Psicologia del lavoro e delle organizzazioni

Che cosa è un’organizzazione e cosa è il lavoro?

1. Significato di lavoro

2. Significato di organizzazione

3. Differenziazione e integrazione

4. Diverse prospettive e letture

Che cosa è il lavoro e cosa è un’organizzazione?

Agenda

CHE COSA E’ IL LAVORO?

Che cosa è il lavoro

Insieme delle azioni e dei compiti che una persona per raggiungere un determinato scopo

Rapporto con degli oggetti

Rapporto con degli

strumenti

Significati soggettivi

Il significato di lavoro

Lavoro

Lavoro come sofferenza, pena

Metafora di morte

Travail

trabajo

Tripalium

Metafora della vita

Espressione di azione

Dare forma

Generare, procreare

“Amare il proprio lavoro è la migliore approssimazione alla

felicità sulla terra”

Primo Levi

Leporello:Notte e giorno faticar,Per chi nulla sa gradir,Piova e vento sopportar,Mangiar male e mal dormir.Voglio far il gentiluomoE non voglio più servir...Oh che caro galantuomo!Vuol star dentro colla bella,Ed io far la sentinella!Voglio far il gentiluomoE non voglio più servir...Ma mi par che venga gente;Non mi voglio far sentir.(Si ritira)

CHE COSA E’ UNA ORGANIZZAZIONE?

Che cosa è una organizzazione

L’organizzazione è una delle forme di coordinamento della vita sociale. La società

moderna è una società di organizzazioni

Rilevanza

Somiglianze e differenze rilevantiMintzberg(1989)

La nostra società, nel bene e nel male, è ormai condizionata dalle organizzazioni.

Da loro dipendiamo al momento della nascita,negli anni degli studi e quando entriamo

nel mondo del lavoro.Esse ci forniscono i mezzi per vivere e per divertirci;

regolano o tormentano la nostra vita.Infine ci accompagnano alla tomba.

Dobbiamo rassegnarci a passare la nostra vitapubblica e privata

in stretto contato con le organizzazioni.

Perciò vale la pena dicomprenderle meglio.

Forme di controlloTipo diattività

Persone coinvolte regole

Tempo richiesto

La rilevanza

Che cosa è una organizzazione

Il punto di vista psicologico

La dimensione organizzativa

La dimensione del soggetto

La dimensione delle relazioni

«Un uomo sta viaggiando su una strada isolata. Ad un certo punto, egli si imbatte in un grande masso che gli impedisce

di proseguire il cammino. La prima soluzione possibile è tentare di spostare il sasso da solo. Se il masso è talmente

grande da non poterlo fare, il nostro uomo potrebbe aspettare che arrivi qualche altro viandante per rimuoverlo insieme. Potrebbe accadere che, nonostante siano arrivati altri individui, essi non riescano a spostare il masso. Tutti

quanti, quindi, potrebbero chiedere aiuto ad un contadino che guida il trattore in un campo vicino. Egli, però, non ha

alcun interesse a spostare il masso, fino a quando i viandanti non decidono di offrirgli una somma di denaro.»

Che cosa è una organizzazione

Che cosa è una organizzazione

un costrutto sociale, un insieme di persone, formalmente costituito per il

raggiungimento di determinati fini

Un’organizzazione è…. (nelle definizioni classiche)

Che cosa è una organizzazione

L’organizzazione è un artefatto sociale (ovvero invenzione dell’uomo) che richiede sempre un attore intenzionale: le

organizzazioni non nascono da sole o dal nulla, ma nascono come risultato dello sforzo di uno o più individui che ad un certo punto tenderanno a mettere per iscritto

delle “regole”.

Formalizzazione vs. deliberazione

Che cosa è una organizzazione

Fini espliciti …

Non esiste definizione alcuna di organizzazione che prescinda dall’esistenza di fini espliciti, consapevoli e

condivisi.

Che cosa è una organizzazione

I fini delle organizzazioni

Ambiguità

Contraddizioni Insensatezze

Paradossi

Le organizzazioni non hanno fini. Solo gli individui hanno fini e questi fini sono spesso complessi, ambigui, contraddittori

e mutevoli nel tempo

Che cosa è una organizzazione

Non è necessaria l’identità dei fini per avere organizzazione

Anche se i fini sono differenti c’è azione organizzativa

Anche se una persona ha obiettivi diversi da quelli dell’organizzazione è comunque membro di una organizzazione

Che cosa è una organizzazione

1. Solo gli individui e non le organizzazioni hanno fini (i fini dell’organizzazione sono di solito quelli delle persone con maggiore influenza, funzioni alte, campi di attività)

2. I fini non spiegano da soli il comportamento delle organizzazioni

Porre attenzione solo ai fini vorrebbe dire considerare l’organizzazione come uno strumento che un individuo

razionale costruisce deliberatamente e consapevolmente per raggiungere fini dati

Che cosa è una organizzazione

Tutte uguali? Basta studiare una organizzazione e le

abbiamo studiate tutte?

Le organizzazioni sono….

Che cosa è una organizzazione

Le organizzazioni sono sistemi complessi e diversi tra di loro

per…

Tipo di attività Persone

Tempo

Forme di controllo

Regole

Che cosa è una organizzazione

Che cosa è una organizzazione

• Come si entra nell’organizzazione

• Come ci si rapporta con gli altri all’interno

• Come ci si rapporta con gli altri all’esterno

• Come ci si rapporta con le tecnologie…

Le organizzazioni si assomigliano per il fatto che definiscono….

Che cosa è una organizzazione

Organizzarsi significa:

Chi fa cosa

Rispetto delle decisioni prese

Coinvolgimento

Convergenza –riportare a unità

Che cosa è una organizzazione

Che cosa è una organizzazione:

“L’organizzazione è una forma di azione collettiva reiterata basata su processi di

differenziazione e di integrazione tendenzialmente stabili e intenzionali”

INTEGRAZIONE E DIFFERENZIAZIONE

Differenziazione e integrazione

DIFFERENZIAZIONE

INTEGRAZIONE

Divisione del lavoro, specializzazione, non tutte le persone fanno le stesse cose ma si specializzano (Smith)

Riporta unità a ciò che si è diviso, far convergere gli sforzi prodotti dai singoli ruoli

Differenziazione

A cosa serve la differenziazione:

1. A livello di società: la divisione sociale del lavoro, la differenziazione strutturale, la specializzazione funzionale indicano il grado di modernizzazione di un paese

2. A livello di sistema produttivo: la divisione del lavoro consente di raggiungere livelli e volume di produzione non solo per il singolo ma anche per masse consistenti di individui differenziati

Differenziazione

A cosa serve la differenziazione:La differenziazione è la prima condizione per iniziare a parlare di organizzazione

Organizzazione caratterizzata da più individui ma la loro presenza deve essere organizzata

Da indifferenziazione a ruoli (orienta anche la selezione)

Differenziazione

Come si realizza la differenziazione

Nelle organizzazioni più piccole: divisione dei compiti che vengono di volta in volta attribuiti a singoli soggetti

Nelle organizzazioni più complesse: la divisione dei compiti avviene a seguito di un disegno dell’organizzazione secondo cui si stabilisce e si rende visibile un sistema dei ruoli (che tende a stabilizzarsi nel tempo)

Differenziazione

A cosa serve l’integrazione:

A raggiungere un obiettivo comune

Evitare che ci siano sforzi paralleli ma che non portano ad un risultato efficace

Evitare la dispersione

Integrazione

Come si realizza l’integrazione

sistema dei capi / gerarchia (sia che sia altamente verticalizzata oppure tendenzialmente orizzontale)

insieme di norme o procedure che definiscono per ciascuna posizione che cosa la persona deve fare

Tecnologie (es. catena di montaggio) non solo impone singole operazioni ma ordina tali attività in una logica sequenziale (stabilendo anche in che tempi e come deve essere svolta)

Integrazione

Altri meccanismi

Schemi di azione e strategie : consentono di prevedere che cosa fare se succedono alcune cose ) – linee di comportamento che definiscono obiettivi immediati e di lungo termine, sistemi di orientamento, valori ecc.

Sistema dei valori: il primo attiene al sistema complessivo e generale dei valori che caratterizzano un’organizzazione

Integrazione

Interdipendenza

Generica: riguarda più entità (soggetti e organizzazioni) che fanno la stessa cosa entro un quadro di regole definito e stabile, senza avere sostanzialmente bisogno di confrontarsi (es. filiali di una stessa banca)

Sequenziale: riguarda più entità o soggetti che fanno una stessa cosa in un modo lineare all’interno di un processo stabilito (es. impastatore, fornaio, confezionatore in un processo industriale).

Reciprocità: la più complessa e la più “invadente” dal punto di vista emotivo. Ogni azione individuale è completamente attiva su quelle altrui (metafora del trapezista)