Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

70
Relazioni semiautomatiche Un punto di vista innovativo sul mobile commerce, per passare dal self-service allo shopping

Transcript of Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Page 1: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Relazioni semiautomaticheUn punto di vista innovativo sul mobile commerce,

per passare dal self-service allo shopping

Page 2: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

900 secondi di presentazione

Page 3: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

895 secondi di presentazione

Page 4: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 5: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Raccogliere dati

Page 6: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Seminare app per raccogliere dati

Page 7: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 8: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 9: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Perché?

Page 10: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

http://thehipperelement.com/post/133335102306/there-is-no-mobile-internet

Page 11: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

http://thehipperelement.com/post/133335102306/there-is-no-mobile-internet

Page 12: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

x % delle persone tiene il cellulare a

portata di mano il 100% del tempo

Page 13: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

90% delle persone tiene il cellulare a

portata di mano il 100% del tempo

Fonte: Pew Research Center

Page 14: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

x numero di volte in cui in media

l’utente mobile controlla il suo device

Page 15: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

150 numero di volte in cui in media

l’utente mobile controlla il suo device

Fonte: Kleiner Perkins Caufield&Byers

Page 16: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Le foto delle vacanze

Page 17: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Amplificazione

Page 18: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Cambio di paradigma

Page 19: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Dal Personal Computing

ad Intimate Computing

Page 20: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 21: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 22: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Drag your image here

Page 23: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Come fare?

Page 24: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Facciamo l’applicazione.

Page 25: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 26: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 27: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 28: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Perché non comprano?

Page 29: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Mandiamogli le notifiche

Page 30: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 31: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Perché non comprano?

Page 32: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

“Usiamo i beacon, facciamo marketing di prossimità!”

Page 33: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 34: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 35: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Prossimità implica fiducia

Page 36: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Fiducia

• Data trading

• Comunicazioni rilevanti e contestuali

Page 37: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Fiducia

• Data trading

• Comunicazioni rilevanti e contestuali

Page 38: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 39: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 40: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 41: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Fiducia

• Data trading

• Comunicazioni rilevanti e contestuali

Page 42: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 43: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 44: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Vincoli

• Poco schermo

• Poco tempo

• Poca banda

Page 45: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Vincoli

• Poco schermo

• Poco tempo

• Poca banda

Page 46: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 47: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

pazienza è funzione della dimensione dello schermo

Page 48: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Vincoli

• Poco schermo

• Poco tempo

• Poca banda

Page 49: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

– Horace Dediu, Asymco

“Consumers have a fixed time budget, a more rigid constraint than their spending budget. Competition for a slice of a consumer’s time budget is far tougher than competition for a

slice of a consumer’s wallet.”

Page 50: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 51: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Vincoli

• Poco schermo

• Poco tempo

• Poca banda

Page 52: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 53: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 54: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 55: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 56: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 57: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 58: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Perché continuano a non comprare?

Page 59: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 60: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 61: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Passare dal self-service allo

shopping

Page 62: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 63: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 64: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Buongiorno! Come possiamo aiutarla?

9:41 AM

Cerco una stanza a Milano dal 2 al 5 luglio

Travel/Leisure100,000 people like thisMN Hotels

Recent Block

100%11:20 AM

MN Hotels

Message MN Hotels…

Page 65: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Buongiorno! Come possiamo aiutarla?

9:41 AM

Cerco una stanza a Milano dal 2 al 5 luglio

Avete qualcosa di più economico?

Recent Block

100%11:20 AM

MN Hotels

Dettagli

mnhotels.com€ 95,00 per nightFifth FloorSuite Superior

Message MN Hotels…

Page 66: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Looking for a room for two in Milan from July 2nd to July 5th

Avete qualcosa di piùeconomico?

Interessante! Ma solo su questa camera o su tutte?

Dettagli

mnhotels.com€ 95,00 per nightFifth FloorSuite Superior

Recent Block

100%11:20 AM

MN Hotels

Buongiorno, sono Linda: offriamo il 20% di sconto sulla prossima prenotazione se acquista questa camera!

9:41 AM

Message MN Hotels…

Page 67: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

Prodotto X Prodotto Y Prodotto Z

Età 18-25 25-45 18-25

Capelli biondi scuri rossi

Carnagione chiara scura chiara

Taglia A B C

Page 68: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 69: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016
Page 70: Relazioni Semiautomatiche - KnowData16, Bologna, 18/11/2016

@marcobrambilla

http://commonsense.cc

http://closer.marketing