Prototipo del Portale Fiscale per le Aziende. Portale Fiscale x le Aziende Area informativa news...

Prototipo del Prototipo del Portale FiscalePortale Fiscaleper le Aziendeper le Aziende

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Portale Fiscale x le AziendePortale Fiscale x le Aziende

Area informativa news

Area abbonati, accesso alla home page personalizzata, registrazione, link, FAQ, news

Uno sguardo ad alcuni dei servizi offerti

Numero verde

Servizi fiscali offerti dal portale (ricopre l’iter completo del contribuente)


Scadenze fiscali


Brevi descrizioni, passo passo, su tematiche specifiche


Pagamenti online per utenti non registrati


Inserimento dati anagrafici


Servizio di pagamento online tramite conto corrente o carta di credito


Riepilogo dati inseriti


Conferma pagamento


Formulari di contrattualistica e modulistica varia


Accesso all’Esperto Risponde per utente registrato


Esperto Rispondescambio di mail personalizzate e su temi fortemente specializzati (in differita)

Esperto Virtualescambio di domande e risposte personalizzate online (sistema esperto)


Esperto Risponderichiesta consulenza


Esperto Rispondefeed-back


Esperto Virtualerichiesta


Esperto Virtualerisposta


Calcolatori


Uno dei simulatori (Calcolo del Lavoro)

impostazione dati


Portale FiscalePortale Fiscale


impostazione dati, segue


risultati



risultati, segue


Inserimento nel DB del Content Manager


Registrazione utente


Registrazione utente,conferma dati


Contratto


Contratto, segue


Nel pannello di controllo si possono creare i diversi profili

di utenza.

Il pannello di controllo può essere impostato in modo più sofisticato, qui si mostrano le

potenzialità. In questo esempio le aree di scelta sono relative alle news ed

agli strumenti.


L’utente dopo aver fatto le proprie scelte si ritroverà, gli strumenti desiderati a portata di mano. La home

page personale quindi varierà da partner a partner e da utente a utente, in comune ci saranno solo le parti

stabilite dall’infrastruttura di gestione.

Esiste la possibilità di cambiare le impostazioni effettuate

Possibiltà di scegliere tra diverse categorie di newsletter


Una nuova personalizzazione


Una nuova my home page


Impostazione richiesta newsletter


Da link


Il Content Management è l’interfaccia web che permette di gestire i contenuti del sito,

interfacciandosi anche con i sistemi di back-end


Il Content Manager visualizza una tabella che può essere pensata come la replica di un DB per la gestione di notizie, l’inserimento o la

modifica dei vari record, sono effettivamente inserimenti o modifiche di dati al DB che supporta il servizio.


Servizi e contenuti generici e comuni

A cura dell’infrastruttura

di gestioneGestione portale

Contenuti e servizi specifici e di Brand

A cura dei partnerPersonalizzazioni di Brand

Contenuti personalizzati

dall’utente finale

A cura dell’utentePersonalizzazioni dell’utenza finale

Attività Oggetto Gestione

Livelli di personalizzazione


Servizi e contenuti generici e comuni

Economia di scala

Monitoraggio e assessment (concorrenza e contenuti)

Contenuti e servizi specifici e di Brand

Differenziazioni sui propri clienti (selezione da archivio comune e incremento)

Contenuti personalizzati

dall’utente finale

Customer care

Benefici


L’architettura è stata pensata per rendere il portale il più possibile modulare, di modo che togliere o aggiungere nuove aree diventi immediato, e di conseguenza deve essere semplice anche l’implementazione relativa ai data base.Ancora una volta la piattaforma software utilizzata rende questo passaggio, altrimenti “critico”, relativamente semplice.Anche per questo aspetto possiamo parlare di modifiche a tutti i livelli: utente (che potrà scegliere servizi e strumenti a lui più congeniali). partner (che potrà personalizzare il servizio per l’utente, per esempio in base al settore di appartenenza). amministratore (che potrà integrare nuovi servizi, come i simulatori, o aggiungere nuove aree al menu).


Il Content Manager è lo strumento fondamentale per la gestione del portale, può permettere all’amministratore di gestire in maniera dinamica tutte le sue parti, ed anche al suo interno è possibile pensare un accesso a più livelli per permettere ai vari partner-gestori di operare in maniera specifica solo su alcuni e ben delimitati campi, per meglio soddisfare le esigenze degli utenti finali.

L’amministratore avrà, grazie al Content Manager, il completo e totale controllo di tutte le aree (e gli strumenti ad esse collegati) e di tutti i DB.


Le potenzialità e capacità offerte da un prodotto (come ad esempio ColdFusion) consentono il rilascio di informazioni su contenuti e strumenti a diversi livelli di approfondimento, sino a giungere a servizi di consulenza personalizzata. Un ruolo rilevante è quello ricoperto dai partner-gestori, che avrebbero tutti gli strumenti necessari al fine di offrire le risorse più adeguate ai bisogni di specifici target di utenza opportunamente profilati.

Lo strumento consente un efficiente ed efficace gestione dinamica dei dati raccolti nei database, sia per l’area riservata agli utenti registrati, sia per il Content management di news o quant’altro.


La personalizzazione dei contenuti, la facilità di creare differenti livelli di accesso, oltre ad incrementare la sicurezza dei dati raccolti, consente di offrire differenti e strutturati pacchetti di servizi che, oltre ad essere suscettibili di offerta economica, rafforzano l’interazione con l’utente, stimolando la fidelizzazione.

Il prototipo del portale fiscale si delinea quindi come strumento completo e innovativo rispetto ai modelli di riferimento presenti nel mercato online.


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