�������+� 5����4

��'���+��,+��.��������.���+����A��)��������4�����4<-,2@J:<,�D4��-.:,V3:0 ��'���+��,+��.� ������ ��������+� ������D���'���+��,+��.�������������D+������4����� -:E485:D0D�D42��03<0 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� ��'+(4���'���+��,+��.�����>D+��(���+��'����� -:E485:D0D�D4��4D422H- ��'���+��,+��.� ����� ��������+� ������D���'���+��,+��.������������+������������(���+��'������������+����+�����3-D0<:@-� -:@-��0.:-0 ��'���+��,+��.� ������ ��������+� 5����4��+��0��+��.��(���/������+��.��������+��'����������/��+��5<3420��0E02�U�2=:80-.4��0D:220U ��'���+��,+��.� ����� ��������+� �+��+���+��'���+��,+��.������������+����������� -:E485:D0D�D4��08.0J4-0 ��'���+��,+��.� ����� ��������+� �+��+���+��'���+��,+�����������������+������+����� -:E485:D0D�D42��03<0 ��'���+��,+���� ����� ��������+� ��'+(4�

�����!( ���������� ������������� �������+�,-. /

������)�*���������)� ��&��&& ����& � ��&����� � &

�34-.46���������������/!�+���'+�+���� �/���������+�����+��.����'�����1��� ���

Page 99: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

;;

���������������� ��

�������� ��� ������ ���������

��������� �������� ���������������� ��������������������������������������� ������

��������� ���������������� ��������������������������

��������� ���������������� �������� �������������������������������

��������� ���������������� �������� �����������������

��������� ���������������� ������������������������������������������������

��������� �������������������� ����� ��������������������������������������� �������

��������� �������������������������������������������������������������������������������������� �������

��������� �������������������� ����������������� �����������������������

��������� �������������������� ����������������� ����������������������������������������������������������

��������� �������������������� ����������������� �������������� �����������������������������������������������������

��������� ������������������������������������������������������������������������������

��������� ����������������������������������������������������� ��������������������

��������� ������������������������������������������������ ����������������

��������� �����������������������������������������������������������������������

��������� �������������������� ����� ��������������������������������������� ������

��������� �������������������������������������������������������������������������������������� ������

��������� ������������������������������������������������������������������������������������� ������

��������� ����������������������������������������������� �������������������������������������������������

��������� ��������������������������� ��������������������������

��������� ��������������������������� ��������������������������������

��������� �������������������������� ���������������

��������� �������������������������� �������������� ����������������������������������������������������

��������� �������������������������� �������� �������������������������������

��������� �������������������������� �������� �����������������

��������� �������������������������� �������� ���������������������������

��������� �������������������������� ������� ��������������������

��������� �������������������������� ������� �������������������

��������� �������������������������� ������� �������������� �� ����

��������� ���������������������������� ������������������

��������� �������������������������� ���������������������

������ ��������� ��������������

������ ��������� ��������������������������������������� ������

������ ��������� �������������� ����������������������������������������������������

������ ��������� �����������������������

������ ��������� ���������������������������������

������ ��������� ���������������������

������ ��������� �������� �������������������������������

������ ��������� �������� �����������������

������ ��������� �������������������������������������������� ������

������ ��������� ������������������������������

������ ��������� ���������������������

������ �������������������������������������������������������������� �������� �������������������������������

������ ������� �������������� ���������������������������������������������������������

������ ������� �������� �������������������������������

������ �������������� �����������������������

������ �������������� ����������������������

������ ������� �����������������������

�������� ���������������������������������������������������� �������������� ������������������������������������������������������

�������� ���������������������������������������������������� ��������������������������������������

�������� ���������������������������������������������������� ��������������������������

��������� ���������������������������������������������������� �������� �������������������������������

��������� ���������������������������������������������������������������������������������������� ������

��������� ������������� ����������������������������������� ������� ��������������� ������������������

������ ������������� ����������������������������������� �������� ���

������ ������������� ����������������������������������� �������������������������

������ ������������� ����������������������������������� �������� �����������������

��������� �������������������������������������������������������� ��������������������������������������� ������

��������� �������������������������������������������������������� �������������� ����������������������������������������������������

��������� �������������������������������������������������������� ���������������������

��������� �������������������������������������������������������� ����������������������

��������� �������������������������������������������������������� ��������������������������

�����#* ���������� ���������� ���������������

� ����� � & �����(��� ��&�

Page 100: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�##

�������� ��� ������ ���������

/�3������ �������,����&����������������������������������������������� ,����������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&������������

/�3������ �������,����&����������������������������������������������� ,����������'��� ��� ��,�����&� ��&��

��� �& ������� ���� �&���� ,���������������� ��,������,�����

��� �& ������� ���� �&���� ,����������'��� ��� ��,�����&� ��&��

��� �& ������� ���� �&���� ��'��� ��� ����&���������&�3�����&����&����������&�����,����2

��� �& ������� ���� �&���� �����������,������,�������������,�������

��� �& �������,����&��������� ����� ��� � ��'��� ��� ��,�����&�3�,�����&,�&� ��&����� � � �����,����������

��-������� �������,����&��������� ��*�������� �����&���� �����'��� ��� ��&�&��,�&����������&�3���������&������������&� �����,����������

��-������� �������,����&��������� ��*�������� ��'��� ��� ��,�����&�3�,�����&,�&� ��&����� � � �����,����������

��-������� �������,����&��������� ��*��������������������� ��� ������ ��$�(������������*�&�&����&��$�����'�/����

��&����� ������,����&��������� ��3�'�� ��'��� ��� ��,����������&

����� ��������� �&����������������� ,����������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&������������

����� ��������� �&����������������� ,����������'��� ��� ��,�����&� ��&��

����� ��������� �&����������������� �����������,������,�������������,�������

����� ������� ����,������3�&��$����& ��� ������ ��$�(������������*�&�&����&��$�����'�/����

��&�� ���������,����&��������� ��$���� �'������������ �,��6�������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&��7���������

��&�� ���������,����&��������� ��$���� �'������������ ��� ������ ��$�(8���������5�*�&�&����&��$�����'�/����

��&�� �������,����&��������� ��$���� �'�� �����&���� �����'��� ��� ��&�&��,�&����������&�3���������&������������&� �����,����������

�7� �/� �����������'�����������'��$��������������������� ,��6�������'��� ��� ���&�&��,����5�������,����2

�7� �/� �������,����&��������� ��,�����8� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ��&��

�7� �/� �������,����&��������� ��,�����8� ��'��� ��� ��,����������&

�7� �/� �������,����&��������� ��,�����8� ��'��� ��� ��&�&��,�&����������&�����,����2

�(��� �������,����&��������� ��-��/ � ��'��� ��� ��,����������&

(���� �������,����&���������������� ��� ������ ��$�(8���������5�*�&�&����&��$�����'�/����

(���� �������,����&���������������� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&��7���������

(���� �������,����&��������� ��������������������������� �9�&�� ��� ��,�����&

(���� �������,����&��������� ��������������������������� �����&���� �����'��� ��� ��&�&��,�&���5������&�3��������7����&�����,����2

(���� �������,����&��������� ��������������������������� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&��7���������

(���� �������,����&��������� ���������������������������/� ��'��� ��� ��,�����&�3�,�����&,�&� ��&����� � � �����,����������

������9���������� ��������� �&������3������ �����(��(������������� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� �������,/�&��7���������

������9���������� ��������� �&������3������ �����(��(������������� �'��� ��� ����,����&�,�����&

������9���������� �������,����&��������� ��������9���� �3� �����,��6����� ��,�����&

,�� ������� �������,����&��������� �����&���� �����'��� ��� ��&�&����5������&�3���������&�������7����&�����,����2

,�� ������� �������,����&��������� ,��6������������� ��,������,�����

,�� ������� �������,����&��������� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&��7���������

,�� ������� �������,����&��������� ��'��� ��� ��,����������&

,�� ������� �������,����&��������� ��� ������ ��$�(������������*�&�&����&��$�����'�/����

,��� �������,����&��������� �������� ��'��� ��� ��,����������&

,��� �������,����&��������� �����$���� ��'��� ��� ��,�����&�3�,�����&,�&� ��&����� � � �����,����������

����:� �������,����&��������� ����'� ,��6������������� ��,������,�����

����:� �������,����&��������� ����'� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&��7���������

����:� �������,����&��������� ����'� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ��&��

����:� �������,����&��������� ����'� ��'��� ���&�&��,�&���5������&�����,����2

������&�� �������,����&��������� ���;������������������������ �����&���� �����'��� ��� ��&�&����5������&�3���������&�������7����&�����,����2

������&�� �������,����&��������� ���;������������������������ ,��6������������� ��,������,�����

������&�� �������,����&��������� ���;������������������������ ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ��&��

������&�� �������,����&��������� ���;������������������������ ��'��� ��� ����&���������&�3�����&����&���5������&�����,����2

������&�� �������,����&��������� ���;������������������������ ��� ������ ��/�&

-��� �� �������,����&��������� ,����������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&������������

��&���� �� ��������� �&��������&���,��4�3��������� ��'����&�&�,��6����&� ��&���,��4� �����&���� �����'��� ��� ��&�&�43���������&�������7����&�����,����2

��&���� �� ��������� �&��������&���,��4�3��������� ��'����&�&�,��6����&� ��'��� ��� ��,�����&� ��&��

��&���� �� ��������� �&��������&���,��4�3��������� ��'����&�&�,��6����&� ��'��� ��� ����&���������&�3�����&����&���5������&�����,����2

��&���� �� ��������� �&��������&���,��4�3��������� ��'����&�&�,��6����&� ��'��� ��� ��,�����&,�&� ��&����� � �3�����&,�&�7�� ��'�������

&����� ��& �������,����&��������� ��&����� ��& ��������� ������&'����

&����� �� ��������� �&������ �����7�������������������������������� ,��6������������� ��,������,�����

&����� �� ��������� �&������ �����7�������������������������������� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ��&��

����,��� ������� ���� �&�����3����&������7������������������ ,��6������������� ��,������,�����

����,��� ������� ���� �&�����3����&������7������������������ ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&��7���������

����,��� ������� ���� �&�����3����&������7������������������ ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ��&��

����,��� ������� ���� �&�����3����&������7������������������ �����&���� �����'��� ��� ��&�&��,�&����������&�3���������&������������&�����,����2

$���� �����������'�������� ��/���� ,��6������������� ��,������,�����

$���� ��������6������'�&-����� ��/����$������ ,��6����� ��,�����&�� ��&��

$���� ��������6������'�&-����� ��/����$������ ,��6�������������� � � ��&��

$���� ��������6������'�&-����� ��/����$������ ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ��&��

$���� ��������6������'�&-����� ��/����$������ �5������'��*�&�������������&'�������,�������,��8��,�

$���� ���������������'�&-����� ��/����$������ ��������� ��,���9�� �������

$���� ��������� �&����� �����&���� �����'��� ��� ��&�&����5������&�3���������&�������7����&�����,����2

$���� ��������� �&����� ,��6������������� ��,������,�����

$���� ��������� �&����� ,��6�������'��� ��� ��,�����&� ����,/�&��7���������

�34-.46� ������������ ������������������ ����

�����#* ���������� ���������� ����������������+�,-. /

� ����� � & �����(��� ��&�

Page 101: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�#�

���������������� ��

�����#! ����������������

������ ��� ��(& (� & �� �����+(� �������+(������(

��%!<=�>���!�������<!�%� �?%!�%���!�,�!��!�@��!����=�%���@�%A!�%� .�?%!�%�����B�C��!�=��!�����@�%A!�%� �?%!�%�����B�C��!�=��!�����!�%� �?%!�%��'��B�C��!�=��!��D�������C� � �?%!�%��'��B�C��!�=��!����!C��������@��%��=�,��E��@� ,�%A!�%����!���=� ��,�!��!�@��!�� ,�%A!�%�������� ��� ��,�����C� ����@F�C��<!��!���!� ),�%A!�%�������� ��� ��,�����C� ��C�=� ������� ��� ��@���%�%=���C #������ ��� ���!C��=�%��!�C����%%�C����C��=?%���%�C�����@����G .��� �!���,�%A!�%�� ��,�����C� .������ ��� ��,�����C���,�%�!�C@�C� ��&�>��� � � ��=��,���%�%=��� # ��>!�C��%� ��������� ��� ��&�C��@�C��=?%���%�C�����!���=��=�%���!�%�� ��@���%�%=���C ��H�C�� ��� ��,�����C� �B�!� ��� ��,�����C ,�%A!�%��,�����C� ��C�= ������� ��� ��,�%�!�C@�C� ��&�>��� � ������!C@�C�<!� ��'���!%�� ������ ��� ��&�C��@�C��=?%���%�C�����@����G . ��>!�C��%� ��������� ��� ��&�C��@�C��=?%���%�C�����!���=�C��=�%��<!�%�C�����@����G �=�%���%�C��� ���!C��=�%��!�C���,�!��!�@��!�� ,�%�!�%�������� ��� �=�&�C��@���=�%���%��,����G ,�%A!�%���=�%���%� � � ��C�= ������ ���,�����C� ��C�=� ������ ��������������

��! �%���� ��$�IE%�=��%�!�?!B�C�C��!�&����%���'JF=�%� .��! �%���� ��/�C� �!C���%������! �%���� ��/�C �!C���%������! �%���� ��$�IE%�=�������!� ,���!����,�D��!�C��� ����F����� ,���!���� ��'�C%� ��1�=���� �����!C����� ��1�=�����!�@�!�H�� ��%��>� ������ ��� ����@��!�C�,�!���C ��������� ���

�34-.46�����60���+�����+��*+

�������,�����+( � ��)����+(������

�-� ��(& (� & �

Page 102: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�#"

�����## ����� ������������������

����������� �� ����������� ����� ����� ���� � � ��

TECNICA 23 113 21OPERATIVA 9 15 12COMERCIAL 1 2 2TOTAL 33 130

�����

,��C��E�

�C��%��=�G�%�<!

�!>�!����

�%�!�@�C��

��%!<=�>�

�?%!�%�������%���="

��=�@� �

���C�C�&���

�����#" ���������� �������� � ����

����� ����������� �����������

������

������������

��

��

��

��� !+� +�)��",��+����D+� "���'���+��,+��.�� �;����������� 7������/���+� ������.����� 8��H������� 3� �'��/+��� $������������� "8��+�"!� �'�

� �������������������������������������������

Page 103: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�#$

���������������� ��

�,8=0<:@-� �,D02:D0D� �,8-0D0� �4.,D,2,JH0� �-.4-5:D0D����������������H����+�������������.�B+���/.*����C��������+���������.�����$a�(�2a��� �������H������ ��F�+� ��������+�� $"#�A������������������H����+�������������.��B/����C��������+������������.�����"a�� �������H������ ��F�+� ��������+�� $"#�A��������D+������+������� �������H������ ��F�+� ��������+�� 2#�A����+������'+����+��������+�+�+�����������������+��+�(��+�+-������ �������H������ ��F�+� ��������+�� 8#�A��+�������*+��.��(� ��+��������/'���+��+��� ������� ��F�+� ��������+��� $#�A��+��������+/+��������+��,+��.������/+��-�����*�)D������'��+����B'+�+-�����(��+��+C��

��������.����:'�+������� ��F�+� ��������+��� 3#�A��+���

��������.���B�������+����$a��@�2a�C���������.����:'�4������� ��F�+� ��������+�� $#�A��+���

��������������H�0+����������*�����'�!�����B������+/+��c=.*��������+���.�dC��

��������.����:'�4������� ��F�+� ��������+�� $3#�A��+���

��- ����� /�� ��� �� 0�� � � /�������1 � ������� ��

'��+����������+��'������E!����� ���� ������ ��������+�� 3##�)��+�����������������H����+�������������.��� �������H������ ������ ��������+�� $$#�A����������������������������������H����+�������������.�� �������H������ ������ ��������+�� 3#�A������4���+�����+�����/���������*����*�� �������H������ ������ ��������+�� $2#�A����������+���������+��'������ �������H������ ������ ��������+�� $"#�A����F'����������/������+��.�������+��'������ �������H������ ������ ��������+�� 22#�A��������/+���+��*���(��������*��������+��'����� �������H������ ������ ��������+�� 2##A������4���+�54���+��������/������������������� ������ ������������ ������ ��������+�� ��H����+�������������.�����5�������'���A:79#��� ������������ ������ ��������+�� �

.�34-.46�����������������.�����������+��'����������������

�����#$ ���������� ���������

�34-.46� ���������� ���

�����#% ���������� ���������� ���������

���/4������+�0��/+��.��G���!����+���+����0������������������������'���+��,+�+���������+/�1������+�1������������(��+��+�+��/�+�����+���/�*����/������/��+�+��'�����������'+D�1�!����+��+'+���+��.��'+�+�0��/+���������������(��+/!�H��������+�+�+��+����0�����������'+���������������������������+��.�����0��/+�� ���1�������������5����+1��0���+���������������'����+/+�P

�,8=0<:@-���������������������������������,D02:D0D��������,8-0D0����4.,D,2,JH0����-.4-5:D0D

�,8=0<:@-�������������������������������������,D02:D0D�����,8-0D0�����4.,D,2,JH0��-.4-5:D0D

Page 104: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�#2

�+�����>��1� '���/����� ��� ��� �0����+� ��� �������+�1� *����+� (� �����+� �+�� ������+�� ���*�+��.�1��*+��+��������'����+/+���0�������1�'����+����0�������������+���1���������!-���������0��+��(���*+���+���+���+'+���+��������0�����+�O�+��/��/���0������+'+���+��.���H���:�+:�'��+��*+�'+�+������������(��+��������+��+H��+1����'��D�������/����+���1�������������+:�������������������+������������+!�+�

�����#' ���������� ����������������R�5<3420�D4��5.3D:,5��48,-T3.:<,5

�34-.46� ������*��

�+��������+������*�+��.�1�+�����,+�+��'����+�����>��1���0������'����+/+������+'+��:�+��.��'+�+�'��������/����+�����+*������(�)����.'������B/��+���+����������+�1�9�$�)��+���.����:'�+����+�C1�'������'��*+��1�+�F���+��������*������+H�����(����'+�)+�������+����+*���

�+�������+������+������*�+��.���+���� �������4��,1��������������+��1��0�����'����+/+�����+'+���+��.����P�+�/������+��.��+����4����+������������D+�/��4���+�+������0���+��������+ ���,+��H��+1�������+��0��/+�����0�����'+�+���!�0���+��������+����1�������+/+��+�

�'����������(������������������������������������������

������:���� B��������������/!�+��� ���� ����.���C� ��/+� � �+� ��0��/+��.�� �����40��+��/����� �������� 0���+/���+�� ��� ��� ���+������� ���� '+D�� (� ��� �����������+� ��/����+��0�+���������+���������/��/���!���0������(��+�+����D����+��������+�1���/���+�����*D+��(������/����+�����������+1������+������'���+��������.�����'���+���������/����������.:/����(�������������������+����(�+/!����+���������+����+��,+��.�1�����������+�����.��(����'+D�1�/���+������D+�1����4��+���1�'��D���+��(������������������.���+��G���0+�����+�����+�:�����(���������+���0��/+��.��

�+������+���0��������+�'�+��+����'�����+���+'+���+�+�'+�+�+'���+�������������+��+������:���+��+����+����������+����+�1������+�����"#3��/'��+�������������(�27��/'���+�������+:����+��G�����0���,+���+!����������D0��+�1�������.���+��(����+'�(�����D������

�,8=0<:@-������������������������������,D02:D0D�����������,8-0D0�����������4.,D,2,JH0����������4D4

4=05�D45088,220D,5�4-�20�O,8=0<:@-�D42�<,-.8,20D,8�0F84,�������+�����H�����������������������������H�������������������� ���������������������������+������������5����4

����������D++����(��]���B������������+!��+C��������(�����+��.���H��+����H���H�������������A�/+����������+�����*�.��F�����.��������������'��+������� �����+�+0��/+

Page 105: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�#7

���������������� ��

� �7� 0������+����� ���� �����+��� ��P� ��������D+� ��� ����.����1� ���H���+� (� �+�4�����1�����G�D/��+1�J�D/��+1� ��������D+�J�D/��+1� �����+����+0D+1� ������D+1������!�����D+� (���H���+��������+��� 9#������+����D+���P�����/�������D+1�������D+1����0D���+1�����+����+0D+1���������D+���@+��/������1���������D+��������.����1������D+1������!�����D+1���������D+�J�D/��+1�����:����D+��/!����+�1����G�D/��+1��+�4�����1���������D+����+�E����+1���������D+����4���+�(� D:���+����������+��� 2����'���+����+����P��F'���+��.�����0D���+�(� ��+������1�@+��/������1� ��������D+��/:!����+�1�J�D/��+���������+�1���������D+�����+��� 2#����0�����+����(��"�����.��������P� ��������D+�P�J�D/��+1��������.����1����4���+1��*��1����+�E����+� �� ��������+���������D+1� �����/+�1�J�D/��+� ��������+�1����+�/��4���+1�������/��4���+1����4���+�

������������+�0D���+�'�������+��������+1�'�+��+��'�����1��+!��+�������(��������������0��/+:��.���H����+�

�+��0���+�������.���+������+����P

� '����������*�������H������� '��������������D+��(���������� '������A���+/����+�(��G��'��� '����������������J�D/����� '��������0�Y+��� '��� ��� �����+/+�� (� ���*������ G��� �����+� ��� 4��+�� ��� �F'���+��.�� (� '�������.�1��������D+���/'��/���+��+�(�4��+����'��������(�'���������

A������5���� ����������������

����+��H�+�+��������;#1��+�����+��.����'����������+�+�����,.�'��P

� �+���������+�����+��������������������+��*+��������+�+�+�/�-��+�������/'�����*��+��� �+�����+�+�������*�����+���������F��������+����+�������+��+�,+�������+����+������/��:,+����+��0������'����+/+����/�'�������+���1�������+���+��+�����+���!����+��+�'���!���:�+�����+�������+���0�G���1�/��������D+�1�'��0�������(��D�������F��+�-���������/�*��������'+D��(�+������������0��+��*+/�����/4��!+-��� �F������+�����+������+��.����/���0����������+�+'�����+�(����!+��,+��.��� �����/�������������E/��������������������1�(����+�/���������+���/+��+�����+��*+�����/'+�+!����������+�/���������+��0���+������'��������+���+��� �H����+�����'�������+/����������+����*�����+���0���+��0������+��+'+�+���'�������*��(���+*+��������+�����+��.����'������'��*+�+�� �+�����+��.��(��+�0��/+��.��+�+��,+�+��/+���:����./��+/�����(��*+��+�����������:'�����+��+���*����.������������!��1�0������+�������+��������./�����(����'�������*��+�����+���/'���+�1� ����*���+�/�������������+�+�1����4���+�+��D+��/4���F����������/��0+�:��������D���������������+�����������'+D��

���+�0��)+��+���+�+���������+������+�����+��.����'���������)+��*+��+��������0��+��*+/�����

Page 106: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�#3

�+��+�+��/�+���������K+�,+������������.�����*�)D������+���/������� ����������1�'��:����+�� �+��������������+�+����D����+�P

�F��������������/!�+��297�+�+��/�+�������������.���������+�+�1�G����0���+���+'+���+��.���0��/+�����+�������+� ������+!�������������*���� ���AAAB8� ���8>� ��* �����8CC9/���� �+���+�������;#R�+'��F�/+�+/����������/'����������+��D����+������'+�+��+���������+��)��+��+�

�+�=�K�A99� ��� A9� �� �������� ��8CLF�� 0+����.� +� ���� ���'���+����� (� ���������� ��� �+���+��/�+�������������.���'+�+������0��+���+��������+����������0��������������������B���:�+���1�������/�/����������+�'�������.������������+��(��+���+������+��*+�����+���0���+��.���� �+�� +�+��/�+�C1��� ��+�� �����.� �+� +'�����+� (� �����/������ ��� ���)��� ���+!����/�����B/��)������0+�)+�+C����!���+���������'���G��������������������F'����'����+�+�*�)D�����+��D���������'+�+� �+�����K+�,+� B"#������0��+����'��� *�)D����C�������+���+���������/�������D������+�������0��+����+��+'+���+��.������/'+����+��B�����+����+*��������������+����������:0��+�����������������+'����'+�+�������+����������+�����C�

����'��!��/+�������+��+�+��/�+�1�����+�+������+�������*���+�������������'���'+�������+���'������������+������������(���+��'����1������+�����+��+�+�����+���'��*���.��(��*���:�+���+���� �+��+�+��/�+�������������.�O��+�����/��+�����'������+����� ���� �����������������+��.����� 0��/+�1� 0������+� �+��������+����� �+�'��/+��������'��*���.����� �+��+���+�����+��*+�'���'+��������+�������+��+���������+��.�� �'+��+/���+����

������������'��+��+���������.���������'��!��/+���F'������1���+�*�,������/'��/������+���(�83;���+���������"##"1����*���.����������4�����1������+�1��������*��;�����8B/���������P

�������������������+��'���������+/���+�4��+�����������.��(�0������+/���������������������������K+�,+�����/�*��D����+1����+������������������+!�������'����+���(���7�����;;2�(������������� ����+/���+����1� ��� ��� '���������� +� ����+��.�� ��� 0��/+���*��������8F� �������������������K+�,+�����/�*��D����+��0�����4����������������'����+/+����+���'���+��+'+���+��.��'+�+����������*�)D�����������*�����'�!����� ��������������������+��'����� ��:��+/���+�+�������+��*��+��+���+��0��+��.������������������������K+�,+1����+������������+��+�����D+�� �F���������

���������������+��*�1�����+�+�����,+�'����+�����0���������0���+��e�1��+���+�����������������+���+�'����������B�+�*��+����+���F��'����������&��*�����+����������������+��+���+������+��*+�(�������C1�'���������/4���+�������'�����+��+���/+��+�����/'���+��(����/���1���������+���+�+��+�+�'��� �+���*�����+����� �+��+���+������+��*+��0�����+1� ���/��/��G���'����������+���+�����K���������'����+/+��G�������������+���+���+���+���'��+��*+������������

A�)� ��������������������������5����

��������/��������� �+����������������/����E���������$�1����*+�����'+D���� ��������+��:,+���1�(����+����������*D+��������+������1���/��!+�������+������+��.������/���+�����

$�������1�����+���� ���/'������+� �+!��+�P� �����/+�1� �����/������ (�/�������������*����P����� �;;3�� '�$

Page 107: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�#8

���������������� ��

��+!+-����������(��F����������+��/'���+1�+�D���/������+��'��D���+�����0��/+��.��(��+'+��:�+��.������+�/+�������!�+1���+��+����+��.��������+������+����+��0��/+�������'�������*+�� ��)+����+��.������+����������0��������'�+��������+���+��0��/+��.��'�������*+1�+��+!��P

����+�����+����+���������+��*���+-+����/'�����*+��������/���+������!+��,+���"���+�����+����+����'�������*��+��(��+����4/��+��������*+��.�������������D+1����+��,+��.�����+�'�������.��(����+��,+��.��������+!+-��$���+������.�������+������A�/+��1�(2���+��'���'����*+���������+�����������+���1�����+�'�������.��(��������+���

��'+��������������)���+���+�����*+������D+����!���/�-��+/����������+��+���+��(��������.�����������B�����'��+�+�������������/+����'�������.��=+'��H�C������0���������'�������������������+���/'���+���������������+��������+�����'��*+������������/���+��������+�:���*���+-+����/'�����*+�������+�����+������+����+�������/'�����*��+�1��+���/'���+����:���+�����/�����������0������+��.��������/���+�������������+����!+��,+����

����+������D+��/�����+����!���'�������*��+��-���+����'+'���0���+/���+�������'�������/:'������+������G��������+��+�+���+!+-+����(�����!��+��.��'�����+��������+����+����+��� ��+������������+���0�����.������+���+��,+��.��������+����+��������+!+-���+���/'������+�+!��+�����L���������� ����������������������%��������.������ ����� ��������/������ ���/� ���������� .�������� 0����������� ������?�� �� %���� ��� ��%�������������� M$"�������������/������� ����������������0������/���+�L����, � ������������� ������?�� %���������� ������/� �� �%������� ����6���/������� �� ���� ���2 ���� �� ��� � !������ ������������ =����� !#� ��������, ������� �� ���������� ��� ������7$$�

�+� 0��/+��.��!+�+�+�������/+�������/'������+��+!��+��������/������G��� ��������/�'��'.����������+��0��/+������*����������������/������1�)+!����+���1�������,+�1�*+������(�+�:������������*+�����(�'�����������+������/'�K���+!��+�������������+����'�����������+'�����,+:-��(��*+��+��.�1�������+����+��+��!�����.�����������+�����!���*+!������������/'�K��

�+���/'������+� �+!��+�������+���/'��-+���/!��+��.����� ����+���!�����'�����+����(����+���+��+��G���������+�����+����������/��+�+������+������P�����������.������+�����+'���:��,+-��������0��+��*���(�E������'+�+��������/'�K��'�������*�����G�D1���+�'+�+!�+���+*��������/'�K�1�'����+� ��+*H�����H�����/���� �+��+'+���+��'�������*+������+�'�����+�(����.���'�������������/������1�)+!����+���1�������,+��(�+������������G��*+���+��U��Y�)�Y���+!����./��)+���� �+�����+��

$"������/'������+�� �+!��+����� �;;3:"###�S�+� 0��/+��.��!+�+�+�������/+�������/'������+��+!��+�� ������/������G��� ��������/��'��'.����� �����+�� 0��/+�����*������ ���� ������/������1� )+!����+���1� ������,+�1� *+������ (� +��������� ����*+����� (� '����������� +�� ����/'�K��+!��+��� � ��� �������+� ���'����������� +'�����,+-�� (� �*+��+��.�1� ������+���� +� �+� �!�����.����� ������+�����!���*+!������� ����/'�K��$$������ � �����/+��+����+�� ��� ��/+��.��'+�+� ��� ��+!+-�P�������� ����/!�+���� �5����4P� ������.�������+�� ����1�����/!������"##���'��"#

Page 108: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�#9

�+��+,.�������/'��1��+����/'������+��L/�����+�M�����������K+�����������������+/����1����� G��� ���� ��� ��0��-�� ��� ��� +/!������ '�������*�1� �/'+'+��� ��� �+� +�/.�0��+� ��� �+��/'���+�1���������.����������������+�(�0������+/������G����'��+������+���+���+�1�����+�����'��+��.����� �+��'+��+����� ��+!+-�� (����'�������.����.�����+�'��'����+���������+������+������+��.��6�0��/+��.�1�������+!+-��(���������D+1�������+����+���+/!�����1�'��:����������/��+���/��'��������+�������+��/��+��*+�����1�)4!�����(���/'���+/���������)�:�������+��+��/�����+����/'������+����G�����+��'�����+!+-+�����1��H�������(�'��0�����+:��������+��+���+������������+���+��)���.���+��

���0+�����)�/+���(�����+'��+����0��(���������+/���������+�'�������*��+�������+��+��.��(1'����+���1���!����������+�����+�����+������+����+��*+/�������/����+���+��*+/�������������0������� +�� 0+����� )�/+��1� �+� ��/'������+� ���!+�� G��� �+�+�����,+� +�� ������ NN�� ����+�4����"����/������0���+/���+���P�������/����������0��/+��.�X�����+/�����+���+*H������+�������+� ����*����.�����/������,+����1���� ��*�����+��.��(����+������1� �+���/'���+��'�:��4�������+�� �+� 0��F�!����+�������+��+�'+�+� ���'������+� �+���+/!�+������������+��������F�������/���+���������+����+��

����;;21��+�����.�����������+1�����+��.��(� ��+������1����*��+�+�'����+�+�/������+��.��+*���+1�*��*�.�+���0+��,+�����'������'��D0����G����������+�����+��.����������������+������(��+���/'�����*��+��������'+D������������'��������+'��+��)�/+��1������0�G�������+�����+:��,+�������G���+'������1����H�0+���������0�G��������+���+/+�+�f����*+���+�f1���%��������������������1����H�0+����������*+����+����+��1����������������/�����1�)+��������!��:���+���!�+(+������0�������0������+����G��� ��������� 0+�����)�/+������+�����+�����!����������/����������+��+'+���+������+�����+��,+�������'+�+�'�������/'��������HF��������0���+������*�����+��+���/����+����+����������+������1�����+�/������+�+�����.�1����0��/+��������/���+�������+����+����+�����+��.��������������1����P

� ���*+��+���*���'���������+���+�������+��.��(���0�����.������+��'��D���+�����+�+������!����+����+��.��� �0��/+�� �+�������+�����+����+�������'���+!������� �+�����+��.�� ������+��������0���,���'��*+����(����+�+�������/+����+��������+��.�1�������+�(����:�����D+� �����'��+����� �+�� ������������������+��*+���0���+����� 0��/+��.����� � �H����+��+*+�,+:�+���B�+�����/���+��.��'+�+���������������+���+������'��+��.������0���+��.�����0��/+��.�����H����+��+*+�,+�+���������+��'����C�� ���+������*+��+��*D+������+'+���+��.��(�0��/+��.��������+��.���������/�����������+!+:-�1������'���+���+��H�����:'��0�����+������+�+���+���+��+�������*4���+���+������/���+�����������+�����.�1�'�����+����������+:�������������)+���/'��/���+���+��1����������+���+��

A�/�����������������'�����3������������'�����(������� ��������� �����

�+��0���+����0��/+��.�����+����0��/+�+�'��P� ����'����+/+������+�������+��������+��*+��B0��/+�1����0��/+��(��������+��.���������+�+CO

Page 109: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�#;

���������������� ��

�'����+�+�����0���+����'����+/+��(�'�+�����������������+���/'���+��(�����������+���+��:,+��.���������F��+�-���O�'����+/+��(���������0��������'��������������� ����*���+������0��/+��/�����+����+���O�'��� ����'����+/+�1��������(��*�������0��������'��� �+��+���/�+������������������

�����+���+�+����D����+������+����+��.������+��0���+�(��+���/+��+1����P

��+��0���+�����+'+���+��.��0��/+��.��������4�+������+�+�B'���������+C����/+���+�������+�����+���������+������������������+��'������ +���G����+��0���+�����+'+���+��.��(�0��/+��.���������0�������1�+����+���/'���+����:!����������������������+������+����'+�+����/��+�����0��/+��������+!+-+����������/��+��++����+�����/4��+��+���F������+��������+!+-�������!���*+� ��+� ��+�+� ���+������+��.�� ������ �+� �0���+� (� �+� ��/+��+���� �+'+���+��.�� (0��/+��.�1���!����+�G���������)+����'��+���!+����+�������/����+��.��(��������+��.�����G����F��������0���,���+���+����(�'����+���1�'�������������+������+��������������������������������� 0��/+��.��������4�������+����������/������+� ��+*H����� �+� ��*�����+:��.�1� '��� ��� ��+�� �+� ����*+��.�� ��� ���+� ��/��+���� +� ��'�+�� ��� �+�/�-���/+���+� '���!��1���+�������� ��� ���+�� �+���������������F�������+���+���+�����'�����+���+������+���/+��+�����+'+���+��.��(�0��/+��.��G�������G����������+���/'���+���B�������������+'���+���0��/+��.��+�����'����C�

���0��/�� +� ���� +�'������/������+���1� ��� ��+'��'�+�+� �+� ���+��.�� ������ �+� �0���+� (� �+��/+��+����0��/+��.��B�����+!+-������+/'�1����0��/.�G����+��0���+�����+���0+����+���:/+��+1��������+����+�1��������+���+��(�'���������+�'���'+��������+��0���+����'���!��C����+��������D+��0���+�+�'������������������0��/+��.�1�����0��������+�'������+�+��+����)+��+��� 7� +K��� B���'����� +� �+� ���4/��+� �+/!�+���� ��� �+�� ��������D+�� G��� +'���+� ��� ������'�������*�C1���+E�����F���������������'�����+��+�G�����������,+����+����+���/'���+������������������!-����������������

������+������F���+���+�/+(���������'�������+��������+��0���+����0��/+��.��(��+����/+�:�+������+�/��/+1���G�����+��'�������������'+�+��������/'�K����/'�����������+����*��:�+�� ���'+������1� +/!��� '�������� ���'���+�� ��0���,��� (� ���+��/��� ������+���� +�������+�� ��'�+���� *��������� �!�����+�� ��� ���+�������� ���+��,+����+���1� ����./����1����+��*���(� ������.���������������'+D����

A�1�������������� �������������

�+���/'���+��/4����/'�����*+������������� ��+��'���������/!�+��1����)+��'�����'+��'����+��+'+���+��.�������+������)�/+���(���+!��+��'�+��������+'+���+��.��+�������(�/�:��+���'�+,���B+'��*��)+������+���0���+������+��*+���F��������������+!��+�����(�������+�+���

S�+�&��*�����+���+����+�� '��� �����/��������� ������ B�����+/+���� ��*�����+��.�� ��� ��+��'����C� (� �+�&��������&��*�����+����+�.���+� (� ������.���+��������/!�+1� '���/�������� �+�������+������+��'�����1� +���+��+�� *+����+�� (� +'���+������*�����+������� ��!��� ��� ������

Page 110: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

��#

�+'+���+��.��'���������C�!���+�������'������+� ��������������+/!��1� ���G��� �/'���+���+�����+�����+!��������+��.��������!�������+������)�/+���G���+�������G���+�������(�/�:��+���'�+,�1�������'���+�����'�����+����/'�������

���'�����������+'+���+��.����!�����+���������+��������+�0�����0D+�������+�������������+�����)�/!��1������������+�����+��.��(��+'+���+��.������+�������+������������D+�G������0��+�������+/�����+���������+�����'��!��/+��������/'�K���+!��+�������������+�������'����:�+��(�����+��

�����+!+-������+/'�������/��.1�G���������������/+��+�+�����D+��������+�'�����P� ��+�:������1��������+�1�'�+��+��.�1�/���+���1� ����������D+����'�������1�'�+��+��.������+�H��:�+�(��������+��������*�����

���������0��.�G������������1�(���������+������������/�������/+��+��/+(���+�����.�����+'+���+��.��(�+�����g+O�+�D�/��/�����������.���/��4��+�������+1�������*���������+�����:'+������� �'��+��*+�B��� ���� ��0��������/����C� �+�� ��+���� ��� ��� ����/'�K�� +��/��� �+���'���+!����+������+���+���+�1��������+��(�����+!����+������+��0���+��������*����������+��:'����B���/����������������������������1�'�������(���/�������G��������'��+�������G��'����� ��+��'����1� ��� ���� ��0��������/����CO+� ���+�� ���'+������� ��'���0��+�� ��� +���*��+��'��+����+����!��'������+��+/�����������+��������'����������������0��+��.�������/'����:��+�� �+!��+����(�'���������������K����������'����+/+�����0��/+��.���

�+�0120�#&��������!���+������+���������+��'��������������0��������/����O��+�/+(���'+���:��'+��.���+������������+��'���������������+���/���������"�398�$"3�*�)D������B���*�����'+���:���+��(�'E!����C1���'��+��������E/����+�������/4��/�����-����������+�������+��+,.��G��-����0��+��+����'������+��+����+��'���������������+���/����1�'���������������������+��+'+��:�+�����/������+����E/����������������������D�/��/�������+��'�����0��*�+��'+�����'+����"##$��/!+��+������1�+'����+!����E/���1�G���+����*�,��+/!�H�� -����0��+�+�������� ��/�:��+�+��0������+��+��+'+���+��.��(�0��/+��.��'�����/'������+���+!��+����

����������+�1��������+�1�*����+�� �H����+�1��0����+�+��+� �������/���1��/'���+��(��F'��:��������������1����������0��+�����������+��������+'+���+��.��(�0��/+��.�1�'+�+�������0����:����/����1������/��+����G���'+�+������+��'���������������+���/����������+��+�(�'+�+-�:����(�'+�+����0��*�+�����'������+��+�/+(����������+������*����������+'+���+��.��(�0��/+:��.�1� ������ ���+�� �+,����1� '��� ���� ����/����� G��� �����+�� �+�/+(��� �+����+�� ���/'����B+��/4�����0��*�+��'������+���+�!+-+��0���+�����+��*+1���������������0���+����'��:��+/+1�/+����������'���+1�(��+��0���+�������*�����'������������0������D������������/4���+G������0��/+�/�(���������+�������+�������/���C�

��� �+�0120� (�� �������� ������������������� ��'������� .��� � B'4���+� � C� ������+�+�G��������� ���+�����"$27��/'���+�� �������+�+��'+�+� ������ ����/����1���� ��+��:'���������������+���/���������+��+�(�'+�+-����1��������)+!����+�+�1�'+�+����+K��"###1��"3"(�3#3��/'���+�����'����*+/�����B�����/���*��'+�+��+����'������+�C���0�+�/�(���'������+�+����/4��/��+���+���� -���+��

�+��01205�#) �B�#(�� ���+����+�� �+���������+��������+'+���+��.�1�'+�+� ������*������/�:���1���*��������'+����+���1�������/��+����������*������

Page 111: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���

���������������� ��

�34-.46�S��+�G�������/�����'����+������+P����������0����+������0��/4���+�����������������+��'����P���+:���/��������4������S� �+�G��� H����P� ���� �+���� ���;;3� 0������ ��/������+���� '��� �+� �/'���+�����/!�+�+� ��� >�+�� ����+�� : �>I���S��+�G��� ��*�+�P������+����G������'������+��0��������/������+����'����+� ������.�������+�������+��'���� ��*�+�1��������S������+*��P�����+���������'�����+�����+����������+*���������+�+������+�&�����S��+*���/+�D��/+�P���0��/+��.��'��'������+�+�'��� ����� �*���.�������+��'������+�D��/�

�4PH<32,5 �488,<088:2 �=108<0<:,-45��23E:0245��0B,845 �0E45��08H.:=05 ,.02�

�9,�3.,R

=,.,845�,<,R

=,.,805�0J,-45

�4=,2R<0D,845

�,.45�,.45��,.,8

�, ��08<,5 �� �48,-0E45

4-��48E:<:, 4-��48E:<:, �

�22� ��799�289 28 ���2$ �;" 8�� �"#

�22� ��372�;82 $9 887 �;3 82$ �2"

�22� ��8;3��;# 82$ �2"

�223 ��;77�;"" ���39 "#" 82$ �2" ��'�

�22& "��$9�;9; "8 ��$"7 "�# 827 ��#9; ����

�224 "�"97�"#" $$ ��2#7 "�� 88# ��##� "3 87�2�; ��33

�22� "�2�3�"22 $9 ��7"" "�� 88# ��##� 2� 38�323 ���'

�225 "�787�22� 2# ��3#2 "�# 888 ��#�3 28 7���$$ ��'5

�222 "�3$8���3 $2 ��727 "�# 888 ��#�3 $2 27�$7; ����

�''' "�398�$"3 �7 733 "�# 888 ��#�3 �&4'

�����#& �� ������������������������������������������

Page 112: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

��"

������� ������ ������*�� ����+����(�*���+��

��/����+��,+��.����*+��A���+/����+���������+���PS�/'�Y��/+��S����������S��+��+��.������+�H���+S��������+��������*����S���������D+������+/����������+��+���+�

��/������+��*�� ��+��+��.�������+���+��,+��.����/������+��*+�����/+������0��/4���+��+�������A�/+�+�������+��.����!��������+��'������/����+��,+��.������.�������������A�/+���

'��+��*�� �H����+�������������.�� ��/+��.���������������������/+������0��/4���+�+�����/���������4�������H�������(�����������������/����,�+�����/����������G��'��� ������(��+�����+�������+����������+����*�����+�����������+�������A�/+�+�������+��.��������4������(������+��'����

��F���+��� ��+�������A�/+�+������/+������0��/4���+���*�����+���������������+��.��������4������(������+��'�����������+����������+���/����+������

�����#) ����������������������������������������� ���������������������

�������������������������������������������������������������� �

Page 113: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

��$

���������������� ��

���

���

��

��

��

��

��

���

���*��

��/

+��.�������

��+�

���4����: H

����

��+��

+��.����

����+!+

-����4����: H

����

��������

D+������+��'����

���4����: H

����

: �����:�H���

:�+��*�

��/

����+��,+��.�

���4����: H

����

: �����:�H���

:�+��*�

��/

������+��*��

��/

+��.����

��+���

�����

����

���4����: H

����

: �����:�H���

:�+��*�

���*�����+����������

���4����: H

����

: �����:�H���

:�+��*�

��/

������������.�����

���4����: H

����

: �����:�H���

:�+��*�

'�

�+��*��

���������

��+��'��+��.����

�A�����+�!�����

���4����

�������'+

�+���'

��*���������

��+��+�

���4����

���������

���/

'��/

���+��.�

�������

*+����

������

D+��

���4����

�+�+�����,+��.����

������

�����

�����

���4���+���

� ����������A�����+�!�����

�����

���

���.��(��+���+�

� �����

�+���

���'+

����

+��

�����

�������'+

�+P��+'

��4�1��������1��'���

��,���

���/

����1�

���

��+/

+�����1��������1�5�/

!���

���4����

�+�����/�����:������/��

�+��.�

�������.���+�

�����

��������

D+����'�

�+��.�

���� ������

�����

��/

+��.����

����

��������

�+��*��B�+�+-����C

��F���+���

�����/+������0��/

4���+

���4����: H

����

���*�����+����������

���4����: H

����

:�H���

��/

����+�����

����4����: H

����

: �����:�H���

:�+��*�

��+�����

��A�/

+�+�

���4����: �

����

: �����:�H���

:�+��*�

��

���#

( ���

��

��

��

���

���

��

���

��

��

��

��

���

���

?����

��

��

?��

��

�?��

��

���

���

��

��

�34-

.4P����'�+�

�������������������������������������������������������������� ��������������������������������������������������������������� �

Page 114: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

��2

Page 115: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

��7

���������������� ��

���������� �������� ������� ��� �����

�������+'D���������+�+��,+���+����������+���+����+����(�/����+����������+�������������������+��'����1�������������+�����+���/'�����*��+�1������+/!��������+�����+��,+����������������*�����������+��'���+��.�1��������/���+���1�����+����������D+��(����0������������+��'��:���0������+��+��'��D���+��

&��� �������� ������������

��'+����� ���� +K������;97� �+������� ��/������ ������+����+�� ��/����� ������� ��+��'��������+��+�+���*���/����+�1���0����+����'��0�������+/!�����������/+��������+���1���/����+:���� (� ������.��������������������*��'���������� ������+����+��,+��.��(����!+��,+��.�����+�������/D+�1����0����4���������*+��'+��+��(� ��������+��+� �+��G�����!���+�+'�+������� '+D���1� '+�+�/+������� (� ��/'����� ���� ���� �F'���+�������� ������ ���+��/����+�� ������+�+�P

� �'�����+�����./��+�G���!���+���!��+������+����������������+����/�������F�������� �������+��.����� �������*��������� ��+��'�����'��/����������� ��!���+����������+*���(+����+*���+��'�+�������'�����'������ ����'�����+����/��'�����'+��'��������������+��.���� ����+��������� ���*+��,+��.�����+���*��+����/���'.���+��+��+�����������+���� ���'�+��.��(�'��/���.�����������/��+���/����/�������������/4F�/���+*+�������/:'�����*���'���'+������� ���� ��+��'���+������ ������+����+����� ����*����.�� ��� +����+�� +���*��+����/+��0+������+�� (� ���+������� ��� �����/+����D�������+���������������+���/'���+��� ���+�,+�� ����+�H���+�� ���� �/'���+�� ���� �F������� '+�+�/�-��+�� ��������D+� (� �+�+���/'�����*��+��� �������������������������������+��.������+��+�� ������+��.�����+�����������������+��.��'+�+������/���+������*��E/����������/������F�������� �����'��+��.�� ��� +*+����� ������.������ (� ����+�H������ ��� �+�� �'��+������� ����+��'������ �'+����.�� ��� ���� ��+����� (� '��������� L/��+�+������M� B���+�/'���+�� ��� ��+��'��:��C��������+��+�������������/�����

��)+����������+�����0����+������+/'�����+���.���������������+����!��4���0��+������:��/!�+�'+�+�/+�������(�+�/���+���+���/'�����*��+����������/�������F������1����������+*+��+!���0���+/���+��'+�+����)+�0��+���+��

.

Page 116: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

��3

&��������5�� ������������4����� � ������ �������� ����������������������������������

�������������������������/'�����*��+�1���� ��+��'���+������!��4���/!��+�� ������/'�:����������������/+�'+�+���/'��������������G����/������������*���(��+���+���F�������'��������+����(��+�����+!����+����������*����.��

�+��*+��+!����+���������������+����P

� �+'+���+�P���/!��+���������������'�����+��(������G��'���'+�+��0��������+��+'+���+�G���+�����+� ����/���+����/���/�,+���������������� ��������+P����/��+������ ���������'+�+��'��+�� 0��������+��+��+���*+��G���/�-����������+��������������/���+����� �����P� �����+�� ���� ���*������ +��/����� ������ '���!��1� �0��������� �+��0+��/+�� !+-+�'+�+��+'�+��/���+��1� ����������������������'��+��.��'+�+��!������/+(����+�+���+�� ��+�P�'�+�4�'����0���������*+�����+�1����/'���(���+�������/���+��1��+�'���!����+�'+�+�+��+������*+���/+��+1�������/'�����*�+-��(��+���0�+���������+����'��/��+��� >������+�P���+�4�����G��'������+��0��/+�G�������������/+(�����������������������+�����������+�+�����+�*������+�����������*+�����*�+-�����'��D0����1����������+����+��.���������G��'�����������/��+���'��D����� �/'+G����(��/!+�+-��P�5���+�4���������/���������+��0�������+�����+���'��+����������+�����(�����+����1�'����-�/'��1������,+�������������������'+���+��

�����/+�������0��/+��.�P�����������+�4���������/+�������0��/+��.��/4���0���������'+�+��/����+���������������������(�+������+����(�+�D�+'�(+��������0���,�����/����+����'+�+�+'���+��(�/+�������/���+����

&�)� ����������������� �������������������������

�������������������1����4����/����������������������+��'�����(�'����+����������������+����+��/���+��D+���!-���������/�������F������1�'������������������+��'��������4����+����+�������������E/�������*+��+!�������+��������������/���������,+��1��+������/�P

� �����������'��+��.�����*�)D�����1����������+������!���+��������0��+��������(������/:!����!��� �������������������+���0�+���������+� �0�������+�����'��+�����������+�����(�����+����� '��+������� �����/��+���� ����*+�������������.���+�1����*�)D�����1�����+��������+��+1��G��'��1������ >���/������+������������+/!�����/����+�� ��/'���+��.�� ��� �+��+�� ��������+�(����+����+���+����� �������'+�)��� ��������+��.����� �+��+��+� ��*����.�������0�+���������+� �������*���+��+�'��*+��,+��.��(���/'������+� �������+��.�� ��*����.���F��+�-��+�(�+��+�,+������+�H���+�

Page 117: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

��8

���������������� ��

�+���������+�/����+�����������+�+�0+*����������������������+���������+��'���+��������/�������+����1�!���+��������+����G����!����G��������0��-������������/�������'+�+��+��'+�:����G�������'��/��+��/�-��+�����'�����.����/'�����*+�

��+0�����+�+/������������/!�+1�'����+� ������0���,������ �������+����1� ��+��'���+��:���� (� ��!�����1� �+� ��0�+���������+� ��� ��+��'����� ��� ��������+� ��,+�+�+1� +�'����� G�������/���+� �����������

&�/��� ��������� ������������

�+�+�)+���� 0������ +� �+� ��/'������+� ������+����+�1� �������+����� *������'�+���+����+� �����+��'���+������/+(����F������+�����+��+���+���������*��������������������������G�������:���+�'������+���+���+��0+��)+��+��+�!+-+�

����������1������/'���+����������+��'�����G����������'��/+������������/���+�����!�:�4�������+�������/D+��+����+�+�(�'�����+��������/���+�������!+��������/!��+�������0��+����������*������

�+� ��������+� ��+��'���+���+� ��� ��������+� ��� ���/�/����� ��� �+/!���� ���� ��� �+��1� �+��/'���+�� )+�� �������G��� +-���+���� +� �+� �+D�+� ��� ���� *��E/�������� �+��+� ��!���� +� �+������.������+������/D+�(1�'�������1��+����!+��,+��.��(��+��/'���+���+�G������4�+�G������:����+���������D+����4��'������+�����+/!�����������������+����/'+KD+��

�+�!E�G���+���������/D+��������+�+�������4����h*���������������0+����������/'������+�/'���+����'+�+� ����������������!������������� ��+��'����1�G��� �������G���+������+� ������'���������+����+��'+�+���/h'���+���+��������.���������/4�������

�������/!�+1��+���/!��+��.��������'��/������+������/D+������������+��)+����'�+�����/+(���/����+�+����+��'���������+��+�'����+������+1�G���*������+(������������;;8�

����+�/�*���,+��.����������������+��+1� �+���/'���+��)+���������G���+������+�����+����+�G���*+���������������0���,������� ������/'���������'+�+�/�*���,+������� 0������+������+:/����������+����/��+�1�)+��+��+�+���0�������+����� �+��'��+��.�� ������+�'+�+���/'���+�������!������������������+�1��+���/'���+��)+���������G�����'���+������'������/������(���������+����+��

������+�� �+����/'+KD+��+H��+���F'���+�����*+�� ���+�����!���+����/+(��� ����+!����+�1�+��/+�D��/+��������4�������0��+����'+�+����/����������������0������(�����/4���0���������

&��L0��./���M�G������4����+����'������+��+�������������'��������+��'���������+������,+:��.������������������+��'���!����+����G���!����+��+��������)+���������/������+��+�/�*���,+h��.�����+��/���+��D+��(����������������+����+�'+��+��+��+���0��/+��.������+��0+��(����+��������������������/'��������1����4�������+��������+����������.�����������������1�G����+/'���G������G���+����+��/+�������� �+��'���!����+����G���!����+������/������������.��������'������+� +� �������+��.�� ��� '+���+/+� ���� ��+��'����� ���������1�/+�D��/�1� +H���� (� ��/���+-��D+1�����+�G������)+�����+��*+��+��.������+�����+��.��+���+������+�+��������������������(��������'�����'+������������+��)+��+����0������

Page 118: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

��9

��� ������� ���������� ��������+��.��'+�+��+�+���0�������+� &�������������������+��'��+��.�:� �������������*����.���F��+�-��+

������� �������,+��.���������������������+���� ������������*��������������������D+� ���+�,+�������/'��/���+��.��'+�+���!�������+��+��+���+����D����+

�<�� ��������+��.������/���+���/����+�������+�����+��+�,+�� �������������/'������+� ������+����+��'���+�������0��/+����������+����&�����

�&���� ���+�,+�����+�H���+����������/'+KD+���+����+������������+����+���� �������������� ���D����+� �����+��+��'+�+�������+�������������/�������������.����

��I���� ��*����.�������������D+�����0�+���������+� ���� '������� �+�+� �D+� �����4��/+(��� �/'���+���+� ��� ��� ���+������� �� �����/����� �����/������������+����+���������'+D����

&�1�'������������������'�����

����/!�+����'�����+��'�+���+��������.������������'+D���������0��+�������������������+��:'�����'��� 0�����+����1�/��)��/�����������4/!���� �+����+/����+��O�)�(�����������+����"###�T/������D��+�+���*+��������+���/+�(��+��+�/+��+1�'+�+������+��'������F�����*���������+�!���������+�=+��+���� �!�����1���+������� ����+K���3#��F���D+��/+�����$###�T/�����D��+������'��+��.��G�������'��/��D+���������������/+���1��+��!��(��+��0���1������+��+'��+�����+��'�!���+�(������+����+��������+����/4���/'���+������������������

��������+����'��������+�����0H���+�����������������'��+����+����'+�+����������*+/�������!+�+��������������/����������+��'�����(����'+D�1�(���������������+1�'��'��������*+:/�����+�����+��*+��'+�+��+�/�*���,+��.������+��+�'+�+���������/����������(��+��F'���+��.�1������!�(�����+�D�+�)+����/4����/'�����*+� �+�'�������.����� �+�� ���������(�����'+D���������+�O� �>����+���+��+����'����+/+�G���!���+���+���*+��(����0��/+���+��������=��%������������������ �������� ��(+� �-�����.�� ��� ��+��,+�+� ���+���� ���� '�.F�/��� "2� +K��1�����+�������+!+-��(���G��,+����������/�������!-���*������'�+���������/���������������������������'������+���*��+���P

� �/'���+�� ���� ��+!+-������ �+������ ������������ � +���+�����������4������ B�����C� (� �+� ����+��0����B���C1����"###�T/�� �-����+���+���)+!����+��.�����9##�T/�����*D+����+���*+��(�+!+����+�+��� �+��,+���������������(�����K����������+���+�����������.��������*+���D��+��0H���+��)+��++��+�,+���+��F�����.�����2###�U��./������

Page 119: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

��;

���������������� ��

����%� #

+C� �/���+�� ���������+���� �+������������������������ B�7##�T/�C�(����� B7##�T/�C�+���+�:/����� ��� � �-�����.�1� '+�+� ��� ��/'���+� �'��+��.�� ��� ��� "##2���*��+�� ���� ���'����*�������+���� ��� +������� +�'������ �H�����:����./����1� (� ��� ��'���+�� '+�+� ����������+�� �+�'��+��.��������+������(���+��'���������+��+��'+�+-�����������/'+KD+������/!�+�+��'+�:�����+���O�'+�+� �+�����+�+�������������������!�����1�+��/4����������+����������)��'+�+�F'���+������./��+/����� �+� �D��+1����4�������+����+� 0�����'������1�'+����+�� �/'���+�:����G�����!����+��+� ���������������

���'�+���+���+��'���+)��+��+�����)+����#�;�2�/���������+��)�1�+��'�+�+�'��������!�����(��������������+���������������������+����������+���1�(��������+�����/������,+��.���������+/!�����+��+��+��+�����)+�������+����+�������2$7�/������

!C� �-����+�� ���� ��������� ���+��+�������� ������K�� (� �+� ��)+!����+��.�� ��/'���+� ��� ��+�����+/������ �+�� �D��+���F��������1� ��+���*+��(�+!+����+�+�1����9##�T/�1�'+�+�������+��+������+������������������������(���������'��������/�����������*+�������������1�����������!������+'���+�D+�+�0�����'�������"#�'�����������������8##�/�������������.�+�������G���������/��+��+���)+!����+��.�1��������+������'��+��.����/'���+�������+K��"##3�

�C��-����+������������������+��+����'+�+��������K���������+���+�����������.�����������+/��������,����*+���D��+��0H���+�����2�###�T/�1�G������0��/+�D+���+�0����+�����0H���+��+����+�1������+,+����G�����!�+�����+���+��,��+������+�H���+������'+D�1�������+�����������������(������:������'�������*���(�/����������������������'�������/+�D��/����������������H+����

�������K��(��+�����������.�������+��,+�+��'���/������������G��/+�������*+�������������1�����������!������+'���+�D+�+��0�����'����������������"#�(����"7�'�����������������7�7##/������������.�+�������G����������/+��������������.�����+�)�'.�������H����+������+�����:�)+�������+����+�������2$7�/�����1�'+�+�0��,+���+�/������,+��.������+���0�+���������+�*�+��F��������

��� �����+���� 0�-+�� '������+���1� ��� ��+���� +� �+� 0��/+� ��/�� ��� )+�� ��� +��/����� �����'��(�����1����+���������������'�+����������+����������'������1��������������+��0������+����+��+1��/'���+���+�����./��+�����+����������1������+��*+���������+�����������+�1������:���+�1� +��D���+1�'���+����(�/�����1���+!��+������+�+����+�+��*+��+��.�����������./��+�������'��(������(�����+��������������+�����+������+��0��+�,+������'+D��

�����!������ ���!��4����+!������'+�+� �+�� 0����+�� �������������������������/�(���+�+��('�����+��G���'��/��+�� �+��-�����.����� �+���!�+����� 0��/+��+���0+�����+�(��'�����+� ����+��+���������D+������/����+������1����K+��,+��.���(���������'+�+�����+���+�/+(����������+������������/+�(1�+����*�,1�����G������'��������������+���/'��������/+��+��G���+0��������'��'.�������+������!������������+�����������'+D��$2

$2�����%�������� �����

Page 120: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�"#

������������ ����������������������+��/�

��� ���������������

+��/�

��������������

����������+>/�

���������������������

# **%�+��/�

/"*�"!)%"� 7##�###�###� $�###�###� #�3� $�8""��#�$��

�� �� �� �� �

/)�"� ;�2##�###� $3�323� #�2������

�`"#237$��

�34-.4P������+��'������"###� � � � ��

&�2� �������� ���������� ��������� ����������� ���

�+�������+����+��,+��.������+������/D+������+��+/�������!��4�������+�������+��'�����'���+������+�+�������'�������+� ��B �����!���.�� D���+�������+����+�1��+���+����������������/�������-���������'��+�������G�����*�����+������+��+���0D�����������'���������������+�'�+�:�+����'�������.�1�)+��+����'�������������/��������/���+��������������0��+�1�������'+D��F��+�-���C�

���������+�������������*������ ������+������� �1� ���� ��+��'���+������ ����������� ���!��4�����������������+������������'����������+���+������+���(��'�+��+/�����������+�H����1��������+������+��+/����� ����+!��+�4�+� �+������,+��.���0����������� ���� ������������'���!���1� �+�����/�� �+� �+'+���+�� �/'���+��+�� (� ���� �����/+�� ��� ��0��/+��.�1� ��/�� ������!���.�� +�'����������������+����+��,+��.������+������/D+�

A+��+����0�����1�����*�)D�����������+��'���������������+���/����������+��+�G����'��+�������'+D�1���!��4������/4����*�+����(������+��+'+���+�����+�+'�+��.�������/��G���������:���������1�������+����+��+��'��/�,+��.������+�����(�����+�����

&�.� � ��� ��������������� ������ '������

������+��'�����0��*�+��'�������D���+��+���+1�0������+��������������/������+����+��������.�(����������+/!�����������E���/���+K���'������+���+�����+��.�����+!+�����1� �+���+�1�����/!+���1��0�������+����������������G���G��������+/!�+���+�����+�1�(����'+�'+�������������'E!�����(�����+��/'���+�'��*+�+���������H��'�����*�*�������/�-��������/'���������+�'�4���+*D+������+��'�����(���/����+��.���A�(�/��*������D�1�$�/����������������+�+��+��+K�1�'������'������+�1�'��*�+���!�+�����)+!����+��.��'+�+��������7##�/����������������+�+��+��+:�����&��/���.�� ��� '�����+�� ��� ����+�� �+�+� �"�/����1� '���� '���D+�� ���� 9�/�������� ��'����� +K���

�� ����� �=�3AA8/� ��� ���������������� ����� ���������� �� ������������ ��� ����" , ��/��� ���������� � ���� �������;�� ����� ���'������I�����/� .�����

�����"* ������������������������������������ ����

��.�/�0�0(0��"�#�.!"��(1�!#2

'!%�$�#�"�#�.!"��0!(1�!#2

�!�3�/��#��( 0����%�4�/�5#( 162

&�$�#0���.�"�0�(�7!���81�!#2

���

�+��+���+

���+

Page 121: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�"�

���������������� ��

��I���������� �I��0������ �:�� ����� ����5�� ���������������������,��� ���� ����� ����� �;�� ���� .� ��������� 0��� �� �� ��� � ��������� 0��� �� ���;������������/�.�0�������%����������������2������������0������� ��������������������� � ��� �6������ �6��������� ���� � � ����� 0��/� ��� ����� � ���;���/� �� �������,���� � ��� �;�� � �� �;� ���� � ����� ���� M� ���0��� ���� �;� ��� �%����� �� �������������.�������� � ����� ������ B������/'�1��2:�":"##"1�'+���""C

���3AA9� �������������������� ������� ���6������ � ���� ��/� ���������� ���2� ���/� ������� ���������� .� ����������� �� ���������� � ��� ��� ������,������ ������ FAA��������� �� �����/� ����� �� ������� ���� ��� �� ��������� ��83A/� .� ��������;� ����� ��� �� �%������������2�������0������ �;�� ������ ���������������������� B�!D��C

&�A� ���� ������3� ��������������

�+��������+����)�/+�+�1�+�����+��G���������������/+���+���+���1��������+��'+�+����0��:����+/������ ��� �+� �F�������+� ��� 0��-��� ���/+����+1� �����D+� �� ��0��/+��.�����+����/4���/'��-+��(����+�����+�+����+��+G����+�1�/+(��������4�� �+���� 0��-��1� ������������ �+�+�:��+���+����+��/'���+���+��������������������0��/+��.��

��+����/�������1� ����/��������� ����/���.��)+����+��,+��1�'�4����+/���������F�����*+1���:�)��� 0��-��1� (+�G�����������)+�� ��+��'���+���/+����+1� ����� �+/!�H�������D+� B��/!����!��1+��/+������+��+1���/+�������!�+�)�/+�+C�����0��/+��.��B������1�/���+-�������/+����+���/:'�����C������+�/����1������+��'�������������������1����/���'���������/�*�/���������'����:�+��(��!-�����/+����+���1�+�D���/�������������D+�����0��/+��.�1���+�������������������'�����/+����+���O�'���� �+/!�H���F������ �/'���+����������/+����'��D0�����'+�+� �+� ��+��/���.���������D+P��+����������H�����+��(������0��/+��.��(���������/+����������/����+�������

��������+�����+��'���.����/'����+�����+��*���+-+������+���+��/���.����H�����+�0������+����+��:'����������/!����!��1����*�����������+��G������)��'������������'���+���!�����+���0�+:���������+� �+�+� B�+�� ������G���)+(� G��� ���������� (�/+������C� (� ������+1� '��� ���+� '+���1�����������'H����+����������D+������������+��1����*���/������+����������D+���+��'���+����� 0��/+� ��� ��/!����!��� '���/E���'����/������ B0�����+����1� ����������1� �+��������� (�����C1����/4���/'���+����G����������+������D+���H�����+�(1����������+��+'���+������1����*���/��0������'��/+��+�+��+�������+�������/���H�����+��

�F���������+�������������������.������/'��/���+����+��������������+��'������(��+��������:/����+��������5+�4������������)��)���!*������G��� ������+/+��(� ��+/+�+�� ����0.���+�'�������*��+�����'�+,+/�������(�����������+��������1����)+�����+���+����+!�������+�����D+���G����+��������/����+��������������������*+������/'�����*+�1�+��/�����'+���+�/����1������+��'��������� )+(� �*������+� �/'D���+� ��� ����1� ����� �+��� ��� ��� �����+���1� (+� G��� ��� )+/����+��� G��� �+�� ��������+������� ��+��'����:��/����+������� ����/��)��/4�� ��/'��:-+�1�'���'�����������0��������������������������.�1� ����������/'��/���+����+�����D1� �����+!����/������������*+��0+�����+���������+��'��������+���0�/���+��+��������/����+���:����(����D'���+/�������������+�'+���1����������/+�������+��'��������D+���/'���+!����������+'�(���������/���������������/����+��.��(���+�+/����������+���0��/+��.��G��������'�:

Page 122: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�""

�+����� 0��/+�/4����/�������0�����+�+� B+(��+�+� �+��+*��+��.�1������/+������������+�0����*�+��+1������/+����������*+�1������������C�

���0���������/���+���)+������+�������+/!������*�������+�������+��'���!����+����G���������+/'������+��������/����+�������(�����+���0��/4���+������������+�/����������.���+��������/��1� ��� ��+���� +� ��������+��,+��.�� ��� '������� ��� ��+!+-�1� +������ +� !+����� ���+���1� ��������������1� ����O� '���!����+���� G��� ��4�� ��� �����/����� ��� +������� ��'��� ��*�+-��1�B��!+���1������+!+-��(������/'�+�C1�'����G��,41����0�/������������*�+-�����������(������+����(�����+�/�����������+��'�����������'���������+� ������+/!������/����+���������*�,1��+!��'���+�������+���0������+�0+*��+!����������+�'���������+��*���+��+)���������:�H�����(�+��+�/�-��+�/����+/!����+���@��������������'����+��������!������������.�������/�:���+�����������1�0���+/���+�/����1���/���0�����������+��������+���������+��,+��.��������'������������+!+-��(�����+��+����+���+��G��1�����+�'�+��0��+��.��(������.�����������+��:'�����1�'��/����������������/����+�����������0��/4���+�

&�&���� ���������� �� � � ���� ���� ��'����������������� ������������� �����

�+���/'�����*��+����G������G����+���/'���+��+'��G���������/+������!+������)+��Y+���(��0�Y+��1�G���0+���������+������.���������������1�����'����'�������(��+�'�+��0��+��.������+�0���+��.���������*�����(�G���'��/����4�����������������'�������P

� ��4��������� ����������� ��+��.�����'����'������� �����/����������+�'����+/+��.���'��+��*+�� ������������������/'�����+��������'��+��.�� ������0��+��.������+�����+!����+��� �����+��������������.��� �+��-��(������������0+����+��.�����������������'����������+�/+���/'�����*+��/'���+����'+�+�'�������/'+�+������+���*�:�+���1�������+���/'���+����'+D����(� ��/+����������������� 0���+/�����)+��+� �+� ����:�������+��.��/���+�����+��/'��/���+��.��������*+����������D+��

�F�����4� �+/!�H�� �+� '���!����+�� ��� ����F�.�� +� �+�� ������ 'E!���+�� ��� ��/����+������B��������C�'+�+��0�������������*������(�G�������'��'�������������'���+��������������!+������+���0��/+��.����������+1�+��/4�����G���������'���4����������+������+��.��������+��������'��������������*������

��������+���������������+��'����1���/��������+���+����/4��+���*��+���1����E����������/+:!���B�����.�1��������1����+�D����+�1������*+�1�����C���������+�'+���1�'���������������/����+�����*���������+���!���+�1��+�*+����+��(��+���������+��,+��.�����������������+���1����E��������

�����/������������.����1������0������/������������ �������'�����*���������.�����1���'�:��+�/������������������'+�+���+��,+������������������)+!���/��)+��0��/+�1��!*�+/������/'�+����*������'�������������D��+�����:��//��������D���/���+/!�H�������������'+�:

Page 123: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�"$

���������������� ��

�+/����������'�����+���������1���+������:/+���'+�+������.�������������1���*�+�������+���1(����+!��+��.��������!���+���������'��*�������1�����O�'+�+�����+���������+�'���������0���+�D+1'��������/�����������*����1��+������.��(�+�����.��+���������1������������1�����+����+�D���+�����+��/���+��.������H�������!���+�����+�/�-��+��������*�����

&��0 �������� ������ �������

�+��F'�������+�'����+��+��+����������)+��������+�������G���������*����������*����.��G�������G�������'+�+��+���0+���������/'��/������������+��+��'+D��'����+�������'�����.����/:'�����*+� ���� ���� '������� ���� �+��!�� (� ��������1� ����/��)��/+(����� +� ���� ����/+��������+�/������@����!�����+�����+��.��)+�/�-��+��1�+E���F�������+�����+���+�'������������'+�+����+��G�������'��������+����+��������������������/��������������+�!�����������+����+�1�����/��+����������������G�������/�-�����'������������+��!��

����������+�����!�����������������'�����������4��+������+��!�1���/�����+���+��/'���+�:��+� ��� ���+� ����.�� '+�+� ��� ��+��'�����/+�D��/�� ������+����+�� (� �+�� ��+����� ��*��������'����+��+�1��+����'E!���+����/��'��*+�+�1�G��������0��������'+D��������4��+������+��!�������4���-����+����'+�+�'�������+��������+�H���+/���������+�����+��������/������/����+��

���� ���+����� ��� ������ '������� ���� �+�� ��+����� �D��+�� �+*���+�1� G��� ��G������� .'��/+�������.�� ��� ���*����� ��/��/4F�/+�'��/��+� +����� ��� ���*+�� ���� ���*��� !+����� +� ������/��+����������������/����1������������/���+���+��G�����������'������������+�����!���+���0�+���������+1��G��'��1���E+��(������/+��G����+�+��������0�������+1�(�������G����+��+��0+��������+��+E��/4���F��������G������������/�������/H����������������/����������:�+��G���+E�����/��)�����G���0+��+�'���)+����(������+/!����G���)+(�G���+0����+��

���'+D��������G������+�����'������+��������+��+*+�,+����(�����/��+���'�������+����G��'��/��*+�� �+����+�����+�� ��*���������G������ ��G������O�������+�/+���+1������'������G���)+�!����+����*��������!���0����������+��������'�+,�1����'���D+�*������+��+��1�(���'�����D+��*����+�/����� �+���+���'�������+����������+�� �+��!+����������/�������F�������������/!�+����'�������������*+���+���+�

&��������������������'����� ����������� �����

��� ���� �������������./�����(� �H���������� �+�A�/+���+�� 0���+�� ���/��+�����1�+��/����1*+��+��*�������'��������+�����+���+����(1���!������1�����*��������'+��������������������:�������'��!������ ����*������/��)��/�����������+�/����1� ����'��!��/+����� ��+��'������� �������D+��+� �+� ��*�����+��.�1����+�������(�����������.��������*��������/+����� ����:/���.��B/���������+/��+�����(������/����������/�������������������H�����1�'����-�/:'��C1����/�-�������0�+���������+��(1�'�����'�����1�+�'�+��0��+���+����+�/�����������40�����

�+���+���+��������0������P�������������������+����+����+��'����1���/��+����+��+���*��+���1�������+����(�'H��/+/�����������!����������'��'������+������� ������.�����'�����/�-�:�+���+�����+��.�1�'���1��+/!�H��'������/'���+��+�Z��/�����)+���/����+������/E���'�����+������:� ��� ��� *+� +��/'+K+��� ���/����+�� ����./��+�� (� '��D���+�� +����+�+��� �������1������� ��/+����� ��+��'����1�+'+����� �+��������+����� �+�'��D���+1���������+������/�

Page 124: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�"2

/��+������.�����������/+�*������1�������+/!�H����/��'��(�����������0����+��.������0���:����������'��!��������+������+�

&�+�'��D���+�������+��'��������*����0����+�+1�+���*�����������+���1��+����+������������+���:�+���1������+���0�����+�����'�����������/���4��+/�����������!-���*���B���G����!���+�+�+���:�+�0.�/��+������/'��/���C�� ��)����!-���*������P��'��/�,+��.���H�����:����./��+1����:���!���.�� ����+�/����� .'��/+���� ���� ������� (� !���0������ (1�/���/�,+��.�� ���� ���������/����+/!����+��(����������/���������������+���+����

���'��/����!-���*������+��+�,+�D+���-+����+��/���+���)+�������'+'��O�������������F����D+1'�����������+���1���+�0�����������*����.��'��D���+1�*D+�'��'���+��'E!���+�(�'�+��0��+��.�O�(���E���/�1�G��������G����+����)+!D+�'�+���+���)+��+����/'������������1���������4�+��+�,+!������+/!�+��+�+�����������)�/!����������'+D�������+�����+����+�����+��+���+��,+��&�+�����:��.�������/'��/������!��4�+'�(+���������+�'�+��0��+��.����/���4���+�G���������������� 0+���������� ��'������.����:���������+�1� �H�����:����./����(������'��D�����

���)+(�������.��+�����'��!��/+��������+��'����������������/+����������+��������)��)��P���'��/�������G������'�+���+�������)��+����/E������+�A�/+���+��(�G������+�*�*��)�(�����+�������+��/����+��0�����/�������+!+�+�'������+�����������./��+�1�����+���1�������+:���1�'��D���+��(�����+�H���+��G������/+����+��,+��'�����+/�������+��+��+��+�������������+��:'������(�������/����+������O���������������G����������/�����-����������0�+���������+�1*�)D������(����+��,+������������+��'�������������(�����������+�������/+�������G���+'+��:����������+������/����!�����/+��������+��'�������+����+������������+���1�����������0�:�������/�������+�������/+���!��*�������/��������-����������/��+���'����+,���������+:����(�����.���+�1�'�����+/!�H�1�'����/'��+��*����������+!����+������./��+(��0��+��+��H����+�

+������)���+�4�����'�+���+���1������������������/������0���+/���+��������+�'��D���+�����+��'������ ��!�� ���� �+� ���'��+��.�� ������+����+��� A+��+� +)��+1� ���+� ��� )+� ��K���� +�4/!��������+�����+��,+�������(�����������������+����+������'���+��,+�+��B��/���+����1�+�����1��+����1��+�&���1��+�&��1��+�����0������+����!���0������/+�D��/��C�(�+��+�+(��+�+����'+D������!���+�����+�������/+����+���� ��0�+���������+��

������0���������)+�4������+�������+�����+���/���������+����+�������+��+����������+!��:�������/+�������+���1�'�+��0��+����40����1�+�/������+�������/+�����+(��+�+��+��+*��+��.�1(���!������1�'�����+������G����!�����G���+��*������+�������!���.������������������� �������� ���� �����/+� ���+��*+/����� ������+��� (� '�+��0��+��� +� ��*���/����+�� ��!��D+�� �F�������!�����/+�� ���� +����� ��*����� ��� +�����/D+������ ��� '+���1� �+�+�/����� ��� ��+��'������!��4�'�����+��/4���������+�1�0�+!����+�1������/D+1��+'���,1��0��+��+1���/����+�1������:�+������+�� (� ��/'+��!����+������.���+�

��������+�������+�������0�������������+��'����:�����+����!��������������������������������+�����������������:���!��4�����+�������+����0������+����+�'�������+������/�P��+���������:���+��.����� �+��+���+���� ����+��,+������� ��+��'���+���+�����!E�G���+���� �+��F�������+�/'���+��+�O���� �+������)�/+������+��*�1���/'�����������������/'�K�1�+���+��,+���(�����0��+��������/'������+���+!��+���O���+��0���+��.���������*����������+��'���������+��:

Page 125: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�"7

���������������� ��

�+��(�����+!����+�O���������+,�����+����������'���'+����������������(�����������������/�+���O��+!+-+��������/'��/��������������/�-��+/���������������(�����������+�+�H/�������'���:���+��0��������*�����+��.��(���+��0���+�����+��*+�'����������(�G��������+��'�������/+��+�

�+����������+���+���������+����������4��'���!������� �+�*���.��.'��/+�����0������������+��:'����1����0+�����+�+������+��/'��/���+��.������'��D���+��������+��'����1�+'���+!���1�������:�+�+��(�G��������'�����������������������������0��������+�������

������!�������'��'����'+�+�����'�.F�/���+K��1���*��������1�����+����+�1������������+���:����(�'��D���+�1���������+������������/�����I*����&�=�'=*��&��&��*DD(==(�3AA3,3AAF#����� �� �����

���0��/+�����/��+1��+��'��'����+������'�+��������+������1�'+�+��������������P

������+��)��)�����G���������������+��'�������'������+����717R�������5�(������������+�*+���� ����+�H����1� (+� G��� *�����+� +���*��+���� '�������*+�1� ��/����+���� (� ����+����� ���'�����'+���� ���������+���������+�����������4�P

� ��/�������+���+�����'+��.����������������������+��'������������������ ��+������+������+�:�D+��� ������+�����+������+�+����������������������/��(� �����!���.��� ��/���+����������*��+����������+���F'���+��.�����D���+����-��+����*������>��+�����+� ����������/'��/���+�����+���/��������������!���������/������+��.�������+��� ��+��0������+���0�+���������+�������+��'�����+�������������'+��+/���+��(�/�����'+��� ��������������+���+�1����+���D+1������������(� �����������+��>D+��

��� '����4� ���/+��)+� ��+����������� �������� G��� �����(�P

� ���*+�� ��*���������� �+/!���� �����������+����� ����0��+�����������+�����+��.���F�������� ���+����/�����������������+�� ��������+��.�������G��/+������+�����'+��.�����*+�+�

������� 0���������/�*��� �+� ���������F�.�����+��'+�+� �+� ������+��.�������+�1��+����+���������+����+�1����+������4��+���)+!����+��.�1�+/'��+��.�1�/+�����/������(�������*+��.�����+���+������+�1� 0���+������������'����������'+�����'+��.��'��*+�+���� �+��-�����.�����'��:(��������� ��0�+���������+�

�-$�!#%� �!� �"��#$%"� ��"8��%� *���#�:%

�������0������/�-��+��������*����������+��'�����'E!�������!+��1������!�������+����+����+��:0����4� +� �+�� ����+���� �+�� 0+����+����'+�+� +�/������+���� (� ����/��+�4� �+� ���0��/+��.�����/'���+�������+��'������0���������

Page 126: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�"3

�+�����'+�4� ��� ��!������ ��� ��� ���+������� ��� �����/+�� ������+���� ��� ��+��'�����/+��*�1��0��+���+�4��� �/'���+�4� +�����D+�� (�'��(��������������.����� ��40���1�'+�+� �+����+��������+������������+�4�+'�(+�����+�0��+���+��.���������'��(�����������+��'�����/+��*�����+������+�������5����4�B�����/+���+��/������C�(��+��1�(���+�'����+����/+��)+�������������:/+�������+��'�����/+��*�����5����41���+�)+1��+��1�������+: ��G��!�+�+�1�5+��+�G����+1�+��+���+� (�5��+�+/+��+�

� #�""%!!%� � � %�"�#�-%��!���� #� � � �"��#$%"�

(������� � '��/��

�����!�������+����+�� ��+��,+�4� ��*��������� ��� ��0�+���������+� 0��*�+�� (� '����+��+� '+�+� ��������*+��.�� (� ����*+��.�� !���+���� �+� ������+��.�� ��� �+�� ���������/4�� +���+�+�� (� �+����F�.��������+���)����*D+����������+��/��+���+����������+��'��������+�����'��+��.������+�+*��+!����+������ �D���+��+���+����4�'������+������������!�����������'��/�*��4��'��:(�����������*����.��'��*+�+�'+�+��/�-��+����+���0�+���������+�0��*�+��(�����F'���+�4��+�����+:��*+����� ������+��.������ �+��'��D���+������������+����� ��0�+���������+� (��������+�������'�������*��� (� �/'���+��+����

(������� � '� �/� �

�+�������+��.������+���0�+���������+������+��'�����0����*�+���1����/+�����/������(�������:*+��.��������*+�4�+��+!��/���+������+�����+����+�G��������(�����������������'����+/+�P�+C/������,+��.�1�+/'��+��.��(�/+�����/����������+���0�+���������+O�!C�'��/���.���������������*���/+����+����(��G��'������/'��/���+��.��������4��+��������+���+�O��C�����0�����.�����+����/'������+�������������+����(����0���+����/������������������)�/+��O�(��C��/'��������'����������'+�����'+��.��'��*+�+����������+����������'��(��������� ��0�+���������+�(�'��+��.��

(������� � �0 ��

�����!�������+����+���+�4����������+��+��+����*����������������0������+��+�,+����������������+����+���+��������'+����+H�����+����+�������������+�4��������'�+�������+�����.�����6����B��/����+��.�1��+*��+��.�1�*����+���+6�����.��������40����+H����!+�+�����������/+��+�����+���C1������+����0����4��+����*��������������0�+���������+�+����4����+����+��������'�.F�:/������,�+K���

�+�+����/+�����/�����1�������*+��.��(��'��/�,+��.����� �+� ��0�+���������+���� ��+��'����+H���1� ��� +��+��4�� ������������ ���'��+��.�� �H����+� ������+����+�1� ���/������,+�4�� ���'��������+�/������+��*���(�����/'��/���+�4����G��/+�����'+�����'+��.��'��*+�+�������'�����'+���� +���'������� ��� ���������+����

(������� ��� ,���

����;;�1���������.����'���������������������+��.�������������'����+����G��������-��+���+����������'+�����'+��.��'��*+�+�(�+���������/���������+��0�������+��������'��������+�+����/+�����/������(�������*+��.������+���0�+���������+������+��'�����/+�D��/�����/�-��+:�4���������4��+���1�������������(�'������/�����������������H������(��'��+��*�1����0���+����:�4����'����������'+�����'+��.�������������'��*+������������+����������'��(�����������0�+������:���+�'����+��+�(�/+�D��/+�(����+��+��4�����������������'��+��.���H����+�������+����+��

Page 127: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�"8

���������������� ��

� ����#-%#� � ���"����$�������"�:���

�����!������ �������+�4� ���� ��� ���+������� ��� ���� '����+/+�� ��� �������.�1� ��� �.��� ����0�+���������+�*�+�1�������+/!�H������+������+���/��+���+���������+��'����1�+*+�,+��������+���0�����.�������+�'��D���+��F'�D���+����������������G���+������� �+��!�����.��������!���0������(��+����+���������/'+����0���+��'+�+��+��+��.��

������+�����+�4���+�����������������+���1�0��+�����+���������������+������G�����+��'+�+��+*�����+��.�������*���������+�������������+����+�'��(�����������0�+���������+1��+�+���,+������� ��������� �����+����� '+�+� 0��+���+�� �+� �F'+���.�� ���� ������1�/����+���� ���� ��������F���������B�����������/���+��1������H����1���!��+��1������+�������(�0��+�������C�

&��� ����'�������������� �����

��� 0������ ��� ���4� ��������� ��� ������!��1� +!+����+��� )+��� ���/'�1�/�����+� E���/+/�����������.������������+��'+�+������+��'�����!+�+��������+������+����+��������+��+�+������:��������+�����(�������0�+���������+��������+�H�����������/����+������1���������+*��+��.�1�����'�������������'��!��/+������./����1�/+��+�4�����0������

A�(��D+� ���'���!��� ���+!������ ��/����+��.�1� ��+��+�� +� �+� �/'���+���� ������� ������:/����+������1������+��+��D'��+�����0��/+�����+��4��+���+������1���+��+��+��+�����*���.�(�+������+�H�����������/����+������1���/����'���+����'��*�����+���+���+�G�����+���:����/������/����+��� ���+�/����1� ���'���!��� ��+��'���+�� ��+�G�����'�������1� �����+�:G������+����+�1�+���+�G�����'������������!�����0��/+�04����(��4'��+1���*�+-+��+���+�G�������0D������+������+�����/+(���'��!��/+�G���'+�+������/'����������/�������������/+������+��'�����(�������/����+������1�/4���+��'���!����+����G���+'���+�������+�+/���:���+���/4���������+� ��0��/+��.�1�(� ����/�����������/����+��.�����/+�+��B�����'�:��+�1��+��+����(��+�����*���.�C1�)+�����*����������'�+���+�������4/!������'+��+��(���/'�:�+�/����� 0+/���+�1� 0+�����+���� ��!��/+���+� �+�� ���+������� ��/����+���� (� ������+���� (���+������+����������+�'�+���+��+�

����+���+���������/+�������+��'�����(���/����+���������������(��1�'���1�������/����0���+/���+�����������+�/+���+����'����!���(� ��+�+�� �+� ��+���+�1�(�������!�(������0��/+'������+�B������+/�������+���+*H��������'+'�����������/�����1������������/��������/��������/+�+�C�+����0����+���+�+���+����+'+�����+�)������+�)�/+�+���/����+�H'��+��������+�����./��+1�����+�1�������+���(�'��D���+�+���*���'�+���+����

A+(���+�'�����'+��.������������'���/�-��+�� ����/�������(� �+��+���+����� ������/!����:!����'+�+�������������E/����������/����������+/��+�������������'+�������4�)+�����������+�� ��0���,�� '+�+� ��� '��/����� �+�� �+�����+�� (� �����,+��/������� ���� !+-��� ��*����� ���/��������������+���1��+������+���+��+�G����+���+��(��+��'+��D���+���.���+����������0+���:���� G���/4�� �+K��� � '�������� ��� �+� *����+��.�1� (+� G��� 0��/+�� ��+� '��D���+� ��!��� �+��'��0�������� �+��'�+��+��G��� �/'����������+��'��+��.�1��������������������/������(����+'+���+���������������+��+���+���)��+�+������+���+����G�D+���������0�����������+��+��/��+��.���� � +����+�� ����+���+�1� ��'���+�/����� '��/�1� '��� �+� �F'����.�� �������+�+� ��� �+�������+/��+���1����G���'���������/�(�'����������'+�+��+��+����(���������/��

Page 128: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�"9

��� ��+���� +� �+��/����+�� G��� ��� ���4�� ��/+���1� �� G��� ����+� '������� ��/+�1� ���*���������������*+��+����+���P

� ���'��/����H�/�������4���+�������'���H�����P����������+�0���������������D+���/'�+�B�������:���+�C1�/�-��+�����0������+/�������������/�������'+�+�+�/���+����������/�����1�)+������/4�� �����������1� �������� ����������1� ��/'��/����1�/�-��+�� �+� �+���+����� ���� ��/!����:!��������+��/�-��+���H����+�1��+���+�/����1����'��������-+����+��+������+��*+��������0+!��:�+��������*�)D�����1���+��+�����������+����1������G��1����+�������'+D���1������F����+����+��+��/'�+��+��.��������/+����!��������1�����+/��+��.�1�����

� ��+� 4��+� ���/�-��+� �+���+� ��� ����/������ �'��+��*��� (� ���/+�����/���������D1� '���-�/'��1� �+/!�+����/H������ ��� +'��F�/+��.�� ��� �+�� +����+*��� +� ���� +���'������� ��!���+���� +� ���� ���+����� ��� +���/.*����� +�/+������� !+-�� �������� ���� ���+'��� ��� ���/�������

���0���������'������+���0D���������������(1��������+1��+��*�����.�����������/+������+��'����������+���/����.���/'���+��������/��/�1�'���������'����������1�(+���K+�+�+�1�����+���*�:��.��������+����+��������+!+-��(��������/��+���/��������/����+��.��)�/+�+�������������)+���'������������+����+�������0���,��1� ����./����� (� �H������1� +� �����*��� ����'��!��:/+������������G�������+�����H���>�)D��������������(��������+/��+����1������D+������*+:!���1�'�+��0��+��.��.'��/+�������'+���������40����1�������������+�������+��.�����������1�+H��+(�/+�D��/+����������/+��+���/4������+��+/�������0�����+����B�����+�H�����������/����+:��.�� (� �+*��+��.�1� �����+�����1� ����C1� ���4�� +���������� ���� ���������� ����� ��0���,�������1�0���+/���+�/����1�)+!�4�G���'��0����,+������+�+���.��'��D���+�+�0+*��������������:/+������+��'������+����+���+���+�������+��/4��-���+�

Page 129: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�";

���������������� ��

����������� �������������

���������+��.�� ���'������+�� +����+�� ��������+������� 0��+���1� �+�� ������������� (� ����:/���+�����������'����������������

�+�/��������D+� +'���+�+� ��� �+� �+�+�����,+��.�1� �����(.� �+� ����'��+��.�� � ��� ��0��/+��.��F���������������������/��0������������+��+1� �+�+'���+��.��������'���������� ��*�����+:��.��'+�+� ��������+�� �+� ��0��/+��.�� 0+��+���� B�����*���+�1� �������+�� (� *����+�� �H����+�� +*+��+������+���C1��+�������0��+��.�����4��+�1���*�����(����'+�������������+������������1��+��������+�������F'�����1��/'���+�����(���������������/�+���������������(��+�*+���+��.�������0��/��0��+��'���'+���������G��'���H����������+�/��+��������+��

����������+��������'����������������'��/�����+0��/+��G�����������+����� �/'��/���+�� �+0��/+��.�� ��� ��/'������+�� � �+!��+���� ��� ��� ������1� �+��� ��� �/'+���� !��H0���� ��� � �+�'��+��.������+���������+�������+��'����O�H��+�0��/+��.�����������/���!-���*�������+�P�������K+��(��-����+��'������������H/������/'���+��+���1�G���'��'�����������������+���+�������+������� ���� �+������ )�/+��1� ���/�-��+/������ ������������ �+�� '�����+�� (� ���� �����1'+�+� ����+������������ ��+��'������+�'�������*��(���/'�����*��

+�+���+��+��+����*�������������+'��+��G�����G���������������1�(������������������+�G�������!������ ��� �����+� ���� ���� ��������� �����+����� '+�+� +��/���+�1� ��� �/'���+���� G��� �+������+��.������/!�+�+����H�+���������� �+��/�-�����'�4����+�� ������+����+����(��������+/!������'��'�����'+�+��+���*����.��'��*+�+�

�����+������+�������'�����������/+���������������+��(����/+��*�1�G�����0��-��'�����'����(����������+/'����1�G����+���0+�+�������������������������0��������+�������(�G������'����+�*������+�0������+����+��������������.������0�������

�+��'��+��.�����������/+������+��'����1���G��������������������+�������(�/���+���'�+,�+�'��!��/+���+������/���+����������+�1��+����/��+�������(�+�����+���+���+�������,+���G��'������+���+���0�+���������+�

�0��� ���%"�%� ��%��-��%

��������+����'��������+�����0H���+�����������������'��+����+����'+�+����������*+/�������!+�+��������������/����������+��'�����(����'+��1�(���������������+1�'��'��������*+/����+�����+��*+��'+�+��+�/�*���,+��.������+��+�'+�+���������/����������(��+��F'���+��.�1�������!�:(�����+�D�+�)+����/+����/'�����*+��+�'�������.������+�����������(�����'+D����������+��

�����+��'����������+�+���*��+��G��������+�����/'���+����*+����+����+���������'���������'�������.�1�������+���0������+�����+��*�����.�����/+�������������./��+����/��������:

�1

Page 130: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�$#

��������������5�������5�O��+�/�*���,+��.������+��+�(������5�1����/'���/�����+����������+���/��+���1�+�����+�����������/'��'������+�*+��+��.����������5�������+�/�����*�����+��/'+:K+�+������+���/��+��*+��+��.����������+�������+������/���+�������+�+��Z�U��./���������:�+�+����� ����*�)D�����ZU��./������/�*���,+����

�+��/'��/���+��.��������������'��������+����D����+���������+��'����������������(�������+����+��)���+/����+��0���+/���+����'+�+��+�+���,+���+��4'��+1������+�(��0��������/�*����+�����+��+��+��+����+���� ������+����+�1�'��/�����������/������ ���������������'��+��.�������+��'�����

�+�+'���+��.����������+��'�����������������'��������+����D����+�����+�������!���.��0D���+�(����0���+�����������*������B����F��C���0��������+������+�+���.�������+��'���+���+��+1��*����:��+�� �+� �����+��+� �����*����.�1� ��� ��������� )�/+���� ��.����1� ��/'�������� (� ��!��+:/����� �+'+���+����

�+���/+��+���+�����'������+�'+�+�������+��'���+�+1��������+������+�'�������.���+����+�1�+����'+�+���������/������������/��'+�+��+���F'���+������1���/'����+�'�������'�����:����'��*������������������0���������������������+������/D+1���+���0��+������������+�+�Z� +K�1� ��0��-+�� ��� ��/'���+/������ ��� �+� �����/D+� �+����+�� (�/�����+�� ��+�+/����� �+�/'���+���+����� ��+��'�������� ����'��������'�������*��1�'�����������+��+�'+�����'+��.�����+�/�*���,+��.������+��+��������������������'�����������(����������/�������

�0��� ���%"�%� � ��%!�,��%

����0������������/����������+���'��+�������(����*������������+��'����1����4��'���!�������+�/����+����G����+���/'���+�1�+��-+��+*+�,+�+����������D+�����/'��/������/������������/+�������0��/+��.��(���/����+�������

���������+������+/!����������.������(�����./�����G������4�*�*���������������1��F������� �+� �/'��/���+��.����� ����+����+�� (� ��� )���+/����+�� G���'��/��+�� ���'������ +� �+��������+��������0�������+�(��+���+������+��0���+��.���������*����������+��'�����(�+�D���/:'���������HF�����������/���+�����&�+�������+��)���+/����+������+�0��/+��.�������+�����)�/+��1������+������������/'�K�1������+�/+(���'�������*��+��(�'�������+����'���!����+:����(��'�������+����'+�+�������+�����������������1������/'���+����(�������+!+-+����

������/�������������+�����*�����.�1�������+��*��+��(�/�-��+/��������������1�+'�(+�����������+�����������.����1���+����/'���+���������+��'��������!��������+���+��'+���-����������+��������D+�(�0���+���������������/�����1��������0���������G���+����,+�+����0������+� �����/4�� ���������

���/4���/'���+�������'����������D0��������+G����G��������+���*�����+��.������0��/+��.�O�������'+D����+*+�,+������������'����������(�����/������������+���������������+��(�����.:/����(����'����� 0��+��'+�+���� 0��������+� ���)+���/����+�������� �������+����&������(���=+'.���������� �+�� ��������D+�� ������+/!�+�+�������� ����'+D�������+�����+����(� ������!:���+�����+���������+�G������0���������������+���*���,+��.������������41��������!+�������+�����+1� ��/��)+���������1� ���������!+������ �+� ��/'�����*��+��'+�+� �+� ��*����.������+

Page 131: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�$�

���������������� ��

�������4� �+� �+'+���+�� ��� ���*+�� ���� '��������� (� '�������� ������+����� +��/���+��1� �����+����+�� �+� ��������+����� �+�+�+��/�+�(� �+�������+����*��1�(����*�����+�� �+�����+��.��+����+������� ����+��

��������D+1�+��/4�����/4G���+�1���!�������'��+�����/�����������������������/��+'+���+���������+�1�/+�������!�+� �+��0��+�+� (�/���+���1�G���)+��'+�+���+� ����/��:�+��D+���/����+��,+!�������F'���+��.��(���������(����+������+�'����+����������D+�1��+����:��+����������+�����+� ��*�����+��.��(�������+������1����E���/+�����+���+�����+��+'+���+��������*+��.��

�0�)� ���%"�%��-8� ���!

��������+�����/'��/���+��+��������'+�+�0���+���������������/����+/!����+������*+��������+��'����1��+������/���+�/�-��������+��.��������+��'����1�����+���������+��.��)+��+�������*������'E!��������� �+������+����0������+�����������+���� ��������/��+�������+���/.*��'��*+���(1�0���+/���+�/����1������+�'��D���+�G���0+*���,�+�����/�����/���������+/�:�+�����B0�����+����1���+�*D+1�����C1����/��/��G����+�+'���+��.����������D+��/���������+/�:�+�����B�+�C�(��+�������D+��+�����+��*+���B�.���+1����+�1���H�����+1����������+�C�

�+����'����������+/!����+����G��������+�� ���� �/'+�������� �+��'��+��.������ ��+��'����1�����������+�+���+���+����+���+���/'���+���+1�'����������+����+���������/�-��+/���������+��+���+�����*��+��������)+!��+�����(��+�'�����*+��.��������+/!�������+��1�G�����������:(��������)����������*�������+���+��,+�������������+����(������������!�����������+���'���+���(�

�����!�����1�'��� �����/�������� �+��+������+������/'��������(�+���������'��*+��1� �����:����'�����*��+��'������/+��-��������+������+��'��+��.�����������/+������+��'����1�!��:�+�����+��0�������+�(��+���/'�����*��+������+���/'���+�1�!+-����������������������!����+�+/!����+��

�0�/� ���%"�%��",���F���%��!

�+��������+�������/'���������HF����������������������/+(������!+��,+��.�1���0��������+�+�� ��0����+�+�� ��� H'��+�� +���������1� ��G������ ��� �+� !E�G���+� ���/�-����� '��������'��+��*��1����+���������������/+�����D�������(���������0����*������+���������D+��+��������+�������0�����(�+'���+�� ���������'����������+��,+��.��!+�+���������/'����:��+�� �+!��+���� G��� ���*+�4� +� �+�� ���+��,+������� +� ��0����� ���������+�� ��� '����� ��*����1'+�+��!��+������� �+� ��������+�������+��,+�������/4��'�+�+��(� 0��F�!���1����� ������+/:'��������*�,�������-����������+��+����'���+��,+�+��

�+�����.������+����/'������+���+!��+����������������1���!����0��+����+������+��(�/+���:�������+/!���������+��,+����+��'��'�����'+�+�������+�������'��/+�������������+������)�:/+��1����4/����(�0���,�

&�+���� �+���+�+����D����+������/�/�����+���+����� ����/�*�/�������������+��,+��.�����������1������ �+����������+��+� �+�������������+������1� 0��������(�+�G��������������� ��+��:

Page 132: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�$"

'��������4�*�*���������'����������������������4�� ��'���+�������+�������� ������.�������������.��

�+�/������,+��.��������+��'�����'E!�������!��'+����������+/!������������+���/'���+��+�����'��!��/+���������+�1�������������+��b����H�� ����������+����������0+��������F�����������������G���+0���+��������/+����+��,+����+�1��+������/���+�+���,+��������'����+��+�-���+�+�+!��+�1�+0���+��+�������+!+-+������+����������/+������������+������+�����+!�������1�!����+�+����+���+��'�����+���'�������+��������+'+���+��.��(��+�����+���+����+!����+���+!��+�����+� ��������+� ��+��'���+���+�

����+������)�/+�����G�������'���������������+��'����������4���/����0���������+�>���%��/'���+��+�1����/'��/����+�����������+�������'�����+�1����+��,+����+��(�����+�1����+��*+1����*+���+�(�0���,1�-���+�(���+��'+�������������+���+������1�'+�����'+��*+1���������������'���������+�(�+��������.��������+�����+��,+��.���/'���+��+��(����+�+��G��������0��,�+���+/!������'+�+����/�-��+/��������������1������'�������+�������'��/���.�1���/����+:��.�b�(�'��(��������*��+�

���� �+/!���� �����+�����G����+�+�����,+�� +� �+����/��������� ������.���+1� ����./��+� (���/���+�������+���/'���+��'��*�����+��������*�����������+��'����1��+���!���+�+�)+���������� �+�����*+����������+�����+��,+����+����(�+�/������+��*+��'�+���+�+��� ��+�*�+!���:�+��(�������+��������������+����'�+,����'�����4�1������+��/����+1����������0���,�����+��:,+����'�������������/��/!���1�'+�+������'��+��������*�������+-������+����+��,+��.���+�G�������'��/��+�����0����������+���/����1��+��������'����������/���+���+��+��(�0��/+���� �����*��� ��� ������� '����������� ���/'�1� �+�� '���������� �� �F������+�� '�+���+�+��'���������������

������+��+�����*+����4/��+�����/���+��1������!��4�����+��*���+���+�����������+��*����+���1����+��G�������/'���+��������������������+���*���0D������(�0��+�������1���������������+���!���/�(�*+���������/�����������/�����1��+�0��/+��.�1��+��+'+���+���������*+��.�1����/+��-�����/���+��1� ���������/+�����/���*+��.�1�������������� ����� ��� �+���1���� 0+�����)�/+��1�/����� ��/��������� ���� ��/'�������� 0���+/���+���� ��� �+���� �������� �����, ������� ����/�� ���G���-����0��+1�G���)�(�����D+1����'�������+��+�+�����.��+��+���0���:��.����� ���� ��/'������+�� �+!��+���1� '�������H��+����'�����4� �����+��'+���� ��� � HF����/'���+��+��

���� �����'������� �+'��+�� )�/+��1� ��� ��0�G������ �+�� ���+��,+�������G��� +'������1� �+��+/+�+� %����������� ����������� �������/� ��� H�0+���� ��� ��� *+���� +����+��1� ��������������/�����1�)+��������!�����+���!�+(+������0�������0������+����G��� ��������� 0+����)�/+������+�����+�����!������ �����/��������� �+��+'+���+����� �+�����+��,+������1�'+�+'�������/'��������HF��������0���+�������*�����+��+���/����+��

�0�1� ���%"�%����$���%��!

���+�4��������!��� �+�������!���.�����'+����+�� ������0��+�+1�'��/�������������G������/+(���E/���������+!+-+�����1�'����������+����*����'��+��*��(�G����+����'+��.��/4����/E�����+������'��+������������G��'��������+��'�����B���������1�'������(���/����C������������+���

Page 133: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�$$

���������������� ��

'��/����4���+�������0��+��.������+��4��+�����'+����+����G�����G����������+�������'������+���������/+����� ��/'������+� �+!��+�� (� ���'����+/+����� 0��/+��.��� �����!��+���1� ��� �����+�����������+��*+��+��.��0������+��'���4������������+�����'+�������

��� ��� ������� ��+��'����1� '��� ��� �����+�1� �+� ���������+� ���'+����+�� ��� �+�� �/'���+�� ���+�+�����,+�'���'������+���������*����P��������*�1�+�/������+��*��(��'��+��*��

�+�/+(��D+���� �+�����'+������� ������0��+�+������������������ ��+��'��������4����0����+�����+���+��0��+��.���+����+�������'+�������B�����CO���������������+���!����������+�:�����+�)���+/����+����+'�(��'+�+�'�����������������+��.�����'+����+�������+�4������0��:����+��'��/����4����0��/+����(�+-���+����'+�+��+�+�������������/����������+��'�����

���'����������������������.�+���������G����/������������������'�������*��������+��'����1��0��������+� ��0��/+��.�����'+����+�1�+�� ������0��+�����'+�������+���*+������/���+����+:!��+��G������0����+��������������B��+��0��+��.���+����+�������'+������CO��������/���:�+1�+'���+�����+� ��0��/+��.�������������'+�+����+-�����(�+���+��,+��.������+���+��0��+��.�������'+�����������4��+��������/'�K��������'���������+�(%������

(������� ���0�����.��������������������(����� ������*����������+��0��+��.��G��� ���������'���+����'����*+/����1����E������0+�������G��������G����+��'+�+��������/'�K��(�+�'������.�����������G������������������1�'�������������+�+����'+��.��������0��+�+�(�'��������������+�������+�����'+����������+����+�+��+��0��+�������+'������8������������'+����+�1�'+�+�������0�:�������/����������+��'����1�(�G������0����+����F��+�/���������+��������������/����+��0�����������+�1���!���+����+����+������D���������'+����+�����F�������������+������1�����'����0���������+����4/��+�����/���+�������+���0���+��.����������*����������+��'����1�+�G��:���������+����*+�����/��+��.����0����+1�(�G������+��������+���������+�+�����+��/��/+����'+������������/'�+�+����� �+������

�0�2� ���%"�%� �������:%

��������/+�����+��*����������!���F�����G���0��/������+�+���1�'��G���+������)+��+/!�+�����/��������� ��0��/+��.��+��/��������� 0��/+��.�1����)+!����+����'+�+�/+��-+�� (�+�+��,+�� �+��0��/+��.�1� �����+���+������������(�+'���+��������/����������/+���+� �+����+�O�������+���:/����.���+�0��/+��.����!����0+��,+�����������/+�1�+��������1�*+�����1�+���+'�����,+-�1����*�:���1�+/'���������������/������(��+'+���+�����+��/��+��(�+�+'�+����+������+/!����

�+���/'��-��+��G���)+��+�G��������������*�����������+��'����1���G�������+�+�*�,�/4����'�����+��/�(��+��0��+��1����!+��+�)�(�������+��'���+���+��+��+1�)+(�G����+!���*�����������*����1�'��'+�+���+���+��+�1�+�/+���+��+�1�/+��'��+��+�1�+�����+���+��+�(�*�)D�����1���:����H��������.'��/+�����������������0������+/�����1�������+��(��+����+��0�����1�'��'+�+��+�����/���+��.��(�����+!���,+���+���'��+������1�+���*��+������*���+��G����/'���+���+���:�����+��������+!��+��.������+��'��0��������/4����*���+�P��H�����������/!+�+-�1�/+���:��/������(� ���D����+1��F'���������/+�U�����1������������(���������.������+��+�1������:/���+�1�����������������+��'����1��'��+������(��H����������/+�����/�������������*�)D��:���1������������1�����'��������'+�+����+�����+���'��+������������+��'������0���������

Page 134: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�$2

>+��+���/'���+��(����/����)+����������������������'��'�������0��/+��.�1���(��'��'.��:������'�����+��,+���+��+'+���+��.�1�+��������+����0�������+�������+����+��������+���+��'��:���+��+����+!+-��(�+���+��,+�����������/�������������*�����

�+�������+��������+��*+����������+��G������������+����+��+�����������+��'����������!��:*�*��4�1���������/'���+�+!�����1�����/4��0��F�!���������+����+�����K���������������1�'����+:/+�1�������1��*�����1� ����+�+������1�/��+���+���1�����

��� ���+0D�� G��� ������� '�+���+��� +���+�/����� ���� ��+!+-+������ ��� ��� ��� ����+�� G��� �+���!+��,+��.������./��+�!���0�����+� �+�'�!�+��.�� � �+!��+��/����+��b��+�����+��,+������������+�D���������������������+��'����1���!���+'�(+������������'��������G�����������/�:��������+�/��+��������+��������+��'����1�������0������+�+��+�+'���+��.������+����/'����:��+�� �+!��+����������������1�����+��������� �+�������.��'��D���+�(� ������������������+����'+�+�������!�������+!��/�����+��+���+��,+��.�����'��(����������+��*��������������1�4��:����(�/��������

���0+�����)�/+���(�����+'��+����0��(���������+/���������+�'�������*��+�������+��+��.��(1'����+���1���!����������+�����+�����+������+����+��*+���/����+���+��*+/��������������0�:������+��0+�����)�/+��1��+���/'������+����!+��G����+�+�����,+�+��������NN������+�4�����"���/������0���+/���+���P�������/����������0��/+��.�X�����+/�����+���+*H������+����:����+� ����*����.�����/������,+����1���� ��*�����+��.��(����+������1� �+���/'���+��'���4������+���+�0��F�!����+�������+��+�'+�+����'������+��+���+/!�+������������+���������F����:���/���+���������+����+��

���'�����������+'+���+��.����!��4����+���������+��������+�0�����0D+�������+������� ����:��+�������)�/!��1������������G����+�����+��.���(���+'+���+��.���������0�G�����������+/����+���������+�����'��!��/+��������/'�K���+!��+�������G���+�����+��+/!�H��������+������'�����+��(�����+��

��������+����������/������/����+������+�+�����,+�'�����+�����������F������+�1��+����+�����!���������'��+�+��������� 0������G��� �+���/'���+��'���+���������+��������/���+��1��������+���+�G��������!���+�+������'��+������*+������������D0��+��(�������.���+��(����+:����������'����+/+��'+�+����+�����+/����������+��+���+�����'��������(�'��������1���G��:�������'+�+�������������+������)�/+������+��*�1�+��+/�������/'�����������������/'�K�1�+'+,������+!+-+������G��'��(����'��/+�������+'+���+��.��(�+���+��,+��.��

����������������G���+'�������+���'��+���+�����+���+�������������+�����������������/������(���+'���+��.���/'���+��+������G���/��)+���/'���+��(+�)+���/'��/���+���'����������+�����+'+���+��.��(������*�����+��.��'+�+�)+����/4���0������������'��+��.�1������+���G��/��)+�� ��*�����+�������(���������1����G���+����� �+�� ������������������+��*+��(���� ����������������*�����+��.��(������+������������+��0������+��

���������������+��*�1�����+�+�����,+�'����+�����0���������0���+��e�1��+���+����������������+���+��'����������B�+�*��+����+���F��'����������&��*�����+����������������+��+��:�+������+��*+�(��������C1�(���������/4���+�������'�����+��+���/+��+�����/'���+��(���/���1���������+���+��+��+�+�'��� �+���*�����+����� �+��+���+������+��*+��0�����+1� ��

Page 135: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�$7

���������������� ��

/��/��G���'����������+���+������K���������'����+/+��G�������������+���+���+���+���'��+��*+�����������

�+����4/��+� (� �+�� �+�+����D����+�� ��'���0��+����� ���� '��������'�������*��B��� ��+��'�����0���+�������*�������/'�����*�1������+���������+��/'��/���+����'�������������+���+�������� ��0�������� ��*����� ��� �+�� �/'���+�C1� �+�� ��'���+���� ���������+�� ���'+����+���B� '��:����������+����!+��,+��.�1��+������+��+���/'�����*��+��(��+��/'��/���+��.�����/�����+�����+����+�� ��� �����.�� +�/������+��*+� (� ��/����+�� ��� �+�� �/'���+�C� 1���/��/��G��� �+����*+��0��/+��������+��,+�������+!+-�������+���/'���+�������+��'����1�)+����+��0��/+�����/���+������� ���*�������� ��+��'����1� ��������+���+��G��� -����0��+��G������ ���������� �+0��/+��.��'��0�����+��(����/�-�����������/������+��0���+�����+��*+�'+�+��+�����'+�����������������

�0�.��"%#$ ���:������%��!� *�������!

�.�����+�'��'����+����������+������+������+��.��:�0��/+��.�1�������+!+-��(���������D+1������+����+���+/!�����1�'��������� ���/��+���/��'������ ��+�� ��� ��+��/��+�� *+�����1)4!�����(���/'���+/���������)��������+��+��/�����+����/'������+����G�����+��'�����+:!+-+�����1� �H������� (� '��0�����+����

�+� ��������+� ��+��'���+���+� ��� ��������+� ��� ���/�/����� ��� �+/!���� ���� ��� �+��1� �+��/'���+�� )+�� ������� G��� +-���+���� +� �+� �+D�+� ��� ���� *��E/�������� �+��+� ��!���� +� �+������.������+������/D+�(1�'�������1��+����!+��,+��.��(��+��/'���+���+�G������4�+�G������h���+���������D+����4��'������+�����+/!�����������������+����/'+KD+��

�+�'��D���+�����+���+����!������'+�+��+�����'��+��.������0�����+���������/!�+������)+����:��+�������+��+��+�'+�+������+����������������B�+�������������C�(�'+�+-�����'+�+��+������+�����+���+��B���������!��!+������/�����������������+�D+��(�������������+��+!+�+C��������0�����+�����/������1��0��������(����0�+!��1� � ��+��,+��������'����������+'�����+�+��+'��+��'��*+��1�G������������0���������������'��+��.�1�'���4�����'��+���+����+�������*��:�������G���)+�4�������������������+K��������������+����G��������'��+��+�������(�/���+��'�+,�����P�����+������+��.������/'���1��#�/������������(�$#�/���������������$"�/���������������+�+�� ��� �+��+� ���/�*���,+�4�� '��� ���� "###�T/�� ��� *D+�� 0H���+�� ��)+!����+�+��� ���������������������4������+��,��+��/4����'��/��+������'+D��(����0�����+�����*��*��4�+�������������/+�+�����+��*�1�'������������/'������+���������������+��.������������/4��/������� ��+��'�����

���������+�������������*������ ������+������� �1� ���� ��+��'���+������ ����������� ���!��4���������������+����������'�������+�����+/����������+���+���+���(�'�+��+��.������+�H���+1�����+�������+��+/���������+!��+�4�+��+������,+��.���0���������������������������'���!���1�+������/���+��+'+���+���/'���+��+��(� ���������/+����� ��0��/+��.�1���/��������!���.�+��'����������������+����+��,+��.������+������/D+�

���)+(�������.��+�����'��!��/+��������+��'����������������/+����������+��������)��)��P���'��/�������G������'�+���+�������)��+����/E������+�A�/+���+��(�G������+�*�*��)�(�����+�������+��/����+��0�����/�������+!+�+�'������+�����������./��+�1�����+���1�������+:

Page 136: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�$3

���1�'��D���+��(�����+�H���+��G������/+����+��,+��'�����+/�������+��+��+��+�������������+��:'������(�������/����+������O���������������G����������/�����-����������0�+���������+�1*�)D������(����+��,+������������+��'����1���������(�����������+�������/+�������G���+'+:������ ������+���� ��/�� ��!�����/+�� ���� ��+��'������ �+����+���� �� ������+���� ���� �����0��������/�������+�������/+���!��*�������/��������-����������/��+���'��� �+,��������+����(�����.���+�1�'���1��+/!�H�1�'����/'��+��*����������+!����+������./��+�(��0��+:��+��H����+�

���� �/'���+����� (� ����������� ���/�+���� ��!��� �������+�� ��+!+-+���� ��� ���-����� '+�+�����+��/+(����+'+���+���������*+����������0���������+!��+�����'����+��'+�+�+����������/'���+��(����/�����A+���0+��+���'��+���������-����1������������!�����1�������+����/���:�+���1��������������������������/�����1�(��+/!�H���������+���/'���+��(����/������������0��������/�����

��������+�������+�������0�������������+��'����:�����+����!��������������������������������+����������� ������:� ��!��4� ����+�� ���� �+� ���0������+���� +�'������ �+���� ��/�P� �+� ����:�������+��.������+��+���+��������+��,+���������+��'���+���+�����!E�G���+�����+��F�����:��+��/'���+��+�O�����+������)�/+������+��*�1���/'�����������������/'�K�1�+���+��,+��(� �����0��+��� ��� ��/'������+�� �+!��+���O� ��+� �0���+��.�� ���� ���*����� ��� ��+��'����� ���+���+��(�����+!����+�O���������+,�����+����������'���'+����������������(���������������:/�+���O���+!+-+��������/'��/��������������/�-��+/���������������(�����������+�+�H/�:������'������+��0��������*�����+��.��(���+��0���+�����+��*+�'����������(�G��������+��'������/+��+�

���0���������'������+���0D���������������(1��������+1��+��*�����.�����������/+������+��'����������+���/����.���/'���+��������/��/�1�'���������'����������1�����+���*���.��������+���:�+��������+!+-��(��������/��+���/��������/����+��.��)�/+�+��������������)+���'�����������+����+�������0���,��1�����./�����(��H������1�+������*��� ����'��!��/+�����������G�������+�����H���>�)D��������������(��������+/��+����1������D+������*+!���1�'�+��0��+:��.��.'��/+����� ��'+���������40����1������������ �+�������+��.�����������1�+H��+�(�+��4���+���������/+��+���/4������+��+/�������0�����+���� B�����+�H�����������/����+��.��(��+:*��+��.�1������+�����1�����C1����4��+�������������������������������0���,��������1�0��:�+/���+�/����1� )+!�4� G���'��0����,+�� ��� �+� +���.��'��D���+� +� 0+*��� ��� ��� �����/+�����+��'������+����+���+���+�������+��/4�� -���+�

Page 137: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�$8

���������������� ��

� ���������

��������� %����� ������������� ������������������/�������F�������� �/'����+��+����+���������/!�+��5����+1������/!�������;;3�

'��������%� ����� ���������������(��#7�����;;$1�+����"1���/���

&�������������������� ��� ��������������(�$$3�����;;3��+����$�

�����������'��;���� ����������� ��������*��/!�������;;��

�������������� �����������1���(�$$3�����;;31�+����2�

�������������� �����������1���(�$$3�����;;31�+����3�

��J&�� 1�+0+���������������:��%�0��� ��� ����������+��������� ��+�������;;2

>��������1��������(��� ���1�=�+���+����������)��P������������������'+D�����������+:�+��0���������������D+1�'�������*��+��(���/'�����*��+����������+�����/+15����+���;;7��B�#C

"����/������/�� ������.�&�������������������*�� %���� �� ��������� �����'��+:��*+��������+���+����������5����+��;;7

�����!D�������!D��

�������1� �����+������/D+������+����+�����*+���'�������+�����(�'��������������/�����/'���+��+��(�'�����+�������������+���������������+Y:A���1��+������B�;;8C�C�

*���� ������AF� ��N����L� ��8CCL�����+��D+��+(�������+��+� �����5����4�1� �������D��:����8������+����+���4����3

�5�=�1��+��������������������������� � ����&�����+�*+����������������5+������+1��;97

��J&�� 1�+0+���� �����������:��%�0��� ��� ������+���1�������+����1� �;;2

=�*������������������* � � ����'������:��4/+�+������/���������5����4:��0��/�������+��.������������+��'���������+!��+-������+�����+��+�D0��+����������:����1� ����/!��������;;9�

Page 138: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�$9

������������ ����������� ���� �������������Z� �����*D+�� � � ����+�:����������!D��

�*���+���+��/��������:�������� ��E� �� ����/!���"##"�

������������#3����=�����9�����;;9�����+��D+��+(�������+��+� �����5����4�1� �������D�����8������+����+���4����3�

����YYY���+��/���������*���

���D�������1�D�������������38AG� ���8B� ��(������� ��8�CCC�

���D������#�D�������������38AG� ���8B� ��(������� ��8�CCC

&�����������8BCG����+������7������;99����YYY�0����*�+����*���

������1�����+���������������=�������������/���� �������.��� �����������*�:���P������;;3��'�$�

��������������� =������� �;;3:"###�

������������������� ���������������� �������"� �������������� � 5����4P ������.�������+������1� ����/!������"##���'��"#�

I���&5�1� �+���������������������������2�����.��� ��� �E���������������6������:������+��+0H����5����41�����/!�+���;;9�

���J&��� �� ��1�=�+��=��H�����������$�������� ��"����;����������+��������+�������;;2�

&�5���A�� �5�T�1� ��!������H������ =� ;����� �� ��&����������� �;���� $������,����������+�����/+������/!�+��;;2�

����>����=��1��+����+O� ����� I�&��1� �������+����� ��������� ���������� �������������)�*�������+��������/D+�� �'+��+/������+����+�������+��+��.�����:��/!�+���!��������;;;�

������������������������5������ ������� �������������� �������� ����� ���� ��������������&�������� �� ������� �+��+0H� ���5����4 ��������/!�+���!��������;;;�

�O&$H(�&���("�D�$(��&��D��(��P"�D(�>8A�&��8CG81��������+��������+���(�"""����;;7����!���+��.������ �+����0���+�������/!�+��;;;�

�=��D*��'(D�������$�D*��8CCB�Q�8CCF�����������������+��'������0����+������+��+��.���+��+0H����5����41� ��������/!�+1��;;8�

Page 139: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�$;

���������������� ��

����������@�1� =+�/���&��=*�":=*�*=��*"$O��� ��������� ������������� �����+��+0H����5����+��=���������"###�

���� �A1��+�*+������D*�$�(�$���D�*�$(�*=���������+����/��+�������HF���1�"###�

�&����%���1����+������������������������������;������������� ���������������������������./����5����4�����"� B����;;�C�

������������*5�����=�*����������������� ��� ������ ������������P���0�+���������D��>����"�1�����"2�B0�!�� ���;;$C�

=������������������� �������� �� ������������ �� �������� �!+������� ��(�����+����./��+��5����4�����"��B-���� ���;;�C�

=��� %������������ �� �� ������� ��������� ��P� ��� �� 5������ ������ B��������+C���7�"B��'�������;;�C�

5���>� �������A��1�����H�������� ���'��������� $��������������� ��������������������P��+��+�������+����+���5����4�����22�B��'�������;;�C�

������ ���� ��������

YYY�'���������+���*���YYY�/����+��'�������*���YYY�0����*D+����*���YYY����'��������*���YYY���'����+��'�������*���YYY�+�����*�����*���YYY�+��+���+!����+���*���YYY�!+���'���*���YYY���'+��������YYY���+�����!����+���*���YYY����������+����*���YYY����'���������/���YYY���/����+�+����+�������+��YYY��+�����*���YYY����������/�����*���+� ������YYY���'���*������� ������.���+����+�������+��+��.�YYY���0�����*���YYY��+!�++����������5�!������+������?�������+���YYY�/������/��������������YYY�/��+/!��������*���YYY�/����/�F���*���YYY�'���F'������*����YYY����+��������YYY��'�!���/���� � �������+�������+��+������+��5+��+�G����+�

YYY���+��/+������/���� �������+��+�D��/+

Page 140: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�2#

Page 141: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�2�

���������������� ��

��������

���������� �������6��H����������������+/������(������0�G���G���'��/�����+�����:��0��+��.���������'.�������+*�������+���!4��+��������/'�K�1���/��'��������'+����+�'+�+������+��(�������+����+�� �+��0���������G�����!������+�����+�� �+��'�����+��'+�+� ����+���1)+��+���'���0��+������������!������������*���+����

�����������������6�����������+���*��+��'�������*+�����/��+���'����+�/��/+��+���+:��,+������+!+-�������1�'����+���1�������-��������0���������G������+�����+��������+!+-+��:������������/��'��'.�������/E��'��������!�����������*�����������/��+����'�������+���+��:0��+��.���+����+�������'+��������������/!�+��������#�4��+���������/'�K��

�����������������������������6������+����G����!��������+��/'���+�'+�+����+�*+���� +� ����'���������(� ���*��������+������*��+��������>+���������+����+�� B�>�C� ���+G����+��G��1�*���+��'��������������0��+�1����������+��+��'+�+�'��'������+������'���������(���*������G���H����'��+���+��+���*��+�������>+���������+������ �+��/'���+� B>��C�'����:����������+���������/������G����+����+��,+��.����G�����1�'�����G������+����+��*+�������:������'��������*���+�����+��*���+-+��'+�+������������

�������� ��������6����-����������'+�������)�/��H��+�������+����+����������:/+�1�'������/�������(����������G����/'��+���+��'�����+������������/'�K���+!��+��

����������������������������������6� ������'��������+��������+���/�������0�:�+���� ��!��+/����� +������+��1� �����0��+� '��� ����/����� �������1� G��� ��+� '�����+� )+��/����+���������0��/��+��������+����/+������/'������+��+!��+��G��������/'����:���'+�+��������/'�K���+!��+��

���������������������������� ���������+���/6� ���� �+����+��,+��.�������/4��:�+���� �+�����'+��������F���������������/���+��� �+!��+������/!�+��1�+����������+�������������������+��0��+��.�P�����4��+��������/'�K��(������*��������/'������+�

������������������6��+'+���+�������+�'�����+�'+�+�����/'�K+��0���������'��:�����*+����������F����*+��+!���1�����!+�������������4��+��������+���+�����+!��������'������������'�������*��

������������6��+'+���+�������+��+��.�1��/'���+1� ���������.�������+��,+��.��'+�+'+�����'+�� (� '��/+������ ��� ���/���+��� ���� ����+!����+�� +��+���*+� (1� +��/��/�� ���/'�1�����/���+��������*��������!������+���������)+!��+����1�������������+!��+������

������������ � ������������ ����������6� � ����D+�1� '�����'���1� �����'���� ���0��/+��.������*+����G����������+��(����+'���+������������/'�K���+!��+����/'�������

Page 142: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�2"

������ ������������ ��6� ����.�� �+!��+��G���'��������+�����+����+����+�'�����+'+�+��!���������������+���0��+���������/���������+���+!��+��.��������!����������+�'����+:��.�����������*�����

���������������������6� ������+����G�����+�'�����+���!���!������(���/����+��������+���������+���������+!+-�1�����������G������������+���+����'���0��+����'+�+�����+��������/'�K����/'�������

�������� ��� ����������� �������6� � ��� �+� ������'��.�� ��� ��� G��� ��+� '�����+��!�������+'+,����)+��������������/'�K�������+�0����.��'�������*+1��F'���+�+�/���+�:�������������������� ���/'�K�1����+��������'���+��.�1�����������/�������(���/'������:����������+����(��+���*������+����G�����+��

�� ������������6�����'��������+!+-��0��/+����'���'�����+���F'���������+���/'��:�+�� B�/'���+����1� ��+!+-+�����1���'��*������1�'��0�����+���C�(��*����+�/���������������'��*�������1������������������F'�������+��������H������+��0���������/���*�����+�4��������+0����.��'�����'+�������G��'�����������!��� �+����/'������+�� �+!��+���1����� �+�+�����D+�������F'�����/������.���������+�+'���+��.������+�4������0������+��

���� ������ ��� ����������� �������6� � ��������'���/����� ���� ��+�� ��� ��E����*������+����0�������������+���/'������+��+!��+�������+�'�����+1�������0��/��+������������/'�K�����������'��� �+�����/+�������/'������+��+!��+�����+!�����+�1�(�����/����-�������'+�+�+'�(+���������+/������L��/'������M���L���������/'������M�����������/'�:K���+!��+�1�'+�+��+�'�����+��*+��+�+�

����������� ��� ������6� ����!+�� �����+��+�� '+�+� �*+��+�� (� -�,�+�� �+� ��/'������+�+!��+�������+�'�����+1���0����+���� ����������������� ���/'�K��(� ����������/�������(��/'����������������+����(�����/��+����'������+��������'���+��.��

��������������������������������������6� ����������� 0��/+��.��G��� ���:�����/��'��'.�����0��/+��'�����+������)+!����+���1�������/������1�+���������(�������:,+�� ����*+����� (� '����������� +�� ����/'�K�� �+!��+��� ��� �������+� ��� '������/������� ��+'�����,+-�� (� �*+��+��.�1�������+����+� �+��!�����.����� ������+�����!���*+!�������� ���:�/'�K�O�������������+���������+������������(��+�'+�����������/+�������/'������+��+!�:�+��� &�+� ��� �+�� �+�+����D����+�� ������+���� ��� �����/������ ��� G��� ��!�� ���� +��+/����0��F�!������/H������(����/'������+'�����,+-��(�+-���+����+��+���������+��������+�'�����+�

� �������������6�����-��������+���*��+�����+!��+���1������+��+��'+�+�����+��������+�����'��D0����������+!+-�1�������+��.���������'��'.�������+*��������4��+��!-�������+�4������

������ �������6� ��F'����.����40��+������������'������+����'��'.�������+*��������4��+�!-�������+�4������(���������+��(�������+����+���+��0��������������+��+��'+�+�����+����

/),"�,)#�+��"!P� ����+���+� ��� �������+��.�� ���0��/+�+� '��� ���/���1� �/'���+����1���+��,+���������� ���� ��+!+-+�����1� �����+������� 0��/+��.�� (� ������!�����1� ���+��+�+��� ��+!��+�����/+�������/'������+� �+!��+�� '+�+� 4��+�� (� ��!4��+�� �������/'�K�1� +

Page 143: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�2$

���������������� ��

��+*H������G��'����H�����������/4�1���0���������'����������������0��+��.��'+�+�������:���� �� ��!������� ������'���������

�����������������6���+'�+��.������ ��+!+-+����+����*+�����/+����� 0������+/���:������+����+�+�����������+/!�������+��,+����+����(�������.������������/���+����+!��+��

�������������������6���+��������/'������+� ��G���������� �+�� 0��������������+���'+��.�1��!���������/����/!��+��.�����0+�������G��������/��+�� �+���/'��-��+�1�����+������ +�����/D+� (� ���'���+!����+�� (� �+�� �F������+�� ��� ������/������� '��'���� �������/'�K�� ��.���������+��0���������

������ ��� ����������� �������6����4��+�� ����������� '��� ��+!+-+������ (� �/:'���+����1�G���������!�� ����������+����G��������+!+-+������!�� ����+������������/'�K������+�0����.���+!��+�1����������F��������������������������/'�K�1�����������/������G�����!��+'���+��(��+���*������+��G���'�����'������+��'+�+���/����+�������/'������+�

�� ������6����-��������'������������+!+-������0����������+!��+����+0�������(�����:�/'�K�� ��G������ ��/'������+�� ��/�����'+�+� �!������ ���� ������+����G��� ��G������ �������/+�'�������*��

���� �������6�����/�����������+�����+�������+!+-��B�/'���+1���'+��+/����1���+:!+-+���1�)��+���� ��+!+-�C1���/��/����+���� �+���+!��+��.�����!�������� �+�'����+��.�������*������

������ ��� ����������6� �������� � !� "#�� !�$���� ��%��#�� &� �#!���#�'%��%!�����������+�'�����+���!�������+'+,������/����+����/�������!���������/���������/'������+�

� ������������������6���!���-�����������4��+��������/'�K���������+��0�����:����G������+�����+�� ���� ��+!+-+������ ���������/��'��'.����� ��/E��'�������� ������'�)�/��H�������!�����������*������

� ��������������6� ���-����� ������/+�������/'������+� G���������!�� ���� ���:�/'�K�����/'���������������+/'����'+����+���������+���'+��.��

���������������6� ���'���+�� ��� �+� ��/'������+� �+!��+�� G��� '��/���� +� �+� '�����+����/'�K+������������F�����H�������(� �+!��+�����+/!�+�����

� � � 6���+��0��+��.���+����+�� �����'+������

����� B��+��,+��.������*�+��.����*��� ������+����+�C�� ��� ������+���/����� �+���+������&���+����'���+��,+�����������+��'�����+H����(������+���0���+/���+�/�����+�������/+�����������+������+��+*��+��.��

���� B�����+��.�� ������+����+�� ��� ��+��'������H���C� � � ����'+� +� �+��/4�� �/'���+������/'+KD+��+H��+���������0�������������+��+���+������1��+��0+��(����/+�������/'������+�

Page 144: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�22

�����B��+��,+��.���+�D��/+���������*+�������+����+�C�(���/���.�������+��'�����/+�D��:/������+�:���*&� B���0������+�����+���+�������&���+��'+�+������/������(� ��+������C������+���������+��,+�������G��1�+���*���������+���1������+�����'����*+/���������+�'��:�����H�������(�����./�����������+��'�����/+�D��/��

���B&��.��������+����+�������+��'������E!�����C���+��,+��+��+��������'��+��.�������+��:'����� 'E!�����

���B&��.��������+����+����� �����+������C�������+��+�����+����'��+��.���������/'���+������+��'�����'��� 0�����+�����

� � � �� ��������� ��������5����

������������������������ �����������!�������"�������������#������������!�������$������%� &&'��

����("#)%�����������������

Page 145: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

�27

���������������� ��

�������!���������/��.�����/'��/����������+�������������*+���������������+�

5����4� :� ����/!�+"##$

Page 146: Repositorio SENA DSPACE: Home · 7 +0˙ /+ˇ . ’ ˙0˘˚ ˙ +˛˝˘˛+˚’˘ ˚˙ +˚g˜˘˚+ˆ ˚0+ + ˛+˝˘/+ ˝++ˇˆ˜+˛(0˜ˆ˜ +˝˘ ˛+˚˘/’ ˘˚+˚˝˘˛˚˘ˇˆ˙

���������������������

�23