Real Estate Refresh
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Transcript of Real Estate Refresh
real estate refreshper tornare a crescere con il web
caos economy
dipendenti lehman brothers, 15 sett. 2008
gli usa sottacqua
il mattone nel mondo
il trend dei prezzi 1974-2009
il raffreddamento del mercato immobiliareitaliano è coinciso con:
• crisi congiunturale• la stretta creditizia• incerte prospettive di crescita
nonostante tutto i prezzi hanno tenuto
fonte: agenzia del territorio 2010
le compravendite residenziali in italia
in italia: addio dolcevita?
se il mercato è divenuto un luogo menoospitale di prima, se c’è meno spazio pertutti, se le compravendite sono in drasticacontrazione, cosa deve fare ilprofessionista immobiliare per esserecompetitivo?
come devono comportarsi in questoscenario le agenzie immobiliari?
per vendere oggi non è più sufficiente solosaper vendere
dalla crisi dell’economia all’economia della crisi
agire sulla conoscenza delle necessità del pubblico e adeguare le attività per soddisfarle meglio
prodotti
vendita e attività promozionali
profitti attraverso volumi di vendite
bisogni della clientela
marketing web
profitti attraverso
soddisfacimento clientela
per un cambiamento di approccio ascoltare i consumatori
reset refresh!
la carta sta cedendo il passo al web: non c’è più redemption. il ritorno dalla stampa non c’è più bisogna insistere sul web
il settore dei classified è in grande ascesa in italia.
in tre anni si è passati da circa 1,5 milioni di
utenti unici agli oltre 3,5 milionidello scorso settembre, secondo nielsen
perché chi cerca casa va sul web?
• ricerca più facile ed efficaceannunci localizzabili tramite mappe
• informazioni più complete e precise offerte comparabili (prezzo, m2, locali, etc.)
• più potere alle immaginiannunci con foto, visite virtuali e video
• costi contenuti e risultati misurabili contatti di qualità che si convertono in visite
03-01-2009
(fonte nielsen online)
0500,000
1,000,0001,500,0002,000,0002,500,0003,000,0003,500,0004,000,000
utenti unici sui portali immobiliari
utenti unici sui portali immobiliari
oggi in italia la casa si cerca on-line
spagna: • 24m utenti• 58% penetrazione• crescita ’00-’08: 10,1%
francia:• 41,2m utenti• 63,6% penetrazione• crescita ’07-’10: 11,3%
uk:• 41m utenti• 66,2% penetrazione• crescita ‘07-’10: 7,3%
germania: • 54,5m utenti• 66,2% penetrazione• crescita ’07-’10: 7,8%
italia:• 27,5m utenti• 47,3% penetrazione• crescita ’07-’10: 5,6%
fonte: stime emarketer.com
internet nei principali paesi europei
l’immobiliare on-line in europa è forte in crescita: la casa si cerca sempre più sul web
spagna, utenti che cercano casa on-line:
• 4.8m/mese (sep 09)• 5.1m/mese (sep10)• tasso di crescita: 6%
italia, utenti che cercano casa on-line:
• 2.7m/mese (sep 09)• 3.5m/mese (sep 10)• tasso di crescita: 26%
germania, utenti che cercano casa on-line:
• 5.9m/mese (sep 09)• 6.1m/mese (sep 10)• tasso di crescita: 3%
uk, utenti che cercano casa on-line:
• 7.8m/mese (sep 09)• 8.0m/mese (sep 10) tasso di
crescita: 2,5%
francia, utenti che cercano casa on-line:
• 9.0m/mese (sep 09)• 10.8m/mese (sep 10)• tasso di crescita: 20%
fonte: nielsen online, settembre 2010
i portali leader europei guidano la crescita in
termini di offerta, servizio e innovazione
idealista ha rapporti commerciali, di sviluppo ed editoriali con tutti e 3, più altri
fonte: classified ad ventures
italia al bivio. è il momento di ripartire
fonte: eurostat, settembre 2010
http://www.google.com/publicdata
internet in italia non è ancora “per tutti”, ma non è “per pochi”
utenti attivi a settembre audiweb, su dati nielsen online sett. 2010
• nel mese di settembre risultano circa 24 milioni gli italiani che hanno navigato almeno una volta attraverso un pc a settembre, il 43,9% della popolazione con più di 2 anni
• sono 32,9 milioni gli italiani che dichiarano di avere un accesso a internet da qualsiasi luogo, ovvero, il 68,6% della popolazione tra gli 11 e i 74 anni
• cresce il tempo speso online, con una media di 1 ora e 26 minuti e 166 pagine viste/persona
• i social network attirano 19,7 milioni di utenti in italia
http://trends.google.com/websites
social network
unique visitors/month
total visitors/month reach
facebook 22.000.000 430.000.000 52%wikipedia 13.000.000 67.000.000 34,50%myspace 3.100.000 15.000.000 8,30%netlog 2.400.000 30.000.000 6,30%badoo 2.400.000 21.000.000 6,30%twitter 910.000 4.000.000 2,40%linkedin 750.000 2.400.000 2,00%
http://google.com/adplanner
la parte abitata della rete è sempre più popolosa: i social network in italia
http://www.vincos.it/osservatorio-facebook/
oltre 17.000.000 gli utenti italiani74% dei connessi alla rete
fonte: http://larica-virtual.soc.uniurb.it/?p=39
+120 milioni blog nel mondo
2.942.588in italia
il 56,5% aggiornati
di frequente
blog
i forum
+ 80 milioni di messaggi nel
solo 2009(+33% yoy)
profilo del consumatore web
giovani, giovani adulti, adulti - uomini e donne - di età compresa tra i 18 e i 54 anni, istruzione superiore, reddito medio, medio-alto
nell’era dei media digitali i consumatori si rinnovano, sono più ricettivi e informati, allo stesso tempo attenti e consapevoli. chiedono maggiore attenzione e orizzontalità della relazione. hanno poco tempo ed una vasta scelta, di conseguenza sono molto più “infedeli”
digital trends
• iphone apps• realtà aumentata• video• share (real time web)
“always on” con il fenomeno smartphone
realtà aumentata
i video
• video virali• video informativi• video di conversione
i video online continueranno a crescere. il video online è interattivo, si ricordafacilmente, largamente accessibile, si può creare con costi bassi e si diffonde rapidamente
share: real time web
l’immobiliare italiano difetta ancora in trasparenza
ogni mese 10 milioni di ricerche di utenti potenzialmente interessati a cercare casa sul web
la rete è un grande contenitore d’informazione che sottrae questo prezioso potere all’agente immobiliare
il cliente su internet è più consapevole, informato e selettivo
in questo quadro come evolve laprofessione dell’agente immobiliare?
il web, opportunità o minaccia per l’immobiliare?idealista.it, la fonte più affidabile del mercato
per intercettare la domanda proveniente dai portali bisogna
• ascoltare cosa vogliono i consumatori
• ottimizzare l’offerta di immobili
• assumere un atteggiamento chiaro e trasparente
• assumere lo scambio si informazioni come un valore importante per favorire gli investimenti e l’incontro di domanda e offerta
flessibili, scattanti, trasparenti, chiari, come il web!
il web è uno strumento usiamolo bene, perché sarà lo strumento principe dei prossimi 20 anni
ma l’agente immobiliare sa usare il web?
è il tu
o
turn
o!
grazie