Présentation du Groupe AMEXIO - LEC · IBM Business Partner spécialisé sur la gamme IBM ECM...

AmeXio, l’expertise ECM

© AmeXio - Tous droits réservés

février 2019

Présentation du Groupe AMEXIO

PARIS - NANTES - MONTPELLIER - BRUXELLES - LUXEMBOURG - PORTO - GENEVE


© AmeXio - Tous droits réservés 2018

Agenda

2

Présentation d’Amexio✓ Qui sommes-nous ?

✓ Où sommes-nous ?

✓ Nos domaines d’intervention

✓ Nos offres solutions

✓ Nos offres de services

✓ Nos partenariats

✓ Références Actives

Xavier MORCILLO Fondateur & Dirigeant

«Le succès d’AmeXio s’appuie sur un capital détenu majoritairement par le fondateur & les hommes clés ainsi qu’un organisme financier majeur.»



Capital détenu majoritairement par les fondateurs, les hommes clés ainsi que la SG

✓ Fondateur : 72% -> Société Générale (SGCP) : 12%

✓ Hommes clés : 12% -> Salariés : 4%

5 Pays & 7 implantations :

✓ AmeXio Paris

✓ AmeXio Be-Lux : Bruxelles & Luxembourg

✓ AmeXio Suisse : Genève (1-2019)

✓ AmeXio Near-Shore : Nantes & Montpellier

✓ AmeXio Mid-Shore : Porto

Croissances Externes

✓ Acquisition de DocWave : 3-2013

✓ Acquisition de Document Project : 1-2016

✓ Acquisition de GAM Consult (Belgique & Luxembourg) : 3-2017

Cotations

✓ Banque de France : E3+ -> Coface : 7/10

Qui sommes-nous?

32018



SAS de 617 384 €

Qui sommes-nous?

32018

Organigramme Capitalistique

Etablissement secondaire Paris

Sud

SAS de 20 000 €

Ouest

SAS de 45 800 €

ParisSPRL de de xxx €

Bruxelles

SPRL de xxx €

Luxembourg

Porto

SAS de 12 888 067 €

Genève



Qui sommes-nous ?

20195

2006

2012

2010

2014

0.3 M€

14.6 M€

94Collaborateurs

59Collaborateurs

4Collaborateurs

9.1 M€6 M€

2016

18 M€

132Collaborateurs

+ 165Collaborateurs

Pôle de référence en ECM-CCM en Europe

Société indépendante spécialiste de l’ECM-CCM

+ de 230 consultants ECM-CCM

Croissance constante depuis la création en 2006

+ 230Collaborateurs

24.23 M€

2018



Où sommes nous ?

20196

5 pays & 7 Implantations

Siège social à Paris

Benelux : Bruxelles & Luxembourg

Suisse : Genève

Near-Shore : Nantes & Montpellier

Mid-Shore : Porto

• Plateforme de services mutualisés

• Centre de services, Projets au forfait, TMA

NantesParis

Bruxelles

Luxembourg

Couvertures & Interventions

Nationale

Interventions récurrentes en :

• Qatar, Lyon, Lille, Rennes, Brest, Rodez, Niort

Montpellier

Porto

Genève



Nos offres solutions

7

Une relation privilégiée avec les éditeurs leaders du marché ECM et CCM

Partenaire C3P exclusif sur la gamme produits IIG

(Documentum, Captiva, XDB, XCP, D2, etc.).

IBM Business Partner spécialisé sur la gamme IBM ECM

(ICM, ICN, CMOD, Datacap, ICC, etc.)

depuis 2007.

1er Partenaire Business Europe

2018



Nos offres solutions

8

Autres partenariats ECM - CCM

Autres partenariats et expertises

Amexio a sélectionné Alfresco Community comme solution ECM Open Source

Partenaire Silver de SharePoint depuis 2011

2018

1er intégrateur Européen sur la Suite Bdoc



Innovation – Data Vizualization

9

Navigation intuitive et bidirectionnelle pour les

utilisateurs, intégré à D2 et xCP 2

Média2.avi



Innovation – GRC

10

Processus

Analyse

Revue

Approbation

CAPA

Plan d’action

Investigation

Mesure d’efficacité

Evénements déclencheurs

Déviation, Incident

Réclamation, Fraude

Audit, Changement

Base de connaissances

Classification

Tableau de bord

Tendances

Un socle xCP 2 pour adresser les besoins en matière

de Gouvernance, Risques & Conformité



Innovation – Nouvelles interfaces

11

Un framework pour construire des applications ECM

utilisables sur différents supports

API RESTDossiers Documents Tâches Sécurité

REFERENTIEL DOCUMENTAIRE

COMPOSANTS IHM

APPLICATIONS

Appli Métier Batches IHM Responsive

Portail



Nos domaines d’intervention

Amexio intervient sur tout périmètre ECM

201812

Workflow

Pro

cess

us Collaboratif

Pu

blie

r

EditiqueArc

hiv

age

Co

nse

rver

Archivage légal

Gestion des Records

GEDStocker

Consulter

Versionner

Dématérialisation

Nu

mériser

OC

R

Processus métier

Dif

fuse

r

LAD

Enterprise Content Management

Bases de données

Cycle de vie

Création de valeur

Documentations techniques

Référentiel

Traçabilité

Sécurité

Intranet

Capital immatériel

Acq

uisitio

n

IndexationRAD

CMS

Intran

et

Partager

Enrichir

Portails

MétadonnéesBureautiques

Co

urriels

Création

Capture

Gestio

n

Publication

Contrats

WC

M

Big data

Do

nn

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Nearshore

Ou

tsou

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Gestio

n d

es Reco

rds

Créatio

n

OC

R

Courriers papier

Télécopie

Exploration de données

Efficiente

Do

cum

entu

m

Pilotage

Migration

Projet

Architecture

Traçabilité

IndexationBig data

Archivage légal

Publier

Ind

exation

Po

rtails

SaaSAnalyseCréation

Arch

ivage

Documents multimédia

Utilisateurs

Gestion de la preuve

Economie moderne

Administrations publiques

Normes

Référentiel

Au

dit in

terne

Audit qualité

FileNet Content ManagerDocumentumA

lfre

sco

SharePoint

Op

en So

urce

Gestio

n

Intran

etD2

Au

dit in

terne

Traçabilité

Utilisateurs

Au

dit q

ualité

Portails

D2

D2

Diffu

ser



Nos offres de Services

CONSEIL

BUILD

RUN

FORMATION

201813

Build❖ Spécifications techniques et fonctionnelles

❖ Architecture

❖ Paramétrage, Développement, Optimisation

Run❖ Maintenance Applicative

❖ Support, Maintenance Software, Exploitation

Conseil❖ Schéma directeur

❖ Cadrage, audit

❖ Aide au choix

Formation❖ Centre de formation agréé n°11 75 44396 75

❖ Formations « éditeur », inter ou intra



Nos références actives

14

Banque, Finance & Assurance

Industrie, Energie

Sciences de la Vie

Public Services, Télécom, Média



Exemples de réalisation

✓ Démarche Qualité : AMEXISO

✓ D2 : Laboratoires SERVIER

✓ XCP2 : SG-SS

✓ InfoArchive : SG

✓ CAPTIVA : CNIEG

Agenda

15



Démarche Qualité : AmexISO

16

VISION MACRO-PROCESSUS

CONCLUSIONS

VISION PROCESSUSDEFINITION

ENJEUX ET MOYENS

Enjeux :

Garantir la qualité des réalisations et projets

menés par Amexio en mode forfaitaire et au

sein de centres de services externalisés.

Doit supporter les projets initiaux et les TMA.

Permettre l’usage de méthodologies projet

différentes (cycle en V, agile, itérative, …).

Moyens :

Manuel qualité, procédures, modes

opératoire/instructions, formulaires,

modèles.

Formation de nos équipes.

Audits externes et internes

Système de Management de la Qualité

(SMQ), nommé AmexISO, développé sur la

norme ISO 9001:2008.

AmexISO repose sur les concepts

d’amélioration continue.

Il a été conçu pour être souple et ne pas

alourdir les tâches de nos collaborateurs tout

en répondant aux enjeux.

- AmexISO est apprécié par nos clients,

car il matérialise toute la rigueur et la

transparence des collaborateurs

Amexio lors de la réalisation de leur

mission

- AmexISO permet à Amexio de

travailler en mode forfaitaire avec les

industries pharmaceutiques

- AmexISO est un avantage

concurrentiel d’Amexio

Quelques unes des procédures en place : gestion qualité projet

et système, gestion des événements, gestion des changements,

gestion des incidents, …



Références récentes – D2

La conduite du projet a également permis de

▪ Tenir compte d’améliorations ergonomiques

inhérentes à la nouvelle version de l’interface D2

▪ Réaliser de premières actions de simplification des

configurations maîtrisées

▪ Identifier des axes d’amélioration plus structurants

pour l’avenir

LE PROJET CLIENT / SECTEUR

BÉNÉFICES

LES PLUS

SITUATION INITIALE

ENJEUX ET MOYENS

Le projet de montée de version a été conduit avec mode

d’engagement forfaitaire, en s’inscrivant dans le triptyque

Enjeux :

- Migration iso-fonctionnelle du périmètre

existant sous D2 (v° 3.0 → v° 4.5)

- Ouverture à de nouvelles populations

d’utilisateurs + accès aux documents pour

une durée donnée

- Suivi des accès

Moyens :

- Evolutions fonctionnelles réalisées en

parallèle à une migration technique

- Limitation les développements

- Approche « transversale » appliquée

lorsque pertinente

Ce laboratoire pharmaceutique souhaite

réaliser la montée de version d’une

application D2 existante vers une version

plus récente tout en ouvrant l’accès à de

nouvelles populations d’utilisateurs

(externes)

D2 4.5, Documentum 6.7SP2

SGBD Oracle, OS Windows

Atteinte des objectifs de planning (durée

de projet limitée) et de qualité (faible

nombre de retours en recette & garantie)

Anticipation de futures améliorations à

intégrer à de prochaines évolutions

Pragmatisme et pédagogie : une phase de

prototypage avec démonstration a permis

aux utilisateurs d’appréhender les impacts

fonctionnels et techniques

Généricité : la réalisation est utilisable

pour des personnes internes

Suivi : des requêtes de suivi sont

disponibles dans l’application pour le

pilotage par workflow

ENVIRONNEMENT

Montée de version des données & de l’application

• Mise à niveau des versions logicielles et alignement

sur la roadmap serveur

• Montée de version D2 iso-fonctionnelle (sur le

périmètre existant)

• Rétro-documentation de l’existant (spécifications du

projet initial non maintenues à jour)

CONSOLIDER

SECURISER

AMELIORER

Gestion fine des droits d’accès pour les profils

externes (centres de recherches externalisés)

• Cloisonnement par étude : gestion par typologie /

sous-typologie ou bien au niveau du document

• Cas des workflows : assignation et retrait

dynamique des droits en fonction de l’avancement

17



Références récentes – xCP

18


BÉNÉFICES

LES PLUS

SITUATION INITIALE

ENJEUX ET MOYENS

Positionner le référentiel documentaire au

cœur des échanges avec les clients en

l’interfaçant avec les différents canaux

d’échange (portail, mail, fax, papier)

Mettre en place un moteur de routage

souple et évolutif permettant la circulation

des documents aux opérateurs internes selon

des règles automatiques configurables par

pays et par client

Assurer la confidentialité des documents

stockés au sein de la plateforme

Dans le cadre de l’évolution de sa stratégie

commerciale , la banque souhaite inscrire sa

relation client dans un mode digital (portail

client + socle documentaire interne assurant

la conservation et la distribution des

documents aux acteurs concernés, selon le

client et le type d’opération déclaré)

EMC² Documentum xCP 2.2

Services REST (Jersey + Spring)

Le prototypage agile réalisé lors de la

formalisation des besoins a permis aux

différents métier de converger sur des

parcours fonctionnels communs et

adaptés.

La mise en œuvre d’un routage basé sur

des configurations à la main des

administrateurs fonctionnels a permis

d’étendre le périmètre applicatif dès

l’ouverture du service (20 processus

déployés au lieu de 5 initialement visés)

en tenant compte des spécificités locales

(déclinaison par pays / par client)

ENVIRONNEMENT

REFERENTIELDES TIERS

EXTRANETCLIENT

PLATEFORMEDOCUMENTAIRE



Références récentes – InfoArchive

19

- Un offre Archivage bâtie sur un développement spécifique Documentum Webtop, process JAVA et ASR.

- Fin de support des versions installées.- Offre de service avec de nombreuses

applications, internes, clientes.

- Unique intégrateur référencé

InfoArchive

- Travaux réalisés pour et avec les

équipes EMC² fonctionnelles et

développement du produit.

- Mise à disposition de l’ensemble des

compétences nécessaires.

- Stratégies de migration / portage pour

une reprise des données existantes de

Production.

- Fiabilisation technique et

pérennisation de l’offre d’archivage

- Développements limités, grande

capacité de paramétrages

- Gains financiers sur infrastructures

LE PROJET CLIENT / SECTEURSITUATION INITIALE

ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUS

Enjeux :

- Conception du portage vers le produit InfoArchive, étude de l’existant, dossier de conception, dossier d’architecture, guide installation, procédure de migration.

- Aucune rupture technologique pour les applications clientes.

- Chiffres clés 31.5 milliards éléments / 15 To. Croissance + 500 millions éléments / 150 Go

Moyens :

Une équipe Amexio de 5 consultants mise à disposition de EMC², analystes fonctionnels, développeurs, architectes.

EMC² Documentum V6.5 et V7.1EMC² Documentum InfoArchive 3.1

Enjeux critiques : - Haute disponibilités- Ouverture internet des fonds, relevés bancaires.- Temps de réponses inférieur à 2 secondes.- Aucune modification des applications clientes.

Archivage : - Hétérogénéité des données archivées. Documents, traces, données

structurées, flux AFP convertis en PDF…- Respect contraintes légales, norme NF Z42-013

Acquisition :- Sources multiples- Données XML, traces audit, documents, flux AFP

Restitution :- Paramétrages produit InfoArchive.- Extensions Webservices InfoArchive.- Intégration SI SG.

Préparation Élaboration Construction Transition

Intervention sur l’ensemble des phases du projet de migration :

- Recueil du besoin métier - Analyse fonctionnelle- Analyse technique

- Conception- Rédaction documentations projet

- Réalisation- Recette d’intégration

- Packaging- Suivi du déploiement technique

ENVIRONNEMENT



Références récentes – Captiva

20

- Mise en place d’une chaîne d’acquisition des documents entrants

- Couplage fort avec l’application métier principale (gestion des pensions)

Respect des consignes client

- 90% de paramétrage

- Solution robuste & fiable

- Respect des délais & du budget

Adéquation aux attentes du métier

- Alimentation depuis l’application

métier

- Facilité d’appropriation de la solution

mise en place

- Amélioration du traitement

- Amélioration de la traçabilité

- Adoption par les utilisateurs

- Maintenance réduite

LE PROJET CLIENT / SECTEURCONTEXTE

ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUS

Enjeux :

- Mise en place d’une chaîne de dématérialisation industrielle

- 500 000 pages par an

- 2 processus de dématérialisation

- 10 opérateurs

Moyens :

Une cellule projet réduite intégrant :

- 1 expert technique Captiva (pour le cadrage et l’implémentation de la solution)

- 1 chef de projet à temps partiel (pour le suivi opérationnel et la tenue des engagements)

EMC² Documentum Captiva 7.1

ENVIRONNEMENT



Exemples de réalisation✓ Centre de services ECM chez SGCIB

✓ Centre de compétences ECM chez Dassault Aviation

✓ Mutualisée d’Archivage FileNet chez BNP-Paribas

✓ Migration FileNet P8 chez DeGroof

✓ 2 références : Laboratoire Pharmaceutique

✓ Industrialisation Processus chez Generali

✓ Projet de Dématérialisation chez Coface

Agenda

21



Centre de services SGCIB

2017

Un parc applicatif basé sur le progiciel Documentum (EMC²) - Faible maitrise de la performance globale

des équipes- Risques élevés sur la stabilité et la

pérennité des applications

- Mise à disposition du client de

l’ensemble des compétences

demandées (AMOA, Gestion de

Projets, MOE, Maintenance & Support)

- Stabilité et fiabilité des ressources (pas

de turn-over)

- Prise en charge de la relation éditeur

- Mise en relation avec le réseau

d’experts Amexio

- Méthodologie Agile

- Le Socle GED mis en place est devenu la solution Groupe grâce à sa fiabilité et à ses performances


ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUSEnjeux :

- Maintenir et faire évoluer le parc applicatif Documentum

Moyens :

Un cadre contractuel adapté :- Une grille des profils basée sur 3 niveaux et

3 spécialités : Chef de projet, Analyste fonctionnel et Développeur

- Des indicateurs qualité- Des entrées/sorties simplifiées- Des comités de suivi réguliers- Un contrat sur 3 ans

Une équipe efficace et complète :

- > 20 ressources en poste- Tous les profils représentés

Documentum V5.3, V6.5, V6.7 et V7Documentum D2Documentum xCP2.1GWT, AngularJS

ATG Amexio

Pilotage

Gestion de projet

MOE

MOA

ComitésIndicateurs

Entrées/sorties

PlanificationBudget

Coordination

ExpertiseInnovationPackaging

AteliersRédactionRecettes

- Gestion de la documentation des financements structurés- Outils pour la gestion des activités de l’Audit/Inspection- Applications RH- Gestion des crédits

ENVIRONNEMENT

22



Centre de compétences GED

2017

- Des applications documentaires

complexes basées sur le progiciel EMC²

- Une TMA non spécialisée et limitée

dans sa capacité d’intervention

- Agilité et réactivité associées à notre

expertise

- Baisse des charges de maintenance

portée par la qualité des réalisations

- Dégressivité des tarifs en fonction du

volume commandés

- Maintien des compétences porté par

l’organisation générale d’AMEXIO en

unité de réalisation

- Fonctionnement par unité d’œuvre (3

profils définis)

- Stabilisation des applications en production

- Convergence fonctionnelle et technique aboutie

- Réduction des couts de maintenance applicative

- Relation de confiance client/fournisseur


ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUS

Enjeux :- Poursuivre et renforcer la convergence

et les migrations des applications existantes

- Permettre aux équipes DASSAULT AVIATION de se concentrer sur les tâches stratégiques

- Maîtriser et réduire l’impact financier des systèmes de gestion documentaire.

Moyens :- 4 à 6 ETP permanents - Missions ponctuelles d’expertise

technique- Astreintes possibles- Périmètre d’intervention forfaitisé à

plus de 90%

Documentum V5.3 et V7

Documentum D2

WEB WEB WEB

Chronos &

références

Matricesde

sécurité

Processus

GED

Modèle de

données

Ségrégationdes

données

SynchroLDAP

Modèle SDS

Référentiels « socle »

Interfaces « Webtop »

Référentiels « hors socle »

Interfaces « Webtop »

5.3

WEB WEB

5.3

Publication

Import &

Export

Filigranes

Gestion des

relations

Avant projet

7

WEB

Interfaces D2

- Le parc applicatif, en cours de migration vers le couple D7/D2, s’appuie sur un corpus de fonctionnalités spécialisées et partagées par plusieurs applications métiers.

- La maintenance et l’évolutivité de ces fonctionnalités sont donc mutualisées.

ENVIRONNEMENT



Infrastructure Mutualisée d’Archivage FileNet

2017

2011 statut de l’infrastructure en place :− Arrivée de nouvelles applications sur le socle

existant− Une fin de support de la version du progiciel IBM

FileNet− Une période d’instabilité applicative fin 2010

- Respect des engagements et des budgets

- Respect des normes Harmony CMMI3 du client dans la qualité des livrables

- Stratégies de migration pour une reprise des données existantes de Production

- Elaboration et Mise en place d’outils de déploiement automatique (DPBP)

- Pilotage de bout en bout du projet

- Accompagnement au changement

- Amélioration et Stabilité de la Solution + Flexibilité

- Isolation des applicatifs métiers

- Industrialisation des processus d’installations

- Hébergement de nouvelles applications

- Utilisation des atouts de la virtualisation


ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

SITUATION INITIALE

LES PLUS

Conception de la

Solution

Documentations Harmony CMMI3

Suivi des Installations

Outils de déploiement automatique (DPBP)

Stratégies de Migration

Reprise des données de Production

Elaboration et mise en en œuvre d’une infrastructure d'hébergement d’applications IBM FileNet P8 par l’évolution des socles GED / BPM en place et Mise en place d’outils

de déploiement automatique

Piloter

Réaliser

Conseiller

Enjeux :Une nouvelle infrastructure − Gestion de l'obsolescence du progiciel FileNet

IBM P8

− Passage du service mutualisé à un service partagé dédié et sécurisation de certains composants sensibles

Des migrations critiques− 5 lots à déployer dont plusieurs applications

critiques (vingtaine de migrations réalisées)

− s’appuyant sur la mise en place d’une infrastructure importante (un peu moins de 90nouveaux serveurs sur 7 environnements)

Moyens :Quels sont les moyens nécessaires à la réalisation du projet ? Budget, chiffres clés,… (par exemple, nombre de consultants AMEXIO)

VMWare ESX, Linux Redhat 5.5, EMC CenteraIBM FileNet 4.0 → 4.5.1 et 5.0IBM Websphere 6.1 → 7.0Oracle 10g → 11g

24



- Migration transparente pour les

utilisateurs et applications tierces

- Délais de migration maitrisés

(indisponibilité limitée à 4h)

LES PLUS

IBM FileNet P8 (4.5.0, 5.2), IBM

WebSphere (7.0, 8.5.5), Windows,

RedHat, Active Directory, Oracle, TNG

Enjeux :

‐ Migration vers une plateforme aux

standards actuels

‐ Changement de système d’exploitation

(de Windows à Linux)

‐ Synchronisation des opérations de

portage des applications réalisées par la

Banque Degroof et plusieurs fournisseurs

‐ Préparation de la mise en place d’IBM

Content Collector pour l’archivage des

emails

Moyens :

‐ 5 millions de documents

‐ 30 000 workflows

‐ 350 utilisateurs

‐ 10 applications exploitant FileNet

LE PROJET

BÉNÉFICES

SITUATION INITIALE CLIENT / SECTEUR

ENVIRONNEMENT

Pour faire face à l’obsolescence et à

la fin de support des composants

logiciels et matériels, AmeXio réalise

la migration forfaitaire de la

plateforme IBM FileNet P8 de la

version 4.5.0 vers la version 5.2.

ENJEUX ET MOYENS

Migration IBM FileNet P8

Réalisation forfaitaire des activités suivantes:

− Définition de l’architecture technique et

applicative cible

− Dimensionnement des plateformes

− Définition et exécution des procédures de

migration

− Mise à jour des procédures et de l’outillage

d’exploitation

− Accompagnement des équipes de

développement client à la prise en compte

des impacts de la migration sur le périmètre

applicatif

Windows

Source P8 4.5

FileNet P8 4.5.1

WebSphere 7.0

Cible P8 5.2

Oracle 10

AD 2003

RedHat Linux

FileNet P8 5.2

WebSphere 8.5.5

Oracle 11

AD 2003

Content Collector 4.0

Portage du parc applicatif

Equipe Banque Degroof

Fournisseurs

Définit et Réalise

Assiste

14



Réalisation d’une application D2

Situation délicate pour cette base de connaissance métier :- Application existante complexe, - Faible tôt d’adoption par les utilisateurs- Obsolescence des produits

Application à revoir dans le contexte de changements organisationnels

Prise en compte des attentes Client

- Un mot d’ordre : SIMPLIFIER

- Optimisation de la recherche plein

texte

Démarche projet

- Approche « metaplan » lors des

ateliers

- Forte valeur ajoutée des itérations

Accompagnement au changement

- Réalisation de vidéos de

présentation de l’application

- Expert Pharma

- Rapidité d’exécution du projet

- Au plus proche du produit



ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUS

Enjeux :

Un client mobilisé- Une équipe de 10 personnes

Des attentes métiers fortes- Convaincre le département- Extension à d’autres départements

Un cadre de travail défini- Choix groupe du produit D2- Un cahier des charges existant

Moyens :

- Forfait Amexio d’environ 60 jours pour le lot 1

Webtop → D2 4.1

Documentum 5.3SP6 → 6.7 SP2

xPlore 1.3

ENVIRONNEMENT

26




BÉNÉFICES

LES PLUS

SITUATION INITIALE

ENJEUX ET MOYENS

Enjeux :- Améliorer les performances de

l’interface de contribution- Traiter le problème de fond

Moyens :- Mission d’expertise technique

Documentum en mode forfaitaire avec 1 ressource Amexio

- Expertises OS , ArcServe et DBA fournies par le client

Ce client, leader de l’information

médicale, utilise Documentum pour gérer

les documents de son site internet.

Des problèmes à traiter :

- Temps de réponse très longs avec le client

Documentum de contribution

- Contournement en place vs. traitement du

problème de fond

Documentum 5.2.5SQL ServerArcServePas d’expertise technique Documentum en interne

- Temps de réponse améliorés : x10 sur

certaines requêtes

- Compréhension des points de vigilance,

de la méthodologie par les équipes

internes

- Accompagnement du client : explication

de la démarche, du plan d’actions,

formation

- Documentation livrée

- Application des bonnes pratiques

Documentum avec prise en compte des

retours d’expérience

- Revue de code focalisée performances

ENVIRONNEMENT

Expertise Technique : Performances

Recommandations

Analyse

Collecte

Expertise

Documentation éditeur

Implémentation Contrôle

Documentation Explications



- Industrialisation des processus de

traitement des documents entrants

chez Generali

- Le Socle GED mis en place est

devenu la solution Groupe grâce à

sa fiabilité et à ses performances

LES PLUS

IBM FileNet P8 5.2, RHEL, Java / J2EE,

Oracle

Enjeux :

- Mise en place d’un ensemble de

services GED / Workflow générique

- Rationalisation du traitement des

documents (entrant)

- Consolidation par corbeilles des tâches

à traiter dans les Back End

- Suivi et Pilotage des activités de

gestion

- Plus de 6 000 000 de documents / an

- Plus de 4 000 000 workflows / an

- 5000 utilisateurs

Moyens :

- 5 consultants Amexio

- ~ 700 jours

LE PROJET

BÉNÉFICES


ENVIRONNEMENT

- Une seule application métier

directement adossée au

progiciel

- Développements spécifiques

inutilisables hors du contexte

applicatif

ENJEUX ET MOYENS

Industrialisation des processus de traitement des documents entrants

- Services à la carte

- Mode hors ligne des services d’accès

- Migration des référentiels historiques vers

la solution Groupe Socle GED / FileNet

Développement d’un socle GED/Workflow générique basé sur

la solution IBM FileNet P8. Mise en place de services d’injection

des documents issus de la chaine de dématérialisation des

courriers entrants.

Services Socle

GED / BPM

Outils d’Accès

Migration

Référentiels

172017



- Les valideurs gagnent du temps par un circuit allégé et un mode de communication structuré

- Minimise les appels de relance fournisseurs par une meilleure maîtrise du règlement

- Allègement de la charge de travail de la comptabilité fournisseurs

- Gains en productivité et en fiabilité

- Diminution des flux de courriers internes

LES PLUS

IBM Datacap V9, FastDoc, IBM FileNet

5.2, VMWare ESX 5,5, Linux Redhat 6.6,

Oracle WebLogic Server 12c, Oracle 11g,

Windows Server 2012

Enjeux :

- Numérisation des factures fournisseurs

- Archivage et la consultation des factures

fournisseurs

- Mise en place d’un workflow

automatique des bons à payer à

plusieurs niveaux de validation

- En lien direct avec l’application

comptable RCS

- Application transverse (+ de 30 directions

impactées)

Moyens :

- Budget de 190 j/H

LE PROJET

BÉNÉFICES


ENVIRONNEMENT

- Les factures papier sont conservées par la comptabilité fournisseurs

- La volumétrie du courrier interne est très importante.

- Les factures sont portées physiquement d’étage en étage pour validation

ENJEUX ET MOYENS

Projet de dématérialisation - Datacap

- Maitrise et savoir faire sur la dernière version d’IBM Datacap (V9) et de son module de numérisation FastDoc


- Force de proposition

- Respect des engagements et budgets

- Maitrise de FileNet et de ses capacités de gestion de workflow

Piloter

Réaliser

Conseiller

ClientAmexio

Amexio

Elaboration et mise en œuvre d’un projet dedématérialisation des factures

fournisseurs à partird’un code barre

QR Code 2D

18


© AmeXio - Tous droits réservés Janvier 2017Présentation Amexio

Présentation d’Amexio

Exemples de réalisation CCM✓ Aviva France

✓ MAAF

✓ Crédit Coopératif

✓ La Mutuelle Générale

✓ Eurotoll

Agenda

30



Présentation Amexio 31

Projet de modernisation de l’éditique Aviva France

Présentation Amexio

- Plusieurs solutions de composition ont été déployées dans différents pays

- Les coûts d’affranchissement ne sont pas optimisés

- La production des courriers issus des back offices n’est pas industrialisée

- Une architecture cible en conformité avec le concept d’ADF du Gartner

- La rationalisation de moyens informatiques

- La génération de gains par la massification des affranchissements

- La libération de ressources métiers pour se recentrer sur son cœur business

- Disposer d’un état des lieux au

niveau européen

- Obtenir une vision stratégique et

une trajectoire de déploiement

- Pouvoir engager les premières

actions opérationnelles


ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUS

Enjeux :

- Modernisation et industrialisation de la gestion documentaire

- Optimisation des coûts (production et affranchissements)

- Identification de pistes d’économies (prestation et d’affranchissements)

- Optimisation de la gestion du courrier bureautique

- Préconisations de solutions de gestion du courrier « égrené »

Moyens :

- 1 Chef de projet sénior : 31j- 1 Consultant sénior éditique : 10j

ENVIRONNEMENT

• Cartographie des flux de production

• Processus éditiques

• Besoins fonctionnels et techniques

Analyse de l’existant Recensement des

besoins

• Étude d’opportunités

• ImpactsScenarii cibles

• Solutions logicielles adaptées

• Comparatif fonctionnel, techniqueBenchmarking

• Coût de mise en œuvre

• ROI potentielBusiness Case

• Recommandations

• Planification de la mise en œuvreSynthèse

Audit et synthèse :

- Edinat- BDOC-Suite- Open Print- HP Exstream




Analyse et optimisation du référentiel courriers


- La MAAF a décidé de mettre en placeun outil de composition interactive descourriers sur le poste de travail desgestionnaires.

- Bien appréhender les pratiques

existantes

- Détecter les redondances de

modèles et de paragraphes

- Croiser l’utilisation du référentiel

avec les courriers produits

- Maitriser les charges du projet grâce

au pilote

- Expérimenter la méthodologie

avant déploiement

- Limiter les risques de frein au

changement


ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUSEnjeux :

- Après le choix de l’outil, la transition des courriers sur le nouvel outil a nécessité une étude pour déterminer le plan et la méthodologie de reprise des courriers et définir l’accompagnement au changement.

Moyens :

- 1 Consultant expert éditique- 1 Architecte éditique

ENVIRONNEMENT

• ENTRETIENS AVEC LES ADMINISTRATEURS ET UTILISATEURS DE LA

SOLUTION

• ANALYSE DU RÉFÉRENTIEL COURRIER (MODÈLES ET

PARAGRAPHES)

ANALYSE DE L’EXISTANT

DÉFINIR LA MÉTHODOLOGIE DE REPRISE

• ORGANISER LE NOUVEAU RÉFÉRENTIEL

• RÉALISER UN PILOTE

SPÉCIFICATION ET PRÉPARATION AU

NOUVEAU RÉFÉRENTIEL

• ACCOMPAGNER LA MIGRATION

• PROPOSER UN DÉPLOIEMENT PAR CYCLE

• ESTIMER LA CHARGE GLOBALE DE REPRISE

• ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT

ACCOMPAGNEMENT OPÉRATIONNEL DES

ÉQUIPES ET PRÉPARATION AU DÉPLOIEMENT

- BDOC-Suite V5

-




Étude et intégration d’une solution de composition éditique et d’archivage électronique


- Le Crédit Coopératif a engagé un projet de refonte de la chaîne de traitement Editique et Archivage

- Moderniser l’architecture éditique

- Disposer d’un système d’archivage à

valeur probatoire

- Se doter d’outils pérennes

permettant de s’ouvrir sur les

nouveaux médias de communication

-


ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUSEnjeux :

- Mettre en place un processus sécurisé de traitement des documents

- Optimiser la communication en maîtrisant totalement les phases de conception éditique

- Rationaliser la production ;- Développer la dématérialisation des

échanges en s’appuyant sur la reconnaissance de la valeur probante de l’écrit électronique

Moyens :

- 1 Consultant expert éditique- 1 Architecte éditique- 1 Chef de Projet éditique- 2 Concepteurs éditique

ENVIRONNEMENT

- STS Web

- HP Exstream Dialogue (batch et interactif)

- Projet :

▪ Analyse de l’architecture existante

▪ Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques

▪ Étude de l’intégration (architecture, intégration du portail)

▪ Reprise de l’existant (composition des courriers, reprise des archives)

▪ Élaboration de la stratégie de tests unitaires et de recette

▪ Pilotage et suivi du prestataire de production éditique (mise en place de la nouvelle chaine, spécification et mise en place du reporting, définition de la traçabilité)

▪ Organisation de la recette chez le prestataire de production éditique (tests d’impression monochrome et couleur, tests de mise sous pli, validation des fichiers de suivi et des rapports de production)

- TMA :

▪ Maintenance corrective, évolutive et travaux spéciaux (sur site et à distance)

▪ Pilotage et supervision des prestations liées à la TMA

- Améliorer les processus de

conception et de production des

documents de communication vers

la clientèle

- Sécuriser et tracer les processus

d’archivage électronique




Étude de cadrage éditique et archivage


- La Mutuelle Générale a engagé un projet d’optimisation de la communication vers ses adhérents

- Disposer d’un socle logiciel éditique et

archivage évolutif afin de répondre à

d’éventuels nouveaux besoins métiers

et/ou documentaires

- Envisager la dématérialisation des

courriers tout en respectant les

contraintes règlementaires

- Moderniser l’architecture éditique

interactive en proposant une distribution

multicanale

-


ENJEUX ET MOYENS

BÉNÉFICES

LES PLUSEnjeux :

- Optimiser la communication vers ses adhérents par une meilleure maitrise du contenu, de la forme et du canal de distribution des courriers produits sur les postes de travail des gestionnaires.

- Composer de façon interactive des courriers unitaires

- Assurer un archivage électronique en vue de la consultation des courriers et de la dématérialisation

- Distribuer les courriers sur différents canaux (papier, électronique,…)

Moyens :

- 1 Directeur de Projet- 1 Consultant expert éditique & archivage- 1 Consultant MOA junior

ENVIRONNEMENT

- HP Exstream Dialogue (batch et interactif)

- Gains sur la maintenance et sur la qualité

de service adhérent par une meilleure

réactivité

- Définition des offres de services éditique

et archivage proposées aux métiers par

la MOA

- Liens et interactions entre l’éditique,

l’archivage, les applications métiers et le

CRM

ANALYSE DEL'EXISTANT

RECENSEMENTDES BESOINS

BENCHMARKETAT DE L'ART

BUSINESSCASE

OFFRE DE SERVICESÉDITIQUE ET ARCHIVAGE

CONSULTATIONÉDITEUR

SYNTHÈSEPLAN PROJET




Projet Ecotaxe : mise en place d’un processus dématérialisé de souscription en ligne


- Dans le cadre du projet Ecotaxe, Eurotoll souhaite mettre en place un processus dématérialisé de souscription en ligne

-


ENJEUX ET MOYENS

- Définition et mise en place d’une plateforme de dématérialisation

dans le cadre d’un projet de souscription en ligne

- Définition, installation et paramétrage id’une solution de

composition éditique de courriers sortants en s’appuyant sur la

brique logicielle Bdoc Suite

Prestations réalisées

- RAD/LAD : intégration de l'outil dans la chaîne existante,

paramétrage des modèles de documents

- Archivage sécurisé : Intégration du process de valeur probante

dans la chaîne existante, développement de l'injecteur de masse,

paramétrage du plan de classement

- Interfaces GED : développement des liens avec le portail client,

enrichissement des liens existants avec VictorToll, développement

des liens avec SagaToll, mise en place de la consultation clients de

documents

- Composition éditique : intégration de l'outil dans la chaîne

existante, mise en place des modèles de documents,

développement des liens avec le portail client, développement

des liens avec la GED et empreintes de sécurité

- Cible et spécifications : définition architecture fonctionnelle cible,

spécifications fonctionnelles générales, spécifications techniques

détaillées

Enjeux :

- Optimiser et automatiser le processus de souscription en ligne intégrant le téléchargement des pièces justificatives

- Composer et générer à la volée les contrats de souscription

- Assurer un archivage électronique à valeur probatoire

- Accéder aux documents via les applications métiers

Moyens :

- 1 Consultant expert en dématérialisation- 1 Consultant MOA en gestion

documentaire- 1 Consultant MOE éditique

ENVIRONNEMENT

- STS Web 3.9

- Bdoc V5

- Oracle, .net


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